市場(chǎng)調(diào)查方案

時(shí)間：2024-10-09 18:21:30 方案我要投稿

市場(chǎng)調(diào)查方案推薦度：
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市場(chǎng)調(diào)查方案[優(yōu)選]

　　為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的市場(chǎng)調(diào)查方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場(chǎng)調(diào)查方案[優(yōu)選]

市場(chǎng)調(diào)查方案1

　　一、公司名稱(chēng)：xxx廣告有限責(zé)任公司

　　二、logo如下

　　三、公司架構(gòu)：廣告公司可以分為三個(gè)部門(mén)，創(chuàng)作部(Creative) 、客戶(hù)服務(wù)部(Account Servicing) 、媒介部(Media)和財(cái)政部。

　　1、創(chuàng)作部：

　　2、客戶(hù)服務(wù)部：

　　客戶(hù)部的主要工作是與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)，引導(dǎo)客戶(hù)。確定和客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)系。它是廣告公司與客戶(hù)之間的一座橋梁，一座溝通的橋梁，也是公司內(nèi)部的溝通橋梁�？蛻�(hù)服務(wù)部由客戶(hù)主管管理�？蛻�(hù)主管以下設(shè)置3到4個(gè)部門(mén)分別與客戶(hù)了解，建立，協(xié)商，維護(hù)等關(guān)系。部門(mén)內(nèi)部共同撰寫(xiě)重要工作的創(chuàng)意簡(jiǎn)述很強(qiáng)的客戶(hù)提案能力，協(xié)助執(zhí)行創(chuàng)作部進(jìn)行創(chuàng)意作品的提案及售賣(mài)，與客戶(hù)高層人士建立穩(wěn)定可信賴(lài)的良好合作及私人關(guān)系；指導(dǎo)并幫助客戶(hù)群總監(jiān)提高工作能力及專(zhuān)業(yè)技巧；協(xié)調(diào)客戶(hù)服務(wù)部與其它部門(mén)之間的工作關(guān)系；定期做出部門(mén)評(píng)估報(bào)告和發(fā)展建議。

　　3、媒介部：

　　媒介部門(mén)的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃，制定廣告活動(dòng)的媒介策略，負(fù)責(zé)媒介的選擇，并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后，代理媒介單位向客戶(hù)部要求收取廣告費(fèi)。

　　媒介部人員的`崗位責(zé)任劃分為，媒介主管，向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)媒介計(jì)劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤(pán)負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的盈利。負(fù)責(zé)并參與開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的廣告業(yè)務(wù)，為新的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)介紹會(huì)，并親自準(zhǔn)備或擬寫(xiě)材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計(jì)劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。媒介組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作，參與向客戶(hù)介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。媒介計(jì)劃員，主要由4到5名成員組成。在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶(hù)業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡(jiǎn)單的媒介策略。

　　三、廣告公司的管理制度（概況）

　　1 、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間，上班應(yīng)親自簽到，不可代簽2 、上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到；未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退；未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗超過(guò)4小時(shí)者，視為曠工。任何類(lèi)別的請(qǐng)假都需經(jīng)理事前批準(zhǔn)；如有緊急情況，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)電話(huà)通知經(jīng)理。 3 、由于工作上的需要，需在工作時(shí)間以外工作的視為加班。加班按小時(shí)計(jì)算，4小時(shí)為半天，8小時(shí)為一天，由公司開(kāi)給調(diào)休單，以便員工安排補(bǔ)休。 4 、員工需要使用調(diào)休時(shí)，必須提前一天申請(qǐng)，在經(jīng)理安排好工作的前提下方可批準(zhǔn)，確因?qū)嶋H困難無(wú)法安排的，在當(dāng)年年末將未調(diào)休的部分交公司匯總，按本人技術(shù)等級(jí)工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。 5 、員工上班應(yīng)著工作服，佩帶工號(hào)牌，并保持工作服的整潔。男員工不留長(zhǎng)發(fā)或奇形怪發(fā)，保持顏面整潔，女員工不佩帶夸張的飾品。 6 、員工對(duì)待顧客保持良好的態(tài)度，不能與顧客發(fā)生任何爭(zhēng)吵，如遇客戶(hù)不合理要求可以請(qǐng)經(jīng)理來(lái)處理。 7 、所有部門(mén)在每班工作結(jié)束后要將資料整理好，已完成的交前臺(tái)江總并登記，未完成的需與接班人員交接清楚便于工作更好的完成。

　　五，業(yè)務(wù)推廣

　　業(yè)務(wù)推廣就是是xxx廣告公司能夠被更多的企業(yè)了解，提高廣告公司的知名度，從而促進(jìn)廣告公司的業(yè)務(wù)數(shù)額的提高，為公司贏取利潤(rùn)。業(yè)務(wù)推廣需要從以下幾個(gè)方面著手。

　　1、首先是建立公司的基本架構(gòu)和組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　xxx廣告公司的法人代表是由總經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)，公司下設(shè)創(chuàng)意部（Creative）、客戶(hù)服務(wù)部（AccountServicing）和媒介部（Media）。

　　2、擴(kuò)大社會(huì)知名度

市場(chǎng)調(diào)查方案2

　　一、調(diào)查目的

　　調(diào)查產(chǎn)品的知名度和消費(fèi)者情況調(diào)查，以及消費(fèi)者對(duì)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的認(rèn)知程度。同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，向公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、產(chǎn)品價(jià)值等。調(diào)查對(duì)象是購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的顧客。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　三、調(diào)查內(nèi)容

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？

　　（２）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　�。ǎ担┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）

　　四、調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　五、調(diào)查日期

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日。

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日。

　　六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：５０元／天，

　　交通費(fèi)：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問(wèn)卷印刷：１０００元，

　　贈(zèng)品／宣傳資料：２萬(wàn)元，

　　總計(jì)：２.６萬(wàn)元

　　七、調(diào)查安排

　�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等眨O(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷(xiāo)售主管安排調(diào)查人員的`培訓(xùn)。

　�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)

　　八、分析方法

　　人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析

　　九、“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　�。�1）您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌？是（）否（）

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是？

　　營(yíng)養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　�。玻霸� ）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？

　　獨(dú)特醒目（）顯得有檔次（）顯得專(zhuān)業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開(kāi)啟方便（）便于儲(chǔ)藏（）

　�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　　（６）您是否愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）

　　請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的個(gè)人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業(yè)：

　　家庭成員人數(shù)：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學(xué)（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　�。城В辞В� ）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名

　　地址電話(huà)

　　我們將開(kāi)展贈(zèng)禮品和送驚喜活動(dòng)。）

市場(chǎng)調(diào)查方案3

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　　（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

　　（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？

　　（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　　（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的'包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　　（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�2）、影響用戶(hù)因素：購(gòu)買(mǎi)力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。

　　（3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿(mǎn)意；諾不滿(mǎn)意原因是什么；產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。

　　（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　　（6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

　�。�7）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　（8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

　　四、調(diào)查地點(diǎn)免費(fèi)提供

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

　　五、進(jìn)程對(duì)策

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　（4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（）

　　3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；

　　8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________ 。請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

市場(chǎng)調(diào)查方案4

　　一、調(diào)查目的：

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？

　　（２）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　　（３）您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　　（４）您是否喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　�。ǎ担┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）

　　調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　調(diào)查日期：時(shí)間地點(diǎn)

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：５０元／天，

　　交通費(fèi)：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問(wèn)卷印刷：１０００元，

　　贈(zèng)品／宣傳資料：２萬(wàn)元，

　　總計(jì)：２.６萬(wàn)元

　　五、調(diào)查安排

　�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等眨O(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷(xiāo)售主管安排調(diào)查人員的培訓(xùn)。

　�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等眨瑢ふ翌櫩痛�，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。

　　（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣。

　�。ǎ矗保苍拢比铡保苍拢等眨厥諗�(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)

　　六、分析方法

　　人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析

　　“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　（1）您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌？是（）否（）

　　（２）“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是？

　　營(yíng)養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　　（３）您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他

　�。ǎ矗┠鸀槭裁聪矚g“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？

　　獨(dú)特醒目（）顯得有檔次（）顯得專(zhuān)業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開(kāi)啟方便（）便于儲(chǔ)藏（）

　�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　�。ǎ罚┦欠裨敢馔扑]給他人？是（）否（）

　　請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的個(gè)人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業(yè)：

　　家庭成員人數(shù)：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學(xué)（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　�。城В辞В� ）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名。

市場(chǎng)調(diào)查方案5

　　一、調(diào)查目的

　　建材市場(chǎng)調(diào)查是建筑經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)中材料供應(yīng)管理管理重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)此次的建材市場(chǎng)調(diào)查，為編制建筑材料供應(yīng)管理計(jì)劃，計(jì)劃材料采購(gòu)管理，材料儲(chǔ)備管理提供依據(jù)，加深我們隊(duì)課堂理論知識(shí)的理解，更好的培養(yǎng)學(xué)生的.動(dòng)手能力，為將來(lái)走上工作崗位奠定基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)所有建材市場(chǎng)每一家賣(mài)涂料的店鋪。

　　三、調(diào)查單位

　　德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)所有建材市場(chǎng)中隨機(jī)抽取的10家涂料出售商鋪。

　　四、調(diào)查項(xiàng)目

　　為了準(zhǔn)確、方便保證調(diào)查研究的目的，我們改組制訂了統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，以問(wèn)卷方式逐一調(diào)查。該問(wèn)卷為單一表形式，通過(guò)對(duì)每個(gè)調(diào)查單位基本情況的調(diào)查來(lái)了解德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)建材市場(chǎng)“涂料”的供需狀況及發(fā)展態(tài)勢(shì)，并達(dá)到調(diào)查的目的。

　　五、調(diào)查時(shí)間

　　調(diào)查時(shí)間段：20xx年1月1日——20xx年9月1日

　　六、調(diào)查組織工作

　　調(diào)查小組人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：彭遠(yuǎn)

　　組員：趙翠容、劉彬、薛敏、伍亞娟、羅覓穎、裴雪

　　調(diào)查經(jīng)費(fèi)：本次調(diào)查的預(yù)算經(jīng)費(fèi)為50元，出資方式為組員共同出資。

　　組織調(diào)查程序：本次調(diào)查采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣原則對(duì)旌陽(yáng)區(qū)所有建材市場(chǎng)抽樣調(diào)查，以問(wèn)卷方式，隨機(jī)走訪(fǎng)，并讓被調(diào)查者填寫(xiě)問(wèn)卷和接受口頭咨詢(xún)，調(diào)查完成后在校進(jìn)行匯總整理。

市場(chǎng)調(diào)查方案6

　　一、調(diào)查背景

　　近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的'提高，對(duì)家電有了更大的需求，但現(xiàn)在家電生產(chǎn)廠(chǎng)商很多，面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng)者我公司對(duì)本公司的空調(diào)在周?chē)巳褐羞M(jìn)行調(diào)查。

　　二、調(diào)查目的

　　為了了解海爾空調(diào)在人們心中的知名度、該產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)及滿(mǎn)意程度。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　周?chē)巳杭笆袌?chǎng)

　　四、調(diào)查方法

　　問(wèn)卷調(diào)查

　　五、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃

　　1、調(diào)查組織：公司調(diào)查人員

　　2、確定好調(diào)查方案為抽樣調(diào)查，收集材料方法為問(wèn)卷調(diào)查。

　　3、確定好調(diào)查地點(diǎn)周?chē)袌?chǎng)以及居民

　　4、調(diào)查時(shí)間安排：一個(gè)月左右

　　調(diào)查的第一個(gè)星期，分析調(diào)查項(xiàng)目，制作調(diào)查問(wèn)卷；接下來(lái)兩個(gè)星期，去調(diào)查單位派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查并回收問(wèn)卷；

　　最后一個(gè)星期，對(duì)所得的資料進(jìn)行歸納整理分析并得出結(jié)論，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告；

　　調(diào)查結(jié)束。

　　5、實(shí)施細(xì)節(jié)：派發(fā)問(wèn)卷共900人

　　調(diào)查人員上門(mén)派發(fā)問(wèn)卷，注意有禮貌有耐心，及時(shí)回收問(wèn)卷

　　6、人員安排：負(fù)責(zé)人1人；調(diào)查人員5人；

　　數(shù)據(jù)整理2人；報(bào)告撰寫(xiě)2人。

市場(chǎng)調(diào)查方案7

　　一、調(diào)查目的：

　　二、調(diào)查日期：20xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。�1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　�。�2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

　�。�3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　�。�4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的`是什么？

　�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？

　�。�6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　�。�7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，

　　主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�3）、用戶(hù)的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi)，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi)，不購(gòu)買(mǎi)。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶(hù)對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買(mǎi)？哪些代銷(xiāo)？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

　�。�6）、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　�。�8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

　　四、調(diào)查地點(diǎn)

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店

　　五、進(jìn)程對(duì)策

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　　（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作，共同提高銷(xiāo)售，索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料（客戶(hù)訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�4）9月3日一9月10日，用訪(fǎng)問(wèn)法，直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶(hù)進(jìn)行面談訪(fǎng)問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

市場(chǎng)調(diào)查方案8

　　一、我市新能源公交車(chē)現(xiàn)狀

　　年我市城區(qū)共有公交車(chē)2910輛，其中天然氣公交車(chē)20xx輛，占68.7%。年我市新購(gòu)天然氣公交車(chē)400輛。天然氣公交車(chē)數(shù)量達(dá)到2400輛，在城區(qū)范圍內(nèi)，天然氣公交車(chē)占比達(dá)到了75%以上。目前公交系統(tǒng)擁有加氣站6座，電力系統(tǒng)建有充電站一座。

　　近年來(lái)，我市下大力氣更新購(gòu)置天然氣公交車(chē)，20xx年安排資金33738萬(wàn)元購(gòu)置公交車(chē)600臺(tái)；年安排資金12280萬(wàn)元購(gòu)置公交車(chē)302臺(tái)；年安排資金23500萬(wàn)元購(gòu)置天然氣公交車(chē)400輛。正在建設(shè)的南位停車(chē)場(chǎng)概算資金為8665萬(wàn)元，目前已投入資金6000多萬(wàn)元，預(yù)計(jì)20xx年“五一”前完工。

　　二、總體思路和主要目標(biāo)

　�。ㄒ唬┛傮w思路

　　1.政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作。政府要統(tǒng)一規(guī)劃，協(xié)調(diào)行動(dòng)，把新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程與新能源汽車(chē)推廣計(jì)劃緊密結(jié)合起來(lái)，加大政策性資金支持力度。堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，規(guī)范運(yùn)作，依法經(jīng)營(yíng)，保障新能源汽車(chē)正常運(yùn)行。

　　2.循序漸進(jìn)，示范帶動(dòng)。按照“積極推進(jìn)，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，用三年左右的時(shí)間，將城區(qū)90%以上的公交車(chē)分批次替換成新能源公交車(chē)。建立健全節(jié)能與新能源汽車(chē)的運(yùn)營(yíng)組織管理、政策支持和技術(shù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排，改善生態(tài)環(huán)境的目的。

　　（二）主要目標(biāo)

　　1.積極推廣新能源公交車(chē)，實(shí)現(xiàn)公交由傳統(tǒng)能源汽車(chē)向新能源汽車(chē)的轉(zhuǎn)變。年城區(qū)新能源公交車(chē)數(shù)量達(dá)到75%以上；20xx年達(dá)到80%以上；20xx年實(shí)現(xiàn)新能源公交車(chē)達(dá)到90%以上的目標(biāo)。

　　2.加快供能設(shè)施建設(shè)，保障新能源汽車(chē)供能需要。配套建設(shè)4座綜合場(chǎng)站（包括綜合樓、加油、加氣、充換電、車(chē)輛維修、停車(chē)等）、5座始發(fā)站和3座簡(jiǎn)易加氣站。在現(xiàn)有一座充電站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)劃完善充電設(shè)施建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)供能設(shè)施便利化和網(wǎng)絡(luò)化。

　　三、工作步驟

　�。ㄒ唬⿲�(shí)施方案制定階段（年上半年）。根據(jù)《省新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），結(jié)合我市實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，報(bào)省政府備案后組織實(shí)施。

　�。ǘ┕┠茉O(shè)施規(guī)劃和建設(shè)啟動(dòng)階段（年上半年）。與新能源汽車(chē)運(yùn)營(yíng)需要相匹配，做好供能設(shè)施規(guī)劃，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，啟動(dòng)供能設(shè)施建設(shè)。

　�。ㄈ┦痉稇�(yīng)用階段（年7月-20xx年7月）。采用新增、正常更新、提前更新等方式，在公交系統(tǒng)逐步加大新能源汽車(chē)投放數(shù)量。同時(shí)加快新能源公交車(chē)供能設(shè)施建設(shè)，基本形成布局合理、快速便捷、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的供能設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，保障新能源汽車(chē)加氣及充換電的需求。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)評(píng)估階段（20xx年下半年）。我市要對(duì)新能源汽車(chē)應(yīng)用進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)評(píng)估，對(duì)三年來(lái)新能源公交車(chē)運(yùn)營(yíng)的效果進(jìn)行分析總結(jié)，迎接省政府對(duì)我市新能源汽車(chē)應(yīng)用進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收，為我市新能源汽車(chē)進(jìn)一步發(fā)展提出意見(jiàn)和建議。

　　四、供能設(shè)施的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)

　　（一）調(diào)整新能源車(chē)輛結(jié)構(gòu)，增加購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)力度、增建配套設(shè)施以便達(dá)到《方案》關(guān)于新能源車(chē)比例的要求。按照省政府《方案》，年、20xx年、20xx年示范城市公交車(chē)新能源汽車(chē)比例分別達(dá)到75%、80%、90%計(jì)算，我市要加快調(diào)整車(chē)輛結(jié)構(gòu)，增加購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)力度。年到期報(bào)廢柴油車(chē)128輛，相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)更新天然氣車(chē)400輛，主城區(qū)實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛總量達(dá)到3182輛，其中天然氣車(chē)總數(shù)達(dá)到2400輛，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)比例75%以上（達(dá)75.4%）的目標(biāo)；20xx年需報(bào)廢柴油車(chē)250輛，年內(nèi)購(gòu)置新能源車(chē)450輛，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛總數(shù)為3382輛，其中新能源車(chē)總數(shù)為2850輛，可實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)80%以上（達(dá)84.3%）的目標(biāo)；20xx年報(bào)廢柴油車(chē)250輛，購(gòu)置新能源車(chē)450輛，實(shí)現(xiàn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛總量3582輛，其中新能源車(chē)為3300輛，可實(shí)現(xiàn)新能源車(chē)90%以上（達(dá)92.1%）的.目標(biāo)。

　　根據(jù)以上測(cè)算，-年需累計(jì)報(bào)廢柴油車(chē)628輛，購(gòu)置新能源車(chē)1300輛。

　�。ǘ┕┠茉O(shè)施建設(shè)。按照國(guó)家公交始發(fā)站停車(chē)場(chǎng)規(guī)劃建議標(biāo)準(zhǔn)200M2/輛，需要63萬(wàn)平方米用于車(chē)輛停放，缺口達(dá)40多萬(wàn)平方米，遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足車(chē)輛停放的需求。目前20xx部車(chē)輛是靠租用、借用的43個(gè)停車(chē)場(chǎng)地和在城區(qū)道路兩邊臨時(shí)停放的，由于場(chǎng)站不足給運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)很大困難。為保障公交運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)及可持續(xù)發(fā)展，改善廣大市民的乘車(chē)及換乘條件，擬建設(shè)公交場(chǎng)站、油氣站方案如下：

　　在三環(huán)周邊規(guī)劃建設(shè)公交綜合停車(chē)場(chǎng)及始發(fā)站，各有關(guān)縣（市）、區(qū)用地不少于100畝。先期建設(shè)公交綜合場(chǎng)站4個(gè)、始發(fā)站5個(gè)，共計(jì)9個(gè)場(chǎng)站。其中長(zhǎng)安區(qū)3個(gè)、裕華區(qū)2個(gè)、新華區(qū)1個(gè)、橋西區(qū)1個(gè)、高新區(qū)2個(gè)。在二環(huán)周邊建設(shè)加氣站3個(gè)，占地面積各20畝。

　�。ㄈ┏洌〒Q）電站設(shè)施建設(shè)方案。我市現(xiàn)建成一座充電站——位同充電站，建筑面積約2230平方米，規(guī)劃建設(shè)規(guī)模為10臺(tái)直流充電機(jī)和4臺(tái)交流充電樁，一座綜合樓和其他相關(guān)輔助設(shè)施。年一期工程竣工并投入使用，規(guī)模為5臺(tái)直流充電機(jī)和3臺(tái)交流充電樁，一座綜合樓和其他相關(guān)輔助設(shè)施。公交車(chē)充換電站設(shè)施的建設(shè)，將根據(jù)電動(dòng)公交車(chē)發(fā)展情況、運(yùn)營(yíng)數(shù)量、運(yùn)行線(xiàn)路起始站點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)的位置，以及預(yù)留的占地面積，適時(shí)建設(shè)電動(dòng)公交車(chē)充換電站。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┙M織保障。

　　市政府成立市新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市發(fā)改委，辦公室主任由市能源辦副主任兼任，辦公室工作人員由相關(guān)部門(mén)人員兼任。具體負(fù)責(zé)新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程的組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)和監(jiān)督考核工作，制定新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程方案、供能設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)入政策及管理辦法等工作。辦公室定期召開(kāi)會(huì)議，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況，存在問(wèn)題及下一步工作設(shè)想等。

　�。ǘ┱呒百Y金保障。

　　一是落實(shí)好國(guó)家對(duì)新能源汽車(chē)的優(yōu)惠扶持政策；二是積極爭(zhēng)取省政府對(duì)新能源汽車(chē)示范推廣的資金和政策支持；三是加大資金籌措力度，支持新能源公交車(chē)項(xiàng)目建設(shè)和開(kāi)展試點(diǎn)推廣工作。

　�。ㄈ╅_(kāi)展交通影響評(píng)價(jià)。

　　組織開(kāi)展供能設(shè)施建設(shè)前對(duì)周邊交通影響的評(píng)價(jià)，達(dá)到充電車(chē)輛數(shù)量、停放出入與周邊道路條件相適應(yīng)，保證交通安全暢通。

　　六、組織實(shí)施及職責(zé)分工

　　市發(fā)改委牽頭負(fù)責(zé)新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程的組織、協(xié)調(diào)、推進(jìn)和監(jiān)督考核工作，制定新能源汽車(chē)供能設(shè)施示范工程總體方案、供能設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)入政策及管理辦法。市交通局負(fù)責(zé)指導(dǎo)城市公交系統(tǒng)新能源汽車(chē)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，根據(jù)省、市下達(dá)的考核任務(wù)，制定年度更新替代計(jì)劃及方案并負(fù)責(zé)落實(shí)。市財(cái)政局負(fù)責(zé)制定和落實(shí)新能源汽車(chē)推廣應(yīng)用財(cái)政支持政策，與市交通局溝通銜接，參與年度更新計(jì)劃的制定及資金的落實(shí)，并負(fù)責(zé)爭(zhēng)取省補(bǔ)助資金的協(xié)調(diào)溝通。市規(guī)劃局負(fù)責(zé)指導(dǎo)新能源汽車(chē)供能設(shè)施建設(shè)規(guī)劃的有關(guān)工作，落實(shí)場(chǎng)站規(guī)劃選址及有關(guān)手續(xù)的辦理。市國(guó)土局負(fù)責(zé)依據(jù)規(guī)劃選址，做好供地辦理的相關(guān)工作。市科技局牽頭爭(zhēng)取全國(guó)新能源汽車(chē)試點(diǎn)城市，指導(dǎo)和支持新能源汽車(chē)及供能設(shè)施的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)新能源汽車(chē)科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。市建設(shè)局負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)調(diào)天然氣加氣站施工過(guò)程中的審查、監(jiān)督及加氣站燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可等工作。市消防支隊(duì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)新能源汽車(chē)供能設(shè)施建設(shè)的消防工作。市安監(jiān)局負(fù)責(zé)監(jiān)督新能源汽車(chē)供能設(shè)施安全生產(chǎn)工作。電業(yè)局根據(jù)公交場(chǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，負(fù)責(zé)指導(dǎo)電動(dòng)汽車(chē)充換電站的建設(shè)。市公交總公司負(fù)責(zé)新能源汽車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)站建設(shè)，與規(guī)劃、土地部門(mén)銜接，做好市區(qū)與組團(tuán)縣交通樞紐規(guī)劃和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城市快速交通接力；安排好電動(dòng)汽車(chē)運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，做好司乘人員培訓(xùn)；積極探討加氣站及場(chǎng)站建設(shè)的多元化投入模式，減少財(cái)政負(fù)擔(dān)。各有關(guān)縣（市）、區(qū)政府負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)新能源汽車(chē)項(xiàng)目建設(shè)、應(yīng)用推廣、場(chǎng)站選址、供能設(shè)施建設(shè)中有關(guān)土地、規(guī)劃協(xié)調(diào)工作及拆遷補(bǔ)償?shù)裙ぷ鳌?/p>

市場(chǎng)調(diào)查方案9

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是XX年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是XX戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

　　二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分

　　（一）酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　�。�2）購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%�？梢钥闯觯坏┠硞€(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的.，因此，廠(chǎng)商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將

　　9直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。

　�。ǘ╋嬍愁�(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

　　本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)幸欢ǖ膮^(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

　　3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。

　　4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

市場(chǎng)調(diào)查方案10

　　調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)對(duì)大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。對(duì)象，在校學(xué)生調(diào)查程序設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查，隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天，并且讓他們填寫(xiě)調(diào)查表。根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下，根據(jù)樣板的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所價(jià)格和牌子月消費(fèi)分布狀況的均值，方差等分布的數(shù)字特征，推薦大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)定參數(shù)。

　　根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析。設(shè)計(jì)大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷。數(shù)據(jù)分析根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論，手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)非常廣闊且具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額，分析學(xué)生消費(fèi)群的.普遍特點(diǎn)。和學(xué)生對(duì)這個(gè)群體的一定的了解，對(duì)于共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，或者進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段才能夠搶占市場(chǎng)，下面就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析。要經(jīng)濟(jì)收入，追逐時(shí)尚，崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)，學(xué)生基本上以集體生活為，就相互間信息交流很快，易受到同學(xué)朋友的影響。意識(shí)強(qiáng)烈，喜歡產(chǎn)品。

　　對(duì)于學(xué)生，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮的因素是時(shí)尚，個(gè)性化，款式，功能，價(jià)格，品牌等，這也已經(jīng)成為了學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)四個(gè)基本準(zhǔn)則，在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)，最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)。比如形狀，大小，厚薄，材料，顏色等等，占據(jù)了相當(dāng)大的比例，但是大學(xué)生在選擇手機(jī)的時(shí)候，也并不是一味的追求外表設(shè)計(jì)漂亮。對(duì)于手機(jī)的內(nèi)涵也非常的重視，所以手機(jī)功能也將有一定的地位。其次才是看重的是價(jià)格方面，較少的是比較看重的是品牌。從這些調(diào)查數(shù)據(jù)可以看得出來(lái)，大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

市場(chǎng)調(diào)查方案11

　　一、調(diào)查目的：

　　二、調(diào)查對(duì)象

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、事前調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用訪(fǎng)問(wèn)法（深度面談或ＧＦＩ），調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：

　�。ǎ保┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？為什么？

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？

　　（３）您的“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？為什么？

　�。ǎ担┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”？是否愿意推薦給他人？

　　2、主調(diào)查內(nèi)容：（調(diào)查問(wèn)卷附后）

　　調(diào)查方法

　　抽樣方法

　　調(diào)查日期：時(shí)間地點(diǎn)

　　1、事前調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、主調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　調(diào)查人員勞務(wù)費(fèi)：５０元／天，

　　交通費(fèi)：１０元／天，共１００名調(diào)查人員，

　　問(wèn)卷印刷：１０００元，

　　贈(zèng)品／宣傳資料：２萬(wàn)元，

　　總計(jì)：２.６萬(wàn)元

　　五、調(diào)查安排甘特圖

　　（１）９月１日一９月５日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，銷(xiāo)售主管安排調(diào)查人員的.培訓(xùn)。

　　（２）９月６日一９月１５日，尋找顧客代表，進(jìn)行訪(fǎng)談，獲得主要調(diào)查指標(biāo)。（３）９月１６日一１１月３０日，各地經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，隨機(jī)抽樣，（４）１２月１日—１２月５日，回收數(shù)據(jù)整理，數(shù)據(jù)分析，結(jié)果匯報(bào)

　　六、分析方法

　　人口統(tǒng)計(jì)特征，頻度分析，簡(jiǎn)單回歸分析

　　“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　內(nèi)容需要下載文檔才能查看

　�。�1）您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”這個(gè)品牌？是（）否（）

　�。ǎ玻敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是？

　　營(yíng)養(yǎng)功能（）保健功能（）治療功能（）

　�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I(yíng)養(yǎng)片“的心理價(jià)位是多少錢(qián)？

　　２０元（）２５元（）３０元（）３５元（）或其他（４）您為什么喜歡“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”的包裝風(fēng)格？

　　獨(dú)特醒目（）顯得有檔次（）顯得專(zhuān)業(yè)化（）

　　易于攜帶（）開(kāi)啟方便（）便于儲(chǔ)藏（）

　�。ǎ担┠矚g”金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）

　�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續(xù)購(gòu)買(mǎi)“金冠牌營(yíng)養(yǎng)片”嗎？是（）否（）（７）是否愿意推薦給他人？是（）否（）

　　請(qǐng)?zhí)顚?xiě)您的個(gè)人信息：

　　姓名：年齡：性別：

　　職業(yè)：

　　家庭成員人數(shù)：２人以下（）２人（）３人或以上（

　　受教育程度：高中以下（）高中（）大學(xué)（）

　　家庭月收入：１千元以下（）１千—２千（）２千－３千（）

　�。城В辞В� ）４千－５千（）５千以上（）

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名

　　地址電話(huà)

　　我們將開(kāi)展贈(zèng)禮品和送驚喜活動(dòng)。）

市場(chǎng)調(diào)查方案12

　　一、主題確定：

　　經(jīng)過(guò)搜集到的市場(chǎng)資料，并對(duì)資料的分析和討論，我們了解到手機(jī)的使用者的數(shù)量，每年呈上升趨勢(shì)，手機(jī)賣(mài)場(chǎng)如雨后春筍，使手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年增加，我們針對(duì)此現(xiàn)象，對(duì)##市的手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)者做詳細(xì)的調(diào)查，并對(duì)通訊起了宣傳的作用。

　　二、研究目的：

　　1、提高通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的知名度

　　2、提高通訊手機(jī)的銷(xiāo)售量

　　3、減輕通訊在手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售壓力

　　4、提高通訊服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量

　　三、研究?jī)?nèi)容：

　　1、消費(fèi)者(老年人、中年人、中學(xué)生)

　　(1) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的價(jià)位

　　很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是看重的是價(jià)格，所以?xún)r(jià)格是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一

　　(2) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求

　　處于不同年齡段、身份地位的不同對(duì)手機(jī)功能有不同的需求

　　(3) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員態(tài)度的要求

　　由于賣(mài)手機(jī)的店面很多競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此留住消費(fèi)者的往往是服務(wù)人員的態(tài)度

　　(4) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)售后服務(wù)的要求及滿(mǎn)意程度

　　為了提高企業(yè)形象和提高企業(yè)知名度手機(jī)售后服務(wù)占有很大的份額

　　(5) 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)品牌的要求

　　消費(fèi)者認(rèn)為好品牌手機(jī)，其質(zhì)量、功能往往是比較高的

　　2、手機(jī)市場(chǎng)

　　(1) 調(diào)查影響手機(jī)銷(xiāo)售的的因素

　�、� 手機(jī)價(jià)格

　　由于市場(chǎng)上的企業(yè)或者店面所銷(xiāo)售的手機(jī)在質(zhì)量功能等各方面都相差無(wú)幾，因此采取價(jià)格上的變動(dòng)會(huì)吸引更多消費(fèi)者

　　② 手機(jī)質(zhì)量

　　許多消費(fèi)者買(mǎi)手機(jī)都很注重其核心價(jià)值，但影響其核心價(jià)值的往往是手機(jī)的質(zhì)量

　�、� 手機(jī)外觀

　　在手機(jī)價(jià)格、功能、質(zhì)量完全一樣的情況下，手機(jī)外觀往往會(huì)更吸引消費(fèi)者

　�、� 賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)、外部環(huán)境

　　店內(nèi)外部環(huán)境如何保證冬暖夏涼、有桌凳等等，往往會(huì)決定一位消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心情和購(gòu)買(mǎi)欲望，致使顧客流量減少

　　(2)調(diào)查通訊在同類(lèi)商家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額，以及在##市區(qū)手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中所占的份額

　　(3) 調(diào)查市區(qū)通訊的競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)

　　3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　　①職業(yè)素質(zhì)

　�、诘赖滤刭|(zhì)

　�、畚幕刭|(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

　　①語(yǔ)言

　　服務(wù)人員如何能夠熟練的并帶有技巧性的把手機(jī)的各功能介紹給消費(fèi)者，同時(shí)禮貌用語(yǔ)拿捏準(zhǔn)確，能增加該企業(yè)的消費(fèi)者

　　②神態(tài)

　　服務(wù)人員再向消費(fèi)者介紹手機(jī)時(shí)，一個(gè)眼神的交流、一個(gè)微笑、一個(gè)手勢(shì)可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者留下好的印象，其結(jié)果是客戶(hù)會(huì)增多

　　注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

　　3、調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的服務(wù)人員

　　(1)服務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度

　　對(duì)業(yè)務(wù)足夠熟練是服務(wù)人員的'一項(xiàng)基本功，基本功扎實(shí)銷(xiāo)售會(huì)變得容易一些

　　(2)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)

　�、俾殬I(yè)素質(zhì)

　　②道德素質(zhì)

　�、畚幕刭|(zhì)

　　(3)服務(wù)人員的銷(xiāo)售技巧

　�、僬Z(yǔ)言

　�、谏駪B(tài)

　　注：調(diào)查通訊手機(jī)賣(mài)場(chǎng)服務(wù)人員10—20人

　　四、樣本情況

　　樣本區(qū)域分布：xx市

　　消費(fèi)者樣本：從全市通訊多家手機(jī)賣(mài)場(chǎng)中隨機(jī)抽出10家通訊商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

　　方案一：橋東10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

　　方案二：橋西10家手機(jī)商場(chǎng)周?chē)南M(fèi)者

　　(2)消費(fèi)者樣本：手機(jī)使用者200—250人

　　五、調(diào)查方式：

　　1、詢(xún)問(wèn)法：

　　(1)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷成本比較低

　　(2)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷所得到的信息比較準(zhǔn)確

　　(3)利用傳統(tǒng)問(wèn)卷容易操作，容易控制

　　2、面談法：

　　(1)面談法的對(duì)象、時(shí)間、人數(shù)、形式可以有調(diào)查人員掌握

　　(2)利用面談法了解到的信息較為全面深刻、真實(shí)并富有啟發(fā)性

　　(3)利用面談法對(duì)問(wèn)題的回收率較高可以收集有關(guān)被調(diào)查者的附加信息，提高調(diào)查結(jié)果的可信水平

　　六、研究日程：

　　3月10日—3月17日：調(diào)查前準(zhǔn)備：①確定主題 ②設(shè)計(jì)問(wèn)卷 ③人員分配

　　3月18日—4月1日：實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷

　　4月2日—4月8日：分析、整理數(shù)據(jù)

　　4月9日—4月10日：報(bào)告寫(xiě)作

　　4月11日—4月16日：市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　4月17日—4月24日：撰寫(xiě)決策

　　七、人員安排：

　　1、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：一組

　　2、問(wèn)卷調(diào)查：全體人員

　　3、數(shù)據(jù)分析：二組

　　4、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：全體人員

　　5、撰寫(xiě)決策：全體人員

　　6、撰寫(xiě)報(bào)告：三組

　　八、研究經(jīng)費(fèi)：

　　1、調(diào)查前準(zhǔn)備費(fèi)用：

　�、俅_定主題費(fèi)用____元

　�、谠O(shè)計(jì)問(wèn)卷費(fèi)用____元

　�、蹎�(wèn)卷印刷費(fèi)用____元

　　2、實(shí)施填寫(xiě)問(wèn)卷費(fèi)用：____元

　　3、分析整理數(shù)據(jù)費(fèi)用：____元

　　4、報(bào)告寫(xiě)作費(fèi)用：____元

　　5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)費(fèi)用：____元

　　6、撰寫(xiě)決策費(fèi)用：____元

　　本次調(diào)研總費(fèi)用為：____元

市場(chǎng)調(diào)查方案13

　　一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：20xx年 1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日， 2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，我們要進(jìn)行為期7天的`市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

三、調(diào)查內(nèi)容： 1、主要調(diào)查內(nèi)容：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題：（1）您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？（2）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？（3）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？18元、28元、40元。

　　（4）您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么？（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣？（6）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么？（7）“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？ 2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）（1）、用戶(hù)的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，主要用戶(hù)，次要用戶(hù)，地址，電話(huà)。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　　四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店五、進(jìn)程對(duì)策（1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　　（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。

　　）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題： 1．您是從哪里得知這一消息？（） 2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”？（） 3．您是否有過(guò)糖尿病史？（） 4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（） 5．您是否希望盡快得到治療？（） 6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）； 7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）； 8．您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）； 9．您的其他感想是什么_____

　　_________________ 。

　　請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話(huà)_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______,地址_____,電話(huà)_____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

市場(chǎng)調(diào)查方案14

　　1．市場(chǎng)調(diào)查目的要求

　　根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如：本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。

　　2．市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象

　　市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

　　3．市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定全面、具體，條理清晰、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。

　　4．市場(chǎng)調(diào)查表

　　市場(chǎng)調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。聯(lián)邦設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查表有如下特點(diǎn)：

　�。�1）市場(chǎng)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與該調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的問(wèn)題；

　�。�2）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題容易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題；

　�。�3）市場(chǎng)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面，較難回答的問(wèn)題放在中間，敏感性問(wèn)題放在最后；封閉式問(wèn)題在前，開(kāi)放式問(wèn)題在后；

　　（4）市場(chǎng)調(diào)查表的內(nèi)容簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

　　5．市場(chǎng)調(diào)查的地區(qū)范圍

　　調(diào)查地區(qū)范圍與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；根據(jù)城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，

　　在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查。這樣就相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)工作量，提高我們調(diào)查工作效率，減少費(fèi)用。

　　6．市場(chǎng)調(diào)查樣本的抽取

　　您想要委托聯(lián)邦做哪些市場(chǎng)調(diào)查？---聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

　　銷(xiāo)售可能性調(diào)查：包括現(xiàn)有和潛在用戶(hù)的人數(shù)及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢(shì)，本企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴(kuò)大銷(xiāo)售的可能性和具體途徑等；

　　市場(chǎng)基本狀況的調(diào)查：主要包括市場(chǎng)規(guī)范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；

　　市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查：包括政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境的調(diào)查；

　　聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容涉及關(guān)于市場(chǎng)的方方面面：

　　聯(lián)邦還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì)和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調(diào)查。

　　聯(lián)邦市場(chǎng)調(diào)查分析的方法大概包括哪些？

　　·觀察法

　　分為直接觀察和實(shí)際痕跡測(cè)量?jī)煞N方法。

　　直接觀察法，指我們聯(lián)邦調(diào)查將在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)有目的，有計(jì)劃，有系統(tǒng)地對(duì)調(diào)查對(duì)象的行為、言辭、表情進(jìn)行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點(diǎn)總在自然條件下進(jìn)行，所得材料真實(shí)生動(dòng)，但也會(huì)因?yàn)樗^察的對(duì)象的特殊性而使觀察結(jié)果流于片面；

　　實(shí)際痕跡測(cè)量是通過(guò)某一事件留下的實(shí)際痕跡來(lái)觀察調(diào)查，一般用于對(duì)用戶(hù)的流量，廣告的效果等的調(diào)查。例如，企業(yè)在幾種報(bào)紙、雜志上做廣告時(shí)，在廣告下面附有一張表格或條子，請(qǐng)讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關(guān)部門(mén)，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報(bào)紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測(cè)定廣告效果提出可靠資料。

　　·詢(xún)問(wèn)法

　　是將所要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的事項(xiàng)以當(dāng)面、書(shū)面或電話(huà)的方式，向被調(diào)查者提出詢(xún)問(wèn)，以獲得所需要的資料，分為面談?wù){(diào)查，電話(huà)調(diào)查，郵寄調(diào)查，留置詢(xún)問(wèn)表調(diào)查四種，它們有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，面談?wù){(diào)查能直接聽(tīng)取對(duì)方意見(jiàn)，富有靈活性，但成本較高，結(jié)果容易受調(diào)查人員技術(shù)水平的影響。郵寄調(diào)查速度快，成本底，但回收率低。電話(huà)調(diào)查速度快，成本最低，但只限于在有電話(huà)的用戶(hù)中調(diào)查，整體性不高。留置詢(xún)問(wèn)表可以彌補(bǔ)以上缺點(diǎn)，由調(diào)查人員當(dāng)面交給被調(diào)查人員問(wèn)卷，說(shuō)明方法，由之自行填寫(xiě)，再由調(diào)查人員定期收回。

　　實(shí)驗(yàn)法

　　它通常用來(lái)調(diào)查某種因素對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售量的影響，這種方法是在一定條件下進(jìn)行小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，然后對(duì)實(shí)際結(jié)果作出分析，研究是否值得推廣。它的應(yīng)用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質(zhì)、包裝、設(shè)計(jì)、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素時(shí)都可以應(yīng)用這種方法，調(diào)查用戶(hù)的反應(yīng)。

　　信息收集就是對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實(shí)性和有效性對(duì)調(diào)查分析的科學(xué)性產(chǎn)生著直接的影響，而采集資料的真實(shí)性和有效性直接取決于信息采集的調(diào)查方法。市場(chǎng)調(diào)查貫穿在企業(yè)管理之中，一個(gè)企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據(jù)系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查聲勢(shì)浩大，又送禮、又抽獎(jiǎng)，相兼了問(wèn)詢(xún)和問(wèn)卷調(diào)查法，可從調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)我們發(fā)現(xiàn)，在利益的驅(qū)動(dòng)下調(diào)查對(duì)象提供的虛假信息占有相當(dāng)?shù)谋壤瑸榇�，最有效的信息收集方式是深入市�?chǎng)，現(xiàn)實(shí)性管理稱(chēng)之為深入調(diào)查法。

　　深入調(diào)查法是根據(jù)調(diào)查目的，通過(guò)深入市場(chǎng)來(lái)采集信息資料的一種實(shí)效性調(diào)查方法，該調(diào)查方法具有針對(duì)性、經(jīng)濟(jì)性、實(shí)效性等特點(diǎn)。

　　企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場(chǎng)正是一個(gè)龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對(duì)性，深入調(diào)查法和專(zhuān)業(yè)調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)一樣，也要求進(jìn)行信息收集時(shí)根據(jù)調(diào)查目的制訂出調(diào)查課題、確定出調(diào)查范圍，最科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)是擬訂出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃，調(diào)查計(jì)劃包括：調(diào)查課題、調(diào)查時(shí)間、調(diào)查人員、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查費(fèi)用、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查方法等相關(guān)內(nèi)容，調(diào)查超過(guò) 3人小組時(shí)還需進(jìn)行責(zé)權(quán)分工，選出臨時(shí)負(fù)責(zé)人，提高調(diào)查效率。

　　深入調(diào)查法同常規(guī)調(diào)查法的不同之處在于強(qiáng)調(diào)信息收集過(guò)程中調(diào)查人的調(diào)查技巧和行業(yè)領(lǐng)悟能力，通常調(diào)查技巧包含調(diào)查人的'處事風(fēng)格和對(duì)調(diào)查渠道的把握。在調(diào)查技巧上，要求根據(jù)調(diào)查課題選擇出代表性的專(zhuān)業(yè)渠道和輔助渠道，并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查效果來(lái)設(shè)定合理的渠道比例來(lái)進(jìn)行信息采集，行業(yè)賣(mài)嘗經(jīng)銷(xiāo)商、行業(yè)展會(huì)等渠道為專(zhuān)業(yè)性渠道，構(gòu)成信息采集的重點(diǎn)；報(bào)紙、書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)簿、電視等渠道為輔助性渠道，構(gòu)成專(zhuān)業(yè)性的補(bǔ)充渠道，通過(guò)輔助性渠道的選擇，有利于促進(jìn)對(duì)專(zhuān)業(yè)性渠道采集信息的充實(shí)和論證；其次，行業(yè)的領(lǐng)悟性要求調(diào)查者在信息收集過(guò)程中要善于采用：觀、記、問(wèn)、領(lǐng)會(huì)等調(diào)查手法，利用收集信息的同時(shí)分析市場(chǎng)，透過(guò)表面的市場(chǎng)現(xiàn)象捕捉真實(shí)的市場(chǎng)資料。

　　在信息收集中，為提高調(diào)查效果，可以適當(dāng)贈(zèng)送一些小禮品，并可靈活采用一些科學(xué)的調(diào)查方法作為補(bǔ)充，比如：電話(huà)咨詢(xún)、問(wèn)卷調(diào)查、行業(yè)拜訪(fǎng)等，深入調(diào)查法的中心任務(wù)是通過(guò)深入市場(chǎng)，確保采集信息的實(shí)效價(jià)值。

　　制定調(diào)查工作計(jì)劃

　　1．人員配備

　　建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織機(jī)制，由聯(lián)邦的市場(chǎng)調(diào)查部專(zhuān)家負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)聯(lián)邦根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目而成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

　　我們將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。客戶(hù)將按結(jié)果付調(diào)查費(fèi)。

　　根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量，核定訪(fǎng)問(wèn)員的人數(shù)。

　　2．訪(fǎng)問(wèn)人員

　　調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高，抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多，但調(diào)查費(fèi)用也愈高，一般根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。

　　聯(lián)邦將為每一個(gè)不同的客戶(hù)需求，量身定制完善的市場(chǎng)調(diào)查方案(4)

　　市場(chǎng)調(diào)查的重要環(huán)節(jié)為兩個(gè)方面：信息收集、調(diào)查分析，信息收集是為調(diào)查分析提供數(shù)據(jù)；調(diào)查分析是對(duì)信息數(shù)據(jù)的剖析并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、管理計(jì)劃等管理方案就是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的報(bào)告來(lái)制訂。

　　3．工作進(jìn)度

　　委托聯(lián)邦做市場(chǎng)調(diào)查分析后有哪些主體的流程？

　　市場(chǎng)調(diào)查分析是對(duì)調(diào)查信息資料匯總和解析，并需根據(jù)分析結(jié)論寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告是針對(duì)調(diào)查課題在分析基礎(chǔ)上擬定的總結(jié)性匯報(bào)書(shū)，可以根據(jù)調(diào)查分析提出一些看法和觀點(diǎn)。調(diào)查報(bào)告是通過(guò)調(diào)查資料對(duì)調(diào)查實(shí)效價(jià)值的具體體現(xiàn)。

　　調(diào)查是科學(xué)管理的基本要求，但科學(xué)管理對(duì)調(diào)查的要求不是表現(xiàn)為：一個(gè)企業(yè)是否有了調(diào)查的行為，而是在于能否確保管理者根據(jù)調(diào)查報(bào)告對(duì)管理行為做出正確的選擇，假如說(shuō)信息收集是調(diào)查質(zhì)量的安全線(xiàn)，那調(diào)查分析就是調(diào)查質(zhì)量的生命線(xiàn)，因?yàn)榉治鎏釤捔苏{(diào)查的價(jià)值成分，它更深的反映為對(duì)市場(chǎng)的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標(biāo)準(zhǔn)，但由于缺乏審視和剖析能力，調(diào)查的價(jià)值就無(wú)從估計(jì)，甚至誤導(dǎo)了企業(yè)、牽制了管理。

　　我們的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎(chǔ)上，現(xiàn)實(shí)性管理增加了理性分析法，即運(yùn)用管理思想和專(zhuān)業(yè)的眼光，在通過(guò)對(duì)遠(yuǎn)景市

　　場(chǎng)展望的基礎(chǔ)上來(lái)對(duì)調(diào)查信息資料進(jìn)行剖析和思考，從而制訂出對(duì)企業(yè)有實(shí)效價(jià)值的調(diào)查分析報(bào)告。通常調(diào)查分析由聯(lián)邦專(zhuān)家組成。

市場(chǎng)調(diào)查方案15

　　一、摘要

　　目的：通過(guò)對(duì)海爾集團(tuán)的市場(chǎng)研究，將所學(xué)的《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的理論與實(shí)踐相結(jié)合，分析海爾的發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)考察對(duì)所學(xué)內(nèi)容的運(yùn)用以及對(duì)海爾發(fā)展現(xiàn)狀的分析。

　　調(diào)查對(duì)象：海爾集團(tuán)

　　調(diào)查方法：觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法

　　調(diào)查期限：20xx年11月30日——20xx年12月18日

　　二、引言：

　　海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個(gè)國(guó)家建立本土化的設(shè)計(jì)中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級(jí)品牌行列，其影響力正隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)張而快速上升。

　　三、情況分析：

　　1、公司及商品的歷史：

　　海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國(guó)利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠(chǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的國(guó)家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠(chǎng)，并實(shí)現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家出口的歷史性突破。

　　海爾集團(tuán)的發(fā)展可以概括為三個(gè)階段：

　　名牌戰(zhàn)略階段（1984--1991年），用七年的時(shí)間，通過(guò)專(zhuān)心致志干冰箱的過(guò)程實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。

　　多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時(shí)間，通過(guò)企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴(kuò)張。

　　國(guó)際化戰(zhàn)略階段（1998--)，以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略，通過(guò)以國(guó)際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。

　　目前，海爾已在海外發(fā)展了62個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商，30000多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，海爾發(fā)展的目標(biāo)是本世紀(jì)初進(jìn)入世界500強(qiáng)，創(chuàng)出中國(guó)的世界名牌。

　　2、商品分析：

　　海爾在中國(guó)家電市場(chǎng)的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場(chǎng)上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢(shì)更加突出；在小家電市場(chǎng)上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利突破7000項(xiàng)，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類(lèi)似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國(guó)際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動(dòng)力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級(jí)水平。

　　3、消費(fèi)者分析：

　　海爾評(píng)介著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢(shì)，不僅在國(guó)內(nèi)獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并且在美國(guó)、歐洲、中東亞太、日本地區(qū)受到了廣泛的稱(chēng)贊和青睞。“小小神童”洗衣機(jī)以其小巧時(shí)尚的外觀、輕松易用的人機(jī)界面，深受人們的喜愛(ài)；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開(kāi)放式廚房發(fā)展的趨勢(shì)。20xx年，針對(duì)女性消費(fèi)者推出的“復(fù)古式冰箱”，極大地滿(mǎn)足了單身女性對(duì)功能簡(jiǎn)單、外觀時(shí)尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動(dòng)烘干功能的小型滾筒機(jī)——海爾“洗衣吧”，大規(guī)模登陸海外，完美解決了小型家庭對(duì)大型洗衣機(jī)的抱怨。海爾設(shè)計(jì)充分滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，產(chǎn)品線(xiàn)從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競(jìng)爭(zhēng)的龐大產(chǎn)品群。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)者分析：

　　海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者比較認(rèn)可；其次是產(chǎn)品策略方向?qū)︻^，所有的產(chǎn)品都是按照農(nóng)村市場(chǎng)的用電、用水等一系列實(shí)際情況而有針對(duì)性研發(fā)的；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當(dāng)大多數(shù)廠(chǎng)家還在思考家電下鄉(xiāng)的利弊時(shí)，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)開(kāi)始銷(xiāo)售了。

　　四、海爾的發(fā)展現(xiàn)狀：

　　海爾集團(tuán)在市場(chǎng)上的表現(xiàn)令所有人感到羨慕，海爾集團(tuán)長(zhǎng)期位居中國(guó)白色家電市場(chǎng)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價(jià)格在國(guó)產(chǎn)品牌中一直是最高的，甚至高出同類(lèi)洋品牌不止一籌，而消費(fèi)者還踴躍購(gòu)買(mǎi)；海爾產(chǎn)品在國(guó)人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統(tǒng)IT渠道更多一些。海爾集團(tuán)非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個(gè)新產(chǎn)品的.宣傳有億元級(jí)的投入，每年隨著海爾產(chǎn)品銷(xiāo)量的增加，市場(chǎng)宣傳的投入也會(huì)增加。海爾集團(tuán)除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調(diào)、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。從長(zhǎng)期來(lái)看，海爾會(huì)加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告在速度及針對(duì)性上，具有傳統(tǒng)廣告渠道所不具備的優(yōu)勢(shì)。

　　五、海爾存在哪些問(wèn)題：

　　面對(duì)新的全球化競(jìng)爭(zhēng)條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動(dòng)“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

　　1、海爾的未來(lái)發(fā)展方向存在不確定性；

　　2、盡管作為一家白色家電中國(guó)企業(yè)，海爾在中國(guó)及國(guó)際市場(chǎng)上具有了比較高的影響，甚至有個(gè)別產(chǎn)品在北美市場(chǎng)，其產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)得到了白色家電專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的認(rèn)可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開(kāi)拓成熟市場(chǎng)如日本、歐美市場(chǎng)時(shí)仍然存在費(fèi)用過(guò)高的問(wèn)題；

　　3、首先，由于，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場(chǎng)占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴(yán)重影響到海爾的市場(chǎng)運(yùn)行模式。海爾利益于當(dāng)年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長(zhǎng)虹，又相繼倒在國(guó)有企業(yè)改制的問(wèn)題上，直接導(dǎo)致其在一個(gè)階段內(nèi)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，從而也為海爾的國(guó)際化先行帶來(lái)了機(jī)遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國(guó)際化泥沼一樣，海爾的國(guó)際化進(jìn)程也是相當(dāng)堅(jiān)難，除卻市場(chǎng)價(jià)值觀的不統(tǒng)一帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)外、國(guó)外市場(chǎng)的法律風(fēng)險(xiǎn)也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導(dǎo)致海爾國(guó)際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率下降，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨惡劣的情況下，海爾來(lái)自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的收益不斷下滑，而為了維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，又將導(dǎo)致銷(xiāo)售費(fèi)用的不斷增加，這將給海爾的營(yíng)運(yùn)帶來(lái)非常大的壓力。在這種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)吃緊，而國(guó)際化仍然像一個(gè)吞噬的黑洞，看不見(jiàn)收益的情況下，這對(duì)海爾的管理這提出一個(gè)很重要的問(wèn)題。

　　4、下面是海爾的管理問(wèn)題。春蘭、長(zhǎng)虹都是倒在了國(guó)企改制的問(wèn)題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區(qū)，這給了他勝出這二個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略空間，但是，這個(gè)問(wèn)題是任何一個(gè)中國(guó)企業(yè)無(wú)法回避的問(wèn)題。一天該問(wèn)題不得到解決，海爾的未來(lái)發(fā)展方向就仍然充滿(mǎn)不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當(dāng)年的長(zhǎng)虹一樣，由于張長(zhǎng)期形成的權(quán)威，導(dǎo)致其繼承人問(wèn)題日益突出。特別是在上述的國(guó)企改制問(wèn)題上，像長(zhǎng)虹，趙勇接手后，長(zhǎng)虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場(chǎng)上再無(wú)反擊的力量；而且張瑞敏年事越來(lái)越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運(yùn)作一個(gè)像海爾這樣規(guī)模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對(duì)海爾的本身規(guī)模的發(fā)展也越來(lái)越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無(wú)限的權(quán)威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續(xù)無(wú)人，毫無(wú)疑問(wèn)的是，海爾將亂作一團(tuán)，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場(chǎng)判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因?yàn)樵诤　枏埲鹈艟褪呛蜕褚粯拥牡匚唬瑹o(wú)人能夠質(zhì)疑他，也沒(méi)有人敢去質(zhì)疑他，而一個(gè)不受限制的權(quán)力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來(lái)維持他的道德操守，他的年紀(jì)、他的繼承人問(wèn)題、他企業(yè)的改制問(wèn)題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來(lái)的不穩(wěn)定因素之一。

　　六、建議：

　　1、MBO的問(wèn)題必需得到解決。

　　大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國(guó)有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問(wèn)題。因?yàn)镸BO本身就是為解決這個(gè)問(wèn)題而產(chǎn)生的一個(gè)應(yīng)對(duì)之道，只是在操作的過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，所以，必須從根本上解決這些國(guó)有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)、地位問(wèn)題，否則，像云南紅塔、999的問(wèn)題就永遠(yuǎn)不會(huì)停止。

　　2、張瑞敏繼承人的問(wèn)題必須得到解決。對(duì)于一個(gè)未來(lái)存在不穩(wěn)定的企業(yè)，任何一個(gè)合作單位都是會(huì)有想法的。就像WAHAHA與達(dá)能糾紛一樣，為什么大部分供應(yīng)商支持WAHAHA，拋開(kāi)法律道德不談，在供應(yīng)商心目中很簡(jiǎn)單，宗慶后能給供應(yīng)商一個(gè)穩(wěn)定的未來(lái)，而這是達(dá)能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問(wèn)題上卻會(huì)出現(xiàn)亂局的問(wèn)題原因所在。雖然現(xiàn)在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規(guī)模，他每天運(yùn)營(yíng)所需的海量流動(dòng)資金，那些供應(yīng)商、銀行，誰(shuí)又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問(wèn)題。

　　七、附錄：對(duì)調(diào)查對(duì)象調(diào)查問(wèn)卷樣本

　　親愛(ài)的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對(duì)對(duì)海爾選擇情況的了解，希望能以此調(diào)查問(wèn)卷聽(tīng)取您的意見(jiàn)，謝謝您的合作！

　　1、您使用過(guò)海爾產(chǎn)品嗎（）

　　A、用過(guò)B、打算使用C、沒(méi)有用過(guò)

　　2、您對(duì)海爾產(chǎn)品的功能滿(mǎn)意嗎（）

　　A、非常滿(mǎn)意B、滿(mǎn)意C、不滿(mǎn)意D、非常不滿(mǎn)意您目前個(gè)人月收入是多少？[單選題]

　　第3題：您購(gòu)買(mǎi)家電一般會(huì)選擇哪種渠道[單選題]第4題：您購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)選擇：[單選題]

　　第5題：若您打算購(gòu)買(mǎi)家電，您會(huì)選擇什么時(shí)間去...[單選題]第6題：您購(gòu)買(mǎi)家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]第7題：購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]第8題：以下哪一項(xiàng)是影響您購(gòu)買(mǎi)家電的首要因素...[單選題]第9題：您購(gòu)買(mǎi)家電通常去哪購(gòu)買(mǎi)？[單選題]第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]第11題：廣百給您的感覺(jué)是：

　　第12題：你認(rèn)為廣百家電相對(duì)其它家電零售商（如...[多選題]第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽(yù)方面很好，售...[單選題]2、你覺(jué)得廣百家電應(yīng)該改進(jìn)哪些方面...[多選題][單選題]

　　多媒體技術(shù)

　　現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了信息時(shí)代、多媒體技術(shù)在今天學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的應(yīng)用時(shí)學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的一個(gè)重要標(biāo)志，并因而引發(fā)了全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)革命，這必將對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)長(zhǎng)生深遠(yuǎn)的影響。

　　一、什么是多媒體：多媒體技術(shù)從不同的角度有著不同的定義。有人定義多媒體計(jì)算機(jī)是一組硬件和軟件設(shè)備；結(jié)合了各種視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)媒體，能夠產(chǎn)生令人印象深刻的視聽(tīng)效果。在視覺(jué)媒體上，包括圖形、動(dòng)畫(huà)、圖像和文字等媒體，在聽(tīng)覺(jué)媒體上,則包括語(yǔ)言、立體聲響和音樂(lè)等媒體。用戶(hù)可以從多媒體計(jì)算機(jī)同時(shí)接觸到各種各樣的媒體來(lái)源。也有人定義多媒體是“文字、圖形、圖像以及邏輯分析方法等與視頻、音頻以及為了知識(shí)創(chuàng)建和表達(dá)的交互式應(yīng)用的結(jié)合體”。概括起來(lái)就是：多媒體技術(shù)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，把通信技術(shù)（電話(huà)和傳真），廣播技術(shù)（電臺(tái)和電視）和計(jì)算機(jī)技術(shù)融于一體，能夠?qū)ξ淖�，圖形，圖像，聲音，視頻等多種媒體信息進(jìn)行存儲(chǔ)，傳送和處理的綜合性高新技術(shù)。簡(jiǎn)言之，多媒體技術(shù)就是具有集成性、實(shí)時(shí)性和交互性的計(jì)算機(jī)綜合處理聲文圖信息的技術(shù)。在人類(lèi)信息科學(xué)技術(shù)史上，它是繼活字印刷，無(wú)線(xiàn)電-電視技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)之后的又一次新的技術(shù)革命，在信息社會(huì)中占有重要的地位。

　　二、多媒體技術(shù)的特點(diǎn)：

　　1、集成性：多媒體技術(shù)將多種媒體對(duì)信息的呈現(xiàn)形式有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了信息呈現(xiàn)形式的多樣化。

　　2、交互性：多媒體技術(shù)具有便捷的人機(jī)交互的特點(diǎn)，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)科實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與機(jī)器之間適時(shí)快捷地交流。

　　3、信息組織的大容量和非線(xiàn)性：多媒體技術(shù)是一種大容量的知識(shí)庫(kù)，可容納非常豐富的教學(xué)信息資源，其信息組織形式也具有非線(xiàn)性網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。

　　隨著計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)既可用于一般課堂教學(xué)，又可用于個(gè)別學(xué)習(xí)，能實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。

　　三、多媒體系統(tǒng)的組成：

　　一般的多媒體系統(tǒng)主要由四個(gè)部分的內(nèi)容組成：多媒體硬件系統(tǒng)、多媒體操作系統(tǒng)、媒體處理系統(tǒng)工具和用戶(hù)應(yīng)用軟件。

　　1、多媒體硬件系統(tǒng)：包括計(jì)算機(jī)硬件、聲音/視頻處理器、多種媒體輸入/輸出設(shè)備及信號(hào)轉(zhuǎn)換裝置、通信傳輸設(shè)備及接口裝置等。其中，最重要的是根據(jù)多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而研制生成的多媒體信息處理芯片、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器等。

　　2、多媒體操作系統(tǒng)：也稱(chēng)為多媒體核心系統(tǒng)（Multimediakernelsystem），具有實(shí)時(shí)任務(wù)調(diào)度、多媒體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和同步控制對(duì)多媒體設(shè)備的驅(qū)動(dòng)和控制，以及圖形用戶(hù)界面管理等。

　　3、媒體處理系統(tǒng)工具：或稱(chēng)為多媒體系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具軟件，是多媒體系統(tǒng)重要組成部分。

　　4、用戶(hù)應(yīng)用軟件：根據(jù)多媒體系統(tǒng)終端用戶(hù)要求而定制的應(yīng)用軟件或面向某一領(lǐng)域的用戶(hù)應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它是面向大規(guī)模用戶(hù)的系統(tǒng)產(chǎn)品。

　　一般來(lái)說(shuō)，多媒體個(gè)人計(jì)算機(jī)（MPC）的基本硬件結(jié)構(gòu)可以歸納為七部分：

　　1)至少一個(gè)功能強(qiáng)大、速度快的中央處理器（CPU）；

　　2)可管理、控制各種接口與設(shè)備的配置；

　　3)具有一定容量（盡可能大）的存儲(chǔ)空間；

　　4)高分辨率顯示接口與設(shè)備；

　　5)可處理音響的接口與設(shè)備；

　　6)可處理圖像的接口設(shè)備；

　　7)可存放大量數(shù)據(jù)的配置等；

　　四、多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系：

　　盡管多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有很重要，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證學(xué)習(xí)的成蟲(chóng)和達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這需要我們根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)合理選擇多媒體技術(shù)，所以在運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過(guò)程中必須注意處理好以下幾點(diǎn)關(guān)系：

　　1、處理好多媒體技術(shù)與教育利用學(xué)習(xí)的關(guān)系。多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有其無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，但它畢竟只是一種學(xué)習(xí)手段，是一種與傳統(tǒng)教學(xué)互補(bǔ)的實(shí)踐活動(dòng)，因此必須與教育理論緊密聯(lián)系，理論可以指導(dǎo)一切實(shí)踐活動(dòng)，反過(guò)來(lái)理論又為學(xué)習(xí)時(shí)間提供更有效的幫助。因此在運(yùn)用多媒體技術(shù)于學(xué)習(xí)的過(guò)程中，也必須充分考慮教育理論的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，只有充分掌握了包括學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播理論在內(nèi)的眾多教育理論只是，才能在學(xué)習(xí)中合理運(yùn)用多媒體技術(shù)，做到有的放矢、游刃有余而不致陷入只流于形式而與學(xué)習(xí)內(nèi)容脫鉤的地步。

　　2、出來(lái)多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)者掌握信息技術(shù)的關(guān)系。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在于不斷的學(xué)習(xí)，我們的教育事業(yè)不會(huì)因?yàn)橛辛诵碌慕逃侄伪銜?huì)現(xiàn)代化，更需要的是具有現(xiàn)代化觀念的人和掌握多媒體技術(shù)的人。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、傳播媒體日新月異的今天，學(xué)習(xí)者要把自己作為一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)，不斷地接受、消化、實(shí)用新知識(shí)、新技術(shù)，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。

　　3、處理好多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)系。在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，包含了教師，學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)手段四個(gè)要素。作為整體的各個(gè)部分，它們各司其責(zé)，又相互聯(lián)系。要保證學(xué)習(xí)手段的應(yīng)用取得最佳效果，必須研究系統(tǒng)中各個(gè)要素及其組合，不能將現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段游離于學(xué)習(xí)內(nèi)容之外。多媒體技術(shù)作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)整體的一部分，僅僅注意到自身的因素是不夠的，必須對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入研究，根據(jù)內(nèi)容的需要，選擇手段與媒體，才能使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。

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