置業(yè)顧問的崗位職責(zé)(優(yōu))
在當(dāng)今社會生活中,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的置業(yè)顧問的崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)1
1、衛(wèi)生值日:
售樓部值日安排做好衛(wèi)生值日工作,衛(wèi)生值日達(dá)標(biāo),不應(yīng)付;保持售樓部內(nèi)的衛(wèi)生;
2、倒休:
按銷售主管的統(tǒng)一安排進(jìn)行輪休或倒休,如臨時有事提前告知;
3、交接:
休息或事假前要進(jìn)行工作交接,把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人;
4、專管工作:
把項目安排給自己的專項工作每天按質(zhì)量及時關(guān)注和完成,不拖延,不應(yīng)付;如:辦公用品補充、來電來訪統(tǒng)計、用餐和考勤統(tǒng)計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護(hù)、打印機(jī)的維護(hù)和打印用品的檢查、銷售現(xiàn)場衛(wèi)生管理等
5、節(jié)約:
水、電、空調(diào)、紙張、各項設(shè)備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下,要例行節(jié)約的美德;
6、復(fù)位:
共用物品和設(shè)備,個人使用物品,使用后要恢復(fù)原樣,保持完好,回放到原有該存放的位置,保證共用物品其他人的使用和效率,保證公共場所的時序和形象,保證個人物品的完整和安全,杜絕隨處擺放,妨礙使用的現(xiàn)象;
7、配合:
與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛,與銷售主管和其他同事配合完成項目其他的工作;
8、和諧:
團(tuán)隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴,開朗、積極、樂觀、溝通;
9、職業(yè)形象:
著工裝、按《員工行為規(guī)范》要求打造個人形象,專業(yè)、職業(yè)、大度;
10、貫徹:
認(rèn)真、仔細(xì)、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發(fā)的制度和政策,不折不扣的執(zhí)行,充分理解的執(zhí)行;
11、溝通:
善于與客戶溝通,與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)的探討和溝通,與上級進(jìn)行業(yè)務(wù)和管理等方面的溝通,開放、真誠;
12、電話接轉(zhuǎn):按輪序規(guī)定,及時把熱線電話帶回家,做好回家后的接聽和接聽記錄;
13、遵守:
遵守公司和項目的各項規(guī)定,能按規(guī)定進(jìn)行工作和處理問題;
14、保密:
公司和項目的.制度和資料做好保密工作,不泄露公司機(jī)密,不對外宣傳;
15、服從:
能根據(jù)公司需要進(jìn)行合理調(diào)配和安排,顧全大局,懂得付出;
業(yè)務(wù)工作崗位職責(zé):
1、接聽電話:
按輪流順序和規(guī)定認(rèn)真接聽來電,按指定接聽說辭進(jìn)行接聽,并按接聽登記本的內(nèi)容詳細(xì)、全面進(jìn)行登記接聽記錄。
2、接待客戶:
按輪流順序和客戶指定進(jìn)行接待來訪客戶,做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據(jù)客戶的實際情況營造銷售氣氛,安排談判流程,認(rèn)真、仔細(xì)、及時、全面做好接待紀(jì)錄,詳實記錄接待過程中的重要承諾和細(xì)節(jié);
3、回訪:
認(rèn)真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄,記錄好回訪中的重要談判內(nèi)容
4、談判:
寒暄、介紹規(guī)劃、介紹賣點、詢問需求、購買規(guī)劃提供、看房、談判、確定選擇對象
5、催定:
時機(jī)成熟、進(jìn)行逼定成交;運用恰到好處合理的方法,單人或集體的進(jìn)行催定成交;
6、成交:
簽訂認(rèn)購協(xié)議、交定金、財務(wù)處辦理手續(xù)、貸款資料準(zhǔn)備清單的提供
7、催款:
在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶,確認(rèn)付款的形式和數(shù)額,服務(wù)到位,提前預(yù)知客戶動向;
8、簽訂合同:
客戶交首付款或全款后,與客戶簽訂購房合同,明晰合同條款內(nèi)容,處理客戶簽訂合同疑難,有理有據(jù),專業(yè)、可信;
9、催貸款資料:
提醒客戶準(zhǔn)備貸款資料中所需要注意的問題,如有疑難,提供客戶解決的渠道,盡量給客戶提供簡單易行的條件,減少客戶不必要的麻煩;
10、協(xié)助辦理貸款:
對于辦理貸款過程中需要填寫的內(nèi)容,給予指導(dǎo)和幫助,自己或請銀行人員給予解釋,回答疑;
11、后續(xù)客戶服務(wù):
在客戶完成購房后的一段時間內(nèi),要在周末和節(jié)假日或工程階段期,給成交來客戶短信祝福或電話,保持聯(lián)系!把后續(xù)關(guān)系維護(hù)好;
12、交房:
在房屋交付日期,完成交房工作,協(xié)助客戶處理疑難,化解客戶的不滿情緒,幫助客戶完成交房的各個環(huán)節(jié);
13、任務(wù):
積極、主動、創(chuàng)造性完成個人和項目制定的銷售任務(wù),每天與上級及時溝通和匯報任務(wù)完成情況和疑難問題,尋求幫助;
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)高端豪宅項目的.銷售、客戶開發(fā)與積累,并建立良好的客戶溝通關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)為客戶提供房屋買賣、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)全程服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)客戶電話預(yù)約與登記、實地看房、談判簽約以及售后跟進(jìn)服務(wù)等工作。
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研,為公司提出相關(guān)合理化建議。
5、負(fù)責(zé)積累并發(fā)展目標(biāo)客戶,力爭達(dá)成銷售目標(biāo)。
底薪4000-5000
?萍耙陨蠈W(xué)歷,22歲-35歲,經(jīng)驗不限,形象氣質(zhì)佳,工作積極,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,具有市場營銷、地產(chǎn)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)或同等業(yè)務(wù)知識,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、心態(tài)良好、有良好的團(tuán)隊精神、能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。
崗位要求:
學(xué)歷要求:學(xué)歷不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經(jīng)驗不限
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)3
1、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略。
2、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
3、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。
4、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊利益為重。
5、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系。
6、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié)。
7、維護(hù)售樓現(xiàn)場的`設(shè)施的完好及清潔。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房,促成銷售成交;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,提供良好的售后服務(wù);
5、負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源;
6、完成上級交辦的`其他工作。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)5
1、主要從事一、二手房的銷售工作,門店或售樓處客戶的接待,為客戶提供專業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房,促成交易;
4、負(fù)責(zé)客戶跟進(jìn)及房屋買賣合同簽約等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)6
1、在銷售副總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)同小組成員共同完成小組及個人銷售任務(wù)。
2、按規(guī)范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來現(xiàn)場看房,提升客戶電約來訪率。
3、認(rèn)真對待每一位來訪客戶,嚴(yán)格按銷售規(guī)范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細(xì)致解答客戶提出的所有問題,以實現(xiàn)成交。
4、認(rèn)真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業(yè)參謀和朋友。
5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護(hù)工作,始終與客戶保持良好的關(guān)系,提高老帶新成交率。
6、協(xié)調(diào)解決客戶反映的問題,遇權(quán)限范圍之外,應(yīng)及時向上級反映并跟蹤落實。
7、嚴(yán)格遵守銷售業(yè)務(wù)流程,為客戶提供從認(rèn)購到入住的全程服務(wù)。
8、做好售后服務(wù)工作,認(rèn)真對待客戶的投訴與問題反映。
9、認(rèn)真填寫工作日志,向銷售副總監(jiān)如實匯報每日工作,及時反映問題、解決問題。
10、認(rèn)真、準(zhǔn)確、如實填寫各種表單,并按時上交各部門。
11、做好客戶分析工作,將真實的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據(jù)。
12、經(jīng)常了解市場現(xiàn)狀,分析可比項目,善于挖掘項目優(yōu)勢。
13、形成良好的職業(yè)習(xí)慣,對外樹立企業(yè)形象。
14、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與營銷技巧。
15、具有積極向上的健康心態(tài),使個人業(yè)績穩(wěn)步提升。
16、具有團(tuán)隊精神與意識,與其他組員形成良好的`協(xié)作關(guān)系。
17、按時參加各種培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核,并爭取好的成績。
18、協(xié)助公司其它部門做好相關(guān)工作。
19、按時完成公司及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)7
1、主動維護(hù)公司聲譽,對本樓盤進(jìn)行宣傳。
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對我們提供的服務(wù)表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識,為客戶提供滿意的'咨詢。
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。
5、挖掘潛在的客戶。
6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對收集的情報進(jìn)行研究。
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司樓盤的銷售及推廣;
2、根據(jù)公司營銷計劃,完成個人銷售業(yè)績指標(biāo);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加樓盤銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓盤信息的`收集及競爭對手的分析;
5、帶領(lǐng)客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
7、認(rèn)同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導(dǎo)與安排。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)9
【崗位職責(zé)】
1、熟練掌握區(qū)域新樓盤詳細(xì)情況;
2、通過網(wǎng)絡(luò)方式發(fā)掘客戶需求;
3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗和置業(yè)咨詢服務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;
5、促成買賣雙方交易達(dá)成,協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作;
6、打造個人的專業(yè)品牌。
【任職資格】
1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,年齡在20—38周歲;
2、誠實守信、吃苦耐勞、具有良好的團(tuán)隊精神;
3、能承受較強(qiáng)的工作壓力,具有強(qiáng)烈企圖心,愿意挑戰(zhàn)高薪;
4、有良好的心態(tài),有相關(guān)銷售工作者優(yōu)先
5、應(yīng)屆畢業(yè)生可實習(xí),待遇同全職
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)10
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴(yán)格按照公司銷售價格及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
2、負(fù)責(zé)公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進(jìn)成交;
3、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;
4、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負(fù)責(zé)市場信息的`反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進(jìn)行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售經(jīng)理處理一般日常事務(wù),包括售樓部現(xiàn)場衛(wèi)生的清潔以及設(shè)施完好;
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)11
Job Description崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)境外住宅房產(chǎn)項目在中國區(qū)的推廣工作,為客戶提供專業(yè)的海外房地產(chǎn)投資項目咨詢服務(wù);
2.通過相關(guān)市場活動及渠道搜集客戶信息,拓展并維護(hù)好客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò),開發(fā)挖掘潛在目標(biāo)客戶;
3.積極開發(fā)新客戶,跟蹤現(xiàn)有客戶,傾聽客戶需求,完成交易過程;
4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5.協(xié)助公司大型會議及后續(xù)銷售跟蹤;
6.有極強(qiáng)快速的'判斷能力,有大中型團(tuán)隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。
Qualifications任職條件:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、兩年年以上銷售經(jīng)驗,海外房產(chǎn)銷售或海外移民留學(xué)顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有優(yōu)秀的銷售技巧和溝通技巧,談吐穩(wěn)重,反映敏捷;
4、具有較強(qiáng)的抗壓能力以及良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神;
5、熟悉海外置業(yè)流程者、有房地產(chǎn)、商務(wù)會所工作或投資理財顧問工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
我們?yōu)槟峁?/strong>
薪資待遇:高無責(zé)底薪+績效獎金+補助+獎金+雙傭金(快速結(jié)傭,上不封頂)
福利保障:社會保險、帶薪年假、帶薪病假、法定假日
帶薪培訓(xùn):完整的行業(yè)及崗位培訓(xùn)體系,入職培訓(xùn)、進(jìn)階培訓(xùn)以及管理技能培訓(xùn)等
晉升空間:晉升機(jī)制明確、標(biāo)準(zhǔn)透明,給予你最大的發(fā)展空間
個人成長:高端客戶群體,快速提升自身素質(zhì)與視野
企業(yè)文化:配備空氣凈化器、員工免費下午茶、各種節(jié)假日禮物、奢侈品獎勵、群紅包不斷以及各種文娛活動
留人計劃:公司為優(yōu)秀員工提供免費海外考察機(jī)會;為優(yōu)秀員工且符合海外移民要求的免費辦理移民相關(guān)手續(xù)/房產(chǎn)獎勵。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新和業(yè)主的開發(fā)
2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù)
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的.全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)
3、溝通能力強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作積極主動,樂觀開朗
4、做事認(rèn)真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團(tuán)隊精神。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、接待客戶,并為其提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)
2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判
3、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理協(xié)助等服務(wù)工作
5、負(fù)責(zé)公司房源維護(hù),并與業(yè)主建立良好的`業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系
6、上級安排的其他工作
任職資格:
1、學(xué)歷不限,有無經(jīng)驗均可,20-35歲之間
2、善于溝通,有親和力;愿意在地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展
3、吃苦耐勞,有責(zé)任心;踏實肯干,不浮躁
4、有良好的職業(yè)道德和素質(zhì),誠信第一
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)14
工作職責(zé):
1)負(fù)責(zé)分配案場投資顧問的人員銷售任務(wù)計劃及計劃執(zhí)行進(jìn)度;
2)負(fù)責(zé)處理所有跟進(jìn)部門的客戶問題、糾紛和投訴,提高客戶滿意度;
3)負(fù)責(zé)案場的監(jiān)督、管理、現(xiàn)場相關(guān)各部門及人員組織、協(xié)調(diào)配合工作;
4)負(fù)責(zé)所轄團(tuán)隊的制度完善、組建、考核及培訓(xùn)工作;
5)協(xié)助營銷經(jīng)理完成相關(guān)管理工作等。
任職要求:
1)大專以上文化程度,從事銷售工作5年以上并具有3年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
2)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神;
3)具有較強(qiáng)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通和總結(jié)能力(熟悉行銷模式優(yōu)先考慮);
4)具有豐富的銷售經(jīng)驗,熟悉地產(chǎn)銷售的.運作程序及特點(熟悉商業(yè)地產(chǎn)優(yōu)先考慮);
5)具有較強(qiáng)的銷售技巧和獨立談判能力;
6)具備良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì),抗壓能力強(qiáng),積極進(jìn);
7)能夠熟練使用辦公軟件。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù);
2、了解客戶需求,提供合適房源,進(jìn)行商務(wù)談判;
3、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業(yè)務(wù);
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累,并與業(yè)主建立良好的'業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
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