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催收崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進步,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢?下面是小編整理的催收崗位職責(zé),歡迎大家分享。
催收崗位職責(zé)1
職位描述
1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,提醒客戶正確的繳費方式并督促客戶及時還款;
2、草擬分解每月、每周催收工作計劃;執(zhí)行每日清收計劃,催收記錄的系統(tǒng)錄入;
3、異常客戶跟進及初步處理建議的上報;催收中緊急事件的協(xié)調(diào)處理;
4、了解客戶需求,維護客戶關(guān)系;
5、達成績效指標(biāo)(必要時可申請外訪)并完成臨時交付的其他績效的提升工作。
任職要求:
1、男女不限,年齡在25—45歲之間;口齒清晰,普通話流利;語音富有感染力;
2、具有較強的`溝通能力、應(yīng)變能力、較好的心理素質(zhì)和抗壓能力;
3、為人正直、有耐心、誠信,性格開朗,積極向上,有團隊合作精神;
4、較強的責(zé)任心,能夠吃苦耐勞,能服從工作安排。
催收崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險程度的逾期客戶開展催收工作;
2、登記催收情況、獲取并更新與催收對象相關(guān)的`資料信息;
3、針對不同的違約客戶,不斷提升催收質(zhì)量和催收效果;
4、及時發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問題,并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。
任職資格
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先錄;
2、語言表達能力強,懂得如何有效地與客戶溝通;
3、較強的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力,對學(xué)習(xí)到的新知識能快速的應(yīng)用到工作中;
4、吃苦耐勞,性格開朗,工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強,能承受工作壓力,具備良好的團隊合作意識。
催收崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)
1 、按照初/中/高級的催收策略,負(fù)責(zé)對逾期的賬戶利用電話、短信、上門等手段進行催收
2 、如實記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進日期
3 、將工作中遇到的各種問題及時向主管匯報
4 、對逾期賬戶的'情況進行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時反饋問題,配合其他催收方式的開展
5 、根據(jù)每月的工作目標(biāo),達成催收任務(wù)
6 、外包催收機構(gòu)的工作銜接、配合
7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作
任職要求
1、 語言表達能力強,有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。
2、有6個月以上催收經(jīng)驗,有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先
3、能承受一定工作壓力。
4、具有良好的團隊合作能力。
催收崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1)如實記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進時間
2)對逾期賬戶進行專業(yè)管理,及時反饋問題
3)按各階段催收策略,利用電話、短信等手段進行催收
4)根據(jù)每月初階工作目標(biāo),達成電話催收目標(biāo)
5)熟悉基本辦公軟件基本操作
任職要求:
1)高中及以上學(xué)歷,法律、經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先
2)具有豐富社會經(jīng)驗,1年以上電催工作經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)逾期賬款,小額貸款催收經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3)良好的協(xié)調(diào)溝通能力,抗壓能力強
4)為人熱情誠懇,敬業(yè),有堅強的意志力,能吃苦耐勞,工作積極主動
5)能接受輪班
公司福利:
1、5天8小時工作輪班制;
2、員工月薪范圍:4k—6k元;
3、購買五險一金,婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定;
4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金;
5、節(jié)假日福利+季度購物卡;
6、公司完善的`培訓(xùn)機制,發(fā)展晉升空間大。
催收崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護銀行客戶的信用;
2、通電電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商,最終達成還款的目的。
3、站在法律的.角度以第三方的身份與客戶進行交談,貸后催款工作。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷,具有良好應(yīng)變能力和豐富的溝通能力,思維敏捷,思路清晰,邏輯能力強;
2、具有銀行或外包公司信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、工作勤奮努力,主動積極,談判及協(xié)調(diào)能力強,具備良好的心理調(diào)節(jié)素質(zhì),抗壓能力強;
4、電腦操作熟練;
5、有豐富工作經(jīng)驗閱歷者,條件可適當(dāng)放寬
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)6
職位描述
1、在線接待客戶咨詢,根據(jù)客戶貸款信息進行電話回訪
2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,及時對客戶進行跟蹤及分析
3、提醒相關(guān)用戶按期還款,引導(dǎo)客戶正確繳費方式,以及如何保持個人良好信用記錄
4、登記催收情況,獲取、更新與催收對象相關(guān)的.資料信息
5、對逾期客戶進行催收
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,計算機、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,有良好的表達和溝通能力。
3、計算機操作熟練。
4、熱愛服務(wù)工作,有較好的服務(wù)意識。
5、良好的學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。
6、有責(zé)任心和團隊合作意識。
員工福利:
五險一金,雙休,不加班,不定時舉辦員工聚餐和團建,帶薪年假
簡單正能量的工作氛圍,無惡性競爭
公司是以感恩、奮斗、價值為核心的企業(yè)文化,我們坦誠、感恩、正能量,不存在惡性競爭、上下級復(fù)雜關(guān)系!
工作時間:周一至周五早9—晚6,雙休,法定假日正常休息
工作地點:朝陽區(qū)朝外大街3號山水廣場b座寫字樓703室
催收崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、通過電話對欠款客戶溝通還款事項(30天以上)
2、保證公司外流資金安全,及時有效收回逾期貸款;
3、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事項。
任職資格:
1、有一年以上電話催收工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通表達能力及抗壓力;
3、強烈的責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng);
4、工作積極主動、心里素質(zhì)過硬、有耐心能及時處理突發(fā)事件。
5、大專及以上學(xué)歷,綜合素質(zhì)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
催收崗位職責(zé)8
1、執(zhí)行部門負(fù)責(zé)人的工作指令并匯報工作。
2、嚴(yán)格遵守《財務(wù)管理制度》,按規(guī)定辦理現(xiàn)金收付和保管庫存現(xiàn)金。
。1)按時到前廳收取營業(yè)款,當(dāng)日足額存入開戶銀行,不得坐支現(xiàn)金。
。2)不得私自挪用公款,不得用白條抵庫,做到日清月結(jié),賬實相符。若發(fā)現(xiàn)長款或短缺,應(yīng)立即查找原因,及時告財務(wù)負(fù)責(zé)人進行處理,不得擅自用盤點的長款抵補以前的短款。
。3)負(fù)責(zé)督促酒店所有人員的費用報銷和借款歸還,支出報銷、借款時,要對原始單據(jù)進行審核,符合報銷程序和管理制度、金額準(zhǔn)確后才能付款。簽字手續(xù)不齊的單據(jù),出納一律不得付款,簽字手續(xù)按美晨大酒店費用報銷程序執(zhí)行。無論經(jīng)理是否簽字同意,借款要本著前賬不清,后賬不借的原則。
。4)負(fù)責(zé)定期或不定期對各收銀點備用金進行盤點檢查。
(5)接受財務(wù)部負(fù)責(zé)人或總公司財務(wù)定期及不定期現(xiàn)金盤點檢查,并填制現(xiàn)金盤點表。
。6)編制現(xiàn)金及銀行存款日報表,于次日上午前上報財務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報總經(jīng)理。
3、按規(guī)定準(zhǔn)確、及時地辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
4、登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
。1)設(shè)置現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬,根據(jù)審核無誤的收付款憑證及費報清單,逐筆逐日及時進行登記;賬目必須日清月結(jié),賬實相符。
(2)每天與日審核對所收取的`營業(yè)款是否一致,并確認(rèn)送存營業(yè)額金額。
(3)月終與財務(wù)會計現(xiàn)金總賬和銀行存款總賬核對,做到賬賬相符。
。4)每月及時與銀行對賬單相互核對,并必須經(jīng)過財務(wù)會計審核,雙方簽字蓋章后與當(dāng)月憑證裝訂成冊。若有差異應(yīng)及時查明原因,屬于記賬差錯的應(yīng)及時更正;屬于未達賬項造成的,應(yīng)編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表進行調(diào)節(jié)。
5、保管有關(guān)印章、空白支票;妥善保管現(xiàn)金及轉(zhuǎn)賬支票,并按銀行規(guī)定正確填寫支票,不得簽發(fā)空白及遠期支票;使用時應(yīng)填制《支票領(lǐng)用存登記表》,接受財務(wù)負(fù)責(zé)人月終對空白支票的盤點檢查。
(1)妥善保管發(fā)票,設(shè)置發(fā)票領(lǐng)用登記薄,登記前廳所領(lǐng)用發(fā)票數(shù),由領(lǐng)用人(收銀員)簽字。
。2)月終對前廳剩余發(fā)票進行盤點,并接受財務(wù)負(fù)責(zé)人對發(fā)票盤點檢查。
。3)對于收銀員計算錯誤、發(fā)票使用不規(guī)范和虛報發(fā)票使用數(shù)等違紀(jì)行為,應(yīng)及時向財務(wù)負(fù)責(zé)人報告。
。4)必須妥善保管銀行印鑒,嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
6、接受財務(wù)負(fù)責(zé)人及總公司的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、檢查、考評等。
7、加強酒店往來款項的管理,控制應(yīng)收款項的占用,減少壞賬損失。
8、應(yīng)收賬款發(fā)生后,外客催收員應(yīng)及時與往來單位和個人對賬,要進行應(yīng)收賬款的賬齡分析,保證應(yīng)收賬款金額準(zhǔn)確無誤,并及時作好催收工作。酒店的應(yīng)收賬款應(yīng)自消費日起30日內(nèi)收回。
9、凡是掛賬的單據(jù),出納應(yīng)及時整理并編制外客掛賬明細(xì)表,于本周日前上報財務(wù)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)并上報總經(jīng)理。每周和財務(wù)會計核對應(yīng)收賬款數(shù)額,保證酒店的資金安全,并按協(xié)議簽定期限及時催收。
10、負(fù)責(zé)其他應(yīng)收款項的催收,其他應(yīng)收款是酒店除應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款以外的其他各種應(yīng)收暫付款項,包括:各種賠款、罰款及應(yīng)向職工收取的各種墊付款項等。
11、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他事項。
催收崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、完成公司下達的催收任務(wù)指標(biāo);
2、記錄催收情況,定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進行分類管理;
3、完善催收策略,拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度;
4、對催收工作狀況定期進行分析匯報;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
任職要求:
1、1年以上催收工作經(jīng)驗;
2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件;
3、心理素質(zhì)優(yōu)秀,有良好的表達能力與抗壓能力;
4、有強烈的工作責(zé)任心,積極主動性,善于學(xué)習(xí);
5、具有較強的分析、總結(jié)能力,在工作中能夠找到新思路、新方法。
此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、通過電話、信函等方式與相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時還款;
任職要求:
1、年齡21—45周歲,身體健康,初中以上學(xué)歷;
2、會簡單電腦操作,會鍵盤打字;
3、有銀行信用卡、汽車貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先;
催收崗位職責(zé)11
1.針對逾期拖欠的客戶,通過電話、外訪等對欠款客戶進行溝通,催收賬款;
2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險管理,保證公司外流資金安全;
3.執(zhí)行上級工作指令,完成本職工作;
4.配合公司其它部門完成日常工作。
催收崗位職責(zé)12
崗位要求:
1.大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷,金融,法律或經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè);
2.有相關(guān)車貸資產(chǎn)催收經(jīng)驗,汽車金融,融資租賃等相關(guān)公司優(yōu)先,尤其擅長在資產(chǎn)處置,收車,談判方面有豐富的催收經(jīng)驗;
3.有對接第三方公司委外公司管理經(jīng)驗;
4.熟練Excel及其他辦公軟件,對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)梳理和整理能力,能夠適應(yīng)高強度工作壓力;
5.有較強的風(fēng)險意識,較高的`風(fēng)險化解及項目操作能力。
催收崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的催收工作,通過電話、外訪、上門談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶溝通,督促客戶及時還款,按期完成催收目標(biāo);
2、通過各種有效方式查找失聯(lián)的'客戶,提高回款率,減低壞賬損失;
3、調(diào)查客戶的還款能力,評估客戶的貸后風(fēng)險且實施有效的處理手段;
4、在工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化催收工作流程。
聘任標(biāo)準(zhǔn):
1、學(xué)歷不限(金融法律專業(yè)優(yōu)先);
2、6個月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗或客服、電銷經(jīng)驗(條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮);
3、具有良好的溝通、談判能力;
4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。
工作時間:
早九晚六,周末雙休此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求
催收崗位職責(zé)14
職位描述
工作職責(zé):
1、對于逾期客戶開展電話催收,在業(yè)務(wù)合規(guī)開展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率;
2、協(xié)助案件調(diào)查人員對疑難案件進行上門協(xié)查,為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持;
3、開拓信息修復(fù)渠道,進行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作,提高賬戶復(fù)聯(lián)率;
4、及時總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題并上報給上級領(lǐng)導(dǎo),協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關(guān)部門優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的`其他工作。
職位要求:
1、有很強的計劃性、邏輯分析能力和卓越的問題解決能力;
2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,普通話流利;
3、積極進取,適應(yīng)高效追求業(yè)績的工作環(huán)境,能承受較大的工作壓力;
4、熟悉計算機操作,能夠使用office辦公軟件,中文輸入30字/分鐘以上;
5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟、法律等工作經(jīng)驗一年及以上條件者,如有催收工作經(jīng)驗者擇優(yōu)錄。
6、有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無經(jīng)驗大學(xué)生亦可。
催收崗位職責(zé)15
職位描述:
1、按照各逾期階段催收策略,利用電話、短信、信函等工具進行催收,督促客戶及時還款;
2、通過電話、信函等方式,指導(dǎo)客戶正確的'繳費方式;
3、如實記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進時間;
4、對逾期賬戶情況進行精細(xì)管理,及時反饋問題;
5、根據(jù)各階的催收工作目標(biāo),達成每月指定的業(yè)績指標(biāo)。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有金融類專業(yè)背景者優(yōu)先;
2、具備一年以上催收、客服、電銷工作經(jīng)驗;
3、熟練office辦公軟件及辦公自動化操作;
4、思維敏捷,口齒清晰,善于溝通,吃苦耐勞,執(zhí)行力強,有一定工作抗壓能力;
5、具有一定方言者優(yōu)先。
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