酒店經(jīng)理崗位職責(zé)(集合)

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級(jí)、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編精心整理的酒店經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　一、辦理入住及各種情況的處理：

　　1、客人到店，問(wèn)候并詢問(wèn)客人是否有預(yù)定�？腿舜_定房間后報(bào)房?jī)r(jià)，之后查驗(yàn)客人證件，為客人辦理入住登記手續(xù)，確定客人的付款方式，確定住宿天數(shù)并收取預(yù)收定金，填寫《住宿登記表》，要求內(nèi)容完整、字跡工整、金額大小相符，按規(guī)定要求填寫。按表內(nèi)格式內(nèi)容填寫齊全，一式三聯(lián)：一聯(lián)：存根，二聯(lián)：財(cái)務(wù)，三聯(lián)：賓客，收取預(yù)收定金為所住天數(shù)房費(fèi)的基礎(chǔ)上，大約增加一天的房費(fèi)。預(yù)收定金預(yù)收后，填寫預(yù)收款收據(jù)。收銀員在登記表上簽名，同時(shí)把登記表的第一關(guān)及其它有關(guān)單據(jù)，放入房間帳卡里。要求客人在登記單上簽字。登記信息上房間號(hào)和房?jī)r(jià)不能為空。

　　2、立即將客人資料輸入電腦，根據(jù)客人開(kāi)房類型，檢查所填的房租是否正確。為客人制作房門鑰匙，并每個(gè)鑰匙收取押金100元。

　　3、早餐券發(fā)放規(guī)定，由當(dāng)班收銀員每日下午15：00統(tǒng)一領(lǐng)取，并按號(hào)登記。18：00時(shí)前入住客人由禮賓領(lǐng)取簽字交房務(wù)中心。18：00后入住由總臺(tái)直接發(fā)放，并做好記錄，接班做好早餐券交接。如有客人無(wú)餐券就餐產(chǎn)生投訴，考核當(dāng)班責(zé)任人，每次20元。

　　4、欠款催費(fèi)：每班接待員在每日11：00旱。下午17：00時(shí)按時(shí)核對(duì)預(yù)收款，將欠費(fèi)及不足半日房費(fèi)的賓客情況以書面形式報(bào)大堂副理，由大堂副理填寫催款單并負(fù)責(zé)催收，如因催收不及時(shí)跑、漏、逃帳，由第一責(zé)任人賠償所有損失。

　　5、午夜入住規(guī)定：晚12：00后入住的客人，標(biāo)間、單間統(tǒng)一按100元/房收取，次日中午12：00后恢復(fù)原價(jià)。當(dāng)班人員必須準(zhǔn)確記錄入住時(shí)間，并在交接記錄本上及電腦上準(zhǔn)確輸入賓客資料。嚴(yán)禁延時(shí)登記。

　　6、預(yù)付金收據(jù)管理：客人退房結(jié)賬必須將預(yù)付金收據(jù)收回。如客人有遺失，必須由客人出示證明身份的證明，并簽字聲明收據(jù)作廢。同時(shí)寫明客人姓名、房號(hào)、入住日期、離店時(shí)間、押金金額，并讓客人簽字確認(rèn)，必須由大堂經(jīng)理簽字后方可生效。

　　7、所有經(jīng)手的單據(jù)，如填寫錯(cuò)誤，不得撕掉、丟掉，必須注明作廢原因和其他單據(jù)一并上交。

　　二、檢查：

　　1、將客人所有消費(fèi)（租借、賠償、酒水、保健、等客房中以銷售的由房務(wù)中心輸入）錄入電腦，在客人退房時(shí)一并將所有消費(fèi)記入賓客消費(fèi)總帳單。

　　2、將餐廳的轉(zhuǎn)帳，根據(jù)轉(zhuǎn)帳單，及時(shí)輸入電腦。

　　3、及時(shí)核查賓客的電話帳單是否進(jìn)入賓客消費(fèi)帳單。

　　三、結(jié)帳：

　　1、當(dāng)客人來(lái)前臺(tái)結(jié)帳時(shí)，應(yīng)根據(jù)其住宿登記表的'結(jié)算方式進(jìn)行結(jié)帳，若客人要求改變付款方式的，按照客人的要求進(jìn)行結(jié)帳。

　　2、馬上電話通知房務(wù)中心，讓樓層服務(wù)員查房。

　　3、服務(wù)員報(bào)房后，及時(shí)將客人的消費(fèi)等錄入電腦。

　　4、把客人房間帳卡里的登記表、帳單等資料全部取出進(jìn)行核對(duì)。

　　5、將鑰匙卡收回并退還客人鑰匙押金。

　　6、帳戶內(nèi)容確定無(wú)誤碼率后，打印暫結(jié)帳單給客人，并讓客人核對(duì)并在帳單上簽名確認(rèn)。

　　7、根據(jù)付款方式結(jié)算（現(xiàn)金、支票、信用卡、外來(lái)掛帳、招待帳）。

　　8、若客人預(yù)收的定金有余客要填寫《退款單》，根據(jù)表格的內(nèi)容進(jìn)行填寫，并讓客人簽字。

　　9、強(qiáng)行結(jié)帳規(guī)定：如客人押金不足且催收未果，可通知樓面領(lǐng)班檢查房間有無(wú)遺留物品，如沒(méi)有，領(lǐng)班簽字后可以電腦里強(qiáng)行退房結(jié)帳。如有行李可通知樓層服務(wù)員注意，客人回來(lái)后立即通知前臺(tái)，并勸其到總臺(tái)辦理續(xù)住，總臺(tái)可將該房間無(wú)卡退房。房間不緊張時(shí)，將該房間保留至次是日。緊張時(shí)可通知大堂副理，當(dāng)班保安，樓面領(lǐng)班三方一同清理房間。將行李登記，三人簽字后存入貴保室。

　　10、退房規(guī)定：退款必須由賓客本人簽字，如有特殊情況須由大堂副理或部門經(jīng)理簽字方可結(jié)賬。交接班記錄的內(nèi)容有：特殊退款，早餐券發(fā)放，發(fā)話開(kāi)通/關(guān)閉，強(qiáng)行結(jié)帳，午夜入住，備用金，發(fā)票等。

　　11、發(fā)票的管理：總臺(tái)存放固定票額：當(dāng)班人員發(fā)放做好記錄，交帳時(shí)按發(fā)放金額補(bǔ)充領(lǐng)用并交下一班，若客人開(kāi)發(fā)票迅速準(zhǔn)確按客人消費(fèi)金額開(kāi)發(fā)票，并將所開(kāi)發(fā)票的金額及發(fā)票編碼抄在帳單上。

　　12、客人持金卡結(jié)帳，必須在帳單上涂上金卡號(hào)碼。

　　四、交款報(bào)表：

　　1、清點(diǎn)現(xiàn)金并按幣種分類，然后用信封裝好，并填寫交款登記表投入保險(xiǎn)箱。

　　2、將預(yù)付金單據(jù)，退款單據(jù)、迷你吧、雜項(xiàng)賠償?shù)劝搭悈R總。

　　3、打印收銀員當(dāng)班繳款表，營(yíng)業(yè)收入班別表和單據(jù)，一并送夜審人員備核。

　　4、核對(duì)班次報(bào)表現(xiàn)金數(shù)必須與所交現(xiàn)金數(shù)一致。

　　5、做電腦交班。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負(fù)責(zé)酒店整體質(zhì)量檢查，并對(duì)各職能部門進(jìn)行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、建立質(zhì)檢體系、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)檢制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項(xiàng)檢查、夜查和暗查的方式安排實(shí)施。

　　3、協(xié)助酒店相關(guān)部門，制訂專項(xiàng)檢查計(jì)劃并安排實(shí)施。

　　4、收集、整理質(zhì)檢信息，進(jìn)行分析后提出改進(jìn)意見(jiàn)及方案呈總經(jīng)理批示。根據(jù)總經(jīng)理批示向相關(guān)部門傳達(dá)改進(jìn)意見(jiàn)，并存檔作為日后獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

　　5、有權(quán)對(duì)一般質(zhì)量事故及時(shí)給予糾正和處理，對(duì)嚴(yán)重違例或較大質(zhì)量事故需及時(shí)報(bào)總經(jīng)理，不得參與直接管理。

　　6、根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)整質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及更新質(zhì)檢表格，以保證質(zhì)檢依據(jù)的時(shí)效性。

　　7、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的.問(wèn)題，歸納成培訓(xùn)材料交相關(guān)培訓(xùn)部門，給予員工及時(shí)的貫徹傳達(dá)，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　8、負(fù)責(zé)建立酒店《質(zhì)量管理手冊(cè)》和《質(zhì)量檢查檔案》。

　　9、完成相關(guān)培訓(xùn)、考核與日常管理工作。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)管理人力資源部的日常工作。

　　2、協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系。

　　3、草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。

　　4、負(fù)責(zé)制定和跟蹤落實(shí)人力資源部的'年度、月度和每周的工作計(jì)劃。

　　5、處理員工的違紀(jì)和犯規(guī)行為及調(diào)查報(bào)告。

　　6、與總辦主任共同負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作。

　　7、負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　8、審批有關(guān)人士的各類表格、書面材料及備忘錄。

　　9、處理各種投訴和員工/部門之間的糾紛。

　　10、籌劃并舉辦各類大型員工活動(dòng)(如:生日慶典、員工大會(huì)等)。

　　11、負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。

　　12、負(fù)責(zé)制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃.

　　13、與本行業(yè)大中專院校建立聯(lián)系,定期招收實(shí)習(xí)學(xué)生。

　　14、負(fù)責(zé)人力資源部公章的管理工作。

　　素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　自然條件:25歲以上,50歲以下,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。

　　文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷,有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)

　　工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站進(jìn)行診斷，輸出站內(nèi)優(yōu)化方案，有效提升網(wǎng)站收錄及關(guān)鍵詞排名

　　2、具備站外優(yōu)化能力和經(jīng)驗(yàn)，輸出優(yōu)化策略，量化管理乙方工作效果

　　3、評(píng)估各業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間，規(guī)劃業(yè)務(wù)優(yōu)化關(guān)鍵詞舉措，并推動(dòng)落實(shí)

　　4、從SEO的角度，為公司網(wǎng)站的頁(yè)面內(nèi)容，網(wǎng)站架構(gòu)和布局提出專業(yè)化的.建議

　　職位要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，3年以上SEO經(jīng)驗(yàn)，操盤過(guò)百萬(wàn)搜索流量

　　2、較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，執(zhí)行力好

　　3、熟悉HTML、CSS、JS，php語(yǔ)言，能無(wú)障礙閱讀代碼并理解

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表，執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指令。對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客投訴和意見(jiàn)，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系，對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全，對(duì)各部門的工作起到督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用，其崗位職責(zé)如下：

　　1．（hcm的要求）代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的`投訴，聽(tīng)取及收信賓客的意見(jiàn)和建議，并對(duì)賓客的投訴、意見(jiàn)提出整改或盡快解決。

　　2．做好接待vip的各項(xiàng)工作。

　　3．解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)（報(bào)失、報(bào)警、遺留物品的查尋、認(rèn)領(lǐng)、殘疾人服務(wù)）。

　　4．維護(hù)大堂及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境的寧?kù)o整潔。確保賓客的人身和財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

　　5．負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況從而維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。

　　6．協(xié)同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故（死亡、火警、失竊等）及對(duì)賓客進(jìn)行安撫等善后工作。

　　7．協(xié)助其他部門維系酒店與vip、常客、商務(wù)客人的良好關(guān)系。

　　8．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)收銀解決賓客在帳務(wù)方面產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　9．保證宴會(huì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　10．溝通各部門之間的關(guān)系。

　　11．協(xié)助保安部調(diào)查異常事物和不受歡迎的人。

　　12．確保大堂清潔衛(wèi)生、秩序良好，無(wú)臥睡及衣冠不整、行為不端者。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店日常經(jīng)營(yíng)和管理工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的完成;

　　2、具有劇烈的平安責(zé)任意識(shí)，負(fù)責(zé)店內(nèi)治安、消防及來(lái)賓的'人身平安;

　　3、能有效利用資源，供應(yīng)精品卓越服務(wù)，滿意客戶需求，提升來(lái)賓滿足度;

　　4、依據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整定價(jià)策略和銷售策略，能夠剖析各客源比例并進(jìn)行合理有效調(diào)整;

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)人力資源工作，致力于打造一只高戰(zhàn)斗力、高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì);

　　6、做好在保障精選服務(wù)前提下的成本掌握和分析;

　　7、負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店制造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　8、有方案、有效率的做好酒店的硬件維護(hù)工作;

　　9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　崗位名稱:客房部經(jīng)理

　　直接上級(jí):副總經(jīng)理、總經(jīng)理

　　直屬下級(jí):樓層、房務(wù)中心

　　工作職責(zé):

　　1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)活動(dòng)，為酒店住客提供具有規(guī)范化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、設(shè)備保養(yǎng)、成本核算、成本控制等工作。

　　3、保證客房和公共區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)備使用正常。

　　4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部工作，為前臺(tái)提供客房，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5、指導(dǎo)房務(wù)中心工作，迅速準(zhǔn)確地為賓客及其它部門提供各項(xiàng)服務(wù)。

　　6、管理好客房的消耗品，并提出年度布巾消耗計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)物品領(lǐng)用進(jìn)行審核簽字。

　　7、制定人員編制，員工培訓(xùn)計(jì)劃、合力分配及人力調(diào)配，并檢查員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表，工作態(tài)度和效率。

　　8、與保安部密切協(xié)作，確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

　　9、擬定上報(bào)客房部年度工作計(jì)劃、季度工作安排。提出年度客房各類物品的預(yù)算，并提出購(gòu)置清單，包括物品名稱、牌號(hào)、單價(jià)、廠家及需用日期。

　　10、每日寫工作日志、工作總結(jié)，加強(qiáng)部門之間的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高效率，并建立客房部完整的工作檔案體系。

　　11、按時(shí)參加酒店例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神及決定，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)工作。主持每次的部門例會(huì)。

　　12、處理客人投訴，發(fā)展建立賓客友好關(guān)系。

　　13、檢查住客貴賓房，使之達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)。

　　14、樹立良好的合作心態(tài)，保持與上司、各部門之間的`協(xié)調(diào)溝通。

　　15、完成上級(jí)布置的其他任務(wù)。

　　素質(zhì)要求

　　1、基本素質(zhì)要求:事業(yè)心強(qiáng)，具有高度的責(zé)任感，認(rèn)真積極的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。為人正直，能公平合理地處理各種關(guān)系和矛盾。

　　2、自然條件:身體健康、相貌端正。

　　3、文化程度:大專以上學(xué)歷。中級(jí)英語(yǔ)水平。

　　特殊要求

　　1、5年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有識(shí)別一般的棉織品布料性質(zhì)、工服款式、洗衣、清潔劑和客用品用途等知識(shí)。

　　2、具有組織能力、應(yīng)變能力、控制能力、招聘和培訓(xùn)下屬的能力。

　　3、通曉酒店各項(xiàng)政策，掌握客房部經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)臺(tái)方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉客房部的各項(xiàng)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、具有安全保衛(wèi)知識(shí)、具有一定的財(cái)務(wù)管、市場(chǎng)營(yíng)銷、人事管理、旅游公理學(xué)及公共關(guān)系等方面的知識(shí)和能力。

　　4、接受過(guò)客房部經(jīng)理崗位培訓(xùn)。

　　權(quán)力限制

　　1、有對(duì)本部主管及領(lǐng)班的任免權(quán)和任免建議權(quán)。

　　2、有參加員工招聘及崗位定編的權(quán)力。

　　3、有對(duì)主管及領(lǐng)班的評(píng)估權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、直接對(duì)直管領(lǐng)導(dǎo)及酒店公司負(fù)責(zé)，全面主持酒店采購(gòu)部工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。

　　2、審核年度采購(gòu)計(jì)劃、二級(jí)計(jì)劃、采購(gòu)項(xiàng)目，審查各部門領(lǐng)用物資數(shù)量，合理控制，減少庫(kù)存，減少損耗。

　　3、全面主持大宗商品的招標(biāo)工作，訂購(gòu)的'業(yè)務(wù)洽談，督促協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)收貨的驗(yàn)收及質(zhì)量把關(guān)，保證物資供應(yīng)時(shí)間和品質(zhì)。

　　4、教育屬下員工在工作中，要遵紀(jì)守法，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不貪污、不受賄。

　　5、按酒店計(jì)劃完成各類物資采購(gòu)及安全保管任務(wù)，盡可能在預(yù)算范圍內(nèi)做到節(jié)支降耗。

　　6、加強(qiáng)對(duì)下屬員工素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)民宿酒店的`各項(xiàng)籌建工作，包括但不限于前期項(xiàng)目跟進(jìn)及人員籌備等；

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對(duì)接技術(shù)顧問(wèn)，設(shè)計(jì)師，旅行社，OTA平臺(tái)，采購(gòu)供應(yīng)商等第三方合作資源，及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)酒店合同執(zhí)行中的全過(guò)程管理，包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財(cái)務(wù)追蹤等；

　　4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　一、后勤部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、注重個(gè)人儀容儀表，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作指令，全面負(fù)責(zé)會(huì)所的工程部、保安部、保潔、公衛(wèi)、司機(jī)、網(wǎng)管等后勤工作

　　2、指導(dǎo)并監(jiān)督下屬開(kāi)展工作，不斷提高業(yè)務(wù)技能，確保會(huì)所一切安全穩(wěn)定。

　　3、負(fù)責(zé)部署人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)展職業(yè)道德、外事紀(jì)律，使員工提高工作水平和思想水平

　　4、做好突發(fā)事件的處理工作

　　5、必須有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力和協(xié)調(diào)能力應(yīng)變能力，了解保安、工程維修部門情況，監(jiān)督及管理好日常工作，按時(shí)參加公司例會(huì)。

　　6、不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)技能，讓下屬提高工作質(zhì)量。

　　7、制定后勤部的組織結(jié)構(gòu)和管理運(yùn)行模式，使其快捷合理，并能有效的保障會(huì)所設(shè)備設(shè)施安全正常的運(yùn)行。

　　8、總結(jié)和歸納運(yùn)行維修實(shí)踐，制定和審定設(shè)備設(shè)施及建筑預(yù)防性維修計(jì)劃，更新改造計(jì)劃并督促執(zhí)行，保證會(huì)所設(shè)施不斷的完善，始終處于正常完好狀態(tài)。

　　9、負(fù)責(zé)工程部的節(jié)支，控制所有水、電、煤、等的消耗并嚴(yán)格控制維修費(fèi)用，保證最大限度的節(jié)能節(jié)支。

　　10、組織保安部搞好消防安全工作。

　　11、建設(shè)完整的設(shè)施設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。

　　12、做好成本控制、能源節(jié)約。

　　13、做好庫(kù)房的消防安全工作。

　　14、全面負(fù)責(zé)會(huì)所公共區(qū)域衛(wèi)生。

　　15、制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)員工正確的使用化學(xué)洗滌和清潔 設(shè)備。

　　16、加強(qiáng)清潔器械設(shè)備的.保養(yǎng)和維修工作，確保公共區(qū)域的環(huán)境處于良好狀態(tài)。

　　17、定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行檢查，衛(wèi)生、用電等安全事項(xiàng)。

　　18、嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行宿舍的管理制度。

　　19、完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。

　　網(wǎng)管崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)維護(hù)、電腦維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)。

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全策略的實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置、管理以及維護(hù)。

　　4、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公軟件的維護(hù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理。

　　5、服從上級(jí)的工作安排。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、 根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對(duì)象及日程，并及時(shí)做出拜訪報(bào)告；

　　2、 負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

　　3、 負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　4、 負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)酒店的信息、客戶反饋意見(jiàn)，完成市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析報(bào)告；

　　5、 負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6、 負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的'所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

　　7、 負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見(jiàn)并及時(shí)提供改進(jìn)意見(jiàn)；

　　8、 確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9、 定期完成工作報(bào)告并提交銷售部經(jīng)理，對(duì)銷售決策提出合理建議；

　　10、 及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　職責(zé)描述:

　　1、酒店客房銷售預(yù)訂及房控，完成銷售指標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)分配情況。

　　3、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的`制定分解及落實(shí)。

　　4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算。

　　5、拜訪潛在客戶，簽訂協(xié)議及重要客戶維護(hù)。

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷。

　　2、5年以上酒店銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)有優(yōu)先。

　　3、具有銷售管理工作經(jīng)歷者或豐富的客戶資源和客戶關(guān)系者優(yōu)先。

　　酒店銷售經(jīng)理崗位

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門制定的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，爭(zhēng)取會(huì)議、旅行團(tuán)體、商務(wù)散客及商務(wù)宴會(huì)的銷售工作。

　　2、制定銷售計(jì)劃，確定銷售目標(biāo)、銷售重點(diǎn)和行動(dòng)方案；并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、按計(jì)劃走訪客戶，了解客戶意見(jiàn)，增強(qiáng)與客人的溝通，與客戶及代理機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　4、正確運(yùn)用和選擇各種銷售渠道，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取最佳的'營(yíng)業(yè)效益。

　　5、積極配合有關(guān)部門做好客人接待工作。

　　任職要求：

　　1、自然條件：性別不限，五官端正；

　　2、文化程度：大專以上學(xué)歷；

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)：一到三年高星級(jí)酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、語(yǔ)言能力：普通話流利；

　　5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德，熟悉銷售運(yùn)作。有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和社交技巧。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃、內(nèi)部審計(jì)、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告和投資分析等;

　　2.及時(shí)組織本部門完成各項(xiàng)有關(guān)涉稅業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與組織公司的資金管理工作,負(fù)責(zé)資金的調(diào)度與運(yùn)營(yíng),提高資金的使用效率;

　　3.對(duì)公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;

　　4.協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的'關(guān)系,維護(hù)公司利益;

　　5.參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)。

　　任職要求:

　　1、28-40周歲,財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、投資、管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、2年以上酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),5年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),中級(jí)職稱的優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉國(guó)家金融政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程、會(huì)計(jì)電算化,精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī);

　　4、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;

　　5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大工作壓力。

酒店經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、以身作則，嚴(yán)格要求自己，在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用；

　　2、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽(tīng)取上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)，不抱怨、不議論；

　　3、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并提出合理化建議；

　　4、本區(qū)經(jīng)理休息時(shí)，在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用，合理分配工作人員，認(rèn)真完成當(dāng)月的所有工作；

　　5、、主動(dòng)幫助有需要幫助的'員工，遇到事情第一個(gè)沖到前面；

　　6、制定本組每日的衛(wèi)生計(jì)劃，并與員工共同完成；

　　7、服務(wù)過(guò)程與員工共同完成餐中所有服務(wù)，并起到監(jiān)督和指揮的作用；

　　8、監(jiān)督員工在收餐過(guò)程中失誤之處，并及時(shí)給與糾正；

　　9、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊、玩手機(jī)、偷懶現(xiàn)象；

　　10、合理安排站位時(shí)間、倒班吃飯、午晚市交接；

　　11、觀察本組員工的思想狀態(tài)，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理；

　　12、認(rèn)真檢查每日開(kāi)、收市衛(wèi)生，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細(xì)節(jié)衛(wèi)生；

　　13、接待宴會(huì)，首先了解宴會(huì)性質(zhì)、時(shí)間、場(chǎng)地、桌數(shù)，準(zhǔn)備不同宴會(huì)所需相應(yīng)物品，宴會(huì)過(guò)程中與客溝通，了解客人需求，合理安排人員，如有特殊需求上報(bào)經(jīng)理；

　　14、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通，了解對(duì)方的人員需求，調(diào)整人員需上報(bào)經(jīng)理，經(jīng)理相應(yīng)作出安排，兩個(gè)小組互相幫助，盡快把工作完成；

　　15、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人。

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