餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編為大家收集的餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、具備負(fù)責(zé)完善健全公司體系。
2、負(fù)責(zé)完善和執(zhí)行服務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。
3、根據(jù)公司要求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),組織制定、實(shí)施公司目標(biāo)計(jì)劃,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)遵照財(cái)務(wù)預(yù)算要求,做好財(cái)務(wù)成本費(fèi)用控制。
5、負(fù)責(zé)店內(nèi)線上線下?tīng)I(yíng)銷策略擬定及執(zhí)行,對(duì)營(yíng)銷效果分析和總結(jié),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督員工績(jī)效考核評(píng)估工作的實(shí)施及結(jié)果匯總。
7、負(fù)責(zé)客戶維護(hù),不定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,針對(duì)客戶意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
8、負(fù)責(zé)開(kāi)展公司社會(huì)關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
9、做好餐廳文化建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制,不定期舉行豐富多樣的'員工文化建設(shè)及員工技能提升學(xué)習(xí)。
崗位要求
1、具有5年以上知名餐飲管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷策劃、品牌運(yùn)營(yíng)管理能力。
3、具備良好的創(chuàng)新創(chuàng)造能力,能營(yíng)造企業(yè)文化氛圍,塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。
4、能領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司的后勤及行政管理制度,有責(zé)任心、執(zhí)行力強(qiáng)、積極向上、做事嚴(yán)謹(jǐn)。
5、具備開(kāi)拓分店和培養(yǎng)輸送分店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能力。
6、熱愛(ài)餐飲事業(yè),具備與公司共同發(fā)展的戰(zhàn)略愿景。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、設(shè)置餐廳經(jīng)理崗位目的:
店經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)餐廳的營(yíng)運(yùn)(人員崗位分配、顧客抱怨)、報(bào)表、人員的'統(tǒng)計(jì)及管理,對(duì)公司下發(fā)文件的貫徹及落實(shí),及時(shí)將營(yíng)運(yùn)期間有關(guān)情況上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)行協(xié)商與處理。使店面人員嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,對(duì)如何提高餐廳產(chǎn)值提出合理化建議。
二、餐廳經(jīng)理的工作范圍
午餐時(shí)間和馬克?艾啡兩個(gè)品牌全面管理。
三、餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
1、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議,并對(duì)會(huì)議內(nèi)容做好傳達(dá),定期組織管理組成員開(kāi)工作例會(huì),收集餐廳實(shí)際問(wèn)題并針對(duì)性的給出合理化建議。
2、掌握餐廳營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理及年檢情況。
3、對(duì)餐廳固定資產(chǎn)、員工人身安全及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)第一責(zé)任。
4、餐廳財(cái)產(chǎn)管理。對(duì)于固定財(cái)產(chǎn)的種類,數(shù)量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,樹(shù)立全體員工節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備,降低損耗等意識(shí)。
5、根據(jù)餐廳地理環(huán)境情況,制定出合理的逃生路線。當(dāng)餐廳有意外事件發(fā)生時(shí),需要及時(shí)、果斷的采取處理方式,降低餐廳損失,保證員工人身安全,提高餐廳員工消防意識(shí)。
6、制訂出符合餐廳“周、月、季度”的產(chǎn)品推廣活動(dòng)及產(chǎn)品促銷信息,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并督促實(shí)施,做好活動(dòng)總結(jié)。
7關(guān)心店面員工,了解員工家庭實(shí)際困難,上報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo)。
8、體諒員工工作辛苦,尊重員工勞動(dòng)成果。如遇人手不足時(shí),必須第一時(shí)間沖到崗位一線,保證餐廳正常營(yíng)運(yùn)。
9、秉著“公平、公正”的原則處理員工之間的矛盾,提高自己在店面的威信。
10、及時(shí)處理顧客抱怨,合理解決顧客抱怨,降低餐廳負(fù)面影響。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域餐飲商戶的開(kāi)發(fā)、談判及合同簽署
2、組織進(jìn)行項(xiàng)目周邊商業(yè)餐飲市場(chǎng)調(diào)研分析,收集商業(yè)信息,及時(shí)反饋,并向總經(jīng)理提出建議方案;
3、制定實(shí)施長(zhǎng)、中、短期的招商計(jì)劃;編制招商資料,制定并執(zhí)行長(zhǎng)、中、短期招商策略;
4、負(fù)責(zé)已簽約的商家品牌的進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)及簽約商家進(jìn)場(chǎng)前后的'協(xié)調(diào)工作;
5、監(jiān)督執(zhí)行租賃合同,加強(qiáng)合同管理,確保合同切實(shí)履行;
6、負(fù)責(zé)已簽約商戶合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件變更等方面的談判協(xié)調(diào)工作;
7、結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況,規(guī)劃商業(yè)空間布局,不斷提升所負(fù)責(zé)品類商戶競(jìng)爭(zhēng)力;
8、建立商家品牌檔案,進(jìn)行餐飲業(yè)態(tài)品牌的調(diào)研實(shí)施,提交市調(diào)方案;
9、對(duì)經(jīng)濟(jì)合同及相關(guān)資料分類歸檔管理;
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崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃和組織規(guī)劃;
2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策及具體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和推廣以及渠道建設(shè);
3、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能,;
4、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理,根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo),定期組織檢查落實(shí)情況,整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào);
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督行政工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作。
6、協(xié)助負(fù)責(zé)公司內(nèi)部項(xiàng)目管理工作,包括制定項(xiàng)目管理流程、資源需求配置及協(xié)調(diào)、進(jìn)度協(xié)調(diào)、質(zhì)量控制及人員協(xié)調(diào)等;
7、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷
2、5年以上總經(jīng)理助理或營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上餐飲連鎖企業(yè)統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;
4、具有一定的市場(chǎng)分析及營(yíng)銷能力,能敏銳地判斷市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并據(jù)此制訂公司的.市場(chǎng)發(fā)展方向和整合業(yè)務(wù)。
5、公文寫(xiě)作功底扎實(shí),具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、策劃能力與責(zé)任心。
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崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)整體運(yùn)營(yíng)管理、檢查、考核工作;
2.領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)及店內(nèi)員工完成《年度目標(biāo)責(zé)任狀》中的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),并遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度(營(yíng)運(yùn)手冊(cè)、財(cái)務(wù)手冊(cè)等),確保公司利益;
3.負(fù)責(zé)組織店內(nèi)各部門(mén)制定年度、季度、月度工作計(jì)劃,以及經(jīng)報(bào)上級(jí)部門(mén)審批后實(shí)施過(guò)程中的檢查、落實(shí)、考核等;
4.控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用,負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用、財(cái)務(wù)報(bào)表及月末盤(pán)點(diǎn)表的責(zé)任審批;
5.負(fù)責(zé)檢查財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)臺(tái)帳與實(shí)物資產(chǎn)臺(tái)帳,做到帳實(shí)相符;(使用部門(mén)各崗位人員的離職、異動(dòng)需體現(xiàn)固定資產(chǎn)移交一項(xiàng),駐店經(jīng)理需經(jīng)審批后簽字確認(rèn))
6.負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)(收銀、庫(kù)房、吧臺(tái)等)各類日?qǐng)?bào)表、月末匯總表、采購(gòu)日申購(gòu)表的審批簽字,并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé);
7.全面負(fù)責(zé)店內(nèi)實(shí)物資產(chǎn)的使用和管理,將設(shè)備的使用落實(shí)到部門(mén)、個(gè)人,確保設(shè)備使用的安全;
8.負(fù)責(zé)店內(nèi)內(nèi)控安全、收入資金安全、食品安全及防火防盜等工作;
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)成本控制,以及人力成本的預(yù)算及控制;
10.負(fù)責(zé)組織召開(kāi)店內(nèi)日常工作會(huì)議,對(duì)前廳、廚房、財(cái)務(wù)、辦公室、后勤等各崗位人員進(jìn)行日常管理,對(duì)上述各崗位人員的工作態(tài)度、工作質(zhì)量進(jìn)行檢查、考核,以及組織部分崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;
11.負(fù)責(zé)店內(nèi)客戶投訴、危機(jī)處理及公共關(guān)系維護(hù)等;
12.負(fù)責(zé)店內(nèi)營(yíng)銷方案的制定與上報(bào),經(jīng)上級(jí)部門(mén)審批后實(shí)施;
13.負(fù)責(zé)店內(nèi)各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生的檢查、考核;
14.負(fù)責(zé)與上級(jí)部門(mén)(管理公司)的溝通,并負(fù)責(zé)傳達(dá)各種公文通知至相關(guān)部門(mén);
15.完成總經(jīng)理交辦的`臨時(shí)工作。
任職要求:
(1)大專以上學(xué)歷,性別不限;
(2)通技巧及靈活的應(yīng)變能力,能不斷提升餐廳的營(yíng)業(yè)額。;
(3) 4年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn),有擔(dān)任200個(gè)餐位以上或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
(4)常性事宜的管理及監(jiān)督,各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況人員培訓(xùn)、監(jiān)督、考核、總結(jié);
(5)有客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn);
(6)有星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)6
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理門(mén)店的全盤(pán)工作,完成公司所確定的各項(xiàng)目標(biāo)并抓好部門(mén)的工作;
2、制定門(mén)店經(jīng)營(yíng)方針,規(guī)范各級(jí)員工的職責(zé)并監(jiān)督執(zhí)行,主持門(mén)店會(huì)議,審批門(mén)店對(duì)內(nèi)、對(duì)外的.重要文件;
3、打造員工團(tuán)隊(duì),營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍;
4、領(lǐng)導(dǎo)制定門(mén)店系列服務(wù)價(jià)目,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度和營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況,努力使門(mén)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
5、建立健全門(mén)店組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化,協(xié)調(diào)各部門(mén)及下屬之間的關(guān)系;
6、閱讀分析每日、每周、每季的各種報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;督促和檢查收支情況;
7、有重點(diǎn)地定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)檢工作;
8、審核店面各級(jí)員工的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)等工作;
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1、在店長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)方針,負(fù)責(zé)酒店的各項(xiàng)管理工作。
2、組織酒店的經(jīng)濟(jì)核算,組織、編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算,并向店長(zhǎng)和公司財(cái)務(wù)部報(bào)告工作。
3、審查各項(xiàng)開(kāi)支,熟悉掌握酒店的成本和費(fèi)用水平。
4、審查各部門(mén)的'支出和請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃,簽署意見(jiàn)后及時(shí)呈報(bào)店長(zhǎng)審批。
5、管理和掌握酒店資金的運(yùn)用,合理安排資金使用,保證酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
6、每季度組織一次庫(kù)存現(xiàn)金和備用金的全面檢查,不定期抽查各收銀員的庫(kù)存現(xiàn)金和備用金的使用情況。
7、督促有關(guān)人員抓緊應(yīng)收帳款的催收工作,加速資金回籠。
8、檢查、督促各有關(guān)人員認(rèn)真執(zhí)行酒店的財(cái)務(wù)管理制度,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部員工的培訓(xùn)工作。
9、經(jīng)常了解經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)信息,及時(shí)提出意見(jiàn)和建議供店長(zhǎng)決策參考。
10、密切與稅務(wù)、金融等部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)掌握財(cái)稅及金融政策動(dòng)向。
11、定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做好酒店原材料進(jìn)價(jià)的審核工作,確保原材料進(jìn)價(jià)的合理。
12、定期協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)酒店的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析,提出財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
13、對(duì)酒店員工的入職、離職、工資調(diào)整、加班及獎(jiǎng)罰等情況進(jìn)行審核。
14、保存酒店財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議,組織財(cái)會(huì)人員做好會(huì)計(jì)檔案的管理工作。
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崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐飲店的運(yùn)營(yíng)及管理,做好餐飲品牌的推廣及宣傳。
2、制定餐飲店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方案,定期與總裁匯報(bào)。
3、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的`年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)行情組織制定修改餐飲經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、監(jiān)督、控制等實(shí)施過(guò)程。
4、負(fù)責(zé)餐飲市場(chǎng)推廣,開(kāi)拓客源,完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事宜。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,男女不限,30-45周歲,熟悉餐飲企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)管理。
2、餐飲行業(yè)同崗位5年以上管理經(jīng)驗(yàn);優(yōu)秀的溝通及協(xié)調(diào)能力。
餐飲總經(jīng)理崗位
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的日常運(yùn)營(yíng)工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向、管理目標(biāo)、規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
3、健全酒店的組織系統(tǒng)及各部門(mén)崗位標(biāo)準(zhǔn)化流程操作手冊(cè)編制,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化;
4、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,與酒店管理公司設(shè)計(jì)、工程、采購(gòu)、營(yíng)銷的協(xié)商溝通,建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制及管理制度;
5、與酒店管理公司、第三方、政府溝通及處理事宜,保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
6、審核各團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)方案,維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),激勵(lì)員工潛力、保證團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)成長(zhǎng);
7、配合總部人事部選聘、任免酒店重要人事變動(dòng)。決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作;
8、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,確保為所有客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷;
9、審批酒店各項(xiàng)規(guī)章制度修正、員工激勵(lì)、激發(fā)員工積極性;
10、完成酒店年度業(yè)績(jī)計(jì)劃及預(yù)算,審批各類款項(xiàng)的支付與收入;
11、負(fù)責(zé)酒店各類緊急事件、安全、衛(wèi)生問(wèn)題。
任職要求:
1、酒店管理相關(guān)專業(yè)
2、五年以上同崗位星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn),有新酒店開(kāi)業(yè)籌備經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力;
4、具備豐富的`星級(jí)酒店籌建、開(kāi)業(yè)及運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),并在品牌及客戶維護(hù)方面擁有成熟的商業(yè)經(jīng)驗(yàn);
5、了解酒店行業(yè)信息及發(fā)展趨勢(shì),熟悉推廣渠道和方法;
6、高度認(rèn)同文創(chuàng)化度假酒店行業(yè)的發(fā)展,具有敏銳的商業(yè)觸覺(jué);
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司餐飲部、后廚部工作。
3、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和收集賓客的意見(jiàn),處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
4、對(duì)所屬部門(mén)主要管理人員及一線人員進(jìn)行考核、評(píng)估。
5、開(kāi)展調(diào)查研究,分析酒店經(jīng)營(yíng)管理情況,隨時(shí)收集同行業(yè)和市場(chǎng)信息,為總經(jīng)理決策提供參考。
6、負(fù)責(zé)所屬部門(mén)來(lái)信來(lái)訪的.接待和處理工作。
7、負(fù)責(zé)審定餐飲部、后廚部各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,并指導(dǎo)執(zhí)行。
8、嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序,對(duì)所轄各分部進(jìn)行控制,督導(dǎo)其為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9、督導(dǎo)控制所轄部門(mén)成本,防止浪費(fèi)。
10、對(duì)所屬部門(mén)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行重要決策,對(duì)各項(xiàng)管理制度、管理方案、機(jī)構(gòu)設(shè)置的研究制定,對(duì)部門(mén)中層管理人員的任免等。
11、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)11
招商經(jīng)理/專員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
一、崗位標(biāo)識(shí):
崗位名稱招商經(jīng)理
二、本職工作:
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域代理商及經(jīng)銷商的招商、品牌宣傳及市場(chǎng)開(kāi)發(fā),確保招商工作計(jì)劃的完成
三、工作職責(zé):
所屬部門(mén)招商部
直接上級(jí)招商總監(jiān)
崗位人數(shù)
1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真遵照公司制度,做好個(gè)人工作計(jì)劃,并落實(shí)到位,完成公司下達(dá)的任務(wù)并力爭(zhēng)有所突破;
2、每日必須完成規(guī)定的工作任務(wù),并認(rèn)真記錄,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
3、每日必須積極參加直接上級(jí)所召開(kāi)的工作會(huì)議;
4、以良好的精神風(fēng)貌、較好的業(yè)務(wù)水準(zhǔn),熱情、細(xì)致、耐心地對(duì)待客戶,提高個(gè)人的公關(guān)業(yè)務(wù)洽談水平;
5、積極開(kāi)拓市場(chǎng),認(rèn)真分析市場(chǎng)需求,適時(shí)調(diào)整工作方案;
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高個(gè)人綜合素質(zhì),改進(jìn)工作方法;
7、積極發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,樂(lè)于幫助其他業(yè)務(wù)員共同進(jìn)步;
8、全面了解公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)。
9、負(fù)責(zé)本區(qū)域代理商招商工作,并對(duì)代理商全面管理,全力協(xié)助配合代理商的`需求。
10、必須有詳細(xì)清晰的日、周、月、年工作計(jì)劃,并及時(shí)完成。
11、負(fù)責(zé)區(qū)域代理商的資料整理、歸檔。
12、努力完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
四、任職要求:
性別
經(jīng)驗(yàn)要求教育背景工作經(jīng)驗(yàn)
技能要求
不限
高中及以上學(xué)歷;
年齡22-30歲
2年以上招商、渠道開(kāi)發(fā)、銷售類工作經(jīng)驗(yàn);
掌握企業(yè)管理基本知識(shí)和工作流程,思路清晰,全面了解并掌握公司產(chǎn)品功能優(yōu)勢(shì)個(gè)人素質(zhì)要求及特點(diǎn)。
1、具有豐富的招商渠道和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)資源,具備招商經(jīng)驗(yàn);較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力,有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)配合能力;
2、熟悉全國(guó)區(qū)域代理商招商模式和流程,能夠獨(dú)立自主進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。
3、有一定的相關(guān)社會(huì)資源,熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況。
4、有當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源優(yōu)先,電梯公司工作背景優(yōu)先。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)12
職位描述:
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐飲項(xiàng)目的統(tǒng)籌、規(guī)劃,實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理工作,并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、做好公司員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核及評(píng)估、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等工作,確保公司員工的穩(wěn)定發(fā)展;
3、督導(dǎo)餐飲項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理,對(duì)餐飲項(xiàng)目分析和總結(jié),提交改進(jìn)意見(jiàn);
4、合理控制各項(xiàng)成本,確保項(xiàng)目100%達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷提高顧客滿意度,配合公司推行、實(shí)施各種規(guī)章制度的執(zhí)行管理;
5、負(fù)責(zé)公司年度目標(biāo)和要求,達(dá)成年、月度銷售指標(biāo)以及利潤(rùn)指標(biāo);
6、全面負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)工作,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,并各崗位人員工作指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào),提高餐飲項(xiàng)目的'營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)整體增長(zhǎng)。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,男女不限、年齡45歲以下;
2、必須有大型餐飲項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟練操作電腦辦公軟件office(word、exel);
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及管控能力;
5、具有良好的服務(wù)和管理意識(shí),創(chuàng)新的思維能力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒ǎe極主動(dòng)的工作態(tài)度。職位描述:
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)餐飲項(xiàng)目的統(tǒng)籌、規(guī)劃,實(shí)施公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理工作,并達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
2、做好公司員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效考核及評(píng)估、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等工作,確保公司員工的穩(wěn)定發(fā)展;
3、督導(dǎo)餐飲項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理,對(duì)餐飲項(xiàng)目分析和總結(jié),提交改進(jìn)意見(jiàn);
4、合理控制各項(xiàng)成本,確保項(xiàng)目100%達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不斷提高顧客滿意度,配合公司推行、實(shí)施各種規(guī)章制度的執(zhí)行管理;
5、負(fù)責(zé)公司年度目標(biāo)和要求,達(dá)成年、月度銷售指標(biāo)以及利潤(rùn)指標(biāo);
6、全面負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)工作,實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,并各崗位人員工作指導(dǎo);
7、負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)外部關(guān)系協(xié)調(diào),提高餐飲項(xiàng)目的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)整體增長(zhǎng)。
任職要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,男女不限、年齡45歲以下;
2、必須有大型餐飲項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、熟練操作電腦辦公軟件office(word、exel);
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析及管控能力;
5、具有良好的服務(wù)和管理意識(shí),創(chuàng)新的思維能力,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸椒,積極主動(dòng)的工作態(tài)度。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)13
職位:總經(jīng)理
部門(mén):總經(jīng)辦
直接上司:董事長(zhǎng)
責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)整體飯店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
工作范圍:總經(jīng)理應(yīng)負(fù)責(zé)飯店的整體運(yùn)營(yíng)與管理,建立和完善企業(yè)的管理系統(tǒng),開(kāi)發(fā)和維持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)期與近期的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)目標(biāo),并能持續(xù)不斷的壯大和發(fā)展;
義務(wù)和職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時(shí)完成飯店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
2、制定飯店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,提高飯店市場(chǎng)份額。制定飯店一系列價(jià)目,菜價(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析各類報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
3、建立健全飯店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡(jiǎn)化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會(huì)。聽(tīng)取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報(bào),并對(duì)各種問(wèn)題作出指示和講評(píng),傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的.關(guān)系,使飯店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);
4、健全飯店的財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查,分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;
5、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高整個(gè)飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
7、加強(qiáng)飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;
8、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門(mén)經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負(fù)責(zé)飯店管理人員的錄用,考核,獎(jiǎng)懲,晉升等;
9、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;
10、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作;
11、全面負(fù)責(zé)處理飯店的總體事務(wù),和飯店全體員工共同努力及時(shí)完成飯店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
12、制定飯店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,提高飯店市場(chǎng)份額。制定飯店一系列價(jià)目,菜價(jià)、餐飲毛利等。詳細(xì)閱讀和分析各類報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證飯店業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
13、建立健全飯店的組織管理系統(tǒng),使之合理化,精簡(jiǎn)化,高效化,主持總經(jīng)理辦公會(huì)。聽(tīng)取消防,質(zhì)量等檢查情況匯報(bào),并對(duì)各種問(wèn)題作出指示和講評(píng),傳達(dá)政府或總經(jīng)理室的有關(guān)指示,文件,通知,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使飯店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);
14、健全飯店的財(cái)務(wù)制度,閱讀和分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查,分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,督促財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作,檢查收支情況,應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款等;
15、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;
16、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門(mén)的工作,提高整個(gè)飯店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
17、加強(qiáng)飯店維修,保養(yǎng)工作和飯店的安全管理工作;
18、選聘飯店副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,部門(mén)經(jīng)理等,規(guī)定飯店的機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及重要人事變革等,負(fù)責(zé)飯店管理人員的錄用,考核,獎(jiǎng)懲,晉升等;
19、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立良好的飯店形象,并代表飯店接待重要貴賓;
20、關(guān)心員工,以身作則,使飯店具有高度凝聚力,并要求員工已高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)14
一、工作職責(zé):
負(fù)責(zé)協(xié)助主管的日常工作,督導(dǎo)及協(xié)助員工正確的服務(wù)程序,嚴(yán)格執(zhí)行及指定員工遵守酒店之規(guī)章制度,在餐廳當(dāng)值時(shí)協(xié)助服務(wù)工作,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二、工作內(nèi)容:
1、了解管理階層設(shè)立的要領(lǐng)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),熟知餐廳提供之菜式及飲品;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查員工每天出勤,儀容儀表及衛(wèi)生情況;
3、做好每餐的人員分工情況表并公平合理調(diào)配下屬工作;
4、協(xié)助主任檢視餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及餐后的收尾工作;
5、在餐廳當(dāng)班時(shí)負(fù)責(zé)招待顧客,與客戶建立良好關(guān)系,并做好適時(shí)推銷,跟進(jìn)上菜速度協(xié)助下屬完成工作;
6、做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),檢查員工的服務(wù)質(zhì)量及出品標(biāo)準(zhǔn);
7、負(fù)責(zé)餐廳收銀,做帳工作,負(fù)責(zé)酒水的收發(fā)及盤(pán)存;
8、負(fù)責(zé)制作果盤(pán);
9、關(guān)注新入職員工,并做好在崗培訓(xùn)工作;
10、協(xié)助主任與員工之間的溝通,提供有建設(shè)性的意見(jiàn);
11、負(fù)責(zé)安排該區(qū)域內(nèi)的`器具使用并定期維護(hù),不定期抽查員工對(duì)區(qū)域財(cái)產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量是否屬實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,并及時(shí)檢查物品需領(lǐng)用情況,填寫(xiě)領(lǐng)貨單,確保補(bǔ)充的及時(shí)性;
10、每天檢查所負(fù)責(zé)區(qū)域的維修工作、防火工作、衛(wèi)生狀況,并向主任匯報(bào);
11、能處理客戶的簡(jiǎn)單投訴,如若處理不了則及時(shí)匯報(bào)之上司處理;
12、須服從上述服務(wù)及職責(zé)范圍各條款以外合理任務(wù)指令。
三、每日工作流程:
1.上班時(shí)間前5分鐘簽到或打上辦卡,整理好儀容儀表,配備必備物品;
2.主管不在時(shí),負(fù)責(zé)替補(bǔ)主管在餐廳所負(fù)責(zé)事項(xiàng)(召開(kāi)班前例會(huì),負(fù)責(zé)餐廳員工的分工,與廚房合作協(xié)調(diào)好出品,帶領(lǐng)員工做好服務(wù)接待工作等);
3.負(fù)責(zé)每日對(duì)吧臺(tái)酒水的盤(pán)存及補(bǔ)充;
4.每日班前班后各一次檢查餐廳各類設(shè)施設(shè)備是否能正常運(yùn)作,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并報(bào)總臺(tái)進(jìn)行檢查、維修;
5.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)員工將員工用餐場(chǎng)地準(zhǔn)備及用餐后的歸位;負(fù)責(zé)員工用餐的接待服務(wù)(要求餐點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)提供,根據(jù)當(dāng)日用餐人數(shù)適時(shí)適量添加食品,杜絕浪費(fèi));協(xié)助廚房擇菜等勤雜工作;
6.帶領(lǐng)員工做好餐前準(zhǔn)備及檢查工作,在接待就餐服務(wù)中,嚴(yán)格遵照服務(wù)流,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
7.對(duì)客人提出的意見(jiàn),認(rèn)真做好記錄,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
8.根據(jù)每日接待要求,準(zhǔn)備好相應(yīng)酒水,并負(fù)責(zé)發(fā)放工作,負(fù)責(zé)制作果盤(pán)、飲料調(diào)制工作;
9.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)做好每餐接待之賬單,確保準(zhǔn)確無(wú)誤;
10.領(lǐng)取樓面所需的各項(xiàng)物資,并督促員工及時(shí)補(bǔ)充;
11.負(fù)責(zé)每日餐廳財(cái)產(chǎn)盤(pán)存(用具及酒水飲料等),每月定期與財(cái)務(wù)對(duì)賬,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確;
12.監(jiān)察部門(mén)食品、酒水備貨盤(pán)存情況,督促及時(shí)補(bǔ)貨,控制浪費(fèi)及破損;
13.下班前檢查煤氣、水電、門(mén)等是否關(guān)閉;
14.主管不在時(shí),負(fù)責(zé)在當(dāng)日工作結(jié)束后,對(duì)當(dāng)日的工作總結(jié)并列出次日工作計(jì)劃,根據(jù)預(yù)定合理安排次日員工班次;
15.簽退或打卡下班。
餐飲總經(jīng)理崗位職責(zé)15
第一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理餐飲加盟企業(yè)的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成餐飲加盟企業(yè)所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
第二、制定餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定餐飲加盟企業(yè)一系列價(jià)目,如房?jī)r(jià)、餐飲毛利等。對(duì)本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對(duì)策,保證餐飲加盟企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
第三、建立健全餐飲加盟企業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的.總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào),并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系,使餐飲加盟企業(yè)有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);
第四、健全餐飲加盟企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督餐飲加盟企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款,
第五、有重點(diǎn)地定期巡視餐飲加盟企業(yè)公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén);
第六、餐飲加盟企業(yè)維修保養(yǎng)工作;
第七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立餐飲加盟企業(yè)形象,并代表餐飲加盟企業(yè)出面接待重要貴賓;
第八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)餐飲加盟企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
第九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使餐飲加盟企業(yè)有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
第十、選聘、任免餐飲加盟企業(yè)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)餐飲加盟企業(yè)管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理,決定餐飲加盟企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。
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