崗位述職報告
在我們平凡的日常里,報告的使用頻率呈上升趨勢,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的崗位述職報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
崗位述職報告1
回顧一年來的工作,在上級部門領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,自己在工作、學(xué)習(xí)和思想上均有一定程度的提高,具體情況總結(jié)如下,期望在今后能繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改進不足之處, 以次鞭策激勵自己不斷創(chuàng)新,更上一層樓。
在思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,遵守法紀法規(guī)及廠里的各項規(guī)章制度。加強自身政治學(xué)習(xí),提高政治修養(yǎng),隨時向黨組織匯報自己的思想動態(tài)、工作和學(xué)習(xí)情況,通過黨刊雜志、新聞報紙和與黨員同志之間的交流來了解和學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī),不斷提高對黨的認識。時刻以共產(chǎn)黨人的思想來指導(dǎo)自己的行為,與黨組織保持密切聯(lián)系,并始終以高標準、嚴要求來約束、激勵自己努力做好各項工作,刻苦鉆研科學(xué)文化知識,不斷提高自身素質(zhì)。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中,通過對黨的基本知識學(xué)習(xí),認識黨員本身就意味著付出和奉獻,要敢于奉獻、勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻。在奉獻中體現(xiàn)人生價值,維護和發(fā)展國家,集體和群眾利益。
近兩年,總廠設(shè)備改造力度大,設(shè)備技術(shù)改造較多,而且起點較高,運行人員變動較大,本人作為專責(zé)根據(jù)實際情況加強設(shè)備技術(shù)管理,為現(xiàn)場提供生產(chǎn)技術(shù)保證。一是有重大操作及時駐扎現(xiàn)場,對所有操作及安全措施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。二是認真做好設(shè)備運行分析,按時參加檢修協(xié)調(diào)會、設(shè)備分析會,認真?zhèn)鬟_落實上級對設(shè)備管理的要求,并思考可靠的`措施。三是認真學(xué)習(xí)研究技改后的新設(shè)備,編制新的運行規(guī)程,積極開展現(xiàn)場技術(shù)講課,保證新設(shè)備投入生產(chǎn),值班人員能夠熟練掌握新設(shè)備的運行技能。主要是配合完成銅站220kv斷路器的更換,參與勵磁變改造工程,參加機組新型調(diào)速器、勵磁調(diào)節(jié)器、發(fā)變組保護裝置以及機組故障錄波器改造更換工程,投運on-call系統(tǒng)和火警報警系統(tǒng),參加線路保護的改造升級工作。
四是對資料圖紙進行規(guī)范管理,做到設(shè)備改造結(jié)束,資料及時更新。五是基本完成設(shè)備標示牌更換工作,效果明顯,徹底改變原來不統(tǒng)一、不清晰的狀況。六是積極參與“無人值班”工程,修編相關(guān)值守制度,完成流程檢查工作和兩站的agc試驗工作,順利實現(xiàn)驗收。七是大膽探索新的運行經(jīng)驗,加強“無人值班”管理和完善“零干預(yù)”工作。多次舉行集控中心與銅站、龔站的聯(lián)合反事故演習(xí),找出工作中存在的問題,不斷持續(xù)改進。八是及時傳達落實每月電力市場運行分析會精神,對電力市場的新情況、新問題,認真總結(jié),研究對策,及時制訂措施,切實抓好電力市場工作。九是加強計算機知識的學(xué)習(xí),建立發(fā)電運行部內(nèi)部網(wǎng)站。
總之,在發(fā)電部行政、黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,一年來自己在管理、技術(shù)和思想方面都有了長足的進步,但還存在一些不足之處,如自己的管理能力和業(yè)務(wù)水平還有待進一步提高,培訓(xùn)方面應(yīng)針對運行人員整體業(yè)務(wù)水平參差不齊以及集控與值守的協(xié)調(diào)配合方面要加強,電力市場方面的能力還有待挖掘,才能適應(yīng)我廠發(fā)展的要求.成績只能代表過去,讓我們立足現(xiàn)在,努力干好自己的工作,爭取為我廠的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益做出更大的貢獻。
崗位述職報告2
你們好! 我來到xx衛(wèi)生院工作已有4年了,在過去的一年里,我能夠踏實工作,銳意進取,認真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗,立足本職崗位,同時也充分認識到了自身的不足。說句實話,護士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因為我感覺作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因為我感到自己在如何帶領(lǐng)所有護理人員建強建好科室的方法點子還不夠多。有句話說的好“路是人走出來的”,在院領(lǐng)導(dǎo)幫助下,我化壓力為動力,一心投入到工作當中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。下面,我就將本人今年以來的.履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作提出寶貴的意見和建議。
在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,認認真真完成工作任務(wù),積極主動地學(xué)習(xí)專業(yè)知識。 在這些年的護理工作中,我的體會是“三分治療,七分護理”,于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術(shù)”!白o士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!弊o士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新?lián)P起生活的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑容,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在以后的工作中我會盡自己最大的努力,讓更多的患者早日走出疾病的困擾。
當然在工作中仍有不足之處,如:專業(yè)素質(zhì)還不高、整體護理的水平還不高、護理書寫方面有差距、病房管理方面有待完善,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生不到位等現(xiàn)象。在今后的工作中我一定努力提高自己的護理水平,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲的患者和家屬廣泛好評的同時,也的到各級領(lǐng)導(dǎo)的認可。 雖然護理工作是平凡而辛勞的,但可喜的是我們的努力的到了患者及其家屬的稱贊,的到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把工作開展的更好。
崗位述職報告3
在剛剛過去的一年里,我作為負責(zé)支行全面工作的行長,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我對自身工作進行述職:
一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)
作為支行的行長,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展
我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷活動,先后開展了xx活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效。
對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān)目標,明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù)。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。
新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。
三、堅持從嚴治行,努力強化內(nèi)部管理
全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。進一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達標上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達標活動,繼續(xù)推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風(fēng)險。
四、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的`工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
我將發(fā)揚成績,克服缺點,進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力。
崗位述職報告4
我是xxxx銷售部門的一名一般員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的學(xué)問不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標準的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20xx年,我專心協(xié)作本公司有關(guān)局部同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為xxxx月份的銷售高潮奠定了根底。最終以xxxx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學(xué)到了不少專業(yè)學(xué)問,也透過銷售熟悉了很多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)大事等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了xxxx火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們根本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟識和了解,我立即進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作閱歷,準時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親切合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20xxxx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的'一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作歷程,作為xxxxxxxxxxxx企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃進展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年降臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的專心學(xué)習(xí)和工作,聽從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,做好銷售,為制造更高的銷售業(yè)績而努力。
崗位述職報告5
過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的支持下,財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來履職情況匯報如下:
一、 全年完成公司量化指標情況:
公司全年給我部門的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購置設(shè)備支付2800萬元導(dǎo)致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務(wù),投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確盡快,全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務(wù)工作:
一是以統(tǒng)一財務(wù)管理模式為主線加強了財務(wù)基礎(chǔ)工作和精細化管理力度:按照規(guī);l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財務(wù)核算方面度量衡,統(tǒng)一財務(wù)管理標準。
二是持續(xù)推進預(yù)算管理,提高前瞻性財務(wù)規(guī)劃力度:一年來預(yù)算管理工作初見成效。
三是加強資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務(wù)部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,全年共計向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來,我們盡快向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提供各種數(shù)據(jù),盡快為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持,基本上滿足了領(lǐng)導(dǎo)和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內(nèi)控管理力度,防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升理論水平:去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習(xí)
相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策的水平。 三、存在的主要問題和不足:
20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進:
一是部門之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未盡快收回來;三是財務(wù)部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進。 四、20xx年財務(wù)工作的初步設(shè)想:
20xx年財務(wù)除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:
一是要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強化總部對資金的集中調(diào)控能力;
三是以審計作為重要手段,加強審計過程監(jiān)督和結(jié)果考核,維護公司安全運營;
四是要強化財務(wù)管理的`數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)字。
最后,還想說兩點:一是我工作能順利的開展首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
崗位述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!中層領(lǐng)導(dǎo)實行公平、公正、公開地的競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措。
我叫趙蓮花,46周歲,?茖W(xué)歷。副主任護師。自20xx年至今,在預(yù)防保健科任主任一職,隨著工作規(guī)范化管理,根據(jù)醫(yī)院感染管理辦法的規(guī)定,床位在100張以上的醫(yī)療機構(gòu)必須成立獨立的感控科,因此我所競聘的崗位是:蘿北縣人民醫(yī)院感控科主任。
一.主要完成的工作。
歲月留痕,往事可憶。工作上認真貫徹落實上級的各項指示精神;在本職崗位上敬心敬業(yè),盡職盡責(zé)。自20xx年至今,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與支持下,做了以下工作:
1.修改醫(yī)院感染管理制度:根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的制定和不斷的更新,從20xx年至今修改6次各項工作制度,做到持續(xù)不斷改善。
2.規(guī)范醫(yī)療廢物管理:全員培訓(xùn),制定規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行,目前各科室醫(yī)療廢物管理工作已做到規(guī)范化管理。
3.消毒、隔離、滅菌工作管理:我院供應(yīng)室在20xx年實行了集中清洗工作,既省人力又省物力,清洗、消毒、滅菌工作按照法律法規(guī)執(zhí)行,并能及時下科室督導(dǎo)檢查執(zhí)行情況;建立健全各項監(jiān)測制度,各科室能按時完成各項監(jiān)測工作,并做到合格。此項工作已經(jīng)走向規(guī)范化管理。
4.手衛(wèi)生的管理:全員配備速干手消液,重點部門(包含新建住院部)安裝非觸摸式水龍頭,使用洗手液或皂液洗手(取消固體肥皂),紙巾干手等重要舉措,全員培訓(xùn)并普及洗手七步法及洗手指征,大大減少院內(nèi)感染病例的發(fā)生。
5.職業(yè)防護:全員培訓(xùn)職業(yè)防護知識,各科室配齊防護用品,經(jīng)常下科室檢查防護用品使用情況,各科室執(zhí)行不錯。
6.醫(yī)院感染病例監(jiān)測工作的開展:從20xx年開始,到鶴崗市人民醫(yī)院和礦務(wù)局總醫(yī)院學(xué)習(xí)后,全方位開展醫(yī)院感染病例監(jiān)測工作,并建立科室感控小組,各負其責(zé),真正落實三級網(wǎng)絡(luò)管理機制,每周下科室檢查督導(dǎo)一次,使此項工作走向規(guī)范化。
7.人員培訓(xùn)及考核:每年有培訓(xùn)計劃,每季一次培訓(xùn)及考核,不定期舉辦技能演練。對全院職工培訓(xùn)次數(shù)每年不少于4次。
8.為院領(lǐng)導(dǎo)在新建、改建、擴建重點科室的流程當參謀:院領(lǐng)導(dǎo)非常重視這項工作,因此本人盡最大努力,結(jié)合自身掌握的醫(yī)院感染管理知識,為院里把好這個關(guān)。
9.迎檢工作:自20xx年至今,迎檢次數(shù)約上百次,本人對每次上級部門的檢查工作都非常重視,認真準備,無論軟件還是各科室的實際工作,都要做細致的安排與檢查,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各科室同仁們的大力配合下,經(jīng)常受到上級部門檢查組的好評,但也有不足之處,每次檢查后能認真的逐項整改,并存檔,使醫(yī)院感染管理工作不斷的持續(xù)改善。
二.競聘理由。
今天參加競聘感控科主任一職,非常榮幸。我認為自身有能力、有信心做好這項工作,同時我也十分熱愛這項工作,愿意為醫(yī)院分憂,為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展盡一份力量。競聘感控科主任我有三個方面的優(yōu)勢:
1.對院感工作非常了解:這是我的本職工作,從20xx年至今已經(jīng)有8個年頭,對醫(yī)院感染管理工作的基本框架、工作程序、工作職責(zé)、標準制度、工作重點等都有較為全面、系統(tǒng)的了解。
2.扎實的理論基礎(chǔ):多次參加省市級進修學(xué)習(xí)30余次,認真學(xué)習(xí)法律法規(guī)及醫(yī)院感染管理知識,每次學(xué)習(xí)到的內(nèi)容能及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報,并逐項落實到位,院感方面的培訓(xùn)班,利用業(yè)余的時間自學(xué)相關(guān)法律法規(guī),而且每年多次為全院醫(yī)務(wù)人員做培訓(xùn),使自身對醫(yī)院感染管理工作的目的、意義、工作內(nèi)容等基本理論以及目前世界和國內(nèi)醫(yī)院感染方面的相關(guān)情況也有很深的了解。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),能較好地結(jié)合本職工作,舉一反三,認真聽講,虛心請教,每次都順利通過考試,拿到學(xué)分證。
3.有豐富的.臨床經(jīng)驗:醫(yī)院感染管理工作是一項綜合性較強的概率工作,涉及醫(yī)院多個科室,任預(yù)防保健科主任至今,能積極努力工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,團結(jié)同事,自身能解決的問題絕不上交,協(xié)調(diào)好各科室之間的關(guān)系、及時上傳下達及反饋信息,目的是把院感工作真真正正落實到位。同時醫(yī)院感染管理工作關(guān)系每一個醫(yī)患人員的生命,也是現(xiàn)代醫(yī)院管理一項重大課題,沒有一定專業(yè)知識,沒有豐富的臨床工作經(jīng)驗,是不可能做好院感工作的。本人從20xx年至今,迎檢次數(shù)約上百次,懂得哪些是重點工作,對醫(yī)院不同科室懂得如何有效防止交叉感染。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,各科室同仁們的大力配合下,經(jīng)常受到上級部門檢查組的好評,我的這些工作經(jīng)歷告訴大家,我具備了一定的醫(yī)院感染管理工作經(jīng)驗。因此,無論從理論到實踐,都具備了感控科主任的基本素質(zhì)。
三.如果這次我能當選為感控科主任,將積極協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院感染管理工作,下面表達一下對下一步工作的設(shè)想:
1.保質(zhì)保量完成好自身分管的常規(guī)工作(以上所訴的9項工作)。
2.新建住院部入住后,幫助新建科室做好醫(yī)院感染管理的準備工作。
3.增加監(jiān)督檢查力度,每周1-2次大查房,按時監(jiān)測各項指標,使醫(yī)院感染管理工作更上一層樓。
4.增加全院醫(yī)護人員的培訓(xùn)力度,將培訓(xùn)重點放到科室,感控科不定時抽查學(xué)習(xí)內(nèi)容,使培訓(xùn)工作落到實處,讓每個人都能了解醫(yī)院感染相關(guān)的基礎(chǔ)知識與技能,感控科每季舉辦大型培訓(xùn),并進行考核。
5.加強感控科自身建設(shè),不斷提升院感工作人員的素質(zhì),以便更好地適應(yīng)工作。
我的設(shè)想都已經(jīng)表達,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能為我提供一個為醫(yī)院奉獻、為大家服務(wù)的工作平臺!如果我競聘成功,我將珍惜這個機會,用心,用情、努力干好工作,為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自身的力量。我的述職完畢,謝謝大家!
崗位述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo),員工同志們:
20xx年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的支持援濟下,我圍繞自身工作范圍和工作職能,刻苦勤奮、盡心盡職工作,較好地完成工作任務(wù),取得了確定的成果。下面,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年的工作狀況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報,如有不當,請批判指正:
一、加強學(xué)習(xí),提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能
20xx年,我專注學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律,提高自己的思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與公司保持全都,堅決抱負信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于公司,把公司利益放在各項工作的首位,時刻維護公司的利益。我專注學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識,提高自己的'業(yè)務(wù)技能,為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作,打下堅實的基礎(chǔ)。我培育自己吃苦耐勞、擅長鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),樹立一心一意服務(wù)思想,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,專注對待每一項工作,堅持把市場開發(fā)工作做完做好,力爭工作的完滿與高效,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和寬敞客戶的滿足。
二、盡心盡職,力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)
我負責(zé)市場開發(fā)工作,20xx年中,我依據(jù)公司的工作精神和工作部署,專注努力做好市場開發(fā)工作,在20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的狀況下,仍舊取得了確定成果。
1、20xx年經(jīng)濟環(huán)境狀況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)疲軟的影響,珠三角地區(qū)的經(jīng)濟也明顯下滑,很多企業(yè)開工不景氣,經(jīng)營遇到很大困難。團隊游經(jīng)費一般由單位承受,由于20xx年企業(yè)經(jīng)濟困難,減削或取消出游計劃,使得我們園區(qū)團隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承受,不受單位經(jīng)濟好壞的影響,單位不搞團隊游,散客就自己出來游玩,一般以家庭組團出游,因而我們園區(qū)20xx年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理狀況。針對20xx年經(jīng)濟環(huán)境整體不好的狀況,我依據(jù)公司的工作要求,興奮工作精神,樹立工作信心,優(yōu)化部門內(nèi)部管理,力爭為公司爭取更多的客源,著重抓好四方面工作:一是加強組織與流程建設(shè),做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位,建立健全相對應(yīng)的流程、制度、標準,使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要。二是加強人才培育,通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識,使員工懂得旅游知識,掌控海洋世界的業(yè)務(wù)狀況,能夠快速正確回答客戶的詢問,讓客戶放心來我們海洋世界游玩,增加我們海洋世界的游客人數(shù);使員工改進服務(wù)立場,熱忱接待客戶,營造溫馨和諧、熱忱歡快的氣氛,促進我們海洋世界門票收入增加;三是提高團隊凝集力,增進團隊協(xié)作,使每一個團隊成員團結(jié)全都、同心協(xié)力、攻堅克難,致力于業(yè)務(wù)進展,為公司開拓更多的客源。四是加強與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作,做到多溝通、多溝通,定期和不定期拜見,加深友情和感情,鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系,使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作,充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作,深知自己崗位重要,責(zé)任重大,做到兢兢業(yè)業(yè)工作,專注擬定好銷售策略,努力使園區(qū)門票收入增長;監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施狀況,結(jié)合內(nèi)外市場狀況,引導(dǎo)和掌握市場銷售工作的方向和進度,確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標;我還幫助市場總監(jiān)做好品牌營銷,協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與進展策略,提升景區(qū)品牌價值,維護公司品牌,為公司進一步進展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報告完了,感謝大家!
崗位述職報告8
大家好!根據(jù)上級文件精神,我就本人擔任xx中心小學(xué)校長半年來的工作進行述職報告,請審議。
我報告的題目是:抓住機遇謀發(fā)展。
這個“命題”,并非一時的心血來潮,為述職而擬定。它是20xx年我和我?guī)ьI(lǐng)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子一切工作的指導(dǎo)思想。
有人也許會問,“機遇在哪里?”其實,xx鎮(zhèn)中心小學(xué)正面臨著新的發(fā)展機遇。
一是組織關(guān)懷,領(lǐng)導(dǎo)信任。從市教育局各科室各部門的檢查、評估、指導(dǎo)、調(diào)研等工作評價看,“變化”是共同的評價語。而鎮(zhèn)教育黨總支、中心學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)都對xx小學(xué)表現(xiàn)出極大的關(guān)注,充分的信賴,管理的支持,經(jīng)費的傾斜,讓我們不怕困難,不怕失敗,堅定發(fā)展與進步的信心。特別是在這一次薄弱學(xué)校改造計劃中,把我們作為重點扶持和建設(shè)的學(xué)校,這是學(xué)校新的發(fā)展機遇。
二是社會認同,家長支持。只要我們做得好,不用去懷疑家長的真誠和寬容。無論是學(xué)校的活動,還是各類經(jīng)費的收取,家長都表現(xiàn)出極大的支持。我們在管理中的許多失誤和不足,只要我們敢于承認并不斷改進,都能得到家長的包容和認同。
三是教師敬業(yè),團隊和諧。一年多的努力,讓我們徹底走出了“人心渙散,各自為陣”的不良狀態(tài)。當這所學(xué)!罢龤狻备邠P的時候,當我們真心實意“發(fā)展”教師的時候,這個教師群體正用它的“優(yōu)良”與“卓越”回報學(xué)校!胺瞰I團隊”中有陳德強、郭俊、袁作容、肖平、吳金容、羅慧敏;“愛心團隊”中有高耀珍、張安靜、佘靈莉、張仁玲、黃萬香,杜長麗;“服務(wù)團隊”中有熊幫海、王格容、張萬能、李猛、黃俊杰;“智慧團隊”中有付耀明、毛海艷、易翠娥、田道適,特別是處于最前沿陣地的“質(zhì)量團隊”六年級全體任課教師,表現(xiàn)出高度的責(zé)任感和凝聚力、戰(zhàn)斗力,正是以他們?yōu)榈湫痛淼慕處焾F隊,奠定著一所學(xué)校的發(fā)展之基。
四是管理規(guī)范,進步明顯。當前,在全員努力下,xx小學(xué)各方面的工作有起色,有變化,無論是常規(guī)管理,教育科研,還是特色打造,質(zhì)量工作,都形成了良好的.發(fā)展態(tài)勢,當我們離目標的距離越來越近的時候,當我感覺到付出就要有所回報的時候,我們就會信心倍增,自得其樂。
正是有了上述四個方面的良好機遇,我們更要“乘勢而上”,爭取又好又快地發(fā)展。
一是精細管理。我們堅持“先規(guī)范,再精細”的思路不變,將20xx年定為“精細管理年”,首先以教學(xué)精細管理為抓手,探尋著精細管理的思路。任何改革在初期都會有矛盾,有阻力,都會經(jīng)歷陣痛。我們也一樣,但我們都能理解和認同。
二是盤活隊伍。我們堅持“盤活教師,凝聚團隊”的主線不變,用積極的文化氛圍影響青年教師,用豐富的文化生活營造校園朝氣。給青年教師送上“心靈雞湯”,共同讀書;組建排球隊,舞蹈隊,培育團隊精神,豐富業(yè)余生活;將城關(guān)小學(xué)的青年教師請進校,共慶五四,把酒言歡,載歌載舞。教師論壇,各顯才情。這一切,無非是要告訴老師們:趁著年輕多做事,不隨波逐流,不自甘墮落,不遠離集體,不年少老成,不偏執(zhí)狹隘。今天,年輕的我們是這個舞臺的主角。無情的歲月將會讓我們在若干年后淡出這個舞臺,交給新的青年。張安靜、付耀明、易翠娥、毛海燕等老師為這支隊伍開了個好頭。
三是提高質(zhì)量。義教評估的迎檢賽上,我們以良好的精神風(fēng)貌和充分的準備收獲了進步。畢業(yè)調(diào)考的攻堅戰(zhàn),我們以高度的質(zhì)量意識和前所未有的訓(xùn)練力度正在奮力一搏。
四是提升品位。學(xué)校要辦得大氣,師生要彰顯大氣。我們正在為之努力,但非一朝一夕;蛟S需要幾批人的努力。但我們在邁出堅實的第一步。
今天的校長述職,我想,借此機會介紹這所學(xué)校的老師們在做什么,怎么做,做成了什么,我這個校長是否為之滿意,滿足和快樂,足以考評一個校長的是與非,功與過。
崗位述職報告9
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首20xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門的通力配合下,在我們海王藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個終端零售店來說,首先是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當重要的,對藥物成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督, 盡量控制藥物價格最低化,讓市民吃得起,保障市民身體健康。最重要的一個是要用心去觀察,用心去與顧客交流,留住新客人并發(fā)展為回頭客,這樣的話你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1.以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督GSP的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
2.認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
6.周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言:請,您好,對不起,謝謝,再見),使顧客滿意的離開本店。
7.處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的.去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決,F(xiàn)在,門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理,與幾年前來比對店長的工作要求更加嚴格,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。
8.在本年度雖然業(yè)績不錯,但是還是存在客戶的流失問題。
新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強對客戶流失量的調(diào)查與總結(jié)。尋找出流失原因,并且改進; 2.對藥店成本和質(zhì)量嚴格監(jiān)督,保障市民健康; 3.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
4.對內(nèi)加強與員工的溝通,加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
5.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
6.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
崗位述職報告10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的護理服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命精神,踏踏實實做好護理工作,積極主動地學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,能完成護理部、護士長交辦的各項工作任務(wù)。自覺遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,一年來無事假、病假。作為新時代的護士,我努力順應(yīng)時代要求,與時俱進,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),不斷提升自身業(yè)務(wù)水平,為更好地服務(wù)病人打下堅實的基礎(chǔ),F(xiàn)將一年期間的任職情況從思想政治、履職盡責(zé)、缺點不足、未來打算等四個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、思想政治方面
我深深的認識到,思想是行動的先導(dǎo),也是工作質(zhì)量的保證,只有扎實的思想作為基礎(chǔ),才能做好護理工作,保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實的思想理論基礎(chǔ),我通過報紙、雜志、書籍等多種渠道,豐富政治理論。認真查找自身存在的不足與問題,剖析思想根源,明確努力方向,開展批評與自我批評,杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的'存在,進一步樹立了正確的人生觀和價值觀,使自身能以更加飽滿的熱情做好每一項工作,在本職崗位上建功立業(yè)。
二、履職盡責(zé)方面
只有愛崗才能敬業(yè),只有愛一行才能專一行,我熱愛護理工作,強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,使我積極主動的學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識,端正工作態(tài)度,在實際工作中,能嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,嚴格要求自身,遵守護士職業(yè)道德,樹立全心全意為傷病員服務(wù)的思想,文明用語,杜絕態(tài)度生、硬、差,以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準來要求自身,精心護理每一位患者,使患者在住院期間最大限度的解除痛苦,及時解決生活所需,為患者提供更人性化的服務(wù)。
作為科室護理骨干,在不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時,充分發(fā)揮個人優(yōu)點,在工作與生活中,關(guān)心幫助新同志,發(fā)揮傳幫帶作用,言傳身教,互相學(xué)習(xí),團結(jié)協(xié)作,共同進取。工作任務(wù)重的情況下,加班加點,任勞任怨,高標準高質(zhì)量完成各項任務(wù),做到讓病人放心,讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、缺點不足
在肯定成績的同時,我認真查找自身存在的不足,在學(xué)習(xí)上,感覺要學(xué)的東西太多,時有浮躁情緒,加之工作事務(wù)繁忙,真正靜下心學(xué)習(xí)情況比較少。即使善于總結(jié)些小經(jīng)驗,寫些小文章,但真正高質(zhì)量的文章還很少,專業(yè)性的論文寫作功底還不夠扎實。即使基本上能履行自身的職責(zé)和義務(wù),但工作的主動性和預(yù)見性方面還有待加強。
四、未來打算
針對以上存在的不足,在以后的工作要一如既往的抓好政治理論學(xué)習(xí),始終保持政治上純潔性、堅定性。重視加強專業(yè)技術(shù)理論學(xué)習(xí)與寫作能力的提升,切實寫出有較高質(zhì)量的文章。進一步加強主人翁思想,把醫(yī)院當家來建,把患者當親人來待,把信譽當生命來看,掌握工作的規(guī)律與方法,努力提升工作中預(yù)見性。
一年的護理工作經(jīng)歷,使我有些工作經(jīng)驗與小小的成就,但距離領(lǐng)導(dǎo)的標準還有差距,我相信通過自身的努力會縮小差距,達到標準。在今后工作中,我將加倍努力,在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任、護士長的帶領(lǐng)下爭取干出更大、更優(yōu)秀的成績,積極為護理事業(yè)做出自身應(yīng)有的貢獻。
我深感自身和各位其他同事的差距,這也更加激勵了我今后要迎難而上,加倍努力,爭取更大進步。不足之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
崗位述職報告11
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
我是綜合辦公室職員xx,進入公司工作至今已有一年多時間,對公司的企業(yè)文化和經(jīng)營理念了解并認同,F(xiàn)提出升職申請主要原因是公司的發(fā)展速度日漸增快,組織結(jié)構(gòu)越來越清晰,公司對人才的需求也隨之增強,作為公司一員,我義不容辭地毛遂自薦提出升職申請——綜合辦公室主管。
在xx集團工作的這段時間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)及關(guān)懷下,我從盲目的工作到有目標的工作,從有目標的工作到有計劃的工作。行政部門是上下聯(lián)絡(luò)和溝通的中間體,既要取信于內(nèi),也要取信于外,重要的是人與人之間多溝通,做事有條理。 同時,借此申請將我在10年上半年取得的工作成績匯報如下:
一、自我評價
進入公司以來,認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制,努力學(xué)習(xí) 各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識,真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo) 下,經(jīng)由一段時間的努力,較好地與團隊溶合,以熱情和積極性投入 工作。 感覺不足的是,與各部分主管溝通還不夠到位;對部分管治的精 細度還需要加強;專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視, 工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通,并努力完成經(jīng)理下達 的'工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按 管治處經(jīng)理下達的工作指令,結(jié)合自身的工作實際,對各部分的 工作計劃進行檢查,落實責(zé)任人,對提出時間、質(zhì)量和效果要求 跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核,考核結(jié)果和收入掛勾”的 方法管治,制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式 發(fā)展部分間的協(xié)作,努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系,盡可能減 少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果
1、建立電子文檔的人事檔案匯總,五大員分類管理工作(現(xiàn)轉(zhuǎn)至人力資源部);與工程部共同辦理部分五大員年檢工作,服務(wù)于項目部需求。
2、順利收集建造師注冊相關(guān)資料報至直管部門審核,完成初始一、二級建造師和臨時建造師注冊共60人。
3、制訂集團公司各部門領(lǐng)用辦公用品的規(guī)定辦法,使各部門在使用辦公用品時有計劃性。
4、基本收取集團公司對外的房租,完善員工宿舍環(huán)境的整改。
5、在后勤維修方面,能做到有報及時修,無報常維護。
6、積極配合各部門的會議要求,做好會場的布置,提升集團公司會議水平標準。
7、妥善安排接待所需的道具,提升集團公司接待水平的標準。
以上工作成績基本是按年度規(guī)劃進行的,而在完成上述工作時也不斷培養(yǎng)了我的獨立性和果斷性,讓我為站在不同的崗位上奠定基礎(chǔ)。
不想當將軍的兵不是好兵,如果此次申請得到領(lǐng)導(dǎo)認同,提供我一個更高的平臺,我會不負眾望,發(fā)揮自身優(yōu)勢。
如果領(lǐng)導(dǎo)認為我的申請還“年輕”,需要時間的磨練,我也不會泄氣,在工作中找不足來提升工作質(zhì)量和效率。
述職人:XXX
20xx年xx月xx日
崗位述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我進入XXXX公司已經(jīng)一年多的時間了,在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。
一、所做的工作及相關(guān)銷售情況
從銷售業(yè)績看。我從事的銷售工作,在XXXX地區(qū)全年銷售XXXX萬多元,并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,掌握市場客戶的基本需求,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,我通過在XXXX城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售,進一步拓展銷售市場。通過我們的努力,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,進一步拓展了公司的客戶源。
我通過這種營銷模式先后開拓客戶XXXX余人,贏得了客戶的稱贊。進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當月的.銷售工作進行總結(jié)分析,并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好XXXX工作的協(xié)助和指導(dǎo)。
二、工作不足之處
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。XXXX服務(wù)項目不齊全。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的XXXX相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題,同時,浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
XXXX服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見和建議及時反饋,切實從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了XXXX的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。收費標準不穩(wěn)定。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展。
三、今后工作規(guī)劃
加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。服從大局,團結(jié)協(xié)作。
在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責(zé)任。
今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭如期完成明年銷量任務(wù),為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:XXXXXX
XX年XX月XX日
崗位述職報告13
在xx年銷售管理工作中,我按照公司制度和公司領(lǐng)導(dǎo)的決策指示精神,在做好公司內(nèi)部管理的同時,平時注重對部門員工的職業(yè)道德和日常工作的教育、引導(dǎo)和監(jiān)督,規(guī)范合同評審程序,嚴格對用戶單位的資信審核把關(guān),規(guī)避企業(yè)貨物和資金風(fēng)險,合理利用崗位平臺,加強和業(yè)務(wù)員和用戶單位的溝通、跟蹤,穩(wěn)定了公司原有客戶群體,認真聽取反饋意見,協(xié)調(diào)化解供需間的分歧和矛盾,切實維護公司形象和利益,對公司一些沉淀性應(yīng)收款及原材料采購中出現(xiàn)的一系列問題,密切和公司法律顧問配合,運用法律手段,保障公司的合法權(quán)益。并參與各級主管機關(guān)和客戶的接待工作,在交流過程中,充分了解每位客人的的特點,靈活機動,接待好各個層次的客人,最大程度地讓每位客人滿意。要讓客戶對企業(yè)感興趣,讓企業(yè)深入人心,必先讓其了解企業(yè),感知企業(yè)。為此,我盡可能地給每位客戶灌輸企業(yè)文化、宗旨、理念。讓客戶真切感受我們金塔企業(yè)積極向上的團隊氛圍和企業(yè)的可靠性、誠信度和責(zé)任感。讓他們了解與時俱進的',意氣風(fēng)發(fā)的金塔企業(yè),更好的讓企業(yè)與各界拉近距離。同時充分利用公司資源,廣泛和同行業(yè)間的接觸,及時了解掌握市場信息動態(tài),積極參與和一些國有大型企業(yè)、電力系統(tǒng)的招投標,拓寬和開發(fā)了部分市場和同行業(yè)間的合作渠道,為增加公司銷售份額出謀劃策,添磚加瓦。
不足之處
在過去的一年中,由于職能轉(zhuǎn)型及對專業(yè)業(yè)務(wù)知識的欠缺,自身存在諸多問題和不足,對部分小額訂單監(jiān)管判斷疏忽,從而影響公司貨款資金的按時回籠。
xx年的工作計劃和改進措施
在新的一年的工作中,我將調(diào)整工作思路,努力鞏固xx年的銷售成果,把企業(yè)發(fā)展作為首要中心任務(wù),通過走出去,引進來的工作方針,充分挖掘社會資源和自身潛能,吸引更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員和市場用戶群體,加盟和選擇金塔企業(yè)。蔣總在xx年工作總結(jié)會議上提出了xx年公司新的銷售目標,我將把蔣總的要求作為新的起點,為爭取有所突破而不遺余力。同時在工作中努力提高辯知能力,舉一反三,加強規(guī)避風(fēng)險意識,在學(xué)習(xí)中不斷充實完善自我,虛心向優(yōu)秀同事學(xué)習(xí),以問道而明道,取長補短,提高自身業(yè)務(wù)水平和能力,明確工作方向和職責(zé),樹立高度的企業(yè)主人翁思想。以企業(yè)興而榮,更好的服務(wù)于企業(yè)。
對公司和部門的合理化建議
1、生產(chǎn)部和質(zhì)檢部需明確崗位職責(zé),完善崗位責(zé)任制,加大監(jiān)管力度,避免出現(xiàn)問題互相推諉。造成公司產(chǎn)品市場信譽度下降,增加售后服務(wù)成本。就本年度而已,出現(xiàn)類似現(xiàn)象較多,同時加強質(zhì)檢隊伍建設(shè),強化工作人員責(zé)任性。防漸杜微,把可能出現(xiàn)的問題排除在產(chǎn)品出廠前。
2、公司技術(shù)部業(yè)務(wù)能力和責(zé)任心有待提高,標書制作過程應(yīng)落實復(fù)核措施,徹底杜絕因制作人員的疏忽、粗心出現(xiàn)失誤,造成廢標現(xiàn)象的再度發(fā)生。同時,對技術(shù)部標書制作人員實行激勵機制,重大項目投標,中標后對標書制作人員予以適當獎勵,因標書制作中技術(shù)、商務(wù)出現(xiàn)問題而造成流標、廢標的應(yīng)予以處罰。
個人對xx的總體工作情況自我評價
能遵守公司各項規(guī)章制度,對待工作熱情,負責(zé)。能團結(jié)同事,加強企業(yè)核心凝聚力。能以身作則,起到帶頭表率作用。同時完成總經(jīng)理交辦的臨時任務(wù)。
崗位述職報告14
領(lǐng)導(dǎo)和同志們:
大家好!
我于xx年6月任個人業(yè)務(wù)部經(jīng)理,兩年來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。
一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識,兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:
1、科學(xué)計劃。兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上,根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想,結(jié)合機關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務(wù)計劃能否落實,關(guān)鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務(wù)推動活動,都達到了很好的業(yè)務(wù)推動效果。x年5至7月,由于分紅險剛剛上市,加之市場又受高息集資的影響余波未盡,分紅險上市三個月情況不太好,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準備,以具有本省特點的產(chǎn)品說明會為突破口,掀起了分紅險銷售的高潮,最高的一場說明會達千萬元。x年九
9、10兩個月以分紅險銷售為主要內(nèi)容的"非常行動"勞動競賽,60天保費收入億,當時超過了廣東和上海。"鴻泰杯"企劃活動由于策劃快、部署快、行動快,一個半月保費收入23個億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個險業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結(jié)束后,及時總結(jié)并如期安排落實相關(guān)政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當去基層公司看望業(yè)務(wù)員時,他們講到"我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。"在一次巡回報告會上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強大能量,基于這一點,兩年來在這一方面堅持做到了說到做到,決不失信的人,也正因為如此,在4萬名業(yè)務(wù)員當中建立了良好的信譽,形成比較強勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。x年的隊伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴張時建立起來的,由于人民銀行七次降息,保險條款由儲蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作:一是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單
一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。二是對癥下藥。根據(jù)上述問題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會議,通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進行解決,并指出了嚴格按照"基本法"辦事,使營銷團隊的管理走上制度化。
x年6月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的"基本法",到x年底全拾基本法"達到了相對的統(tǒng)一,為實施新的"基本法"打下了堅實的基礎(chǔ)同時就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎勵問題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查,督促落實,有些問題會同省公司財務(wù)部門也有效地得到了落實,在業(yè)務(wù)員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范",增加了活動量,加之后來新險種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明:隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在x年下半年競爭最為激烈的時候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時提出了"講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收"的應(yīng)對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來,根據(jù)形勢變化又提出"可以接收",對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來,利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的'文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍,即組訓(xùn)講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍,通過有效的工作,目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理。一是組訓(xùn)隊伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是x年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準備充分、訓(xùn)練嚴格、內(nèi)容充實、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量,在支撐著團隊的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達到近200余人。二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過兩年的努力,已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊伍,這項工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個人業(yè)務(wù)工作有一個長足長遠的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二、信息通報工作。自x年8月創(chuàng)建了"營銷快訊",至今已有近百期,及時通報情況、交流信息, 加快了信息傳承和互相促進,特別是今年開通了"信息直通車",受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會,并于x年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人"愛心社",使代理人有了自己的組織,補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行"兩個規(guī)范",為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的試點工作的成功,為我省貫徹x版,為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅實基礎(chǔ)。
七、開好了兩個大會。
一是x年的"雙過半"和今年5月份首屆高峰會的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力,將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心,進而推動生產(chǎn)力的不斷提升。
八、抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。
目前全處同志團結(jié)協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲,都能登臺講課,都可以獨立工作。
總之,兩年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機關(guān)各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻,感謝全處同志對我工作的理解和支持,再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之兩年來有一半的時間在外,和同志們溝通交流時間少等,請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。
崗位述職報告15
20xx年公交二分公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,分公司經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)全體員工共同努力,按照“以客為主,科學(xué)組織,協(xié)調(diào)配合,運營安全有序”的工作思路,精心籌劃,周密部署,有條不紊的開展運營工作,較好地完成了總公司下達的運營任務(wù),現(xiàn)將今年的營運生產(chǎn)情況總結(jié)如下:
一、加強管理,明確分工,全面完成營運目標。
年公交二分公司結(jié)合全年營運生產(chǎn)實際,明確分工,合理安排,落實責(zé)任,從營運、安全、服務(wù)等方面全面細致做好運營工作。全年營運總收入約達2056.23萬元,同比下降25%(651萬元),營運總里程約達1249.8萬公里,同比年下降19%(270萬km)千公里收入約為1852元。
二、強化服務(wù)意識,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
年公交二分公司從“服務(wù)沒有最好,只有更好”的理念出發(fā),把安全服務(wù)作為頭等大事來抓,強化駕駛員服務(wù)意識,努力提高服務(wù)質(zhì)量,樹立泰州公交的良好形象,全年共處理服務(wù)投訴共145起,其中有責(zé)投訴3起,認真調(diào)查處理每起投訴,對3起有責(zé)投訴責(zé)任人,在強化服務(wù)意識教育的同時,按照公司管理規(guī)定嚴肅處理,有效的控制有責(zé)投訴的發(fā)生,降低投訴率。
三、科學(xué)安排運營車輛年審、保養(yǎng)計劃,確保車況良好。
公交二分公司現(xiàn)有206輛營運車輛,全年年審車輛273臺次,一保581臺次,二保119臺次,加上每半月一車一次的車輛運保工作任務(wù),機務(wù)工作量非常大,且又距車管所,大修理廠較遠。為保證良好的車況上線運營,分公司科學(xué)安排車輛年審、保養(yǎng)計劃,合理調(diào)動人員接送車輛,在車輛年審、保養(yǎng)高峰時段,送檢人員忙不來的情況下,分公司經(jīng)理室及車隊的管理人員都積極主動的幫助接送車輛,從而有力的保證了良好的車況上線運營。
四、主要工作
、俸侠戆才跑囕v人員,按照每月認真制定的運營計劃,組織運營生產(chǎn)。根據(jù)總公司的線路拆分營運計劃,提前做好車輛的對接工作,對調(diào)動線路的駕駛員做好思想動員,服從工作安排。精心制定行車計劃,并認真實施。年共完成2路、104路、168三條線路的部分車輛停放南場的拆分運營工作。認真貫徹公司控本降耗的指示精神,有效地提高了車輛的利用率,節(jié)約燃油成本,較大的減輕駕駛員的工作時間。
、趶娀{駛員服務(wù)意識的教育,有效地降低投訴率,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷挺高,加強駕駛員隊伍的管理,對違規(guī)違紀人員進行教育、批評、處罰,全年共對違規(guī)違紀的駕駛員進行批評教育人次。處罰人次,有效地提高駕駛員工作責(zé)任心,保證了生產(chǎn)安全的穩(wěn)定。
、厶崆白龊弥卮蠊(jié)日的營運計劃,針對節(jié)前和節(jié)后不同時段、不同區(qū)域、不同乘客的需求適時調(diào)配運力,安排管理人員現(xiàn)場指揮調(diào)度,以應(yīng)對客流高峰乘客出行需求,全年共安排大學(xué)城區(qū)間加班車加班x車次,線路加班x車次,既保證了大客流乘客出行的需求,又為公司爭創(chuàng)了收入。另安排根據(jù)節(jié)假日客流的分布情況,安排分公司管理人員到各大人流車流量大的站點進行現(xiàn)場疏導(dǎo)客流,避免出現(xiàn)大客流滯留的現(xiàn)象。
、芗訌娺\營質(zhì)態(tài)管理,強化分調(diào)員、站務(wù)員、統(tǒng)計員、核算員崗位職責(zé),按照崗位職責(zé)進行績效考核,保證日常運營工作有條不紊的開展,確保運營數(shù)據(jù)的準確性,有力的保證了運營生產(chǎn)。
、菽晗掳肽觊_始,根據(jù)總公司的相關(guān)指示精神,抱這科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度分別對6路、7路、18路、21路、26路、603路推行了兩工一休的工作,對一些目前還不具備推行兩工一休的線路決不盲目推進。成熟一條線路推行一條線路。從目前推行后的運營情況來看,總體情況比較好,節(jié)約了好多的運營成本。有效的解決了缺駕而引起的.爛班。
五、存在的不足
、倌暧捎谑袃(nèi)多條道路施工改造,路堵現(xiàn)象嚴重造成線路班次準點率降低,誤班趟次較多,同時引起投訴的起數(shù)上升,今后需加強調(diào)度員的業(yè)務(wù)水平與責(zé)任心,能適時合理地調(diào)度車輛。盡可能地保證準班準點,減少運營大間隔。
、谝蛭夜抉{駛員突發(fā)情況和請病假的現(xiàn)象較多,目前還沒有找到根本有效的辦法來解決突發(fā)性缺駕,造成線路偶有停班,爛班現(xiàn)象比較多。
、劢窈罄^續(xù)加強駕駛員隊伍的思想教育,對違規(guī)違紀及發(fā)生投訴的人員要按公司規(guī)定嚴肅處理,從而保證運營生產(chǎn)有序的開展,提升服務(wù)水平,有效地降低服務(wù)投訴的發(fā)生。
六、年運營工作打算:
1.加強分公司運營工作的管理,強化日控制工作?茖W(xué)合理的做好運營計劃,加大管理人員績效考核力度,提高工作責(zé)任心,精心籌劃、周密部署,確保完成公司下達的年營運生產(chǎn)計劃。
2.提高車輛機務(wù)保障力度,合理安排車輛年檢、運保計劃,加強駕駛員愛車例保教育,減少故障爛班率,為運營工作提供有力的保障。
3.加強日常運營動態(tài)的檢查,常抓駕駛員思想教育,提高工作責(zé)任心,減少違規(guī)、違紀及投訴的發(fā)生,使運營服務(wù)水平再上一個層次。
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