海運操作崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編幫大家整理的海運操作崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

海運操作崗位職責1

　　崗位要求：

　　1、熟練辦公軟件操作，

　　2、負責跟船公司的溝通及跟進配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸等事宜；

　　4、以及制作海運單證、負責系統(tǒng)錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實時動態(tài)；

　　7、有相關工作經驗優(yōu)先。

海運操作崗位職責2

　　海運資深客服/操作捷通國際運輸代理(上海)有限公司捷通國際運輸代理(上海)有限公司,捷通職責及要求描述:

　　1、大�；蛞陨蠈W歷,物流、國際貿易等相關專業(yè)為佳。

　　2、 28歲以上,有8年以上國際貨代海運出口業(yè)務客服經驗,包括代理聯絡、客戶訂艙安排,報關跟蹤等,熟悉美線操作客服流程。

　　3、熟悉海運業(yè)務知識及客服流程、單證繕制審核、提貨保管統(tǒng)籌等,擅長海外代理溝通出貨事宜及處理突發(fā)事件。

　　4、英語cet-4級,英語聽說讀寫熟練。

　　5、工作細心,責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神。

　　6、熟練掌握各類office軟件及辦公軟件的運用。

海運操作崗位職責3

　　空/海運操作結算上海瀚威物流有限公司上海瀚威物流有限公司,瀚威

　　一、崗位職責:

　　1、負責公司空運、海運出口業(yè)務的成本錄入;

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算;

　　3、負責與供應商往來雜費成本的費用核算;

　　4、負責海外分利的計算和賬單開具;

　　5、負責業(yè)務相關費用文件的.收集及日常歸檔工作;

　　6、負責和財務部的及時溝通,完成每月應付款項的結算;

　　7、領導安排的其他事務。

　　二、任職要求:

　　1、大專及以上學歷,有2年以上物流、運輸、貨代企業(yè)相關工作經驗;

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動化軟件;

　　3、工作態(tài)度主動,有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰;

　　4、溝通能力良好,服務意識強,有團隊協作能力;

　　5、服從工作安排,能適合貨代業(yè)務節(jié)奏。

海運操作崗位職責4

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1.負責與客戶洽談,接收訂單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;

　　2.負責錄入應收應付費用,安排開發(fā)票事宜;

　　3.負責提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;

　　4.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。

　　任職要求:

　　1)年齡35歲以下。

　　2)有相關海運操作工作經驗,交通運輸、航運管理等相關專業(yè)畢業(yè)為佳。

　　3)工作態(tài)度積極樂觀,具有團隊精神,有良好的溝通協調能力。

　　4)大學英語四級及以上

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1.負責海運集裝箱貨物出口操作事宜

　　2.完成集裝箱海運代理操作及指定貨業(yè)務

　　4.為客戶提供優(yōu)質的操作服務

　　5.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學歷,國際物流相關專業(yè);

　　2.工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神

　　3.性格活潑開朗、積極向上

　　4.歡迎應屆生應聘

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責描述:

　　1、負責各大船東普貨、危險品、特種箱等的訂艙,船公司或者訂艙代理處理訂艙相關事宜

　　2、安排拖車及報關

　　3、提單制作(產地證、保險等相關文件)

　　4、與客戶及船公司確認費用及開發(fā)票事宜

　　5、催客人付款,款到帳后安排放單

　　6、發(fā)文件及付款信息給國外代理

　　7、提交付款申請給財務,并交放貨申請交財務審批

　　8、公司安排的其他工作

　　職位要求:

　　1.2年以上工作經驗

　　2、了解整套進出口海運操作流程(lcl/fob/cif)及文件操作,了解危險品特種箱等訂艙流程.

　　3、物流管理,外貿或英語等相關專業(yè),�？埔陨蠈W歷,英文cet4級以上

　　4、勤奮、吃苦耐勞,能適應強壓環(huán)境,愿意接受富有挑戰(zhàn)性的工作;

　　5、良好的語言溝通能力和強烈的團隊合作觀念,電腦操作熟練

　　6、具備較強的心理素質,耐心細致,為人友善及較強的團體意識。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　特招本屆畢業(yè)生來公司發(fā)展,公司有專人培訓直至能夠獨立上崗操作。

　　要求操作人員性格開朗、有好的服務態(tài)度,精通操作流程,能獨立處理操作事項

　　提供良好的學習機會和晉升發(fā)展空間。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　職位要求:

　　大專學歷以上;

　　英語四級以上,具備良好的聽說讀寫能力;

　　有海運文件經驗者優(yōu)先;

　　家住本省的優(yōu)先;

　　熟悉fms系統(tǒng)者優(yōu)先。

　　薪資待遇結構大概如下:

　　根據經驗,提供合適的薪資;

　　提供年底雙薪和獎金(根據公司效益)

　　提供社會保險和房屋公積金;

　　5天制上班時間和相關的年休假.

　　歡迎行業(yè)精英加入本公司,一起發(fā)展成長。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、熟悉海運出口操作流程并繕制單證,按照航線要求發(fā)送相關信息;

　　2、與客戶、車隊、訂艙代理等溝通,安排貨物的出口貨運操作業(yè)務;

　　3、提單核對,代投保險,跟蹤貨物信息.處理客戶反饋問題.

　　公司提供有競爭力的.薪資體系,提供健全的福利待遇。

　　任職要求:要求性格開朗,溝通協調能力強,熟悉貨代操作流程,英語四級以上,計算機操作熟練,年齡23-40歲,有貨代操作經驗的優(yōu)先,已婚已育者優(yōu)先。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　任職要求:

　　1、 30歲左右,大專學歷,擅長英語,專業(yè)不限

　　2、國際貨代海運操作3年以上資歷,熟悉船公司、上海口岸單證操作流程

　　3、了解報關、陸運、倉庫等相關專業(yè)知識,好學上進有激情

　　4、性格外向,做事細心、追求完滿,善于表達自己的立場,對價格、成本等商業(yè)信息敏感。

　　崗位職責:

　　1、負責與客戶、供應商有效良好的溝通;

　　2、同時安排好與船公司、報關行、車隊和堆場等各方面事宜;

　　3、從接單開始獨立完成包括訂艙、錄入、報關、裝箱、貨物跟蹤及費用確認等相關業(yè)務操作;

　　4、完成公司安排的其他工作,遇突發(fā)狀況能有效及時的協調解決。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、安排訂艙及航線的運費報價,聯絡場站、報關部門及船公司等相關部門;

　　2、反饋訂艙前后各類信息給相關部門或人員;

　　3、以email、傳真或電話方式與國外代理聯系,處理精神;

　　5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可考慮。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　工作職責

　　1熟悉海運出口操作流程,能獨立、熟練的處理訂艙、拖車、報關等流程。

　　2熟練操作指定貨業(yè)務者優(yōu)先

　　3有非常強的客戶服務意識和協調溝通能力,能為客戶提供優(yōu)質的操作服務。

　　4客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作。

　　任職要求

　　1大專及以上學歷;

　　2 1年以上相關領域業(yè)務操作經驗;

　　3熟悉海運操作流程;

　　4工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神,

　　忙時能適應不定時的加班;

　　5性格活潑開朗、積極向上。

　　公司擁有融洽的工作氛圍,歡迎各界有志之士加盟!(試用期1~3個月)

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　任職要求:

　　大專以上

　　良好的英語基礎

　　良好的office操作技能

　　較強的服務意識

　　較好的溝通能力和團隊合作能力

　　能承受工作壓力

　　海運操作(崗位職責)

　　職位職能

　　1,國際貨運公司專業(yè)海運操作2年以上.只負責同行訂艙,確認提單。不做拖卡,報關。 2,脾氣好,工作細心,耐心,認真,誠實,積極主動,有責任心。有較強協調能力。 3,愿從事國際貨運3年以上。 4,本集團公司長期歡迎優(yōu)秀操作加盟。有年終獎,交養(yǎng)險,代交公積金。滿一年有5天年假。 5,底薪+提成,保底,年薪最低7萬以上。 6,集團公司海運規(guī)模與競爭力,義烏貨代行業(yè)第一。

　　職位描述

　　1,國際貨運公司專業(yè)海運操作2年以上.只負責同行訂艙,確認提單。不做拖卡,報關。 2,脾氣好,工作細心,耐心,認真,誠實,積極主動,有責任心。有較強協調能力。 3,愿從事國際貨運3年以上。 4,本集團公司長期歡迎優(yōu)秀操作加盟。有年終獎,交養(yǎng)險,代交公積金。滿一年有5天年假。 5,底薪+提成,保底,年薪最低7萬以上。 6,集團公司海運規(guī)模與競爭力,義烏貨代行業(yè)第一。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、根據客戶訂單,安排每日的訂倉、報關報檢和相關工作;

　　2、監(jiān)督船期、發(fā)貨等相關工作,追蹤貨物在途情況,對重要信息及時上報;

　　3、負責承運商的選擇、管理與關系維護,運作質量管理及考核;

　　4、監(jiān)督運輸索賠及運輸寫作能力;

　　2、物流、運輸、國際貿易類相關專業(yè),國家統(tǒng)招二本以上學歷;

　　3、具有3年以上集裝箱海運操作相關領域工作經驗;

　　4、悉工程項目物流操作及相關操作規(guī)范;

　　5、了解相關國際慣例及法規(guī);

　　6、良好的溝通、協調能力;

　　7、具有散貨操作經驗者優(yōu)先,大連海事、上海海事等相關院校畢業(yè)生優(yōu)先。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位描述:

　　1.負責及時與船公司或同行定艙并確認倉位信息,及時將倉位信息反饋給客戶和國外代理;

　　2.負責及時安排拖車,并確認車輛信息且跟進、督促拖車公司按時安全裝/卸托運貨物;

　　3.負責及時安排報關,跟進報關動態(tài),并督促報關行在限定時間完成報關;

　　4.負責將工作單及時準確的錄入系統(tǒng),制作提單初稿,并及時與客戶核對確認,以確保提單資料無誤,并及時提交提單資料給船公司或同行。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷;

　　2、英語cet4級以上,具有較好的英語聽說讀寫能力,能熟練讀寫英語郵件;

　　3、有貨代行業(yè)操作經驗;熟練掌握海、空運進出口操作各環(huán)節(jié)和技巧,熟悉貨運代理行業(yè)操作要求。

　　4、工作認真負責,思維靈活,熱情,責任心強,良好的溝通技能及團隊合作精神。

　　5、公司繳納住房公積金、雙休、按照國家法定節(jié)假日休息、轉正之后就可以享受帶薪年休假。

　　6練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu)保障4萬年薪工作內容: 1.回答客戶的運費詢價2.制作出口的相關文件3.聯系出口報關行及船公司4.回答客戶有關運輸的相關疑問公司為員工提供良好的福利待遇:

　　1、每年五月舉行員工集體旅游;

　　2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金;

　　3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金;

　　4、員工享有8天帶薪年假;

　　5、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境

　　職位描述

　　熟練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu)保障4萬年薪工作內容:

　　1.回答客戶的運費詢價

　　2.制作出口的相關文件3.聯系出口報關行及船公司4.回答客戶有關運輸的相關疑問公司為員工提供良好的福利待遇:

　　1、每年五月舉行員工集體旅游;

　　2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金;

　　3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金;

　　4、員工享有8天帶薪年假;

　　5、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述、工作能力強,敬崗愛業(yè)者不定期享受工作獎勵,職務晉升等。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位職能

　　熟練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu)保障4萬年薪工作內容:

　　1.回答客戶的運費詢價

　　2.制作出口的相關文件3.聯系出口報關行及船公司

　　4.回答客戶有關運輸的相關疑問公司為員工提供良好的福利待遇:

　　1、每年五月舉行員工集體旅游;

　　2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金;

　　3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金;

　　4、員工享有8天帶薪年假;

　　、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境

　　職位描述

　　熟練辦公軟件,能吃苦耐勞.無經驗可學。待遇從優(yōu)保障4萬年薪工作內容: 1.回答客戶的運費詢價2.制作出口的相關文件

　　3.聯系出口報關行及船公司4.回答客戶有關運輸的相關疑問公司為員工提供良好的福利待遇: 1、每年五月舉行員工集體旅游;

　　2、業(yè)務員享有業(yè)績獎金;內勤人員享有季度獎金; 3、依照公司的營運盈虧,頒發(fā)年終獎金;

　　4、員工享有8天帶薪年假;

　　5、包三餐伙食,并提供良好的住宿環(huán)境

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　任職要求:

　　1、男女不限,大專以上學歷;

　　2、具有至少二年以上國際貨運代理操作經驗;

　　3、能熟練使用office等辦公軟件系統(tǒng);

　　4、工作積極主動,責任心強,有團隊合作精神;

　　5、具備良好的口頭表達能力和溝通能力。

　　東曦船務依托上海港,經營長江內支線集裝箱運輸多年,精通長江支線運輸流程和特點。從江蘇省揚州市發(fā)展到上海,公司在長江沿線主要港口都設有自己的分公司或成熟可靠的合作代理,與msc msk hapag-lloyd zim nyk cma yml wanhai cscl pil oocl等眾多船東常年保持良好合作關系,業(yè)務范圍除上海本港以外,全面覆蓋南京南通張家港鎮(zhèn)江揚州泰州常州常熟江陰太倉蕪湖重慶武漢宜昌長沙岳陽南昌九江等長江沿線港口。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　任職要求:

　　1.具有3年以上直客操作經驗

　　2.國際貿易、外貿英語或物流專業(yè),英語四級以上

　　3.能夠熟練操作進出口集裝箱以及散雜貨業(yè)務

　　4.具有良好的溝通能力,從容應對客戶的疑問,有極強的服務意識

　　5.工作條理清晰、認真仔細,心理承受能力強,有團隊合作精神公司福利:

　　1.“五險一金“:養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療保險及住房公積金

　　2.執(zhí)行國家法定假日,每年工作表現突出者公司獎勵出境游

　　3.公司會給新員工系統(tǒng)化的專業(yè)化培訓(銷售技巧及視頻學習)

　　4.業(yè)務考核通過后,公司提供客戶資源以便提高業(yè)務能力

　　5.組織團體娛樂活動,如集體旅游

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　職位描述:

　　1.有經驗操作一名,兩年以上海運操作工作經驗;

　　3.大專以上學歷,能夠獨立收發(fā)英文郵件!

　　4.頭腦靈活,有較強的溝通協調能力,服務意識強,有較好的團隊協作能力;

　　5.細心負責,有上進心,責任心強,能承受一定的工作壓力;

　　6.電腦操作熟練。

　　7.有國外指定貨操作經驗者,優(yōu)先考慮!公司提供五險一金,完善的福利待遇,加入我們,是你無悔的的選擇!操作實行提成獎勵制度,公司辦公環(huán)境好,氣氛融洽,和諧!

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責

　　1、負責接收托單以及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等事宜;

　　2、制作海運單證及其它相關工作;

　　3、文件的整理及歸檔等;

　　4、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作;

　　5、協助財務部門做好催款工作。

　　任職資格

　　1、熟悉海運操作流程。

　　2、有國際貨代相關行業(yè)經驗2-3年以上,優(yōu)先考慮;

　　3、電腦操作熟練;

　　4、溝通力良好,工作細心、責任心強,抗壓力良好,具有較強的服務意識和團隊精神。工資:面議

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位要求:

　　1.20-30歲、大專以上學歷,物流、報關、貨代專業(yè);

　　2.具有海運進出口、外高橋進口經驗,物流園相關經驗;

　　崗位職責:

　　1.負責海運進口、外高橋清關、昆山吳江物流園清關客服工作;

　　2.負責相關成本錄入;

　　3.負責協調報關部、運輸部和各代理的操作失效,以達到客戶要求;

　　4.住吳中海關和園區(qū)海關(靠近唯亭附近)優(yōu)先考慮。

　　海運操作(崗位職責)

　　職位描述

　　崗位職責:1.和海外分公司及代理溝通整票貨物的收發(fā)情況2.負責與客戶確認,接收訂單以及安排訂艙,運輸貨物跟蹤、報關、結算及相應的突發(fā)事情的靈活處理3.制作海運提單及其它相關文件,安排開發(fā)票,單證的整理及歸檔等事宜4.客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的其他相關工作; 5.能妥善維護客戶關系及同行之間的互動關系

　　任職要求:.良好的溝通和操作能力強,思維清晰,口齒伶俐,咬字清楚。工作認真負責,并具高度的責任心,敬業(yè)精神及團隊合作意識。能承受壓力

海運操作崗位職責5

　　1.完成上級主管分配的.各項任務。

　　2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務。

　　3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。

　　4.發(fā)現和解決日常工作中出現的問題,提出合理化建議。

　　5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。

　　6.積極發(fā)現和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質服務。

　　7.有效協調與外部單位、內部員工和其他業(yè)務組等各方面的關系。

　　8.為公司節(jié)省成本,創(chuàng)造效益。

　　9.監(jiān)督下屬工作,考核下屬工作績效,提交下屬職務級別及年薪調整申請。

　　10.培訓下屬,做好梯隊建設。

海運操作崗位職責6

　　進口海運操作萬航上海萬航國際物流有限公司,萬航,萬航國際物流,萬航1.接收訂單及安排訂艙、運輸、貨物跟蹤、報關、結算等相關事宜

　　2.接收海外代理及國內客戶訂單

　　3.負責單證及相關文件的制作及時準確上傳和系統(tǒng)數據的錄入

　　4.跟蹤貨物的發(fā)貨動態(tài),聯系客戶、訂艙口、車隊、倉庫和保險公司等各方處理相關事宜

　　5.協調進出口運輸客戶與各方關系

　　6.配合財務做好核銷對賬工作

　　7.參與客戶的開發(fā),為客戶提供物流方案

　　8.配合各部門認真細致的'完成各項工作

　　9.服從管理,完成上級分配的其他工作

海運操作崗位職責7

　　1、負責執(zhí)行貨代,船公司行業(yè)進出口海運操作一條龍流程;

　　2、聯系客戶以及國外代理,與客戶保持良好的溝通與交流;

　　3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的關系;

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷,英語、國際經濟與貿易、物流相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業(yè)務及相關專業(yè)知識;

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的`海運操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通,能獨立完成海運操作一條龍工作;

　　4、熟悉office等辦公軟件;

　　5、工作認真負責,思維敏捷,有良好的客戶服務意識以及溝通能力,強烈的團隊合作觀念。

海運操作崗位職責8

　　1.完成上級領導分配的各項任務。

　　2.合理分配本操作團隊各員工的工作任務。

　　3.使本操作團隊按標準流程操作,使貨物及時、安全、順利地運輸。

　　4.發(fā)現和解決日常工作中出現的問題,提出合理化建議。

　　5.改進操作流程、單證管理,提高工作效率。

　　6.積極發(fā)現和主動滿足客人的各項合理需求,為客人提供優(yōu)質服務。

　　7.有效協調與外部單位、內部員工和其他業(yè)務組等各方面的關系。

　　職位要求:

　　1、有3-4年海運出口操作或客服經驗,有管理經驗者為佳;

　　2、英語良好;有很好的.英文溝通能力、書寫流暢、口語流利。

　　3、良好的人際溝通能力:善于傾聽,能夠迅速把握談話重點;極強的語言組織和表達能力;

　　4、較強的銷售能力:承擔銷售指標并達成業(yè)績目標,保持每年銷售業(yè)績增長;

　　5、較強的責任感:對待工作認真負責,遇事積極主動。

海運操作崗位職責9

　　崗位職責：

　　為公司客戶提供訂艙、文件、單證及后期服務維護等一系列操作服務。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專以上學歷，專業(yè)不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語讀寫能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經驗。

海運操作崗位職責10

　　海運操作員上海東西國際物流有限公司上海東西國際物流有限公司職責描述:

　　1、負責執(zhí)行貨代行業(yè)進出口操作流程,包括:編制各種外貿單據、訂艙、配載等;

　　2、聯系客戶以及國外代理,與客戶保持良好的溝通與交流;

　　3、維持與船公司,車隊等相關部門良好的.關系;

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報;

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

　　任職要求:

　　1、�？萍耙陨蠈W歷,航運及貨代、外貿、英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、熟悉貨代操作流程,熟悉貨運代理業(yè)務及相關專業(yè)知識;

　　3、英語應用熟練,熟悉office等辦公軟件;

　　4、工作認真負責,思維敏捷,有良好的客戶服務意識以及溝通能力,協調能力強。

海運操作崗位職責11

　　1.負責客服員工作安排,制定合理的客戶服務工作規(guī)范及制度,指導下屬人員完成各項工作;

　　2.負責項目客戶數據庫的管理,包括監(jiān)督各客服專員數據錄入的及時性、完整性、真實性,客戶數據的定期備份,提出完善功能的建議等工作;

　　3.組織制定客戶服務標準,客服流程每一環(huán)節(jié)的'操作規(guī)程,形成標準化的服務要求并監(jiān)督執(zhí)行,保證客服質量,不斷形成客戶合作升級;

　　4.負責隨時監(jiān)控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程,并及時分析發(fā)現關鍵性問題,提出改進意見并實施;

　　5.組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理,形成分析報告并進行分析,將客戶的需求提前考慮進每一個環(huán)節(jié);

　　6.為客服員提供專業(yè)性的培訓或特殊問題的解決,協助做好客戶服務工作;

　　7.負責客服員、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核,提高部門成員的工作效率和工作效果;

　　8.積極完成上級交付的各項臨時性工作。

　　二、任職資格

　　1.3年以上的貨運代理行業(yè)客服管理經驗

　　2、三年以上項目客戶維護經驗者優(yōu)先

　　3、具有第三方客戶管理工作經驗者優(yōu)先

　　4、營銷類、物流類、經濟類管理專業(yè),大專以上學歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利。

海運操作崗位職責12

　　職責描述:

　　1.接受客戶的委托，負責出口全流程的操作，包括但不限于:訂艙、提箱、做箱、危險品申報、報關直至箱子裝船出場，簽發(fā)提單。

　　2.負責業(yè)務檔案的整理，與客戶對賬，并通知財務開票。

　　3.協助部門經理處理日常操作過程中的突發(fā)或提供海外代理業(yè)務文件及放貨事宜;

　　4、單證及文件的整理及歸檔等;

　　5、客戶投訴、糾紛的'處理及上級交辦的其他相關工作。

　　二.任職要求

　　1、�？萍耙陨蠈W歷,國際貿易、英語、物流類相關專業(yè);

　　2、熟悉海運操作,具備單證、貨代、運輸及一定進出口貿易知識;

　　3、英文良好,電腦操作熟練;

　　4、工作細心、責任心強,具有較強的服務意識和團隊精神;

海運操作崗位職責13

　　海運操作專員富士康科技集團準時達國際供應鏈管理深圳市富泰通國際物流有限公司，富泰通1、接收客戶訂單，檢查單據準確性、安排訂艙文件操作事宜;

　　2、與客戶溝通及時解決客戶疑問;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷，一年以上海運操作經驗;

　　2、英語溝通熟練者優(yōu)先錄取;

　　3、能適應出差。

海運操作崗位職責14

　　海運操作專員富士康科技集團準時達國際供應鏈管理深圳市富泰通國際物流有限公司,準時達,富士康科技集團準時達國際供應鏈管理,富泰通工作職責:

　　1、海運系統(tǒng)改善及流程優(yōu)化

　　2、海運整柜訂艙、約柜、改船等作業(yè)、客戶需求更新及整理，快遞問題件跟進;

　　2、保險投保，理賠等資料整理

　　3、清關資料整理

　　4、跟進部分公司客戶(全段跟進)

　　5、客戶投訴、糾紛的處理及上級交辦的'其他相關工作。

　　崗位要求:

　　1.中專及以上學歷，22-30歲;

　　2.半年以上的相關工作經驗;

　　3.性格開朗，機靈活潑。

海運操作崗位職責15

　　海運操作廈門聯合物流有限公司廈門聯合物流有限公司,廈門聯合物流,聯合物流崗位職責:

　　1.了解客戶需求,給客戶正確的建議和合理的安排船期;

　　2.負責接單后貨物運輸整體流程運轉;

　　3.負責聯系、協調與本公司發(fā)生業(yè)務關系的客戶,準確、及時處理與客戶往來的單證,快速反饋必要的信息給客戶;

　　4.確認貨物是否順利出運,發(fā)送預報/簽發(fā)提單,及時申請、安排放單;

　　5.負責確認所屬操作客戶的業(yè)務費用的應收、應付款項,做到收支及時、準確;

　　6.及時向部門負責人反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題;

　　7.積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務,實行全員銷售;

　　崗位要求:

　　1、本科以上學歷,交通運輸、物流類專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　2.2年海運相關經驗,掌握海運集裝箱業(yè)務的.操作流程,熟悉海運散雜貨運輸的操作流程;

　　3、英語四級,能夠借助工具閱讀、回復外文郵件;

　　4、良好的溝通、協調、表達能力,優(yōu)秀的服務意識及團隊合作精神。

【海運操作崗位職責】相關文章：

操作崗位職責05-12

化工操作崗位職責03-28

操作工崗位職責05-04

物流操作員崗位職責03-03

快遞操作員崗位職責（通用17篇）07-19

操作員個人總結05-04

操作員個人總結05-18

windows操作實驗報告09-03

垃圾分類操作方案（精選13篇）09-28