4s崗位職責
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的4s崗位職責，歡迎大家分享。
4s崗位職責1
職位描述：
崗位職責：
1、在公司規(guī)定的責權(quán)范圍內(nèi)實現(xiàn)所承擔的4s店渠道開發(fā)目標
2、深入了解所負責地區(qū)汽車4s店分布情況，建立成熟的渠道銷售體系；
3、定期收集所負責地區(qū)的.汽車市場動態(tài)信息，并向總經(jīng)理提出建設(shè)性意見；
4、不定期收集4s店反饋意見，與4s店管理人員進行溝通對接，維護良好的合作關(guān)系；
5、完成上級委派的其他任務(wù)。
崗位要求：
1、大專以上學歷（條件優(yōu)秀者可以適當放寬）；
2、有5年以上汽車后市場行業(yè)經(jīng)驗；
3、有很強的開拓渠道能力和穩(wěn)定的大客戶關(guān)系和穩(wěn)定成熟的渠道關(guān)系；
4、或者有汽車行業(yè)經(jīng)驗資源，或有相關(guān)政府關(guān)系；
4s崗位職責2
1、負責日�？蛻舻慕哟ぷ�，提供售后服務(wù)，配合完成市場調(diào)研及其他相關(guān)工作；
2、負責處理客戶的投訴、業(yè)務(wù)聯(lián)系工作、管理客戶的檔案和車輛檔案；
3、跟蹤服務(wù)客戶的車輛維修工作，與客戶做好溝通工作；
4、協(xié)助保險業(yè)務(wù)員做好保險應(yīng)收款回款工作的跟進；
5、對于增加的維修保養(yǎng)項目及時通知用戶，取得用戶認可后，完成相關(guān)內(nèi)部任務(wù)委托；
6、負責檢查修好的車輛，完成客戶交車工作。
7、嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8、根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。
9、協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。
10、善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認識。
11、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
12、加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。
13、處理好客戶的投訴，根據(jù)實際情況認真耐心的'做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。
14、認真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時準確的完成西訊系統(tǒng)的錄入。
15、認真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級主管匯報。
16、宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。
17、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加部門內(nèi)部的培訓(xùn)
4s崗位職責3
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度：服從管理，聽從指揮，潔身自好，敢于同違法犯罪分子作斗爭。
2、堅守崗位，忠于職守，嚴格執(zhí)行崗位責任制。執(zhí)勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙；不準嬉笑、打鬧、看書報、聊天；禁止做其他與工作無關(guān)的事情。
3、衣容嚴整，文明執(zhí)勤，禮貌待人。遇到領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，以示尊敬；回答別人問話時，要起立。
4、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關(guān)人員進入辦公區(qū)域；對于陌生人或形跡可疑者（包括外來人員）要主動上前詢問，如有必要需讓其出示有關(guān)證件做好登記。
5、嚴格按照要求指揮車輛停放，做好車輛進出登記，對不按規(guī)定停放車輛的車主，要敢于管理，說明情況，及時勸阻。
6、對于攜帶貴重物品或大件物品出入者，如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。
7、執(zhí)勤人員要嚴查細問、敢說敢問；注意觀察可疑的人或事，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況立即上報。
8、夜間巡邏時，應(yīng)該有重點型，針對性，對于要害部位要細查、嚴查、多查。
9、做好交接班登記工作，交接班時要清點好物品是否完好無損；物品如有損壞或丟失及時上報，對于人為的'破壞追究其責任人并按原價賠 1 償。
10、除按規(guī)定休假外，其余時間須在項目所在地24小時待崗。嚴格請銷假制度，有事外出必須請假必須得到隊長批準，超過一天的報辦公室主任批準。
11、堅決杜絕脫崗、空崗現(xiàn)象，因故短時間（10分鐘內(nèi)）離開須向同伴同事說明，請其代為看護，做到離崗不離人。發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象的根據(jù)情節(jié)輕重將每次處以100-200元／每次罰款；脫崗超過30分鐘記礦工，對于曠工或無故不參加會議者，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
4s崗位職責4
一、每日工作
1、維修收款:根據(jù)打印的維修單收款,審核售后優(yōu)惠權(quán)限,注意事項
1)對超權(quán)限的要服務(wù)顧問補全手續(xù)。
2)收款后,要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀,時間要與交款日一致。
3)禁止無業(yè)務(wù)開票,不允許高開發(fā)票,對于特殊情況,需財務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。
4)一般來說,發(fā)票過月不再補開。
5)將當時的營業(yè)款交出納，并在交接表上簽字(錢款交接與簽字同時進行)交接表一式兩份，出納留一份備檔。(不允許有相互欠款)特殊情況要財務(wù)經(jīng)理或財務(wù)總監(jiān)批準同意。
6)次日將維修單據(jù)交財務(wù)審核。
7)收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。
2、統(tǒng)計當月保險明細。
3、統(tǒng)計當月所有掛帳客戶，并做流水記錄，要有總表、按客戶分類表，并將結(jié)算單整理作為附件。
3、整車:注意事項
1)客戶交定金時開具收據(jù)。
2)根據(jù)銷售部優(yōu)惠讓利申請表開具整車發(fā)票,并全額收取車款，客戶若是貸款,廠家貸款通知單視同現(xiàn)款，其他銀行貸款通知單須總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字同意方可開票。
3)每臺車必需進行清算工作,收回收據(jù),若客戶收據(jù)遺失須復(fù)印客戶的身份證并寫遺失申明。若客戶收據(jù)姓名與開票姓名不致，要客戶出具代付款證明。
4)次日將當天的整車收據(jù)與發(fā)票整理好交財務(wù)。
4、每日做好客戶積分的管理記錄工作。
5、財務(wù)錯時上下班規(guī)定。
1)財務(wù)每月制定錯時值班表,無特殊情況要按時值班。
2)每日下班時,收銀將其它錢款及保險柜鑰匙收拾好,只留500元零錢備用,對于大額錢款來不及送存銀行的',上交財務(wù)出納處,由財務(wù)經(jīng)理監(jiān)督封存。
6、每日下班前盤點現(xiàn)金，若有出入第一時間報財務(wù)經(jīng)理備案，以備財務(wù)組織人員查找原因。
二、每周工作
1、每周定期清理系統(tǒng),定期對帳。
1)定期清理系統(tǒng)中的維修單據(jù),對于超過三天的單據(jù)要積極與服務(wù)顧問溝通,問明原因,摧促結(jié)帳,對于超過一星期的單據(jù),提交給財務(wù)經(jīng)理。
2)定期清理裝潢單,對于處于理算單中的裝璜單每周清理一次,核對收銀,核對有誤的,打印單據(jù)與原始讓利優(yōu)惠單一起交財務(wù)經(jīng)理，當月已裝裝潢完畢的裝潢單必須在當月收銀。
3)按銷售手工裝潢單下系統(tǒng)裝璜單,原則上一個客戶只下一個裝璜單,特殊情況需請示。
2、每周至少一次核對整理掛帳表，確保無誤。
三、每月工作
1、清理系統(tǒng)單據(jù)，對超過一周未收銀的，做明細表在次月1日上交財務(wù)經(jīng)理。
2、在月底前將當月所有的裝潢完結(jié)的裝潢單結(jié)算完畢。
3、次月3日前將當月掛帳總表及明細表(打印報財務(wù)經(jīng)理，由財務(wù)經(jīng)理轉(zhuǎn)報總經(jīng)理)。
4、月底最后一點將所有資金盤點核對無誤。
5、制作當月在修車成本統(tǒng)計表。
職責五：汽車4s店財務(wù)總監(jiān)崗位職責
1、根據(jù)公司集團下達的任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、及時了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略;
3、客戶的開發(fā)與管理，降低客戶流失，解決重大客戶投訴;
4、根據(jù)公司的標準流程和方針，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，并隨時監(jiān)督標準流程的執(zhí)行;
5、管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門的工作;
6、負責本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
7、維護和拓展對外業(yè)務(wù)關(guān)系;
8、負責本部門的團隊建設(shè)及人員培養(yǎng);
9、具備很強的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力、判斷力與決策能力，優(yōu)秀的溝通能力、執(zhí)行能力、團隊管理能力和團隊管理經(jīng)驗;
10、具備很強的學習欲望和學習能力，具有較強的抗壓能力和極強的責任心。
4s崗位職責5
1、 保證有良好的工作熱情,負責熱情、主動的為客戶提供服務(wù).
2、 負責客戶休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置,每日清潔.
3、 負責客戶休息區(qū)用品的.及時更換.
4、 負責客戶休息區(qū)相關(guān)設(shè)備的維護,如有損壞及時上報.
5、 負責妥善保管客戶休息區(qū)物品,并建立臺帳.
6、 完成部門負責人交辦的相關(guān)工作.
4s崗位職責6
�。�1）為提高售后服務(wù)部技術(shù)水平，在服務(wù)總監(jiān)指導(dǎo)下，為車間人員提供技術(shù)支持、攻克技術(shù)難關(guān)。
�。�2）提升售后維修能力，解決重大技術(shù)問題。
�。�3）負責技術(shù)把關(guān)，管理質(zhì)檢員，監(jiān)控維修質(zhì)量，需要時直接負責疑難、重大故障車輛終檢，并能從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作。
�。�4）更新自身技術(shù)，指導(dǎo)技術(shù)培訓(xùn)師為相關(guān)員工提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高整體維修水平。
�。�5）跟蹤并反饋車輛安全等相關(guān)信息。
（6）管理專用工具。
�。�7）收集和整理技術(shù)相關(guān)資料。
（8）完成服務(wù)總監(jiān)委派的其他臨時性工作。
4s崗位職責7
1、負責銷售及維修客戶的電話回訪工作， 以優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)提升客戶滿意度。
2、負責客戶信息資料管理，客戶關(guān)系的日常維護。
3、負責4S店日�？蛻魯�(shù)據(jù)分析、報表制作及日常辦公事務(wù)。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
4s崗位職責8
1、公司日常的費用報銷及采購付款的審核發(fā)放;
2、公司日常現(xiàn)金、支票的.收入與支出，銀行流水的核對，及時登記現(xiàn)金及銀行存款日記賬;
3、每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，賬實相符，每日出具資金日報表;
4、登記母公司采購及銷售臺賬;
5、銀行賬號的管理及其他日常維護;
6、配合領(lǐng)導(dǎo)安排的其他財務(wù)工作事項。
4s崗位職責9
職責描述:
1、根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃;
2、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略;
3、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標;
4、標準、流程的實施與控制;
5、向公司匯報經(jīng)營和管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，汽車或市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、5年及以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗;
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識;具有深入的營銷知識;熟悉業(yè)務(wù)流程及廠家關(guān)于銷售的'相關(guān)政策，具備基本的財務(wù)和法律知識;
4、具備敏銳的市場洞察力，出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力，較強的組織、協(xié)調(diào)能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力;
5、通過主機廠測評認證的優(yōu)先。
4s崗位職責10
崗位職責：
1、汽車故障的診斷、修復(fù)；
2、按時完成維修任務(wù)；
3、保管好個人工具，保持維修現(xiàn)場整潔、有序；
4、正確使用各類工具，認真填寫和保存各類維修質(zhì)量記錄。
任職資格：
1、中專、技校以上或同等學歷；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、積極肯干，能吃苦；
4、工作責任心強，能承受較強的工作壓力；
5、熟悉汽車鈑金、機修、油漆工作及相關(guān)知識。
4s崗位職責11
崗位職責:
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,建立、健全財務(wù)部的財務(wù)管控體系,并且負責分解和執(zhí)行。
2、負責財務(wù)部日常管理工作包括不限于核算管理、財務(wù)報表管理、資金管理、預(yù)算分析管理、稅務(wù)管理等
3、深度參與公司財務(wù)、業(yè)務(wù)問題的決策,為公司提供合理化的專業(yè)建議,協(xié)助公司經(jīng)營規(guī)劃落地。
4、與財政、稅務(wù)、銀行等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機構(gòu)建立并維護良好的關(guān)系
5、協(xié)助公司投融資業(yè)務(wù),尋找融資資源,協(xié)助投前盡調(diào)和可行性分析,投后管控,股權(quán)和債務(wù)融資。
6、建立和優(yōu)化專業(yè)化的`財務(wù)團隊,不斷提升財務(wù)專業(yè)度,滿足業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需求。
任職資格:
1、本科及以上學歷,財務(wù)相關(guān)專業(yè)。
2、7年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗。
3、需要有消金行業(yè)或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗,事務(wù)所經(jīng)驗優(yōu)先,有上市工作經(jīng)驗優(yōu)先。
4、有CPA或ACCA證書,英語聽說讀寫流利。
4s崗位職責12
1. 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責。
2. 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)。
3. 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔.
4. 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準確的對維修車輛進行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員意見，并得到客戶確認后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其依據(jù)。
5. 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認真登記，同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。
6. 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清楚原因。
7. 嚴格執(zhí)行交、接車規(guī)范。
8. 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。
9. 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。
10. 善于與客戶溝通全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的意識。
11. 定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度，并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。
12. 加強服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠愿意成為我們的朋友。
13. 處理好客戶的投訴，根據(jù)實際情況認真耐心的`做好解釋，最大限度的降低客戶的投訴。
14. 建立客戶檔案，及時準確的完成ERP系統(tǒng)的輸入。
15. 做好客戶的檔案和管理工作，聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級主管匯報。
16. 宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。
17. 不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。
4s崗位職責13
1、負責車輛的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作。
2、負責保持倉庫內(nèi)部的貨品和環(huán)境的.整潔衛(wèi)生工作。
3、負責倉庫日常物資的挑選、復(fù)核及發(fā)貨工作。
4、負責金庫后要建卡、入賬、并做到賬、卡、物實物三結(jié)合。
4s崗位職責14
崗位職責：
1、整車以及延伸服務(wù)產(chǎn)品的銷售，提高公司銷售毛利率；
2、潛在客戶尋找與跟進、客戶接待、產(chǎn)品介紹、需求分析、商務(wù)談判、產(chǎn)品交付、客戶回訪，提升客戶滿意度；
3、完成公司下達的銷售任務(wù)和業(yè)績指標。
任職資格：
1、大專及以上學歷，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、需交強的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力，能承受較強的`工作壓力；
3、極強的服務(wù)意識、責任心、創(chuàng)新精神；
4、熟悉汽車產(chǎn)品知識、銷售工作流程和銷售技能。
4s崗位職責15
職位描述：
工作地點：蘇州
崗位職責：
1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘；
2、分解銷售區(qū)域，確保每個細分區(qū)域都有銷售顧問負責；
3、負責銷售部二手車置換業(yè)務(wù)的運作和管理，負責完成公司二手車銷售計劃；
4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定，制定二手車評估標準和依據(jù)；
5、負責二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務(wù)的達成；
6、負責二手車的報批、申請、受理跟蹤工作；
7、完成二手車的目標考核及利潤指標。
職位要求：
1、大專以上學歷，2年以上汽車銷售經(jīng)驗及二手車工作經(jīng)驗；
2、具備有關(guān)銷售管理的知識以及有關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識；
3、熟悉二手車銷售流程，了解汽車基本知識，具備基本的營銷知識和銷售技巧；
4、工作嚴謹認真，耐心細致，能吃苦，有激情并渴望成功；
5、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、溝通能力；
6、具有團隊精神，較強的'責任感與敬業(yè)精神，較強的客戶導(dǎo)向理念，及換位思考能力；
7、具備良好的語言技巧和談判技巧；
8、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照。
【4s崗位職責】相關(guān)文章：
汽車4s銷售崗位職責04-20
4S汽車銷售崗位職責04-23
4s店總經(jīng)理崗位職責02-24
汽車4s店服務(wù)崗位職責03-28
4s店銷售顧問崗位職責04-28
4S汽車銷售崗位職責15篇04-23
4S汽車銷售崗位職責(15篇)04-23
汽車4s店銷售經(jīng)理崗位職責05-12
汽車4s店行政的崗位職責（精選10篇）03-20
汽車4S店前臺接待崗位職責04-20