關(guān)于銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)通用
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?下面是小編收集整理的關(guān)于銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)通用,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
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1、對(duì)公司下達(dá)的銷售指標(biāo)擔(dān)負(fù)直接責(zé)任,工作上對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、將總銷售收入批標(biāo)分解下達(dá)給本項(xiàng)目銷售部,督導(dǎo)其完成任務(wù);
3、匯總上報(bào)項(xiàng)目階段性銷售總結(jié)報(bào)告;
4、協(xié)助、指導(dǎo)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的日常管理工作;
5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目?jī)?nèi)部及本部與其它部門之間的具體工作;
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目銷售部的相關(guān)培訓(xùn)、考核工作;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作;
8、特殊客戶的銷售接待、投訴處理與跟蹤服務(wù)工作;
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有銷售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;
10、安排、調(diào)動(dòng)銷售部及客戶服務(wù)部開(kāi)展交屋工作;
11、定期負(fù)責(zé)對(duì)銷控表以及退、換房進(jìn)行調(diào)控;
12、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售及客服的.回款按月上報(bào)并及時(shí)抽查;
13、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息,準(zhǔn)備把握項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)方向,明確項(xiàng)目整體營(yíng)銷方案;
14、參與項(xiàng)目廣告方案,并提出指導(dǎo)性建議,跟蹤發(fā)布及效果分析;
15、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整項(xiàng)目營(yíng)銷方案;
16、組織并參與相關(guān)人員對(duì)項(xiàng)目前期開(kāi)發(fā)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、戶型等提出建議;
17、指導(dǎo)銷售主管與客戶服務(wù)主管完成項(xiàng)目銷售任務(wù);
18、定期主持并參加各種營(yíng)銷會(huì)議;
19、對(duì)項(xiàng)目銷售員工的聘用有建議權(quán)。
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發(fā)掘并把握銷售機(jī)會(huì)點(diǎn),與客戶達(dá)成合作意向、簽單,完成銷售任務(wù);
深度了解分析客戶需求,為客戶提供對(duì)應(yīng)營(yíng)銷解決方案,拓展業(yè)務(wù)合作板塊;
協(xié)助、監(jiān)督、保障項(xiàng)目的落地與順利實(shí)施;
不斷加強(qiáng)客情建設(shè),提升客戶滿意度;
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一、崗位名稱:
營(yíng)銷部經(jīng)理
二、直接上級(jí):
營(yíng)銷總經(jīng)理
三、直接下屬:
經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售計(jì)劃員、
業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿(mào)主管、廣告主管、片區(qū)主管、營(yíng)銷文員
四、部門職能
1、協(xié)助營(yíng)銷總經(jīng)理執(zhí)行公司制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成;
2、管理協(xié)調(diào)營(yíng)銷部的日常工作;
3、監(jiān)控及督導(dǎo)下屬的目標(biāo)執(zhí)行情況;
4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及進(jìn)行應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備策略;
5、監(jiān)控各類營(yíng)銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展;
6、定時(shí)檢討營(yíng)銷部運(yùn)作狀態(tài),提交相應(yīng)合理化建設(shè)意見(jiàn);
7、協(xié)助營(yíng)銷副總處理好營(yíng)銷雜務(wù),并做好營(yíng)銷策略參謀;
8、協(xié)助營(yíng)銷副總做好對(duì)外公關(guān)工作;
五、崗位職權(quán)
1、根據(jù)上級(jí)指示,對(duì)本部門運(yùn)作有決策指揮權(quán);
2、按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定,有權(quán)對(duì)下屬進(jìn)行獎(jiǎng)懲、調(diào)動(dòng)、任免;
3、在規(guī)定的'范圍內(nèi),有權(quán)自主使用各種資金、人員和物資;
4、有權(quán)拒絕非本部門的任何組織或個(gè)人對(duì)本部門的人、財(cái)、物的不合理攤派;
5、根據(jù)公司發(fā)展方針和上級(jí)指示精神,有權(quán)制訂、修訂部門規(guī)章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權(quán)和解釋權(quán);
6、對(duì)公司的決策知情權(quán),對(duì)本部門政策有決議權(quán)及抗辯權(quán);
7、有權(quán)享有公司規(guī)定的有關(guān)福利待遇;
8、其它職權(quán);
六、崗位職責(zé)
1、計(jì)劃管理
1.1、負(fù)責(zé)制訂年度、月度營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃,并呈報(bào)營(yíng)銷副總;
1.2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)目標(biāo)計(jì)劃的實(shí)施;
1.3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷實(shí)績(jī)的管理,并督導(dǎo)所屬文員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸類并存檔;
1.4、負(fù)責(zé)監(jiān)督所屬部門的對(duì)于營(yíng)銷目標(biāo)的執(zhí)行情況,并制訂月度營(yíng)銷實(shí)績(jī)報(bào)告;
1.5、負(fù)責(zé)日常車輛使用的審批;
1.6、合理編排公司出貨計(jì)劃,安排車次,以降低運(yùn)輸成本;
1.7、負(fù)責(zé)組織成品出貨,報(bào)總經(jīng)理簽字放行。
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1、負(fù)責(zé)實(shí)施年度和月度銷售計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)出口銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)、管理與維護(hù),負(fù)責(zé)開(kāi)拓、維護(hù)海外市場(chǎng),尋求當(dāng)前和未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),努力開(kāi)發(fā)新的客戶和代理商;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)和管理海外經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);
4、負(fù)責(zé)協(xié)助制定季度預(yù)算分析,公司要求的營(yíng)銷工作計(jì)劃的.按時(shí)提交;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集、預(yù)測(cè)及市場(chǎng)運(yùn)作;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)等工作;
7、采購(gòu)以及銷售流程管理包括負(fù)責(zé)和工廠聯(lián)系詢價(jià),供準(zhǔn)確無(wú)誤的報(bào)價(jià)給客戶,跟進(jìn)、下單并定時(shí)追蹤
8、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的分析和收集,定期撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查報(bào)告,制定參展及觀展的年度計(jì)劃,并作好相關(guān)費(fèi)用預(yù)算;
9、負(fù)責(zé)及時(shí)完成工作匯報(bào)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);
10、有閥門行業(yè)出口經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
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1、負(fù)責(zé)針對(duì)商務(wù)樓宇、園區(qū)B端客戶、開(kāi)發(fā)商或物業(yè)群體弱電工程的銷售工作;
2、負(fù)責(zé)弱電工程方案設(shè)計(jì)及跟進(jìn);
3、弱電工程(建成、在建、改造)包含:樓宇改造、機(jī)房搭建、綜合布線、管井管線、門禁、監(jiān)控、閘機(jī)、智能產(chǎn)品、智能化解決方案化業(yè)務(wù)等;
弱電工程(其中一項(xiàng)即可)等相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn):
電話通信系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)系統(tǒng)、音樂(lè)/廣播系統(tǒng)、有線電視信號(hào)分配系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)/一卡通系統(tǒng)、停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、弱電機(jī)房施工改造;
4、本崗位銷售產(chǎn)品為公司自主研發(fā):
(1)智能交互水牌,用于商務(wù)樓宇大堂、樓層分布、B端企業(yè)客戶信息發(fā)布、企業(yè)品牌文字、視頻觸屏介紹、信息查詢、樓層索引、出入口閘機(jī)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)導(dǎo)出、環(huán)境監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)政要新聞直播等多項(xiàng)功能;
(2)智慧商務(wù)樓宇出入口閘機(jī)管理系統(tǒng)(軟件+硬件)
(3)液晶分隔屏
(4)企業(yè)管理平臺(tái)
5、釘釘打卡無(wú)需坐班,不設(shè)置工作區(qū)域限定,可就近銷售;
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(1)針對(duì)項(xiàng)目,對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核及擇優(yōu)錄用和組建該項(xiàng)目的銷售團(tuán)隊(duì)等有關(guān)工作。
(2)安排銷售人員實(shí)際作息時(shí)間與輪休。
(3)監(jiān)督銷售人員出勤情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或向上級(jí)匯報(bào)。
(4)負(fù)責(zé)督促銷售人員跟蹤意向客戶。
。5)負(fù)責(zé)督促銷售人員的考勤及儀容儀表。
。6)考核銷售人員實(shí)際操作水平,并適當(dāng)給予輔導(dǎo)。
。7)了解銷售進(jìn)度,了解員工思想動(dòng)態(tài),組織會(huì)議進(jìn)行交流、溝通,鼓勵(lì)士氣。
(8)每天核實(shí)銷售情況和銷售人員提成情況,并做好統(tǒng)計(jì)輸入電腦。
。9)及時(shí)處理售樓現(xiàn)場(chǎng)客戶糾紛,若不能解決應(yīng)盡快向上級(jí)匯報(bào)。
。10)協(xié)助代理公司銷售活動(dòng)的開(kāi)展及其它日常事務(wù)的管理。
。11)做好每日工作報(bào)告和每周工作報(bào)告及每月的銷售總結(jié),并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
。12)每月統(tǒng)計(jì)成交客戶及意向客戶資料上報(bào)公司,并確保資料的真實(shí)性。
。13)協(xié)調(diào)與發(fā)展商之間的'關(guān)系,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(14)外地銷售經(jīng)理與公司對(duì)接應(yīng)保持每周及每月項(xiàng)目情況匯報(bào),以便公司及時(shí)掌握異地項(xiàng)目的銷售及各方面情況。
(15)負(fù)責(zé)老客戶的售后服務(wù)工作。
(16)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的文具交接工作。
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