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前臺接待工作人員崗位職責
在當下社會,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編收集整理的前臺接待工作人員崗位職責,希望對大家有所幫助。
前臺接待工作人員崗位職責1
1、負責員工關系版塊,包含公司檔案維護更新,入離職手續(xù)辦理及考勤管理;
2、負責員工活動組織策劃、宣傳,組織相關活動及內部溝通;
3、負責公司差旅管理、差旅機票、酒店預定及費用管理;
4、負責公司資產管理,包括采購、發(fā)放及庫存等管理;
5、兼任前臺,負責來訪接待、會議及公司環(huán)境管理;
6、協(xié)助完成領導交代的臨時性工作。
前臺接待工作人員崗位職責2
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房;
4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);
7、負責客房鑰匙的`管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
前臺接待工作人員崗位職責3
1.負責公司前臺來訪人員的登記、接待和引見,電話轉接、信息記錄及轉達工作;
2.負責公司日常行政管理的運作(快速收發(fā)、文件收發(fā)、訂水等);
3.負責應聘人員的預約、接待及面試工作;
4.負責對公司辦公區(qū)域、會議室的環(huán)境維護的管理;
5.協(xié)助辦理員工的入職、離職、轉正等相關手續(xù)的辦理工作;
6.負責協(xié)助上級領導處理企業(yè)會議或者活動的準備工作,撰寫會議紀要;
7.負責辦公室用品、禮品、勞保用品等物品的采購申請、質量驗收、發(fā)放、登記和管理,固定資產的'盤點和臺賬管理;
8.負責公司辦公環(huán)境的日常維護、辦公設備的日常保養(yǎng)與故障報修、計算機及網絡設備故障的報修工作;
9.協(xié)助公司舉辦的各類活動。
10.完成領導交辦的其他工作任務。
前臺接待工作人員崗位職責4
1、負責準備、分發(fā)、管理辦公用品,定期盤點,建立辦公用品賬冊,合理控制辦公用品使用。
2、負責更新、發(fā)布員工通訊錄,名片印制,確保資料準確。
3、提供機票預定、酒店預訂、接待用餐等服務,保障服務優(yōu)質高效并優(yōu)化成本。
4、負責協(xié)助會務服務工作,提供會議室預定、會場安排、會場布置、會場服務等各項工作。
5、根據(jù)公司制度,結合各部門的運營情況,做好排班計劃,開展考勤工作,提供準確、及時考勤信息。
6、負責協(xié)助財務明源系統(tǒng)付款。
前臺接待工作人員崗位職責5
1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.負責公司前臺或咨詢接待室的'衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
4.月度考勤制作。
5.完成上級交待的其他工作事宜;