醫(yī)院醫(yī)保工作個人總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結論的書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編整理的醫(yī)院醫(yī)保工作個人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)院醫(yī)保工作個人總結1
20xx年上半年醫(yī)保科在我院領導高度重視與指導支配下,在各職能科室、站點大力支持關心下,根據(jù)市醫(yī)保處工作及我院實際工作要求,以參;颊邽橹行模屑氶_展各項醫(yī)保工作,經(jīng)過全院上下的共同努力,全院上半年門診統(tǒng)籌結算人次,費用總額醫(yī)保支付門診慢病結算費用總額醫(yī)保支付醫(yī)保住院結算人次,費用總額,醫(yī)保支付總額,20xx年醫(yī)保住院支付定額910萬元,醫(yī)保工作取得了肯定的成果,同時也存在很多不足之處,現(xiàn)一并總結如下:
一、院領導重視醫(yī)保,自身不斷加強學習
為保障醫(yī)保工作持續(xù)進展,院領導高度重視,依據(jù)醫(yī)院工作實際,加強組織領導,建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組,全面組織支配醫(yī)院醫(yī)保工作,各站點、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人,負責本站點醫(yī)保工作管理,同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人,重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度詳細實施。自己作為醫(yī)院醫(yī)保科負責人,深知醫(yī)療保險工作的重要性,醫(yī)保工作的順當開展運行,其與醫(yī)院整體及職工、參保人利益息息相關,所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習,不斷提升對醫(yī)保工作正確的熟悉,在領導與同志們的關懷關心下,樂觀投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中,敢于擔當,任勞任怨,全力以赴。
二、加強政策落實,注意協(xié)調(diào)溝通
為使醫(yī)院參;颊呷嫦硎茚t(yī)保政策,為使廣闊職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和把握,將醫(yī)保定點醫(yī)療機構服務協(xié)議逐一印發(fā)至各站點、門診,將醫(yī)保相關動態(tài)新政策準時公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng),加強與各站點主任溝通,仔細督促指導學習落實相關內(nèi)容,結合績效考核,檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián),全部工作的開展落實離不開相關科室的支持與協(xié)作,特殊是財務科、信息科、醫(yī)務科、藥械科、辦公室等其他相關科室都賜予了大力支持與關心,才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系,爭取在政策允許范圍內(nèi),最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關利益;上半年,醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也賜予了大力指導和支持,促進了醫(yī)保工作的有序開展,利用夜校時間,聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關醫(yī)保政策的落實進行了全面講解,更好保障了醫(yī);堇麍箐N政策在我院的推行,不斷吸引醫(yī);颊邅砦以憾c就醫(yī)。
三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務力量,各項醫(yī)保業(yè)務有序運行
在醫(yī)保工作中,加強與各站點主任溝通,全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務,特殊是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算初期,不管工作多繁瑣繁忙,每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中消失的各種問題;每天都要數(shù)次來回市醫(yī)保處,聯(lián)系對接各類工作,保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算在我院各站點順當運行,的確保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣揚,不斷下站點指導一線如何將醫(yī)保"三個名目'與實際診療工作相結合,讓臨床一線人員了解把握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目,重視醫(yī)保政策在我院的詳細實施與落實,提高醫(yī)院醫(yī)保服務力量和水平,不斷提高參保患者滿足度;完成醫(yī)院及全部站點醫(yī)保定點機構資格的申報工作,定點機構申報工作涉及的資料特別多,加班加點根據(jù)上級相關要求進行預備予以申報,順當取得定點資格并簽訂協(xié)議;順當迎接完成市醫(yī)保處20xx年度醫(yī)保考核、20xx年度離休記賬費用的稽核工作,同時協(xié)作市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;樂觀聯(lián)系相關業(yè)務部門、科室解決一系列醫(yī)保相關的問題:如各站點POS機故障、醫(yī)保地維結算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián),全部工作的開展落實離不開相關科室的支持與協(xié)作,特殊是財務科、信息科、醫(yī)務科、藥械科、辦公室等其他相關科室都賜予了大力支持與關心,才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系,爭取在政策允許范圍內(nèi),最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關利益;上半年,醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也賜予了大力指導和支持,促進了醫(yī)保工作的有序開展,利用夜校時間,聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關醫(yī)保政策的.落實進行了全面講解,更好保障了醫(yī)保惠利報銷政策在我院的推行,不斷吸引醫(yī);颊邅砦以憾c就醫(yī)。三、不斷提升醫(yī)保工作主動服務力量,各項醫(yī)保業(yè)務有序運行
在醫(yī)保工作中,加強與各站點主任溝通,全力主動為各站點一線做好醫(yī)保服務,特殊是在門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算初期,不管工作多繁瑣繁忙,每天都要去各站點解決理順一線在實際操作工作中消失的各種問題;每天都要數(shù)次來回市醫(yī)保處,聯(lián)系對接各類工作,保障門診慢病聯(lián)網(wǎng)結算在我院各站點順當運行,的確保障慢病參保人在我院及各站點正常就醫(yī)診療;主動指導各站點進行門診統(tǒng)籌、門診慢病的簽約宣揚,不斷下站點指導一線如何將醫(yī)保"三個名目'與實際診療工作相結合,讓臨床一線人員了解把握醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付報銷項目,重視醫(yī)保政策在我院的詳細實施與落實,提高醫(yī)院醫(yī)保服務力量和水平,不斷提高參保患者滿足度;完成醫(yī)院及全部站點醫(yī)保定點機構資格的申報工作,定點機構申報工作涉及的資料特別多,加班加點根據(jù)上級相關要求進行預備予以申報,順當取得定點資格并簽訂協(xié)議;順當迎接完成市醫(yī)保處20xx年度醫(yī)?己恕20xx年度離休記賬費用的稽核工作,同時協(xié)作市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;樂觀聯(lián)系相關業(yè)務部門、科室解決一系列醫(yī)保相關的問題:如各站點POS機故障、醫(yī)保地維結算系統(tǒng)故障、讀卡器故障、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故障等;主動解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結算、住院聯(lián)網(wǎng)、項目維護等一系列問題,對站點一線存在的醫(yī)保相關問題,能自己親身去解決的,絕不推諉,全力以赴,保障站點、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中。
四、不斷加強離休人員就醫(yī)規(guī)范管理,合理掌握醫(yī)保超支費用
離休干部作為我院重點醫(yī)療醫(yī)保服務對象,定點我院離休人員現(xiàn)有320余名,平均年齡在85歲以上,多種疾病纏于一身,醫(yī)療保障需求水平不斷提高,同時人均醫(yī)療費用不斷正常,不斷加大了我院醫(yī)療費用墊支,所以保障離休人員的就醫(yī)合理規(guī)范,提高其就醫(yī)滿足度尤為重要,加強對離休人員的走訪與溝通,聽取其就醫(yī)建議及看法,依據(jù)工作實際,與各站點主任仔細溝通,在醫(yī)保政策允許范圍內(nèi),敏捷運用相關規(guī)定,規(guī)范診療,合理檢查,嚴格離休干部大病例規(guī)范使用,規(guī)避違規(guī)項目的消失,最大程度保障離休干部就醫(yī)需求,提高其就醫(yī)滿足度;通過離休干部門診、住院記賬費用自查,對上半年門診及住院中離休干部記賬費用中消失的違規(guī)項目,準時與各站點主任溝通,提出了詳細整改落實措施,仔細督促整改,同時在醫(yī)院信息科的支持關心下,通過HIS系統(tǒng)杜絕嚴峻違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,提高離休人員掌握管理的科學性與有效性;仔細審核并掌握離休人員外轉費用,將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不予支付的項目從其報銷費用中扣除,全部由離休本人自負,保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的合理使用,醫(yī)保最大程度的削減醫(yī);酥Ц顿M用扣減,全力保障醫(yī)院整體利益。
五、注意醫(yī)保衛(wèi)生信用信息的完善及新農(nóng)合工作宣揚落實
根據(jù)人社局、衛(wèi)生局的相關要求,加強醫(yī)院衛(wèi)生信用建設,將單位及全部醫(yī)保定崗醫(yī)師的檔案信用信息全部錄入山東省衛(wèi)生信用網(wǎng),制定醫(yī)院衛(wèi)生信用制度,加強定崗醫(yī)師診療行為監(jiān)督管理,提升衛(wèi)生信用力量,我院被市人社局評為衛(wèi)生信用B級單位,并賜予我院全市優(yōu)秀定崗醫(yī)師名額一名;不斷加強新農(nóng)合新補助報銷政策的宣揚與落實,讓更多的參合患者享受新農(nóng)合惠利政策,我院也被市衛(wèi)生局評為新農(nóng)合工作先進集體。
六、存在的不足與問題:
自身在醫(yī)保實際工作中存在學習力量還尤其不足,個人處理協(xié)調(diào)醫(yī)保相關問題的力量特別有限,醫(yī)保工作創(chuàng)新的力量比較欠缺,還需要院領導、各科室主任及同志們的教育關心與支持,在工作中付出,在工作中磨練,在工作中成長。下半年工作準備及重點:
一、連續(xù)加強與市醫(yī)保處及各相關科室工作的協(xié)調(diào)力量,運行執(zhí)行好醫(yī)保政策,保障醫(yī)院整體利益;
二、下半年加大醫(yī)保門診統(tǒng)籌、門診慢病定點簽約力度,促進醫(yī)院整體業(yè)務進展;
三、進一步加強組織醫(yī)保新業(yè)務學習,連續(xù)加大醫(yī)保政策的宣揚實施力度,促進醫(yī)保業(yè)務開展落實;
四、加大醫(yī)保業(yè)務內(nèi)部質(zhì)控,特殊是離休人員就醫(yī)管理,制定完善離休人員管理一系列制度和措施,掌握不合理超支費用。
自己將在今后的醫(yī)保工作中,仔細學習,總結閱歷與不足,從細節(jié)入手,不斷完善各項制度,更多更好地為站點一線、為參保人服務,為我院醫(yī)保工作不斷進步進展作出貢獻。
醫(yī)院醫(yī)保工作個人總結2
20xx年在我院領導重視下,根據(jù)醫(yī)保中心的工作精神,我院仔細開展各項工作,經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,我院的醫(yī)保工作取得了肯定的成果,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結如下:
一、領導重視,宣揚力度大
為規(guī)范診療行為,保障醫(yī)保管理持續(xù)進展,院領導高度重視,統(tǒng)一思想,明確目標,加強了組織領導。建立了由"一把手'負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組。業(yè)務院長詳細抓的醫(yī)保工作。各臨床科室科主任為第一責任人,負責本科醫(yī)保工作管理,重點負責本科醫(yī)保制度詳細實施。
為使廣闊職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和把握,我們進行了廣泛的宣揚學習活動,召開全院職工會議,講解醫(yī)保政策,利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的熟悉。舉辦醫(yī)保學問培訓、發(fā)放宣揚資料、閉卷考試等形式增加職工對醫(yī)保日常工作的運作力量。
二、措施得力,規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保病人"清清晰楚就醫(yī),明明白白消費',我院印發(fā)了醫(yī)保病人住院須知,使參保病人一目了然。配置了電子顯示屏,將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾,接受群從監(jiān)督。全面推行住院病人費用"一日清單制',并要求病人或病人家屬簽字,對醫(yī)保帳目實行公開制度,自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費。醫(yī)保管理工作領導小組制定了醫(yī)保管理制度和懲罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理工作領導小組會議,總結分析近期工作中存在的問題,把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任,規(guī)范醫(yī)療服務行為,從入院登記、住院治療、出院三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,嚴格實行責任追究,從嚴處理有關責任人。醫(yī)院職工開展以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,受到病人好評。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,醫(yī)院結合工作實際,我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,定期考評醫(yī)療保險服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用掌握等方案,并定期進行考評,制定改進措施。加強病房管理,常常巡察病房,進行病床邊即訪政策宣揚,征求病友看法,準時解決問題,查有無掛床現(xiàn)象,查有無冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人有無二證一卡,對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,督促檢查,準時嚴厲處理,并予以通報和曝光。今年我院未消失差錯事故,全院無違紀違規(guī)現(xiàn)象。
三、改善服務態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量。
醫(yī)療保險制度給我院的'進展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),正由于對于醫(yī)保工作有了一個正確的熟悉,全院干部職工都樂觀投身于此項工作中,任勞任怨,各司其職,各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上準時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心的有關醫(yī)療質(zhì)量和違規(guī)通報內(nèi)容,了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度執(zhí)行狀況,準時溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務人員嫻熟把握醫(yī)保政策及業(yè)務,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,合理用藥,杜絕亂檢查,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷準時交給責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,
醫(yī)院醫(yī)保工作個人總結3
20xx年,我院在醫(yī)保中心的領導下,依據(jù)《xxx鐵路局醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構醫(yī)療服務協(xié)議書》與《城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險管理暫行規(guī)定》的規(guī)定,仔細開展工作,落實了一系列的醫(yī)保監(jiān)管措施,規(guī)范了用藥、檢查、診療行為,提高了醫(yī)療質(zhì)量,改善了服務態(tài)度、條件和環(huán)境,取得了肯定的成效,但也存在肯定的不足,針對醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構服務質(zhì)量監(jiān)督考核的服務內(nèi)容,做總結如下:
一、建立醫(yī)療保險組織
有健全的醫(yī)保管理組織。有一名業(yè)務院長分管醫(yī)保工作,有特地的醫(yī)保服務機構,醫(yī)院設有一名特地的醫(yī)保聯(lián)絡員。
制作標準的患者就醫(yī)流程圖,以便利廣闊患者清晰便捷的進行就醫(yī)。將制作的就醫(yī)流程圖擺放于醫(yī)院明顯的位置,使廣闊患者明白自己的就醫(yī)流程。建立和完善了醫(yī)保病人、醫(yī)保網(wǎng)絡管理等制度,并依據(jù)考核管理細則定期考核。設有醫(yī)保政策宣揚欄、看法箱及投訴詢問電話,定期發(fā)放醫(yī)保政策宣揚單20xx余份。科室及醫(yī)保部門準時仔細解答醫(yī)保工作中病人及家屬提出的問題,準時解決。以圖板和電子屏幕公布了我院常用藥品及診療項目價格,準時公布藥品及醫(yī)療服務調(diào)價信息。組織全院特地的醫(yī)保學問培訓2次,有記錄、有考試。
二、執(zhí)行醫(yī)療保險政策狀況
20xx年611月份,我院共接收鐵路職工、家屬住院病人人次,支付鐵路統(tǒng)籌基金xxxx萬元,門診刷卡費用xxx萬元。藥品總費用基本掌握在住院總費用的40%左右,在合理檢查,合理用藥方面上基本達到了要求,嚴格掌握出院帶藥量,在今年8月份醫(yī)保中心領導給我院進行了醫(yī)保工作指導,依據(jù)指出的問題和不足我院馬上實行措施整改。加強了門診及住院病人的管理,嚴格掌握藥物的不合理應用,對違反醫(yī)保規(guī)定超范圍用藥、濫用抗生素、超范圍檢查、過度治療等造成醫(yī)保扣款,這些損失就從當月獎金中扣除,對一些有多次犯規(guī)行為者進行嚴厲處理,直至停止處方權,每次醫(yī)保檢查結果均由醫(yī)院質(zhì)控辦下發(fā)通報,罰款由財務科落實到科室或責任人。 CT、彩超等大型檢查嚴格審查適應癥,檢查陽性率達60%以上。
三、醫(yī)療服務管理工作
有醫(yī)保專用處方,病歷和結算單,藥品使用統(tǒng)一名稱。
嚴格按協(xié)議規(guī)定存放處方及病歷,病歷準時歸檔保存,門診處方根據(jù)醫(yī)保要求妥當保管。對達到出院條件的病人準時辦理出院手續(xù),并實行了住院費用一日清單制。對超出醫(yī)保范圍藥品及診療項目,由家屬或病人簽字同意方可使用。
醫(yī)保科發(fā)揮良好的溝通橋梁作用。在醫(yī)、患雙方政策理解上發(fā)生沖突時,醫(yī)保科依據(jù)相關政策和規(guī)定站在公正的立場上當好裁判,以實事求是的態(tài)度作好雙方的溝通解釋,對臨床醫(yī)務人員重點是政策的宣講,對參保人員重點是專業(yè)學問的解釋,使雙方達到統(tǒng)一的熟悉,切實維護了參保人的利益。
醫(yī)?茖⑨t(yī)保有關政策、法規(guī),醫(yī)保藥品適應癥以及自費藥品名目匯編成冊,下發(fā)全院醫(yī)護人員并深化科室進行醫(yī)保政策法規(guī)的培訓,強化醫(yī)護人員對醫(yī)保政策的理解與實施,把握醫(yī)保藥品適應癥。通過培訓、宣揚工作,使全院醫(yī)護人員對醫(yī)保政策有較多的了解,為臨床貫徹、實施好醫(yī)保政策奠定基礎。通過對護士長、醫(yī)保聯(lián)絡員的強化培訓,使其在臨床工作中能嚴格把握政策、仔細執(zhí)行規(guī)定、精確核查費用,隨時按醫(yī)保要求提示、監(jiān)督、規(guī)范醫(yī)生的治療、檢查、用藥狀況,從而杜絕或削減不合理費用的發(fā)生。與醫(yī)務科、護理部通力協(xié)作要求各科室各種報告單的數(shù)量應與醫(yī)囑、結算清單三者統(tǒng)一,避開多收或漏收費用;嚴格把握適應癥用藥及特別治療、特別檢查的使用標準,完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析;嚴格把握自費項目的使用,自費協(xié)議書簽署內(nèi)容應明確、詳細;與財務科親密合作,保障參保人員入院身份確認、出院結算精確無誤等。做到了一查病人,核實是否有假冒現(xiàn)象;二查病情,核實是否符合入院指征;三查病歷,核實是否有編造;四查處方,核有用藥是否規(guī)范;五查清單,核實收費是否標準;六查賬目,核實報銷是否合理。半年來沒有違規(guī)、違紀現(xiàn)象發(fā)生。
四、醫(yī)療收費與結算工作
嚴格執(zhí)行物價政策,無超標準收費,分解收費和重復收費現(xiàn)象。今年10月份,準時更新了20xx年醫(yī);居盟帞(shù)據(jù)庫及診療項目價格,保證了臨床記賬、結算的順當進行。
五、醫(yī)保信息系統(tǒng)使用及維護狀況
按要求每天做了數(shù)據(jù)備份、傳輸和防病毒工作。半年來,系統(tǒng)運行平安,未發(fā)覺病毒感染及錯帳、亂帳狀況的.發(fā)生,診療項目數(shù)據(jù)庫準時維護、對比。網(wǎng)絡系統(tǒng)管理到位,沒有數(shù)據(jù)丟失,造成損失狀況的發(fā)生。工作中存在的不足之處:如有的醫(yī)務人員對病歷書寫的重要性熟悉不足:對病情變化的用藥狀況記錄不準時;有的對醫(yī)技科室反饋的檢查單不仔細核對、分析,造成病歷記載不完善現(xiàn)象;有些醫(yī)生對慢性病用藥范圍的標準把握不清晰,間或有模棱兩可的現(xiàn)象。對參保人群宣揚不夠,部分參保人員對我院診療工作開展狀況不盡了解。這些是我們熟悉到的不足之處,今后會針對不足之處仔細學習、嚴格管理、準時向醫(yī)保中心請教,以促使我院的醫(yī)療保險工作愈來愈規(guī)范。
六、明年工作的準備和設想
1、加大醫(yī)保工作考核力度。增加一名專職人員,協(xié)作醫(yī)院質(zhì)控部門考評醫(yī)療保險服務工作(服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、費用掌握等)。
2、加強醫(yī)保政策和醫(yī)保學問的學習、宣揚和訓練。
3、進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量,做到合理檢查、合理用藥。每季度召開醫(yī)院醫(yī)保工作協(xié)調(diào)會,總結分析和整改近期工作中存在的問題,把各項政策、措施落到實處。
4、申請每年外派23名工作人員到鐵路局管理先進的醫(yī)院學習和提高。