銷售人員崗位職責合集15篇
在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的銷售人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
銷售人員崗位職責1
崗位職責：
1、負責開拓當?shù)厥袌�，拓展當�(shù)厍�，挖掘有效客戶�?/p>
2、在當?shù)剡M行公司房產(chǎn)項目的銷售，根據(jù)銷售計劃完成銷售指標，熟練掌握項目樓盤詳情，接待客戶促進成交；
3、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；
4、熱情接待、細致講解、耐心服務，為客戶提供滿意的`服務；
5、負責客戶簽約，追繳房款及后期維護。
任職要求：
1、有從事金融、私人會所、大宗消費品、大型房產(chǎn)、高端住宅、商業(yè)樓盤、保險行業(yè)、奢侈品行業(yè)、高端汽車行業(yè)、銀行債券等行業(yè)的工作經(jīng)驗，有高端資源者優(yōu)先；
2、具有較強的溝通與談判能力，出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力；
3、有豐富的拓客經(jīng)驗，有自己的拓客渠道，擅長圈層營銷；
4、形象氣質佳，有開拓精神和服務精神優(yōu)先；
5、吃苦耐勞、積極樂觀、誠信務實、責任心強。
銷售人員崗位職責2
1、具有把控客戶項目費用的`能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；
2、負責合同簽訂過程中的談判工作；
3、完成主管及公司交給的其它任務；
4、組織各項市場推廣展會工作；
5、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責3
1.銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。
2.負責部門的資料管理（詳細內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。
3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關手續(xù)，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。
4.每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。
5．負責6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。
6.每一月作一次有關銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）
7.協(xié)助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應與財務室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的'應交、已交款情況后及時催款。
8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。
9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復印刷造成浪費。
10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。
11.作好商務員、電話銷售員的輪休安排。
通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當日的《工作日志》。
銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。
銷售人員崗位職責4
崗位職責：
1、通過微信網(wǎng)絡聊天的方式負責跟客戶溝通，進行跟進；
2、熟悉微信的各項功能應用，挖掘和分析粉絲使用習慣，情感及體驗感受，與用戶進行互動。
3、更新及維護公司微信內(nèi)容，增加粉絲數(shù)，提高各項關注度。
4、負責微信的運營策略、活動、話題的制定宣傳，完成微信營銷。
5、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績；
6、具有良好的客戶服務意識，具有親和力。
7、本職位一經(jīng)錄用，會提供完整系統(tǒng)的培訓（包括銷售技巧、專業(yè)知識等）
任職要求：
1、一年以上相關工作經(jīng)驗，男女不限。
2、具有良好的溝通表達能力，執(zhí)行能力強。
4、熱愛銷售工作，有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮，可接受應屆生
崗位職責：
1、以微信的方式和客戶溝通，達到銷售產(chǎn)品的目的；
2、公司有一支專業(yè)的廣告推廣團隊負責吸引有需求的`客戶主動進線咨詢，每個銷售人員每日主動進線咨詢的客戶約100人，日積月累每人客戶資源會累計到上萬上億；
3、負責管理好每日主動進線咨詢的客戶，引導客戶，達到銷售目的；
4、客戶都是自己主動咨詢的，而且都是有需求的客戶，所以溝通起來比其他行業(yè)順利多，也好做的多；
任職資格：
1、18周歲以上，高中以上學歷，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、思路清晰，良好的溝通能力和表達能力，思維敏捷，具備良好的應變能力（后期可培養(yǎng)）；
3、積極的心態(tài)，能夠坦然的面對挫折和困難，在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前；
4、有耐心，有挑戰(zhàn)高薪的欲望和勇氣，相信沒有最好，只有更好；
5、有強烈的事業(yè)心和責任心，對工作嚴謹負責；
6、完成銷售部安排的輔導和訓練，通過培訓與技能通關；
崗位要求：
1.學歷不限，18-29歲，性別不限
2.性格開朗，責任感強
3.熱愛銷售工作，有銷售工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮，可接受應屆生
銷售人員崗位職責5
1、負責公司產(chǎn)品和服務的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作;
2、必須每日通過郵件或者短信匯報當天工作進展，并匯報第二天的工作計劃;
3、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
5、必須隨時更新行業(yè)知識，了解行業(yè)發(fā)展動態(tài)�？芍赋霰竟井a(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品的.優(yōu)缺點比較，并在方案及相關銷售材料中可以深刻分析行業(yè)信息;
6、可獨立完成專業(yè)化的市場分析報告;
7、每周提交工作報告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計劃;
8、制定短期、中期、長期工作計劃，并每周報告進度;
9、搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料，并及時準備相關報告;
10、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協(xié)調(diào)、跟進、落實投標中的各項工作;
11、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議;
12、負責合同簽訂過程中的談判工作;
13、完成主管及公司交給的其它任務;
14、組織各項市場推廣展會工作;
15、協(xié)助項目實施和收款工作。
銷售人員崗位職責6
職責一：銷售人員崗位職責
1.所有公司員工都必須遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，銷售專員崗位職責。
2.所有銷售人員均應遵章守紀、保證自身安全。
3.銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4.銷售人員應當深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
5.銷售人員必須按照實際工作情況填寫相應的銷售報表和總結報告，并按時上交這些報表。
6.銷售人員必須按照客戶的實際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進行分檔管理。
7.銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標，制定出下月自己的工作計劃和銷售目標，并把它們分解到每周甚至每天。
8.銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。
9.銷售員作為公司領導作出銷售決策時的助手，必須及時收集與公司有關的市場信息，并把自己認為有用的信息整理出來，及時上報銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10.銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時跟蹤處理，并將跟蹤處理結果及時匯報。
11.銷售人員在走訪市場時，必須認真聽取客戶投訴或建議，并認真作出記錄，回公司后報與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當場處理的，盡量及時處理，并把問題及處理結果及時報與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12.銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7：30-22：00的暢通性。
13.如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14.銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點的設備監(jiān)管及使用指導工作，以保證公司所投放設備使用的安全性和設備的專用性。
15.準時參加公司組織的銷售會議，遵守會議秩序。
16.銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時工作時，要主動配合其他人員完成。
17.銷售人員應認真執(zhí)行公司領導安排的所有臨時性工作。
職責二：銷售人員崗位職責
1、按照項目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序，認真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶，并做詳細記錄。
2、向來電、來訪客戶主動、熱情介紹本項目概況，耐心了解客戶需求，推薦戶型。
3、珍惜每一位客源，詳細分析客戶情況，制定跟進策略，及時填制客戶檔案，作好跟進記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時向主管匯報，以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系，促成客戶復訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時及時通知開發(fā)商收款，不得以任何理由截留，認購、成交后務必將認購協(xié)議和合同在成交當日交給經(jīng)理(主管)或秘書，不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時須在第一時間報告經(jīng)理及主管、秘書，確認該房號尚未售出后方可銷售，不得在不知情的情況下銷售，否則后果自負。
8、及時與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況，認真分析成交或未成交的原因，不斷提高銷售業(yè)務水平。
9、積極主動協(xié)助成交客戶辦理認購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關系，將有關通知、項目最新信息、促銷活動及時主動轉達客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員，與開發(fā)商的財務、工程、銷售管理人員保持良好的關系，及時將有關信息傳達給銷售經(jīng)理。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領導，服從項目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度，如遇撞單應互相溝通情況，及時向經(jīng)理匯報并服從上級安排，不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓和項目培訓。
15、嚴格遵守公司或項目所要求的工作時間。
16、積極主動做好并保持銷售現(xiàn)場清潔衛(wèi)生。
職責三：銷售人員崗位職責
1、負責產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率。
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構成犯罪，按挪用公款罪追究法律責任。
16.對各項業(yè)務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的.關系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務渠道。
18.出差時應節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
職責四：銷售人員崗位職責
一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
五、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：
1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。
銷售人員崗位職責7
職責描述：
1、任職資格：
�。�1）專科及以上學歷，電子商務、市場營銷、及經(jīng)濟學類專業(yè)等；
（2）性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
（3）具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；
�。�4）有責任心，能承受較大的'工作壓力。
2、崗位職責：
（1）按制定任務指標完成客戶資料收集；
�。�2）建立客戶關系，按月完成銷售任務；
（3）熟悉掌握公司產(chǎn)品，了解行業(yè)知識；
�。�4）開發(fā)潛在客戶，建立渠道資源；
�。�5）按月完成應收帳款；
�。�6）完成部門領導交辦的其他工作
銷售人員崗位職責8
1、團隊建設
�。�1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；
�。�2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；
（3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的'積極性，營造部門內(nèi)部團結協(xié)作、優(yōu)質高效的良好的工作氛圍；
�。�4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中的障礙，培 養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；
�。�5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；
�。�6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的培訓、獎懲及調(diào)配。
2、業(yè)務管理
�。�1）參與前期項目策劃思路的確定；
�。�2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃；
�。�3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；
�。�4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；
3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；
4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。
5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調(diào)整和對策決策；
6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；
7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平；
8、負責溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；
9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；
銷售人員崗位職責9
一、經(jīng)理崗位職責
�。ㄒ唬�、相互關系
1、直接上級：銷售總經(jīng)理
2、直接下級：區(qū)域省經(jīng)理
�。ǘ�、工作職能
1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。
2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業(yè)有關所轄市場銷售業(yè)務會議。
3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執(zhí)行。
4、根據(jù)統(tǒng)計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。
5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6、收集有關市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調(diào)整銷售策略。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷商的信譽度。
8、組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯(lián)系。
9、根據(jù)業(yè)務需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷商，并對原經(jīng)銷商進行考察和篩選。
10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。
11、開展按計劃的推銷活動。
12、根據(jù)需要對所轄市場大型銷售活動進行現(xiàn)場指揮。
13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。
14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。
15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。
16、向直接下屬授權，并布置工作。
17、了解所轄市場工作情況和相關數(shù)據(jù)。
（三）、工作權限：
1、有對本區(qū)域所屬員工及各項業(yè)務工作的管理權。
2、有向上級報告權。
3、對下級上報的銷售方案、報告有批準權。
4、有對直接下級崗位調(diào)配的建議權和任用的提名權。
5、對所屬下級的工作有監(jiān)督檢查權。
6、對所屬下級的工作爭議由裁決權。
7、對所屬下級有獎勵的建議權。
8、對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績有考核權。
9、對限額資金有支配權。
10、草簽協(xié)議的權利。
11、一定范圍內(nèi)的客戶投訴賠償權。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷商授信額度權。
13、一定范圍內(nèi)的退貨處理權。
�。ㄋ模�、上崗基本條件：
1、了解該行業(yè)特點，掌握該行業(yè)的市場競爭狀況，了解行業(yè)的銷售特點。
2、開創(chuàng)性思維強，具有較強的組織策劃能力極敏感的市場洞察力。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力，又指揮、協(xié)調(diào)能力。
4、思維活躍，能積極地吸收先進的管理經(jīng)驗，有較強的語言表達能力。
5、客觀、公正、公平、無私、能吃苦耐勞。
�。ㄎ澹z查與考核：
1、營銷中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評估考核標準及責任狀中的條款進行考核。
2、根劇相關的制度對其分管的工作進行考核。
二、省區(qū)經(jīng)理職責
�。ㄒ唬�、相互關系：
直接上司：大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬：本區(qū)內(nèi)的銷售代表及相關工作人員。
�。ǘ⒐ぷ髂繕耍�
負責本區(qū)域的銷售運作，以實現(xiàn)區(qū)域的銷售目標（銷量、利潤等），同時保證本區(qū)域市場的健康發(fā)展。
�。ㄈ�、工作職責：
1、根據(jù)區(qū)域的銷售計劃，負責對分解到本區(qū)域的各項銷售指標細化到每個地區(qū)、人員、客戶，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)域的各項銷售指標的完成負全責。
2、負責管理并控制區(qū)域銷售費用預算，審核各項報銷費用。
3、負責對本區(qū)域的人員進行培訓、指導、提升、考核、管理和監(jiān)控，確保所轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質量。
4、協(xié)調(diào)并理順區(qū)域內(nèi)分銷渠道，依據(jù)區(qū)域銷售網(wǎng)絡發(fā)展計劃，開發(fā)并保持當?shù)?/p>
最佳經(jīng)銷商最佳的合作伙伴關系，加強二三級市場的建設，加強零售網(wǎng)絡的建設，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡建設的數(shù)量和質量，并對本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡的維護和發(fā)展負全責。
5、負責本區(qū)域市場一線信息的及時收集、分析與于反饋，并根據(jù)分析的結果提出本區(qū)域三個月滾動銷售預測，對此信息的真實、準確、及時、有效性負全責。
6、負責對本區(qū)域內(nèi)的目標庫存管理工作，定期收集并統(tǒng)計分銷商及零售終端的庫存。
7、貫徹執(zhí)行全國統(tǒng)一的`市場推廣計劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計劃，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負全責。
8、對本區(qū)域的貨款回收負全責。
9、監(jiān)督、反饋、評估各項服務工作，以達到100%的客戶滿意度(對于接到的每一個客戶投訴要求在24小時之內(nèi)處理)。
10、定期主持具有激勵作用的銷售會議，確保有效及時地開展工作。
11、嚴格貫徹和執(zhí)行營銷中心下達的市場及各及貨品六項管理制度，確保本區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷市場。
13、負責本區(qū)域的公共關系，搞好與當?shù)卣⑿侣剻C構及社區(qū)等的良好關系，樹立良好的企業(yè)形象。
14、負責與上級橫向的協(xié)調(diào)機溝通。
�。ㄋ模�、需要協(xié)調(diào)的關系：
1、公司內(nèi)部：銷售部、配送中心、銷售財務。
2、公司外部：所屬直供客戶、零售客戶、地方政府機關、媒體宣傳機構。
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1、具有對本區(qū)域月度及年度工作計劃的申請權及指導執(zhí)行權。
2、具有對本區(qū)域銷售資源投入的申請和分配權。
3、具有對本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權，對所屬員工的使用與任免有建議權，報上級審批。
4、具有對下屬人員的工作執(zhí)行的培訓、督導的權力。
5、具有對本區(qū)域分銷商的選擇、撤銷的建議權。
6、具有對貨物流向的指導、監(jiān)控權。
7、具有對本區(qū)域銷售訂單的審核、協(xié)調(diào)權。
8、具有對本區(qū)域退貨申請審批權及對客戶投訴處理權。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點的審核、建立的權力。
三、業(yè)務代表職責
�。ㄒ唬�、職責
1、接受上級主管安排、分配的各項要求及工作任務；
2、負責區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務及產(chǎn)品的招商；
3、負責協(xié)助上級主管對銷售部工作的計劃、構思及協(xié)調(diào)按排；
4、負責維護市場一致形象及對客訴抱怨的現(xiàn)場處理；
5、接受上級主管的業(yè)務督導和業(yè)務培訓；
6、積極與總部協(xié)調(diào)溝通，對設定期間內(nèi)區(qū)域銷售指標與銷售成果的達成負責；
7、對區(qū)域商品銷售、產(chǎn)品陳列、存貨管理、客戶服務等日常銷售管理工作的執(zhí)行負責；
8、對收集回饋銷售數(shù)據(jù)、顧客資料、廠商動態(tài)、市場訊息、商品信息等情報負責，并參與應對策略的擬定；
9、負責把公司的銷售政策宣傳到位。
�。ǘ�、月總結
每月 5日前，必須把工作總結交到銷售部，內(nèi)容包括
1、本月地區(qū)完成銷售額。（各經(jīng)銷商、各品種、所占比率）
2、完成本月（沒有完成）任務的原因是什么？
3、你在本月做了哪些工作？效果如何？
4、下月工作目標是什么？
5、同品類商家的銷售排行情況，并分析原因。
6、各商家有哪些值得學習和借鑒的地方。
(三)、報表
1、《業(yè)代日報表》
2、《業(yè)代周報表》
3、《月初工作計劃表》
4、《月末總結表》
銷售人員崗位職責10
一、目 的：
圍繞以企業(yè)效益為根本，運用規(guī)范銷售運作系統(tǒng)加強銷售人員的日常管理工作，做到工作規(guī)范化、清晰化和科學化。從而提高工作效率、提升銷售人員的業(yè)務水準、打造一支忠誠敬業(yè)、團結向上的精英團隊�，F(xiàn)根據(jù)公司的相關規(guī)定及目前公司的銷售運作具體情況，特制定本制度；銷售人員除遵守公司人事管理規(guī)定外，需遵守本規(guī)定各項條款。
二、銷售人員職責 崗位：營銷總監(jiān)
營銷總監(jiān)是實現(xiàn)本崗位管轄范圍內(nèi)職能的第一責任人。是管轄范圍內(nèi)銷售管理制度、方案執(zhí)行、目標、政策的制訂者、實現(xiàn)者。其核心職責是：
1、 全面負責銷售部的工作，拓展市場、組織、策劃銷售方案。管理并帶領銷售團隊。
2、 根據(jù)公司全年工作計劃，布置年度工作任務，分解至各區(qū)域并制定部門工作計劃。
3、 負責督促、檢查并指導各區(qū)域市場銷售人員的`工作，落實工作進度。
4、 負責銷售工作中各區(qū)域市場提交的各種促銷、推廣方案的審核，并適時向總經(jīng)理匯報工作情況。
5、 負責銷售工作中發(fā)生的各種費用、票據(jù)的審核工作，協(xié)助財務部和總經(jīng)理合理做好內(nèi)部控制。
6、 根據(jù)客戶的銷量、資信等情況和公司授予各業(yè)務人員的賬額等權限，制定客戶等級評定標準。
7、 根據(jù)客戶的等級，確定客戶的賬期、賬額，保障‘應收賬款’回收安全。
8、 負責建立、建全‘應收賬款’催收管理制度，根據(jù)財務部傳送的‘應收賬款催收單’督促各區(qū)域負責人及時催收賬款，強化貨款催收管理工作。
9、 制定業(yè)績考核措施，建立建全獎勵、激勵制度，能夠做到，人盡其才、物盡其力。并充分調(diào)動銷售人員的工作熱情。
10、制定并部署售后服務的工作流程，及時督促、指導解決客戶投訴等問題。
11、審核各種銷售合同。督促物流、儲運和供貨管理落實情況。
12、做好市場調(diào)研，定期召開工作會議，掌握市場動態(tài)�？偨Y經(jīng)驗，并根據(jù)實際情況，適時調(diào)整工作方案。
13、洞察市場及團隊中的工作問題，完善工作作風，具有創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)造工作業(yè)績。
14、完成總經(jīng)理交辦的其它各項工作任務。
銷售人員崗位職責11
1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務，并能積極主動、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。
2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關部門，以便及時作出調(diào)整。
3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。
4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務質量，服務意識。
5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。
6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的'環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門銜接，并負責解決。
7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務員、電話銷售員做出評價，并記入商務員、電話銷售員檔案，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量。
8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內(nèi)容。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復。
9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。
銷售人員崗位職責12
任職資格：
1大專以上學歷
2計算機專業(yè)尤佳
3有3年以上工控行業(yè)或是電子行業(yè)銷售開發(fā)經(jīng)驗，有獨立開發(fā)客戶能力等
4具備較強的客戶管理能力和協(xié)調(diào)溝通能力
5能承受較大的工作壓力，執(zhí)行力強，腦筋靈活
崗位職責：
1具有三年以上計算機相關產(chǎn)品/RFID產(chǎn)品/通信產(chǎn)品等領域銷售經(jīng)驗；
2負責華北地區(qū)行業(yè)客戶開發(fā)，有既有客戶群優(yōu)先考慮；
3負責產(chǎn)品管道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃；
4具強烈企圖心及抗壓性高，愿向高薪挑戰(zhàn)；
銷售人員崗位職責13
崗位職責：
1、負責開發(fā)和維護目標行業(yè)客戶，擅長客戶溝通，善于挖掘客戶潛在需求；
2、能夠根據(jù)客戶需求，結合公司產(chǎn)品特點，提出整體解決方案并實施，實現(xiàn)公司銷售目標；
3、能夠在項目回顧、二次開發(fā)等后續(xù)環(huán)節(jié)與客戶團隊進行良好溝通，實現(xiàn)客戶拓展；
4、能夠與公司其他相關部門實現(xiàn)良好的溝通與協(xié)作。
5、兩個月無責任底薪。
職位要求：
1、大專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、有3年以上酒店、餐飲、大型企事業(yè)單位、醫(yī)療等行業(yè)大客戶銷售經(jīng)驗；
3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力與銷售技巧，能夠獨立與大客戶洽談；
4、具備良好的的信息整合和分析能力，較強的'自我學習與邏輯思維能力；
5、具備高度責任感，強烈的自我驅動力和成功意愿，希望與成長型企業(yè)共同實現(xiàn)理想。
6、形象氣質佳，談吐優(yōu)秀。
銷售人員崗位職責14
生產(chǎn)跟單員工作職責和操作要求
一、生產(chǎn)進度跟單的要求
生產(chǎn)進度跟單的基本要求是使生產(chǎn)企業(yè)能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產(chǎn)通知單，制訂生產(chǎn)計劃及跟蹤生產(chǎn)進度。
二、下達生產(chǎn)通知單
(一)落實生產(chǎn)通知單內(nèi)各項內(nèi)容
跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業(yè)下達生產(chǎn)任務的生產(chǎn)通知單，在轉化時應明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產(chǎn)管理者或本企業(yè)有關負責人對訂單內(nèi)容逐一進行分解，轉化為生產(chǎn)企業(yè)的`生產(chǎn)通知單內(nèi)容。
(二)協(xié)調(diào)生產(chǎn)通知單遇到的問題
有時會發(fā)生生產(chǎn)通知單受到生產(chǎn)車間具體生產(chǎn)操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產(chǎn)通知單具體下達到車間后，在生產(chǎn)執(zhí)行時遇到的困難情況。對于生產(chǎn)車間不能解決的技術問題或生產(chǎn)出來的產(chǎn)品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產(chǎn)。
(三)做好生產(chǎn)通知后的意外事件處理
如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調(diào)整生產(chǎn)通知單個別內(nèi)容，或及時調(diào)整生產(chǎn)廠家另行下達生產(chǎn)通知。
三、跟蹤生產(chǎn)進度
(一)生產(chǎn)進度控制程序
1.跟單員通過生產(chǎn)管理部門每日的“生產(chǎn)日報表”統(tǒng)計，調(diào)查每天的成品數(shù)量及累計完成數(shù)量，以了解生產(chǎn)進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。
2.跟單員可利用每日實際生產(chǎn)的數(shù)字同預定生產(chǎn)數(shù)字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產(chǎn)量。
3.跟單員發(fā)現(xiàn)實際進度與計劃進度產(chǎn)生差異，應及時查找原因。如屬進度發(fā)生延誤導致影響交貨期，應要求企業(yè)盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。
4.企業(yè)采取補救措施后，跟單員應調(diào)查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業(yè)再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。
5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯(lián)絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。
(二)生產(chǎn)進度控制重點
其重點是：計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。
(三)生產(chǎn)異常的處理
發(fā)生各種生產(chǎn)異常，其影響最終體現(xiàn)于生產(chǎn)進度無法按計劃進行。跟單員在生產(chǎn)過程中要掌握生產(chǎn)異常情況，及時進行跟蹤工作。
四、跟單員操作流程：
接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產(chǎn)所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產(chǎn)日期及交貨日期→下單生產(chǎn)→跟進生產(chǎn)進度→處理生產(chǎn)過程出現(xiàn)的問題（計劃落實執(zhí)行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產(chǎn)任務→出貨（做好出貨同記錄）
銷售人員崗位職責15
1.制訂本部門銷售計劃，確保本部門月度、季度、年度各項任務指標的完成，負責本部門員工的日常行為(儀容儀表、行為規(guī)范、服務態(tài)度、請假等)管理。
2.確保完成公司規(guī)定的利潤率要求，負責本部門業(yè)務培訓、主持、主講晨會。
3.合理調(diào)整產(chǎn)品結構,掌握商品價格信息，搞好廠商關系，填寫要貨計劃，受理顧客投訴。
4.合理安排本部門員工及時卸貨，處理突發(fā)事件。
5.每月定期組織本部門員工協(xié)助倉庫按規(guī)劃排貨,負責安排本部門一月內(nèi)商品的售后服務。
6.負責殘壞機的及時處理，負責本部門各類報表及時上報。
7.定期清理滯銷商品，負責與相關部門協(xié)調(diào)配合。
8.保持樣品整潔完好、及時更新，妥善保管樣品包裝按時參加各種會議，每周組織本部門會議。
9.負責本部門賣場布置(商品擺放、價簽、海報、pop、展臺等）、安全、衛(wèi)生的`監(jiān)督檢査，負責組織本部門員工出攤、收攤，對不自覺不主動的員工有隨時管理教育的責任。