精選年度計劃范文集錦6篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編收集整理的年度計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度計劃 篇1
在XX年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
XX年的.工作計劃如下：
一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成？到？萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度計劃 篇2
一、目的
規(guī)范電梯維修保養(yǎng)工作，確保電梯各項性能完好。
二、適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的電梯維修保養(yǎng)。
三、職責
1、管理處主任負責審核《電梯維修保養(yǎng)年度計劃》并檢查維修保養(yǎng)工作的實施情況。
2、工程部主管負責組織制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃》并具體組織、實施、監(jiān)督維修保養(yǎng)工作。
3、電梯機電維修員負責電梯的日常維修保養(yǎng)。
4、事務(wù)部負責向有關(guān)用戶通知電梯停用的情況。
四、程序要點
1、《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》的制定
(1)每年的12月15日之前，由工程部主管組織電梯機電維修員一起研究、制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》上報公司審批。
(2)制定《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》的原則是：
電梯使用的頻度；
電梯的運行狀況（故障隱患）；
合理時間（避開節(jié)假日、特殊活動日等）。
(3)《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》應包括如下內(nèi)容：
維修保養(yǎng)項目及內(nèi)容；
備品、備件計劃；
具體實施維修保養(yǎng)的時間；
預計費用。
2、電梯機電維修員進行電梯維修保養(yǎng)時，應按《電梯維修保養(yǎng)年度計劃表》進行。
3、電梯維修保養(yǎng)安全操作
(1)維修保養(yǎng)前的安全準備工作：
在電梯基站門口處放置“檢修停用”標牌；
關(guān)好廳門，不能關(guān)廳門時，用合適的護柵擋住入口處，防止無關(guān)人員進入電梯轎廂或進入電梯井道；
有人在轎頂上做檢修工作時，必須按下轎頂檢修箱上的.檢修開關(guān)，關(guān)好廳門。
(2)檢修過程中的安全注意事項：
給轉(zhuǎn)動部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時必須停閉電梯；
人在轎頂上工作時，站立之處應有選擇，腳下不得有油污，否則應打掃干凈，以防滑倒；
人在轎頂上準備開動電梯以觀察有關(guān)電梯部件的工作情況時，必須牢牢握住鋼絲繩，并應注意整個身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi)，防止被其他部件碰傷。需要由轎內(nèi)檢修人員開電梯時，要交代和配合好，未經(jīng)許可不準開動電梯；
禁止在進道內(nèi)和轎頂上吸煙；
檢修電器部件時應盡可能避免帶電作業(yè)，必須帶電操作或難以在完全切斷電源的情況下操作時，應預防觸電，并應有監(jiān)護人、必備的工具和材料，特別應注意電梯突然啟動運行；
使用的手燈必須采用帶護罩的、電壓為36V以下的安全燈。最好使用手電筒；
嚴禁維修人員站在井沿處向井道內(nèi)探身，嚴禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門上坎之間進行長時間的檢修操作；
底坑深度超過1.5M的，應使用梯子上下，禁止攀附隨線和轎底其他部位上下。進入底坑后，應將底坑檢視燈箱上的急停開關(guān)或限速器張緊裝置的斷繩開關(guān)斷開；
應盡量避免在井道內(nèi)上下同時作業(yè)，必須同時作業(yè)時，下方作業(yè)人員戴上安全帽；檢修未完，檢修人員需暫離開現(xiàn)場時，應做到：
——關(guān)閉所有廳門，暫時關(guān)不上的，必須設(shè)置明顯標示物，進行安全圍檔，并在該廳門口懸掛“危險、切勿靠近”警告牌，并派人看守；
——切斷電梯總電源開關(guān)；
——排除熱源，如烙鐵、電焊、噴燈等；
檢修保養(yǎng)工作結(jié)束后應做到：
——將所有開關(guān)恢復到原來狀態(tài)，檢查工具、材料有無遺落在設(shè)備上；
——清點工具、材料，打掃工作現(xiàn)場，摘除懸掛的告示牌；
——送電試運行，觀察電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時整改；；
——通知有關(guān)人員電梯恢復正常運行。
4、電梯機電維修員負責電梯的日常維修保養(yǎng)工作（清潔、潤滑、調(diào)整、測試和安全裝置效能檢查），電梯的大中型修理由外委完成。
5、每3個月對電梯各部門進行一次檢查、清潔、潤滑（著重對安全裝置效能檢查，對電梯進行保養(yǎng)時，可以一臺電梯的全部保養(yǎng)項目一次性進行，也可以對小區(qū)內(nèi)所有電梯分項目進行保養(yǎng)。
(1)檢查曳引電動機、減速箱有無異常響聲，如有則應對曳引電動機軸承加注潤滑油，對減速箱加入蝸輪蝸桿潤滑油。
(2)檢查曳引電動機和減速箱聯(lián)軸器彈性圈有無損傷，如有則應更換彈性圈，檢查曳引電動機、減速箱地腳螺栓有無松動現(xiàn)象，如有則應擰緊。
(3)檢查制動器電磁鐵與銅套間是否潤滑良好、動作是否靈活無阻礙，否則應加潤滑劑，檢查各固定螺栓、彈簧調(diào)節(jié)螺母是否緊固無松動，如松動則應擰緊。制動器溫升不超過60℃。
(4)門機直流電動機碳刷磨損如果超過新裝時厚度的1/3時則應更換。
(5)限速器旋轉(zhuǎn)銷軸處應加潤滑油，限速器輪、張緊輪輪槽應無異常磨損，如磨損嚴重則應更換并作必要調(diào)整；鋼絲繩應完好無油污；限速器夾繩鉗口處應無油污或異物，發(fā)腳螺栓應緊固；
(6)檢查張緊裝置動作是否正常，否則應作機械調(diào)整；檢查限位開關(guān)是否處于正常位置，如未在正常位置則應扳回；
(7)檢查安全鉗傳動連桿動作是否靈活無卡阻，如果有阻滯現(xiàn)象則應對各傳動處加潤
滑油，安全鉗楔塊與導軌的間隙應為2~4MM。安全鉗鉗口應清潔無油污。
(8)清潔控制柜內(nèi)各元器件，檢查接觸器、繼電器動作是否正常，有無異常聲響，觸點有無打火、熔焊、積碳現(xiàn)象如有則應進行整修，整修達不到要求的則應更換同型號規(guī)格的接觸器、繼電器；檢查熔斷器有無松動、發(fā)熱現(xiàn)象，如有則應處理并擰緊；檢查各儀表、信號燈是否正常，如損壞則應予以更換。
(9)檢查機械選層器鋼帶有無斷齒、開裂和扭曲現(xiàn)象，如有則應更換鋼帶；檢查各傳動機構(gòu)動作是否靈活無阻滯，如阻滯則應對各傳動部位加潤滑油；檢查電氣觸頭或開關(guān)接觸是否良好，否則應擦拭或修理。
(10)清除轎門、各廳門導軌的灰塵、油污。
(11)檢查各廳門門鎖接觸是否良好，否則應修理，門鎖轉(zhuǎn)動部位應注入潤滑油；檢查操縱箱按鈕、開關(guān)操作是否靈活可靠，失效的應及時更換。
(12)檢查自動門傳動機構(gòu)，安全觸板傳動機構(gòu)是否正常，各部位螺釘、定位裝置是否緊固，門機皮帶有無損傷，開關(guān)門動作是否靈活可靠，轎廂門限位開關(guān)、減速開關(guān)、門鎖接點、電阻器等有無損壞。要求門刀距廳門地坎5~8MM，運行中門刀不能碰門轱轆，門刀與門轱轆間隙為3MM，廳門不能從外面用手扒開。對各轉(zhuǎn)動軸加潤滑油，保證轉(zhuǎn)動靈活自如，安全觸板動作靈敏可靠。
(13)檢查轎廂和對重導靴油盒中油量（正常應為2/3油盒），缺油應及時加好；檢查滾輪導靴膠皮有無開裂、膨脹，如開裂、膨脹則應更換。
(14)檢查斷相保護、超速保護、機械聯(lián)鎖、廳門和轎門機電聯(lián)鎖油壓緩沖器復位開關(guān)、急停開關(guān)、安全鉗開關(guān)、檢修開關(guān)、終端限位安全裝置是否動作可靠，對不符合要求的要調(diào)整或更換，對傳動部位應加潤滑油。
(15)清除對重架、對重塊、緩沖器上的雜物、清掃底坑、清潔接油盒。
(16)檢查緊固感應器各部位螺栓，清除各部位塵土、污物。
(17)檢查曳引鋼絲繩張力是否一致，繩有無伸長，如伸長則應作相應調(diào)整。曳引輪繩槽應清潔無油污。
(18)檢查導軌連接板、壓道板螺栓是否緊固，如松動則應擰緊。
(19)做好中間接線盒外部清潔，緊固各端子板壓線螺母。
6、每年對小區(qū)內(nèi)所有電梯進行一次全面綜合性檢查、清洗、潤滑、修理、調(diào)整和測試，此項工作于每年12月上旬以前完成。
(1)每年對減速箱更換一次新的蝸輪蝸桿油。
(2)檢查制動片磨損情況，如磨損厚度超過新裝時厚度的1/2時則應更換。
(3)清潔限速輪、張緊輪并加潤滑油。
(4)張緊輪底平面坑地面距離為500±50MM，超過規(guī)定的應予以截繩。
(5)檢查安全鉗楔塊和導軌的間隙（正常值為2~4MM），試驗安全鉗動作是否靈敏可靠，如不滿足要求則應作機械調(diào)整。
(6)清潔機械選層器，對各轉(zhuǎn)動部位加潤滑油，損壞的元器件應予以更換。
(7)清潔廳門吊門輪、軌道和鋼絲繩，更換磨損的門輪、地腳滑塊，調(diào)整好門機
速度。
(8)調(diào)整廳轎門位置、門鎖位置，緊固各部螺栓，門刀與層門地坎、門鎖滾輪與轎廂的間隙應保證5~8MM。
(9)緊固對重塊鎖緊裝置、繩頭板及各部螺栓，調(diào)整緊固補償鏈，運行時應無撞擊聲。
(10)加緩沖器油，作緩沖器復位試驗時，復位開關(guān)應動作準確，傳動部分應靈活。
(11)對終端限位開關(guān)做越程試驗，其越程距離為上下端站廳門地坎以遠50~70MM。
(12)對終端限位開關(guān)做越程試驗，其越程距離為上下端站廳地坎以遠150~200MM。
(13)檢查動力部位絕緣電阻應在0.5MΩ以上，其余電氣線路應在0.25MΩ以上，電氣設(shè)備的金屬外殼對地應在4MΩ以上，如果達不到要求則應進行干燥處理。
(14)檢查各熔斷器、熔斷體、熱繼電器、相序繼電器等保護裝置是否工作正常，如果不行則應更換。
7、每次電梯維修保養(yǎng)時間不允許超過8小時，若要超過8小時，則應由工程部主管填寫《申請延時維修保養(yǎng)表》，經(jīng)主管經(jīng)理批準后方可延時。
8、對于計劃中列出的維修保養(yǎng)工作，應由機電處主管盡快補充至計劃中，對于突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)機電處主管口頭批準后，按《電梯故障維修標準作業(yè)程序》進行緊急維修。
9、電梯機電維修員應將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《 維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)，并于每次維修保養(yǎng)后3天之內(nèi)整理成冊后交機電處存檔，保存期為長期。
10、電梯停用管理
電梯因維修保養(yǎng)等原因需要停梯時，應由機電處主管填寫《停 申請表》，經(jīng)主管經(jīng)理批。
年度計劃 篇3
（一）基本目標
本公司20xx年度銷售目標如下：
1、銷售額目標
�。�1）部門全體XXXX元以上
�。�2）每一員工/每月XXX元以上
�。�3）每一營業(yè)部人員/每月XXXX元以上
2、利益目標（含稅）XXXX元以上
3、新產(chǎn)品的銷售目標XXXX元以上
金蝶財務(wù)+進銷存軟件底價，1天1元，馬上搶購
（二）基本方針
為實現(xiàn)下期目標，本公司確立下列方針并付諸實行：
1、本公司業(yè)務(wù)機構(gòu)，必須一直到所有人員抖能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業(yè)務(wù)機構(gòu)才不再做任何變革。
2、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須權(quán)利投入工作，使工作超高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展。
3、為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決，始具實現(xiàn)上述目標的原則。
4、為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。
5、為期規(guī)定及規(guī)則的完備，本公司將加強粗確業(yè)務(wù)管理。
6、MS股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協(xié)定，彼此遵守責任與義務(wù)�；诖肆�，本公司應致力達成預算目標。
7、為促進零售店的銷售，應設(shè)立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權(quán)利。
8、將出擊目標方在零售店上，并致力于培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。
9、策略的目標包括全國有力的XX家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進行
10、設(shè)立定期聯(lián)誼會，借此更進一步加強與零售商的聯(lián)系。
11、利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立（1）零售店實績（2）銷售實績（3）需求預測等等的統(tǒng)計管理工作。
12、除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動脫銷。
13、隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來同意管理交易的條件。
14、檢查與代理商管理，確立具有一貫性的傳票會計制度。
15、本方針質(zhì)檢的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關(guān)人員。
（三）業(yè)務(wù)機構(gòu)計劃
1、內(nèi)部機構(gòu)
（1）德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處，借以促進銷售活動。
�。�2）于德高營業(yè)處德管轄內(nèi)設(shè)立新德出差處。
（3）解散食品部門，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處，致力于推展銷售活動。
（4）以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構(gòu)，暫時維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。
�。�5）在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。
2、外部機構(gòu)
交易機構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司——代理店——零售商德舊有銷售方式
（四）零售商德促銷計劃
1、新產(chǎn)品銷售方式體制
�。�1）將全國有力的XX家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。
�。�2）新產(chǎn)品的銷售方式是至每人各自負責三十家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售、并進行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導、技術(shù)指導等，借此促進銷售。
�。�3）上述的XX家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。
（4）庫存兩須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。
�。�5）銷售負責人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準應明確化。
2、新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動
�。�1）為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。
�。�2）新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項：
①分發(fā)、寄送機關(guān)雜志
②贈送本公司產(chǎn)品的負責人員領(lǐng)帶夾
�、郯惭b各地區(qū)協(xié)作店的招牌
�、芊职l(fā)商標給市內(nèi)各協(xié)作店
⑤協(xié)作商店之間的銷售競爭
�、薹职l(fā)廣告宣傳單
⑦積極支援經(jīng)銷商
�、嗯e行講習會、研討會
�、嵩鲈O(shè)年輕人專柜
�、饨榻B新產(chǎn)品
�。�3）協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。
3、提高零售店店員的責任意識
為加強零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：
（1）獎金激勵對策——零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。
（2）人員的輔導
�、儇撠熑藛T可利用訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識。
�、阡N售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術(shù)說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。
�。�3）德高公司的教育指導：
①讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識、技術(shù)。
�、谕ㄟ^參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù)、借此提高大家對銷售的意愿。
（五）擴大顧客需求計劃
1、確實的廣告計劃
�。�1）在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。
�。�2）針對廣告媒體，再次進行檢查，務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用，創(chuàng)造出最大成果的目標。
�。�3）為達成前述兩項目標，應針對廣告，宣傳技術(shù)做充分的研究。
2、活用購買調(diào)查卡
�。�1）針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。
（2）利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。
（六）營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計
1、顧客調(diào)查卡的管理體制
�。�1）利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)這些來進行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。
①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計XX家商店的銷售額。
�、谝罁�(jù)營業(yè)處別，統(tǒng)計XX家商店以外的銷售額。
�、哿硗饧袖N售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。
�。�2）根據(jù)上述統(tǒng)計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。
（七）營業(yè)預算的確立及控制
1、必須確立營業(yè)預算與經(jīng)費預算，經(jīng)費預算的`決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。
2、預算方面的各種基準，要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門則需交換契約。
3、針對各事業(yè)部門所做的預算，實際額的統(tǒng)計，比較及分析等確立對策。
4、事業(yè)部門的經(jīng)理應分年、期、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計劃，并提出給本部修正后定案。
（八）提高經(jīng)濟及干部的能力水準
1、本部與適應所之間的關(guān)系
�。�1）各事業(yè)單位負責人應將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營者的精神來推動其運作和管理。
�。�2）事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè)、總務(wù)、經(jīng)營管理、采購、設(shè)備等各方面，分年、期、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計劃。
（3）事業(yè)經(jīng)理針對年、期及每月的活動內(nèi)容，實績等規(guī)定事項，提出報告。內(nèi)容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。
�。�4）本部與營業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應明確并加以修繕成為可依循環(huán)的典范。
2、事業(yè)所內(nèi)部
（1）事業(yè)經(jīng)理應根據(jù)下列九點，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運作的管理方式：
①各項帳簿、證據(jù)資料等完備
②各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備
�、鄞_立業(yè)務(wù)計劃及規(guī)定
�、艽_立指示、命令制度
⑤事務(wù)報告制度
�、迺嬲埵具m度
�、邔嵤┲笇Ы逃�
⑧實施巡視、巡回
�、岽_立會議制度
�。�2）必須貫徹實施此管理制度，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。
（九）提高負責人員的能力水準
1、平常身為上司的經(jīng)理及科長應對負責人員進行有關(guān)情報收集、討論對策處理等等的教育指導。
2、銷售應對基準的制作
負責人員應依據(jù)下列要點制作銷售的應對基準，并利用此基準對負責人員進行教育訓練。
�。�1）銷售應對基準A
這是負責人員對零售店主及店員的應對基準
�。�2）銷售應對基準B
負責人員或零售商店店員接待顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功離子篩選后發(fā)表出來。
�。�3）顧客調(diào)查卡的實績統(tǒng)計
根據(jù)各地區(qū)所收集的顧客調(diào)查卡，做銷售實績的統(tǒng)計、管理及追蹤。
年度計劃 篇4
為了樹立質(zhì)量是企業(yè)生命的意識，做到質(zhì)量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質(zhì)部根據(jù)20xx年GK保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、GK膠粉5000噸、GK抗裂砂漿9000噸、GK界面砂漿500噸等任務(wù)目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質(zhì)量管理系統(tǒng)
目前，品質(zhì)部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，質(zhì)量建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的'質(zhì)量保證控制，通過對供應商體系的審核和質(zhì)量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質(zhì)。
保溫材料目前質(zhì)量性能已達到最佳，在質(zhì)量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調(diào)整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調(diào)整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質(zhì)量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質(zhì)部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結(jié)合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質(zhì)意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質(zhì)量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質(zhì)量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質(zhì)量第一。
年度計劃 篇5
XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標開展工作，團結(jié)努力，履行職責，確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司XX年度目標盡職盡責。
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1.根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2.根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。
3.根據(jù)原有的崗位職責，結(jié)合公司各部門的實際情況，重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰，責任明確。
二、深挖招聘渠道，滿足人力需求。
1.根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。
2.根據(jù)XX年度招聘經(jīng)驗，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。
3.自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4.做好XX年度招聘費用預算，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。
5.與營運部門溝通，搭建離職員工面談平臺，切實了解員工離職原因，分析并加以改進，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。
三、加強培訓管理工作，構(gòu)建培訓體系。
1.如未能招聘到適合的培訓專員，XX年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員，實施XX年度培訓計劃。
2.根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定XX年度培訓計劃，并組織實施。3.與外部培訓機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，XX年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。
4.內(nèi)部培訓工作主要由培訓專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓學習，XX年度每個部門根據(jù)實際工作情況，每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程，撰寫培訓心得，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學習，努力打造學習型組織，成長性團隊。
5.對每月新入職員工進行入職培訓，做到及時性、有效性，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制。
1.根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，制訂公司XX年度績效考核體系。
2.按照XX年度績效考核體系，實施績效管理�？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機會。
3.根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談，倡揚先進，教育后進，給后進者改善教育進步的機會。
4.根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1.根據(jù)公司發(fā)展需求，重新審訂各部門編制，確保人崗適配。精簡富余人員，降低人力管理成本，適當調(diào)整在職員工薪資待遇。
2.根據(jù)現(xiàn)有的薪資標準及崗位情況，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感。
六、加強企業(yè)文化建設(shè)，增強員工凝聚力。
1.XX年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。
2.XX年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進行培訓，人人會唱、人人會跳，豐富員工文化生活。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的.情感，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。
3.建立公司網(wǎng)站，樹立對外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽及品牌。
4.加強新入職員工企業(yè)文化培訓教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5.員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作，降低管理費用。
1.XX年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴格手續(xù)，不合理采購要堅決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲存。2.加強廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。
3.易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
4.加強食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。
5.及時為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。
八、嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。嚴格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運行。
在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次，嚴格按照排班表執(zhí)行，嚴格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅決執(zhí)行考勤紀律制度，及時處罰違紀職員。
九、加強督查力度，維護制度和流程的權(quán)威性。
進一步完善公司督查流程和制度，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度，維護公司制度的權(quán)威性。
十、加強團隊建設(shè)，打造強有力團隊。
1.在部門內(nèi)建立學習制度，充分利用晨會、媒體、培訓機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學習，持續(xù)成長。
2.繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。
3.與團隊成員多溝通，及時了解團隊成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中快樂工作。
4.加強制度學習，加強執(zhí)行力培訓，嚴格公司紀律，使本部門成為一個守紀律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團隊。
5.加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人，竭盡全力做好每一項工作。
年度計劃 篇6
學生情況：3-4歲的幼兒會跑會跳，并能使用言語表達自己的意見、愿望、情感，并能用簡單的語言和人交談。他們無論從生理上還是心理上，都具備了參加集體生活、進行各種活動的條件，因此，讓幼兒在快樂中學習、在快樂中發(fā)展，并在集體生活中健康全面的發(fā)展。
優(yōu)點：
1、幼兒基本上適應了幼兒園的生活，來園時能情緒愉快，喜歡和老師一起做游戲。
2、幼兒對鮮明、突出的節(jié)奏、音響、律動具有濃厚興趣，喜歡聽歌、唱歌。愿意參加音樂活動。
3、幼兒愿意用畫、剪、貼等形式表現(xiàn)自己的生活經(jīng)驗，有豐富的想象力，喜歡玩橡皮泥。
4、大部分幼兒能用語言表達出簡單的想法，喜歡聽故事、看圖書。
不足：
1、部分幼兒還未形成良好的生活、衛(wèi)生習慣。
2、幼兒注意力不集中，注意容易轉(zhuǎn)移，在觀察活動中，他們持續(xù)觀察時間很短，只有4分鐘"5分鐘，甚至有的幼兒更短，觀察的事物，常常是零星的，不全面的'。
一、工作目標
依據(jù)以上幼兒的年齡特點，我們制定了本學期的工作目標：
1、引導幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣，培養(yǎng)他們初步的生活自理能力。加強幼兒的安全意識，培養(yǎng)他們初步的自我保護能力。激發(fā)幼兒參加體育活動的興趣，促進幼兒身體正常發(fā)育和機能的協(xié)調(diào)發(fā)展，增強幼兒體質(zhì)。
2、培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人、樂群合作、講禮貌、守紀律、誠實、謙讓愛護環(huán)境等良好的社會行為，提高幼兒的社會交往能力。
3、開展主題活動及快樂發(fā)展課程，培養(yǎng)幼兒熱愛大自然的情感，激發(fā)好奇心、提高興趣和求知欲。
二、工作任務(wù)與措施
健康領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣、衛(wèi)生習慣、生活自理能力、自我保護能力，使幼兒在主動參與的過程中逐漸獲得良好的發(fā)展。
2、豐富幼兒體育游戲內(nèi)容，促進幼兒身心健康發(fā)展。
措施：
1`、在 常識課上，教育幼兒進餐前養(yǎng)成飯前洗手、飯后擦嘴與刷牙以及經(jīng)常喝水的習慣。
2、指導幼兒上下樓梯以及玩大型玩具時有秩序、不擁擠。
3、教師綜合運用多種體育形式，引導幼兒喜歡參加體育活動。
4、教師自制戶外活動材料，豐富幼兒活動內(nèi)容，并進行冬季鍛煉活動。
社會領(lǐng)域：
1、培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人、樂群合作、講禮貌、守紀律、誠實、謙讓愛護環(huán)境等良好的社會行為，提高幼兒的社會交往能力。
2、創(chuàng)設(shè)良好的精神環(huán)境和物質(zhì)環(huán)境。