電話銷售崗位職責(zé)(通用15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的電話銷售崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
電話銷售崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的`意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對所分配客戶進(jìn)行及時回訪跟進(jìn)并及時將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電話銷售崗位職責(zé)2
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標(biāo)客戶的.跟蹤及維護(hù),對客戶資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司分配的各項工作指標(biāo)。
電話銷售崗位職責(zé)3
1、通過電話銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
2、對電話邀約到店的客戶進(jìn)行接待，并促進(jìn)成交；
3、對未成交的到店客戶，進(jìn)行維系跟蹤，并促進(jìn)成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，達(dá)成每天、每周、每月的`各項關(guān)鍵績效指標(biāo)
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關(guān)電話服務(wù)業(yè)務(wù)模式；
2、具備優(yōu)秀的溝通與表達(dá)能力；
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；
4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團(tuán)隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經(jīng)驗；
3、具備良好的客戶溝通能力和導(dǎo)向能力；
4、具備準(zhǔn)確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)本區(qū)域呼叫中心的各項管理工作,以完成區(qū)域目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)
2、對主管進(jìn)行日常輔導(dǎo)及溝通,及時解決銷售團(tuán)隊在銷售中的.問題
3、與當(dāng)?shù)馗鱾�城市、區(qū)域保持日常溝通
4、負(fù)責(zé)對本區(qū)域呼叫中心人員的日常管理
5、負(fù)責(zé)上級安排及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,條件優(yōu)秀者可放寬
2、三年及以上呼叫中心管理經(jīng)驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經(jīng)驗
3、責(zé)任心、有執(zhí)行力,對業(yè)務(wù)要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議
4、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力、團(tuán)隊影響力和學(xué)習(xí)能力
5、有互聯(lián)網(wǎng)二手車平臺銷售及銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
電話銷售崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司提供的意向客戶資源，通過接聽熱線與的客戶進(jìn)行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護(hù)學(xué)員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業(yè)的'培訓(xùn)師定期組織專業(yè)培訓(xùn)，可接受無相關(guān)工作經(jīng)驗者。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，善于溝通；
2.敢于挑戰(zhàn)高薪，有相關(guān)經(jīng)驗者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、的優(yōu)先錄取；市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
電話銷售崗位職責(zé)6
工作內(nèi)容：
1.公司會給我們提供去年車險老客戶，近期快要到期續(xù)費客戶名單，我們只需要給客戶打電話讓他繼續(xù)續(xù)保就可以；不用外出，不用開發(fā)客戶。
2.對于續(xù)�？蛻舴答佉庖娂皶r記錄，定期匯報工作經(jīng)驗，為客戶提供專業(yè)世界500強企業(yè)的咨詢服務(wù)；
公司優(yōu)勢:
1、高起點:世界500強集團(tuán)，平安集團(tuán)為每一位新進(jìn)員工簽訂正式編制合同,提供高品質(zhì)的專業(yè)技能培訓(xùn),提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓(xùn),坐席--主管--經(jīng)理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎(chǔ)保險(五險一金)生活補貼、高額過節(jié)費用,年終獎,防暑降溫費、生日禮金
崗位職責(zé)：
1、不用開發(fā)新客戶；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；初中以上學(xué)歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的`學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，相關(guān)車險電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
【崗位職責(zé)】
1.通過電話、網(wǎng)絡(luò)和移動端等手段聯(lián)系當(dāng)?shù)乜蛻翡N售公司保險產(chǎn)品（客戶名單由公司提供，無需外出，保單派送和后續(xù)服務(wù)由所在落地公司完成），以新轉(zhuǎn)保為主、續(xù)保二促為輔，積極引導(dǎo)客戶投保電銷渠道產(chǎn)品。
2.受理來電客戶的車險咨詢或投保等服務(wù)請求，并針對客戶訴求提供專業(yè)的解決方案。
3.對客戶進(jìn)行售后電話回訪，了解客戶對銷售服務(wù)的滿意度或建議。
【應(yīng)聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有經(jīng)驗或條件優(yōu)秀者放寬至高中、中專學(xué)歷。
3.溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)，良好地溝通表達(dá)能力。
4.經(jīng)驗：有無均可，我們有完善的培訓(xùn)體制，曾創(chuàng)下在校實習(xí)生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)已送貨客戶的服務(wù)情況、售后問題服務(wù)跟蹤及配送部門的監(jiān)督;
2.負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊人員培訓(xùn)，提高銷售能力，制定各項客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊業(yè)績指標(biāo)，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進(jìn)行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;
4.負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢解答的資料編寫并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫及客服操作系統(tǒng)的`指令;
5.完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
電話銷售崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1.多渠道快速開發(fā)潛在客戶,拓展公司業(yè)務(wù);
2.完成客戶談判及簽訂書面合同文件,達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);
3.協(xié)助客戶制定招聘解決方案,推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù);
4.跟蹤服務(wù)已成功項目,確保付款過程順利;
5.建立及整理客戶檔案,與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。
任職要求:
1. 20-28歲,營銷管理類等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2. 1.5年以上銷售經(jīng)驗,有招聘行業(yè)銷售和企業(yè)內(nèi)hr的工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.具有開創(chuàng)性思維和較強的服務(wù)意識;
4.具有優(yōu)異的.的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
5.具有極強的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受工作壓力;
6.具有良好的表達(dá)能力;
電話銷售崗位職責(zé)9
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;
2、針對客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計劃，確保市場銷售目標(biāo)實現(xiàn);
3、對于潛在客戶的開發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務(wù)指標(biāo);
4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的'培訓(xùn)能力，對銷售團(tuán)隊進(jìn)行有效培訓(xùn);
5、管理銷售團(tuán)隊，善于激勵銷售團(tuán)隊;
6、完成部門員工的績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊費用管理等日常管理工作;
7、關(guān)注團(tuán)隊的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊業(yè)務(wù)能力。
電話銷售崗位職責(zé)10
1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產(chǎn)品,完成每月銷售指標(biāo);
2、分析客戶需求,總結(jié)市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;
3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產(chǎn)品招商信息,利用網(wǎng)絡(luò)、電話、微信等多元化的方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;
1、初中及以上學(xué)歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經(jīng)驗,具有餐飲招商加盟工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學(xué)習(xí)能力強,能夠清楚的'理解公司產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢;
3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,
4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負(fù)責(zé)、細(xì)心、敬業(yè),有良好的團(tuán)隊服務(wù)意識;
5、良好的語言表達(dá)能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;
6、思維清晰,個性開朗,樂觀進(jìn)取,吃苦耐勞,有較強的語言表達(dá)能力和說服力,較強的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經(jīng)驗者可放寬條件
電話銷售崗位職責(zé)11
銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):
1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶的開拓與維護(hù),客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的.動態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標(biāo)任務(wù)月均50萬-800萬業(yè)績。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優(yōu)先、有責(zé)任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔(dān)更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責(zé)12
工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
2、能積極主動發(fā)掘銷售目標(biāo)，并制定銷售計劃，完成銷售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶良好關(guān)系，促成客戶深度合作。
4、協(xié)助市場人員和技術(shù)人員為客戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的.活動策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
電話銷售崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)上級安排進(jìn)行電訪及回訪，提高顧客到場率；
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力；
4、客戶追訪、回訪，維護(hù)客戶關(guān)系，活動邀約及跟進(jìn)，為客戶提供專業(yè)的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關(guān)系；
5、完成量化的.工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。
任職要求：
1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力，語音富有感染力。
3、為人踏實，品德良好，綜合素質(zhì)休養(yǎng)佳，能吃苦耐勞，責(zé)任心強。
4、有自信心、樂觀向上，工作態(tài)度積極認(rèn)真，具有團(tuán)隊合作精神。
5、樂于接受挑戰(zhàn)性的工作，有較高的敬業(yè)精神，喜歡電話銷售工作。
電話銷售崗位職責(zé)14
崗位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的`發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息;
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購活動的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時完成銷售任務(wù)。
任職資格：
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗，具有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧，有網(wǎng)上開店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉各大門戶網(wǎng)站及各團(tuán)購網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強的溝通能力。
電話銷售崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電話營銷，向客戶推介公司產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)；
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的咨詢及銷售服務(wù)；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調(diào)查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的.相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有電話營銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，服務(wù)意識強；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，能聽懂云南方言者優(yōu)先。
【電話銷售崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
電話銷售的崗位職責(zé)10-23
電話銷售崗位職責(zé)10-24
電話銷售崗位職責(zé)07-18
【熱門】電話銷售崗位職責(zé)05-12
【推薦】電話銷售崗位職責(zé)05-12
【熱】電話銷售崗位職責(zé)05-12
電話銷售崗位職責(zé)【熱】05-17
【薦】電話銷售崗位職責(zé)05-17
【精】電話銷售崗位職責(zé)05-17
電話銷售崗位職責(zé)【熱門】05-12