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保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案

時間:2024-08-01 08:48:42 方案 我要投稿
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保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案

  為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要預先制定一份完整的方案,方案屬于計劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編收集整理的保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案,希望對大家有所幫助。

保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案

保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案1

  一、中醫(yī)診所醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范

  1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)

  1、加強學習,牢記宗旨,熱愛本職。

  2、工作認真、負責、細致,責任心強。

  2、尊重患者的人格和權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密

  1、平等對待患者,做到一視同仁,不得歧視患者。

  2、尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán),為患者保守醫(yī)療秘密。

  三、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

  1、服務(wù)熱情周到,態(tài)度和藹可親,無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

  2、著裝整潔,舉止端莊,語言文明規(guī)范。

  3、認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監(jiān)督,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  四、遵紀守法,廉潔行醫(yī)

  1、堅持依法執(zhí)業(yè),嚴格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程,無差錯、事故。

  2、堅持廉潔行醫(yī),自覺抵制各種形式的商業(yè)賄賂,嚴格執(zhí)行《十不準》規(guī)定。

  3、不開具虛假醫(yī)學證明,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。

  4、遵守規(guī)定,不私自外出行醫(yī)。

  五、因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

  1、堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。

  2、認真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度措施。

  3、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策,不多收、亂收和私自收取費用。

  六、顧全大局,團結(jié)協(xié)作,和諧共事

  1、服從指揮、調(diào)配,積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的`扶貧、義診、助殘、支農(nóng)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等醫(yī)療活動。

  2、團結(jié)同志,互相尊重,互相學習,互相幫助,互相勉勵,互相配合,取長補短,共同進取,無鬧糾紛現(xiàn)象。

  七、嚴謹求實,努力提高專業(yè)技術(shù)水平

  1、積極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),精益求精,努力學習新知識、新技術(shù),提高專業(yè)技術(shù)水平。

  2、增強責任意識,防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。

保健院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案2

  醫(yī)德醫(yī)風管理制度

  一、為加強醫(yī)院精神文明建設(shè),推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),完善醫(yī)德醫(yī)風日常考核管理,現(xiàn)根據(jù)衛(wèi)生部和省州縣衛(wèi)生系統(tǒng)對醫(yī)德醫(yī)風工作要求及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī),結(jié)合本院實際,制定本制度。

  二、本制度所指醫(yī)德醫(yī)風是指醫(yī)務(wù)人員在服務(wù)患者的行醫(yī)過程中,應遵循的職業(yè)道德、行為規(guī)范和行業(yè)風氣。

  三、醫(yī)德醫(yī)風考核管理適用于本制度。違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的,依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及有關(guān)院紀院規(guī)的規(guī)定處理。

  四、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導機構(gòu)為醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導小組,由院黨政領(lǐng)導擔任正副組長,其成員有各部門行政職能處室負責人組成,定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作會議,研究并部署工作。

 五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議主要職責:

  1.認真?zhèn)鬟_貫徹衛(wèi)生部及省州縣衛(wèi)生系統(tǒng)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風工作指示精神;

  2.審定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃,督促、檢查計劃執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)全院醫(yī)德醫(yī)風工作;

  3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事作出處理決定;

  4.討論修改并完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度;

  5.聽取辦公室醫(yī)德醫(yī)風工作報告,研究并部署工作。

  六、醫(yī)德醫(yī)風專職部門常設(shè)黨辦,主要承擔職責:

  1.組織制定實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作計劃、措施,協(xié)調(diào)醫(yī)德醫(yī)風相關(guān)工作;

  2.定期分析醫(yī)德醫(yī)風狀況,提出整改意見和處理建議;

  3.對醫(yī)德醫(yī)風檔案實施管理;

  4.負責醫(yī)德醫(yī)風考核和管理,及時反饋信息;

  5.受理醫(yī)德醫(yī)風投訴,會同相關(guān)部門調(diào)查核實,負責開列整改通知單,限期加以整改,督促各部門做好醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作。

  七、醫(yī)德醫(yī)風辦每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況,并向醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導小組作出如實報告,由院黨政領(lǐng)導在周會上進行醫(yī)德醫(yī)風講評,對典型人和事進行通報批評和表揚。

  八、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強對各科室及其醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查,督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),認真做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,不斷提高病人滿意度。

  九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理,應遵循“誰主管,誰負責”的原則,有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作。各部門統(tǒng)籌安排本科室醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作,把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作納入常態(tài)長效管理。同時,對醫(yī)德醫(yī)風工作采取問責制,對醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作中出現(xiàn)的問題,要追究相關(guān)領(lǐng)導責任。

  十、院醫(yī)德醫(yī)風考評小組由院黨政領(lǐng)導及黨辦、院辦、人事處、等部門負責人組成,具體實施對醫(yī)院職工醫(yī)德醫(yī)風考核。各部門醫(yī)德醫(yī)風考評小組人員由各部門自行決定。醫(yī)德醫(yī)風考核結(jié)果納入人事科對職工年度考核,與職工個人崗位聘用、晉升晉級、評選各類先進掛鉤。

  十一、院科定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議,對員工醫(yī)德醫(yī)風實施年度考核,做到獎優(yōu)罰劣。醫(yī)德醫(yī)風考評會議主要職責:

  1.對涉及嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的人和事,做出處理意見;

  2.接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴,并進行復議;

  3.對患者投訴及表揚的人和事提出考核意見;

  4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見;

  5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果有建議權(quán)。

  十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部、等部門共同實施。人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部及各部門應當加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育和管理。

  十三、積極發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用,促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。同時,要重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價,認真做好行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查以及投訴信箱等方面工作。

  十四、醫(yī)德醫(yī)風辦應當加強各科室以及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查,督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),做好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量工作,不斷提高病人滿意度。

  十五、醫(yī)德檔案依照《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度的通知》和院《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》的規(guī)定進行管理。

 十六、本制度解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦,本制度自頒布之日起試行。

  醫(yī)德醫(yī)風八大承諾

  健康所系、性命相托。面對群眾的信任,社會的期待,我莊嚴承諾:

  一、熱愛祖國,忠于人民,遵紀守法,依法行政,恪守醫(yī)德,文明行醫(yī),廉潔執(zhí)業(yè)。

  二、堅持政治理論、政策法規(guī)、職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務(wù)技術(shù)學習,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。

  三、謹遵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨,堅持“以病人為中心”服務(wù)理念,合理診治、合理檢查、合理用藥。

  四、尊重服務(wù)對象的人格和權(quán)利,尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán),保護患者隱私,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。

  五、文明執(zhí)業(yè),禮貌待人,佩證上崗,規(guī)范著裝,嚴格執(zhí)行“首問、首診負責制”,不得推諉、訓斥、刁難服務(wù)對象。

  六、嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè)各項規(guī)定,拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的'回扣、提成,不謀取任何形式的不正當利益。

  七、堅守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德,不開具虛假醫(yī)學證明,不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料,不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷。

  八、顧全大局、團結(jié)協(xié)作、和諧共事,積極參加社會公益性服務(wù)活動。

  以上承諾,請廣大群眾監(jiān)督。

  醫(yī)德醫(yī)風目標責任制

  1、加強制度建設(shè)和文化建設(shè),與時俱進,創(chuàng)新進取,努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。

  2、認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務(wù)臨床一線。。

  3、遵紀守法,依法執(zhí)業(yè)。自覺遵守國家法律法規(guī),遵守醫(yī)院規(guī)章和紀律,嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項制度規(guī)定。

  4、加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理,建立健全醫(yī)療風險管理機制。

  5、尊重人才,鼓勵公平競爭和學術(shù)創(chuàng)新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術(shù)造假等違規(guī)違紀行為。

  6、優(yōu)質(zhì)服務(wù),醫(yī)患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾,加強與基層的交流與溝通,自覺維護行業(yè)形象。

  7、恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發(fā)揮表率作用。

  8、以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神,以病人為中心,全心全意為人民健康服務(wù)、

  9、愛崗敬業(yè),團結(jié)協(xié)作。忠誠職業(yè),盡職盡責,正確處理同行同事間關(guān)系,互相尊重,互相配合,和諧共事、

  10、廉潔自律,不索取和收受非法財物,不利用職務(wù)之便謀取不正當利益不收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參加其安排、組織或支付費用的營業(yè)性娛樂活動。

  醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系

  醫(yī)德醫(yī)風管理組織體系分四級。一級為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工

  作領(lǐng)導小組。二級為醫(yī)德醫(yī)風辦公室。三級為醫(yī)德醫(yī)風第一工作部至醫(yī)德醫(yī)風第十工作部。四級為醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組。

  醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組由院黨委成員組成

  醫(yī)德醫(yī)風辦公室掛靠在黨委辦公室醫(yī)德醫(yī)風基層工作部由

  黨總支成員組成醫(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組由黨支部書

  記、正副科主任、正副護士長組成。

  各級職責:

 、遽t(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組職責

  1、認真貫徹上級關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風方面的文件精神決策醫(yī)德醫(yī)風方面的重大事項布署醫(yī)德醫(yī)風工作。

  2、研究決定除醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風文件規(guī)定以外的獎懲。

  3、督促檢查醫(yī)德醫(yī)風工作。

 、驷t(yī)德醫(yī)風辦公室職責

  1、按照醫(yī)德醫(yī)風領(lǐng)導小組的意圖具體抓好醫(yī)德醫(yī)風工作2、制定醫(yī)德醫(yī)風方面的計劃、實施方案和規(guī)章制度,做好總結(jié)工作

  3、做好上情下達下情上報工作

  4、組織參加醫(yī)德醫(yī)風方面的活動

  5、組織做好醫(yī)德醫(yī)風測評工作

  6、落實獎懲工作

  7、做好督促檢查工作

  8、做好調(diào)查研究,對查出的問題做好反饋整改工作

  9、負責醫(yī)德醫(yī)風教育工作

  10、做好患者投訴的接待工作

  11、組織督促協(xié)調(diào)各總支各職能部門醫(yī)德醫(yī)風的落實工作12、抓好醫(yī)患溝通工作

  13、完成醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組交辦的其它工作任務(wù)。

 、玑t(yī)德醫(yī)風基本工作部職責

  1、落實醫(yī)德醫(yī)風工作領(lǐng)導小組和辦公室下達的任務(wù)

  2、檢查督促本單位的醫(yī)德醫(yī)風工作

  3、管理本單位的醫(yī)德醫(yī)風檔案

  4、配合辦公室做好醫(yī)德醫(yī)風測評、檢查工作

  5、督促本單位所轄科室反饋問題整改落實工作

  6、對于投訴的意見做好調(diào)查督促落實

  7、參加醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風方面的活動

  8、抓好服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患溝通工作。

 、栳t(yī)德醫(yī)風工作專業(yè)科室小組的職責

  1、認真落實上級部署工作

  2、做好投訴的調(diào)查工作

  3、做好醫(yī)德考評工作

  4、抓好醫(yī)德醫(yī)風教育工作

  5、落實好醫(yī)療惠民便民措施

  6、督促各醫(yī)療組的醫(yī)患溝通工作

  7、定期召開醫(yī)患座談會

  8、抓好服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量工作。

  按照上級和我院領(lǐng)導小組指示精神不定期召開會議研究部署醫(yī)德醫(yī)風工作。充分利用院周會、網(wǎng)絡(luò)傳達貫徹上級指示精神宣傳醫(yī)德醫(yī)風先進人和事培養(yǎng)先進典型。

  醫(yī)德醫(yī)風辦公室不定期與相關(guān)職能部門溝通共同完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)帶動全院。

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