實(shí)用的工作年度計(jì)劃范文錦集7篇
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。相信許多人會(huì)覺得計(jì)劃很難寫？以下是小編精心整理的工作年度計(jì)劃7篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計(jì)劃 篇1
經(jīng)過一個(gè)假期的休整，新的學(xué)期即將開始，為了落實(shí)學(xué)校新學(xué)期會(huì)議精神，有效執(zhí)行高中部工作安排，確保新學(xué)期高一·十七班各項(xiàng)工作順利開展，并實(shí)現(xiàn)全方位提升，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想
思想是旗幟，它指引各項(xiàng)工作朝著正確的方向發(fā)展，并保證各項(xiàng)任務(wù)及時(shí)有效地落實(shí)。本學(xué)期，高一·十七班將以學(xué)校新學(xué)期會(huì)議精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)“精細(xì)管理，高效課堂”的要求，以“全方位育人大德育觀”為宗旨，科學(xué)管理，穩(wěn)步推進(jìn)，全面有效地開展各項(xiàng)工作。
二、工作安排
（一）科學(xué)細(xì)化班級(jí)日常管理，扎實(shí)推進(jìn)班級(jí)文化建設(shè)
20xx年大慶一中工作的主題是“精細(xì)化管理”，這一理念既需要管理的科學(xué)性，更注重管理的細(xì)致性，這不僅是學(xué)校“崇尚一流”校訓(xùn)的新要求，也是扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的新舉措。班級(jí)作為學(xué)�；竟ぷ鲉挝�，是落實(shí)精細(xì)化管理的重要載體。為落實(shí)“精細(xì)化管理”新要求，推進(jìn)班級(jí)建設(shè)，本學(xué)期將做到以下工作：
1、逐步完善班級(jí)各項(xiàng)制度
科學(xué)合理的制度是班級(jí)工作順利開展的保證。本學(xué)期，班級(jí)將在原有制度的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮學(xué)生民主參與、自我管理的主動(dòng)性和積極性，通過學(xué)習(xí)借鑒、協(xié)商討論等方法逐步完善班級(jí)各項(xiàng)制度。例如：制定《高一·十七班章程》，建立《高一·十七班班務(wù)日志》
2、進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理
日常管理看似都是無傷大雅的小事，即使某些學(xué)生沒有很好的執(zhí)行，對(duì)班集體也不會(huì)產(chǎn)生重大影響，但“細(xì)節(jié)決定成敗”，加強(qiáng)日常管理一方面有利于提高班級(jí)整體的凝聚力，另一方面對(duì)于學(xué)生養(yǎng)成良好的日常行為習(xí)慣具有重大意義。千里之行始于足下，只有在青少年成長時(shí)期，關(guān)注學(xué)生的個(gè)人習(xí)慣養(yǎng)成，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，才能為將來走進(jìn)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)奠定良好基礎(chǔ)。為此本學(xué)期，將進(jìn)一步加大對(duì)早中晚遲到、間操、眼操、班級(jí)衛(wèi)生、課上紀(jì)律、課間紀(jì)律、體育課、體活課、儀容儀表、外縣生自習(xí)、住宿生寢室的管理力度，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供一個(gè)良好的.環(huán)境，為進(jìn)一步提高班級(jí)整體成績(jī)做好保障。
3、全力構(gòu)建班級(jí)文化
一個(gè)集體通過管理能增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，一個(gè)集體通過文化能增強(qiáng)凝聚力。班級(jí)是由若干充滿青春朝氣學(xué)生組成的團(tuán)體，要想使這個(gè)團(tuán)體充滿活力，體現(xiàn)人文關(guān)懷，班級(jí)文化建設(shè)是不可或缺的重要因素。本學(xué)期，將立足班級(jí)實(shí)際情況，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，有效利用班級(jí)各種條件，全力構(gòu)建班級(jí)文化。例如：規(guī)范使用宣傳板，征集班訓(xùn)、班歌、建立班級(jí)QQ群、設(shè)立圖書角。
（二）繼續(xù)抓好學(xué)生思想工作，全面落實(shí)大德育觀理念
高中階段是學(xué)生世界觀、價(jià)值觀、人生觀形成的重要時(shí)期，思想是行為的先導(dǎo)，擁有積極健康的思想，對(duì)學(xué)生的成長成才具有至關(guān)重要的意義。本學(xué)期，學(xué)校德育工作的重點(diǎn)是開展“全方位育人的大德育觀”教育，為落實(shí)學(xué)校工作會(huì)議精神，結(jié)合高一·十七班實(shí)際情況，將做好以下工作。
1、充分利用班團(tuán)會(huì)，開展主題教育活動(dòng)
班團(tuán)會(huì)是開展德育教育工作的主戰(zhàn)場(chǎng)，是架構(gòu)在學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與老師之間一個(gè)很好的交流平臺(tái)，因此本學(xué)期要充分利用班團(tuán)會(huì)，結(jié)合年級(jí)“文明禮儀伴我行”，“感恩教育”等主題活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，制定班級(jí)班團(tuán)會(huì)計(jì)劃。讓學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉能力，受到教育，提高認(rèn)識(shí)。
2、做好學(xué)校教育與家庭教育的銜接
現(xiàn)代教育是學(xué)校、家庭、社會(huì)、自我教育的結(jié)合，不能單純地把教育的責(zé)任指向?qū)W校教育，家庭教育在學(xué)生的成長過程中仍然有重要意義，起到不可或缺的作用。因此，本學(xué)期高一·十七班將開設(shè)家長電子郵箱，利用班主任博客等途徑，為家長設(shè)立平臺(tái)，讓家長參與到學(xué)校教育中。通過這些途徑，家長不僅可以及時(shí)了解班級(jí)整體情況，也可以為班級(jí)管理提出寶貴意見。班主任將利用空余時(shí)間進(jìn)行家訪,及時(shí)與家長交流情況,統(tǒng)一思想。
3、參加各類活動(dòng)，展現(xiàn)班級(jí)風(fēng)采
本學(xué)期，高一年級(jí)將舉辦跳繩比賽，男女混合接力賽，自主招生模擬競(jìng)賽，安全演習(xí)等活動(dòng)，高一·十七班將會(huì)精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備，全力參與年級(jí)的活動(dòng)，爭(zhēng)取在各類活動(dòng)中，取得優(yōu)異成績(jī)，展現(xiàn)班級(jí)良好精神風(fēng)貌。同時(shí)，班級(jí)也將組織一系列有意義的活動(dòng)，展示學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)班級(jí)團(tuán)隊(duì)精神。
（三）狠抓學(xué)習(xí)，向課堂要效率，培養(yǎng)班級(jí)良好學(xué)風(fēng)
學(xué)習(xí)是學(xué)生的本職工作。培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握科學(xué)有效的學(xué)習(xí)方法，擁有適合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)能力，這是高中階段學(xué)習(xí)的題中之義。如何提高學(xué)習(xí)成績(jī)，除了教師教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)之外，向課堂要效率是關(guān)鍵所在。“高效課堂”是大慶一中倡導(dǎo)的新的教學(xué)理念，只有提高課堂效率，才能減少學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，穩(wěn)步提高學(xué)習(xí)成績(jī)，本學(xué)期高一·十七班學(xué)習(xí)管理的側(cè)重點(diǎn)將傾向于課堂，為此將做一下工作。
1、狠抓課堂紀(jì)律，規(guī)范學(xué)習(xí)行為，提高課堂學(xué)習(xí)效率
本學(xué)期班主任將配合任課教師全力加強(qiáng)課堂教學(xué)的管理。對(duì)學(xué)習(xí)習(xí)慣散漫，學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)，學(xué)習(xí)狀態(tài)不穩(wěn)定的學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行幫助引導(dǎo)，對(duì)影響上課紀(jì)律的行為堅(jiān)決制止，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性逐步規(guī)范學(xué)生課堂行為習(xí)慣，提高課堂學(xué)習(xí)效率。
2、明確文理方向，統(tǒng)籌兼顧各學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展。
按照上級(jí)主管單位要求，高一年級(jí)不實(shí)行文理分班，學(xué)生為準(zhǔn)備學(xué)業(yè)水平測(cè)試，仍然要在高一年級(jí)學(xué)習(xí)九門課程。針對(duì)這一情況，要在統(tǒng)籌各科學(xué)習(xí)的前提下，結(jié)合20xx年高考發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)學(xué)生明確文理方向做指導(dǎo)。并幫助文理不同方向的學(xué)生制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以利于學(xué)生學(xué)習(xí)在打好基礎(chǔ)的同時(shí)，在優(yōu)勢(shì)學(xué)科上有突破。
3、注重跟蹤教育，加大對(duì)練習(xí)冊(cè)、周末小卷完成情況的檢查力度
課堂學(xué)習(xí)結(jié)束之后，及時(shí)鞏固練習(xí)才能對(duì)新知識(shí)加深理解，但上學(xué)期學(xué)生對(duì)練習(xí)冊(cè)，周末小卷的完成情況不是很好，甚至有抄襲行為。為此本學(xué)期，將加大對(duì)練習(xí)冊(cè)，周末小卷的完成情況的檢查力度，杜絕抄襲行為，為期中、期末考試提高班級(jí)整體成績(jī)提供保證。
4、實(shí)行學(xué)法指導(dǎo)，做好經(jīng)驗(yàn)交流，資源共享，提高班級(jí)整體成績(jī)
擁有好的學(xué)習(xí)方法，是提高成績(jī)，取得進(jìn)步的重要前提條件。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中將注重分層次學(xué)法指導(dǎo)，通過個(gè)別談話，經(jīng)驗(yàn)交流，資源共享等方式，讓學(xué)生掌握適合自己的學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生提升成績(jī)。
高一學(xué)年是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時(shí)期，加強(qiáng)常規(guī)管理，狠抓課堂學(xué)習(xí)，重視班級(jí)文化建設(shè)是本學(xué)期高一·十七班工作重點(diǎn)。20xx年大慶一中將舉行建校五十周年慶祝活動(dòng)，作為大慶一中的一分子，高一·十七班全體師生將以十倍的熱情，百倍的努力，用實(shí)際行動(dòng)為大慶一中建校五十周年獻(xiàn)禮。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
樹立教育為人民，服務(wù)也是育人的理念，增強(qiáng)總務(wù)后勤工作的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)、認(rèn)真、熱情及時(shí)地做好為教育(學(xué))服務(wù)，為廣大師生服務(wù)和各項(xiàng)工作。。不斷調(diào)動(dòng)和提高各職能部門后勤人員的工作積極性、責(zé)任心和服務(wù)水平，為教育教學(xué)工作的順利開展提供有力的后勤保障。
二、重點(diǎn)工作
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1.為了探索進(jìn)一步辦好學(xué)校食堂，規(guī)范制度，并確定從業(yè)人員的責(zé)任和義務(wù)。
2.總務(wù)處每天必須安排有關(guān)人員到食堂檢查所有采購來的.食品、米、油及調(diào)味品等質(zhì)量并督促食堂內(nèi)及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作。
3.總務(wù)處下屬事務(wù)長負(fù)責(zé)每月學(xué)生用餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)記帳管理工作。
4.學(xué)校不定期的征求師生對(duì)食堂飯菜質(zhì)量和員工服務(wù)態(tài)度的意見和建議，對(duì)食堂滿意率要求達(dá)80%。
5.做好食堂增設(shè)操作間和洗菜場(chǎng)地的維修工程監(jiān)管工作。
�。ǘ�(yán)格把好財(cái)務(wù)收支關(guān)
1.財(cái)會(huì)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)會(huì)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門確定的“一費(fèi)制”收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；亮證收費(fèi)，上墻公示；堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)。
2.協(xié)助校長嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)收支關(guān)。平時(shí)做到帳務(wù)日清月結(jié)，食堂帳目每月及時(shí)上報(bào)校長室、工會(huì)并上墻公布，接受群眾監(jiān)督。
3.根據(jù)有關(guān)文件精神，主動(dòng)關(guān)心貧困家庭學(xué)生，規(guī)范地做好貧困學(xué)生的學(xué)雜費(fèi)減免報(bào)批工作。
4.每學(xué)期期末結(jié)束時(shí)，各負(fù)責(zé)人必須規(guī)范地做好各項(xiàng)費(fèi)用的登記工作，以備上級(jí)主管部門隨時(shí)抽查驗(yàn)證。
�。ㄈ⒅匾晫W(xué)校安全保衛(wèi)工作
1.重視做好學(xué)校綜合治理安全保衛(wèi)工作。并當(dāng)作重要工作議事日程。
2.認(rèn)真做好住宿生生活設(shè)施管理和及時(shí)做好校舍、校產(chǎn)及教學(xué)設(shè)施的維修工作。
3.加強(qiáng)防盜、防火、防臺(tái)、防汛、防雷電等各類安全事故的防范工作，為爭(zhēng)創(chuàng)平安校園作出努力。
三、強(qiáng)化后勤人員崗位責(zé)任
1.食堂采購員是食品采購衛(wèi)生質(zhì)量第一責(zé)任人，采購員和食堂全體工作人員都要齊心合力切實(shí)把牢食品采購衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。要不斷強(qiáng)化服務(wù)育人的意識(shí)，提高服務(wù)水平，熱情為廣大師生服務(wù)。
2.文印室工作人員要不斷提高打字速度、印刷操作的業(yè)務(wù)水平，節(jié)約紙張油墨，勿浪費(fèi)，為教學(xué)和教師辦公提供優(yōu)質(zhì)良好服務(wù)。
3.門衛(wèi)工作人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度。白天要嚴(yán)查外來人員進(jìn)出學(xué)校情況，并認(rèn)真做好來客來訪登記備案工作。夜間要認(rèn)真仔細(xì)地嚴(yán)格檢查巡查學(xué)校各處室，若發(fā)現(xiàn)有可凝情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或及時(shí)處置。
4.清衛(wèi)工作人員要為美化維護(hù)校容校貌作出積極的努力。校園場(chǎng)地要堅(jiān)持做到一天兩次清掃，廁所兩次沖洗，教師辦公室垃圾及時(shí)清倒。平時(shí)掃地要仔細(xì)周到，勿留衛(wèi)生死角。
四、認(rèn)真做好其他工作
1.規(guī)范物品采購，增加經(jīng)費(fèi)支出和物品采購的透明度。及時(shí)做好征訂、領(lǐng)發(fā)學(xué)生課本薄冊(cè)、及時(shí)供應(yīng)教師教學(xué)的必需用品。
2.認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)整理管理工作。
3.做好水費(fèi)、電費(fèi)收繳等工作。為不斷改善辦學(xué)條件和師生福利作出貢獻(xiàn)。
4.本學(xué)期召開2-3次全體總務(wù)后勤工作人員會(huì)議，統(tǒng)一思想，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，總結(jié)工作。切實(shí)提高總務(wù)后勤工作的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
工作年度計(jì)劃 篇3
為穩(wěn)步提高分公司的工程質(zhì)量、管理水平及服務(wù)水平；保持質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)并有效進(jìn)行；促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的順利開展，圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo)，特制定質(zhì)量管理工作計(jì)劃：
一、質(zhì)量目標(biāo)：
為了確保產(chǎn)品滿足顧客需求，分公司圍繞公司機(jī)關(guān)質(zhì)量管理工作總體部署，特制定如下目標(biāo)：
�。�1）單位工程合格率100%，產(chǎn)品出廠質(zhì)量合格率100%，技術(shù)服務(wù)作業(yè)質(zhì)量合格率達(dá)到100%；
�。�2）用戶滿意率95%，顧客滿意度90分以上；
（3）強(qiáng)檢計(jì)量器具周期檢定率達(dá)到100%；
�。�4）重大及以上質(zhì)量事故為零；
�。�5）工序（分項(xiàng)工程）一次合格率。
二、主要工作
�。ㄒ唬┙∪屯晟乒こ藤|(zhì)量保證體系，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合分公司的實(shí)際，建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，形成分公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和質(zhì)量人員橫向?qū)ｉT管理的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
（二）完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé)，做到責(zé)任內(nèi)容明確。分公司行政一把手為質(zhì)量管理工作第一責(zé)任人，對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)全責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo)，并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心，才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，分公司要通過各種渠道和形式如：質(zhì)量分析會(huì)，簡(jiǎn)報(bào)、組織專題活動(dòng)（質(zhì)量月、百日競(jìng)賽）等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào)，對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析，詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。分公司不定期召開質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，找出不足或存在的問題，制定糾正預(yù)防措施措施。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)質(zhì)量誠信管理，全面開展創(chuàng)建用戶滿意工程。分公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量，提高服務(wù)為目的，確�！叭齻�(gè)落實(shí)”，一是措施落實(shí)到位，分公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施，檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況；二是監(jiān)管手段落實(shí)到位，檢查人員要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃，對(duì)工程的.關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查；三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，要明確責(zé)任目標(biāo)，細(xì)化分解到各機(jī)組（作業(yè)隊(duì)），明確責(zé)任人確定管理職責(zé)，形成責(zé)任管理體系，定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，要針對(duì)顧客的明示要求（合同、圖紙）和暗示要求（進(jìn)度、質(zhì)量），按照體系文件要求，開展顧客滿意度調(diào)查，找出管理中的薄弱環(huán)節(jié)，制定糾正和預(yù)防措施，注重用戶反饋問題的整改和效果的跟蹤，切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果，達(dá)到顧客滿意。對(duì)于用戶反映強(qiáng)烈，存在質(zhì)量問題的工程將一查到底，對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
（五）做好職工培訓(xùn)。分公司要制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量的管理人員、質(zhì)檢員、技術(shù)人員進(jìn)行強(qiáng)制培訓(xùn)，使他們熟悉掌握工程質(zhì)量方針、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和方法，確保工程中間環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理得到有效控制。
（六）開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)。分公司主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)親自組織參加選題，認(rèn)真分析和查找生產(chǎn)過程和管理中的薄弱環(huán)節(jié)，消除質(zhì)量事故，選擇能夠有效提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)質(zhì)量的課題，選題要講求實(shí)際，要緊密結(jié)合生產(chǎn)施工特色，合理確立活動(dòng)目標(biāo)，開展質(zhì)量管理QC小組活動(dòng)，在3月底前完成QC小組注冊(cè)工作并上報(bào)公司。4月份開始，每月向公司上報(bào)QC小組活動(dòng)情況。，要加強(qiáng)對(duì)小組活動(dòng)過程的管理監(jiān)督，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
一、指導(dǎo)思想
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)
20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。
(2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃
�、� 時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。
�、� 目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。
③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。
�、� 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行。
�、� 激勵(lì)與處罰機(jī)制：A、激勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí)，B、設(shè)定一定的英語津貼，C、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選;處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。
(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。
2、員工入店培訓(xùn)
員工辦理入職手續(xù)
培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。
新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的`部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等
新員工入店培訓(xùn)：人事部
新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定)，時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓(xùn)。
培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。
3、一專多能培訓(xùn)
培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。
(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問題，同時(shí)也為員工全面掌握服務(wù)技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。
工作年度計(jì)劃 篇5
XX年，中學(xué)將在縣鎮(zhèn)兩級(jí)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展對(duì)溫泉鎮(zhèn)蓮花村的定點(diǎn)幫扶工作，不折不扣地完成幫扶工作的各項(xiàng)任務(wù)。
成立幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立蘇岳祥同志為組長、副校長和各處室負(fù)責(zé)人為成員、王業(yè)文同志為具體聯(lián)系人的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定對(duì)口幫扶工作方案，確定具體的幫扶工作措施，把幫扶工作納入學(xué)校工作的重要議事日程，與本校整體工作同安排，同部署，同檢查，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，提高幫扶工作的質(zhì)效。
建立定期聯(lián)系制度。按照目標(biāo)考核要求，校長蘇岳祥同志全年帶頭深入蓮花村調(diào)研指導(dǎo)幫扶工作不少于4次，對(duì)照工作目標(biāo)定期對(duì)聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行檢查，確保聯(lián)系點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位；貧困村的聯(lián)系人定期安排時(shí)間，帶領(lǐng)相關(guān)處室深入貧困村了解工作進(jìn)展情況、存在問題以及需要解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，以便準(zhǔn)確掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)向縣鎮(zhèn)黨委、政府當(dāng)好參謀，提出下一步工作的建議，提高服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助抓好防汛防火工作。組建以青年教師為主體的應(yīng)急隊(duì)伍，隨時(shí)待命，幫助蓮花村做好夏季防汛、冬季防火工作。并每年給予蓮花村適當(dāng)?shù)姆阑鸾?jīng)費(fèi)。
結(jié)對(duì)幫扶貧困戶。除春節(jié)籌集經(jīng)費(fèi)向貧困村送溫暖外，將蓮花村劉和堤等199戶貧困戶與教職工結(jié)對(duì)，讓全校中層以上干部、中高級(jí)職稱的教師每人幫扶1-2戶，給予資金、物質(zhì)和精神上的幫助。
抓好“培育計(jì)劃”工作。積極爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，給予蓮花村貧困戶在中學(xué)讀書的學(xué)生以學(xué)習(xí)和生活上的補(bǔ)助，幫助他們順利完成高中學(xué)業(yè)。
落實(shí)上級(jí)交辦的.各項(xiàng)任務(wù)。認(rèn)真、及時(shí)、準(zhǔn)確的做好黨的路線、方針、政策和省、市、縣重大決策的宣傳教育，為基層群眾解決政策梗塞問題，為群眾辦好事，服好務(wù)。及時(shí)收集聯(lián)系村和幫扶戶的意見，做好各種記錄，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)匯總上報(bào)資料。積極完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性的扶貧任務(wù)。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，緊緊圍繞教育局20xx年工作要點(diǎn)，以提高師生員工尊嚴(yán)感、成就感和幸福感為追求，以“空談?wù)`校，實(shí)干興教”為抓手，不斷優(yōu)化辦學(xué)條件，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量，繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家”活動(dòng)，爭(zhēng)取在校本教研、傳統(tǒng)體藝、德育實(shí)踐活動(dòng)等三個(gè)方面形成一定的特色，努力把學(xué)校創(chuàng)辦成一所學(xué)生樂學(xué)、教師幸福、家長滿意的有一定特色的學(xué)校。
二、工作目標(biāo)
1、貫徹落實(shí)黨的教育教學(xué)方針、路線，把十八大精神作為學(xué)校思想政治教育和課堂教學(xué)的重要內(nèi)容，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，推進(jìn)教育各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、特色德育工作：實(shí)現(xiàn)“教育一名學(xué)生、帶動(dòng)一個(gè)家庭”的目標(biāo)。繼續(xù)開展“弘揚(yáng)傳統(tǒng)經(jīng)典、創(chuàng)建特色德育”工作，力爭(zhēng)特色德育項(xiàng)目有成果。
3、隊(duì)伍建設(shè)：加強(qiáng)干部隊(duì)伍、教師隊(duì)伍、班主任隊(duì)伍和后勤隊(duì)伍的建設(shè)，提升干部隊(duì)伍的管理能力和治校水平，提升教師思想道德素質(zhì)和教學(xué)專業(yè)水平。
4、特色教研工作：繼續(xù)深化“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，提高課堂教學(xué)效率，加強(qiáng)校本研修，創(chuàng)新教學(xué)模式，形成問題式課題的校本教研特色。
5、后勤部門工作：加強(qiáng)學(xué)生食堂安全保障設(shè)施的規(guī)范化建設(shè)，保證學(xué)生飲食安全。搞好各種疾病、傳染病的預(yù)防、檢查、控制工作，確保學(xué)生衛(wèi)生安全。
6、安全工作：突出校園安全重點(diǎn)工作，把師生安全時(shí)刻放在首位，確保不出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故。
7、學(xué)籍管理：加強(qiáng)學(xué)籍管理，嚴(yán)格招生秩序，控制學(xué)前班、教學(xué)班的班級(jí)容量，逐步實(shí)現(xiàn)小班制。
三、主要工作措施
(一)全面搭建培訓(xùn)平臺(tái)，切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。組織暑期教師集訓(xùn)和師德師風(fēng)教育活動(dòng)，加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。制定教師管理新規(guī)，嚴(yán)禁教師從事各種形式的有償家教，嚴(yán)禁教師利用雙休日、節(jié)假日等組織、參與或發(fā)動(dòng)學(xué)生參加各種形式的補(bǔ)習(xí)班，嚴(yán)禁教師向?qū)W生推銷或變相推銷各種教輔資料，嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
4、搭建班主任培訓(xùn)平臺(tái)。強(qiáng)化班主任培訓(xùn)、管理，做到一月一次交流培訓(xùn)，采取集中培訓(xùn)、同伴互助、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等策略，為班主任的專業(yè)化建設(shè)提供交流平臺(tái)。繼續(xù)實(shí)施班主任坐班制，深入班級(jí)，全方位管理班級(jí)事務(wù)。
(二)開展德育實(shí)踐活動(dòng)，形成活動(dòng)育人特色
1、搭建德育工作平臺(tái)。加強(qiáng)德育課程建設(shè)，突出抓好學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成、文明禮儀、愛國主義、公民道德、中華傳統(tǒng)美德、國防、法制和心理健康等教育。
2、開展行為習(xí)慣養(yǎng)成教育誦讀實(shí)踐活動(dòng)。通過誦讀《小學(xué)生守則》、《弟子規(guī)》等形式，強(qiáng)化學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成訓(xùn)練。
3、開展安全法紀(jì)教育實(shí)踐活動(dòng)。充分利用升旗、晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)、講座等途徑進(jìn)行安全法紀(jì)教育，以杜絕安全隱患發(fā)生。
4、堅(jiān)持開展“課外訪萬家”德育實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)校全體教師參與，開展“報(bào)喜式”家訪、“指導(dǎo)式”家訪、“送溫暖式”家訪、“解困惑式”家訪、“獻(xiàn)計(jì)式”家訪、“探究式”家訪，促進(jìn)學(xué)生健康成長。
5、將關(guān)愛學(xué)生落到實(shí)處。完善關(guān)愛留守學(xué)生服務(wù)體系，保障進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女平等接受義務(wù)教育，加強(qiáng)貧困生、學(xué)困生、單親家庭等特殊群體學(xué)生的教育與管理，開展心理及行為異常學(xué)生心理健康關(guān)愛活動(dòng)。
(三)加強(qiáng)教學(xué)過程管理，提高課堂教學(xué)效率
1、夯實(shí)教學(xué)常規(guī)管理。認(rèn)真落實(shí)校長推門看課聽課工作，建立集體參與課堂教學(xué)點(diǎn)評(píng)制度。
2、優(yōu)化素質(zhì)教育課堂。深化“課內(nèi)比教學(xué)”工作，加強(qiáng)有效課堂研究，優(yōu)化教學(xué)、學(xué)習(xí)和評(píng)價(jià)方式，提高學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習(xí)的能力，創(chuàng)建具有特色的素質(zhì)教育課堂。
3、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理。加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃。教務(wù)處每天對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行抽查、檢查和通報(bào)，每個(gè)月組織1次常規(guī)專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)教學(xué)動(dòng)態(tài)過程的管理。
4、開展學(xué)科競(jìng)賽活動(dòng)。學(xué)校組織學(xué)生開展經(jīng)典誦讀演講比賽、作文比賽、寫字比賽、優(yōu)秀作業(yè)展評(píng)、數(shù)學(xué)競(jìng)賽、書畫作品比賽等賽事，為全體學(xué)生提供展示自我的舞臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高。
(四)深化學(xué)科課題研究，形成校本教研特色
1、加強(qiáng)對(duì)教科研工作的領(lǐng)導(dǎo)。繼續(xù)發(fā)揮教科室的引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)教科研工作的指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)教科研工作的管理、考核，力爭(zhēng)讓教科研工作落到實(shí)處。
2、明確研究重點(diǎn)。緊緊圍繞教育教學(xué)工作實(shí)踐，結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)”活動(dòng)，抓住一些帶有前瞻性的問題進(jìn)行研究和探索。通過校本教研和課題研究平臺(tái)，組織教師開展教科研報(bào)告、案例的評(píng)選活動(dòng)，讓廣大教師從教學(xué)研究中體驗(yàn)到樂趣，享受到成果，爭(zhēng)做研究型教師。
3、加強(qiáng)課題研究。學(xué)校對(duì)已立項(xiàng)研究的課題，加強(qiáng)指導(dǎo)，督促按計(jì)劃開展課題研究工作，保證各項(xiàng)課題研究循序漸進(jìn)，穩(wěn)步推進(jìn)，用課題研究推動(dòng)課堂教學(xué)，促進(jìn)課堂效率的提高。
(五)加強(qiáng)校園綜合治理，爭(zhēng)創(chuàng)平安校園
1、牢固樹立安全第一的理念，堅(jiān)持開展常規(guī)安全檢查整改活動(dòng)。對(duì)學(xué)校校舍、體育設(shè)施、水電設(shè)施等開展經(jīng)常性的檢查(每周不少于1次)，及時(shí)排除學(xué)校各種安全隱患。
2、開展消防安全、預(yù)防地震等安全演練活動(dòng)。采取多種形式，開展交通安全、食品安全、消防安全、用電安全、校園活動(dòng)安全、預(yù)防傳染病、防溺水安全、家庭生活安全、防拐騙安全等方面的教育和安全演練，有效防范不安全事故的發(fā)生。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的管理。貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和有關(guān)的管理規(guī)定，經(jīng)常召開由食堂從業(yè)人員參加的關(guān)于食品衛(wèi)生、安全專題會(huì)議，嚴(yán)把食品和原材料進(jìn)貨渠道，杜絕食物中毒事故。
一、指導(dǎo)思想
遵循教育局資助管理中心工作計(jì)劃，堅(jiān)持“民主公開、服務(wù)學(xué)生”工作原則，強(qiáng)化工作理念，創(chuàng)新工作方法，盡力做好學(xué)生資助工作。
二、工作目標(biāo)
1、搞好孤兒、特困生、留守學(xué)生以及流動(dòng)人口子女基本情況調(diào)查，為資助行動(dòng)提供可靠依據(jù)。
2、認(rèn)真完成貧困寄宿生生活資助費(fèi)發(fā)放任務(wù)。
3、協(xié)助做好生源地信用助學(xué)貸款的續(xù)貸、新貸和收貸工作。
4、落實(shí)好非寄宿特困生資助工作。
5、組織開展好學(xué)校本年度捐資助學(xué)活動(dòng)。
6、繼續(xù)爭(zhēng)取政府、社會(huì)扶助資金做好特困生資助工作。
7、加大資助政策宣傳和資助過程的監(jiān)督力度，進(jìn)一步創(chuàng)建公平和諧教育環(huán)境。
8、開展好校內(nèi)多種形式的資助活動(dòng)。
三、工作措施
1、強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，提高服務(wù)意識(shí)
進(jìn)一步強(qiáng)化做好國家助學(xué)金發(fā)放、管理工作是學(xué)校穩(wěn)定、發(fā)展的需要，是國家惠民政策的具體體現(xiàn)，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性的生動(dòng)體現(xiàn)，將各項(xiàng)資助工作抓好、抓實(shí)。
2、建章立制，完善工作體系
根據(jù)新的工作要求，對(duì)學(xué)校原有的資助規(guī)章制度予以修訂和調(diào)整，使之進(jìn)一步深化和細(xì)化；建立資助工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制，年末對(duì)學(xué)校資助工作落實(shí)情況進(jìn)行考評(píng)，使學(xué)校資助工作管理體系進(jìn)一步完善。
3、務(wù)實(shí)工作，優(yōu)化資助過程
結(jié)合深入開展的“課外訪萬家”活動(dòng)，分學(xué)期深入細(xì)致地對(duì)學(xué)生進(jìn)行家庭經(jīng)濟(jì)狀況摸底，建立全面的貧困生檔案庫，進(jìn)一步為資助工作開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。加強(qiáng)工作過程管理，繼續(xù)實(shí)行“雙線摸底、集中評(píng)審、兩地公示、監(jiān)督發(fā)放”的評(píng)審發(fā)放機(jī)制，在工作方法、工作內(nèi)容上積極探尋新思路、新舉措，在進(jìn)一步規(guī)范工作程序、嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上求突破、求發(fā)展，提高工作效率，增強(qiáng)工作效果。積極拓寬學(xué)生資助渠道，多方位、多途徑、多形式地為經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供資助服務(wù)，做到應(yīng)助盡助，盡力而助。
4、加強(qiáng)宣傳，搞好思想教育
進(jìn)一步通過多種形式加強(qiáng)各項(xiàng)資助政策宣傳，使經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生和學(xué)生家長對(duì)資助政策能有深入理解，做到了解辦理程序，知曉政策含義，并能根據(jù)自己的實(shí)際情況申請(qǐng)資助。同時(shí)，加大資助工作的對(duì)外宣傳力度，不斷擴(kuò)大資助工作影響和濃厚資助工作氛圍。在開展各項(xiàng)資助工作的同時(shí)，幫助他們解決經(jīng)濟(jì)困難、緩解心理壓力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力，順利完成學(xué)業(yè)。同時(shí)，將誠信、感恩教育貫穿其中，并通過開展演講比賽、征文活動(dòng)等形式加強(qiáng)教育，使資助工作取得良好的德育實(shí)效。
工作年度計(jì)劃 篇6
XX年，將是公司深化改革轉(zhuǎn)變經(jīng)營策略，實(shí)施扭虧為盈的重要一年。為配合公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，保衛(wèi)科將大力加強(qiáng)廠區(qū)的治安保衛(wèi)工作，以良好的治安環(huán)境，為公司正常的生產(chǎn)、工作打下良好的基礎(chǔ)保衛(wèi)科將從以下幾個(gè)方面開展工作。
一、加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，以良好的'姿態(tài)投入到工作中去。
隨著公司新建項(xiàng)目的開工和機(jī)組改造，為加強(qiáng)保衛(wèi)工作，公司為保衛(wèi)科配備了足夠的力量，為巡邏值班奠定了很好的基礎(chǔ)，由于現(xiàn)有人員大部分未從事過保衛(wèi)工作，業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高，加強(qiáng)思想建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)尤為重要，五月份將集中開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高保衛(wèi)人員的工作水平。
二、加強(qiáng)廠區(qū)的巡視保護(hù)，以實(shí)現(xiàn)良好的治安環(huán)境。
由于價(jià)格上漲因素，企業(yè)的經(jīng)營出現(xiàn)了困難，為扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，公司大力開展技改增效工作，新上兩臺(tái)130噸鍋爐和5萬機(jī)組，由于建設(shè)周期長，為保衛(wèi)工作帶來了很大難度，特別是設(shè)備物資的看管任務(wù)很重，保衛(wèi)科將抽調(diào)骨干力量，加強(qiáng)新廠區(qū)及安裝工作的保衛(wèi)，確保施工、安裝、投運(yùn)工作順利開展。
同時(shí)要加強(qiáng)老廠區(qū)的治安保衛(wèi)，特別是辦公樓、倉庫、車間等重要部位的巡視檢查，加強(qiáng)員工控制，力爭(zhēng)不發(fā)生登記以上案件，對(duì)發(fā)現(xiàn)的盜竊破壞行為將嚴(yán)懲不貸。
三、加強(qiáng)消防檢查監(jiān)督工作，維護(hù)人身、設(shè)備安全。
消防工作歷來是保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，過去經(jīng)過大量的工作，未發(fā)生過大的火險(xiǎn)隱患，我們將在明年的工作中，切實(shí)加強(qiáng)消防檢查和宣傳工作，其中將集中開展一到兩次消防培訓(xùn)和演練，以提高員工的消防意識(shí)和防范能力。
要搞好消防器材的檢查、保養(yǎng)、維護(hù)工作，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)不符合條件的設(shè)備及時(shí)予以整改，以保證足夠的滅火器材，應(yīng)付突發(fā)事件。
四、切實(shí)搞好勞動(dòng)紀(jì)律檢查，實(shí)現(xiàn)良好的工作秩序。
年度內(nèi)，保衛(wèi)科將把勞保、勞紀(jì)檢查作為重中之重來抓，特別是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的勞動(dòng)紀(jì)律檢查，防止因違章違紀(jì)而發(fā)生安全事故，主要采取不定期檢查的方式，加大考核力度。
五、搞好防汛工作，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。
在明年的工作中，保衛(wèi)科將配合有關(guān)部門加強(qiáng)防汛工作，進(jìn)行一次防汛演習(xí)，配備一定數(shù)量的防汛物資，充分做到人員關(guān)鍵時(shí)刻拉上去，防汛物資用的上，確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
六、積極參加公司組織的各種活動(dòng)。
七、繼續(xù)堅(jiān)持每周訓(xùn)練，以提高保衛(wèi)人員的身體素質(zhì)，活躍工作氣氛。
八、積極配合公安機(jī)關(guān)開展綜合治理及其它活動(dòng)。
九、完成公司及上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù)。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、認(rèn)真形式，統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心努力完成各項(xiàng)工作
新年要有新氣象，新院要有新特色，面對(duì)新醫(yī)院，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴(yán)要求，科室召開全科人員會(huì)議，認(rèn)真形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹個(gè)人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)，靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得患者，爭(zhēng)創(chuàng)“雙贏”全科上下團(tuán)結(jié)一心，，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)目作任務(wù)，我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有院科兩級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)，更有700多職工齊心協(xié)力，我們醫(yī)院一定會(huì)成為名副其實(shí)的`“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
1、人性化管理
新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護(hù)士長首先要轉(zhuǎn)變觀念，不斷學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理水平，反對(duì)一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務(wù)，人性化管理，根據(jù)不同層次患者，應(yīng)用不同服務(wù)方式。加強(qiáng)同志間溝通，加強(qiáng)醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間溝通�？浦魅�、護(hù)士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚(yáng)正氣，使科室成為一個(gè)團(tuán)結(jié)拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。
2、改進(jìn)服務(wù)措施
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�、谛陶J(rèn)真仔細(xì)。
③及時(shí)處置新病人、力爭(zhēng)在5分鐘內(nèi)，30分鐘內(nèi)輸上液體。
�、芪Ｖ夭∪肆⒖烫幚�，5分鐘內(nèi)輸上液體。
⑤護(hù)送危重病人檢查，主管醫(yī)生，主管護(hù)士。
�、薇３植^(qū)干凈、明亮適舒，堅(jiān)持周二衛(wèi)生日。
�、邚氐邹D(zhuǎn)變觀念，服務(wù)向賓館式轉(zhuǎn)化，徹底消除生、冷、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象。
�、喑鲈簳r(shí)送出病區(qū)，道一聲“安康”。
三、各種規(guī)章制度，成立各種管理組織
按照醫(yī)院管理年活動(dòng)要求及醫(yī)院安排，熟悉15種核心制度，首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，病案書寫、討論、會(huì)診、危重病人搶救制度人手一冊(cè)�？剖页闪ⅲ�
�、籴t(yī)療質(zhì)量管理小組
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�、芗本葢�(yīng)急小組
⑤病案管理小組
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⑦單病種質(zhì)量管理小組
科主任全盤負(fù)責(zé)，護(hù)士長積極配合，人人盡職盡責(zé)，做好各自工作。
四、醫(yī)療質(zhì)量
醫(yī)院質(zhì)量是重中之重，是立院之本。是醫(yī)院生存生命線，重點(diǎn)抓內(nèi)涵建設(shè)。
1、從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德，特別是年輕醫(yī)生，年輕護(hù)士，多是獨(dú)生子女，在家嬌生慣養(yǎng)，心理素質(zhì)差，愛發(fā)脾氣，工作責(zé)任心不強(qiáng)，科室抓，殺一儆百。
2、抓基層質(zhì)量，抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。
3、抓醫(yī)療文件書寫，從病歷抓起，以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊(cè)為準(zhǔn)則，科主任、二線醫(yī)生對(duì)所管的病人心中有數(shù)，查房后簽字。
4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論，1周診斷不請(qǐng)?jiān)簝?nèi)討論。
5、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，責(zé)任劃分明確，既有分工又有協(xié)作，堅(jiān)持每日三次查房制度，二線醫(yī)生對(duì)每日危重病人心中有數(shù)，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，操作制度及會(huì)診制度，加強(qiáng)與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書，上對(duì)科室負(fù)責(zé)，下對(duì)。職控小組每月或每季度對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查反饋。并作處罰、獎(jiǎng)勵(lì)。
五、抓醫(yī)療安全不放松
科主任為科室安全責(zé)任人，上對(duì)院長負(fù)責(zé)，下對(duì)同志負(fù)責(zé)，科室與院方簽定安全責(zé)任書，科室與每個(gè)同志簽好安全責(zé)任書，責(zé)任明確，安全措施到位，增強(qiáng)防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書，等各種程序執(zhí)行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財(cái)產(chǎn)專人保管，特別要加強(qiáng)醫(yī)患溝通每月對(duì)醫(yī)療安全進(jìn)行一次自查，將不安全因素，消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯(cuò)及誤診糾紛。
六、加快人材培養(yǎng)
隨著社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展，疾病也在不斷變化，知識(shí)更新較快，有些專業(yè)前沿性知識(shí)很多，但由于自身處基層，外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)太少，知識(shí)更新較慢，科主任每年1—2次外出短期學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，了解前沿性知識(shí)，開展新業(yè)務(wù)，才能做好學(xué)科帶頭人，各級(jí)醫(yī)生均需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，狠抓三基訓(xùn)練，規(guī)范醫(yī)療行為。重點(diǎn)醫(yī)生選拔外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。提高業(yè)務(wù)能力，今年計(jì)劃選1名醫(yī)生，1名護(hù)士學(xué)習(xí)氣管鏡，力爭(zhēng)下半年開展工作，主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。
七、開展新項(xiàng)目，拓寬服務(wù)范圍
消化專業(yè)：
1、爭(zhēng)取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù)。
2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期。
3、藥物早期干預(yù)治療肝硬化。
4、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢，提高腹水診斷準(zhǔn)群率。
呼吸專業(yè)：
1、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率。
2、肺癌化學(xué)+放療，提高腫瘤患者生存率。
3、開展纖支境，提高呼吸道疾病診斷率。
4、COPD，哮喘、肺間質(zhì)性疾病診治上。
八、完善考核方案，體現(xiàn)多勞多得
科室將醫(yī)療質(zhì)量，安全服務(wù)，醫(yī)德作風(fēng)，工作業(yè)績(jī)均拉入考核之中，科室按：
1、技術(shù)職務(wù)。
2、工作年限。
3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案，分配按5年以下，10年以下檔次，中級(jí)職稱，一個(gè)檔次。
4、獎(jiǎng)勤罰懶：
a、對(duì)無故推諉拒收病人，1次扣30—50元。
b、與患者發(fā)生爭(zhēng)吵無論對(duì)與錯(cuò)，扣當(dāng)事人10—20元，造成惡劣影響者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
c、差錯(cuò)一次扣5—10員，重大差錯(cuò)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
d、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實(shí)情節(jié)具體決定處罰金額，對(duì)科室名譽(yù)造成影響即當(dāng)月獎(jiǎng)金。
e、發(fā)生醫(yī)療事故，當(dāng)事人承擔(dān)一定賠償，金額并扣除對(duì)當(dāng)月獎(jiǎng)金。
f、每季度組織一次質(zhì)量服務(wù)，衛(wèi)生等綜合檢查考評(píng)。
九、勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)
科室材料由護(hù)士長親自抓管，建立帳目，有進(jìn)有出，任何人不得私自向他人外借或者送人，科室?guī)つ壳宄ㄆ诠�。�?zhēng)收節(jié)支，才有益。