營運主管工作的崗位職責(zé)（精選17篇）

　　在當今社會生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編整理的營運主管工作的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 1

　　職責(zé)：

　　1.按排班計劃進行營運日常值班，保證值班當日備用金和營業(yè)款安全，按要求制作營業(yè)日報表；負責(zé)影院票房門售、會員卡現(xiàn)場銷售、賣品銷售及套餐促銷；

　　2.值班當日根據(jù)服務(wù)規(guī)范標準對員工進行管理及監(jiān)督，落實各崗位服務(wù)標準，確保影院服務(wù)質(zhì)量；負責(zé)對影院環(huán)境布置、衛(wèi)生狀況、消防設(shè)施的巡查；

　　3.負責(zé)日常訂貨、收貨和供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)工作；參與員工培訓(xùn)，主要負責(zé)營運部實習(xí)生的招聘和培訓(xùn)；負責(zé)員工排班計劃制定，控制人力成本；

　　崗位要求：

　　1、熟悉國家相關(guān)勞動法規(guī)，熟悉營運流程的'執(zhí)行；

　　2、大專及以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　3、具備良好語言表達能力。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 2

　　1、整體把控銷售隊伍業(yè)務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，提出整改方案，確保整改效果；

　　2、負責(zé)所在機構(gòu)的`業(yè)績追蹤與督導(dǎo)，以確保業(yè)績目標的達成，及時提出業(yè)績預(yù)警，確�？己撕细衤�；

　　3、負責(zé)每日業(yè)績播報及督導(dǎo)員工CRM系統(tǒng)錄入工作；

　　4、組織協(xié)調(diào)總部層面的新人培訓(xùn)、新產(chǎn)品路演、考試、進階訓(xùn)、管理訓(xùn)等內(nèi)容。；

　　5、實施每日的早會主持及按時遞交相關(guān)培訓(xùn)統(tǒng)計；

　　6、主持一般客戶沙龍、產(chǎn)品路演等客戶活動；

　　7、做好線上課程培訓(xùn)體系內(nèi)容的學(xué)習(xí)敦促，以及基金從業(yè)考試的培訓(xùn)與通知工作；

　　8、配合機構(gòu)負責(zé)人制定全年及月度機構(gòu)市場活動的計劃、完成活動策劃，活動執(zhí)行等工作；

　　9、負責(zé)CRM系統(tǒng)中機構(gòu)市場活動版塊錄入操作；

　　10、負責(zé)統(tǒng)計及分析活動數(shù)據(jù)并完成相關(guān)表格提交、品牌文/稿件提交等工作；

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及其他運營工作。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 3

　　1、協(xié)助上級按店鋪級別及市場情況合理分解銷售指標，根據(jù)預(yù)算完成進度及市場狀況，合理制訂本片區(qū)店鋪月度銷售目標。

　　2、關(guān)注店長及重點培養(yǎng)對象員工的思想動態(tài)，通過巡店及暗訪，指導(dǎo)店鋪營運，提升神秘人暗訪成績，確保本片區(qū)銷售預(yù)算的完成；根據(jù)店鋪定編及薪酬制度，合理安排招聘店鋪人員，提升店鋪員工效率及穩(wěn)定性，確保本片區(qū)年度人員費用控制目標的完成；

　　3、協(xié)助區(qū)域品類部實施店鋪員工培訓(xùn)方案，提升店鋪專業(yè)銷售能力，建設(shè)店鋪人員梯隊；實施店鋪陳列方案，提高店鋪運作管理水平

　　4、配合組織所轄店鋪績效考核，協(xié)助上級做好店長的`績效考核工作。

　　5、協(xié)調(diào)店鋪與商場關(guān)系，保證店鋪日常運營，獲取第一手競爭對手信息，協(xié)助制定促銷活動和推廣計劃，提高競爭力。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 4

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力；

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力；

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強；

　　4.較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作；

　　7.負責(zé)落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件；

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益；

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的.提高；

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 5

　　1.貫徹公司的服務(wù)目的，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度；

　　2.負責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范；

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃；

　　4.負責(zé)制訂超市商品銷售目標和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標準執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護要求；

　　5.按時準確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告；

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的.的日常監(jiān)督管理。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 6

　　1、負責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實工作

　　3、負責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責(zé)商戶進場的準備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的'POP檢查

　　7、負責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶(店員)符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　2、負責(zé)商戶租金和相關(guān)費用的確認和收��；

　　3、負責(zé)商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

　　4、負責(zé)對接商戶營銷活動的洽談；

　　5、負責(zé)對區(qū)域品牌商戶的銷售的監(jiān)管；

　　6、負責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

　　7、制訂營運管理流程，負責(zé)督導(dǎo)檢查部門相關(guān)人員工作流程執(zhí)行情況；

　　崗位要求：

　　1、有三年以上大型購物中心項目的運營經(jīng)驗；

　　2、具備較強的.組織、控制、協(xié)調(diào)溝通能力；

　　3、具有良好的團隊建設(shè)能力，全局觀和持續(xù)改進創(chuàng)新的能力；

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 8

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)新項目開業(yè)籌備期的指導(dǎo)、員工培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；

　　2、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目日常營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作；

　　3、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作；

　　4、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作；

　　5、負責(zé)已開業(yè)商業(yè)項目及主力店客戶關(guān)系管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下；

　　2、從事大中型商業(yè)項目運營管理3年以上；

　　3、熟悉購物中心等商業(yè)項目開業(yè)籌備和日常營運工作流程；

　　4、具有一定的.品牌商戶資源；

　　5、具備極強的溝通協(xié)調(diào)能力。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 9

　　1、根據(jù)營運管理規(guī)章制度，進行商戶管理，營造優(yōu)越的營商環(huán)境；

　　2、跟進商戶進場、裝修、營運、撤場各類工作；

　　3、妥善處理客戶投訴，不斷提升服務(wù)水平；

　　4、定期對商戶銷售進行統(tǒng)計分析，持續(xù)提升商戶經(jīng)營能力；

　　5、組織策劃各類商戶營銷推廣活動；

　　6、負責(zé)商戶每月租金收繳工作；

　　7、協(xié)助營運經(jīng)理做好商場營運管理工作，并監(jiān)管物業(yè)方工作執(zhí)行完成情況。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 10

　　職責(zé)：

　　1負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理；

　　2.負責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作；

　　3.負責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　4.合理分配轄區(qū)銷售指標，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達成和超額完成銷售指標，提高盈利點；

　　5.及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨；

　　6.了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1.3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗；

　　2.市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

　　3.豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的`完成銷售任務(wù)；

　　4.熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5.對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得；

　　6.善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識；

　　7.熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 11

　　1、負責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的`融合，負責(zé)線上業(yè)務(wù)的整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標的達成；

　　2、負責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標負責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 12

　　1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，協(xié)助配合營運部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負責(zé)

　　2、對管轄區(qū)域租戶員工進行日常管理、對租戶銷售分析實施動態(tài)管理

　　3、每周及時更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)

　　4、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的'租戶租金繳納情況的確認和跟進處理

　　5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀律、服務(wù)質(zhì)量、進行綜合管理

　　6、對違反公司制度規(guī)定的租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進行違約處理

　　7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進行綜合管理

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 13

　　1.每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；

　　3.負責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警；

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進處理商鋪進場、退場工作；

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題；

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂；

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的.情況，并針對各種問題提出具體的解決方法；

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳；

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 14

　　1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細節(jié)、分項管理運行工作；

　　2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作；

　　3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時解決客戶及員工問題；

　　4、收集反饋市場信息，關(guān)心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向；

　　5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感；

　　6、負責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負責(zé)分店安全事故的.追蹤處理；

　　7、負責(zé)分店常規(guī)營銷活動計劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作；

　　8、及時完成上級安排的其它各項工作。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 15

　　職責(zé)：

　　1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�。

　　2、負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的.服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的不出，定期進行培訓(xùn)和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 16

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一；

　　2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況；

　　3、對規(guī)章制度提出修改、補充意見，并逐步完善；

　　4、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)目標的`完成情況；

　　5、對業(yè)務(wù)目標完成情況進行分析、評價和考核；

　　6、根據(jù)要求統(tǒng)計公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報表；

　　7、對數(shù)據(jù)進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)；

　　8、實時對數(shù)據(jù)進行維護，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實性、準確性；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗，能獨立完成渠道維護開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準；

　　2.有團隊的管理經(jīng)驗，對團隊建設(shè)有清晰的目標及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強的團隊；

　　3.大專以上學(xué)歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞；

　　4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應(yīng)變能力、綜合管理能力，有全局觀。

　　營運主管工作的崗位職責(zé) 17

　　1、組織執(zhí)行項目經(jīng)營管理工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關(guān)系；

　　2、催收商鋪租金，負責(zé)自營項目運營費用的收取工作；組織辦理商家進、退場手續(xù)工作；

　　3、監(jiān)督管理商家的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、日常運營，配合商家辦理營運類手續(xù)；

　　4、對商家經(jīng)營情況進行季度評估，并提出項目優(yōu)化方案建議。根據(jù)項目經(jīng)營情況，適時提出活動建議或需求；

　　5、對各項目空置商鋪的招商及公司指定商業(yè)物業(yè)的'銷售管理；

　　6、完成對物業(yè)公司服務(wù)進行監(jiān)督考評及信息反饋。

　　7、處理及協(xié)調(diào)商家的報修及投訴等工作；現(xiàn)場巡場中對廣告位的日常維護，發(fā)現(xiàn)問題及時與相應(yīng)部門反饋并跟進落實情況；

　　8、完成對各項目的優(yōu)化、品牌升級換代提出建議；

　　9、協(xié)調(diào)商家關(guān)系及現(xiàn)場日常維護工作；

　　10、收集及管理商戶檔案資料、健全商戶管理信息平臺；

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