銷售業(yè)務崗位職責通用15篇
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編為大家整理的銷售業(yè)務崗位職責，希望能夠幫助到大家。
銷售業(yè)務崗位職責1
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2、積極完成公司規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務。
3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4、對客戶在銷售和與公司合作過程中出現(xiàn)的問題、積極協(xié)調和向公司反映，并幫助或聯(lián)系有關部門或負責人妥善解決。
5、收集一線市場競爭信息和客戶實際銷售狀況及客戶的意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。
6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7、做到以公司利益為重，不索取回扣，不私自接受饋贈財物，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8、完成公司領導臨時交辦的其他任務。
9、配合公司其他相關部門、人員辦好市場相關服務工作。
銷售業(yè)務崗位職責2
1、參與銷售計劃的制訂、預測、跟蹤，定期分析渠道情況，提升渠道質量和數(shù)量;
2、公司及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋，做好業(yè)務數(shù)據(jù)。
3、公司各類銷售數(shù)據(jù)分析、基礎資料收集整理工作。
4、認真組織業(yè)務款項的'回籠工作，及時催收外欠款，保證資金周轉，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
5、根據(jù)公司的業(yè)務政策，領導其業(yè)務工作，經(jīng)常向副總經(jīng)理匯報業(yè)務情況，與財務、綜合部門溝通、協(xié)調。
6、負責編制業(yè)務統(tǒng)計報表。做好業(yè)務統(tǒng)計核算基礎管理工作，建立健全各種原始記錄、系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
7、根據(jù)市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助上級進行市場分析、制定銷售預測和業(yè)務開展計劃。
銷售業(yè)務崗位職責3
1.負責市場的銷售，跟蹤，開發(fā)。
2.負責市場合同簽訂。
3.負責貨款的回收。
4.負責市場信息的搜集和反饋。
5.及時準確地反饋市場的投訴和建議。
6.根據(jù)客戶的'要求，清晰完整地向生產部提供客戶的訂貨，質量和發(fā)貨信息。
7.完成部門經(jīng)理下達的任務。
銷售業(yè)務崗位職責4
1、維護公司老客戶、開發(fā)新客戶。
2、推廣及銷售公司產品，開拓新市場。
3、收集區(qū)域市場及客戶信息，分析市場。
4、客戶貨物配送。
5、催收貨款。
6、完成各項銷售報表及入賬。
7、為客戶提成專業(yè)的產品咨詢、產品質量異常處理方案、售后服務。
銷售業(yè)務崗位職責5
1、嚴格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時與經(jīng)銷商簽訂供貨合同。
2、嚴格執(zhí)行公司銷售回款的'規(guī)定，完成銷售回款任務。
3、做好經(jīng)銷商產品培訓，售前、售后服務和技術支持。
4、協(xié)助經(jīng)銷商做好使用企業(yè)招標工作，達到互營目的。
5、跟蹤市場部物流專員，及時將貨物發(fā)往(運送)到經(jīng)銷商指定地點。
6、認真收集用戶資料，做好客戶檔案的歸檔。
7、每天認真填寫《行銷日志》，積累營銷經(jīng)驗。
8、努力完成領導交辦的其它工作。
銷售業(yè)務崗位職責6
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理。
6、負責客戶訂單的受理，并及時準確無誤的`傳達給庫管與財務人員，跟蹤落實情況，同時與銷售人員溝通協(xié)調做好催款與售后服務工作。
7、協(xié)助和配合領導做好部門內務、各種會議的記錄等工作。
8、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
9、負責客戶檔案系統(tǒng)的建立于訂單的存錄與更新維護；
10、及時向領導匯報客戶運營過程中反饋的問題并及時記錄存檔；
11、完成領導臨時交辦的其他任務。
銷售業(yè)務崗位職責7
職責描述：
(1)銷售人員職位，在上級領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
(2)管理客戶關系，完成銷售任務；
(3)了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色，開發(fā)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標；
(4)對客戶提供專業(yè)的`咨詢，簽定銷售合同，指導、協(xié)調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄；
(5)收集潛在的客戶資料；
(6)解決客戶就銷售和服務提出的投訴；
(7)從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發(fā)提供指導性建議；
(8)收取應收賬款。
任職要求：
(1)�？萍耙陨蠈W歷，市場營銷等相關專業(yè)；
(2)2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先；
(3)性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有力強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
(4)有責任心，能承受較大的工作壓力；
(5)身體健康，無不良工作記錄。
(6)有釹鐵硼業(yè)務銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銷售業(yè)務崗位職責8
崗位職責:
1、開拓公司保險業(yè)務,為公司客戶提供高品質、專業(yè)化的保險服務;
2、為個人客戶和團體客戶提供保險方案,達成銷售目標;
3、負責市場的.宣傳和維護;
4、負責客戶服務專員團隊的組建和管理。
任職要求:
1、大專以上學歷,2年及以上工作經(jīng)驗,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;
2、有親和力,并有良好的人際關系;
3、具有較強的管理協(xié)調、溝通能力,人際交往能力及良好的心態(tài);
4、有較強的工作責任感和事業(yè)心,盡業(yè)盡責,有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格。
銷售業(yè)務崗位職責9
工作職責
1.達成公司銷售目標
2.維護和發(fā)展客戶
3.跟進和照顧客戶進行推廣活動
4.協(xié)助銷售和市場策劃活動
5.鞏固和更新我們在市場上的品牌
職位要求
1.大學學位或同等學歷。
2.葡萄酒的基本知識。
3. 2年以上食品和渠道銷售領域經(jīng)驗。
4.葡萄酒或烈酒或房地產、金融公司經(jīng)驗優(yōu)先.
5.熟悉電腦和各種軟件使用。
6.能夠承受工作壓力,有較強的溝通能力。
7.外向,主動與負責與良好的.商業(yè)意識的個性。
8.良好的溝通技巧和團隊。
銷售業(yè)務崗位職責10
【崗位職責】
1、負責收集和分析當?shù)厥袌�、競品、客戶的相關資料,制定并落實項目銷售策略;
2、負責客戶網(wǎng)絡的拓展、完善和維系;
3、負責執(zhí)行銷售案場管理標準化體系;
4、負責監(jiān)督銷售流程的有效執(zhí)行,確保銷售全過程的合法合規(guī)性;
5、完成公司下達的銷售目標、簽約目標、回款目標等業(yè)績指標;
6、負責維護客情關系;
7、負責招聘、培養(yǎng)、發(fā)展銷售團隊,搭建銷售梯隊人才隊伍;
【任職要求】
1、必須能接受外派工作(公司項目在湖南地級市);
2、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
3、至少3年以上房地產行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,其中1年以上的同崗管理經(jīng)驗;
4、掌握營銷相關的`基礎理論知識,熟悉房地產相關法律法規(guī);
5、精通房地產行業(yè)的銷售技巧、市調方法;
6、有較好的團隊領導力。
銷售業(yè)務崗位職責11
1。負責開發(fā)所轄區(qū)域內的銷售渠道及資源（代理商與經(jīng)銷商）及終端客戶資源，達成團隊銷售目標；
2。參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監(jiān)督下屬完成銷售任務；
3。管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的`建設，提高團隊績效；
4。收集和分析本省內生命科學儀器的市場信息和代理商資源；
5。協(xié)調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動；
6。協(xié)助區(qū)域經(jīng)理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的大型項目的投標活動。
銷售業(yè)務崗位職責12
1. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
3.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的'問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決
4.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪
6.對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理
7.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務
銷售業(yè)務崗位職責13
1.認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務。
3. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
4. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決。
5. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。
6. 填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
7. 做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經(jīng)濟犯罪。
8. 完成營銷部長臨時交辦的其他任務。
銷售業(yè)務崗位職責14
崗位職責：
1、通過電話、網(wǎng)絡等媒介聯(lián)系客戶，并以拜訪的方式進行新客戶開發(fā)，產品銷售，完成公司下達的銷售任務；
2、負責向目標客戶介紹產品知識，推廣促銷活動，進行銷售談判等新客戶開發(fā)和業(yè)務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項；
3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案；
4、有效進行客戶關系的維護和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價值。
5、拓展、開發(fā)新客戶，銷售公司互聯(lián)網(wǎng)產品，完成預期的業(yè)績目標!
任職資格：
1.有強烈的企圖心，能吃苦耐勞，不甘于平凡單調的.生活；
2.想讓自己更加樂觀向上、培養(yǎng)積極進取精神，敢于面對壓力和挑戰(zhàn)；
3.愿意跟不同人群成為朋友，并善于挖掘和利用社會資源；
4.愿意在工作中迅速提升自己的專業(yè)能力，與團隊合作達成滿意成果。
銷售業(yè)務崗位職責15
一、
崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的`電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門。客戶下訂單后，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經(jīng)驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經(jīng)驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調工作；
4、能根據(jù)外貿經(jīng)理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
（二）知識要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
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