銷售業(yè)務員崗位職責(集合15篇)
在不斷進步的社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的銷售業(yè)務員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售業(yè)務員崗位職責1
1、維護公司老客戶、開發(fā)新客戶。
2、推廣及銷售公司產品，開拓新市場。
3、收集區(qū)域市場及客戶信息，分析市場。
4、客戶貨物配送。
5、催收貨款。
6、完成各項銷售報表及入賬。
7、為客戶提成專業(yè)的產品咨詢、產品質量異常處理方案、售后服務。
銷售業(yè)務員崗位職責2
一、
崗位名稱：外貿銷售業(yè)務員
直接上級：外貿主管
定員標準：3人
二、崗位職責
概述：
主要負責聯(lián)系國外客戶，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其尺寸及結構和給予準確的報價
3、熟悉產品在市場上的定位，找出不同產品報價時的區(qū)別
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿流程了解，對產品的規(guī)格、質量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產品知識、英語和業(yè)務能力
13、在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態(tài)
15、協(xié)助外貿主管，參與對外談判
16、根據(jù)外貿市場的變化，適時地對設計部開發(fā)新產品提出合理化建議。
三、工作內容
1、及時安排好打樣。
要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產品結構和工期。打樣單應由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開模具，應請示主管；打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經理，由經理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“報價單”，精確地報出美金銷售價格。
報價單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務員在向工廠索取報價單（成本核算單）時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報價單（成本核算單）后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯誤或者材料價格使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知工廠，要求工廠立即改正錯誤。
當遇到工廠未能及時提供報價單（成本核算單），客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的報價單（和以前的類似報價比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準確的報價單。
業(yè)務員一定要將報價單中利潤和銷售利潤率的情況記錄下來，供日后參考。
美金賣價確定后，原則上必須經經理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向主管匯報清楚，由經理決定如何操作。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出公司內部業(yè)務聯(lián)系清單或者廠內合同，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產品結構和工期”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與車間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶
書面確認�？蛻舸_認后，立即填寫廠內合同并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到廠內合同下發(fā)，
整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內合同的填寫應全部反映出客戶訂單的所有內容及要求，以便車間的準確貫徹和執(zhí)行。廠內合同中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在廠內合同的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內容已經徹底審核，已經沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
5、把客戶的包裝要求完整、全面、清晰、及時地告訴包裝部門，以保證包裝物品的及時到位。
6、與技術部、采購部和生產部負責人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購、生產安排、實際生產動態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經理詢問有關這些情況，業(yè)務員必須能對答如流，絕對要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語。
7、會同技術人員和生產部質量檢驗人員，作好詳細的書面驗貨記錄。
技術人員和生產部質量檢驗人員隨時檢查成品質量情況，作好詳細的書面驗貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質量問題，應立即匯報外貿主管，并立即通知生產部負責人，以便在第一時間采取措施。反映質量問題時，應隨機抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質量問題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說話的良好習慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見、無所作為。
8、業(yè)務員在驗貨時，同時應對訂單的所有貨號進行現(xiàn)場拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產部負責人溝通，預先安排好大貨的出貨計劃。
負責人溝通出貨計劃確認后，先與客戶確認，客戶確認后，立即準備好所有出貨資料，并在第一時間訂好艙位或航班。所有拖箱時間或送貨日期確認后，應立即發(fā)出書面“出貨通知”�！俺鲐浲ㄖ钡陌l(fā)放范圍應明確書寫清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準備齊全，并確保無誤，以避免銀行審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符點，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導致貨款無法回收，業(yè)務員將承擔相關責任。
11、按照財務會計的要求，月底之前及時將本月發(fā)貨的每批貨物的.相應單據(jù)包括提單復印件、報關單復印件、場站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務局出口產品專用發(fā)票提交到財務部門。以便財務部門及時辦理核銷及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項。
四、崗位權限
1、產品定價權（范圍內）
2、所跟進客戶銷售策略制定及建議權
3、申訴權
五、應負責任
1、對公司銷售任務的完成負責
2、對銷售貨款回籠負責
3、對應有的各種統(tǒng)計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負責
六、勞動條件和環(huán)境工作場所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺式電腦：1臺
固定電話：1臺
七、資歷
1、工作經驗：從事相關外貿工作1年以上。
2、學歷要求：營銷類，國際貿易類或相關專業(yè)大專以上學歷，具有較好的英語水平和口語能力，有一定的社會閱歷和工作經驗，掌握一定的銷售理論。
八、身體條件及心理品質
身體條件及心理品質身體健康，為人處事正直、坦誠、成熟、豁達、自信，有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務和客戶相關信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會、政府推介、平面媒體等渠道開發(fā)客戶資源；
3、能根據(jù)各種展會要求和外貿主管的策劃方案布展，做好參展過程的各種協(xié)調工作；
4、能根據(jù)外貿經理的要求就外貿合同各個條款與客戶交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿合同，并能落實合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產部門及時溝通，跟進外貿合同的進度，落實合同履行的各個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R要求：
1、熟練掌握國際貿易基礎知識以及進出口業(yè)務的基本流程；
2、熟練掌握有關國際貿易的法律法規(guī)、國際慣例和行業(yè)標準；
3、熟練掌握交易商品的相關知識；
4、熟練掌握外貿英語函電基本知識；
5、熟練掌握外貿單證和國際結算基本知識；
6、熟練掌握參加展會基本知識；
7、熟練掌握運輸和運輸保險基礎知識；
8、熟練掌握報檢和報關基礎知識。
（三）素養(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語聽、說、寫能力；
2、具有較強的商務溝通與談判能力；
3、具有較強的公關協(xié)調能力，能正確處理企業(yè)內外事務；
4、具有較強的團隊合作能力，能妥善處理人際交往關系；
十、關鍵業(yè)績指標
1、銷售目標完成率
2、利潤目標完成率
3、新客戶開拓指標達成率
4、客戶信息及市場資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準確性
6、客戶投訴率
7、培訓考核率
8、有效的時間管理
銷售業(yè)務員崗位職責3
職責描述：
1、參與市場調研，分析市場狀況，制訂銷售目標和銷售計劃，能提出有效的銷售建議；
2、開發(fā)和選擇合適的代理商，與目標代理商進行接觸、溝通、協(xié)商，簽訂代理合作協(xié)議或合同；
3、分析產品的`銷售狀況，掌握代理商的銷售動態(tài)，定期考察代理商店面，做好相應的改善措施，實現(xiàn)公司品牌在代理商品牌結構中的主導地位；
4、協(xié)調、處理代理商之間的關系，平？雙方利益，以維護本區(qū)域穩(wěn)定、和諧。
5、協(xié)助市場推廣，滿足市場需求，促進銷售目標的達成。
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W歷，市場營銷、工商管理、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2、性格開朗，有較好的溝通表達能力，責任心和主動性強；
3、兩年陶瓷行業(yè)工作經驗，了解陶瓷產品技術質量標準，熟悉品牌推廣、活動落地，熟悉整個市場營銷環(huán)境，精通各種商務談判技巧，能適應出差；
銷售業(yè)務員崗位職責4
1、負責所轄區(qū)域的產品銷售任務；
2、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標；
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；
4、維護及增進已有客戶關系；
5、完成部分技術支持工作，與客戶進行技術交流；
6、負責收集市場和行業(yè)信息，加深了解。
銷售業(yè)務員崗位職責5
1。負責開發(fā)所轄區(qū)域內的銷售渠道及資源（代理商與經銷商）及終端客戶資源，達成團隊銷售目標；
2。參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監(jiān)督下屬完成銷售任務；
3。管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的`建設，提高團隊績效；
4。收集和分析本省內生命科學儀器的市場信息和代理商資源；
5。協(xié)調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動；
6。協(xié)助區(qū)域經理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的大型項目的投標活動。
銷售業(yè)務員崗位職責6
1、認真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產品知識水平，道德修養(yǎng)水平。
2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。
3、擴大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉本區(qū)域的`市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。
4、做好本區(qū)域的市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情'滿意'周到的服務。
5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。
6、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門妥善解決問題。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務、產品改進、新產品開發(fā)等提出參考意見。
8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。
9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。
10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。
銷售業(yè)務員崗位職責7
1.負責開發(fā)所轄區(qū)域內的銷售渠道及資源(代理商與經銷商)及終端客戶資源，達成團隊銷售目標;
2.參與制定團隊銷售指標，制訂團隊銷售計劃，培訓、監(jiān)督下屬完成銷售任務;
3.管理和組建銷售團隊，加強銷售隊伍的'建設，提高團隊績效;
4.收集和分析本省內生命科學儀器的市場信息和代理商資源;
5.協(xié)調各類客戶資源，配合市場部的產品推廣活動;
6.協(xié)助區(qū)域經理完成政府部門、企事業(yè)單位組織的大型項目的投標活動。
銷售業(yè)務員崗位職責8
1.負責市場的銷售，跟蹤，開發(fā)。
2.負責市場合同簽訂。
3.負責貨款的`回收。
4.負責市場信息的搜集和反饋。
5.及時準確地反饋市場的投訴和建議。
6.根據(jù)客戶的要求，清晰完整地向生產部提供客戶的訂貨，質量和發(fā)貨信息。
7.完成部門經理下達的任務。
銷售業(yè)務員崗位職責9
1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網(wǎng)上，網(wǎng)下渠道尋找網(wǎng)絡招聘需求客戶，完成工作業(yè)績指標；
2、負責新客戶開發(fā)和售后服務工作，老客戶的維護以及網(wǎng)站其他業(yè)務的推廣；
3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求；
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的`關系；
5、完成上級領導交辦的其它任務。
銷售業(yè)務員崗位職責10
1、在部門負責人的領導下，負責規(guī)定區(qū)域的銷售管理工作。
2、熱情主動、禮貌待客、公平合理的接洽業(yè)務。
3、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網(wǎng)點建設計劃。
4、結合具體市場，逐步規(guī)劃網(wǎng)絡，并逐步提升網(wǎng)絡質量。
5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據(jù)市場反饋，提出合理改進意見。
6、進行市場調查，挖掘有市場潛力的地域和客戶。
7、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報。
8、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。
9、了解國內展會的信息，根據(jù)公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。
10、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質。
11、遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。
12、完成上級引導交給的`其他的工作、任務。
銷售業(yè)務員崗位職責11
1、負責設定每月公司的銷售目標，按照目標有質有量的去完成。目標要根據(jù)市場和公司的實際情況去定，不能亂設目標。
2、負責與客戶簽訂相關銷售合同，對待客戶要真誠、服務到家，要熱情招待，從而達到一個滿意的接待。
3、負責收集相關客服的資料和意見，做好市場分析，針對不同的客戶應該對公司的.產品如何銷售作出一個相關的決策。
4、負責做好銷售的表格，方便月份和年份的總結，發(fā)現(xiàn)錯漏的要幾時修改好，還要根據(jù)每月或者每個季度的表格作出分析。
5、負責收集客戶投訴或者建議，妥善處理各方面的銷售策略。
6、完成臨時決定的銷售計劃和目標，市場經常發(fā)生變化，對于臨時的銷售目標的完成對公司十分有利的。畢竟銷售是根據(jù)市場的發(fā)展。
7、負責完成公司規(guī)定的銷售目標，每個人要落實好自己的個人目標，從而達到成個銷售部門的目標完成。
銷售業(yè)務員崗位職責12
1. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的`服務
3.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關部門或單位妥善解決
4.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
5.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪
6.對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理
7.積極發(fā)展新客戶，與客戶保持良好的關系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務渠道
8.完成營銷部長臨時交辦的其他任務
銷售業(yè)務員崗位職責13
1、協(xié)助經理完成公司產品的市場推廣與銷售工作;
2、實時把握客戶需求,與客戶保持良好溝通,為客戶提供五星級服務;
3、協(xié)助經理完成合同條款協(xié)商以及合同簽訂等事宜,并與相關部門保持溝通以確保產品準時出庫;
4、維護公司現(xiàn)有客戶,同時開拓新的銷售渠道與客戶;
5、收集客戶對產品的'使用意見,及時反饋給經理和技術部門;
6、整理客戶開票及付款情況,以便于與客戶進行溝通協(xié)商;
7、完成經理交辦的其他任務。
銷售業(yè)務員崗位職責14
招聘要求：
1、大專或以上學歷，電子商務、英語、法語、德語等相關專業(yè)
2、 2年左右相關平臺銷售及操作經驗
3、執(zhí)行力強，工作認真負責，善于思考分析解決問題
4、有團隊精神和較強的責任心
5、對跨境電子商務有興趣和激情
6、具備Photoshop基本的`操作能力
崗位職責：
1、負責電商平臺銷售策略的制定，制作和審查產品的圖片、描述、價格、服務條款等，優(yōu)化各產品的listing
2、負責產品市場調研和需求分析、風險控制
3、收集分析市場狀況及競爭對手狀況，制定推廣計劃，站內推廣，站外引流，保持店鋪的好評率和良好的信用度
4、負責建立新賬號，日常帳號維護及客人訂單、信息處理
5、能承受工作壓力，善于解決各種業(yè)務問題
銷售業(yè)務員崗位職責15
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定實施細則，努力提高自身推銷業(yè)務水平。
2、積極完成或承諾的銷售指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
3、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦和電腦內的`資料，不泄露銷售秘密。
4、負責所轄區(qū)的市場調研分析預測工作，評估市場調研，提出改進建議或研究報告供領導參考。
5、擴大所轄區(qū)的銷售網(wǎng)絡，熟悉該區(qū)域的市場特點，營銷特點與該區(qū)域的客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。
6、負責收集、整理、歸納市場行情、價格、客源等信息資料，提出分析報告，為部門領導決策提供參考。
7、完成銷售經理和營銷部長臨時交辦的其他工作。
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