停車場管理制度（精選20篇）
在當(dāng)今社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的停車場管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
停車場管理制度 1
第一章總則
第一條規(guī)范停車場的管理，保證小區(qū)停車場安全，符合國家的相關(guān)規(guī)定，確保車位使用人的車輛安全，維護公司的經(jīng)濟利益。
第二章管理基本原則
第二條各服務(wù)中心承擔(dān)直接經(jīng)營管理及巡視管理責(zé)任，經(jīng)營管理部承擔(dān)統(tǒng)籌、監(jiān)督和指導(dǎo)管理責(zé)任。
第三條停車場包含在管項目的地上車位和地下車位，地下車位根據(jù)在政府部門備案數(shù)據(jù)的編號進行系統(tǒng)信息管理，地上車位根據(jù)項目管理要求自行管理。
第四條停車場計費形式：地下車位采取固定車位出租計費形式，地上車位采取臨時停車計費和年租不固定車位管理形式。
第五條收費系統(tǒng)、車場管理系統(tǒng)及《經(jīng)營檔案》信息必須一致，信息變更可根據(jù)第十章要求在五個工作日之內(nèi)完成修改。
第六條業(yè)主不得私自將出租車位轉(zhuǎn)租于他人（出售車位在物管中心備案即可），一旦發(fā)現(xiàn)，不為其辦理續(xù)租手續(xù)。如同意轉(zhuǎn)讓給本小區(qū)朋友或鄰居，必須對所租車位辦理退租手續(xù)，再為業(yè)主辦理新租車位手續(xù)。
第七條智能車卡的開通，必須持繳費合同、《內(nèi)部員工車位使用申請表》、《無償使用車位審批表》或《無償使用備案表》其中之一，否則禁止私開車卡。
第八條除公務(wù)車輛及經(jīng)公司批準的無償使用車位的車輛外，嚴禁未交費的車輛停放在停車場內(nèi)。
第九條停車場備案工作根據(jù)時間要求進行工作安排，不得拖延造成公司不必要的損失。
第三章管理職責(zé)
第十條項目管理職責(zé)
1、負責(zé)車場正常的經(jīng)營秩序。
2、負責(zé)地下車位日常管理統(tǒng)計及費用催繳工作。
3、日常車庫巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關(guān)部門反映。
4、貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定及文件使用，規(guī)范管理。
5、車位檔案管理。
第十一條經(jīng)營管理部職責(zé)
1、統(tǒng)籌在管項目停車場的經(jīng)營情況。
2、監(jiān)督在管項目停車場的經(jīng)營行為。
3、指導(dǎo)在管項目停車場的`經(jīng)營工作。
第四章管理人員行為規(guī)范
第十二條行為規(guī)范
1、車輛進入停車場，管理人員負責(zé)指引機動車安全駛?cè)搿Ⅰ偝鐾＼噲鲕囄�，車輛之間保持安全距離。
2、公司車輛或公司各職能部門因公駕車至項目執(zhí)行公務(wù)，進入車庫時必須出示工作證件。由保安確認后，通知中控室開啟道閘。
3、臨時停車管理參照公司體系文件要求執(zhí)行。
4、小區(qū)車輛的安全、衛(wèi)生等工作參照公司體系文件要求執(zhí)行。
5、對待進入小區(qū)車輛要符合公司要求的禮儀標準。
6、嚴禁利用職權(quán)和工作之便，私自將車位租予他人，并私自收取租金。
7、嚴禁私自放行車輛進入小區(qū)。
第五章停車場使用管理規(guī)定
第十三條停車場的使用應(yīng)遵循以下規(guī)定，各項目可在公共區(qū)域明示此規(guī)定，以此作為對業(yè)主行為的約束。
1、本停車場管理規(guī)定適用于任何使用本停車場的車輛及人士。
2、進入地下停車場的車輛駕駛者須服從車場警衛(wèi)及車場管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停放在指定位置，不得妨礙其它車輛停放與通行。
3、本車場范圍內(nèi)嚴禁加油、修車、洗車等行為。嚴禁煙火，禁止裝載（攜帶）槍械、易燃、易爆、有毒、具有腐蝕性等危險品的車輛進入本車場。
4、使用停車場的人員、車輛均有責(zé)任保持停車場內(nèi)各種交通標志設(shè)備、設(shè)施的完好，如發(fā)生損壞應(yīng)照價賠償。
5、進入本停車場的車輛駕駛者須嚴格按照本車場的交通指示牌、標志、標線行駛。
6、停放車輛須將車輛停放在車位劃線范圍內(nèi)。
7、嚴禁將車輛停放在出入口、車道、預(yù)留車位或其它非停車區(qū)域。
8、使用停車場的人員、車輛應(yīng)保持停車場的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)、維修車輛，不得將車內(nèi)雜物傾倒在停車場內(nèi)，嚴禁在停車場內(nèi)進行居住、打鬧、賭博及其它影響本停車場安全和秩序的行為。
9、進入停車場的車輛應(yīng)已在保險公司進行投保，無投保車險的車輛如駛?cè)胪＼噲鐾７牛a(chǎn)生的一切后果自行負責(zé)。
10、進入小區(qū)專用停車場的機動車輛駕駛者須將車輛停放在雙方在協(xié)議書中所確定之位置，不得占用他人車位，不得在非停車區(qū)域（含通道）停車。
11、車輛停放后，應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機、鎖好車窗，貴重物品請不要留在車內(nèi)，不得在指定區(qū)域以外裝卸貨物或擺放物品；不得在本車場范圍內(nèi)拍賣、兜售或進行其它停車以外的活動；不得從事任何違反國家法律規(guī)定的其他活動。
12、停車場管理人員有權(quán)采取適當(dāng)?shù)男袨榫S護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題，對超過有效停車期限的車輛有權(quán)阻止進入。對隨意停放或占用他人車位的車輛有權(quán)采取相應(yīng)措施。
13、停車場內(nèi)如發(fā)生交通事故，應(yīng)由責(zé)任雙方負責(zé)解決。若有爭議，可報請交通管理部門或管理公司協(xié)調(diào)解決。
14、對在本停車場內(nèi)丟失、損壞的車輛按北京市物業(yè)小區(qū)地下車場管理相關(guān)規(guī)定處理，本公司有權(quán)在緊急情況下或停放車輛超過車位租賃期（7日）以上進行報警處理。
15、停車卡如有遺失，本公司有權(quán)依據(jù)記錄核實駕駛者之姓名、住址、駕駛執(zhí)照及車牌號碼，并收取相關(guān)費用后，為其重新辦理停車卡。
16、本停車場管理人員有權(quán)拒絕及阻止一切違反本規(guī)定相關(guān)條款的車輛進入及停放。
17、本公司有權(quán)要求本車場使用者提出令本公司認可之證據(jù)，證明其為有關(guān)車輛的車主或有權(quán)領(lǐng)取及駕駛該車輛之人士。
18、本公司保留對上述的管理規(guī)定隨時進行修改的權(quán)利。并有最終解釋權(quán)。
停車場管理制度 2
為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負責(zé)；
二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的'行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。
7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8、車輛進入小區(qū)必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標識，以及損壞路面和公共設(shè)施。
11、駕駛?cè)藛T應(yīng)聽從保安人員的指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負一層指定區(qū)域。
13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負責(zé)。
停車場管理制度 3
為加強夜間停車管理，維護本院停車場秩序，禁止車輛亂停亂放，預(yù)防車輛被盜被損等情況的發(fā)生，特制定本制度：
1、加強夜間停車管理，禁止在停車線以外停放各種車輛，安排專人負責(zé)夜間停車情況。
2、停車場護管員負責(zé)指揮車場內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護，并在《停車庫車輛進出登記表》上做好記錄。
3、應(yīng)確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全，保證車場內(nèi)整齊有序。
4、夜間停車所有客戶的機動車輛必須登記備案。
5、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹鞎r，值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行。
6、安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關(guān)鎖好車門、窗，并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的`車輛不得停放。
7、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主。
8、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發(fā)生。
9、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員（車主），有疑問時，應(yīng)立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。
10、當(dāng)停車庫發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安崗應(yīng)急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。
停車場管理制度 4
一、車場內(nèi)部管理守則
1、任何車輛進入停車場停泊，必須要求其按規(guī)定讀卡、交費。
2、車輛進入停車場后，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應(yīng)限速5公里小時以下。
3、任何車況不良或有漏油現(xiàn)象的車輛均不得進入停車場。
4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
5、任何車輛不得在停車場內(nèi)加油、修車、洗車等。
6、愛護停車場設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車場設(shè)施設(shè)備的須照價賠償。
9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關(guān)好，不得在車內(nèi)存放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認。
10、不得有任何車輛在停車場內(nèi)長時間停留或在車內(nèi)睡覺。
11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現(xiàn)象，否則物業(yè)公司相關(guān)部門，即安防部與物業(yè)部有權(quán)采取強制措施疏通車道，且一切后果由該車駕駛員負責(zé)。
12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當(dāng)值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認后方可離開現(xiàn)場。次租車輛必須繳清《臨時停車證》賠償費(20元張)及停車費后方可離開現(xiàn)場。
二、車輛出入管理規(guī)程
1、私家車位車輛
持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經(jīng)安防員檢查核實后，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
2、次租車輛
a)由車場出入口安防員發(fā)出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放于次租車位；
b)停放30分種內(nèi)離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費；停放時間到達1小時且超過1分鐘即按2小時收費(若離開車輛的司機提出強烈異議時，經(jīng)安防主管及財務(wù)主管同意后，可酌情放寬到超過5分種后按2小時收費)。
c)車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉(zhuǎn)交收銀員，收銀員按電腦計費收費后，開啟道閘予以放行(特殊情景及手工收費另計)。
3、免費車輛
持有《免費停車證》之車輛，經(jīng)安防員檢查核實后，使用專用車輛ic卡開啟道閘(特殊情景及手工收費另計)并指引其停放于非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
4、車場出入口當(dāng)值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記資料包括車牌號碼、出入車場時間，并用顏色來區(qū)分私家車、次租車及免費車。次租車必須在出入口處領(lǐng)取次租車輛ic卡，讀卡后方可進入(特殊情景及手工收費另計)。
5、車場出入口當(dāng)值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發(fā)生危險或造成車道堵塞。
6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車場出入口當(dāng)值人員須提示車主先交費后取車，以免因交費而引起車輛阻塞。
8、車輛出場時，車場出入口處當(dāng)值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。
9、出入車道發(fā)生車輛阻塞時，出入口當(dāng)值人員須負責(zé)疏通車輛，堅持車道暢通。
10、出入口讀卡機發(fā)生故障，影響車輛正常出入時，出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到現(xiàn)場處理。若故障一時排除不了，當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車臂桿，疏通車道，并報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。
三、車輛泊位與檢查規(guī)程
1、車場出入口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。
2、車場管理人員須于巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。
3、車場管理人員須按規(guī)定認真檢查車況，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
四、車場巡查規(guī)程
1、負責(zé)地庫巡邏的安防員須每小時對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查。
2、車場出入口當(dāng)值安防員應(yīng)每20分鐘對車場例行巡查。
3、安防經(jīng)理、經(jīng)理助理須每日對車場及后圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。
4、安防領(lǐng)班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少于5次，夜班巡查不得少于8次。
五、智能化監(jiān)控規(guī)程
1、車場實行24小時閉路監(jiān)控，由監(jiān)控員負責(zé)監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄像。
六、人工起桿規(guī)定
1、當(dāng)車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應(yīng)報請當(dāng)班領(lǐng)班級以上人員同意后，人工起桿。起桿后，取回不能讀卡的卡，并在卡上寫不能讀卡字樣，交收費員保存，作為核查依據(jù)。
2、它特殊情景需使用人工起桿時，須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿，須在當(dāng)值記錄本上詳細記錄。
七、臨時手動計費程序
1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機按計時卡序號打卡后，將計時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的.計時卡交收款處。
九、停車場收費管理規(guī)定
(一)收費標準
1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。
2、次租車輛先交費后取車，交費后15分鐘內(nèi)必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。
3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。
(二)免費處理規(guī)定
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務(wù)部查核。
2、軍警或特種車牌車輛，除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時間，由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)同意后，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時鐘卡，經(jīng)出口讀卡機讀卡后，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室保存，并在卡上寫上免費字樣，留作財務(wù)部核算依據(jù)。
(三)過夜車輛的收費規(guī)定
由22：00開始停泊至次日8：00的車輛，按夜間收費標準收費。
(四)收費室交接班規(guī)定
1、交班時，交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班，并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清金額及票據(jù)，認真辯別鈔票真?zhèn)�，交班后發(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔，由接班人負責(zé)。
3、每一天夜班接班后，到出車口打開讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務(wù)部核查。
十、車場巡邏管理人員職責(zé)
直屬上司：安防領(lǐng)班
1、認真履行車場管理規(guī)定，不得玩忽職守。
2、加強車場巡回檢查，制止閑散無關(guān)人員進入停車場，發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班，做好安全防范工作。
3、車輛要規(guī)范，停放要整齊，禁止在停車場內(nèi)維修車輛及動火，特殊情景須經(jīng)安防部門主任及以上人員批準，還需配備相應(yīng)的滅火器材。
4、對進入車場的人員要注意觀察，閑雜人員應(yīng)勸其離開。
5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情景，夜間八點以后出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情景及時報告出口處值班人員和領(lǐng)班。
6、對進入停車場停放的車輛，要引導(dǎo)車主停放在相應(yīng)的車位上，保障停車場暢通無阻，發(fā)現(xiàn)有停放不整情景，及時和車主取得聯(lián)系。
7、嚴格執(zhí)行停車場車管員服務(wù)用語。
停車場管理制度 5
為確保本小區(qū)車輛安全，為住戶提供良好的車輛保管服務(wù)，特制訂本規(guī)定。
�。ㄒ唬┍拘^(qū)停車場實行日夜24時值班制度，由本小區(qū)保安部負責(zé)管理，車輛隨時可以進出、停放。
�。ǘ┍拘^(qū)停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。
（三）本地下車庫分固定車位和臨時停車位，固定車位是向本住宅區(qū)業(yè)主提供，臨時停車位是供非本住宅區(qū)車輛停泊使用。
�。ㄋ模┕潭ㄜ囄话词形飪r局規(guī)定的封閉停車庫價格收取車位費，臨時停車位按市政府臨時停車收費標準收費。
（五）車輛進入：車輛進入停車場應(yīng)一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，征得管理員同意后方可進入，司機須向管理人員交驗該車的有效證件，由管理人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。
�。┸囕v停放：車輛停放時必須服從管理人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當(dāng)距離，不得對其它車輛的'進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內(nèi)物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。
管理員應(yīng)指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應(yīng)知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關(guān)規(guī)定給予處罰。
（七）駛離：車輛駛離停車場時應(yīng)注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向管理員交回停車證，管理員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。
�。ò耍┕芾碇兄蛋嗥陂g應(yīng)認真負責(zé)，熱情服務(wù)，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關(guān)人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。
停車場管理制度 6
為了加強停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的正常運行，特制定以下管理制度，停車場管理制度。
一、車輛管理負責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對交通、車輛進行管理。
2、負責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛保管費。
3、熟悉掌握車輛流通情景，車位情景，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時向車場主任匯報工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀律
1、車輛管理員的職責(zé)如下：
(1)負責(zé)對停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標準收費，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。
(6)負責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負責(zé)對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。
2、車輛管理員的紀律
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司禮貌禮貌用語規(guī)范，講究禮貌服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴格遵守《交接班制度》。
(4)值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準嬉笑、打鬧，不準在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴格履行交接班制度。
2、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進出和停放。
4、對違章車輛，要及時制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。
6、搞好停車場庫的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換，不準使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。
9、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情景及車主的行為，對發(fā)現(xiàn)的問題，要及時報告上級部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時，要詳細了解上一班車輛出入和停放情景以及本班應(yīng)注意事項。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。
五、停車場管理規(guī)定
管理處負責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負責(zé)車輛的.存放、保管、放行等具體管理。
1、對進入停車場車輛的管理規(guī)定
(1)進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待bànzhèng明相符。
(2)進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。
(4)進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進場車輛和司機要堅持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。
(8)進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。
注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴重的送司法機關(guān)追究刑事職責(zé)。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不一樣。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(1)需辦理月保的車主先到停車場收費處辦理登記，繳納月保費用(收費標準按物價部門文件規(guī)定)，領(lǐng)取月保號牌；
(2)月保車輛憑號牌停放，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)
(3)月保車輛需每月按時繳納月保費用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理；
(4)月保車輛進場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進場需按車管員指示到臨時停放點停放；
(2)車管員發(fā)放臨保號牌，并做好車輛登記工作，臨保號牌分為兩個相同的號碼牌，一個掛在臨保車輛上，另一個給車主隨身攜帶，作為取車憑證；
(3)車輛停放后，車主需到收費處繳納臨保費用；
(4)臨保車輛離場時，車主需交回號牌，車管員核對無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費并有原始收費憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費達3個月者，由車管清出保管站，不再負保管職責(zé)。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1、停車卡的辦理
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用
車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時告知車管員，并供給有效證明，到收費處辦理舊卡停止使用和新卡補辦手續(xù)。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費的標準
車輛保管收費的標準，要根據(jù)廣州市物價部門核定的標準執(zhí)行。具體的收費標準由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費標準來確定，同時能夠在市政府規(guī)定的收費標準限度內(nèi)臨時調(diào)整保管費。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1、值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定)、收費標準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。
2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶蕯[放凳椅。
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1、為充分利用和管理好xx大廈停車場，有效地為客戶服務(wù)，維護車主的利益，特制訂本規(guī)定。
2、本停車場為室內(nèi)停車場。停車場對本大廈客戶實行長期租用服務(wù)，對商場購物及外來辦事車輛供給臨時服務(wù)。
3、停車場采取非固定車位方式，對車輛實行全封閉式統(tǒng)一管理(保安24小時值班)。辦理月租、季租、年租的客戶需先在物管部辦理好車位租用手續(xù)，領(lǐng)取ic卡后，方可使用停車場。否則，按臨時停車式收費。
4、車輛進出停車場時，保安人員認卡對車，車卡號與車輛牌號不符者，禁止出車。所以請車主(司機)認真保管好本車場出入使用的ic卡，要隨身攜帶�？ㄒ坏﹣G失或損壞，車主應(yīng)在第一時間書面報告保安部進行處理，否則由此而產(chǎn)生的任何后果將由車主自負。
5、停入停車場的車內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離開時要鎖好門窗，否則一切后果自負。
6、進入本停車場的.所有車輛不允許任何原因沖欄。對于沖欄行為，管理人員將以破壞和盜車嫌疑堅決扣車進行調(diào)查、索賠、處罰或送交有關(guān)部門處理。
7、進行車場的車輛不得鳴喇叭，應(yīng)按規(guī)定車位停放，并理解管理人員引導(dǎo)，不得越位，更不得停放在通道位置。對不按規(guī)定停放車輛，經(jīng)勸阻不聽者，將按市《交通管理部門拖車處罰管理辦法》處理。
8、停放車輛時應(yīng)堅持謹慎，避免碰撞車場設(shè)施和其它車輛，否則應(yīng)主動向值班人員報告并進行妥善處理。對于隱瞞不報、擅離現(xiàn)場，經(jīng)發(fā)現(xiàn)、舉報或者其他辦法查出者，除責(zé)令其負責(zé)賠償外，還將視情節(jié)進行罰款或者禁用本停車場等處理。
9、裝載易燃、易爆、劇毒或者污染物品的車輛嚴禁進入本大廈停車場內(nèi)停放。
10、不得在車位上存放其它物品，車位租用者應(yīng)堅持車位清潔、無油漬。
11、車場巡邏人員對停放在本車場的車輛詳細登記、發(fā)現(xiàn)車場有損，及時報告收費人員，詳細登記什么位置有損壞并登記在《車輛出入登記表》上。重大事件報告主管，填寫《異常事件登記表》。
12、根據(jù)《深圳市經(jīng)濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例》及實施細則的有關(guān)規(guī)定，本停車場只供給車位使用，不承擔(dān)保管和保險職責(zé)，如車主有特殊保管或保險需求，可另行協(xié)商擬訂收費標準，簽署協(xié)議。
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第一章 總則
第一條 為了維護停車場內(nèi)的秩序,確保停車場內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,規(guī)范停車場收費行為,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于酒店轄區(qū)內(nèi)停車場
第三條 職責(zé):
(一)保安按標準收取非酒店消費客人駛出車輛的車位有償使用費并放行。
(二)保安負責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、巡視、監(jiān)護并做好進出場記錄。
(三)保安各班組負責(zé)人負責(zé)車輛管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
第二章 車場及車輛停放管理
第一條 停車場內(nèi)應(yīng)按消防要求設(shè)置、配備手提或便攜滅火器等消防器材。
第二條 停車場和車行道路應(yīng)做好停車位和行車線等醒目標識。
第三條 停車場內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾桶(箱),在泊車位設(shè)置停車標識。
第四條 車輛進場必須服從保安的.指揮,遵守停車場管理規(guī)定,履行相關(guān)手續(xù),按規(guī)定交納費用。
第五條 保安必須提醒車主停放好車輛后,必須上鎖,車箱、車簍內(nèi)貴重物品隨身帶走。
第六條 保安必須提示并監(jiān)督駕駛員保持車場清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在車場內(nèi)。
第七條 保安必須監(jiān)督任何人不得損壞停車場內(nèi)設(shè)施。
第八條 停車場由保安24小時值班。
第九條 不準保安員私自取車啟動機動車輛并駕駛。所造成的一切后果由保安員承擔(dān)。
第十條 車輛進出:
(一)保安應(yīng)引導(dǎo)駕駛員在指定位置停放車輛,主動、禮貌上前接待。
(二)保安需和駕駛員核對后方可允許車輛離場,如因私自放行導(dǎo)致車輛失竊,保安員承擔(dān)一切責(zé)任。
(三)夜間停放的車輛,保安應(yīng)做好記錄并在交接班記錄上注明并由交接班人員簽字確認。
第十一條 巡視:
(一)保安每半小時或臨時詳細檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、車箱(車簍)遺留物品等情況應(yīng)及時處理并通知車主,同時應(yīng)在交接班記錄本上做好記錄,特殊情況報告值班經(jīng)理處理。
(二)逾夜車輛或遇交接班時應(yīng)清點、核對數(shù)量,確保安全。
(三)值班經(jīng)理檢查滅火器等消防器材,發(fā)現(xiàn)逾期或其它異常情況應(yīng)在交接班記錄本上記錄并及時上報,立即處理。
(四)保安負責(zé)維護好停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車場整潔。
第十二條 意外事故的處理:
(一)當(dāng)保安發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的車輛被盜或被損壞時,應(yīng)立即通知車主,同時報告部門負責(zé)人和值班經(jīng)理。
(二)屬撞車事故的,保安不得放行肇事車輛,并保護好現(xiàn)場。
(三)屬酗酒或?qū)め呎厥露l(fā)的砸車事故,保安應(yīng)立即制止,并立即通知車主,對造成的事故進行確認。
(四)保安認真填寫交接班記錄,如實寫明逾夜停放車輛的數(shù)量、區(qū)域停放情況、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后的處理情況。
(五)車輛在停車場被盜后,保安應(yīng)立即匯報酒店處理,待車主確認后向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案,保安以及車主都應(yīng)積極配合公安機關(guān)做好調(diào)查處理工作,涉及酒店內(nèi)部人員責(zé)任問題,由酒店組織調(diào)查,視情況做出處理決定。
第十三條 免費范圍:
(一)酒店消費客人免費停放。
(二)各董事車輛、酒店車輛、到酒店進行業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)單位車輛免費停放。
第十四條 收費范圍:
(一)未在酒店消費的客人車輛一律采取有償收費。
(二)停車時由保安發(fā)放停車卡收取費用,取車時見卡放行的方式執(zhí)行收費。
(三)收費標準按照轎車5元/次/車執(zhí)行。
(四)針對大貨車或裝有貨物的車輛按照20元/次/車執(zhí)行。
(五)次日早9點下班前,保安將收到的款項上繳財務(wù)部
第十五條 監(jiān)督管理:
由酒店值班經(jīng)理進行審核、監(jiān)督。
第三章 附則
第一條 本規(guī)定自20xx年xx月xx日起開始實施。
第二條 本規(guī)定最終解釋權(quán)歸昭化大酒店所有。
停車場管理制度 9
為規(guī)范管理，保持小區(qū)內(nèi)道路暢通，維護區(qū)內(nèi)交通秩序，有效地為業(yè)主及用戶服務(wù)，保證車輛、人員安全，根據(jù)交通部門的法規(guī)特制定本規(guī)定。
一、住宅區(qū)內(nèi)的交通秩序、車輛管理有物業(yè)公司負責(zé)；
二、各類車輛在小區(qū)內(nèi)的`行駛停放，必須遵守下列規(guī)定：
1、業(yè)主車輛公司統(tǒng)一發(fā)放業(yè)主通行證，進入小區(qū)時必須把車輛停放在規(guī)定的停車位，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
2、停放小區(qū)內(nèi)的車輛內(nèi)不要遺留貴重物品、重要文件等，離車時車主要鎖好門窗，否則后果自負。
3、禁止在人行道、車行道、消防通道上停放車輛，機動車輛只能道路上劃線停車位內(nèi)停放。
4、保持小區(qū)內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處理。
5、禁止在小區(qū)內(nèi)洗車、修車、試車、練車。
6、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公共設(shè)施，不亂停放車輛。
7、小區(qū)內(nèi)車輛行駛停放要服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定停車位位置停放車輛。
8、車輛進入小區(qū)必須減速慢行，時速不得超過15ｋm/h，嚴禁超車，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。
9、禁止在人行道長時間發(fā)動機車工作，以免造成尾氣排污現(xiàn)象。
10、不得碾壓綠化土地，損壞路牌和各類標識，以及損壞路面和公共設(shè)施。
11、駕駛?cè)藛T應(yīng)聽從保安人員的指揮，小區(qū)內(nèi)停車位停放滿時，所有車輛不得駛?cè)搿?/p>
12、業(yè)主的電動車、自行車、摩托車統(tǒng)一停放在負一層指定區(qū)域。
13、凡不遵守車輛停放規(guī)定而造成車輛損壞的概不負責(zé)。
停車場管理制度 10
一、目的
通過規(guī)范進入商場停車場車輛的通行和停放，確保車輛及設(shè)施、人員安全，保證車輛停放整齊有序，道路暢通。
二、適用范圍
適用于商場停車場各類車輛的.進出、停放管理。
三、職責(zé)
1、當(dāng)班領(lǐng)班負責(zé)監(jiān)督、檢查車輛出入停放管理工作。
2、保安當(dāng)值保安員負責(zé)車輛出入、停放管理。
四、工作程序
1、車輛進場停放
凡進入露天停車場車輛，應(yīng)按以下程序操作：示意停車取卡、入內(nèi);
1.1當(dāng)有車輛進場時崗?fù)け０矄T應(yīng)用標準指揮手勢示意慢行，并根據(jù)車輛類型指引其
開往適合的地點停放;
1.2員工車輛(自行車、摩托車、電動車)由南面坡道進出負一層超市東面門口;
1.3需臨時停放的貨運車輛，停放于東門收貨平臺處停放;
1.4車輛在停車場內(nèi)應(yīng)減速慢行，車速不得超過5公里/小時。
2、如車輛未按照車輛管理規(guī)定進場停放
2.1、示意停車操作形象，向來車前方上揚左臂，上揚左掌與臂成直角，五指并攏，按交警停車指示姿式操作;
2.2、指示行車操作形象，向前手伸一臂，另一臂同時向行車方向示意擺動;
2.3.、分流車輛操作形象，對于可入?yún)^(qū)�？寇囕v，應(yīng)在指示入行后，作敬禮和問候操作。問候語言為“歡迎光臨!”;對于暫時無車位進入停車場車輛，應(yīng)作說明，如“對不起，停車場暫無車位，請到別的停車場停放，多謝合作!”或“暫無車位，請稍候便為您安排，謝謝!”;
2.4、行車糾紛處理操作形象，行車糾紛和爭執(zhí)多發(fā)生在停車場暫無車位，來車不服從指揮，要強行入停車場的問題上，如遇此糾紛，應(yīng)按勸說、解釋、請求諒解的原則處理，盡可能避免爭吵。操作語言應(yīng)多道歉、多歡慰，如“實在暫無車位，謝謝合作，請稍候”、“對不起，暫無法入車位，我會盡快為您安排”等等。值班人員應(yīng)做到“你火我不火，你急我客氣，你吵我道歉”。如遇無法勸說、不聽行車指揮，強行進入的車輛，應(yīng)報告上級部門處理。
3、車輛離場
當(dāng)有車輛離場時，當(dāng)值保安員應(yīng)及時收費并取回計費卡，
五、巡視
1、巡邏保安員每小時至少詳細檢查車輛的車況一次，發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時通知車主，并在值班記錄上做好記錄，同時報告領(lǐng)班或主管處理;
2、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場時要及時勸其離開，若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標準工作規(guī)程》處理。
停車場管理制度 11
一、所有在停車場進出或存放的機動車輛，其駕駛?cè)藛T均應(yīng)遵守本規(guī)定，服從車場管理員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護車場內(nèi)的秩序；
二、入場車輛自覺保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生，本停車場有權(quán)禁止車容不整車輛入內(nèi)停放；
三、入場停放的機動車輛，應(yīng)按停車證或停車卡指定車位停放，不得異區(qū)、異位停放。否則，除對違規(guī)停放車輛加收雙倍停車費外，違規(guī)車輛司機必須對因此產(chǎn)生的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任；
四、停放在停車場的車輛，必須鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品本停車場不負保管責(zé)任，車主停好車輛后，請勿在他人車輛旁逗留；
五、車輛進場、離場時，車場管理人員有權(quán)對車況進行管理，檢查。進場車輛司機必須配合履行相應(yīng)的驗車手續(xù)后方可離開，并不得以任何理由拒絕，否則，進場車輛司機須承擔(dān)由此引致的一切責(zé)任；
六、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入車場，嚴禁在車場內(nèi)加油、修車、洗車、試車、練車，嚴禁超過停車場限高規(guī)定的車輛以及漏油、漏水等病車進入停車場；
七、出場車輛司機發(fā)動車輛后，出現(xiàn)的任何事故均由司機本人承擔(dān)一切責(zé)任；
八、使用停車場的機動車輛及其使用人，應(yīng)對由其引起的本停車場內(nèi)的建筑物、設(shè)備、設(shè)施的損壞或損失負責(zé)；并在指定的時間內(nèi)繳付被損壞、損失的物件的'賠償費、維修費、安裝費及其他相關(guān)費用；
九、停車場使用人員須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭告知的一切合法條例和規(guī)定，如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙等；
十、停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為；
十一、小區(qū)停車場實行刷卡進出，停車卡如有遺失，須立即向中凱集團財務(wù)部報失并支付停車卡的工本費，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造。否則，中凱集團財務(wù)部有權(quán)收回停車卡，如事件行為有違法性質(zhì)，將送公安機關(guān)追究法律責(zé)任。
停車場管理制度 12
1、停車場秩序維護員在工作時間內(nèi)必須統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，負責(zé)對停車場內(nèi)車輛的停放和出入進行管理；
2、實行早、中兩班制（根據(jù)實際情況變更），服從統(tǒng)一安排調(diào)度；
3、遵守規(guī)章制度，上班不得擅離職守，若需要請假，必須在前一天告知上級，以便工作的另行安排；
4、停車場秩序維護員必須認真核查進出車輛的.型號、車牌號與進出卡，切實做到一車一卡準確無誤；
5、停車場秩序維護員凡在管理中發(fā)現(xiàn)進出車輛無故走反進出方向，必須及時提醒，為其指明路線；
6、停車場秩序維護員在管理中發(fā)生任何危機狀況必須及時進行處理，且向上級匯報事件經(jīng)過及處理結(jié)果；
7、新進停車場秩序維護員上崗前必須接受服務(wù)用語、停車場收費系統(tǒng)操作等相應(yīng)培訓(xùn)，其他人員必須不間斷地進行相應(yīng)危機處理培訓(xùn)；
8、停車場秩序維護員上班前必須對停車場崗?fù)ぜ巴＼噷Ｓ迷O(shè)施進行簡單檢查及保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題須及時向上級匯報，并及時找有關(guān)部門予以處理；
9、停車場秩序維護員在上班時間不得在崗?fù)だ镂鼰�、吃東西
停車場管理制度 13
為維護小區(qū)交通秩序，保障車輛、行人安全，確保居民正常的'生活秩序，特制定本規(guī)定：
一、遵守交通管理規(guī)定，愛護小區(qū)的道路、公用設(shè)施，不亂停放車輛，外來車輛未經(jīng)允許不得駛?cè)搿?/p>
二、內(nèi)部車輛出入小區(qū)要出示出入證，外部車輛（含機動車、家用車、板車、小貨車）不得隨意出入小區(qū)，特殊情況需進入，司機應(yīng)配合門崗填寫臨時出入證。
三、嚴禁在小區(qū)主干道、消防通道（門崗至辦公樓、辦公樓至明志小學(xué)西門）停放車輛。
四、車輛進入小區(qū)，司機必須減速慢行，機動車時速不得超過15公里，摩托車時速不得超過20公里，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全，嚴禁超車。
五、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品的車輛進入小區(qū)。
六、出租車不得駛?cè)胄^(qū)，遇有乘載老、弱、病、殘及攜帶過重物品，視情況放行，但必須及時離開。
七、車輛載貨駛防離小區(qū)，必須有相應(yīng)證明，屬貴重物品，大件物品或搬家物品，必須由住戶到值班室辦理手續(xù)，方可放行。
八、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護車）外，其他車輛一律按本制度執(zhí)行。
停車場管理制度 14
一、進場規(guī)定
進入停車場的車輛需要具備有效證件，包括行駛證、駕駛證、保險單據(jù)等。進入車場的司機需要按照進出場各項程序辦理停車手續(xù)，并把車輛停放在制定的位置。
停車場謝絕證件、手續(xù)不全及無牌車輛、殘缺漏油、漏水車輛進場停放。
二、停車規(guī)定
入場車輛停放好后，車主須配合車場管理員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，貴重物品不要放在車上，如有遺失，車場不負賠償責(zé)任。
進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油修車、試剎車，嚴禁任何人士在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛。
進場車輛如不服從管理人員指揮或未按規(guī)定行使和停放，造成本身車輛受損時，停車場概不負責(zé)：若造成他人人身、車輛或車場受損時，該車輛的車主負責(zé)賠償，在賠償損失前，車場有權(quán)拒絕車輛離場。
進場車輛必須按標定的交通標志行使和停放，并把車輛停放在劃定的車位界限內(nèi)。
進場車輛必須保持清潔，嚴禁在場內(nèi)棄置垃圾廢物，嚴禁在車場內(nèi)亂張貼，嚴禁在場內(nèi)吸煙。
進場車輛和司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的'車輛在車場停放，未經(jīng)允許嚴禁動用場內(nèi)的消防系統(tǒng)，否則造成的一切后果由車主負責(zé)。
三、車場保管費
辦理月報車輛的車主要帶齊證件，在每月指定的時間到停車場管理部門繳納保管費和保險費。逾期不繳納的車主，車場有權(quán)收回停車位使用權(quán)。
車場保管費分月保和臨保兩種，月保用戶按月交費，臨保車輛則計時交費。車場憑票據(jù)放行車輛。
車場有權(quán)在政府規(guī)定的限價內(nèi)臨時調(diào)整租金而無需提前通知。
四：停車場投訴
停車場員工實行持證上崗，任何用戶對車場及其管理人員有意見或建議時，可口頭或書面向車場辦公室反應(yīng)。
停車場管理制度 15
為保證本停車場的公共秩序及安全，特制定管理規(guī)定如下:
一、本車場為小區(qū)內(nèi)居民及訪客停放機動車輛帶給服務(wù)，進入小區(qū)地下停車場的所有車輛都應(yīng)遵守本規(guī)定。
二、享有認可停車位的車輛，應(yīng)按規(guī)定及時繳納認可證費用。外來車輛應(yīng)繳納臨時停放費用。
三、在本車場辦理固定泊位的車輛應(yīng)辦理“車輛綜合保險”。
四、進場車輛，應(yīng)主動出示停車證明，理解工作人員檢查。
五、按箭頭指示方向行駛，不得鳴號，按規(guī)定車位停放，限速5公里。
六、在本停車場停放車輛人員，均有職責(zé)維護車場各種交通標識和設(shè)備設(shè)施的完好，并對意外損壞行為承擔(dān)賠償職責(zé)。
七、服從車輛管理員的調(diào)度和指揮，將車輛停在指定位置。享有固定停車位的車輛不得擅自停放在閑置車位，不得有妨礙其他車輛停放的行為。
八、不得堵塞消防通道、進出車路口，不得駛?cè)肴诵械�、草坪�?/p>
九、停車使用的`收費單據(jù)、證明及其他票據(jù)，所有權(quán)為車場，任何仿造均無效，發(fā)現(xiàn)后立即沒收并追究其職責(zé)。
十、不得在場內(nèi)試剎車、練習(xí)或修理車輛，禁止裝載有毒、易燃易爆物品和其他危險品的車輛停放。有滴漏機油等現(xiàn)象務(wù)必清洗干凈。
十一、持續(xù)停車場的清潔衛(wèi)生，車內(nèi)垃圾應(yīng)放置在車場指定的容器內(nèi)，不亂丟雜物、隨地吐痰或在停車場內(nèi)清洗車輛等，不得在停車場內(nèi)起卸貨物或存放物品。
十二、嚴禁在場內(nèi)加、放燃油和保養(yǎng)車輛，特殊狀況，須經(jīng)同意，并采取相應(yīng)的安全措施。
十三、場內(nèi)嚴禁游逛、賭博、喧嘩、打鬧和其他不宜進行的活動。
十四、車輛停泊后，應(yīng)關(guān)掉發(fā)動機，搖上車窗、鎖好車門及行李箱，勿將貴重物品留在車內(nèi)，車場出入卡要隨身攜帶。如因違反本規(guī)定引起車輛損壞、附件和車內(nèi)財物丟失等，本車場概不負責(zé)。
十五、未經(jīng)同意，任何車主不得隨意更改、轉(zhuǎn)讓車位。應(yīng)做到車、位相符，否則按自動放下處理。
十六、停車場管理員有權(quán)采取適當(dāng)行為維護車場秩序，處理停車場發(fā)生的問題。
十七、不得刁難、辱罵和威脅車場管理員執(zhí)行公務(wù)。
十八、本停車場只帶給停放服務(wù)，停放以外造成的損失不承擔(dān)賠償義務(wù)。誠望各業(yè)主、司機對車場的管理予以支持，積極配合。
停車場管理制度 16
1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道，車輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。
3、對車輛所備有的消防器材，進行定期檢查。
4、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進場司機必須嚴格遵守安全防火規(guī)定，禁止場內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的'車輛進入停車場。
6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的時速行駛。
7、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
8、不得損壞停車場內(nèi)各項設(shè)施。
9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門報告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
11、如車輛被盜請立即撥打110;
12、如車輛出現(xiàn)危險情況請立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫出書面報告;
13、進出停車場進行安全檢查并進行登記。
停車場管理制度 17
為維護商場秩序，保持商場區(qū)域的安靜、整潔，保持消防通道和人行道的暢通，特制定本制度：
一、所有進入商場區(qū)域的車輛，必須服從商場管理人員和保安人員的管理指揮，不得以任何借口阻止管理指揮，對違反者、管理人員有權(quán)移交相關(guān)部門處理。
二、所有外來車輛未經(jīng)物業(yè)部許可，不得進入商場區(qū)域。
三、禁止2.5噸以上貨車或大客車進入商場區(qū)域，特殊情況須經(jīng)物業(yè)部處同意方可進入。
四、車輛進出商場區(qū)域，必須按照本區(qū)域交通管理電腦控制系統(tǒng)服從操作或交通管理員指揮。
五、禁止車輛在商場區(qū)域內(nèi)亂停亂放，必須停放在車場車位上或臨時規(guī)定停車的地方。
六、顧客要求長期停放的車輛，應(yīng)向物業(yè)部申請，辦理進出相關(guān)手續(xù)，凡允許進入商場區(qū)域的一切車輛必須按照商場管理規(guī)定停車。
七、進入商場區(qū)域的'車輛應(yīng)嚴格做到：一慢、二看、三通過，速度不得超過5公里/小時，禁止在商場區(qū)域內(nèi)鳴號。
八、凡進入商場區(qū)域的車輛，要愛護商場的道路、公用設(shè)施，禁止所有車輛停放在人行道和草坪，如損壞者，照價賠償。
九、除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
停車場管理制度 18
為加強停車場安全管理，對車輛統(tǒng)一停放和管理，確保車輛停放安全，結(jié)合公司車輛、停車場管理方面實際情況，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《消防法》、《道路交通安全法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等法律法規(guī)，特制定本制度。
1、車輛按順序停放,不得阻塞消防通道，車輛之間保持一定的安全疏散距離。
2、駕駛室、后掛的車門、安全疏散門開啟靈活,門鎖完好。
3、對車輛所備有的.消防器材，進行定期檢查。
4、進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物。
5、進場司機必須嚴格遵守安全防火規(guī)定，禁止場內(nèi)吸煙，嚴禁攜帶有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。
6、在停車場內(nèi)需按場內(nèi)規(guī)定的時速行駛。
7、進場車輛嚴禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
8、不得損壞停車場內(nèi)各項設(shè)施。
9、停車場內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，配備相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材,定期檢查維修,保持完好。
10、停車場內(nèi)發(fā)生治安、安全、消防等事故，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門報告，并迅速采取有效措施，防止事態(tài)擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
11、如車輛被盜請立即撥打110；
12、如車輛出現(xiàn)危險情況請立即撥打119、110，后根據(jù)要求寫出書面報告；
13、進出停車場進行安全檢查并進行登記。
14、停車場內(nèi)監(jiān)控設(shè)施正常運行，并設(shè)置專門值班人員（或監(jiān)控人員），值班人員認真填寫《值班記錄表》。
15、在明顯位置設(shè)置安全警示標識，并定期進行檢查維護。
16、此制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
停車場管理制度 19
為有效管理校園車輛停放，確保校園停車秩序、校園寧靜，特制定本停車場的管理制度。
一、學(xué)校停車場由總務(wù)處負責(zé)管理。停車場的停車位只供機動車輛停車用，禁止擅自改變車位使用功能或從事除停車以外的其他行為。
二、所有機動車輛務(wù)必在傳達室登記備案，填寫車主姓名、車牌號、聯(lián)系方式等。
三、原則上非本校人員須要把車輛停放在校門外兩側(cè)，有特殊原因者務(wù)必在傳達室登記。
四、所有駕駛?cè)藛T要按劃線位置停放車輛，避免對其它車輛的'進出造成阻礙。嚴禁在人行道停車。
五、車輛停好后，應(yīng)鎖好門窗和調(diào)好防盜系統(tǒng)。凡現(xiàn)金、重要文件、貴重物品須自行保管，學(xué)校停車場不負保管職責(zé)。
六、所有駕駛?cè)藛T要自覺持續(xù)停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。
七、所有駕駛?cè)藛T務(wù)必遵守限速、嚴禁酒后駕車等規(guī)定。
八、嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場。
九、所有進出學(xué)校停車場的車輛要理解停車場管理人員的指揮。違反規(guī)定或不聽指揮者將拒其停放。
十、愛護場內(nèi)建筑物和設(shè)備設(shè)施。若有損壞場內(nèi)設(shè)備或其他停放車輛者，當(dāng)由肇事人負責(zé)賠償。
停車場管理制度 20
為了提升富華里停車場管理服務(wù)水平，規(guī)范停車場收費員的行為，特擬定一下制度：
一、管理歸屬
停車場收費員屬于商業(yè)物業(yè)管理公司財務(wù)部直接管理，必須遵守商業(yè)物業(yè)管理公司制度、規(guī)定及財務(wù)部相關(guān)制度規(guī)定。
二、行為規(guī)范
1、當(dāng)班期間必須保持良好的崗位形象、言行舉止、儀容儀表，著裝干凈整潔，禮貌待人，努力奉行服務(wù)第一的宗旨。
2、每名員工在崗上必須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝，佩戴工牌，新入職尚未發(fā)放工裝的，必須著同款式衣服，著正裝或商務(wù)款式鞋，不可穿拖鞋、涼鞋等。攜帶好備用金投包及崗位記錄本準時上崗工作。收費員必須熟悉停車場收費系統(tǒng)各項操作，準確、快捷的做好停車場收費工作。
3、停車場收費員實行早中晚三個班次運營機制，具體班次時間以財務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)通知為準，上下班打卡時間必須嚴格遵守財務(wù)部的排班時間。三班次輪轉(zhuǎn)基本保證公平，但因個別工作需要及月份天數(shù)等因素造成個別情況的，收費員必須嚴格遵守財務(wù)部的排班表輪轉(zhuǎn)班次。
4、停車場收費員工作時間（暫定）：
早班：8：00—20：30
中班：10：00—10：30
晚班：20：00—8：30（次日）
停車場收費員月休四天（公休日），遇法定節(jié)假日當(dāng)天排班在班人員按照法定加班計算，具體計算方式遵照公司相關(guān)加班及薪酬制度執(zhí)行。公司有權(quán)在不增加工時的前提下，調(diào)整工作時間。如因工作需要增加工時的，公司與員工協(xié)商，同時予以調(diào)整薪酬，如請假或調(diào)整班次，需至少提前兩天提出書面申請，由領(lǐng)班、主管、財務(wù)經(jīng)理審批簽字后方可請假或調(diào)班。
5、停車場收費員在交接班時，必須按照財務(wù)部相關(guān)規(guī)定，由安保人員帶領(lǐng)，走指定路線，交接班時填寫好工作日志，上班次交代清楚于下班次的.未盡事宜，更換停車收費系統(tǒng)當(dāng)班人員權(quán)限，清點好本班次錢款，將投包袋投入保險箱中。
6、員工必須嚴格遵守排班安排，按時準點上下班，如遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以內(nèi)，警告處理；遲到2次/月（10分鐘以內(nèi)）以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。遲到1次/月（10分鐘以上）者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。半年累計遲到7次者，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理；如早退（未經(jīng)任何領(lǐng)導(dǎo)允許情況下），1次即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
員工崗位不得擅自離崗，如發(fā)現(xiàn)1次/年度，警告處理，2次/年度，視為嚴重違法公司規(guī)定，予以開除處理。
7、停車場收費員崗上必須保持飽滿的精神狀態(tài)，專注于工作，如發(fā)現(xiàn)崗上打瞌睡甚至睡覺者、崗上玩手機、ipad等做與工作無關(guān)之事者，發(fā)現(xiàn)2次/年度以內(nèi)的，嚴重警告；發(fā)現(xiàn)2次/年度以上的，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
收費員在崗時，不準抽煙、吃零食，吃口香糖，飲酒（亦不可酒后上崗），崗上閑聊等，如發(fā)現(xiàn)2次/年度，予以嚴重警告處理，如發(fā)現(xiàn)累計2次/年度以上者，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。如確因工作需要，不得離崗用餐的，在請示領(lǐng)班或主管后，可在收費處內(nèi)用餐，但需要注重禮儀，不得影響正常收費工作和收費員形象。如收費員被顧客投訴（并查明收費員確有工作錯誤或失職），2次/年度以內(nèi)，單次嚴重警告；2次/年度以上者，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
8、停車場收費員新入職員工試用期為2個月，在試用期內(nèi)被考核證明不符合崗位要求，無法達到崗位技能操作的，公司如有其它同質(zhì)崗位，優(yōu)先提供調(diào)崗機會，如無同質(zhì)崗位的，予以解除勞動合同處理。
試用期內(nèi)，有離職意向的，必須提前3天以書面形式提出離職申請；正式員工有離職意向的，必須提前30天以書面形式提出離職申請。均經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，離職方可生效。員工不可肆意提前離職離崗，否則視為自愿放棄未發(fā)放全部工資（即勞動所得）。給公司造成經(jīng)濟損失的，公司追償其經(jīng)濟損失部分，并視為員工同意在其未發(fā)放工資內(nèi)扣除。
9、停車場收費員在服務(wù)過程中必須使用禮貌用語，如工作有失誤之處，應(yīng)及時致歉。
10、停車場收費員必須愛護收費處內(nèi)各類設(shè)備設(shè)置，按照操作流程操作設(shè)備，妥善保管各類可移動設(shè)備，愛護收費處內(nèi)環(huán)境，保持干凈衛(wèi)生，整潔清新，收費員衛(wèi)生責(zé)任區(qū)為崗?fù)?nèi)所有衛(wèi)生及周邊五米范圍內(nèi)所有衛(wèi)生，如遇無法處理的特殊垃圾，必須第一時間通知保潔部處理，否則將對收費員予以處罰。
11、嚴格按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費。不得隨意更改收費標準，多收或少收客戶停車費。不得因私免收停車費。不得私自挪用或私昧公司錢款，如發(fā)現(xiàn)此情況并被證實屬實，即視為嚴重違反公司規(guī)定，予以立即開除處理，并賠償公司相應(yīng)的經(jīng)濟損失。當(dāng)日收費如出現(xiàn)“短款”情況，需由當(dāng)班人員補足短款額，并寫清短款情況，不得隱瞞。當(dāng)收取款出現(xiàn)“假幣”時，如假幣無法被收費處崗?fù)?nèi)驗鈔機識別的，且經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)確認為高仿假幣時，該假幣由公司予以處理。否則，出現(xiàn)其他一切假幣，由停車場收費員補足錢款額。
12、收取停車費開具發(fā)票必須真實準確，不可虛開多付發(fā)票，如發(fā)現(xiàn)此情況，視為嚴重違反公司規(guī)定，予以開除處理。
13、當(dāng)顧客對停車場收費情況提出異議或疑問時，必須耐心解答顧客問題，做到文明熱情，當(dāng)顧客問題無法準確回答或不清楚時，不可直接回絕顧客，應(yīng)主動聯(lián)系領(lǐng)班或主管，予以處理。
14、地面停車崗?fù)な召M人員，在車輛離場時需核對入場時車輛的號牌，需保持出入場持同卡為同車輛，注意車場內(nèi)車輛防盜及安全。
三、特別注意事項
1、嚴格遵守崗位職責(zé)及紀律，脫崗、擅離職守等行為，公司有權(quán)直接開除，解除所有勞動關(guān)系。
2、任何車輛未經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批，絕對禁止未領(lǐng)卡入場及不繳費離場。
3、遇到特殊事件或者特殊投訴時，必須第一時間報告給主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、如有外界單位、媒體、政府部門下訪，嚴禁表達對公司不利的言論，如遇此情況，第一時間報告領(lǐng)導(dǎo)，不可表達其他言論。
5、收費處內(nèi)禁止非相關(guān)工作人員進入。
6、收費員團隊?wèi)?yīng)該團結(jié)互助，嚴禁內(nèi)部出現(xiàn)惡意詆毀等矛盾，否則嚴懲不貸。
7、收費員嚴禁將經(jīng)營收入數(shù)據(jù)等相關(guān)公司機密泄露給外單位人員，否則一律開除處理。
四、附則
《停車場收費員管理制度》（暫行）自20xx年7月1日起執(zhí)行。公司將制度公示，所有收費員（含新入職員工）必須嚴格遵守制度規(guī)定。如有違反一律按規(guī)定嚴懲不貸。
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