關(guān)于超市策劃
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光棍驚喜多恭賀新年送大禮XX超市“光棍大酬賓”促銷策劃
借助光棍假日消費(fèi)，且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費(fèi)者有購買越多，實(shí)惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實(shí)現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
活動主題：××光棍驚喜多，恭賀新年送大禮
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠
活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團(tuán)購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100xxxx即送10xxxx現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團(tuán)購待遇)�？纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、為了慶祝廣大顧客在20xx世界末日之后，依舊活潑亂跳，特此公告
驚喜三、購物喜上喜香港七日游
1、在活動期間，顧客在一次性消費(fèi)50xxxx以上，可以在收銀臺免費(fèi)領(lǐng)取抽獎券參加抽獎。
2、領(lǐng)取獎券時，每滿50xxxx領(lǐng)取一張，超過50xxxx部分金額以50xxxx的倍數(shù)計算(不足倍數(shù)部分不予計算，例如：100xxxx-149xxxx可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3、抽獎方式為公開抽獎，其獎項設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4、此活動將在活動結(jié)束后公布，旅游時間另行安排。
5、最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客xxx
以上三個活動消費(fèi)者可同時參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價送給您!
針對不同人群，不同時間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
場內(nèi)外布置：
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個大型“�！弊�。
場內(nèi)制作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的'卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
方案二：超市雙十一活動策劃
一：光棍節(jié)促銷和其他時候的促銷活動大同小異，無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo)：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點(diǎn)或直接銷售，并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費(fèi)者快速形成購買決策。
3.光棍節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。
三、認(rèn)真做好超市的陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝�？刹捎眉嘘惲�、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
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農(nóng)校的發(fā)展將吸引更多的學(xué)生，同時也帶來商機(jī)。應(yīng)目前校內(nèi)7家超市中還沒有一家是綜合日用和小吃為一體的店的狀況，本著為學(xué)生提供兼職實(shí)踐場所，讓學(xué)生在兼職中體驗(yàn)到成就感！從而樹立正確就業(yè)觀的理論。我們準(zhǔn)備開一家名為“校園超市”的集日用品，小吃為一屋的小型超市。超市的中下管理員到營業(yè)員都是將從在校大學(xué)生中招憑。
對此進(jìn)行了全院調(diào)查，調(diào)查采用抽樣調(diào)查法，我們將全院（9700）人進(jìn)行隨機(jī)抽樣！抽取200個樣本，從而保證調(diào)查的代表性和需求分布均恒性。竟?fàn)帉κ终{(diào)查。是對九九超市和側(cè)門小吃街進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生寧愿到1500米以外的市上去買日用品也不選在樓下的超市買。還有，每到吃飯時間，腦海里閃現(xiàn)的都是小吃有可能不是飯，也不是食堂的飯和炒菜。對此，我們進(jìn)行了本次“校園超市”營銷戰(zhàn)略策劃方案。我們相信，“校園超市”的開辦能夠給同學(xué)和老師們帶來更多快樂和滿足“校園超市”將會和農(nóng)院一起成長。
摘要
隨著我國經(jīng)濟(jì)的'發(fā)展，人民生活水平提高。大學(xué)生的飲食習(xí)慣也發(fā)生了變化在追求干凈舒適的環(huán)境和健康營養(yǎng)價值成為當(dāng)代大學(xué)生的追求主流。
針對農(nóng)院學(xué)生沒自己的收入，消費(fèi)水平不高，在追求實(shí)惠的同時，我們把"校園超市"的特色定為：設(shè)備簡樸，環(huán)境舒適，干凈，價格實(shí)惠，集小吃，日用品為一屋，使校園超市與其他專賣日用品的超市區(qū)分開來。和不干凈，不衛(wèi)生的小吃街區(qū)分開。然后我門設(shè)計了相應(yīng)的產(chǎn)品策略。
我們不僅制定了短期的營銷計劃，還對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了設(shè)計。
環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
我院在校生從XX年3000到XX年10000人可說是飛速增長。這么多的學(xué)生將帶來商機(jī)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
劇調(diào)查，學(xué)生每學(xué)期有出2500元其中食品200元。服裝500元。
3、校規(guī)
為了學(xué)生安全，學(xué)校加強(qiáng)對學(xué)生管理對學(xué)生出校時間限制到一推動作用。對些我們可以抓住這個機(jī)會，對日用品進(jìn)行大批品銷。還有，對畢業(yè)創(chuàng)業(yè)有幫助。再就是學(xué)院后勤部嚴(yán)格限定校內(nèi)超市數(shù)量，這將之后我們創(chuàng)造一個較穩(wěn)定的竟?fàn)幁h(huán)境。
4、競爭竟?fàn)幁h(huán)境分析
“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃。各種其價格低廉，味道巴士，吸引了大批學(xué)生，有農(nóng)院春西路之美育。不過這里的衛(wèi)生不進(jìn)仁義哦，吃到雜食，頭發(fā)等等的亂七八糟的東西是常有的事情了。
5、學(xué)生消費(fèi)行為分析
校園超市的目標(biāo)市場是在校園的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛(wèi)生。他門購買行為也是很靈活。為了廣大學(xué)生需求和方便。為了購買方便使用安全，通常在附近的超市去購買日用品。同學(xué)為了是衛(wèi)生，味道好是激發(fā)購買動機(jī)的直接因數(shù)。最重要的是學(xué)生的感因心強(qiáng)。消費(fèi)行為會偏向那些重到義經(jīng)營的超市。
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春節(jié)期間消費(fèi)者的消費(fèi)愿望更強(qiáng)烈，消費(fèi)決策更迅速，購物目標(biāo)和目的更明確。因此，在春節(jié)促銷期間，為避免信息傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費(fèi)者視聽，應(yīng)選擇傳遞單一簡單主題的促銷信息，抓住顧客圖吉利心理。新春佳節(jié)人人企盼來年大吉大利，春節(jié)購物也希望討個“口彩”， 求富貴，祈平安。
張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動充分體現(xiàn)出這一文化內(nèi)涵，同時也營造出節(jié)日用品市場的繁榮。春節(jié)是中國人的團(tuán)圓節(jié)，擔(dān)負(fù)著親友禮儀往來、同事感情聯(lián)絡(luò)、渲泄美好情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝福、合家團(tuán)聚相應(yīng)的是年貨和禮品市場的興旺。買氣氛、買感覺、買服務(wù)、買實(shí)惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費(fèi)的欲望和沖動(也是超市銷售新特商品的好時機(jī))。
一、春節(jié)促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費(fèi)者達(dá)成銷售目標(biāo)：
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費(fèi)者溝通的傳統(tǒng)方式，利用能影響目標(biāo)消費(fèi)群消費(fèi)行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團(tuán)購內(nèi)容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本次促銷活動，是促進(jìn)消費(fèi)的第一步。銷售生動化。對賣場內(nèi)貨架、堆碼陳列、pop布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動化布置，提示消費(fèi)者有關(guān)促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節(jié)的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3 .人員促銷。這是最直接的與消費(fèi)者溝通的方式。在賣場內(nèi)外設(shè)立活動兌獎點(diǎn)或直接銷售，并通過促銷人員與消費(fèi)者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達(dá)給消費(fèi)者，促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為。
二、針對不同消費(fèi)心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn)，要依據(jù)不同的消費(fèi)心理階段來取舍不同的溝通方式，但這種聯(lián)系是要求靈活的應(yīng)該把握上應(yīng)注意以下特點(diǎn)：
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段：主要采用媒體、市場沖擊等方式，將消費(fèi)者引導(dǎo)至終端。屬于欲望、比較、確信、決定階段：主要采用生動化、人員推銷方式，促使消費(fèi)者快速形成購買決策。
春節(jié)期間，約有近5成的消費(fèi)人群，都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因?yàn)楸仨氋徺I該類產(chǎn)品而進(jìn)入賣場的，因此，生動化及人員推銷至關(guān)重要。春節(jié)高利潤的商品應(yīng)該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強(qiáng)大的沖擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統(tǒng)的喜慶形象來設(shè)計。
三、認(rèn)真做好商場超市的.陳列工作
陳列包括賣場內(nèi)所有的陳列點(diǎn)，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點(diǎn)的常規(guī)陳列標(biāo)準(zhǔn)，除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外，在活動中，陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點(diǎn)表達(dá)的都是本次促銷活動信息，而不應(yīng)該含有其他非本次促銷信息或過時信息。重點(diǎn)突出原則，指的是重點(diǎn)表現(xiàn)本次促銷活動的核心品牌、包裝�？刹捎眉嘘惲�、加大陳列比例、專門設(shè)立特殊陳列位等等方式來體現(xiàn)。
各店在實(shí)際操作過程中，應(yīng)該要認(rèn)真堅持是做好陳列的關(guān)鍵，因?yàn)樵俸玫年惲袠?biāo)準(zhǔn)和原則都是通過實(shí)際的陳列操作來體現(xiàn)的。春節(jié)經(jīng)常遇到的問題是：由于銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補(bǔ)貨或補(bǔ)充。
關(guān)于超市策劃4
隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展及人民生活和消費(fèi)水平提高，超市已經(jīng)成為社會上不可缺少一個行業(yè)，與人民大眾生活關(guān)系也越發(fā)密切。大大小小超市也爭先恐后出現(xiàn)在市場上，因而增加了各大超市間競爭。
為感謝廣大消費(fèi)者一直以來對家樂超市支持，家樂超市在國慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動�；顒悠陂g部分商品打折出售，還有買多贈送活動。
本次活動本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費(fèi)者在超市購物買放心，用放心。
促銷活動內(nèi)容
活動一：商品優(yōu)惠
(1)活動期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時部分商品采取買三贈一，買五贈一優(yōu)惠。例：凡一次性購買五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費(fèi)者伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買一贈一銷售方式，對部分商品進(jìn)行促銷(例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者對超市認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂競答：凡購買參加活動顧客，可有機(jī)會參加有獎競猜活動。活動主辦方在活動前準(zhǔn)備好問題，內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機(jī)會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對題目顧客可選擇另一名顧客同時進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義：此次促銷活動主要通過豐富多彩活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費(fèi)者將更傾向于去家樂超市購買商品。
活動二：推行會員制
(1)活動目：由于家樂超市之前已經(jīng)推出會員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會員卡消費(fèi)者優(yōu)惠幅度將會更大。同時推出一項新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者可以預(yù)存消費(fèi)金額，通過消費(fèi)者預(yù)存消費(fèi)額贈送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實(shí)惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。
(2)對于沒有辦理會員卡顧客，在活動期間可以優(yōu)惠辦理。
一次性消費(fèi)300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點(diǎn)，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點(diǎn)可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份象征;
2、本卡可充值消費(fèi);
3、憑此卡在家樂超市消費(fèi)可享受會員價優(yōu)惠;
4、結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡，享受專屬會員價;
5、持卡可享受超市為會員準(zhǔn)備一切會員禮遇;
6、此卡只限本超市使用;
7、此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)一切解釋權(quán)!
預(yù)期效果分析
通過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題營銷活動，主要塑造家樂品牌，使本地消費(fèi)者認(rèn)同家樂，并且喜歡家樂，提高家樂美譽(yù)度與信任度，從而建立北辰市場穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時此次活動采用不同形式使參與活動消費(fèi)者享受到活動多樣化與豐富化，有利于家樂超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營業(yè)額穩(wěn)步提升。促銷活動從實(shí)際活動中對消費(fèi)者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對家樂贊譽(yù)。最后活動將會員制度作為家樂超市以后長期經(jīng)營份額手段，以求長遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高美譽(yù)度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時，此次活動以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個超市銷售市場來看，能夠搶占先機(jī)，進(jìn)而提高家樂在北辰市場份額。
安全預(yù)案：
1、活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在安全隱患要立即排除，對于不能排除安全隱患要迅速向組委會報告，宣布活動暫停。
2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動。
支出與收入預(yù)計
活動所需物品：5000
優(yōu)惠讓利支出：小于10000元
活動純收入：大于100000元
關(guān)于超市策劃5
一、市場分析
1、“七夕節(jié)”今昔不同：
這是一個傳統(tǒng)節(jié)日，現(xiàn)在人們并不過這個節(jié)日，只是商家借來炒作。因此，單純以“七夕節(jié)”作為訴求，參與的'人不會很多。
2、巧妙時機(jī)**前：
“七夕節(jié)”剛好在**會前一天，可借**會之光，開展關(guān)聯(lián)商品銷售和促銷活動，比如電視、音響等相關(guān)商品。
3、盛夏時節(jié)，季節(jié)性商品暢銷：
夏季酷熱，夏涼商品、夏補(bǔ)商品、夏季服裝正熱銷。
4、我司各店商圈特性：
除**外，都都在工業(yè)區(qū)，外來人口較多，以年輕人為主，“情侶”是一個可以炒作的話題。休閑食品、生鮮商品、日用雜品好賣。
二、促銷目標(biāo)：
1、提高來客數(shù)。
2、傳播企業(yè)形象。
三、促銷時間：8月**日至8月**日，共12天
四、促銷地點(diǎn)：**、**、**、**、**、**、**共7店
五、促銷主題：情定七夕，樂迎**
六、主題商品：
七夕、**主題商品：糖果、餅干、蜜餞、飲品、休閑食品。
**主題商品：視聽電器，視頻、音頻設(shè)備，音響設(shè)備，風(fēng)扇、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)（DM上要有“**新裝備展示區(qū)”標(biāo)題）。
七、商品、價格、陳列、氣氛布置策略
八、活動內(nèi)容：
活動一：1元彩電送，歡樂迎**（限**、**、**三店做）
**月**、**日和**月**、**日，凡在我店家電區(qū)購物一次性金額滿78元以上者，憑電腦小票（手工銷售傳票不可以）到店頭抽獎處參加抽獎活動，156元抽2次，234元抽3次，312元抽4次，390元抽5次，最多抽5次。
小票金額以整數(shù)計，零頭不計。小票當(dāng)日有效，蓋章作廢。
抽中紅色乒乓球者獲獎，只需一元可購買指定彩電一臺。凡未抽中者，送水一瓶。獎品數(shù)量有限，送完即止�；顒佣浩咂呦鄷�，“七喜”臨門
8月**日，凡是在我店購物的顧客，如果電腦小票上的單號尾數(shù)是77，憑電腦小票到服務(wù)中心可領(lǐng)取“百事2升裝+七喜2升裝”一套。小票當(dāng)日有效，蓋章作廢。
關(guān)于超市策劃6
活動目的:
1、擴(kuò)大和提高xxx超市的品牌形象和美譽(yù)度。
2、加深與消費(fèi)者的溝通聯(lián)系，使其成為我們的長期客戶。
3、增強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，爭取更大的供貨支持。
市場分析:
春節(jié)是眾多商家角逐的節(jié)日，它所帶來的巨大消費(fèi)空間也使得商家們費(fèi)盡了心思去爭奪。面對春節(jié)時各大超市應(yīng)接不暇的促銷活動，消費(fèi)者又是如何選擇的呢？隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在逐漸改變。消費(fèi)者不僅關(guān)注價格，也關(guān)注全家一起置辦年貨這種快樂的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，若想成為消費(fèi)者置辦年貨的首選超市，首先考慮的問題是如何使促銷活動同時滿足消費(fèi)者的前述兩大需求。
如何占領(lǐng)市場，把握客源，有效誘導(dǎo)消費(fèi)，一直以來都是超市密切關(guān)注的問題。超市通常使用的促銷手段之一:將若干件利潤較低而消費(fèi)群面較廣的商品（比如大米、雞蛋等）以超低折扣出售，從而使消費(fèi)者認(rèn)為該超市商品的價格比其他超市低的假象，讓消費(fèi)者購買這些便宜的商品的時候，順帶把其他商品也買好了。從而刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲，根據(jù)超市一站式購物的消費(fèi)特點(diǎn)，并以此帶動銷售額的'整體增長。通過小部分廉價商品來吸引客流，從而帶動其他商品的銷售，這是超市慣用的促銷方法�？墒乾F(xiàn)在這種固定商品的打折對消費(fèi)者的吸引力逐漸減弱，消費(fèi)者往往更關(guān)注其需要的商品促銷信息上。
每年春節(jié)，消費(fèi)者都有其固定購買的商品比如糖果，酒水之類的，超市也利用這部分商品的低價促銷來吸引消費(fèi)者。倘若商家選擇另外一種折扣方式來促銷，就象廣大歌迷自己投票決定超級女生歸屬一樣，由消費(fèi)者投票來決定他們想要享受折扣的商品。超女的火爆就是充分利用了廣大群眾不甘為人所驅(qū)使，渴望自己創(chuàng)造偶像的心理，才使得湖南衛(wèi)視登上了娛樂類節(jié)目第一的寶座。給消費(fèi)者一次自主定價的全新消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造一場別開生面的促銷活動――海選超級商品。
活動安排:
1、選票的設(shè)計:
我們的選票分為兩部份。
a、消費(fèi)者自己填寫3個自己心目的商品參加超級商品評選。根據(jù)選票數(shù)量，前3名的商品隔天可以享受不同的優(yōu)惠。
b、消費(fèi)者勾選部分固定商品參與超級商品評選。根據(jù)選票數(shù)量，前3名的商品隔天可以享受不同的優(yōu)惠。這需事先與供貨商協(xié)商，爭取供貨商的支持和營銷費(fèi)用，這不僅可以有效提高其商品銷量及品牌知名度，又可以分擔(dān)一部分超市的營銷開支。
2、節(jié)前的宣傳
提前一個星期，通過各種渠道（如報紙雜志可裁剪傳單廣告等）向消費(fèi)者發(fā)放宣傳單（介紹活動的參與規(guī)則和具體的商品折扣等信息）。選票和宣傳單印上廣告詞:這個春節(jié)，您當(dāng)家。
效果目的:為了讓消費(fèi)者知道，今年春節(jié)，xxx超市有很特別的活動――海選超級商品，讓其明白，這個春節(jié)，年貨的價格是他們定的。
3、活動現(xiàn)場
利用大幅的宣傳橫條吸引消費(fèi)者的注意力，我們利用購物到一定金額來控制每個超市選票的量，為了增加可信度和聚集人氣在超市門口一個小時公示一下投票結(jié)果，當(dāng)日消費(fèi)滿20元可獲會員，可以參與投票選擇隔天超級商品的活動。7天內(nèi)消費(fèi)累計滿999元可以獲永久會員，可以在07年的每個月中的x個時段享受這7天海選出來超級商品的折扣優(yōu)惠，這樣用消費(fèi)者最需要的商品的特價鎖定消費(fèi)者來我們超市消費(fèi)，從而帶動其他商品的銷售，也可以幫助參加這次活動的x個品牌建立一個排他性的壁壘，從而得到供貨商更多的支持。
關(guān)于超市策劃7
一、主力活動：
甜蜜賀年獻(xiàn)冬品3元當(dāng)9元花，春裝搶先上市8折起(2.13-2.15)
內(nèi)容：顧客購買20xx年冬裝憑銷售單可直接到收銀臺用3元當(dāng)9元/6元/5元，依此類推，沒有零頭，無須湊整。
2.14-2.15 百貨VIP卡5倍積分!
二、特獻(xiàn)品牌活動(根據(jù)商場內(nèi)各大品牌折扣)
三、SP輔助活動：
1)棒棒糖的愛戀(2月14日)
2.14日，凡到店消費(fèi)任意金額即可到客服中心免費(fèi)領(lǐng)取棒棒糖一只，數(shù)量有限，送完即止。
甜蜜一百分
2.14日下午16：-18：，大門口免費(fèi)棉花糖大派發(fā)。
費(fèi)用預(yù)估：.5萬元
2)甜蜜過年 溫暖速遞(2月13日-2月18日)
會員朋友在百貨區(qū)服飾類(女裝/內(nèi)衣/男裝/休閑/運(yùn)動/童裝)指定專柜購物滿5件商品及以上即可享受市內(nèi)免費(fèi)快遞。
活動地點(diǎn)：百貨各樓層
費(fèi)用預(yù)估：以實(shí)際使用快遞費(fèi)結(jié)算，百貨與供應(yīng)商對半分?jǐn)?/p>
3)愛情紅利券瘋狂送!(2月13日-2月15日)
全場單筆實(shí)付每滿1元送1元愛情紅利券，單票最高限送5張。
紅利券限2.13-2.15使用，1F客服臺領(lǐng)取共1張。
活動地點(diǎn)：一樓客服臺
費(fèi)用預(yù)估：1萬紅利券
4)愛情基金惠預(yù)存!(2月13日-2月15日)
活動期間，情侶顧客進(jìn)店預(yù)存5得6，預(yù)存1得13。
(限前5對情侶顧客)
于5F收銀臺預(yù)存，本金不可退，使用時間為215.2.13-2.18
活動地點(diǎn)：5F收銀臺
費(fèi)用預(yù)估：2萬禮券，預(yù)估產(chǎn)生連帶銷售2萬
5)愛.要表白，一起回我們的家!(2.13-2.14，每天14：-21：)
2月13日、14日，來XX百貨給您浪漫、助您表白活動期間，我商場設(shè)有溫馨浪漫表白景點(diǎn)，凡情侶進(jìn)店在景點(diǎn)區(qū)大膽向自己的情人表白、求婚，屆時將有神秘者助您一臂之力!
神秘者工作安排：根據(jù)來店表白的前1對情侶，在景點(diǎn)區(qū)情侶表白開始一刻，工作人員在音樂的.伴奏下帶著羊兒樂隊(穿著小羊服裝的女郎伴舞)、準(zhǔn)備送上玫瑰花一支、巧克力禮盒一份，為主人公吶喊助威。
企劃安排專人拍攝視頻跟蹤每一個精彩的瞬間，并上傳官方微信平臺，顧客轉(zhuǎn)發(fā)分享哪一個能讓您最感動的表白視頻，從中抽出部分分享粉絲，送出電影票兩張。
活動地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：2萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置1.5萬!
6)讓愛轉(zhuǎn)動，一站粘到底!(2月13日至2月15日)
活動期間，顧客單筆購滿214元可參加轉(zhuǎn)盤活動，即有機(jī)會贏取酒店情侶餐、百貨異業(yè)代金券或電影票等大禮，百分百有獎!
活動地點(diǎn)：一樓中庭
費(fèi)用預(yù)估：1萬(不含異業(yè)聯(lián)盟贊助獎品5份)
四、微信活動
運(yùn)用微信小軟件
1、愛情幸運(yùn)上上簽!(2月13日-2月15日)
百萬新年賀歲禮送不停，微信測試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，凡參與粉絲分享本次活動至朋友圈便可根據(jù)官方微信提示進(jìn)入下一步測試愛情幸運(yùn)上上簽游戲，抽中上上簽即可憑驗(yàn)證碼來店兌大禮一份哦!想測試一下您20xx年桃花運(yùn)如何嗎?一起來抽一支愛情幸運(yùn)上上簽吧!
禮品設(shè)置：愛情幸運(yùn)上上簽禮：新年禮金1元(每天設(shè)置5名)
愛情幸運(yùn)中簽禮：新年禮金5元(每天設(shè)置1名)
心想事成禮：羊年小玩偶1只(每天設(shè)置2名)
活動地點(diǎn)：XX百貨官方微信
費(fèi)用預(yù)估：新年禮金可當(dāng)現(xiàn)金花(在百貨區(qū)單筆滿3立減1元、5元，使用事項詳見禮金券背面，此項費(fèi)用百貨與品牌使用供應(yīng)商對半分?jǐn)�，禮品為庫存現(xiàn)有禮品)
2、喜氣羊羊找不同!(2月13日-2月15日)
找出微信內(nèi)兩張羊畫圖不同，將答案回復(fù)，答對者送新年禮品。
禮品領(lǐng)取時間：2.13-2.15，地點(diǎn)：1F客服中心
五、互動環(huán)節(jié)活動
1、奔跑吧，愛情!(2月14日11：開始-22：結(jié)束)
奔跑吧，愛情!凡情侶雙人報名參與奔跑活動，根據(jù)闖關(guān)卡提示，完成各項闖關(guān)，即有機(jī)會贏取Iphone6大獎!
領(lǐng)取闖關(guān)卡地點(diǎn)：百貨一樓客服臺
闖關(guān)形式：全場設(shè)置12道關(guān)卡，每道關(guān)卡均設(shè)有具體要求。
按規(guī)側(cè)完成即為順利通過關(guān)卡(闖關(guān)無先后順序)
獎品設(shè)置：完成12道關(guān)卡送Iphone6一部，完成11道關(guān)卡送魅族MX4一部，完成1道關(guān)卡送ipad mini一部，完成6-9道關(guān)卡送闖關(guān)大禮
活動時間：20xx年2月14日11：開始-22：結(jié)束
通關(guān)指南：
第一關(guān)：關(guān)注XX百貨官方微信并轉(zhuǎn)發(fā)奔跑吧，愛情!或者愛.要表白，一起回我們的家等信息。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第二關(guān)：集齊XX百貨9大主力店logo照片并上傳朋友圈，發(fā)表如下口號XX百貨生活秀、吃喝玩樂購
溫馨提示：可咨詢服務(wù)臺或場內(nèi)工作人員
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第三關(guān)：XX百貨五樓餐飲商戶當(dāng)天任意金額消費(fèi)小票一張
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第四關(guān)：在XX百貨任一樓層找到奔跑吧，愛情!設(shè)計畫面并合影
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第五關(guān)：持會員憑當(dāng)日消費(fèi)1積分小票即可蓋章
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺旁電商抽獎處消1積分
第六關(guān)：持XX百貨影城20xx年12月份上影電影票根一張
蓋章地點(diǎn)：XX百貨內(nèi)影城
第七關(guān)：至2樓大玩家玩彩票機(jī)，當(dāng)天累計6666張票，即可過關(guān)(很簡單哦)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺
第八關(guān)：至2樓大玩家玩神奇剪刀游戲機(jī)剪掉過關(guān)卡即為過關(guān)
蓋章地點(diǎn)：大玩家服務(wù)臺
第九關(guān)：在五樓餐飲商戶內(nèi)尋找含有情、人、節(jié)、快、樂5個字樣菜名并拍下照片組成情人節(jié)快樂
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
提示：如芹菜炒雞(諧音情)、花生仁(諧音人)、蚧蛤湯(諧音節(jié))、紅燒魚塊(諧音快)、***樂***
第十關(guān)：參加2月14日愛.要表白，一起回我們的家!活動，大膽向自己的情人表白，并與現(xiàn)場羊兒樂隊合影。
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
第十一關(guān)：參加XX百貨讓愛轉(zhuǎn)動，一站粘到底活動抽獎，并抽中《百貨5周年慶賀慶珍藏版郵冊》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
好啦，恭喜您來到了我們最后一個關(guān)卡啦，經(jīng)過了以上層層的通關(guān)考驗(yàn)，是否覺兩人的感情更進(jìn)了一步呢?嘻嘻，再加油吧，還剩最后一關(guān)考驗(yàn)嘍，大獎就是您的啦!
第十二關(guān)：參加XX百貨讓愛轉(zhuǎn)動，一站粘到底活動抽獎，并抽中《52限量精致版心意卡》
蓋章地點(diǎn)：服務(wù)臺
費(fèi)用預(yù)估：5萬禮品費(fèi)用，景點(diǎn)美布置.8萬!
注意：本項活動全程必須由情侶二人共同參與完成，另一方在某個環(huán)節(jié)離開或者中斷視為棄權(quán)，無權(quán)獲得相應(yīng)獎品!
六、費(fèi)用預(yù)估
關(guān)于超市策劃8
一、總體思路
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié)，由于國人越來越珍視中國的傳統(tǒng)文化、民俗節(jié)日，再加上商家每年大張旗鼓的宣傳炒作，七夕情人節(jié)已經(jīng)成為情侶必過的節(jié)日之一。本促銷策劃案主要提出兩大緊貼“七夕”主題的大型促銷活動，以配合店內(nèi)各商家、場館促銷活動，營造濃郁的情人節(jié)消費(fèi)氛圍。
另外，由于黃金珠寶是情人節(jié)的`主力商品之一，建議將商場每年一度面向婚慶市場的“秋季鉆飾節(jié)”于七夕啟動，以“節(jié)”促“節(jié)”，并借情人節(jié)的巨大商機(jī)給鉆飾節(jié)帶來一個好的開端。
二、活動時間：8月**——8月**日
三、賣場布置
為配合七夕主題，建議在商場賣場共享空間架設(shè)一道鵲橋，根據(jù)傳說中在葡萄下可以聽見牛郎織女說話的傳說，在主入口門柱上用綠色塑料葡萄藤裝飾成葡萄架的效果，營造濃郁的傳統(tǒng)中國情人節(jié)的氣氛。
四、活動策劃
(一)鉆飾節(jié)
1、主題
百年老店，百年好合——20xx鉆飾節(jié)
[主題釋意]本次活動主題擬定為“百年老店—百年好合”，主打婚慶市場，定位明確，將XX商場黃金珠寶賣場最具競爭力的牌譽(yù)優(yōu)勢凸顯出來，以誠信和祝福吸引目標(biāo)消費(fèi)者。
2、活動策劃
鉆飾節(jié)由8月延續(xù)至“十一”黃金周，共計一個多月，這么長的時間，促銷活動應(yīng)該是有層次、分階段的。七夕促銷期間為鉆飾節(jié)活動的預(yù)熱期，吸引消費(fèi)者對鉆飾節(jié)活動的關(guān)注，并促進(jìn)下一步消費(fèi)。
鉆飾節(jié)浪漫啟動，七重炫禮任意挑選
活動期間購買鉆飾類商品累計滿3000元，即有七種優(yōu)惠由您任選其一。
床品77元抵扣券西裝77元抵扣券鞋品77元抵扣券
女裝77元抵扣券服裝配飾9折卡華服6折卡婚紗攝影8折卡
3、展式創(chuàng)意
每個珠寶品牌推出幾款情人節(jié)特別推介款，可以是名貴高價，也可以是為情人節(jié)特別設(shè)計的款式，用干花創(chuàng)意搭配進(jìn)行展示，外面罩上透明玻璃罩，將經(jīng)典款從讓消費(fèi)者挑花眼的眾多珠寶款式中凸顯出來，在花的配稱下形成浪漫唯美的效果，對消費(fèi)者形成不可阻擋的的誘惑。且女人多被比喻為花，花與珠寶的搭配暗喻女人與珠寶的和稱關(guān)系，獨(dú)特的展示方式配合適當(dāng)?shù)臒艄狻⒈尘�，必將吸引消費(fèi)者駐足的目光，產(chǎn)生極佳的促銷效果。
4.宣傳策劃
派發(fā)“七夕情侶廣告氣球”印刷上店鋪的店名，電話。以粉色心形氣球?yàn)橹魃{(diào)。
關(guān)于超市策劃9
促銷主題：
舉國歡騰慶五一，開心購物去海聯(lián)
促銷期限：
5月1日—5月7日
活動一：日化節(jié)—亮麗人生
活動方法：
聯(lián)合3—4個主要洗化品牌舉行產(chǎn)品會展。世紀(jì)海聯(lián)超市負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織文藝演出活動、展區(qū)整體規(guī)劃、整體宣傳及涉外事宜。廠商自行負(fù)責(zé)品牌宣傳及在規(guī)定展區(qū)區(qū)域的促銷活動。
現(xiàn)場布置：
太陽傘若干（供應(yīng)商自備），氫氣球8個以上（供應(yīng)商自行廣告宣傳備用）、氣拱門一條（20米）、外場展區(qū)（4個）、服務(wù)臺前展區(qū)（其它品牌）、二樓不銹鋼欄處會展廠家展區(qū)、文藝活動區(qū)（舞臺、音響設(shè)備）
文藝活動安排：
1、最后勝利（5月1日—7日）
活動形式：采用拍賣會的形式，每天推出一檔，每檔20—30樣商品，超低價起拍。
活動時間：時間從上午9：00起拍。其余時間安排在活動之前或活動之后。
共享五一文藝演出活動（與英才音樂學(xué)校聯(lián)合舉辦）
2、風(fēng)情萬種（5月2日）
活動形式：內(nèi)衣秀、時裝秀現(xiàn)場模特表演
3、款款情深（5月3日）
活動形式：婚紗展現(xiàn)場模特表演
4、人生風(fēng)采（5月4日）
活動形式：攝影展
現(xiàn)場展出攝影作品；設(shè)置一處景點(diǎn)，現(xiàn)場免費(fèi)拍攝（1人限拍1次）；免費(fèi)化妝會；美容美發(fā)專家咨詢會。
5、愛我中華（5月5日）
活動形式：“世紀(jì)海聯(lián)杯”少兒繪畫大賽、作品展
從4月25日開始，少年兒童（6-13歲）憑一幅作品在服務(wù)臺前報名。
5月5日展出報名作品，再加上現(xiàn)場參賽作品綜合得分，評出一、二、三等獎3名，其余為紀(jì)念獎。
比賽內(nèi)容：以“錦銹中華”為主題作畫一幅。
獎項設(shè)置：一等獎：二等獎：三等獎：
6、明星在線（5月6日-7日）
活動形式：模仿秀卡拉ok大賽
分為少兒組（童聲放送）、青年組（明星大挑戰(zhàn)）、老年組（老有所樂—戲曲票友之夜）三組
從4月25日開始免費(fèi)報名。橋西店服務(wù)臺進(jìn)行詳細(xì)登記。橋西店從4月25日每天晚上7：30-9：30在店前為音樂愛好者免費(fèi)提供練習(xí)。
獎項設(shè)置：
每組3名，一等獎：二等獎：三等獎：
商品促銷活動安排：
1、換季商品蹦極行動
聯(lián)合廠家促銷和橋西店自行促銷，選出10余種針棉商品五折銷售。
2、生鮮潮、早市價
推出幾種超低價生鮮商品進(jìn)行限賣。
3、購物套餐，盤盤開懷
購物達(dá)規(guī)定現(xiàn)金者，憑電腦小票加規(guī)定現(xiàn)金在指定處換購指定日常生活用品。
活動二、愛情歲月甜蜜之旅
促銷思路：五一將是婚慶的大市場，將營銷目標(biāo)鎖定在五一勞動節(jié)，針對婚慶市場開展?fàn)I銷活動，提高企業(yè)在婚慶市場的占有率，提高企業(yè)知名度。
促銷對象：
五一節(jié)期間舉行婚禮的未婚伴侶
促銷目標(biāo)：
在促銷期間將舉行婚禮的.未婚情侶鎖定
促銷時間：4月26-5月7日
活動方法：
1、極地情婚紗show（二至三場）
由極地攝影濃情推出其款式新穎、氣質(zhì)獨(dú)特數(shù)款婚紗，邀請知名模特舉行“極地情婚紗show”。極地情婚紗show氣勢恢宏，內(nèi)容豐富，必將吸引眾多青年男女特別是將舉行婚禮的戀人的青睞，為極地攝影提供宣傳的有效途徑。
2、見證愛情，留住精彩
凡在超市一次性購物200元以上，可免費(fèi)在超市商場內(nèi)由極地攝影師免費(fèi)拍攝婚紗照一次，并免費(fèi)提供21寸婚紗照片一張。
凡一次性購物80元以上，可免費(fèi)在超市商場內(nèi)由極地攝影師免費(fèi)拍攝生活照一次，并免費(fèi)提供10寸照片一張。
3、甜蜜之旅
活動期間，凡在一次性購物800元以上的未婚伴侶，可享受免費(fèi)婚照一套。
4、愛情歲月，幸福共享
活動期間，凡在極地攝影拍攝婚紗照的愛情伴侶，憑極地開出證明單，在超市購物享受9.8折優(yōu)惠。
宣傳計劃：
1、電視廣告岳陽無線頻道8次
2、廣播電臺10天
3、商品快訊15000份
4、店面pop
5、店面布幅廣告1幅
6、報紙廣告《長江信息報》1/4版1次
7、報紙軟文宣傳不少于3篇
8、活動期間舉行婚紗攝影展，設(shè)置拍攝景點(diǎn)一個。
關(guān)于超市策劃10
一、活動目的
農(nóng)歷五月初五，是中國傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié)，為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng)，特別舉辦多項慶祝端午節(jié)的促銷活動，借此活動達(dá)到“寓教于樂”的目的;并回饋顧客，希望能提高超市知名度，吸引人潮，為顧客提供一個溫馨的購物場所，以及提高活動日的營業(yè)額，讓顧客感受一個難忘的端午節(jié)。
二、活動時間
20xx年x月x日—x日
三、活動主題
端午節(jié)靚粽，購物歡樂送
四、促銷方式
1、《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動
活動內(nèi)容：凡在端午節(jié)活動期間，在本超市一次性購物滿xx元，即可憑電腦小票到服務(wù)中心免費(fèi)領(lǐng)取靚粽一只，每店限送xxx只，數(shù)量有限，送完即止。
2、商品特賣
在促銷期內(nèi)，粽子和其節(jié)日相關(guān)商品(如黃酒，冷凍食品，飲料等食品，透明皂，沐浴液，殺蟲水，蚊香等用品)均有特價銷售。
3、《xxx猜粽，超級價格平》
1)活動時間：x月x日—x日
2)活動內(nèi)容：凡在x月x日—x日促銷時間內(nèi)，在超市一次性購物滿xx元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。
3)活動方式
在超市入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價格竟猜;商品由采購部落實(shí)價格一定要相當(dāng)?shù)�，以顧客意想不到的`價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實(shí)惠，為節(jié)后下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。
4、《五月端午節(jié)，刺激包粽賽》
操作步驟：采購部洽談粽子材料——材料到位——活動宣傳——組織比賽;
參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。
五、相關(guān)宣傳
1、傳單宣傳：傳單第一，二期各xxxx份，第三期單張快訊xxx份平均每店xxx份
2、場外海報和場內(nèi)廣播宣傳。
六、費(fèi)用預(yù)算
1、《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動：靚粽限送xxx只x天;
2、《xx猜靚粽，超級價格平》活動：(數(shù)量價格由贊助商在各店促銷決定);
3、《五月端午節(jié)，xx包粽賽》活動：粽子散裝米xxx斤;
其他費(fèi)用：
裝飾布置，氣球，橫幅，主題陳列飾物，平均每店xx元;
促銷總費(fèi)用：約xxxx元。
關(guān)于超市策劃11
一、活動的目的：
為了了解大學(xué)生生對洗發(fā)水的使用需求、偏好、
購買行為、影響購買行為的因素等。也為了滿足我校學(xué)生的消費(fèi)需求。從而也大可提高我們超市的利潤以及管理水平。特此進(jìn)行本次調(diào)查活動。
二、調(diào)查對象及抽樣：
因?yàn)橄窗l(fā)水是日用品，全體在校學(xué)生都是調(diào)查的對象，但是因?yàn)榧彝l件的差異，這種開支都有很大的差異，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此我們選擇洗發(fā)水的品牌、當(dāng)次、價格上都會有所不同。所以本次采取隨機(jī)抽樣法調(diào)查。
三、調(diào)查時間：
20xx年5月19日
四、調(diào)查地點(diǎn)：
飯?zhí)?宿舍 教室
五、調(diào)查的內(nèi)容：
（1）洗發(fā)水市場在我校的使用情況及發(fā)展?jié)摿?/p>
�。�2）洗發(fā)水行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)的競爭狀況
�。�3）當(dāng)前洗發(fā)水種類、品牌及銷售、使用狀況
�。�4）對洗發(fā)水的`購買形態(tài)（購買過什么品牌、購、買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）
�。�5）對洗發(fā)水各品牌的了解程度（包括特點(diǎn)、價格、包裝等）
六． 調(diào)查安排：
1.調(diào)查籌備期：
1）、將學(xué)習(xí)小組進(jìn)行小分組，每組負(fù)責(zé)分項工作以及相關(guān)事項
2）各成員討論制定調(diào)查問卷，制作學(xué)習(xí)用的PPT，等學(xué)習(xí)材料
3）收集相關(guān)資料，掌握相關(guān)的溝通技巧
2.調(diào)查開展期間：
1）以問卷為主 交流記錄為輔。認(rèn)真落實(shí)
2）尋找客戶——訪前準(zhǔn)備——接觸階段——探詢階段——聆聽階段——呈現(xiàn)階段——處理異議——記錄
3）A、收集信息 B、發(fā)現(xiàn)需求 C、控制拜訪 D、促進(jìn)參與 E、改善溝通
3.調(diào)查結(jié)束期間：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)查結(jié)果以書面的形式——調(diào)查報告表述出來。
七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算：30元（用于調(diào)查問卷的打�。�
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(一)穿著類、床品、箱包新品7折起
活動期間，凡單店當(dāng)日購買穿著類、床品、箱包商品新品7折起，原則上參加品牌范圍要廣，至少__五店相同品牌要保證相同力度。
(超市及特例品牌除外，活動期間，會員積分卡只積分不打折)
(二)購物某商場，盡享意外驚喜—“國慶購物不花錢”
時間：20__年10月1日—7日
凡當(dāng)日單店購物滿300元的顧客，可憑購物發(fā)票參加抽獎，有機(jī)會獲得該票全額和半額消費(fèi)返還。
操作細(xì)則：
各店設(shè)置一個抽獎箱，內(nèi)有20個乒乓球(其中全額返還1個，半額返還2個，17個紀(jì)念獎，可選擇超市商品)，工作人員需要在參加活動顧客發(fā)票上加蓋“l(fā)”章，即時開獎。
(三)國慶同歡樂，__商場送安康
此活動旨在通過購物加購的方式，經(jīng)歷過暴雨事件后，人們在面對意外事故、災(zāi)難時候的無助和彷徨，更加突出了保險的重要性，擬通過購物贈送人身意外保險的方式，體現(xiàn)出__商場以人為本，關(guān)心顧客，為樹立__商場關(guān)注顧客健康的形象，起到一定的積極作用。因國慶主題促銷已經(jīng)推出全場7折起，為控制成本，此活動采用加購的方式，作為主活動的附加活動，淡化商業(yè)氣息，突出__商場送安康的'營銷思路，能引起顧客的關(guān)注。
活動期間，凡當(dāng)日單店購物累計滿1000元(含超市)的顧客，均可加一定金額的現(xiàn)金到各店總服務(wù)臺辦理“保險卡”一張，每日每店500個，保險卡設(shè)置為：
a系列：加5元贈送保額為__元的意外傷害保險(成本15元)。
b1系列：加10元贈送辦理保額為__元的意外傷害保險(成本30元)。
b2系列：加10元贈送辦理保額為__元的交通意外傷害保險(成本30元)。
c1系列：加20元贈送辦理保額為__元的意外傷害保險(成本50元)。
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一、 活動時間：
xxxx
二、 活動目的：
盛隆超市在這美好的秋季與您相約，9月13日“花好月圓人團(tuán)圓、盛隆送禮禮連禮”與您共度中秋、國慶佳節(jié)。感受秋天帶來收獲與成熟的風(fēng)韻。
三、 活動主題：
花好月圓人團(tuán)圓 盛隆送禮喜連連
四、 賣場陳設(shè)：
賣場內(nèi)專設(shè)中秋禮品專賣區(qū)，按照月餅的品牌、保健品和酒的類別正氣陳列，指定專人負(fù)責(zé)禮品的促銷，策劃部負(fù)責(zé)中秋禮品區(qū)的裝飾，要求在賣場內(nèi)醒目，能吸引顧客的目的。
五、 活動內(nèi)容：
一重喜
a． 購指定幾種月餅禮盒時，此禮券可抵3元；（此券限活動期間使用）
指定月餅品種有：
l 中 秋 禮 券
a 類保健品或酒 此券可抵1元
l 盛
b 類保健品或酒 此券可抵2元
l c 類保健品或酒 此券可抵3元
二重喜
如果您中秋禮券右下角的文字能拼起“盛隆團(tuán)圓獎” 、“盛隆喜慶獎” 、“團(tuán)圓獎” 、“喜慶獎”，祝賀您，您又中了我們的第三重獎。中獎條件和獎項設(shè)置如下：
a．團(tuán)圓獎 集齊“團(tuán)、圓、獎” 3個字 獎價值200元的獎品（禮券、現(xiàn)金）
b．喜慶獎 集齊“喜、慶、獎” 3個字 獎價值100元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
c．盛隆獎 集齊“盛、隆、獎” 3個字 獎價值12元的禮品（禮券、現(xiàn)金）
d．歡樂獎 集齊“盛、隆、獎、團(tuán)、圓、喜、慶” 7個字任意一個
獎價值3元月餅小禮包一份（9月28前）
獎項預(yù)設(shè)置：a共100個 ；b共1000個；c共10000個；
六、 商場布置：
總店：關(guān)于中秋節(jié)的吊旗、門口的條幅或者中秋的宣傳畫（一中秋節(jié)的`活動內(nèi)容為主）、陳列區(qū)的布置。
連鎖店：中秋節(jié)條幅、吊旗。
七、 費(fèi)用預(yù)算：
中秋禮券：0.1元/張*10萬=1萬元
dm快訊：待定；廣告費(fèi)用：報紙、電視，待定
八、 注
1、中秋禮券在外地定做印刷。策劃部負(fù)責(zé)設(shè)計與聯(lián)系印刷；
2、中秋禮券的左聯(lián)由收銀員負(fù)責(zé)收取。
3、吊旗、dm快訊策劃部負(fù)責(zé)拍照、設(shè)計排版，聯(lián)系印刷。配送中心和門店組織商品。
4、連鎖店負(fù)責(zé)各門店的條幅。
5、在超市入口處專門設(shè)立獎品兌換專柜。
6、各店的中秋禮券由超市專人負(fù)責(zé)管理、登記，下班收回保管好。
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目前，中國的零售企業(yè)正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂福、華堂、萬客隆這些國外大型零售商紛紛到中國市場搶灘，說明中國零售市場不僅沒有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業(yè)的數(shù)量上來分析，目前國務(wù)院正式批準(zhǔn)的合資零售企業(yè)只有20家，加上各地自行批準(zhǔn)的277家，總數(shù)不到300家，還不到內(nèi)資企業(yè)的千分之一。從銷售額來看，最近兩年外商投資零售企業(yè)的消費(fèi)品零售額只占全社會消費(fèi)品零售總額的2％左右，即使在自行批準(zhǔn)合資零售企業(yè)最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業(yè)的市場占有率也不到10％。合資零售業(yè)在數(shù)量和市場份額的比重都很小，但它給國內(nèi)企業(yè)帶來的心理壓力，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際產(chǎn)生的市場壓力。
其實(shí)，這些心理壓力并非來自于外資大型零售企業(yè)的財大氣粗，而是來自于我們國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營策略的匱乏。從時間上看，多數(shù)外資（合資）大型企業(yè)已進(jìn)入成熟期，市場經(jīng)驗(yàn)豐富，有著一整套經(jīng)營管理方略，而國內(nèi)企業(yè)剛剛進(jìn)入成長期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿(mào)聯(lián)－萬客隆經(jīng)營案例就可看出萬客隆經(jīng)營策略的諸多獨(dú)到之處：如選址策略、價格定位、商品定位等，無一不顯露萬客隆對于未來的前瞻性和對于現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)性。通過這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國際零售企業(yè)的具體經(jīng)營策略是非常必要的，同時也要想到，要想在零售行業(yè)生存，制定相應(yīng)的經(jīng)營策略是生存之本。
萬客隆是本世紀(jì)60年代從荷蘭發(fā)展起來的跨國商貿(mào)公司，目前在全世界26個國家和地區(qū)都有分店。萬客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個有百年歷史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業(yè)公司，但同時也從事石油開采和經(jīng)營萬客隆連鎖公司。萬客隆連鎖公司與世界排名第二的德國著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬客隆目前在歐洲部分的業(yè)務(wù)由麥德龍管理�，F(xiàn)在，萬客隆已將經(jīng)營的重點(diǎn)放到了亞洲和南美洲。中國是它在亞洲的重點(diǎn)開發(fā)對象，它計劃逐步在中國國內(nèi)開150家以上的連鎖店。
中貿(mào)聯(lián)一萬客隆是經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，由對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作部所屬中國土畜產(chǎn)品進(jìn)出口總公司、中國糧油進(jìn)出口總公司、中國紡織進(jìn)出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，注冊資本1、8億美元，它是中國與荷蘭政府間的合作項目。
進(jìn)入中國以來，萬客隆不斷地發(fā)展壯大，在各城市的分店也越開越多。19XX年9月26日，“正大萬客隆商場”在廣州三元里開張，開業(yè)之初便創(chuàng)下了每天銷售額400萬元的紀(jì)錄，開業(yè)半年多的時間里累計銷售額達(dá)5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬客隆商場”開業(yè)；19XX年11月8日，“中貿(mào)聯(lián)一萬客隆”在北京洋橋店隆重開業(yè)。開業(yè)不久，于19XX年春節(jié)前便創(chuàng)下了單日銷售額450萬元的佳績，19XX年3月15日（消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日）也達(dá)到了銷售額300萬元以上的突破性紀(jì)錄，在商業(yè)銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬元以上，在普遍預(yù)測19XX年為北京大商場的倒閉年份里，取得如此業(yè)績，實(shí)屬不易。近兩年來，萬客隆開設(shè)了北京東部地區(qū)的九仙橋店，其他店開設(shè)的準(zhǔn)備工作也在進(jìn)行。
萬客隆這幾年來取得了不少成績，但在中國將進(jìn)入WTO的市場背景下，面對越來越多的競爭對手，萬客隆也在不斷改進(jìn)（如增加個人消費(fèi)卡等），以對應(yīng)不斷變化的市場。本案例從組織結(jié)構(gòu)、選址策略、價格定位、商品定位、管理系統(tǒng)等方面對萬客隆進(jìn)行了一些分析，希望對國內(nèi)商家有所幫助，請看本期萬客隆市場營銷案例。
一組織結(jié)構(gòu)
萬客隆店的組織結(jié)構(gòu)在全球遵照同一模式，即在每個建店城市，分成總部與商場兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以后各連鎖店的工作做指導(dǎo)和決策，實(shí)行統(tǒng)一由總部采購貨物、結(jié)算和銷售促進(jìn)推廣等運(yùn)作方式。這樣的組織結(jié)構(gòu)使各分店可以有較多的權(quán)利，能夠?qū)Ｐ牡劁N售商品，使商品達(dá)到最大銷售量，獲取最大銷售額。因?yàn)榉值攴矫嬷恍杩紤]如何及時上貨、補(bǔ)貨，為顧客提供最快捷的服務(wù)，減少損耗，保證銷售環(huán)節(jié)的暢通，而對于商品的結(jié)算、進(jìn)貨、促銷等均不必操心，這些工作全部由總店負(fù)責(zé)。
二選址策略
國外傳統(tǒng)的倉儲式商場選址通常在租金低廉的城鄉(xiāng)結(jié)合部，這是以發(fā)達(dá)國家交通便利、私家車普及為前提條件的。那么萬客隆選址策略是否要照搬外國的普遍做法呢？萬客隆并沒有這么做。因?yàn)橹袊膰椴煌谖鞣桨l(fā)達(dá)國家，簡單照搬外國經(jīng)驗(yàn)肯定不行。萬客隆認(rèn)為，在中國開倉儲式商場選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區(qū)。鬧市區(qū)固然客流大，但地價也同樣昂貴，成本過大，不符合萬客隆這樣的倉儲商場的經(jīng)營模式。
萬客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區(qū)。盡管南城是北京歷史上消費(fèi)水平較低地區(qū)，并遠(yuǎn)離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區(qū)改造的深入，眾多的拆遷戶會逐漸遷到遠(yuǎn)離鬧市的郊區(qū)。而洋橋地區(qū)現(xiàn)已發(fā)展得頗具規(guī)模了，交通便利，克服了由于地方遠(yuǎn)，必須有汽車購物的弊端。
從萬客隆在全球的選址策略來看，有一條選址原則是盡量選在城市邊緣的高速公路附近。萬客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來的第三家店（大鐘寺地區(qū)），由于有機(jī)場高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車家庭化的趨勢。如果第三家店開業(yè)成功，在北京的萬客隆就構(gòu)成了一個等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩(wěn)定狀態(tài)。
萬客隆的另一選址策略，即注意商場的輻射作用及商圈戰(zhàn)略。以廣州正大萬客隆為例，該店建在廣州三元里地區(qū)絕非偶然，除了地價因素外，廣東省作為我國改革開放的龍頭，經(jīng)濟(jì)發(fā)展在全國排列是首屈一指的，當(dāng)?shù)刭徺I力非常強(qiáng)，廣州市的人均年消費(fèi)在萬元以上（1997年統(tǒng)計數(shù)據(jù)），加之廣州是全國陸路交通的中心，公路四通八達(dá)，將萬客隆設(shè)在廣州三元里地區(qū)不僅對廣州市民具有吸引力，對廣州市周邊地區(qū)消費(fèi)者也具吸引力。這就產(chǎn)生了 “萬客隆商圈”。由于廣州以北地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，目標(biāo)顧客相對較少，所以這一“萬客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數(shù)的目標(biāo)顧客在廣州市及其以南地區(qū)。該商圈又分成3個層次，其核心商圈是廣州地區(qū)，次級商圈包括廣州周邊地區(qū)的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過了輻射方圓5公里的范圍，為萬客隆的知名度鵲起打下了基礎(chǔ)。北京萬客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰(zhàn)略的體現(xiàn)，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區(qū)的門頭溝區(qū)、房山區(qū)，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。
商圈戰(zhàn)略的重要性在于：它有助于連鎖店網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)；有助于連鎖組織形式的選擇；有助于連鎖店增強(qiáng)吸引力。它是發(fā)展連鎖店的一項基礎(chǔ)性的工作，對于企業(yè)如何將目標(biāo)市場由點(diǎn)擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，增強(qiáng)競爭力等，都具有重要的意義，對于連鎖店形勢的發(fā)展也起到關(guān)鍵性的作用。
萬客隆的`設(shè)店投資，不像其他商家是追求廉價地租，而是采取購買土地使用權(quán)的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，不易盡快收回投資，但實(shí)際上，有兩方面因素對于投資商更為有利：一、一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實(shí)力是很好的檢驗(yàn)，并且省去了今后的再投資。從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，尤其在我國，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬客隆投資的重點(diǎn)基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。各地地價上揚(yáng)，幾乎是無可爭議的事實(shí)。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆�、物力、財力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價升值，就會增加固定資產(chǎn)，即降低經(jīng)營成本。即使萬客隆將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會虧本。
總之，萬客隆的選址策略可以歸結(jié)為：在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在于可以降低經(jīng)營成本，輻射面廣，擁有大量的目標(biāo)顧客。當(dāng)然，此種選址策略也有弊端，即對顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對商場目標(biāo)顧客范圍的限制；在廣告宣傳方面，由于商場不處在商業(yè)聚集地區(qū)，不具有“商業(yè)的扎堆效應(yīng)”，也會給其他商業(yè)業(yè)主帶來眾多機(jī)會！
三價格定位
萬客隆所經(jīng)營的商品著力塑造一種“薄利多銷，買者受惠”的形象，突出了倉儲式商場的特點(diǎn)。根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，萬客隆商品價格比大型百貨商場低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低于同行的進(jìn)貨價。萬客隆的價格這么便宜，它是否存在不正當(dāng)傾銷行為呢？這種情況是不存在的！因?yàn)槿f客隆的進(jìn)貨渠道及進(jìn)價與同行不同。盡管個別產(chǎn)品低于同行的進(jìn)貨價，但沒有低于它本身的進(jìn)貨價，所以不能說是不正當(dāng)傾銷。遵照國外超級市場比傳統(tǒng)市場便宜5％~10％，而倉儲式售貨價格比超級市場可以更低的情況，現(xiàn)在萬客隆價格比其他商場便宜20％左右就并不奇怪，這在價格競爭中是正常的。
萬客隆確定“薄利多銷，買方受惠”的市場定位策略，主要是為了確立其競爭優(yōu)勢，突出倉儲式商場的特點(diǎn)。萬客隆的主要競爭對手是百貨公司和購物中心。如果萬客隆不能做到 “薄利多銷”，讓買者真正得到實(shí)惠就很難立足和發(fā)展了。
萬客隆“三低”策略（即低成本、低費(fèi)用、低價格）是贏得消費(fèi)者的重要因素。能夠?qū)崿F(xiàn)低價格，其主要原因是由于低費(fèi)用、低成本。在萬客隆，從上至下都可以感受到，各級經(jīng)理們都在強(qiáng)調(diào)低成本！從投資項目開始到銷售的每一環(huán)節(jié)，控制費(fèi)用、縮減開支是各級主管必須做到的，是一切工作的著眼點(diǎn)。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦打印紙！公司沒有一部公費(fèi)手機(jī)或?qū)ず魴C(jī)。這讓很多采購人員、經(jīng)理級干部感到極不適應(yīng)，其實(shí)這就是降低成本！
低成本、低費(fèi)用更主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1、萬客隆是一家倉儲式商場，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷售區(qū)和庫存區(qū)兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一可以大大減少庫管人力，使它不需要承擔(dān)巨額的商品倉儲費(fèi)用；
2、商場本身不做豪華裝修，在商場里顧客可以看到屋頂?shù)匿摿�，普通的日光燈照明，大型通風(fēng)管道，僅以倉庫式貨架陳列商品：叉車在賣場中作業(yè)，所有這些都可以降低巨額的投資和龐大維修費(fèi)用；
3、商場地址選在非鬧市區(qū)，投資方面，比在城市中心可減少費(fèi)用；
4、每個萬客隆商場的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數(shù)不超過100人，比起北京其他同樣規(guī)模的大型百貨商場需20xx人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由于銷售數(shù)量巨大，使廠商又為商場提供相當(dāng)?shù)鸟v場人員，既省去了商場的費(fèi)用，又增加了勞動力，同時再一次降低人員費(fèi)用；
5、由于是自選商場，顧客必須在商場內(nèi)自行服務(wù)，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場減少人員、降低費(fèi)用成為可能；
6、萬客隆的商品銷售數(shù)量起點(diǎn)較高，包裝大，萬客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標(biāo)準(zhǔn)，顧客一次購買數(shù)量大，這樣有利于勤進(jìn)快銷、薄利多銷、大批量采購，從而不僅可以在采購環(huán)節(jié)上得到供應(yīng)商的較低批發(fā)價，而且可以使商品流轉(zhuǎn)加快，加速了資金周轉(zhuǎn)，減少了資金占用；并且按萬客隆要求進(jìn)行的包裝是供應(yīng)廠商在到貨前就已包好的，省去了商場的人力、物力，降低了費(fèi)用；
7、直接從廠家買斷進(jìn)貨，進(jìn)貨量大，減少了中間費(fèi)用，所以進(jìn)貨價低。為了提高結(jié)款效率，萬客隆做到由電腦直接進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬到供應(yīng)商賬戶上，減少了支票轉(zhuǎn)賬的麻煩，受到廠方的歡迎；
8、商場所銷售的商品，主要是日用品、食品等銷量大的大宗性商品�？梢宰龅劫徺I量大；基本上是現(xiàn)金交易，占用自身資金少、周轉(zhuǎn)快，萬客隆商場是銀行方面的大戶，由于有大筆現(xiàn)金交易，又無需轉(zhuǎn)賬，銀行也可以提供一流服務(wù)，使企業(yè)盤活資金，提高資金使用率。
上述一切，都是為了降低成本、費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“價廉”戰(zhàn)略，以此樹立“低價”形象招徠顧客。而萬客隆的某些商品如生鮮等價格并不很低，甚至有些高；顯然，萬客隆采用了“招徠定價”策略。這種定價策略的作用在于：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，采取低價策略，增強(qiáng)對消費(fèi)者的吸引力，以強(qiáng)化自身與各大百貨公司之間的競爭優(yōu)勢；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤，使整個商場盈利，這也是符合國際零售商品帶動規(guī)律的。由于我國對“早市”還沒有取締。對“早市”蔬果等商品不征稅，這就勢必影響萬客隆這樣貨倉式商場被課稅的蔬果的銷量，使蔬果這一商品銷售不暢，否則商場的利潤情況會更好！由于商場恰當(dāng)?shù)亩▋r策略，顧客心中已樹立起萬客隆“薄利多銷，買者受惠”的形象，當(dāng)顧客搶著一包一包的日用小商品時，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！
四商品定位
萬客隆的商品定位是：品類齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時突出了自身特點(diǎn)。
首先，萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，分為約150個商品大類，1萬~1.5萬多個品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結(jié)合，既滿足了顧客在同一個商場購足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購物的理想場所。其次，萬客隆擁有自己特色的商品。萬客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產(chǎn)品是由萬客隆指定廠商，嚴(yán)格按照商品質(zhì)量規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，符合標(biāo)準(zhǔn)的方可使用其品牌。這些商品價格極低，多是一些低值消耗品，如衛(wèi)生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、復(fù)印紙等；另外，自己現(xiàn)場加工的面包等商品也用此品牌。
萬客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現(xiàn)了現(xiàn)代生鮮商品的經(jīng)營趨勢，即從早市、菜市場逐步進(jìn)入超市，以迎合現(xiàn)代人“新鮮、衛(wèi)生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣場，顧客可以看到冷藏柜內(nèi)五顏六色、包裝精致的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經(jīng)過加工的，顧客購買后，略微加工就可食用，商品的保時控制也是較為嚴(yán)格的，但是，萬客隆的生鮮商品還有很大的提高余地，它們在這方面與日本式商場，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬客隆的生鮮商品價格偏高，這主要是由于“早市稅負(fù)問題”造成的。另一方面，商場位于城市邊緣，對于許多消費(fèi)者來說，路途較遠(yuǎn)，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買回家后就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購買。這樣，量上不去，價格也就降不下來。
還有一點(diǎn)，萬客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時取消，這里就有一個成本核算問題。達(dá)不到一定賣量，人工成本就會上揚(yáng)，這不符合萬客隆要求。有一位萬客隆的商務(wù)總監(jiān)講他在德國的一次經(jīng)歷，當(dāng)時德國市場上有600多種電視，萬客隆不可能全部進(jìn)貨，只能選擇市場最需要的品牌、型號進(jìn)入萬客隆商場。這就是盡管萬客隆的商品經(jīng)營范圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺。再比如復(fù)印紙，只能提供功能簡單的普通紙型號。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒有特色，只能給人一種“為全而全”的點(diǎn)綴式感覺。
五會員制
萬客隆是實(shí)行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前，需進(jìn)行艱苦的招募會員工作。由于人們對會員制不了解，工作難度較大，但從現(xiàn)在辦會員卡熱可以看出消費(fèi)者對萬客隆的會員制的認(rèn)可。萬客隆曾公開稱，我們不是歡迎所有顧客的商場，它重點(diǎn)發(fā)展以私營商號、社會團(tuán)體成員為批發(fā)網(wǎng)絡(luò)的會員，基本不接納個體會員（目前已有所變化）。其會員制的優(yōu)點(diǎn)在于：
1、相當(dāng)數(shù)量會員的存在，特別是購買力很強(qiáng)的私營業(yè)主、商號、機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，使萬客隆擁有長期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度；同時，由于只有持會員卡的人方可購物，就強(qiáng)化了其“薄利多銷”的形象，會對非會員產(chǎn)生強(qiáng)烈的激勵作用，競相加人會員的行列，使其顧客隊伍更加壯大；
2、會員制有很強(qiáng)的心理誘導(dǎo)作用，會員制在我國尚屬新鮮事物，現(xiàn)在北京僅有兩家商場采取會員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費(fèi)，只要擁有一張萬客隆會員卡，在世界各地的萬客隆均可購物，況且萬客隆又標(biāo)榜為有車一族購物提供會員免費(fèi)停車位（洋橋店有800個停車位），令京城有車族們有一種“貴族感”，凡開車前往者必大量購物。而在廣州包括大量摩托車一族，都趨之若鶩，使購物心理得到很好的滿足□
3、會員卡成為信息傳遞、信息收集的重要工具。萬客隆的顧客，每次購物后到收銀機(jī)上刷卡的同時，都將購買次數(shù)、一次購買額及累計量、購買品種等信息留下，商場無須再投入調(diào)查就可及時獲得寶貴的信息；供決策者們分析參考，及時作出正確的決策；
4、會員制有利于商家和顧客的雙向交流。萬客隆每兩周向會員們寄送一份“萬客隆快訊”（Makromail）介紹促銷活動的信息；同時顧客反饋回來的信息又便于萬客隆的決策者們了解市場需要，聽取顧客的意見和建議，并及時修正其經(jīng)營方略，更好地為顧客服務(wù)，使“返客率”不斷增加。
但是會員制也存在一些負(fù)面影響。如很多個人消費(fèi)者不能進(jìn)入商場消費(fèi)，商場就失去了這部分消費(fèi)群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費(fèi)者的購買情趣，中國人喜愛逛商場，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會流失一部分消費(fèi)者。萬客隆對此的解釋是為安全考慮，因?yàn)榈陥鰞?nèi)有叉車作業(yè)�，F(xiàn)在萬客隆北京洋橋店已開始接受個人辦理會員卡。
六萬客隆快訊
萬客隆快訊是萬客隆最重要的促銷手段，因?yàn)榭煊嵣唐返匿N售額占到整個商品銷售額的40％，即20％商品的銷售額占到全部商品銷售額的40％�？煊嵜績蓚�星期出一期，不間斷進(jìn)行，印刷精美，有實(shí)物照片、價格、品名，有主題促銷，有文字描述促銷。有重點(diǎn)商品促銷等等。從萬客隆的成功經(jīng)驗(yàn)看，這一方法確實(shí)奏效。
萬客隆快訊的特點(diǎn)：
1、季節(jié)性很強(qiáng)。商業(yè)受季節(jié)、節(jié)日的影響非常大，快訊就順應(yīng)這一點(diǎn)，提前準(zhǔn)備、安排并及時將信息傳給消費(fèi)者，使消費(fèi)者及時得到應(yīng)季商品；
2、信息量大，每檔快訊有120種~130種商品，信息量很大，很多顧客是經(jīng)�？粗煊嵉缴虉鰜聿少徤唐返�；
3、價格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法。因?yàn)樯虉稣J(rèn)為這樣做只能換來暫時的銷售額上升，而打折過后，商場的買賣就不好往下做了。并且，消費(fèi)者的購買心理會是“等打折時再買吧”，使商場的銷售額降低。而萬客隆快訊是不間斷的，每期的產(chǎn)品不同，價格非常低，加價率只有1％~2％，即用“瘋狂價”來使顧客大量購買，刺激消費(fèi)欲望，帶動其他商品的銷售，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象；
4、多種快訊，降低費(fèi)用。傳統(tǒng)萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產(chǎn)品的促銷，以點(diǎn)帶面，使銷售額全面上揚(yáng)。而通過快訊將最新的商品信息發(fā)布出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點(diǎn)同時存在，快訊由于是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的信息也要及時處理，這必然會耗費(fèi)一定的人力、物力和財力。
七服務(wù)定位
萬客隆商場是完全沒有賣場服務(wù)的，其服務(wù)定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
萬客隆的選址位于城市出口處，這就加大了其服務(wù)范圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈云集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導(dǎo)致價格昂貴，不便批量購買；有的檔次太低，經(jīng)營品種少。而萬客隆的出現(xiàn)，正好彌補(bǔ)了城市商家的缺陷，又適應(yīng)了現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和購買習(xí)慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創(chuàng)造了不少條件。顧客可以免費(fèi)使用手推車，可以便捷安全地通過自動扶梯上下樓，可以通過現(xiàn)代化的收銀設(shè)備快速地付款。消費(fèi)者還可以看到導(dǎo)購圖，通過特價產(chǎn)品的POP廣告和一些商品現(xiàn)場展示，認(rèn)識并尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費(fèi)停車場所，便于開車采購的顧客批量購買；設(shè)立商品測試區(qū)與退貨區(qū)，保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；開設(shè)廣播尋人項目，方便客人。
但這種自助式購物的服務(wù)定位也有缺點(diǎn)，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價簽對照實(shí)物，自己判斷是否要購買商品，必然會導(dǎo)致某些需要導(dǎo)購和服務(wù)的商品銷售不暢。
八管理系統(tǒng)
萬客隆商業(yè)系統(tǒng)（MBS）。這一系統(tǒng)包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結(jié)算等各方面，提高了勞動效率，減少了人員數(shù)量，使“低成本”成為現(xiàn)實(shí)。
講究本地化。它表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、人員本地化。公司除了極個別的高級位置由外國人擔(dān)任，其他重要位置都由本地人擔(dān)任，這樣，一方面可以節(jié)省費(fèi)用；另一方面培養(yǎng)了許多管理人才，為今后萬客隆開店連鎖化而準(zhǔn)備力量；
2、商品本地化。80％以上的商品是在當(dāng)?shù)夭少�，其他商品也立足國�?nèi)采購，使價廉成為可能，并節(jié)省了大筆費(fèi)用；
3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是采購與銷售分開。購、銷是商業(yè)中重要的兩個環(huán)節(jié)，而分別進(jìn)行，可以統(tǒng)一進(jìn)貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到采購與銷售的相互監(jiān)督。促進(jìn)銷售，另外加強(qiáng)了對電腦系統(tǒng)工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現(xiàn)象。因?yàn)椴少徣藛T的壓力很大，采購的商品由店里負(fù)責(zé)銷售，采購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店里實(shí)現(xiàn)不了，他自己就要承擔(dān)一切后果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發(fā)現(xiàn)，立即除名）。同時，采購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位，就不可能再給個人紅包，而采購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權(quán)。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進(jìn)貨、結(jié)算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業(yè)中普遍存在的不正當(dāng)行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！
九萬客隆局限性
萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優(yōu)點(diǎn)，但作為一種特殊的經(jīng)營形態(tài)，它也存在自身的局限性。
1、服務(wù)方面的局限。萬客隆是自助式購物，它在服務(wù)上的欠缺表現(xiàn)得很明顯，比如不提供購物袋；購物時由于工作人員少，對消費(fèi)者的指導(dǎo)較少，或根本沒有，使顧客有點(diǎn)進(jìn)入迷宮的感覺；而由于服務(wù)設(shè)施不健全，難免存在服務(wù)欠周到的問題；
2、銷售數(shù)量起點(diǎn)過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機(jī)關(guān)團(tuán)體會員，但是普通市民的購買份額幾乎占到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低于200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產(chǎn)生了偏差。對于這類大包裝商品，普通家庭是不宜批量購買的。
3、經(jīng)營品種方面的局限。萬客隆經(jīng)營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由于服務(wù)方面的客觀原因，商品的經(jīng)營種類受到局限。其實(shí)際情況決定了商場主要只能經(jīng)營些低值、服務(wù)要求不高的日用品和食品，即銷售同類產(chǎn)品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制。
關(guān)于超市策劃15
一、活動目的：
每年的“六一”是國際兒童節(jié)，這一天為了表示對孩子們的祝賀，許多家長會帶孩子逛商場、超市購物，而兒童的消費(fèi)帶有許多特殊性。通過在兒童節(jié)搞本次活動能提高本量販及分店在少年兒童心目中的`影響力，以家庭參與形式借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi)。以特別的比賽形式來營造“六一節(jié)”的歡樂氣氛，促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高xxxxx的知名度。
二、活動時間：
三、活動主題：
xx首屆xxx兒童節(jié)
四、活動內(nèi)容：
1、 “xx杯”征文及繪畫比賽
綠色家園優(yōu)秀獎分年齡段：
3—— 6歲組繪畫10名征文5名
7——15歲組繪畫10名征文5名
頒獎儀式：
6月2日奇得優(yōu)秀獎的小朋友將得到米蘭春天和xxx公司共同頒發(fā)的獲獎證書及優(yōu)秀獎品一份。6月5日——25日優(yōu)秀作品將分別在量販、小溪分店、蓮花分店、軍區(qū)分店、鳳凰分店進(jìn)行展出。
2、 6元多一件購物小票再加6元，x到米蘭春天量販、分店服務(wù)臺還可獲得“xxxx”一件。
3、 “六一節(jié)”買六送一
4、少年兒童才藝秀
少年兒童才藝表演內(nèi)容：時裝表演、唱歌、跳舞、武術(shù)、講故事、書法等。
您是才童嗎?走上米蘭舞臺，用歡快的歌兒把6月唱，參賽小朋友需自帶vcd或cd、道具，報名時需填寫比賽項目及內(nèi)容。初賽：小組入圍獎5名，小組參與獎10名，決賽：一等獎1名二等獎1名。
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