有關(guān)培訓(xùn)方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行,常常需要預(yù)先制定方案,方案是書面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?下面是小編為大家收集的有關(guān)培訓(xùn)方案,希望能夠幫助到大家。
有關(guān)培訓(xùn)方案1
為整體提升我市小學(xué)英語教師教學(xué)能力和專業(yè)素養(yǎng),進(jìn)一步提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量,確保本次培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果,特制定本方案。
一、培訓(xùn)人員
小學(xué)英語專任、兼任教師,共79人左右。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn),力圖使參訓(xùn)教師能夠掌握現(xiàn)代英語教育教學(xué)的理論和方法,熟知課程標(biāo)準(zhǔn),吃透教材內(nèi)容,掌握教學(xué)策略,提高教學(xué)效率。非英語專業(yè)畢業(yè)的教師通過培訓(xùn)還能夠掌握英語基礎(chǔ)知識(shí)和常規(guī)英語教學(xué)策略,包括基本的語音、語法、聽說讀寫等。
三、培訓(xùn)時(shí)間:__x年7月22日————8月3日
四、培訓(xùn)地點(diǎn):XX實(shí)驗(yàn)小學(xué)
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、理論學(xué)習(xí):學(xué)科理論前沿知識(shí)(4課時(shí))、課程標(biāo)準(zhǔn)(4課時(shí))、英語基礎(chǔ)知識(shí):語音、語法、聽說讀寫基本技能訓(xùn)練(12課時(shí))、小學(xué)英語教學(xué)法(4課時(shí))、英語課堂教學(xué)中簡筆畫運(yùn)用的技能訓(xùn)練(3課時(shí))、英語課堂教學(xué)中音樂運(yùn)用的技能訓(xùn)練(3課時(shí))、多媒體在小學(xué)英語教學(xué)中的應(yīng)用及課件的制作(6課時(shí))等;
2、教材解讀:小學(xué)英語教材整體特點(diǎn)及基本框架的介紹(2課時(shí))、教學(xué)理念及教學(xué)方法建議(2課時(shí));
3、教學(xué)實(shí)踐(40課時(shí)):觀摩優(yōu)質(zhì)課;分組定課題、集體備課、評(píng)課、說課、上課及觀摩研討;
4、教學(xué)研究:專家講座(3課時(shí))、分組交流研討及定課題研究(7課時(shí))
六、培訓(xùn)辦法
根據(jù)骨干教師成長的一般規(guī)律,培訓(xùn)內(nèi)容分為理論學(xué)習(xí)、教材解讀、課堂實(shí)踐、教學(xué)探究、交流總結(jié)五塊。集中培訓(xùn)時(shí)間為兩周,共計(jì)90學(xué)時(shí)。
理論聯(lián)系實(shí)踐、教學(xué)相長、專家引領(lǐng)、名師指導(dǎo);大班教授,分組學(xué)習(xí),以優(yōu)帶差;以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討,方便后續(xù)研究。
學(xué)本理念上:邀請(qǐng)安慶市英語教研員、特級(jí)教師陳俊主任傳遞人本、生本、學(xué)本前衛(wèi)理念。
教師成長上:邀請(qǐng)安慶市......小學(xué)校長、特級(jí)教師葉明鳳傳授課堂教學(xué)技巧,傳遞教師專業(yè)成長正能量。
教材把握上:邀請(qǐng)XX小學(xué)英語教研員、特級(jí)教師謝春慧介紹PEP小學(xué)英語新版教材整體特點(diǎn)及基本框架,傳遞教學(xué)新理念。
教法指導(dǎo)上:邀請(qǐng)桐城師范高等?茖W(xué)校英語系主任汪庭才教授實(shí)現(xiàn)小學(xué)英語課堂生本、和諧、有趣、高效的教學(xué)方法。
英語基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)上:
1、在參訓(xùn)學(xué)員中擇優(yōu)選出英語專業(yè)畢業(yè)的教師大班教授;
2、分組學(xué)習(xí),以優(yōu)帶差,提高學(xué)習(xí)效率。
學(xué)科整合上:邀請(qǐng)我市音樂、美術(shù)、計(jì)算機(jī)一線優(yōu)秀教師各一名結(jié)合小學(xué)英語教材內(nèi)容教授基本技能,幫助參訓(xùn)教師科學(xué)運(yùn)用,提高教學(xué)效率。
教學(xué)實(shí)踐上:本著“先學(xué)后教、教學(xué)相長”的原則,以教學(xué)單元為單位進(jìn)行培訓(xùn),以詞匯課、會(huì)話課、閱讀課三種課型展開。采用以下的互動(dòng)形式建立觀課、議課新體系,增添教學(xué)效度反思的理論、實(shí)踐寬度。
1、觀摩、討論優(yōu)秀教師的三節(jié)不同課型的公開課;
2、開展集體備課、互相聽、說、評(píng)課、上公開課、分析評(píng)價(jià)公開課、名師書面點(diǎn)評(píng)活動(dòng);
3、 總結(jié)
反思自己的教學(xué)實(shí)踐等。
教學(xué)研究上:專家引領(lǐng)、指導(dǎo),參訓(xùn)教師以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題研討,確定好自己的研究課題或研究方向,明確課題提出的背景、目的、意義、理論依據(jù)、主要內(nèi)容、解決的關(guān)鍵問題、研究的.途徑和方法,形成書面材料;并在以后的學(xué)習(xí)、實(shí)踐過程中不斷收集資料,開展實(shí)驗(yàn)、研究、總結(jié),完成課題研究。
七、培訓(xùn)效果檢測(cè)
(一)及時(shí)檢測(cè):
1、為了檢測(cè)學(xué)習(xí)效果,以試卷的形式考查教師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況;2、各組以小組為單位完成一個(gè)單元三種課型的精品說課案,選出中心發(fā)言人,在培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行說課評(píng)比(教學(xué)新理念的體現(xiàn)、教材內(nèi)容的理解與把握、教案的設(shè)計(jì)、教法的運(yùn)用、學(xué)科的整合、學(xué)法的滲透);
3、小組內(nèi)推薦教師上課,分組評(píng)課、專家點(diǎn)評(píng);
4、組間進(jìn)行分值量化。
5、每人培訓(xùn)結(jié)束前提交一份培訓(xùn)心得。
(二)跟蹤檢測(cè):
1、為切實(shí)提高培訓(xùn)效果,提升課堂教學(xué)質(zhì)量,各學(xué)校教學(xué)業(yè)務(wù)部門要對(duì)參訓(xùn)人員(特別是兼職教師)跟蹤聽課,跟蹤培養(yǎng),使其盡可能走上英語專業(yè)發(fā)展的道路;
2、要求各學(xué)校要保持英語兼職教師的相對(duì)穩(wěn)定,避免參訓(xùn)教師本學(xué)期兼職英語下學(xué)期不再兼職英語,失去培訓(xùn)效果。
八、紀(jì)律要求
(一)各有關(guān)學(xué)校要高度重視小學(xué)英語教師培訓(xùn)工作,認(rèn)真做好參訓(xùn)學(xué)員的選派工作,并督促學(xué)員準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn),按時(shí)完成培訓(xùn)前、培訓(xùn)后任務(wù),搞好跟蹤管理,并把培訓(xùn)情況作為教師聘用、績效考評(píng)的主要依據(jù)之一。
。ǘ﹨⒂(xùn)學(xué)員要保證培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)質(zhì)量,積極參與培訓(xùn)研討,總結(jié)反思培訓(xùn)內(nèi)容,認(rèn)真完成每個(gè)專題培訓(xùn)任務(wù)。按時(shí)參加培訓(xùn)并經(jīng)考核合格者頒發(fā)培訓(xùn)合格證書;對(duì)未按規(guī)定參加培訓(xùn)或考核不合格者給予通報(bào)批評(píng)。
有關(guān)培訓(xùn)方案2
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。在競(jìng)爭日益激烈的社會(huì)中,禮儀規(guī)范已成為一個(gè)企業(yè)立足社會(huì)的必備條件。特別是當(dāng)今發(fā)展日益快速的會(huì)展業(yè)正在成為第三產(chǎn)業(yè)中的朝陽產(chǎn)業(yè),行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,會(huì)展人才的培育成為了至關(guān)重要的事情;會(huì)展從業(yè)人員應(yīng)加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)文明素質(zhì),提高服務(wù)意識(shí),成長為一個(gè)具備較高綜合素質(zhì)的創(chuàng)新型人才。因此,我在這里就會(huì)展人員禮儀規(guī)范做出了一個(gè)培訓(xùn)方案。
一、員工禮儀總體要求
灌輸會(huì)展服務(wù)人員的禮貌禮儀、行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)思想,培養(yǎng)他們良好的精神面貌,樹立良好的儀容儀表形象,以達(dá)到優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為目的,美化提升會(huì)展企業(yè)的整體形象。使員工做到行有禮,動(dòng)有儀,注重道德修養(yǎng),鍥而不舍,塑造高文化品味的公司形象。
二、培訓(xùn)禮儀的背景:
當(dāng)今競(jìng)爭發(fā)展到現(xiàn)在,客戶窗口服務(wù)已經(jīng)不是簡單的,最低要求的禮貌問題,光說應(yīng)酬話或光說“是”已經(jīng)不夠了,禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
設(shè)立禮儀培訓(xùn)班,聘請(qǐng)專業(yè)禮儀培訓(xùn)師,對(duì)公司的服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),并且對(duì)他們進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系培訓(xùn)。以實(shí)際練習(xí)為主,綜合禮貌用語,規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài),分別講授站姿要求、行姿要求、綜合動(dòng)作等內(nèi)容。期間還將穿插安排進(jìn)行理論培訓(xùn)。
禮儀是一個(gè)涉及范圍很廣的概念,我將它分為個(gè)人禮儀、社交禮儀和服務(wù)禮儀三個(gè)方面。
一、個(gè)人禮儀
個(gè)人禮儀所涉及的是個(gè)人穿著打扮、舉手投足之類無關(guān)宏旨的小節(jié)小事,但小節(jié)之處現(xiàn)精神,舉止言談見文化。
1.儀容儀表
男士:
應(yīng)每天養(yǎng)成修面剃須的良好習(xí)慣。保持衛(wèi)生,不管使留絡(luò)腮胡還是小胡子,整潔大方是最重要的。發(fā)型要整潔、大方。男士的穿著不求華麗、鮮艷,衣著不宜有過多的色彩變化,大致以不超過三種顏色為原則。平時(shí),穿一些便裝也不是不可,也是比較不錯(cuò)的選擇,但是參加正式、隆重的場(chǎng)合,則應(yīng)穿禮服或西服。
女士:
化妝的濃淡要考慮時(shí)間場(chǎng)合的問題,在白天,一般女士略施粉黛即可;正式場(chǎng)合不化妝是不禮貌的行為。在公共場(chǎng)所,不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)裝。尤其職業(yè)女性,以淡雅、清新、自然為宜。濃妝,大多為參加晚間娛樂活動(dòng)的女士的裝扮。在正式場(chǎng)合,一定不能穿吊帶衫、露臍裝之類太暴露和比較眩的衣服,應(yīng)穿典雅大方的服裝
鞋襪。女士在社交場(chǎng)合,除涼鞋、拖鞋外,穿其他任何一種鞋子均可隨意。
2.個(gè)人舉止禮儀
男士:
男子站立時(shí),雙腳可分開與肩同寬,雙手亦可在后腰處交叉搭放。
女士:
女子站立最美的姿態(tài)為身體微側(cè),呈自然的45度,斜對(duì)前方,面部朝向正前方。腳呈丁子步,這樣的站姿可使女性看上去體態(tài)修長、苗條,同時(shí)也可顯示女性陰柔之美。
另外,與站姿一樣,端穩(wěn)、優(yōu)雅的座姿也能表現(xiàn)出一個(gè)人的靜態(tài)美感。正確座姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊后靠椅背,上身與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離。坐著談話時(shí),上身與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ,雙目正視說話者。
3.個(gè)人舉止行為的各種禁忌
1)在公眾之中,應(yīng)力求避免從身體內(nèi)發(fā)出的各種異常的聲音.(咳嗽、打噴嚏、大哈欠,均應(yīng)側(cè)身掩面再為之)
2)公眾場(chǎng)合,不得用手抓撓身體的.任何部位(文雅起見,最好不當(dāng)眾挖耳朵、柔眼睛,也不要隨意的剔牙齒、修剪指甲、梳理頭發(fā)等,應(yīng)去洗手間完成)
3)參加正式活定前,不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物(如蔥蒜、韭菜、洋蔥)
4)在公共場(chǎng)合,應(yīng)避免高聲談笑、大呼小叫。
二、社交禮儀
1.握手禮儀
與女士握手應(yīng)注意的禮節(jié)
與女士握手,應(yīng)等對(duì)方先伸出手,男方只要輕輕的一握就可以了。如果對(duì)方不愿握手,也可微微欠身問好,或用點(diǎn)頭說客氣話等代替握手。一個(gè)男子若主動(dòng)伸手去和女子握手,是不太適宜的。
與長輩或貴賓握手的禮儀
對(duì)長輩或貴賓則應(yīng)等對(duì)方先伸手,自己才可伸手去接握。否則,便會(huì)看做是不理貌的表現(xiàn)握手時(shí),不能昂首挺胸,身體可稍微前傾,以表示尊重
2.介紹禮儀
“介紹”是建立人際關(guān)系的第一關(guān).由于是初次見面,行為必須講究禮節(jié),讓對(duì)方建立起良好印象比什么都重要.它是商務(wù)活動(dòng)重要資本.正式介紹
一般在正式、鄭重的場(chǎng)合進(jìn)行介紹。總的原則是:年輕的或后輩的介紹給年長的或前輩的,男性被介紹給女性,一般來客被介紹給身份較高的人等。
非正式介紹
是指在一般的、非正式場(chǎng)合所作的介紹。這種介紹不必過分講究正式介紹的規(guī)則,如果大家都是年輕人,就更可以輕松、隨便一些。如介紹人可先說一聲“讓我來介紹一下”,然后就作簡單介紹,或者說:“諸位,這位是×××”,就可以了。
3.名片禮儀
1)職位低者先遞名片.在拜訪單位,拜訪者先遞名片.
2)遞名片時(shí),要準(zhǔn)確告訴對(duì)方自己公司名稱,所屬部門及本人姓名. 3)雙手接受對(duì)方名片.
4)客人遞名片時(shí),應(yīng)站起來接受.
5)接受對(duì)方名片后,要仔細(xì)的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對(duì)方的姓名和職稱等默默的讀一便.
三、服務(wù)禮儀
1.引導(dǎo)客人要領(lǐng)
1)引導(dǎo)客人進(jìn)入走廊時(shí),應(yīng)稍走在客人前面一點(diǎn),并與客人協(xié)步同行。
2)在引導(dǎo)途中,當(dāng)位置和場(chǎng)所有所改變時(shí),都要以手勢(shì)事先告知。
3)在上下樓梯時(shí),自己的位置要始終在客人的下方。
4)在門前引導(dǎo)時(shí),如果是內(nèi)推門,自己先進(jìn),客人后進(jìn);如果是外拉門,客人先進(jìn),自己后進(jìn)。
2.接待來訪禮儀
1)將客人引導(dǎo)到客用椅上,并將客人的位置安排在上座。(右側(cè)為上座,門的正對(duì)面為上座)
2)送茶者在進(jìn)入接待室前應(yīng)敲門。
3)每杯茶以2/3為宜,“淺茶滿酒”,敬茶應(yīng)雙手捀上放在客人的右手上方,女士、長者先敬。
4)不要在端茶時(shí)手抓住杯口,容易打碎杯子,并且給人感覺不衛(wèi)生。
5)離開時(shí)應(yīng)輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
6)當(dāng)來訪者是上級(jí),你要站起來握手。
接待來訪者時(shí),手機(jī)應(yīng)靜音。
3.上崗禮儀
1)全面了解公司的各種規(guī)章制度。
2)了解管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的負(fù)責(zé)人姓名及其職責(zé)。
3)當(dāng)你有困難時(shí)不要不好意思求助他人。
4)被介紹時(shí)一定要仔細(xì)聽清并記住同事們的姓氏。
4.拜訪禮儀
1)最重要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時(shí)赴約。
2)與求見人見面后,如是初次見面要主動(dòng)自我介紹。
3)談話時(shí)應(yīng)看門見山,言歸正傳,不要海闊天空浪費(fèi)時(shí)間。
4)應(yīng)對(duì)主人的舉動(dòng)十分敏銳,切忌死賴不走。
5.赴宴禮儀
1)必須把自己打扮的整齊大方,這是對(duì)自己和別人的尊重。
2)要按主人邀請(qǐng)的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)赴宴。
3)當(dāng)你走入宴會(huì)廳時(shí),應(yīng)首先跟主人打招呼,
4)入席時(shí),自己的座位應(yīng)聽從主人或招待員的指派
5)用餐一般是主人示意開始后方可進(jìn)行
6)宴會(huì)未結(jié)束,自己已用好餐后,不可隨意離宴,要等主人和主賓先起身離席。
6.匯報(bào)工作禮儀
1)尊守時(shí)間,不可失約
2)輕輕敲門,經(jīng)允許后才能進(jìn)門。
3)工作時(shí)如果上級(jí)不注意禮儀時(shí),不可沖動(dòng)。
4)匯報(bào)結(jié)束后,上級(jí)如果談興猶在,不可有不耐煩的表現(xiàn)。
7.聽取匯報(bào)時(shí)的禮儀
1)尊守時(shí)間,不可失約。
2)應(yīng)及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。
3)要善于聽。
4)不要隨意批評(píng)、拍板,要先思而后言。
8.辦公室禮儀
要樹立整潔、端莊的個(gè)人禮儀形象。
在辦公室上班要做到“六不”、“四要”
“六不”
不對(duì)他人平頭論足,不談?wù)搨(gè)人薪金,不要諉過給同事,不干私活,不聽私人電話,不打聽探究別人隱秘。
“四要”
辦公室衛(wèi)生要主動(dòng)搞,個(gè)人桌面要整潔,同事見面要問好,辦公室來人要接待。
禮儀規(guī)范不僅是提高個(gè)人素質(zhì)的需要,而且還關(guān)系到精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工程,又是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,具有廣泛的社會(huì)性。加強(qiáng)對(duì)全體公民禮儀教育,正確地認(rèn)識(shí)和繼承傳統(tǒng)的道德倫理思想,對(duì)提高其文明禮儀的修養(yǎng),涵養(yǎng)道德意識(shí),節(jié)制貪欲,嚴(yán)格自律,完善道德情操,培養(yǎng)優(yōu)良?xì)赓|(zhì),增強(qiáng)道德行為的自覺性,都起著極其重要的指導(dǎo)作用。以服務(wù)為核心的會(huì)展公司對(duì)其中人員禮儀更是有很高的要求,因此加強(qiáng)禮儀教培訓(xùn)迫在眉睫。
有關(guān)培訓(xùn)方案3
為了學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》、《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等餐飲服務(wù)法律法規(guī),提高餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律、法規(guī)知識(shí)和規(guī)范操作水平,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。
一、培訓(xùn)目的
通過對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識(shí),提高食品安全自我管理水平,強(qiáng)化從業(yè)人員的食品安全守法意識(shí)、誠信意識(shí)、自律意識(shí),提高其操作技能,預(yù)防食品安全事故的發(fā)生。
二、培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間
培訓(xùn)對(duì)象為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,包括學(xué)校(幼兒園)、是事業(yè)單位食堂和餐飲服務(wù)單位的管理人員和加工操作人員。培訓(xùn)時(shí)間待定。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、食品安全法律法規(guī),包括《食品安全法》及其實(shí)施條例和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》等。
2、餐飲服務(wù)食品安全業(yè)務(wù)知識(shí),包括食品安全標(biāo)準(zhǔn);
食品污染及其預(yù)防控制措施;食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防方法;重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能;廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲(chǔ)存、加工烹飪過程的衛(wèi)生要求;餐飲從業(yè)人員的.個(gè)人衛(wèi)生要求等。
四、培訓(xùn)方式
采取集中培訓(xùn)方式,地點(diǎn)待定。
五、培訓(xùn)監(jiān)督
根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,縣食品藥品監(jiān)督管理局將把餐飲服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況作為日常監(jiān)管與許可的重要內(nèi)容之一。從業(yè)人員培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試,合格者發(fā)給餐飲服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)合格證明,培訓(xùn)合格證明作為餐飲服務(wù)單位審查驗(yàn)收的必備條件之一,考核不合格的從業(yè)人員,食品藥品監(jiān)督管理部門將責(zé)令其所在單位停止相關(guān)人員從事有關(guān)食品經(jīng)營活動(dòng),并按要求經(jīng)培訓(xùn)和考核合格后上崗。
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