店長培訓總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的店長培訓總結(jié)范文，歡迎大家分享。

店長培訓總結(jié)范文1

　　20xx年x月x日—20xx年x月x日，為期11天的第三屆儲備店長培訓順當拉下了帷幕。這次培訓分了兩個階段進行，第一階段為篩選階段，主要開設(shè)的課程是基本運營課程，包括；店長角色認知、產(chǎn)品應用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。其次階段為進階階段，依據(jù)店長崗位所需具備基本學問與力量，主要開設(shè)了基本管理課程，包括：連鎖營銷初探、高效團隊建設(shè)、有效溝通。成本掌握等共計8門課程，讓我們的儲備店長除了把握以后所需的崗位學問以外，也能提升他們的管理技能。

　　此外，我們在培訓的過程中也支配了戶外拓展活動，通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影，通過感悟去了解人生的哲理———大的勝利是靠團隊獵取的，個人的力氣是渺小的，避開重復地犯錯與個人主義；通過自己在團隊中的表現(xiàn)與思索，讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn)，找到自己的不足與優(yōu)勢。我們盼望通過這樣的濃縮，通過這種以小見大的方式，讓他們收獲得更多。

　　儲備店長學員也非常專心地學習新的學問，仔細做好筆記，有的課堂上來不及做筆記，就下課后補。有時老師們要共享的課程內(nèi)容太多，延誤了僅有的半小時的吃飯時間，他們也不會埋怨，也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習，即使他們做到零晨1、2點也從不埋怨，仍舊按時完成作業(yè)。全部人的這種專心和努力、及對追求學問的.渴望，真讓人感動與敬佩。前6天的第一階段培訓刷下的那5個人，不是他們不夠優(yōu)秀，而是領(lǐng)導們用這種方式使得他們熟悉自己的不足，讓他們變得更加的優(yōu)秀，更好的為自己的家人和公司服務。此外，最這為期11天的培訓里，有三位學員表現(xiàn)的非常優(yōu)異，被評為了“最優(yōu)秀學員”。盡管11天很短暫，但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。

　　他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的，不管怎么樣認為正確而不懷疑大家只要專心了，就能有所收獲！盼望他們每一個都能在工作中，做到理論和實際相結(jié)合，充分發(fā)揮他們的潛力。最終，這一次的儲備店長的培訓的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善，但是還是存在著一些小瑕疵。表現(xiàn)的優(yōu)勢在：

　　1、人數(shù)更多，分了四個小團隊，這樣他們團隊的分散力與合作力更加的表現(xiàn)突出。

　　2、對他們的成果評估分成了，三個方面：課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測評。這樣就從綜合力量來對他們做出了評價。

　　3、在每一個階段后，都要求了學員進行3—5分鐘的共享環(huán)節(jié)，且邀請了領(lǐng)導進行評估。這樣就熬煉了學員在人前講話的膽識與氣場，還有思維與規(guī)律力量。

　　4、做了共享墻，讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵，同時母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學員，讓他們寫祝愿語給自己的母親，表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。

　　弱勢表現(xiàn)在：

　　1、由于是第一次對學員進行成果分層次的評估，可能所設(shè)的評價百分比不是很合理，后期會相應的改善。

　　2、課程的設(shè)置上有待改善，如《店長角色的認知》這門課程，學員都反映時間設(shè)置過短，老師講的很快，使得接受學問很困難。

　　3、課前預備不充分，如送給共享之星的小禮品就沒有預備足夠多的，使得還要匆忙忙的再次訂購。

　　4、課前收集講師的課件沒有做到位，弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

　　在以后的培訓中，會連續(xù)發(fā)揚優(yōu)勢，完善弱勢，讓每一次的培訓都勝利的落幕！

　　感謝全部關(guān)注及支持我們培訓部事業(yè)的領(lǐng)導！

店長培訓總結(jié)范文2

　　作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；6 / 9

　　二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客相互溝通，你就可以做好。

　　詳細歸納為以下幾點：

　　1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的`“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客締造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，主動主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理；

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，締造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。店長培訓對象：

　　儲備店長、新任店長、正副店長、門店經(jīng)理、區(qū)域督導、營運經(jīng)理等渴望提升系統(tǒng)門店經(jīng)營管理水平的人士。服裝店

店長培訓總結(jié)范文3

　　金牌店長訓練營總結(jié)做為摩登經(jīng)典的一員，特別快樂有機會參與金牌店長訓練營的課程，在這2天的課程當中內(nèi)容非常豐富，包括店內(nèi)管理、業(yè)務技術(shù)提高、店長執(zhí)行力、團隊建設(shè)等等，課程支配井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中學問點逐一分解然后再將3 / 9

　　重點綜合起來強化學習熟話說：“當局者迷旁觀者清”當我站在另角度端詳工作時我有了全新熟悉，工作中存在盲點同時也升華出很多新思路與方法。我覺得，這不僅僅是一門針對店長的課程，他還能關(guān)心我學習如何帶好一個店長，如何帶好一個團隊。

　　首先，培訓使我對餐飲經(jīng)營這一行業(yè)有了更加清晰的熟悉，對如何做好一名店長有了更深刻的思索。在培訓中，主講王山老師為我們敘述了一名店長身兼重任、角色特殊的問題，這好像是一個比較陳舊的話題，但細細體會，覺得很有重量。這也使我對店長這一職業(yè)有了更深的思索和更進一步的熟悉：作為一名店長，必需具有良好地道德品質(zhì)。同時，我們是社會的一員，必需具有良好地社會公德，有明銳的執(zhí)行力，自覺遵紀守法，不斷提高個人素養(yǎng)。形成良好地職業(yè)道德，為了形成良好的道德品質(zhì)，我們必需喜愛經(jīng)營事業(yè)。具有堅決的職業(yè)信念，追求職業(yè)抱負：立足本職，做好工作，維護公司信譽：具有全局觀念：具有團隊精神：此外，作為一名店長，必需具有良好的技術(shù)水平和崗位力量。首先能夠勝任本崗位工作，具有完成本職工作任務的水平和力量。為了適應日趨激烈的競爭，為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應當保證我們始終是高素養(yǎng)的店長，具有不斷學習、開拓進取、不斷提高自己的水平和力量的精神狀態(tài)。其次，培訓為我的管理工作供應了很多方法和策略。在

　　培訓中，王老師依據(jù)自己的實際閱歷介紹了一些做店長的實際工作經(jīng)受，如何去面對管理和經(jīng)營中消失的種種困難，如何調(diào)整好心態(tài)，如何很好的完成門店的經(jīng)營任務，給我留下了深刻的印象。在談到管理問題上，王老師強調(diào)了管理就是透過眾人把事情做好，適時調(diào)整和變更自身學問結(jié)構(gòu)的做法，店長要全面把握經(jīng)營學問，不僅要明白自己企業(yè)的形勢，還要了解其他同行企業(yè)的形勢，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，特殊強調(diào)了工作中肯定要有目標、方案、行動并且堅持究竟！在敘述的四種領(lǐng)導方式中，使我了解到不同的員工相應的該用什么方式去領(lǐng)導。在談到店鋪營銷問題上，王老師強調(diào)店鋪營銷就是締造一個讓人想進的的店，顧客滿足就是我們唯一的最求！在談到門店財務問題上，敘述了專業(yè)的'方法，系統(tǒng)分析和評價企業(yè)的過去和現(xiàn)在的經(jīng)營成果。目的是為了了解過去、評價現(xiàn)在、猜測將來，關(guān)心利益關(guān)系改善決策。讓我學習到門店提高純收入的四步驟：第一：提高營業(yè)額。其次：提高毛利。第三：掌握庫存。第四：掌握費用。在談到面對困難如何克服的問題上，提出了如何處理店長與員工之間的關(guān)系，如何實現(xiàn)上下互動，和諧有序的工作方法，建立一個團結(jié)合作的工作團隊。通過這次培訓，我熟悉到在工作中要多加思索，適時改進工作的方法和策略，要從多角度去考慮問題，爭取精益求精：要懂得如何去與別人合作，如何與上下級合作，建立融洽的上級關(guān)系。再次，培訓使我對店長的責任和義務有了更新的熟悉，對將來的工作布滿了信念和動力。本次培訓中，王老師非常留意我們的心理變化，他的講話，從頭到尾始終貫穿一個中心，那就是布滿對店長的期盼和鼓舞。其一是期盼和鼓舞我們經(jīng)營好門店，為公司進展做貢獻：其二是期盼和鼓舞我們更加理性的熟悉自己的角色，做新時期與時俱進的店長：其三是期盼和鼓舞我們做一名終身學習型店長，做一名能夠不斷適應新形勢新學問新環(huán)境的店長：其四是期盼和鼓舞我們堅持創(chuàng)新，在經(jīng)營事業(yè)上發(fā)揮自己的聰慧才智，爭做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓舞，使我熟悉到，做一名店長不單純是要追求利潤的最大化，還應著眼于公司的利益，維護公司的信譽。通過培訓，還使我對將來的工作布滿信念和動力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉醉在生活中，并實現(xiàn)自己得意志。”

　　新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，這次店長培訓就是一面很好的旗幟。我感到通過培訓，我在思想上和實踐上都獲得了鼓舞。這次培訓，公司花費了很大的費用，付出了艱苦的努力，為此，我對公司賜予我們的關(guān)心和指導表示誠心的感謝！