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出品部崗位職責及流程
在社會一步步向前發(fā)展的今天,接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的出品部崗位職責及流程,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
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1、按時上班,認真完成上級領導安排的各項工作;
2、編排員工工作時間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;
3、檢查各酒吧每日工作情況,控制出品成本,防止浪費、減少損耗嚴防失竊。
4、制定培訓計劃,安排員工培訓課程,并督促員工努力學習工作,提高員工業(yè)務素質。
5、制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價格,并根據(jù)實際工作情況(庫存、銷售)制定進貨計劃交至采購部按計劃采購。
6、制定酒吧各項工作制度及工作服務流程,操作規(guī)范、出品份量、出品速度、出品裝飾等標準。
7、做好每日《營業(yè)日報表》并按時上交財務部。
8、做好每日的盤點工作及存取酒工作。
9、監(jiān)督員工的工作紀律和儀容儀表,禮貌禮節(jié)情況。
10、處理客人投訴或其他部門的投訴,調解員工的糾紛。
。ǘ、酒吧主管的工作流程:
1、營業(yè)前
(1)召開每日例會,檢查員工儀容儀表,要求無人缺席,儀容干凈整齊;
。2)傳達領導指示,做到不遺漏;
。3)安排每日工作,聽取下級意見,做到正確、認真、耐心;
。4)做好營業(yè)前的最后檢查工作,認真仔細。
2、營業(yè)中
。1)巡視檢查每一個吧臺工作,合理安排檢查順序;
。2)檢查員工有無貪污、作弊、浪費現(xiàn)象,杜絕一切違犯制度事件發(fā)生;
(3)處理客人與同事投訴,處理恰當,態(tài)度要誠懇;
(4)解決員工之間矛盾,客觀正確。
3、營業(yè)后
。1)檢查所有吧臺報表,仔細認真。
(2)召開班后例會,提出當日問題。
(三)、酒吧部長工作程序及規(guī)范
1、營業(yè)前
。1)參加例會,聽取領導工作安排,合理提出自己意見。
。2)填寫每日酒水備品提貨單,做到認真,正確無遺漏。
。3)帶領吧員檢查吧臺所有準備工作,準備迎接客人到來,做到細心認真。
2、營業(yè)中:
。1)帶領吧員微笑服務每一個賓客與同事。
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