化妝品崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家整理的化妝品崗位職責(zé),歡迎大家分享。
化妝品崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、保持負(fù)責(zé)貨架貨品整潔及排面整齊,根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;
2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、美容、化妝方面的信息,回答顧客相關(guān)的詢(xún)問(wèn)并提供相應(yīng)的建議;
3、對(duì)自有品牌及其它負(fù)責(zé)產(chǎn)品進(jìn)行推廣宣傳,以提升產(chǎn)品的月銷(xiāo)量;
4、及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貨,愛(ài)惜貨品;
5、服從店經(jīng)理的工作指示;
任職資格:
1、高中/中專(zhuān)或以上學(xué)歷,形象好,皮膚細(xì)膩,親和力強(qiáng);
2、良好的'溝通技巧和顧客服務(wù)意識(shí),熟練掌握貨品的知識(shí)和陳列知識(shí);
3、曾接受相關(guān)技能培訓(xùn),一年及以上化妝專(zhuān)柜工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
4、有美容師資格證者優(yōu)先考慮;
5、誠(chéng)實(shí)正直。
化妝品崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、組織實(shí)施所負(fù)責(zé)產(chǎn)品計(jì)劃,并定期提出修改建議,在公司內(nèi)外收集有關(guān)新產(chǎn)品的創(chuàng)意,并組織論證;
2、根據(jù)產(chǎn)品計(jì)劃規(guī)劃或經(jīng)過(guò)論證的創(chuàng)意,和根據(jù)市場(chǎng)反饋及銷(xiāo)售情況,進(jìn)行分析;
3、定期進(jìn)行效益評(píng)估,提出產(chǎn)品促進(jìn)、改良、淘汰方案并負(fù)責(zé)落實(shí);
4、確定產(chǎn)品項(xiàng)目的統(tǒng)籌開(kāi)發(fā),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),管理其特別是需求分析、包裝設(shè)計(jì)、穩(wěn)定性測(cè)試等環(huán)節(jié);
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟進(jìn),協(xié)助產(chǎn)品上市銷(xiāo)售及品牌形象的持續(xù)提升。
6、對(duì)產(chǎn)品的工藝細(xì)節(jié)要求、外觀、效用性進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,參與選擇匹配的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商;
7、結(jié)合品牌策略及顧客的需求與產(chǎn)品技術(shù)特性,有效提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn);產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的文案撰寫(xiě),產(chǎn)品宣傳的'軟文撰寫(xiě)。
任職要求:
1、具有化妝品行業(yè)的從業(yè)背景,任職產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作五年以上;
2、熟悉化妝品產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作,具有出色的產(chǎn)品策劃能力及項(xiàng)目統(tǒng)籌能力,
3、能夠獨(dú)立完成全套產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),有獨(dú)立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目的成功案例,對(duì)化妝品有靈敏的觸覺(jué)和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí);
4、好的項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃、文案策劃和溝通能力,能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和跨部門(mén)的合作。
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)化妝品銷(xiāo)售者優(yōu)先!
化妝品崗位職責(zé)3
一、所屬崗位:
美容導(dǎo)師
二、隸屬關(guān)系:
上級(jí):部門(mén)經(jīng)理
三、基本職責(zé):
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域加盟店的技術(shù)扶持與維護(hù)。
四、具體職責(zé):
1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。
2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類(lèi)促銷(xiāo)、活動(dòng)方案。
3、負(fù)責(zé)不定期的向客戶(hù)進(jìn)行電話詢(xún)?cè)L,及時(shí)為客戶(hù)解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問(wèn)題。
4、對(duì)加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。
5、及時(shí)處理并向客服主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問(wèn)題,并提出相關(guān)建議。
6、定期收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于客服主管。
7、負(fù)責(zé)加盟店美容師對(duì)本公司產(chǎn)品推銷(xiāo)意識(shí)的培養(yǎng)與督促。
8、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)(每?jī)纱慰蛻?hù)投訴扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象,注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
10、負(fù)責(zé)提供客戶(hù)支持活動(dòng)計(jì)劃,并制定每次下店的工作計(jì)劃與每月的工作計(jì)劃(每一次無(wú)計(jì)劃下店扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
11、做好每次下店的`工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無(wú)總結(jié)扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
12、認(rèn)真完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程,包括工作日志、客戶(hù)反饋表的填寫(xiě)(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的填寫(xiě)扣除當(dāng)月業(yè)績(jī)的5%)。
13、認(rèn)真籌備每次下店培訓(xùn)或促銷(xiāo)所需物料,因籌備不足造成的損失由個(gè)人承擔(dān)。
14、對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶(hù)或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí),美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。
五、美導(dǎo)扶持與月度促銷(xiāo)活動(dòng)
。ㄒ唬┟缹(dǎo)扶持
1、對(duì)老客戶(hù):保證每月電話詢(xún)?cè)L一次,或駐店扶持3—5天。駐店扶持不少于兩月1次。
2、對(duì)新加盟客戶(hù):
、偈状渭夹g(shù)扶持及培訓(xùn)5—7天(根據(jù)首期款定)。
、诙畏龀謶(yīng)在首次扶持后20天內(nèi)。
3、對(duì)目標(biāo)客戶(hù)(意向客戶(hù)):對(duì)正在使用產(chǎn)品的客戶(hù)或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí),美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。
(二)促銷(xiāo)活動(dòng)
1、促銷(xiāo)方案按公司統(tǒng)一方案即可。
2、促銷(xiāo)活動(dòng)分為三級(jí):
A級(jí):大型店慶(開(kāi)業(yè))、周年慶、敏感節(jié)日(如三八婦女節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)等),此類(lèi)活動(dòng)需與對(duì)方商定活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式、規(guī)模,然后雙方拿出策劃方案。公司需調(diào)配美導(dǎo)2—3人參與活動(dòng),公司視情提供部分贈(zèng)品,需準(zhǔn)備形象宣傳工具。此類(lèi)活動(dòng)需針對(duì)大型客戶(hù),且每年最多做1次。
B級(jí):駐店培訓(xùn)、巡回扶持、產(chǎn)品演示。此類(lèi)活動(dòng)最為常用,平均每店30—45天進(jìn)行1次,一般派美導(dǎo)1—2人駐店活動(dòng)即可,前提是對(duì)方要求,或?qū)嶋H需要時(shí)才應(yīng)對(duì),平時(shí)可做C級(jí)活動(dòng)。
C級(jí):一般走訪,電話詢(xún)?cè)L,定向解決疑難問(wèn)題。
六、客戶(hù)拜訪流程
。ㄒ唬╇娫挵菰L流程
1、拜訪前準(zhǔn)備
。1)明確拜訪的目的(例如:了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況)。
。2)明確拜訪的對(duì)象(例如:XX美容院老板)。
。3)明確拜訪內(nèi)容(例如:通知公司的促銷(xiāo)政策)。
(4)明確拜訪的目標(biāo)(例如:將公司的某項(xiàng)政策實(shí)施到位)。
。5)準(zhǔn)備好記錄本。
2、電話拜訪(電話拜訪過(guò)程中注意電話禮儀及專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用)
。1)選擇合適的時(shí)間,說(shuō)話要點(diǎn)先按順序?qū)懺诒愫炆,?zhǔn)備好所需資料。
。2)確定對(duì)方電話號(hào)碼及稱(chēng)謂后再撥號(hào)。
(3)電話撥通,報(bào)上單位名稱(chēng)及姓名。
。4)確定接聽(tīng)者身份后,再次報(bào)上單位及姓名,禮貌問(wèn)候?qū)Ψ健?/p>
。5)確定接聽(tīng)對(duì)方完全了解本次通話內(nèi)容,約定下次電話拜訪時(shí)間,說(shuō)謝謝、再見(jiàn)。
。6)若聯(lián)絡(luò)者不在,詢(xún)問(wèn)回來(lái)時(shí)間或其它聯(lián)絡(luò)方式,或請(qǐng)接聽(tīng)者轉(zhuǎn)告留言。
(7)等對(duì)方掛上電話,再輕輕的掛上電話。
3、拜訪總結(jié):詳細(xì)記錄客戶(hù)反饋意見(jiàn)及要求。
。ǘ┑情T(mén)拜訪流程:
1、拜訪前準(zhǔn)備:
。1)明確拜訪的目的(例如:了解客戶(hù)銷(xiāo)售情況)。
。2)明確拜訪的對(duì)象(例如:XX美容院老板)。
。3)明確拜訪內(nèi)容(例如:通知公司的促銷(xiāo)政策)。
。4)明確拜訪的目標(biāo)(例如:將公司的某項(xiàng)政策實(shí)施到位)。
。5)電話通知客戶(hù)預(yù)約拜訪時(shí)間。
。6)準(zhǔn)備好拜訪前所需要的相關(guān)材料及物品。
2、登門(mén)拜訪:做好感情鋪墊。
3、拜訪總結(jié):做好總結(jié),及時(shí)反饋,及時(shí)解決問(wèn)題。
化妝品崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)及老網(wǎng)點(diǎn)維護(hù);
2、完成區(qū)域年度銷(xiāo)售及回款目標(biāo)制定與跟蹤,銷(xiāo)售任務(wù)分解及合理達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)、教育培訓(xùn)統(tǒng)籌安排;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域加盟店銷(xiāo)售管理及回款;
5、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),管理,激勵(lì)及市場(chǎng)督導(dǎo)。
任職要求:
1、2年以上化妝品行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有化妝品知識(shí),具有化妝品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉cs渠道,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和終端維護(hù)管理能力,具備良好的銷(xiāo)售及談判技巧和招商經(jīng)驗(yàn),應(yīng)變能力強(qiáng),具備制定銷(xiāo)售政策和活動(dòng)策劃能力;
3、具備一定的.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)及經(jīng)銷(xiāo)商人脈資源優(yōu)先;
4、能適應(yīng)出差。
化妝品崗位職責(zé)5
職責(zé)說(shuō)明:
1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護(hù)和銷(xiāo)售管理等工作。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售的既定指標(biāo)。
3、協(xié)助市場(chǎng)部制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計(jì)劃,以及量化銷(xiāo)售目標(biāo)。
4、接待來(lái)訪客戶(hù),以及綜合協(xié)調(diào)日常銷(xiāo)售事務(wù)。
職位要求:
1、熟悉美容專(zhuān)業(yè)線市場(chǎng)操作及銷(xiāo)售者優(yōu)先,有過(guò)其他工作銷(xiāo)售也可。
2、良好的溝通能力、談判技巧和吃苦耐勞的工作精神。
3、較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度,優(yōu)秀的.分析、判斷及解決問(wèn)題能力。
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)管理、組織及實(shí)施能力。
5、不定期出差。
6、薪資絕對(duì)是行業(yè)最高的,就看你有無(wú)能力。
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據(jù)了解,我國(guó)在逐漸發(fā)展成為化妝品消費(fèi)大國(guó),總體消費(fèi)水平已超越歐盟、日本,僅次于美國(guó),成為世界上化妝品第二消費(fèi)大國(guó),而且我國(guó)人口眾多,人均消費(fèi)水平還較低,還存在相當(dāng)大的市場(chǎng)消費(fèi)潛力,這無(wú)疑會(huì)給化妝品企業(yè)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)會(huì),隨之也加大了對(duì)化妝品銷(xiāo)售人才的需求。想從事化妝品銷(xiāo)售行業(yè)的求職者,在了解銷(xiāo)售員崗位職責(zé)的同時(shí),還要有針對(duì)性的了解化妝品銷(xiāo)售員崗位職責(zé)?偨Y(jié)了化妝品銷(xiāo)售員崗位職責(zé)。
1、努力完成每個(gè)月公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo),向客戶(hù)介紹企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目;
2、負(fù)責(zé)貨架擺放,樣品陳列等日常環(huán)境衛(wèi)生工作,確保產(chǎn)品、架無(wú)灰塵,定時(shí)對(duì)商品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn);
3、維護(hù)公司品牌形象,傳播公司品牌信息、營(yíng)造良好的企業(yè)與顧客之間的.橋梁;
4、對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析、整理,提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù);
5、主動(dòng)積極聯(lián)系客戶(hù),留住老客戶(hù),發(fā)掘潛在客戶(hù)。
6、加深了解美容保健、化妝品行業(yè),提升基本醫(yī)學(xué)、美容知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)能力。
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崗位職責(zé):
1、制定產(chǎn)品總體營(yíng)銷(xiāo)方案及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案,開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品、標(biāo)桿項(xiàng)目方案規(guī);瘡(fù)制、推廣;
2、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、指導(dǎo)和監(jiān)督,分析營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成效;
3、協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃,制定、分解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,參與統(tǒng)籌調(diào)配營(yíng)銷(xiāo)資源,并跟蹤市場(chǎng)推進(jìn)效果;
4、收集、分析和總結(jié)行業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),提出應(yīng)對(duì)策略及措施。
任職資格:
1、精細(xì)化工、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2、非常熟悉化妝品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),能迅速找到新賣(mài)點(diǎn)。
3、具有獨(dú)立的市場(chǎng)調(diào)查、分析研究能力和優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃能力;
4、洞察力強(qiáng),能夠透徹理解客戶(hù)、市場(chǎng)與消費(fèi)者的需求;
5、工作熱情、主動(dòng)、有責(zé)任感,能承受較強(qiáng)的'工作壓力;
6、具備優(yōu)秀的文字功底和出色的創(chuàng)意、分析能力,有較深的文案功底,文筆流暢。
化妝品崗位職責(zé)8
一、全面負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營(yíng)與相關(guān)服務(wù)工作及產(chǎn)品品牌規(guī)劃、設(shè)計(jì)、推廣、服務(wù)及管理工作;
1、規(guī)劃:
全年會(huì)議規(guī)劃
市場(chǎng)布局規(guī)劃
客戶(hù)關(guān)系管理規(guī)劃
庫(kù)存管理規(guī)劃
課時(shí)和課程內(nèi)容規(guī)劃
招生細(xì)則規(guī)劃
2、設(shè)計(jì):
品牌營(yíng)銷(xiāo)思路的設(shè)計(jì)
售后服務(wù)的設(shè)計(jì)
不要讓客戶(hù)加盟后感覺(jué)到任何的不適
一定要把品牌和產(chǎn)品使用者相結(jié)合
3、推廣:
品牌文化推廣
品牌技術(shù)推廣
產(chǎn)品銷(xiāo)售話術(shù)推廣
產(chǎn)品特性及使用推廣
個(gè)人形象包裝策劃推廣
新產(chǎn)品發(fā)布
公司各種活動(dòng)通知
4、服務(wù):
加盟合作前的鋪墊
專(zhuān)業(yè)教學(xué)上的精細(xì)(宣導(dǎo))
加盟合作后的扶持
退換貨制度的建立
物流的配送制度
客戶(hù)的信息反饋
緊急情況的危機(jī)公關(guān)
客戶(hù)的其他要求等
5、管理:
品牌文化的管理
教學(xué)管理
產(chǎn)品庫(kù)存的管理
客情關(guān)系的管理
二、制定公司品牌發(fā)展方向,建立高效的品牌管理體系及品牌形象,制定完善品牌管理制度與流程;
1、品牌發(fā)展方向:首先面對(duì)高端市場(chǎng),如:先抓住縣市級(jí)以上的或各地區(qū)的大型美容美發(fā)整形院店。其次是很有意向、很有發(fā)展的中小地區(qū)和店家進(jìn)而延展和普及。
2、品牌管理體系及形象:避免因?qū)Ξa(chǎn)品體系的不了解而產(chǎn)生的`誤解,進(jìn)而產(chǎn)生抵觸情緒。
3、管理制度與流程:產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存的合理控制品牌口碑的塑造市場(chǎng)推廣的步驟。
三、組織實(shí)施品牌推廣策略及品牌發(fā)展策略宣傳與維護(hù)等工作,建立有效的分析、評(píng)估體系,保障品牌建設(shè)及推廣效果;
1、品牌推廣策略及發(fā)展:針對(duì)省內(nèi)外不同的地區(qū)、不同的情況有針對(duì)性的制定推廣具體的方案、方式、方法。
2、宣傳與維護(hù)工作主要以到店溝通、電話回訪、網(wǎng)上通過(guò)QQ、專(zhuān)業(yè)DM雜志、各種培訓(xùn)活動(dòng)和招商會(huì)議等形式
3、分析與評(píng)估就是每場(chǎng)活動(dòng)之后都要進(jìn)行總結(jié),不足之處補(bǔ)足,優(yōu)勢(shì)的地方繼續(xù)保持強(qiáng)勢(shì)。
四、負(fù)責(zé)組織品牌設(shè)計(jì)與策劃工作,并對(duì)策劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核;就是針對(duì)廠家推出的一些活動(dòng)和政策進(jìn)行分析研究(畢竟廠家是站在大市場(chǎng)的角度上考量問(wèn)題),總結(jié)出一套適合當(dāng)?shù)氐姆桨高M(jìn)行推廣。公司也要隨市場(chǎng)變化作出一些適宜的活動(dòng)以起到刺激市場(chǎng)作用。如開(kāi)地級(jí)會(huì)之前的鋪墊等。
五、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,分析同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌活動(dòng)對(duì)公司的影響,進(jìn)行差異性品牌傳播;把我們的技術(shù)、文化和專(zhuān)業(yè)課程等與其他品牌相比絕對(duì)不同和優(yōu)勢(shì)之處繼續(xù)淋漓盡致的突出出來(lái)。市場(chǎng)到店拜訪方面等不足之處要想辦法進(jìn)行彌補(bǔ)。
六、策劃、組織、實(shí)施市場(chǎng)活動(dòng);通知國(guó)內(nèi)國(guó)際各種大賽、各地區(qū)會(huì)議和活動(dòng),與一切可以聯(lián)合的力量聯(lián)合起來(lái),盡可能掌握更多的美容行業(yè)的資訊發(fā)布給大家。讓他們感受到與惠美合作就是永遠(yuǎn)走在美容行業(yè)的最前沿。
七、建立和維護(hù)行業(yè)主流媒體資源,高效利用各類(lèi)資源來(lái)執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。最重要的是要讓人們口口相傳,把我們的客戶(hù)變成我們的業(yè)務(wù)員。
八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
化妝品崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)展廳貨品管理,包括陳列、衛(wèi)生、出入庫(kù)核對(duì)、盤(pán)點(diǎn)等工作。
2、負(fù)責(zé)展廳人員排班、調(diào)休、儀容檢查等工作。
3、有效客戶(hù)數(shù)據(jù)的'收集和管理,與客戶(hù)保持良好溝通,并促進(jìn)加盟合作。
4、根據(jù)展廳銷(xiāo)售狀況提出客戶(hù)跟進(jìn)方案及計(jì)劃。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助展廳與公司其他部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
化妝品崗位職責(zé)10
培訓(xùn)部門(mén)職能:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和各區(qū)域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn),以及各項(xiàng)促銷(xiāo)及沙龍活動(dòng)的執(zhí)行。
2、提高銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,在公司的政策和各項(xiàng)制度的要求下,提高員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3、電視購(gòu)物直播產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃。
培訓(xùn)部門(mén)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)。
2、根據(jù)不同督導(dǎo)和BA的年限以及知識(shí)層面進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧及現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)培訓(xùn)
3、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議,根據(jù)培訓(xùn)體系,全面提升BA的綜合素質(zhì)。
4、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和VIP沙龍活動(dòng)。
5、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷(xiāo)活動(dòng)。
7、能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程,并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)
8、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。
9、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。
一、培訓(xùn)操作流程:
培訓(xùn)前:
培訓(xùn)前一周需進(jìn)行課前調(diào)研,了解所需培訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)及弱項(xiàng),并與當(dāng)?shù)刂鞴芗皡^(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通,確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等,于開(kāi)課前一周以郵件致區(qū)域經(jīng)理及日化培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)建立整理每月培訓(xùn)人員的管理檔案,及時(shí)收集并記錄培訓(xùn)的人數(shù)、內(nèi)容、品牌、性質(zhì)、成績(jī)、課后業(yè)績(jī)提升率及月末小結(jié)等數(shù)據(jù),進(jìn)行培訓(xùn)后的BA情況跟蹤,為深度培訓(xùn)提供依據(jù)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)前的征詢(xún)表、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料等相關(guān)事項(xiàng)
培訓(xùn)中:
對(duì)不同層面BA進(jìn)行分班培訓(xùn),及時(shí)反饋管理狀態(tài)及產(chǎn)品銷(xiāo)售結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)課程通知中的培訓(xùn)內(nèi)容,隨時(shí)解答疑問(wèn)及時(shí)和BA人員進(jìn)行溝通交流,給予銷(xiāo)售技能及知識(shí)上的幫助
培訓(xùn)后:
培訓(xùn)后進(jìn)行兩部分考核:
卷面及銷(xiāo)售角色模擬考核,于培訓(xùn)后兩天內(nèi)提交培訓(xùn)后反饋信息及資料(培訓(xùn)課程表、考勤、成績(jī)、評(píng)估、培訓(xùn)簽字單等)并以郵件形式發(fā)送于培訓(xùn)經(jīng)理。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核
二、沙龍活動(dòng)操作流程:
確定沙龍時(shí)間和地點(diǎn)
確定沙龍主題和主打產(chǎn)品
和主辦區(qū)域經(jīng)理或督導(dǎo)溝通——將原有未分類(lèi)的顧客檔案進(jìn)行分類(lèi),找出此次沙龍的'目標(biāo)顧客并做好邀約工作。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定沙龍前物料的準(zhǔn)備情況。
結(jié)合市場(chǎng)需求準(zhǔn)備銷(xiāo)售人員的技能培訓(xùn)。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人確定沙龍模式及流程。
沙龍中保證沙龍會(huì)順暢進(jìn)行,解決各種突發(fā)事件。
沙龍后:
配合市場(chǎng)做好后期跟進(jìn)工作。
三、促銷(xiāo)活動(dòng)流程:
促銷(xiāo)前:
確定促銷(xiāo)時(shí)間,地點(diǎn),促銷(xiāo)內(nèi)容,主推產(chǎn)品。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定促銷(xiāo)前物料的準(zhǔn)備情況。
促銷(xiāo)前一天所有參加促銷(xiāo)人員開(kāi)會(huì),統(tǒng)一銷(xiāo)售話術(shù),統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)示范手法。
促銷(xiāo)中:
隨時(shí)調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣憤,不要讓促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。
協(xié)助市場(chǎng)做好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作;促銷(xiāo)后召集所有人員召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)活動(dòng)優(yōu)劣。
四、電視購(gòu)物直播流程
提前一天到電視臺(tái),并與代理商負(fù)責(zé)人溝通本次直播產(chǎn)品及相關(guān)實(shí)驗(yàn),并做好電視臺(tái)話務(wù)員培訓(xùn),并和主持人做好溝通。
直播中:
和主持人配合好,確保直播順利進(jìn)行。確保直播時(shí)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的完美性。
直播后:
和代理商及電視臺(tái)編導(dǎo)做后期總結(jié),總結(jié)本期直播時(shí)優(yōu)劣。
五、公司理念的傳播
1、公司對(duì)外各種信息的窗口,為公司新理念、新產(chǎn)品的有效的傳播途徑;
2、監(jiān)督并反饋代理商和分公司對(duì)公司理念的理解及運(yùn)用,
3、代表著公司的品牌形象與定位,是公司整體規(guī)劃的詮釋環(huán)節(jié),為促進(jìn)公司和品牌發(fā)展發(fā)揮作用。
六、市場(chǎng)的監(jiān)督
隨時(shí)維護(hù)公司對(duì)外窗口形象,出差到任何一個(gè)城市都要做好專(zhuān)柜及BA的監(jiān)督工作具體條例按照公司:巡柜記錄表執(zhí)行。
化妝品崗位職責(zé)11
一、人員管理
管理的核心是管人心,店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn),采取不同的.管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服,店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服,思路超前讓員工折服,身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服,用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè),榮譽(yù)升華提升員工的思想境界,采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。
二、店務(wù)管理
商品陳列整齊整潔,造型美觀,易于觀看方便顧客挑選,顧客挑選后馬上去整理,隨時(shí)保持整齊整潔。
三、收集客戶(hù)信息:
顧客的消費(fèi)信息,顧客的需求與好惡掌握非常清楚,消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何,大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。
四、促銷(xiāo)板塊
促銷(xiāo)是永遠(yuǎn)的主題,天天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷(xiāo)售,促銷(xiāo)活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合,虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則,捆綁組合,特價(jià)組合,贈(zèng)品組合是促銷(xiāo)的三大法寶。
五、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
品牌影響力,顧客結(jié)構(gòu),促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容,對(duì)本店鋪的影響,采取的對(duì)策與手段。
化妝品崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營(yíng)、行政和管理活動(dòng),負(fù)責(zé)檢查落實(shí)和績(jī)效考核,努力營(yíng)造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)內(nèi)外部環(huán)境。
2、負(fù)責(zé)制訂和組織實(shí)施公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成責(zé)任目標(biāo)和年度計(jì)劃。
3、在執(zhí)行董事領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)公司重大投資、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正確決策和執(zhí)行,認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo),杜絕重大事故、失誤發(fā)生。
4、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理、預(yù)算、決策和利潤(rùn)分配;嚴(yán)守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,做好增收節(jié)支和開(kāi)源節(jié)流工作,保證投入資產(chǎn)的保值和增值。
5、決定對(duì)成績(jī)顯著的`員工予以獎(jiǎng)勵(lì)、加薪和晉級(jí)以及對(duì)違紀(jì)員工的處罰處分,直至辭退。
6、做好員工的思想工作,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)市場(chǎng)的員工隊(duì)伍。
7、代表公司對(duì)外簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜,重大事項(xiàng)報(bào)執(zhí)行董事批準(zhǔn)。
8、搞好對(duì)外公共關(guān)系,認(rèn)真處理與政府、社會(huì)及客戶(hù)的關(guān)系,為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
9、履行執(zhí)行董事授予的其它職權(quán),完成上級(jí)賦予的其它任務(wù)。
化妝品崗位職責(zé)13
1、根據(jù)公司品牌定位以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),實(shí)施品牌規(guī)劃與建設(shè),完善部門(mén)流程與制度;
2、建立并完善全年?duì)I銷(xiāo)規(guī)劃(推廣計(jì)劃、廣告策略、營(yíng)銷(xiāo)模式),利用各種營(yíng)銷(xiāo)手段推廣公司產(chǎn)品、項(xiàng)目,最大化吸引消費(fèi)人群,協(xié)助完成公司營(yíng)業(yè)指標(biāo);
3、合理控制宣傳費(fèi)用,選擇合適的廣告商、供應(yīng)商等合作方,制定有效的廣告宣傳計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)公司品牌對(duì)外宣傳渠道的拓展,建立與政府、媒介等行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)合作雙贏的溝通機(jī)制,開(kāi)展各種對(duì)外公關(guān)宣傳活動(dòng),樹(shù)立品牌形象與知名度;
5、建立和維護(hù)企業(yè)品牌傳播渠道,并協(xié)調(diào)部門(mén)資源對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行推廣,包括產(chǎn)品、項(xiàng)目、活動(dòng)的'策劃及執(zhí)行,定期進(jìn)行宣傳策劃工作的分析調(diào)研,評(píng)定市場(chǎng)宣傳的效果;
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳媒、策劃類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、 5年以上化妝品市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗(yàn),3年以上大型化妝品公司市場(chǎng)總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),有微商營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式、傳媒渠道,有線上/線下推廣成功整合案例優(yōu)先;
4、有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)功底,包括文案與內(nèi)容的策劃及產(chǎn)出、不同類(lèi)型的活動(dòng)策劃與統(tǒng)籌執(zhí)行等能力;具備優(yōu)秀的品牌運(yùn)營(yíng)知識(shí)和理念,全面的品牌傳播策劃力。
5、熟悉各類(lèi)媒體運(yùn)作方式,有大型市場(chǎng)活動(dòng)推廣成功經(jīng)驗(yàn);
化妝品崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),大專(zhuān)以上學(xué)歷;本行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電腦操作,能夠使用常用的辦公軟件及貨物進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng);
3、從事醫(yī)藥,食品或化妝品相關(guān)行業(yè)渠道工作三年以上經(jīng)驗(yàn);
4、具備一定的策劃、協(xié)調(diào)、組織及人員管理能力,較強(qiáng)的項(xiàng)目談判能力,敏銳的市場(chǎng)洞察能力,能獨(dú)立處理本公司日常事務(wù);
5、掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并能夠貫徹、落實(shí)
6、掌握本公司的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí),并對(duì)同行業(yè)的產(chǎn)品有一些了解
7、熟悉本公司運(yùn)作流程及市場(chǎng)趨勢(shì)和新的美容方法
8、掌握國(guó)家有關(guān)化妝品方面的規(guī)定,掌握市場(chǎng)暢銷(xiāo)品牌化妝品的特點(diǎn)
9、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,責(zé)任心強(qiáng),勇于克服困難,較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力;
10、了解零售業(yè)的法律知識(shí)
崗位要求:
1、對(duì)員工負(fù)責(zé),在公司總經(jīng)理的方針指導(dǎo)下全面實(shí)施本區(qū)域的管理工作,確保公司全面穩(wěn)健發(fā)展,并有效提升業(yè)績(jī);
2、全面負(fù)責(zé)本公司銷(xiāo)售工作,制定合理的`銷(xiāo)售計(jì)劃,對(duì)銷(xiāo)售工作進(jìn)行分析、總結(jié),并及時(shí)向公司總經(jīng)理反饋;
3、切實(shí)保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度及銷(xiāo)售計(jì)劃,能夠貫徹、落實(shí),完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)和任務(wù);
4、做好下屬的工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作;
5、主持本公司例會(huì),小組會(huì)議,并審閱各類(lèi)報(bào)告、單據(jù)、文稿;
6、對(duì)員工進(jìn)行管理、培訓(xùn),并指導(dǎo)下屬員工的日常工作;
7、定期了解庫(kù)房即將到保質(zhì)期的產(chǎn)品,及時(shí)做好產(chǎn)品的促銷(xiāo)工作;
8、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè),銷(xiāo)售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備,對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);
9、認(rèn)真落實(shí)下屬員工報(bào)價(jià)問(wèn)題,以保證公司利益最大化,員工業(yè)績(jī)最大化
10、及時(shí)了解員工心態(tài),做好溝通工作,以減少公司人員流失。
化妝品崗位職責(zé)15
1、帶領(lǐng)化妝品精品店銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成月度和年度業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、服務(wù)為導(dǎo)向,通過(guò)ba培訓(xùn)帶教提高服務(wù)質(zhì)量,從而帶動(dòng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
3、店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理
4、通過(guò)庫(kù)存監(jiān)控以及與市場(chǎng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),保持正確庫(kù)存水平和合理的產(chǎn)品配置
5、和百貨商場(chǎng)協(xié)商,并與市場(chǎng)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng),提高商場(chǎng)排名和市場(chǎng)份額
6、和香水美容品部銷(xiāo)售、培訓(xùn)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),以及倉(cāng)庫(kù)部門(mén)保持良好合作
化妝品崗位職責(zé)16
崗位職責(zé):
1、分析市場(chǎng)需求,針對(duì)當(dāng)?shù)氐木频攴植记闆r制定出招商洽談?dòng)?jì)劃;
2、貫徹執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度;
3、協(xié)助擬定和實(shí)施公司新的招商政策和制度;
4、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)潛在意向客戶(hù),完成公司下達(dá)的招商加盟任務(wù)指標(biāo);
5、代表公司前往加盟地考察、洽談、簽訂合同;
6、與重要意向客戶(hù)的.洽談、跟蹤、維護(hù)等;
7、完成公司制定的每日每月,客戶(hù)拜訪量和意向客戶(hù)量;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、良好的溝通及維護(hù)客戶(hù)關(guān)系能力;
3、有連鎖商超,日銷(xiāo)快速食品,日化線、專(zhuān)業(yè)線化妝品銷(xiāo)售總監(jiān)5年以上工作經(jīng)歷;