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三包索賠崗位職責(zé)

時間:2024-10-08 13:01:56 崗位職責(zé) 我要投稿
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三包索賠崗位職責(zé)

  隨著社會不斷地進步,崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編為大家收集的三包索賠崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

三包索賠崗位職責(zé)

三包索賠崗位職責(zé)1

  職責(zé)描述:

  1、針對售后市場質(zhì)量改進的要求進行市場快返件的鑒定;

  2、熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”,負責(zé)保修期內(nèi)車輛的`三包鑒定工作;

  3、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果,認真、逐項申報三包索賠單,并制作匯總表

  4、日常三包舊件鑒定過程中發(fā)現(xiàn)有異常問題及時反饋;

  5、負責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔;

  6、負責(zé)協(xié)助三包鑒定工程師對每月三包鑒定工作。

  職位要求:

  1、熟悉車輛配件名稱,懂得三包范圍內(nèi)的所有零件,零件三包的時間;

  2、熟練掌握各類市場舊件鑒定方法及法律及技術(shù)規(guī)定;

  3、熟悉汽車各系統(tǒng)結(jié)構(gòu),了解各系統(tǒng)零部件;

  4、具有較強的動手能力及零部件檢驗?zāi)芰?/p>

  5、3年以上行業(yè)經(jīng)驗,2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,具備廠家三包鑒定專業(yè)知識,愛崗敬業(yè)。

三包索賠崗位職責(zé)2

  崗位職責(zé):

  1、高中及以上學(xué)歷。

  2、三年以上的車輛實際修理經(jīng)驗。

  3、具有對車輛故障及維修配件進行檢查和判斷的能力。

  4、熟悉各品牌廠家有關(guān)的服務(wù)政策。

  5、堅持原則,能嚴格按索賠政策及程序處理索賠業(yè)務(wù)。

  6、良好的交流能務(wù),與顧客充公溝通的'能力。

  7、有駕駛證,且能熟練駕駛。

  任職要求:

  1、熟悉各品牌廠家質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識。

  2、認真檢查索賠車輛,做好質(zhì)量上的鑒定。

  3、按照廠家及國家索賠條例,辦理索賠申請及相應(yīng)的索賠事務(wù)。

  4、主動收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息。

  5、積極向顧客宣傳廠家索賠條例。

  6、主動協(xié)助有關(guān)人員對車輛的維修索賠進行鑒定,保證索賠的準(zhǔn)確性。

  7、定期整理和妥善保管所有索賠檔案,對三包故障件進行很好的管理。

  8、在公司開展質(zhì)量返修或相關(guān)質(zhì)量活動,負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息。

  9、積極推動5s現(xiàn)場管理,完成上級交待的其它事項。

三包索賠崗位職責(zé)3

  1、開展新車首次保養(yǎng)的索賠工作,正常維修車輛配件的索賠工作

  2、保存好每天的單據(jù),每天整理好單據(jù)。

  3、在堅持三包原則的基礎(chǔ)上維護客戶的正當(dāng)權(quán)益,負責(zé)對客戶的'解釋工作

  4、將索賠件按時返廠,協(xié)助財務(wù)人員與廠家結(jié)算三包費用。

  5、與廠家的索賠信息和政策進行定期的溝通。

  6、熟悉車輛配件名稱,懂得三包范圍內(nèi)的所有零件,以及零件三包的時間。

  7、對索賠配件上貼好標(biāo)簽,擺放到指定位置。

  8、負責(zé)填寫,打印信息報告,以及申請單填寫工作。

  9、負責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

三包索賠崗位職責(zé)4

  崗位職責(zé):

  1、負責(zé)維修部的維修索賠業(yè)務(wù),判斷來車故障現(xiàn)象是否屬于三包范圍,完成索賠相關(guān)事宜。

  2、在堅持三包原則的`基礎(chǔ)上維護客戶正當(dāng)利益,負責(zé)對客戶的解釋工作。

  3、將索賠件及時返廠,協(xié)助財務(wù)人員與工廠結(jié)算首保和三包費用。

  4、與生產(chǎn)廠家就索賠信息和政策進行定期的溝通。

三包索賠崗位職責(zé)5

  職責(zé)描述:

  1、負責(zé)向廠家三包服務(wù)后的索賠;

  2、負責(zé)客戶信息的上傳,以及三包后維修信息的上傳。

  3、負責(zé)索賠舊件的'審核,管理,特殊保修業(yè)務(wù)申請的提報;

  4、負責(zé)三包舊件返廠,舊件分箱、分類;

  5、負責(zé)拒賠單的處理及溝通,跟蹤舊件,索賠政策的宣貫。

  任職條件:

  1、汽車相關(guān)專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;

  2、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上;

  3、具備一定的溝通能力、較強的服務(wù)意識,熟練使用辦公軟件。

  4、應(yīng)屆畢業(yè)生可以實習(xí)培養(yǎng)

  崗位要求:

  學(xué)歷要求:高中

  語言要求:不限

  年齡要求:不限

  工作年限:2年經(jīng)驗

三包索賠崗位職責(zé)6

  職位描述:

  1、熟練掌握汽車質(zhì)量擔(dān)保政策及業(yè)務(wù)知識,認真執(zhí)行保修政策,維護廠家和本銷售服務(wù)中心的利益和形象。

  2、按照相關(guān)索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事物,如索賠、保養(yǎng)單據(jù)的填報,索賠舊件管理等;積極向顧客宣傳汽車索賠條例,現(xiàn)場解決用戶關(guān)于索賠的`各種問題;

  3、主動收集反饋有關(guān)車輛質(zhì)量方面的信息;定期整理和妥善保存所有的索賠檔案;在公司開展質(zhì)量返修貨相關(guān)質(zhì)量活動時,負責(zé)統(tǒng)計和傳遞相關(guān)信息?蛻魸M意度組織分析反饋工作。

  4、本崗位有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范編制與培訓(xùn)。

  職位要求:

  1、汽車/機械/電氣專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;

  2、有對制造廠以及配套廠的索賠經(jīng)驗;

  3、熟知國家和行業(yè)有關(guān)政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn);

  4、熟悉索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程;

  5、熟悉車輛配件名稱,懂得三包范圍內(nèi)的所有零件,零件三包的時間范圍;

  6、具有良好的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強的責(zé)任心和團隊精神。

三包索賠崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1、針對售后市場質(zhì)量改進的要求進行市場快返件的鑒定;

  2、熟悉并嚴格執(zhí)行“三包索賠條例”,負責(zé)保修期內(nèi)車輛的三包鑒定工作;

  3、根據(jù)鑒定結(jié)果和維修結(jié)果,認真、逐項申報三包索賠單,并制作匯總表

  4、日常三包舊件鑒定過程中發(fā)現(xiàn)有異常問題及時反饋;

  5、負責(zé)每月保修零配件申請表匯總存檔;

  6、負責(zé)協(xié)助三包鑒定工程師對每月三包鑒定工作。

  任職要求:

  1、熟悉車輛配件名稱,懂得三包范圍內(nèi)的'所有零件,零件三包的時間;

  2、熟練掌握各類市場舊件鑒定方法及法律及技術(shù)規(guī)定;

  3、熟悉汽車各系統(tǒng)結(jié)構(gòu),了解各系統(tǒng)零部件;

  4、具有較強的動手能力及零部件檢驗?zāi)芰?/p>

  5、3年以上行業(yè)經(jīng)驗,2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,具備廠家三包鑒定專業(yè)知識,愛崗敬業(yè)。

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