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消防監(jiān)控中心培訓(xùn)計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,又迎來了一個全新的起點,我們要好好計劃今后的學(xué)習(xí),制定一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?下面是小編精心整理的消防監(jiān)控中心培訓(xùn)計劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
根據(jù)目前實際情況,針對監(jiān)控員整體業(yè)務(wù)技能和個人素質(zhì),全方位的進行消防中心兩大主機系統(tǒng)知識和消防知識等培訓(xùn)。全面提高監(jiān)控員綜合服務(wù)素質(zhì),加強監(jiān)控員對崗位重點性意識,完善消防監(jiān)控中心各類檔案的整理。這次培訓(xùn)要求全體監(jiān)控員參加,并且在培訓(xùn)過程中實行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實際情況對現(xiàn)有監(jiān)控員進行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時間
(1)擬定培訓(xùn)為二0一一年十月十八日至十月三十日。
。2)培訓(xùn)以操練和理論交叉進行,時間為每天一小時,如特殊情況根據(jù)具體情況臨時決定。
。、培訓(xùn)地點。
(1)消防監(jiān)控中心
二、培訓(xùn)目的
。薄⑷嫣岣弑O(jiān)控員綜合素質(zhì),使每位監(jiān)控員具備良好的素質(zhì)處理各類突發(fā)事件。
2、提高全體監(jiān)控員的工作效率,為酒店每一位員工和賓客提供安全的生活工作環(huán)境。
3、提高全體監(jiān)控員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力。
4、實現(xiàn)酒店內(nèi)無重大安全責任事故,無火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
三、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體監(jiān)控員的培訓(xùn)工作順利進行,達到預(yù)期的目標,現(xiàn)根據(jù)我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律
(一)、培訓(xùn)期間請假制度:
1、員工不準遲到,無論因何種原因需請假時,必須寫請假單,并批準后方能有效。
2、請假需經(jīng)消防中心經(jīng)理批準方可。
3、嚴禁越級請假。
4、無請假不參加,一律按曠工一天處理。
5、如果休息遇到特殊情況不能按時到場,應(yīng)用電話和證明方可考慮補辦事假。
。ǘ土P調(diào)崗/辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即進行調(diào)崗/辭退
1、不服從管理,頂撞上級,拒不服從培訓(xùn)的2、遲到三次以上,勸阻后依我行我素的。
3、培訓(xùn)考核不合格者。
四、培訓(xùn)內(nèi)容。
。、消防監(jiān)控中心管理制度。
(1)、消防監(jiān)控中心工作管理制度
(2)、消防監(jiān)控中心主任崗位職責
(3)、消防監(jiān)控中心崗位職責
2、消防知識。
(1)發(fā)生火災(zāi)的原因。
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。ǎ常┫榔鞑牡氖褂梅椒俺WR。
(4)發(fā)現(xiàn)火警的處理程序。
。、治安管理知識。
。1)、突發(fā)事件的處理程序
(2)、毆打暴力事件的處理程序
。3)、盜竊等破壞事件的處理程序
。4)、電梯困人的處理程序
。5)、停電事故的處理程序
4、消防監(jiān)控中心兩大系統(tǒng)操作和日常檔案的整理知識
1、消防報警系統(tǒng)的操作知識
2、監(jiān)控系統(tǒng)的操作知識
3、日常檔案的整理知識
4、規(guī)范如何填寫《每日巡查的登記本》和《監(jiān)控記錄登記本》
五、對講機使用規(guī)定
對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安部人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。
(一)使用規(guī)定
1、持機人負責保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,應(yīng)立即向值班經(jīng)理匯報,由部門統(tǒng)一維修,嚴禁自行拆修。
3、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。
4、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
5、交接班時,交機人要講明對講機當班使用狀況;接機者當場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當值經(jīng)理。
(二)對話要求
1、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。
4、用對講機說話禁止用民族語言,統(tǒng)一用普通話。
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