部門工作計劃(15篇)

　　日子如同白駒過隙，不經意間，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編整理的部門工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

部門工作計劃1

　　1、進一步穩(wěn)固管帳核算變革任務

　　搞好管帳核算是做勤學校財政任務的根底,因而,必需正在穩(wěn)固管帳核算變革的根底上,進一步標準管帳根底任務,進步管帳核算的程度。

　　2、美滿財政軌制建立

　　咱們將正在20xx年軌制建立的根底上，進一步訂定以及美滿一些校內財政規(guī)章軌制，諸如：《xx年夜學非商業(yè)非運營性外匯財政辦理方法》、《xx年夜學二級核算單元管帳任務軌制》等，使管帳任務有一個愈加美滿的軌制情況。

　　3、進一步增強財政零碎信息化建立

　　咱們將進一步開辟財政專網正在財政辦理以及管帳核算中的感化;進一步增強財政處網頁建立，做好財政信息的一樣平常公布任務，便當教員查問，進步辦公服從;美滿外部報表軌制，開辟財政剖析零碎，為決議計劃供給迷信根據。

　　4、共同后勤部分做好社會化變革任務

　　從財政角度仔細總結20xx年后勤變革的經歷，訂正以及美滿后勤單元的經濟辦理方法，使其正在自我開展的軌道上完成良性輪回;設立后勤專管員理解后勤財政情況，協(xié)助主管校出息行后勤理財;擴展后勤變革的范疇，訂定飲食效勞中間、歡迎效勞中間等部分的辦理方法，共同后勤部分把后勤變革推向深化。

　　5、增強管帳職員的營業(yè)培訓,進步管帳職員的全體核算程度

　　20xx年將活期對于管帳核算以及運用天財財政軟件進程呈現的成績對于管帳職員停止營業(yè)培訓。分離20xx年的決算以及總復核中發(fā)明的成績，有針對于地對于一些重點科目停止解說。

　　6、拓寬、美滿天財軟件正在辦理上的使用

　　20xx年將重點開辟為各系財政擔任人以及系管帳職員運用的財政報表剖析零碎和開辟離職審計的財政目標評估零碎。

　　7、管好、用好各類專項經費

　　做好211工程的驗收反省及財政文件的回檔和財政數據以及財政統(tǒng)計剖析任務。把握985經費的運用方案(計劃),增強素日辦理、反省、剖析以及把持任務。

　　8、清算管帳檔案庫,開辟單據辦理軟件

　　對于一切的管帳檔案停止收拾整頓、追查以及分類,開辟單據辦理軟件,增強單據的辦理以及監(jiān)視。

　　9、實現助學金一級核算任務

　　正在人為完成一級核算以后，實現助學金一級核算的發(fā)動、壓服、構造、和諧和數據的收集、核算、崗亭義務方面的任務,完成助學金的銀行代發(fā),從而進步助學金辦理的運轉服從。

　　10、增強安全合作基金、住房公積金的辦理及核算任務

　　進一步增強安全合作基金的'辦理,落實財政處、校病院以及工會三方面的義務,樹立迷信、古代化的安全合作基金辦理系統(tǒng)。

　　11、拓寬結算中間營業(yè),完成金融立異

　　規(guī)復結算中間對于公(次要指后勤資金)局部核算營業(yè);共同校園卡工程,研討落實校園卡小錢包結算功用計劃;研討資金增值計劃及體式格局;到場天下結算中間任務的研討;正在總結20xx年先生膏火收取任務的根底上,進一步做好20xx年的免費任務。

　　12、進一步做好部分估算任務,探究下層單元估算辦理紀律

　　依照教導部、財務部的請求，總結年夜口徑估算任務的紀律，進步估算任務的預感性、平易近主性以及迷信性，做勤學校部分估算的體例以及落實任務。正在試點的根底上，探究院系等下層單元估算辦理的紀律，增進資本設置裝備擺設優(yōu)化以及下層辦理程度的進步。

　　十3、增強財政辦理體系體例以及管帳委派制的研討、落實任務

　　鑒于天財財政軟件適于范圍化、合作流水功課的特色,20xx年將出力研討辦公地址比擬近的院一級財政的本質性兼并任務,公道分配校內資本,完成資本同享,為進一步完成財政分區(qū)辦公效勞以及管帳職員委派制打好根底。

部門工作計劃2

　　一、指導思想與工作理念

　　1、“提升每一個學生的綜合素質”。

　　2、“重點專業(yè)、一流表現”。

　　3、以人為本，求真務實。

　　二、常規(guī)管理：關注細節(jié)、重在落實

　　1、專業(yè)部內部管理。

　　（1)以專業(yè)部管理例會、專業(yè)部例會為主要溝通形式，運用集體力量集思廣益，促進專業(yè)部內部管理質量的優(yōu)化和提升。

　�。�2）做好各職能部門各項工作在專業(yè)部的落實與協(xié)調。確保20xx年的金秋體育節(jié)、銀冬英語節(jié)在專業(yè)部教師層面的推動與落實。

　　2、教學常規(guī)。

　�。�1）在全體教師中樹立“教學質量是生命線”的意識，抓緊抓實課堂教學常規(guī)，加強課堂巡視，及時在專業(yè)部例會上進行反饋溝通，時刻把教學穩(wěn)定放在專業(yè)部內部管理的頭等大事。

　�。�2）推門聽課，加強外聘教師管理，嚴格外聘教師評聘程序，確保教學質量。

　　（3）從教研組層面抓實教學常規(guī)，從授課計劃、教學方案設計、新教師帶教、共同備課聽說評課等基礎抓起，關注教學細節(jié)，重在課堂教學效果的評估反饋。

　　3、德育常規(guī)。

　�。�1）配合德育條線做好專業(yè)部學生的德育管理工作。

　�。�4）從新生抓起，切實做好各專業(yè)新生的職業(yè)素質教育與培養(yǎng)。利用主題教育課、組建小干部隊伍等多種形式增強學生愛護專業(yè)實訓器材的責任意識，樹立正確的專業(yè)學習觀念，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生禮儀習慣。

　　4、烹飪實訓中心的常規(guī)管理。

　�。�1）強化日常財產管理、易耗品原材料申購流程，從教師、管理員、采購層層加強規(guī)范意識，保證財產管理的規(guī)范性。提升全體專業(yè)教師管理員的'節(jié)儉意識，為學校厲行節(jié)約。

　�。�2）進一步規(guī)范實訓中心檔案管理。實訓中心各類單據、使用記錄、進出料單等原始材料統(tǒng)一整理成冊，做好檔案管理。

　�。�3）進一步加強刀具等實訓用具的安全管理，制定《烹飪實訓中心關于加強刀具管理的操作細則》（附件1），做到刀具不進教室，統(tǒng)一集中進行管理，從源頭上杜絕持刀具課間嬉戲打鬧威嚇等危險情況的發(fā)生，并保證烹飪實訓課的正常進行。

　　5、教師梯隊建設常規(guī)。

　�。�1）以2個重點專業(yè)發(fā)展工作室為龍頭，以工作室整體帶教的形式帶動2個重點專業(yè)教師團隊的整體提升。

　�。�2）根據《 旅游服務專業(yè)部專業(yè)教師（20xx-20xx年）企業(yè)頂崗實踐安排表》的時間節(jié)點，推動專業(yè)教師的三年輪崗實踐工作的繼續(xù)推進。

　　三、重點專項工作：循序漸進、層層遞進

　　1、迎接烹飪實訓中心績效評估。

　　20xx年11月，市教委將對我烹飪實訓中心進行一年運轉的績效評估，我校烹飪實訓中心近2年來充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢輻射區(qū)域，開展了職業(yè)啟蒙教育、社會體驗式培訓、中法國際交流、慈善培訓項目“青年面包師”班、調酒市級技能鑒定站所、普陀區(qū)教育系統(tǒng)教師十二五師訓基地等，為順利通過評估積累了豐富的積淀。專業(yè)部將成立專門的檔案工作小組，根據評估體系要求重新整理檔案，同時加強烹飪實訓中心的常規(guī)教學管理，充分做好迎接評估的一系列準備。

　　2、啟動20xx年度優(yōu)生培養(yǎng)計劃，備戰(zhàn)星光計劃。

　　20xx年3月，上海市第六屆星光計劃技能競賽即將開始，各校都在紛紛備戰(zhàn)。專業(yè)部特制定了《旅游服務專業(yè)部優(yōu)生培養(yǎng)實施方案》（見附件2），20xx學年，注重可操作性和學生的實際情況，應對星光計劃競賽的新特點，在不打破班級建制的前提上重新挑選優(yōu)生單獨組成周末班級，進行有針對性的競賽提高，采用優(yōu)勝劣汰的競爭模式提升學生的競技狀態(tài)。

　　3、適應生源變化，啟動新一輪烹飪專業(yè)住校生專業(yè)晚自修訓練。

　　20xx級新招7個班級，烹飪專業(yè)5個班級，住宿生占將近50%，對新班級而言，專業(yè)教師留出的回家實際操作作業(yè)在學校住宿期間的晚自修統(tǒng)一管理是完成的，專業(yè)部對這些專業(yè)學生專門開設一周2次的專業(yè)晚自修訓練指導，充分利用烹飪實訓中心的優(yōu)勢，為烹飪專業(yè)的住校生提供晚間實踐操作的練習和指導機會。同時，烹飪專業(yè)的優(yōu)生提高班與每個學年10—11月份的新生專業(yè)晚自修互不沖突，互為補充。

　　4、重點專業(yè)與精品課程建設。

　�。�1）暑假工作進展總結的基礎上繼續(xù)加快2門精品課程的校本教材開發(fā)建設，邀請行業(yè)專家參與教材的開發(fā)撰寫，集中優(yōu)勢資源保證精品課程后期建設的重點。

　�。�2）在學校盡快搭建精品課程網站的前提下，精品課程組要主動參與網站框架結構的設計，根據結構要求補充相應的課件等課程資源。

　　5、特聘教師經費專項檢查工作。

　　旅游職教集團20xx-20xx年特聘教師津貼工作即將迎來市教委的統(tǒng)一檢查督導，我專業(yè)部歷年特聘的烹飪、酒店服務教師有侯根寶、吳周成、皮采、高梅英4人，專業(yè)部將全面用足每年3萬的特聘津貼，做好迎接督導檢查工作的準備。

　　四、展望

　　20xx年9月金秋已到，又將是一個忙碌而充實的半年，我們相信：不積跬步無以至千里，路——總是始于足下。

部門工作計劃3

　　新學期伊始，我們生活部又面臨著新的任務和挑戰(zhàn)，我們將迎來新的衛(wèi)檢查工作以及信息工程學院第四屆寢室文化節(jié)等活動。我們將本著“一切為了學生，為了一切的學生，為了學生的一切”的“三個一切”的宗旨，服務于本系的各年級同學，真正發(fā)揮生活部的特色。以豐富同學的課余生活為目的，以鍛煉同學們自我創(chuàng)新為目標，以增強同學們宿舍內團體與協(xié)作意識為目的，開展一系列為同學們喜聞樂見的活動。為了積極配合學生會組織的各項活動，有效地開展宿管會各部門的工作，特制定以下計劃：

　　一、積極配合學校和系里的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調動部門成員的工作積極性和主動性。

　　二、內部建設：

　　現任的生活部干事，要在這一學期著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：

　�。�1）更加完善下達例會制度，著重培養(yǎng)干事在這一學期的工作態(tài)度和工作激情。

　�。�2）通過上學期的經驗和不足加強本部門內部建設，讓干事們之間加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結協(xié)助的工作精神。

　�。�3）每次活動的策劃書讓部員積極參與編寫并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。

　�。�4）在各種活動中，讓本部門的委員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強他們的合作意識。

　　三、衛(wèi)生檢查：

　�。�1）在衛(wèi)檢工作中盡量做到與校學生會保持一致；在衛(wèi)檢的人員安排上靈活調整。

　�。�2）在檢查工作中要嚴格遵守檢查制度，要求部員不偏私，公正的給宿舍打分，在督促與鼓勵中創(chuàng)建文明宿舍、衛(wèi)生標兵。

　　（3）在工作方法上要注意要求部員講求效率，分工明確、職責明確、細心到位，以培養(yǎng)下一屆的生活部的接班人。

　　四、活動方面：

　�。�1）作好學校運動會等活動的后勤保障工作，要求部員以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一。這才能談的上真正的戰(zhàn)斗力與凝聚力。

　�。�2）在信息工程學院第四屆寢室文化節(jié)中我們準備策劃一個名為“心在一起”的大型愛心活動，并且在活動中穿插一些具有生活部特色的比賽。

　　五、再注新活力。

　　再過三個多月即將面臨學院換屆的活動，從現在開始給每位干事竟可能多的機會，讓他們來表現自己，加強部內人員對本部工作的熟悉，培養(yǎng)部內沒有“閑人”，人人積極上進的優(yōu)良風氣，以方便在換屆時有很好工作能力和工作態(tài)度的干事補充到我們xxxx學院團總支這樣優(yōu)秀的隊伍中。

　　六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把生活部的`活動做到其他學院。

　　以上是我生活部的工作計劃，若無太大變動將嚴格按計劃實行。同時，我生活部在做好自己的工作時，積極配合學院和學校的各項工作，積極協(xié)助學生會和團總支各部門的各項工作，力爭把我院和我部的工作推上一個更大的臺階。我們將以理解與信任為地基，熱情與才華做房柱，勤奮與勇敢做屋頂，在團隊協(xié)作的力量下，將生活部工作開展的有聲有色，能夠真正起到活躍校園文化的作用，為同學們撐起一片快樂的藍天，共同訂做屬于我們的天空。我們生活部的全體部長以及干事相信在我們這個大家庭所有成員的共同努力下，等待我們的將是一片燦爛的明天！

部門工作計劃4

　　對于當今金融危機，競爭激烈而現實的社會，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。20xx年，對于我個人來說，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對此，我訂立了20xx年個人工作計劃，以便使我個人能在新的20xx年里有更大的進步和成績。

　　1、熟悉公司新的規(guī)章制度和生產管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

　　2．制訂崗位員工管理規(guī)范，加強員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的'精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

　　3．各員工應按時出勤,未經生產部負責人批準，請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

　　4.工作方法改善：加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實情的生產及相關部門工作反饋改善方案和辦法，建立20xx年培訓工作計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

　　明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　以上是我的20xx年工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，20xx年取得更好的成績，全面提高自己。

部門工作計劃5

　　一、部門內部建設

　　1、對于日常工作的繁瑣，我們不僅要提高完成的質量，不能因為工作量大而馬虎，但也要更注重效率，在盡所能前提下爭取在采用最少人力物力的條件下將事情做到最好。

　　2、我會提高部門成員的綜合素質，使他們團結一致，加強彼此之間交流。推進一種謙虛、踏實、嚴謹、負責的工作作風。

　　3、加強部門同其他部門的合作，在一個活動中大家互幫互助，互相溝通，遇到疑惑困難共同解決，使內部成員明白一個學生會大家庭觀念。

　　二、日常工作

　　1、在新生軍訓時候，在團委老師和各常委的分配下輔助完成新生軍訓工作，學習部主要負責對每天的各學院的分數進行記錄并分析，將結果告知老師，從中發(fā)現不足，以便及時調整，并且還參與后勤工作，為新生軍訓做好充分準備，使得法學院能夠在軍訓中不斷發(fā)現自己的不足，從而不斷進步。

　　2、納新工作。在軍訓結束之后，進行納新，向新生介紹本部門的情況，讓新生了解學習部的職能、工作的范圍，調動新生的積極性，讓他們能夠根據學習部的特點以及自身的特點，確定自己是否適合學習部，避免新生盲目選擇自己的部門，讓每個新生都能充分發(fā)揮其才智和智慧。

　　3、舉辦學術講座和學術論壇，首先我會確認好講座以及論壇的主題，其次我會在講座開始前，做好準備工作和現場的布置工作。與老師確認講座地點，時間，老師出席，分配副部以及干事的工作，主要分為后勤部分：主要負責布置會場，收尾。

　　現場部分：主要負責引導老師與學生就坐，維持會場秩序。

　　聯(lián)絡部分：主要負責聯(lián)絡學生，簽到，確認當天到場人的人數。

　　宣傳部分：主要負責制作ppt,監(jiān)督海報及條幅制作和到位，

　　爭取把每一次講座做到滿意。

　　4、每學期開學初期的綜測審核，這是幾個部門一起協(xié)作完成的，我會盡量與其他部門配合好，確認每個部門的分工，同時幾個部門間相互幫助，在老師和常委的指導下，做到分工明確，在審核的時候要做到準確并且迅速，盡量不出錯，不增添多余麻煩。

　　5、百問百答輔助各常委的工作，如完成某部分出題部分工作，并且保證不泄題，做好題目的.審查工作，不出錯。以及積極幫助現場活動的布置以及后勤工作，如計時計分等。

　　6、模擬公務員大賽

　　這是法學院的品牌活動，也是學習部每年的重點活動，隨著我國大學生就業(yè)壓力不斷增大，很多人選擇參與公務員考試，但是并不是大部分人都了解公務員考試。我會首先宣傳模擬公務員考試這項活動，給大家提供一個平臺進一步了解。這是由幾個部門一起參與的活動，我會在活動開始之前先做好策劃方面的工作，制定比賽流程，確定比賽形式，規(guī)格，對象，地點。

　　還有，我會在組委會的統(tǒng)一安排下完成出卷的工作，積極對外宣傳，鼓勵同學們報名，使得更多同學參與到模擬公務員大賽中來。如果在報名快截止前人數仍然較少，我會采取到大一新生上課教室發(fā)動干事逐個教室宣傳活動，還有發(fā)活動宣傳單，以擴大宣傳力度。

　　接著是監(jiān)考以及改卷的工作，我會安排好副部和干事，讓他們能夠能夠又快又好的完成改卷，并且確認沒有出錯。然后公布結果并通知入圍者參加面試。面試環(huán)節(jié)，我會事先與相關老師確認，并且?guī)ьI副部干事布置好現場，并且事先與老師商量好獎項的設置，使得各個環(huán)節(jié)相互銜接，活動順利進行。

部門工作計劃6

　　一、在9月15日進行的納新大會上，納取四名部員，重點培養(yǎng)部員，使他們進一步了解學生會，了解編輯部的工作，要求每個成員都應明確自己的職責，各司其責，積極主動，提高意識，不斷加強內部凝聚力，并培養(yǎng)其工作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。

　　二、編輯部兩周召開一次會議，初步定于單周周日晚上8：00，以保證由足夠得時間進行交流、溝通。使廣大同學的意見和需求及時反映到學生會和團委。

　　三、對上一學期的編輯工作進行全面總結，取長補短，并深入到廣大同學中去，聽取同學們的意見、建議。

　　四、在本學期的比較大的活動中，協(xié)助各個部門作好工作，做好稿件的征集和編輯工作，尤其在本學院的演講大賽中幫助學習部做好演講稿的篩選工作，發(fā)揮編輯部的重大作用。

　　五、堅持三步走戰(zhàn)略。即征稿、審稿、出書，首先在學院發(fā)放征稿啟事，并把征收的文章出版在我們的《陽光語錄--展理學院風采》上，供廣大讀者品讀。

　　六、配合社里及各部多拉贊助，補充經費，為我們開展工作創(chuàng)造更好的條件，鼓勵同學們多寫稿，多投稿，獎勵優(yōu)秀小作者。

　　七、聽從校編輯部的安排，積極配合和支持校編輯部的各種活動，為校編輯部即將出版的半月內刊，貢獻自己的一份力量。

　　編輯部是一個年輕的部門，到現在我是第三任部長了，我希望通過自己不斷的學習和努力，在自己的手里把編輯部做成一個能承勝任絕大部分文字工作的部門。我相信在我的努力下，編輯部的工作一定會處理的有條不紊。編輯部會積極努力完成本學期的工作，相信我，相信我們編輯部，相信編輯部的明天會更加美好。

　　編研中心是校園使者團的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，它不僅是使者團與外界溝通的平臺，更是團內工作的得力助手。編研中心本著熱忱、真誠服務的精神，協(xié)助團內開展工作，對外積極調研，以下是編研中心在20xx年上半學年的工作計劃：

　　一、我們將一如既往地接受同學們對我部的意見，在第一時間開展聯(lián)系、調研工作，為同學們的校園生活爭取到更多的利益，作到事無巨細，一絲不茍，通過調查問卷的方式來第一時間了解周圍環(huán)境的最新動態(tài);了解同學們內心世界的想法。

　　二、維護廣大同學的利益，我部門將本著全心全意為同學服務的精神，做好同學與學校之間的橋梁作用。積極把同學們的想法和意見反饋給學校，使學校能及時掌握在校本科生的信息。

　　三、聯(lián)系廣大同學，開展廣泛的調研活動，真正了解同學們在各個方面的困難，并及時將結果反映到有關負責人，把工作落到實處;讓實際問題得到及時的解決。

　　四、我們建議可以請專業(yè)教師來為團內成員做培訓，因為在對外發(fā)展的.同時，我們也應該注意團內成員的綜合素質;提高團內的內部建設。

　　五、面對當今中國大學生的心理現狀，我們計劃通過各個部門的合作搞一期關于大學生心理方面的講座。邀請專業(yè)的老師為我們解答心中的疑問，解開心中的枷鎖。

　　六、本部門這學期最為重要的工作，就是承辦屬于大學生校園使者團自己的電子書籍，在網絡平臺上展現我們團的風采和雄厚的實力。

　　七、我部打算在以后可以增加一種渠道來了解廣大同學的最新動態(tài)和需求，即定期向全校同學征稿，讓他們把最近遇到的感到困惑的事情寫出來，我部加以整理，發(fā)到我們使者團自己的博客上，通過網絡來解決一些共性問題，同時還可以邀請專業(yè)老師來給予指導，第一時間解決同學們的困惑。

部門工作計劃7

　　一、工作思路

　　20xx年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習，即時刻做好對公司規(guī)章制度的學習，與時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確保公司內外環(huán)境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利，收集整理展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是：力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施

　　1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念，為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。

　　新的一年新的開始，后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務的觀念和理念，在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，同時對周圍同事進行感染及教育影響，在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是：

　　(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　(2)認真學習公司的各項規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。

　　(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。

　　2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案

　　(1)對辦公用品及固定資產的采購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　(2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及采購登記，做到帳物相符。

　　(3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續(xù)。

　　3.做好后勤常規(guī)服務工作

　　(1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放，調查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)

　　放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查維修，保障公司全體員工工作順利開展。

　　(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內的財物，定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統(tǒng)計，定期請工人進行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

　　(3)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈，下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的.關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施，防止水源浪費和用電安全，提高安全系數。

　　(4)完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。

　　總結過去，展望未來，借此機會我想大家說明幾點新一年的工作要求。

　　第一 要勤學習

　　進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，讓每一位員工把服務意識、安全意識根植在心，從而為旅游服務質量的永續(xù)提高提供了保障;

　　第二 是要抓質量

　　我社要結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質量得到了提高。

　　第三 是要�；卦L

　　為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到�；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時匯報。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

部門工作計劃8

　　一、總體要求

　　深入貫徹落實x，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的理念，強化全體員工的'安全意識，提高安全素質，鞏固提升安全質量標準化成果，以強化項目安全生產主體責任為重點，加強基礎建設，加強檢查監(jiān)督，加強責任落實，有效防范和堅決遏制重特大事故，促進安全生產形勢進一步穩(wěn)定好轉，確保安全生產計劃的實現。

　　二、積極開展安全宣傳教育活動

　　本次活動由安全經理負責，安全教育活動具體內容如下：

　　1、在xx月1日開展“安全質量宣誓活動”

　　2、在項目部全體職工和項目班組中開展安全教育活動，活動時間定于6月份的第一周。

　　3、設立安全生產答疑點，組織專兼職安全員、群眾安全生產監(jiān)督員針對安全生產形勢為全體職工和班組工人進行安全答疑，活動時間為20xx年xx月20日下午。

　　三、做橫幅，懸掛各類安全教育掛圖

　　橫幅內容分別是“安全第一、預防為主、綜合治理”和“安全責任、重在落實”。懸掛已經訂做的安全月掛圖，增強安全文化氛圍。

　　四、組織開展安全隱患排查治理活動

　　安全隱患排查治理活動的具體時間定在xx月份的第二周，該活動由項目經理牽頭，組織班子成員及各部門聯(lián)合對本項目進行一次徹底的隱患排查，并召開安全例會，根據檢查內容分析本項目的安全形勢，制定整改措施，落實整改責任人和整改完成時間，充分體現落實本次安全月“安全責任、重在落實”的主題。

　　五、組織安全生產應急預案演練周活動

　　安全生產應急預案演練周活動的具體時間定在xx月的第三周，該活動由總工程師牽頭，各部門配合完成。要結合自身特點，組織開展一次應急救援演練，檢驗和完善制定好的應急預案。要對演練進行文字記錄、圖片資料存檔及安全應急預案總結評價。

部門工作計劃9

　　一、x月工作總結

　　x月份工作業(yè)績不是很理想，帶著壓力走進了x月份，從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺，心里定下一個目標，沒有退路的去完成，想放棄的時候再逼自己一把，實現的.時候才發(fā)現原來失敗的理由都是種種借口。

　　打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時候抱怨一句，沒有意向客戶，現在才發(fā)現是沒用心去打，目的性太強讓我的表述過于直接，只會讓客戶和自己的距離越來越遠，做不到溝通，更談不上成單。

　　逼單技巧不能靈活運用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時甚至為客戶找理由，時間一長，客戶沒興趣了，有可能的單子也黃了。

　　不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶，意向客戶很少，競爭者很多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢，總容易把客戶跟丟了。

　　把握不好意向客戶花費很長時間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)現不是關鍵人導致最終把機會拱手讓人已經發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最后發(fā)現客戶早已合作。而對于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯失良機也一再發(fā)生。

　　失敗固然能總結教訓，但一次簽單也能讓人從中總結出經驗，希望已經到來的x月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。

　　二、x月工作計劃

　　x月份我的目標任務是xx，分配到每個周就是月初一周一張月中兩張，月末才能順利完成任務，本月及以后我要牢記以下幾點；

　　1、保證電話量每一個電話都用心去打，才會被客戶記住，把握好每一個客戶，既然客戶把電話打回來，肯定是有意向，一定提醒自己不要忽視。

　　2、不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上，及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。

　　3、多和同事打打配合電話。

　　x月已經開始了，一切清零重新計時，我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。

部門工作計劃10

　　把握現在，展望未來。XX年，在總經理的領導下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。XX年銷售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：

　　一、銷量指標：

　　至12月31日，河南區(qū)銷售任務560萬元，銷售目標700萬元(銷售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷售總結》;

　　3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

　　三、客戶分類：

　　根據度銷售額度，對市場進行細分化，將現有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進行全面分析。

　　四、實施措施：

　　1、技術交流：

　　(1)本年度針對vip客戶的技術部、售后服務部開展一次技術交流研討會;

　　(2)參加相關行業(yè)展會兩次，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

　　2、客戶回訪：

　　目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶加強信息交流，增近感情，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據實際情況另行安排拜訪時間;

　　(2)適應把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我XX年工作重點。

　　3、網絡檢索：

　　充分發(fā)揮我司網站及網絡資源，通過信息檢索發(fā)現掌握銷售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。用戶使用我們的產品如同享受我們提供的.服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。

　　XX年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

部門工作計劃11

　　1、作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監(jiān)查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。

　　2、圍繞公司20xx年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

　　二、部門總體工作思路

　　按照工作目標的.要求及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：

　　1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

　　2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

　　3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

　　4、根據產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。

　　5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

　　6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，

　　在服務體系運作過程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。

　　7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

　　三、工作目標

　　1、保修期內客戶回訪率為100%。

　　2、服務滿意率98%以上。

　　3、配件出貨正確率為98%以上。

　　四、人員要求

　　1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

　　2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

　　五、客戶信息管理

　　1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

　　2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

　　3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

　　4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

　　六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作

　　1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

　　2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

　　3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。

部門工作計劃12

　　一、結合本部門的狀況，制定新的招收新干部的要求，確保招收高素質的新成員進入學習部。

　　由于刊物審稿工作的要求有所提高，下學期對與新干部的要求明顯要嚴格，初步計劃如下：

　　1、招干分兩批次：一就是學習部日常工作成員的招收。主要側重于其團體合作精神及管理潛力的培養(yǎng)。二就是《旭日》、《軍訓�？�》審編成員以及學校學生會各類大型活動報道的通訊員的招收，采取考試面試的形式以保證人員的寫作水平，并與辦公室（他們更了解每次活動狀況）合作成立編委小組，提高文稿方面的質量。

　　2、要求各院系學習部有專門的通訊員，和我部成立通訊小組，負責活動的通訊報道。

　　3、邀請學校記者團干部對我們的干部進行寫作和通訊報道方面的指導和培訓，提升內部寫作水平。

　　4、加強新成員的培訓與潛力培養(yǎng)，使其盡快適應部門工作環(huán)境。并加強各院系新一屆部長與我部新成員的溝通。

　　二、加強學風建設，嚴肅考紀考風，展示我校廣大學生的文化修養(yǎng)，展現當代大學生健康向上的精神風貌。

　　學習部一向本著服務大家的宗旨，努力營造良好的校園學習氛圍。端正學風，強化紀律觀念，調動大家的學習熱情，培養(yǎng)全院學生具有用心的學習態(tài)度和較強的自學潛力，更好地發(fā)揮本部責能，

　　三、《軍訓�？�》的征稿、審稿、排版以及出版系列工作

　　《軍刊》的`工作將就是下學期又一大工作重心，汲取XX年的《軍刊》的經驗，我們務必作好充分準備，爭取一開始軍訓的同時立刻開始《軍刊》的宣傳及征稿工作，職責落實到位，堅持以各系部長和本部門成員為小組直接到班進行大力宣傳，以保證所征集的稿件有更好的質量。

　　四、《旭日》征稿、審稿、出版系列工作

　　《旭日》工作一向就是本部門的中心工作，下學期，我們將繼續(xù)對《旭日》的稿件資料質量把好關，并對其資料及排版進行進一步改善，保證文章資料禮貌健康、新穎有特色，使得《旭日》逐漸成熟化，更加有創(chuàng)意。

　　《旭日》的質量問題就是至關重要的，“杜絕抄襲，支持原創(chuàng)”依然就是我們的征稿原則，務必嚴把質量關。為此，我們在下學期會著重加強內部干部寫作水平的培訓，同時合理進行人手分工，職責到位。

　　五、院運會的審稿小組工作

　　以院運會審稿工作為鍥機，加強新舊干部的溝通與交流，提高新一批學習部成員的辦事潛力及管理潛力，繼續(xù)持續(xù)校與院系學習部間的和諧關系，增強友誼，建立友好的工作關系。其次，以各院系學習部部長為主要審稿人員，內部成員為輔助工作者，保證運動會的稿件數量及質量，并做到公平、公正、公開，使得稿件審查工作得以順利進行。

　　六、加強例會監(jiān)督力度，保證每次例會以高質量召開，并保證工作落實到位。

　　根據本部門例會制度，對例會時間及質量作出明確規(guī)定，加強本部與各院系部門交流，工作任務安排到位，到達預期效果。收集各系部門例會工作匯報表，了解各院系學習部對會議資料的明確程度和近段時間的工作計劃、成績、總結及相關報道，作出匯總存檔。

　　七、規(guī)范資料管理制度

　　秘書組要規(guī)范管理資料文件（包括部門制度、征稿啟示、月結表、會議記錄、工作計劃及總結、學生干部檔案表等），構成必須的歷史資料為新一屆學習部工作帶給經驗教訓，作參考。學習部檔案分為：章程制度、活動策劃、工作總結等。

　　八、通訊錄的更新

　　新的一個學期，通訊錄也要進行一次全面的更新，目的就是保證每一次例會能按時按質的進行以及能夠迅速安排工作任務。同時，也繼續(xù)實行“一對一職責制”工作原則，提高工作效率。

　　九、舉行豐富多彩的校園文化活動

　　有了本學期的禮貌修身演講比賽的經驗，我們決定再舉辦一次由學習部組織的大型活動，提高各干部的工作組織潛力及協(xié)調潛力。其次，根據各院系特點，落實任務，初步計劃以幾個系為單位聯(lián)手合作開展活動，加強院系間的溝通。

部門工作計劃13

　　新的學期，新的展望。我對學術科技部發(fā)展的理念是：一個部門要想獲得長足發(fā)展，部門內部建設和對外宣傳是重心。而一個部門的發(fā)展重中之重是自己的內部文化建設，內部的文化建設決定了一個部門的前進方向，是部門的指導思想、精神支柱！針對于此， “創(chuàng)新、服務、實干”將成為學術科技部的核心理念，其意義在于：科技部的每一個人都要以創(chuàng)新精神、實干的'態(tài)度服務于每一位同學，科技部的宗旨是讓每一位同學都感受到學術科技部的服務，同時，學術科技部內部成員之間要齊心協(xié)力、團結合作、堅持創(chuàng)新，豐富和發(fā)展科技部的內部文化建設。另外，外部宣傳決定了一個部門的影響力、實際操作能力及知名度，更是我們工作中必須關注的問題。

　　為做好下一年的學生會工作，我將做好以下幾點：

　　一．積極參加學生會活動

　　由于校學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。方便部門之間的合作，使學生會正常運行。

　　二．內部建設

　　一個部門要做好工作成為諸部門的領頭軍，必須要加強自身建設。主要包括:組織建設、思想提升、強化成員能力培養(yǎng)三個方面。

　　1、組織建設是搞好部門工作的前提。

　　學科部組織建設的主要任務是建立明確制度、細致分工和培養(yǎng)新人。

　　2、思想提升

　　思想建設是搞好學生會工作的基礎，加強思想教育，提高思想覺悟，是對每一個部委都至關重要。對此，將召開新老委員的交流會；召開學術科技部總結會議；部門間思想交流會等

　　3、成員能力培養(yǎng)

　　成員培養(yǎng)是提高學生會戰(zhàn)斗力的保證。由于部委均為大一新生雖然工熱情積極性高，但由于經驗尚淺工作活動能力較低，所以各個方面都需要部長進行協(xié)調。所以部長工作主要做好以下幾個方面：在工作中手把手給新部委傳授工作經驗；提供機會，指導實踐；正確處理部委與同學之間的關系。

　　三、個人目標與計劃：

　　1.目標：承上啟下

　�。�1）清楚明白主席班子下派的任務，合理調度，以最好的安排形式，分派給部委們，讓部委們能最高效地完成。

　�。�2）協(xié)調好與主席班子的關系，發(fā)現問題及時與主席班子溝通，征求意見，并虛心接受。

　　（3）及時與副部交流溝通，培養(yǎng)默契；增進與其他各部門的聯(lián)系，相互了解，相互學習。

　�。�4）協(xié)調好與部委們的關系，及時解決部委們對學生會工作、學習及生活

　　上的問題，熱心幫助，讓部委們對學生會有家的感覺。

　　起到中間的統(tǒng)籌協(xié)調作用，出色地完成學生會的工作

　　2.工作計劃：

　　(1）新生交流會。新生交流會是特別為大一新生搭建的一個交流認識的平臺。新來到一個環(huán)境中，大家有各種學習，生活上的問題需要互相交流，溝通。我們會安排一些學長學姐為新生答疑解難，各位新生也能夠自由交流。這項活動計劃于招新時就做出大體規(guī)劃，寫出策劃，9月底舉辦。

　　(2) 百科知識競賽。百科知識競賽為全校學生打造一場知識的盛宴，同時也是我部著力打造的品牌活動。為全校同學了解知識，運用知識以及濃郁校園科技文化氛圍提供一個更好更廣的空間。同時也為全校學生提供一個學術上同臺競技的機會。這項活動計劃于10月策劃，調研，11月份舉辦。

　�。�3） 學術科技講座。學術科技講座要作為本部門一個長期活動去辦，在本學年計劃舉辦3場，上半學期于12月初舉辦一場英語四六級講座。下半學期在3月份舉辦一場辦公軟件、photoshop講座；5月份舉辦一場英語學習技巧講座。三次講座具體策劃待定。

　　（4） 對待校團委，校學生會主席班子安排的一些集體活動，做到上傳下達，積極配合，搞好各部門之間關系，發(fā)揮橋梁紐帶作用，建立良好的工作群體，方便各項工作順利的進行。

　　（5）還會不定期舉行一些貼近生活、貼近社會的小型活動，豐富大學生的課余生活。

　　由于新部委入校不久,可能對活動的主要執(zhí)行過程及任務執(zhí)行辦法比較模糊.因此在活動之前,我會把活動的各項任務分配具體,同時說明各項任務的執(zhí)行辦法.在活動進行過程中,我會從各節(jié)觀察新部委能力的優(yōu)缺點。以助于以后活動任務的優(yōu)良分配。同時,為了提高部委們的集體主義精神，在活動過程中,我會從語言及行為方面鼓勵他們，更重要的是以身作則，當好榜樣。

部門工作計劃14

　　為貫徹總公司領導的的中心思想：“為五星級酒店培養(yǎng)一批專業(yè)人才”。因此是我賓館進一步提高員工素質、服務技能的關鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來的一年里，我將率領酒店全體員工完成總公司制定的各項經營管理目標，共同提高酒店的服務質量、管理水平及經濟效益。確立酒店的經營計劃發(fā)展規(guī)劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，并指揮實施。

　　賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經營各方面不良因素的影響，工作開展不太順暢，經營情況也不太樂觀，為改善并加強酒店內部管理與經營。特制定我酒店各部門的工作計劃：

　　一、營銷部

　　酒店營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門，是酒店提高知名度，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

　　針對營銷部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：

　　1、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網

　　今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商務知名人士，企業(yè)家等重要客戶的聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。

　　今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂并完善市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā)并調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日志，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。

　　3、提高營銷代表的服務態(tài)度及業(yè)務水平

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

　　4、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

　　5、打造一個在南昌的上饒人之家

　　借助駐南昌辦事處的天時地利人和的有利條件，開展一系列相關的促銷活動，凡是上饒地區(qū)身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房價等。

　　二、工程部

　　工程部是酒店開源節(jié)流之關鍵部門，而且員工素質培養(yǎng)要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術部門，既要培養(yǎng)每個員工的工作責任感，更要求員工要有扎實的技術理論基礎和工藝操作水平，沒有理論就不懂安全用電、節(jié)約用電及如何通過高速技術參數，做到合理利用能源及如何節(jié)約能源。不懂工藝操作就無法保證維修質量及大型動力設備和安全運行，甚至造成大型動力設備安全事故。

　　進入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會，除工作安排好，抽出時間集中學飛有關操作規(guī)程及專業(yè)理論知識，通過學習，要讓每個員工對本部門所屬設備及供電、供水系統(tǒng)有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺學習業(yè)務知識的時尚風氣，考核成績記錄在冊，作為今后對員工進行考評的重要依據。

　　1、電力及動力設備的保養(yǎng)，本部門工作場所的環(huán)境衛(wèi)生

　　堅持大型設備有專人負責管理，落實到個人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時除銹補涮油漆。定期按說明書的要求對動力設備的內部結構進行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開關保護失靈等現象。

　　2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續(xù)。堅持每天早晨交班人必須交衛(wèi)生的良好習慣，優(yōu)質一個良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　3、開源節(jié)流

　　根據季節(jié)和氣候變化，適時調節(jié)和修正各種技術參數，在保證和滿足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節(jié)省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

　　重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時觀察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達到節(jié)電的目的。

　　做好每天水、電、油、氣的消耗記錄，及時分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時采取措施進行清除，每周、每月做出報表上報總經理、提供有關收據有利決策時作參考。

　　每月底按時做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時上報財務部門，配合財務及時收回水、電費用，管理和監(jiān)督好在用的水表和電表及管路和電氣線路，堅決拒絕竊水、竊電現象發(fā)生，防止水電流失。

　　管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續(xù)齊全，防止維修材料流失和浪費。

　　4、人性化管理

　　關愛員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛，要讓每個員工感覺在這個大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個員的積極性、重要性，更有利今后工作的開展。

　　5、確保動力、電力設備的正常運行，配合各部門及時保質、保量安全完成各項維修任務。

　　現有客房的空調溫控開關、照明搖控開關因存在質量不過關的問題，損壞率較高，且價格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡易價格便宜實惠的開關面板，逐步修改現有的線路，做到經濟實用。

　　做好夏季中央空調開放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進行一次系統(tǒng)清洗和調試工作，確保中央空調隨時投入使用。

　　三、行政辦

　　1、做好員工招聘及內部人員配置工作

　　行政辦將根據部門缺編情況，繼續(xù)開展招聘工作，并形成一個原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門或崗位學習，培養(yǎng)多方面人才。

　　2、加大員工培訓工作

　　行政辦明年的重點工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關培訓管理規(guī)定，并配合酒店各部門施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的'充電器，為酒店培養(yǎng)高素質的專業(yè)人才。

　　3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業(yè)文化打造新上饒商務賓館，樹立新形象。

　　4、建立績效考核制度

　　為提高員工工作積極性，開發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣這種消極作風。行政辦將建立員工績效考核工作，配合各部門對員工的技能技巧進行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。

　　5、搞好員工關系

　　深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動態(tài)，建立一種和諧平等的關系，創(chuàng)建一個可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　四、房務部

　　1、商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，房務部也將提供“五心”服務。

　　簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。

　　便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。

　　捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務

　　好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。

　　五心服務：

　　為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

　　2、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌

　　隨著行業(yè)發(fā)展，南昌地區(qū)酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區(qū)大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經營理念與服務理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務。

　　3、大力提倡節(jié)能降耗和認真執(zhí)行節(jié)約獎制度

　　因客房部區(qū)域廣、范圍寬、設備多，需維護保養(yǎng)的項目內容多，為督促和加強節(jié)能降耗及維護保養(yǎng)，培養(yǎng)員工節(jié)約環(huán)保意識，嚴禁長明燈，長流水現象，我部將實行節(jié)約獎制度。

　　五、保安部

　　1、要從人員素質、思想品質、專業(yè)技術上入手，建立一支召之即來，來之能戰(zhàn)的保安隊伍。

　　2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個部門做好消防知識培訓，簽訂消防責任書，做到賓館上下人人肩上有擔子，個個心中裝安全的安全風氣。

　　3、完善和遵守各項規(guī)章制度，在崗位上統(tǒng)一著裝，講文明、講禮貌、樹形象，把新的面貌展示給客人。

　　4、作為酒店的安全衛(wèi)士，要嚴格履行各項職責，認真執(zhí)行“三防”措施，把責任落實到崗，落實到人，實行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。

　　總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點，新的形象，新的工作作風，在總公司的正確領導下，我酒店各部門將緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

部門工作計劃15

　　一、指導思想

　　以項目部利益做重點管理設備工作，堅持“節(jié)省、安全、創(chuàng)收”的方針，強化主體管理責任意識，提高設備、電力管理水平；全面推行質量管理體系，促進規(guī)范化管理水平不斷提高；突出車輛一、二級維護管理，及外租設備使用率。保證完好率達標；嚴格執(zhí)行項目部領導要求；落實各個設備部門人員，提升車輛司機駕車水平；開展專項整治活動，確保設備本質安全。為項目部實現20xx年的生產經營目標，提供可靠保障。

　　二、設備管理工作目標

　�。ㄒ唬┸囕v運行完好率100%，機械設備>95%。

　　（二）設備一級、二級維護與檢修實施率達到100%。

　�。ㄈ�）外租設備利用率達80%。

　�。ㄋ模┒沤^重、特大設備機械責任事故發(fā)生。

　　（五）加大對施工用電方面的管理、落實用電管理辦法相關規(guī)定、

　　三、重點工作安排

　　（一）積極配合公司建立并完善一套符合項目部制度的設備管理體系，主要從以下五方面進行改善：

　　1、電器材料采購及驗收；

　　2、車輛機械加油及維護保養(yǎng)管理

　　3、外租設備使用率的管理

　　4、車輛安全管理；

　　5、建立和完善設備資產管理資料。

　　重點放在車輛管理系統(tǒng)的建立，將管理工作目標作為我們設備部設備管理的奮斗目標：

　　四個零目標

　　1、計劃外的停機為零；

　　2、設備燃油為零；

　　3、車輛出車過程中的事故為零；

　　4、車輛私自維護為零。

　　（二）落實設備管理主體責任。

　　根據設備部20xx年設備管理工作目標，制定措施，層層分解，明確責任，嚴格考核，獎懲兌現。實行設備管理責任追究制度，運用經濟手段推動規(guī)范化管理，從基礎工作開始抓起，促進管理質量持續(xù)提高。在管理思想上，注重綜合管理素質的'全面提升，將生產經營、安全保證、經濟效益與設備管理融為一體，形成全面、綜合的控制能力；在管理理念上，堅持“以人為本，和諧發(fā)展”的方針，注重激勵機制與約束機制的有機結合和統(tǒng)一，積極調動全員的積極性；在管理手段上，嚴格執(zhí)行巡檢標準，追求管理效果；在管理方式上，注重結合項目部實際情況進行管理，確保設備管理各項工作有序進行，為項目部發(fā)展提供可靠保障。

　�。ㄈ�）全面落實員工培訓計劃。

　　重點要抓好兩項工作，一是抓好設備管理人員自身技能和管理能力的培訓。從事專業(yè)技術崗位的管理人員，要采取外出培訓和自學相結合的方式，不斷提高專業(yè)技術水平和管理能力；

　　二是要抓好崗位員工操作技能培訓。各部門要根據員工操作技能方面存在的問題，采用崗前培訓、傳幫帶等不同形式的培訓方式，對維修人員、設備操作人員進行崗位技能培訓，維修人員培訓時間不得少于3天，設備操作人員培訓時間不得少于2天，努力促進設備崗位員工技術素質不斷提高。

　�。ㄋ模�強化三項工作落實到位

　　1、設備一、二級定期維護保養(yǎng)制度要落實到位。

　　各班組要按照公司的規(guī)定，從嚴落實設備一、二級維護保養(yǎng)規(guī)定，嚴格按維護保養(yǎng)項目對設備進行定期維護保養(yǎng)，嚴禁“走過程、弄虛作假”等現象的發(fā)生。凡達到維護保養(yǎng)的設備一律實行強制性維護，個別特殊情況由主管領導確認無安全、無機械事故隱患的前提下，簽署意見可適當調整。逾期不維護者，按規(guī)定處罰，如造成機械、安全事故，要追究相關人員的責任。從管理層徹底糾正“重使用，輕維護”的不良傾向，從操作層徹底根除“只使用，不維護”的短期行為，各班組要如實上報一、二級維護實施情況，公司將在適當時間進行專項檢查。

　　2、設備管理統(tǒng)計報表落實要到位。

　　各班組要加強設備統(tǒng)計工作，自覺執(zhí)行設備統(tǒng)計報表制度，務于每月30日前上報設備管理報表，保證原始數據的真實性、準確性，為生產經營提供準確的數據信息。對遲報的班組將進行月度通報。

　　四、最后

　　20xx年設備部在公司各個部門的支持和配合下將緊緊圍繞公司設備管理工作的總體思路，不斷探索設備管理的新工藝、新方法，精心組織，周密部署，群策群力，向設備管理更高的目標邁進，為實現公司安全生產奠定良好的基礎。