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寫字樓保潔服務方案

時間:2024-08-02 17:10:09 偲穎 方案 我要投稿
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寫字樓保潔服務方案

  為了確保我們的努力取得實效,我們需要事先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?下面是小編為大家整理的寫字樓保潔服務方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

寫字樓保潔服務方案

  寫字樓保潔服務方案1

  一、A大市場清潔管理辦公室:

  清潔公司將在A大市場設置清潔管理辦公室,全面對物業(yè)實施高效的清潔管理與服務。辦公室成員共3人,由駐場經(jīng)理、駐場主管、倉庫管理員組成。

  二、A大市場安全管理小組:

  清潔公司將在A大市場設置安全管理小組,由駐場經(jīng)理擔任組長,且為駐場安全生產(chǎn)第一負責人,成員由各部門主管、領班組成。全面負責A大市場清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。

  三、培訓考核制度:

  公司將對駐場清潔工、領班、主管、經(jīng)理實行嚴格的培訓制度,所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。駐場經(jīng)理應對新到職的員工進行在崗培訓,對在職員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓后要進行考核,不合格員工要淘汰,并及時做好培訓記錄備案。在崗培訓必須在一個月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時檢查,對未培訓之員工,物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除,直至培訓合格。

  四、管理檢查制度:

  為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現(xiàn),公司將在A大市場實行四級檢查監(jiān)督制度。

  1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。

  2、主管、領班每日巡查:主管、領班對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤處理并報駐場經(jīng)理登記備案。

  3、駐場經(jīng)理計劃檢查:由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門主管、領班進行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題,對檢查評估做好記錄備案。駐場經(jīng)理定期向公司和A物業(yè)匯報工作。

  4、公司定期抽查:公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務區(qū)域進行工作檢查,考核駐場經(jīng)理、主管的工作績效。

  五、駐場經(jīng)理、主管職責:

 。ㄒ唬v場經(jīng)理的職責

  1、全面管理本部門的各項工作,嚴格貫徹執(zhí)行上級公司的指示,對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設備等負有管理責任。

  2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計劃,并根據(jù)物業(yè)的實際情況,制定日常、每周、每月、每季、每年的.保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

  3、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

  4、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

  5、根據(jù)有關規(guī)定,對本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎勵、處分等提出意見。

  6、加強與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系,樹立整體服務的意識。

  7、組織員工安全生產(chǎn),注意安全用電,做好防火防盜工作,消除事故隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

  8、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑,控制物料消耗,定期進行盤點,及時把出現(xiàn)的問題向上級反映。

  (二)駐場主管崗位職責

  1、認真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務,忠于職守,以身作則。

  2、學習業(yè)務技能和定理技巧,熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規(guī)程。

  3、安排班次,分配工作,檢查員工的保潔工作質(zhì)量,協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業(yè)務技能等方面進行培訓。

  4、抓好班組服務意識建設,使員工樹立“服務至上,客戶第一”的宗旨,不斷提高服務質(zhì)量。

  5、依據(jù)保潔合同和保潔計劃,制定具體的工作計劃,并付諸實施。

  6、對員工的工作進行檢查、監(jiān)督,及時處理有關清潔保養(yǎng)方面的投訴。

  7、嚴格要求員工正確操作機器、工具,正確使用清潔劑,控制物料的消耗。

  8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外,還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

  9、向駐場經(jīng)理匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題,聽取指示,認真落實。

  六、駐場員工紀律:

  1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證,遵守A物業(yè)的紀律和制度,如有違反,除受本公司的處分外,還要接受A物業(yè)有關條文的處罰。

  2、清潔工人必須具備誠實坦白的品質(zhì),發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關公安部門處理。

  3、清潔工人必須服從A物業(yè)管理人員指揮,工作保持高水準。

  4、清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位,影響工作。上班時間內(nèi)嚴禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

  5、要文明施工,對顧客要有禮貌,不得與A物業(yè)員工及顧客吵架,如發(fā)生意外問題要報A物業(yè)主管部門解決。

  6、遵守公司《員工守則》,遵守物業(yè)的管理制度。

  七、駐場員工素質(zhì)標準:

  1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷。

  2、熟悉具體的清潔工作程序。

  3、經(jīng)過專業(yè)培訓,有一定專業(yè)知識,能熟練掌握有關清潔設備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

  4、年齡18-40歲,身體健康,樂于從事清潔工作。

  5、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

  八、駐場員工形象規(guī)定:

  (一)著裝規(guī)定

  1、統(tǒng)一穿工作服,配戴工作證,服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

  2、女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋,男工穿黑色皮鞋,不得戴飾物。

  3、禁止披衣敞懷,挽袖,卷褲腿,戴歪帽,穿拖鞋或赤腳。

  (二)形象規(guī)定

  1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

  2、男工不準留長發(fā),蓄胡子,留長指甲,頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。

  3、工作中應精神振作,姿態(tài)良好,不得伸懶腰,將手插入口袋中,工作中不得吃零食、吸煙,相互間不準勾肩、搭背。

  4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽(收)錄音機、看書報,工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

  5、愛護公共衛(wèi)生,不得隨地吐痰、丟雜物、紙團,不挖耳、摳鼻孔。

  6、做到微笑服務,對他人友善、熱誠,同事間應團結(jié)友愛、互相幫助,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

  九、駐場員工考核措施及標準(草案)

 。ㄒ唬┟咳嗽鹿べY中的200元作浮動。

 。ǘ┟吭聦T工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。

 。ㄈ┮钥己私Y(jié)果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分,將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額,將浮動工資總額除以總得分得出每分分值,再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。

  說明:

  A、每月要公布每位員工得分(基本分為100分/每位)

  B、每月由于總分不同所以分值亦不同。

  C、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數(shù)上報公司,便于財務部造冊發(fā)工資。

  D、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標準并公布于眾。

 。ㄋ模┆劻P標準的制定

  1、獎罰員工的內(nèi)容主要分為:工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律等三大部分。

  2、三大部分中工作質(zhì)量占60分,勞動態(tài)度占15分,勞動紀律占25分。

  3、處罰員工扣分時以上述各項的總分數(shù)為限度進行扣罰。

  4、獎勵員工加分時亦明確各項加分數(shù)量,但無數(shù)量限制。

  5、各工地制定明確合理的獎罰標準。

  6、獎罰標準要以工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律三個大項來分別制定,要制定得準確、合理、公平。

  7、每月最后一天由各工地領班統(tǒng)計匯總各員工得分情況并于下月初(2號前)向員工公布。

  8、各工地領班根據(jù)各位員工的得分情況及當月分值,計算好每位員工應得浮動工資金額及工資總額并匯總好,于下月五號前報公司財務部,便于財務部制表發(fā)放工資。

  9、各工地的統(tǒng)計上報數(shù)一定要準確,否則會影響工資的準時發(fā)放。

  寫字樓保潔服務方案2

  一、工程概況

  本寫字樓位于市中心繁華商業(yè)區(qū),總建筑面積為50000平方米,共20層。目前該寫字樓已竣工,現(xiàn)需要進行全面的開荒保潔,以確保寫字樓在交付使用時整潔、舒適。

  二、開荒保潔范圍及標準

  1.室外保潔:大樓外圍墻面、門窗、玻璃幕墻、屋頂?shù)取?/p>

  2.室內(nèi)保潔:公共區(qū)域、走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間、消防通道等。

  3.辦公區(qū)域:各樓層辦公室、會議室、接待室等。

  4.配套設施:車庫、停車場、綠化帶、垃圾桶等。

  三、開荒保潔作業(yè)流程

  1.準備工作

  (1)工具準備:吸塵器、塵推、掃帚、簸箕、拖把、水桶、玻璃刮、伸縮桿、清潔劑、消毒液等。

  (2)人員安排:根據(jù)保潔作業(yè)范圍和進度要求,安排足夠的保潔人員進行開荒保潔工作。

  2.室外保潔

  (1)外墻清洗:使用專業(yè)高空作業(yè)設備,如吊籃、掛板等,對大樓外墻進行清洗。根據(jù)外墻材質(zhì)和污染程度,使用合適的清潔劑和清洗方法。

  (2)門窗保潔:對大樓的門窗進行清潔,去除污漬和灰塵。對于玻璃幕墻,使用玻璃刮和清潔劑進行清洗。

  (3)屋頂保潔:對屋頂進行清掃,清理落葉、雜物等。

  3.室內(nèi)保潔

  (1)公共區(qū)域保潔:對走廊、電梯間、樓梯、衛(wèi)生間、消防通道等公共區(qū)域進行清潔,包括地面、墻面、門窗、天花板等。

  (2)辦公區(qū)域保潔:對各樓層辦公室、會議室、接待室等進行清潔,包括地面、墻面、門窗、天花板等。

  (3)配套設施保潔:對車庫、停車場、綠化帶、垃圾桶等進行清潔。

  4.清潔標準

  (1)地面:干凈無灰塵、污漬,瓷磚地面無水漬、腳印。

  (2)墻面:無灰塵、蛛網(wǎng),墻面材料完好無損。

  (3)門窗:玻璃透明、光亮,窗框、窗臺無灰塵、污漬。

  (4)吊頂:無灰塵、蛛網(wǎng),各種管道、設施表面清潔。

  (5)衛(wèi)生間:潔具干凈,無污漬、水漬,地面無積水。

  (6)配套設施:干凈整潔,無垃圾、污漬。

  四、室內(nèi)保潔操作細則

  1.清除裝修垃圾

  (1)清理大樓內(nèi)殘留的裝修垃圾,如廢舊板材、水泥砂漿等。

  (2)清理樓層內(nèi)的灰塵和雜物,確保室內(nèi)干凈、整潔。

  2.地面清潔

  (1)使用塵推、掃帚等工具對地面進行徹底清掃,去除地面的灰塵和雜物。

  (2)對于地板地面,使用專業(yè)的清潔劑進行清潔,并使用干凈的拖把進行拖地。

  (3)對于地毯地面,使用真空吸塵器進行吸塵,然后使用專業(yè)的地毯清潔劑進行清潔。

  3.墻面清潔

  (1)對墻面進行徹底清掃,去除表面的灰塵和污漬。

  (2)對于墻面的污漬,如油漆、膠水等,可使用專業(yè)的清潔劑進行清除。

  (3)對墻面的材料如瓷磚、石材等,進行相應的養(yǎng)護工作,如打蠟、拋光等。

  4.門窗清潔

  (1)對門窗進行徹底清掃,去除表面的灰塵和污漬。

  (2)使用玻璃清潔劑對玻璃進行清潔,確保玻璃干凈透明。

  (3)對門窗的.五金件進行清潔和保養(yǎng),確保五金件光亮如新。

  5.吊頂清潔

  (1)對吊頂進行徹底清掃,去除表面的灰塵和蜘蛛網(wǎng)。

  (2)對于吊頂?shù)牟牧先缡喟、礦棉板等,進行相應的養(yǎng)護工作。

  6.燈具清潔

  (1)關閉電源,使用專業(yè)的清潔劑對燈具進行清潔,確保燈具干凈明亮。

  (2)對于燈具的內(nèi)部結(jié)構(gòu),可使用真空吸塵器進行吸塵。

  7.衛(wèi)生間清潔

  (1)對衛(wèi)生間的地面、墻面和天花板進行徹底清掃,去除灰塵和污漬。

  (2)使用專業(yè)的衛(wèi)生間清潔劑對潔具進行清潔,確保潔具干凈、光亮。

  (3)檢查衛(wèi)生間的設施設備,確保排水暢通,設備正常運行。

  五、人員培訓與考核

  1.培訓內(nèi)容

  (1)安全操作規(guī)程

  (2)清潔劑的正確使用

  (3)保潔工具的使用方法

  (4)保潔標準和操作流程

  2.考核方法

  (1)理論知識考核

  (2)實際操作考核

  (3)工作態(tài)度和團隊精神考核

  通過以上培訓和考核,確保每位保潔人員具備足夠的技能和素質(zhì),為客戶提供滿意的保潔服務。

  六、環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展

  1.采用環(huán)保清潔劑和設備,減少對環(huán)境的影響。

  2.合理規(guī)劃保潔作業(yè)流程,減少水資源和能源的浪費。

  3.對保潔工具和設備進行定期保養(yǎng),延長使用壽命,減少浪費。

  4.向客戶宣傳環(huán)保知識,提高環(huán)保意識,共同創(chuàng)建綠色辦公環(huán)境。

  七、安全注意事項

  1.高空作業(yè)安全:在進行高空作業(yè)時,工作人員必須佩戴安全帽、安全帶等安全防護裝備,嚴格按照操作規(guī)程進行操作。

  2.電器設備安全:在清潔電器設備時,務必切斷電源,嚴禁帶電操作。

  3.化學品安全:使用化學清潔劑時,必須嚴格按照說明書進行操作,避免皮膚接觸,以防止化學品傷害。

  4.防火安全:在開荒保潔過程中,要注意防火安全,嚴禁明火,確保消防設施完好可用。

  八、質(zhì)量檢查與驗收

  1.自檢:保潔工作結(jié)束后,由保潔人員對保潔區(qū)域進行自檢,確保達到清潔標準。

  2.復查:由保潔組長對保潔區(qū)域進行復查,對不合格的地方進行整改。

  3.驗收:由客戶方派人進行驗收,對驗收合格的保潔區(qū)域簽字確認。

  九、售后服務

  1.定期對寫字樓進行巡查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時處理。

  2.建立客戶檔案,記錄客戶的投訴和建議,及時改進保潔工作。

  3.如客戶對保潔質(zhì)量不滿意,我們將迅速回應并盡快解決問題,直到客戶滿意為止。

  寫字樓保潔服務方案3

  1、基本要求

  保潔人員應按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶胸牌、儀容儀表整潔端莊。

  為業(yè)主、訪客提供一個清潔、舒適的工作環(huán)境。

  操作規(guī)范化、管理科學化。

  適時、及時、準時進行保潔服務。

  愛護物業(yè)各項設施及財物。

  及時處理垃圾,按指定地點分類安放廢棄物。

  節(jié)約用電、用水。

  遵守安全條例和操作程序。

  作業(yè)時使用的材料和清潔劑不應對建筑物材質(zhì)造成損害,維護建筑物原貌。

  文明、有序作業(yè),最大限度地減少對周圍環(huán)境、業(yè)戶與訪客工作的影響。

  2、保潔質(zhì)量要求

  【地面】

  基本質(zhì)量要求:

  表面、接縫、角落、邊線處、應潔凈無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等。

  分類質(zhì)量要求:

  材質(zhì)要求保潔頻次

  大理石、花崗石無垃圾、雜物、污跡,打蠟后光澤均勻;打蠟每季1次,每周二次拋光.每天巡回推塵

  地磚無污垢、污漬,光亮、色澤均一,點、線、面線條清晰。每天巡回推塵

  地毯色澤均一、圖案統(tǒng)一、纖維方向一致,按委托合同要求保潔。每周1-2次吸塵

  PVC地板表面平整。每天巡回推塵

  木地板表面光亮、不褪色。每天巡回推塵

  水泥地面、水磨石無污垢、污漬(如用面蠟要防水,防滑)。每天濕拖1次

  【墻面、柱面】

  基本質(zhì)量要求

  表面(2米以下段)、接縫、頂角、邊線處,應潔凈無灰塵、印跡、污漬、劃痕等。

  分類質(zhì)量要求

  材質(zhì)要求保潔頻次

  花崗石、大理石目視無灰塵、污漬,表面光滑、明亮。每天擦拭1次

  墻紙無積塵、霉點、色澤均一。每月擦拭1次

  涂料無有色劃痕及其他各種污垢。每月擦拭1次

  玻璃、鏡面表面潔凈明亮、投光性好,鏡面人像清晰。每周擦拭1次

  亞光絲紋不銹鋼、黃銅表面色澤均一,明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

  拋光鏡面不銹鋼、黃銅表面色澤均一,明亮、無劃痕印跡、有金屬質(zhì)感。每周擦拭1次

  鋁合金板表面光滑,接縫處保持潔凈。每周擦拭1次

  面磚表面光滑,色澤均一,點、線、面線條清晰。每周擦拭1次

  彩鋼板面板色澤均一。每周擦拭1次

  【門、窗】

  部位要求保潔頻次

  窗臺、門框、門套、窗框、窗套及其上下部的縫隙處無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

  玻璃與門框四只角的結(jié)合處、鉸鏈、旋轉(zhuǎn)門中軸處等無灰塵、印跡、污垢、污漬等。每天擦拭1次

  金屬框架、拉手潔凈、無氧化斑點,色澤光亮。每天擦拭1次

  玻璃干凈、明亮,無浮塵、印跡。每周擦拭1次

  幕墻玻璃

 。ㄈ忾]窗玻璃)干凈、明亮,無浮塵、印跡。(外窗面按委托合同要求保潔)內(nèi)窗面

  每季擦拭1次

  門底無污跡。每天擦拭1次

  【電梯】

  部位要求保潔頻次

  轎廂內(nèi)干凈無垃圾雜物,門表面光亮。每天巡回拖擦

  轎廂四壁顯示屏干凈無灰塵、印跡、污漬、污垢、劃痕。每天巡回擦拭

  轎廂內(nèi)壁不同材質(zhì)立面按不同規(guī)定。每天巡回擦拭

  內(nèi)壁、門槽頂部無積灰。每天擦拭1次

  不銹鋼表面用不銹鋼油擦拭上光每周擦拭1次

  【花盆】

  盆體表面無積灰,盆內(nèi)無煙蒂、雜物。每天巡回保潔

  【裝飾樹】

  樹上無積灰、墜掛物。每天巡回保潔

  【茶水間】

  墻面干凈無積灰。每月1次保潔

  開水爐茶水桶外殼無灰塵、污跡。每天1次保潔

  打水臺面無積水,槽內(nèi)無雜物。每天1次保潔

  桶內(nèi)無雜質(zhì)。每周2次保潔

  上下水通暢、溢水口、下水道入口無異味。每天1次保潔

  【消防通道】

  扶手、欄桿及底部、根部干凈無灰塵。每天1次保潔

  臺階、平臺干凈無雜物、泥土。每天1次保潔

  墻面、天頂干凈無積灰、污跡、蜘蛛網(wǎng)。每月1次保潔

  照明及附屬設備無灰塵、污跡。每周1次保潔

  通道門、門玻璃、門框按4.3規(guī)定。每周2次保潔

  【公共衛(wèi)生間】

  地面干凈、干燥、無異味。每天濕拖2次

  臺面、鏡面無水跡、手印跡。每天巡回保潔

  小便斗、坐便器無黃漬。每天巡回保潔

  水龍頭干凈無污漬。每天巡回保潔

  隔屏板干凈無污跡、涂畫。每天1次保潔

  墻面干凈無浮塵。每周2次保潔

  目視天花、燈具、墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng)。每月2次保潔

  衛(wèi)生紙架、干手機表面無塵灰,衛(wèi)生用品不短缺。每天巡回保潔

  【地下停車場(庫)】

  目視地面無垃圾雜物、積水。每天1次保潔

  目視標識、指示牌無浮塵。每周1次保潔

  墻面無灰塵,清除管道表面臟物。每月1次保潔

  【錄像監(jiān)控探頭】

  外殼無灰塵、污漬、水跡。每周1次保潔

  【消防設施】

  滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕外貌紅色鮮艷,外表無灰塵、污漬。

  每天1次保潔

  箱內(nèi)無積灰。每周1次保潔

  【垃圾箱、不銹鋼痰盂】

  表面干凈無污跡。每天1次保潔

  垃圾箱內(nèi)、不銹鋼痰盂內(nèi)的水保持干凈(痰盂內(nèi)煙蒂不超過1只)。

  每天巡回保潔

  【玻璃頂蓬】

  頂部無積灰、雜物。每周1次保潔

  內(nèi)側(cè)框架干凈,無印跡。每周1次保潔

  外側(cè)面無污水跡。每周1次保潔

  【機房、設備房】

  地面無垃圾、雜物。每周2次保潔

  四周墻面、天頂無積灰。每月1次保潔

  【踏步地毯】

  干燥、無積水、污漬。每天巡回保潔

  【標識宣傳牌】

  表面無灰塵、污跡、亂張貼。每天1次保潔

  【雕塑】

  表面無灰塵、污跡。每周2次保潔

  【圍欄玻璃】

  干凈無手印跡。每周3次保潔

  【道路】

  地面無垃圾、雜物、油漬、污漬,干燥、不積水。每天巡回保潔

  【排風口】

  無積灰、污跡,空調(diào)進、出風口網(wǎng)面無積灰。每周1次保潔

  【天臺、平臺】

  無垃圾雜物,排水口暢通。每月3次保潔

  【排水溝】

  目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔

  排水溝暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔

  疏通下水道。每季1次保潔

  【垃圾房】

  地面干凈、干燥、無異味。每天1次保潔

  墻面無污跡、粘附物。每天1次保潔

  垃圾桶表面無積灰、污跡,沖洗空桶內(nèi)壁無異味。每天1次保潔

  垃圾袋裝化,桶內(nèi)垃圾不滿溢,蓋好垃圾桶蓋。每天1次保潔

  在垃圾房周圍5米內(nèi)進行消毒、滅蟲。不定期保潔

  【綠化帶】

  目視無垃圾、雜物、枯葉、碎石等。每天巡回保潔

  花壇外表無積灰、污跡。每天1次保潔

  【照明設施】

  燈桿無污跡,亂張貼。每周1次保潔

  燈箱、燈罩外殼無灰塵、污跡。每周1次保潔

  燈罩內(nèi)無死蚊、蠅、蟲。每周1次保潔

  【外墻】

  外立面二米以下無污垢。每天1次保潔

  建筑物外立面清洗。按貴方要求保潔

  【保安崗亭】

  地面干凈無雜物。每天1次保潔

  四周墻面天頂無灰塵、蛛蛛網(wǎng)。每月1次保潔

  崗亭外立面干凈無污跡。每周1次保潔

  3、質(zhì)量監(jiān)督保證

  嚴格的檢查規(guī)程是保證作業(yè)標準,作業(yè)規(guī)程等管理制度落實的重要手段,我們主要通過三查制度,三檢手段和培訓教育來實現(xiàn)。

  【三查制度】

  員工自查

  每個員工根據(jù)操作規(guī)范和手段,對自己所負責的崗位或區(qū)域的項目不斷地進行自查,及時地發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。

  領班巡查

  領班應把巡回檢查作為自己的`主要工作,每天對自己轄區(qū)內(nèi)所有部位、項目進行巡回檢查,不得少于三次。

  主管抽查

  由主管或會同人員聯(lián)合檢查,每日抽查不得少于2次,主管應協(xié)助上級領導或物業(yè)管理處有關人員定期聯(lián)合檢查。

  【三檢手段】

  視檢:憑眼睛直覺檢查,達到光亮、清潔、視覺舒適。

  手檢:手戴白手套或用白色餐巾紙擦摸被檢查的物體表面,擦拭1米的距離應無灰塵、污跡。

  嗅檢:憑嗅覺氣味進行檢查,保持空氣清新。

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