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備件庫改善方案范文(精選6篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是闡明行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢?下面是小編整理的備件庫改善方案范文(精選6篇),歡迎閱讀與收藏。
備件庫改善方案范文(精選6篇)1
多加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體整改以下三點(diǎn):
1、從思想教育入手
培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,每個管理人員都要對自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識和主人翁姿態(tài)。
2、“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)
這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處,因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快的心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不變培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時了解顧客對酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶-“回頭客”。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量
顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時,是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時間觀念強(qiáng)的客戶流失,只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。
。1)對酒店執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé),執(zhí)行上級各項指令。
。2)對酒店實行全面管理,確保為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),協(xié)助上級完成目標(biāo)管理和目標(biāo)利潤。
(3)負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)、日常銷售、成本控制、設(shè)備設(shè)施的維護(hù)及營業(yè)預(yù)算工作。
。4)制定日常營業(yè)計劃、特色菜式、特色服務(wù)的推廣政策和程序,負(fù)責(zé)制定店面裝飾計劃并組織實施。
。5)加強(qiáng)現(xiàn)場督促,營業(yè)時間堅持在第一線,對重要顧客及宴席予以特別關(guān)注。
。6)與廚部溝通,就出品想廚師長提供意見,以改進(jìn)出品質(zhì)量及服務(wù)。
。7)做好“每日工作日志”和“每日衛(wèi)生報告”,記錄酒店經(jīng)營情況及其他情況,并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
。8)實行培訓(xùn)計劃,調(diào)動員工積極性,確保酒店服務(wù)員有良好的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工作態(tài)度。
。9)協(xié)助廚部制定每期菜牌和特別介紹的內(nèi)容,并積極配合做好銷售工作。
。10)對下屬員工進(jìn)行績效評估,提出員工獎懲方案,并定期對主管、領(lǐng)班作全面考核評估。
。11)完成上級指派的其他工作
備件庫改善方案范文(精選6篇)2
一、餐廳服務(wù)現(xiàn)狀
在對餐廳服務(wù)狀況充分了解后,我們發(fā)現(xiàn),這家餐廳服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高,是因為管理工作存在這樣一些問題:
1、老板好大喜功,不切實際的從星級酒店里借鑒來厚厚一大本管理制度,員工看不懂,用不上,餐廳規(guī)章形同虛設(shè);
2、企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人,使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴(yán)重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用,人心浮動,一有機(jī)會便會辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話”的心態(tài),混一天算一天;
3、以往的服務(wù)培訓(xùn)重形式,輕效果,培訓(xùn)筆記抄了一大本,員工對培訓(xùn)內(nèi)容不理解,記不住。真正能用上的不多;
4、員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊,有高有低。有些通過朋友介紹來的員工能力極差,羞于在人前開口,甚至連一個完整的句子都說不全;
5、中層管理人員缺少威信,執(zhí)行能力差,有令不行,有禁不止是家常便飯。一名普通的服務(wù)員也得由老板親自調(diào)動,管理層次形同虛設(shè);
6、部分員工拉幫結(jié)派告狀,在企業(yè)內(nèi)搞小團(tuán)伙,稍不如意,即揚(yáng)言集體辭職,使餐廳的正常管理工作十分被動;
7、禮貌禮儀近乎沒有。不是不會。而是懶得去做,個人衛(wèi)生更是一塌胡涂,吸煙、長指甲、服裝不統(tǒng)一等細(xì)節(jié)讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店,服務(wù)管理是個老大難問題。餐廳老板唉聲嘆氣:現(xiàn)在的服務(wù)員哄不得,管不得,動輒以辭職相威脅,真搞不懂他們到底想要什么!服務(wù)員們說:老板憑著手里有幾個臭錢就把我們指使來指使去,憑什么呀?我們不干成不成?反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務(wù)員,你這里不要,我們可以到別處去。工資,我們要;對人格的尊重,我們也要。歸根結(jié)底,老板與員工之間的根本問題,在于雙方的價值取向相互背離,互不認(rèn)同,導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說法是:企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中,與產(chǎn)品同等重要的服務(wù)對銷售的促進(jìn)作用十分顯著,而優(yōu)質(zhì)服務(wù),則更多的依賴優(yōu)秀員工個人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。
所以,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的因果關(guān)系是:老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務(wù)水準(zhǔn)之所以不高,固然表現(xiàn)在員工身上,但其根子卻在老板。老板有病,員工吃藥,問題是解決不了的。好在老板王總特別開明,聽完我們直接了當(dāng)?shù)姆治鲋螅唤笮,連說精辟。
三、改善方法
針對海鮮餐廳的具體情況,我們提出如下解決方法:
1、重新制定符合企業(yè)實際的企業(yè)管理制度,粗細(xì)適度,繁簡結(jié)合,通曉明白,讓全體員工真正領(lǐng)會認(rèn)可。
2、管理原則確定為“層次管理”,下管一級,下級只對直接上級負(fù)責(zé),對其它指令視同工作建議,可根據(jù)效果預(yù)期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”,克服“老板狂妄癥”,使企業(yè)“政通人和”,言論順暢。
3、設(shè)立和公布餐廳管理人員升遷辦法,明確各層次各崗位管理人員的條件標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。
4、用“4H”精神塑造企業(yè)文化!4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成,因每個單詞的第一個字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)協(xié)助,共同努力。和氣是指上下級之間要和氣,員工之間要和氣,與顧客之間要和氣;和美是目標(biāo),用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的和美生活。
5、采用“情景培訓(xùn)“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性,用“情景培訓(xùn)”方法激活員工參與培訓(xùn)的熱情。情景培訓(xùn)不需要照本宣科,而是通過一幕幕的服務(wù)場景再現(xiàn),要求服務(wù)員飾演場景中的角色,用現(xiàn)場互動激發(fā)服務(wù)員的潛能,增強(qiáng)服務(wù)員的想象力、表達(dá)力、責(zé)任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓(xùn)結(jié)束,服務(wù)員根據(jù)當(dāng)日培訓(xùn)內(nèi)容,獨(dú)自整理培訓(xùn)筆記,經(jīng)培訓(xùn)老師批閱后,在第二天培訓(xùn)前公開展示。
上述整改措施應(yīng)用后,10天左右,餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化,顧客反映甚好,銷售額比原來提高近20%。
備件庫改善方案范文(精選6篇)3
學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作,是關(guān)系到學(xué)校師生健康和生命安全的一件大事,也是關(guān)系到各個學(xué)校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項重要工作。但目前我市學(xué)校食堂量化分級等次偏低,存在較多安全隱患,成為學(xué)校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學(xué)校食堂升級改造,消除學(xué)校的食品安全隱患,預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生,特制定本實施方案。
一、工作目標(biāo)
到今年秋季開學(xué)前,全市學(xué)校(包括幼兒園)食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(即食品衛(wèi)生信譽(yù)度等級)B級以上達(dá)到100%,學(xué)校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達(dá)到100%。
二、工作步驟
。ㄒ唬┲贫ǚ桨鸽A段(20xx年3月23日—4月10日)
1、全面普查。全市未達(dá)到B級食堂的學(xué)校要統(tǒng)一組織力量,主動積極邀請當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所,按照《學(xué)生食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求,對照《浙江省小學(xué)、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學(xué)校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學(xué)校食堂進(jìn)行全面檢查,查漏洞,找盲區(qū)。及時匯總情況,制定解決辦法。
2、制定方案。各學(xué)校要按照本方案的要求,結(jié)合本單位實際情況,制定細(xì)致、翔實、操作性強(qiáng)的實施方案,明確學(xué)校食堂升級改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進(jìn)度和責(zé)任人員。請各校認(rèn)真填寫附件,并于4月10日前報局安管科。
。ǘ└脑焐夒A段(20xx年4月11日—8月20日)
1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系,主動申請預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督,使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善,每一個環(huán)節(jié),都能自始至終全程參與監(jiān)管,最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學(xué)校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作,確保設(shè)備一到就能立即安裝。
2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學(xué)校食堂的實際情況,根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度,按照“學(xué)校主體、改造為主、分步實施、整體推進(jìn)”的原則,加快食堂改造,使學(xué)校食堂的硬件設(shè)施得到完善,流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時召開食堂升級改造現(xiàn)場會,通報各校工作進(jìn)度,督促學(xué)校如期完成改造任務(wù)。
3、強(qiáng)化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學(xué)校食堂在全部達(dá)到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上,要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進(jìn)貨索證、購進(jìn)食品原料驗收,進(jìn)貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀(jì)錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度,最終使軟、硬件全部達(dá)到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級以上標(biāo)準(zhǔn)。
。ㄈ┰u定驗收階段(20xx年8月21日—10月31日)
今年秋季學(xué)校開學(xué)后,教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對所有學(xué)校食堂和學(xué)生餐生產(chǎn)單位進(jìn)行學(xué)校食堂量化分級評定。對檢查評定中發(fā)現(xiàn)的問題,將發(fā)出整改通知書責(zé)令限期整改,并對整改情況再進(jìn)行驗收。
三、工作要求
。ㄒ唬┘訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各學(xué)校要充分認(rèn)識學(xué)生食堂是容易引發(fā)學(xué)校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學(xué)校要將食堂升級改造建設(shè)納入學(xué)校建設(shè)的整體規(guī)劃,從早規(guī)劃,抓緊實施。校長作為學(xué)校安全工作第一責(zé)任人要親自研究部署,分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真抓好各項工作的落實,確保食堂升級改造工程圓滿完成。
。ǘ┘哟笸度。各學(xué)校要根據(jù)學(xué)校食堂的實際情況,合理安排資金,改造所需資金原則上由學(xué)校自籌為主。各?赏ㄟ^食堂結(jié)余、學(xué)校行政結(jié)余等渠道中列支,并在盡可能短的時間內(nèi)添置學(xué)校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對資金安排確有困難的學(xué)校,教育局將在全市校舍維修經(jīng)費(fèi)中列出?钸M(jìn)行補(bǔ)助。對局下?lián)芙o學(xué)校的校舍維修專項經(jīng)費(fèi)(20%部分)應(yīng)重點(diǎn)用于學(xué)校食堂升級改造中。
。ㄈ⿵(qiáng)化督查。建立改造升級工程月報制度,實行工期倒排,動態(tài)掌握全市食堂改造進(jìn)度。全市各學(xué)校必須嚴(yán)格按照教育局的時間要求、標(biāo)準(zhǔn)要求,認(rèn)真抓緊落實。局將對該項工作進(jìn)行全過程督查,督查情況將在《學(xué)校安全工作簡報》進(jìn)行通報。
。ㄋ模┮(guī)范有序。各校在食堂改造升級過程中,必須嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神要求,在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責(zé)任到人。同時,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化廉政意識,加強(qiáng)自身廉政建設(shè),做到嚴(yán)于律己、廉潔奉公。
。ㄎ澹﹪(yán)格獎懲。教育局將學(xué)校食堂改造升級工程納入學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子集體工作考核、學(xué)校安全綜治工作目標(biāo)責(zé)任制考核以及“平安校園”考核。對于成績突出的學(xué)校,給予表彰;對于沒有完成目標(biāo)任務(wù)的學(xué)校,將給予通報批評。
備件庫改善方案范文(精選6篇)4
一、活動簡介
1、背景
公司成立時間之初,經(jīng)歷了高速發(fā)展的過程,目前公司新入職的員工較多,同時人員流動性也相應(yīng)增大,員工對于職能劃分和工作流程的理解有所不同,造成了溝通成本的過高。
因應(yīng)此情況,公司高層提出了把“改善”作為公司企業(yè)文化的重要組成部分,開展“關(guān)注細(xì)節(jié)提案改善”活動,提供一個平臺,讓每一位員工都能參與到公司工作的.改善,降低公司工作團(tuán)隊的溝通成本,更快速有效的開展工作。
為鼓勵員工積極參與這項長期的活動,公司將針對個人提案既部門改進(jìn)情況設(shè)立“個人改進(jìn)獎”三名和“部門改進(jìn)獎”一名,每月評審一次,并頒發(fā)獎金。
2、主題解釋
本次活動的主題為“關(guān)注細(xì)節(jié)·提案改善”,所謂“提案改善”有兩層含義。
一是以個人或多人的名義,針對公司范圍內(nèi)工作中的不完善環(huán)節(jié)提出改善意見和行之有效的建議。
二是被提及的工作環(huán)節(jié)的相關(guān)負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)部門針對他人的改善意見和建議提出解釋和修改,經(jīng)審核后,依據(jù)已審的改善方案執(zhí)行,并跟蹤改善效果。
而“關(guān)注細(xì)節(jié)”指的是提案人不必在意提案涉及的改善規(guī)模大小,勿以善小而不為。無論哪一種層次的改善意見都為公司所歡迎,每一個小改善的累積,就能為公司帶來巨大的改變。
3、活動的功能
第一,改善公司的工作流程,降低工作中的溝通成本,建立快速有效的工作機(jī)制;
第二,為員工提供一個參與公司管理的平臺,讓員工積極參與公司各方面的改善,樹立員工的主人公意識;
第三,為公司管理層開拓一個傾聽員工意見的渠道,打造公司開明、民主的工作環(huán)境。
二、活動詳細(xì)計劃
1、活動時間:自20xx年5月起實施開展,以自然月為單位;
2、活動范圍:公司范圍內(nèi)(部門內(nèi)或跨部門)所有工作相關(guān)的提案
3、活動內(nèi)容:針對公司工作中有所不足的地方提出改善意見和建議
4、參與人員:公司所有員工可以個人或多人組合的方式進(jìn)行提案
5、提案步驟:
a.前往人力資源部領(lǐng)取《改善提案》;b.將意見及建議事項內(nèi)容詳細(xì)填在提案當(dāng)中;c.提案填妥后,應(yīng)以面遞方式送交人事部親收;d.由人事部填寫提案附表;
e.人事部收受提案后,如認(rèn)為內(nèi)容偏于批評,或無具體的改進(jìn)實施辦法,或其他內(nèi)容不全的情況,將不交付審議,將原件密退還建議人作重新修改;認(rèn)為內(nèi)容完整的,將于收件當(dāng)月與總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及提案中相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核;
f.每月月底由評委評審出當(dāng)月的“個人改進(jìn)獎”和“部門改進(jìn)獎”;g.下月在公布欄上發(fā)布獲獎提案,并發(fā)放獎金。
6、提案內(nèi)容:
a.建議事由:簡要說明建議改進(jìn)的具體事項。
b.原有缺失:詳細(xì)說明在建議案未提出前,原有未盡妥善的地方以及應(yīng)予改變意見。
c.改進(jìn)辦法:詳細(xì)說明建議改善之具體辦法,包括方法、流程、及步驟等項。
d.預(yù)期效果:應(yīng)詳細(xì)說明該建議經(jīng)采納后,可能獲致的成效,包括提高效率、簡化工作、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等項目。
7、獎項設(shè)置:每月辦法“個人改善獎”3名,獎金各200元,“部門改善獎”1名,獎金600元。本公司員工所提建議,具有下列情事之一者,應(yīng)予辦法“個人改善獎”。
a.對于公司組織研提調(diào)整意見,能收精簡或強(qiáng)化組織功能效果者;b.對于公司商品銷售或售后服務(wù),能提具體改進(jìn)方案,具有重大價值或增進(jìn)收益者;
c.對于公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議,有助于經(jīng)營效能提高者;
d.對于公司各項工作方法、流程、報表等,提供改善意見,具有降低成本、簡化工作、提高工作效率的功效者;
e.對于公司未來經(jīng)營發(fā)展等事項,提出詳細(xì)報告,具有采納價值或效果者。
8、核獎條件:有下列各情形之一者,不得申請核獎。
a.任職公司部門經(jīng)理者;
b.各級主管人員對其本身職掌范圍內(nèi)所作的建議;
c.被指派或聘用為專門研究工作,而提出與該工作有關(guān)的建議方案者;d.由主管指定制定的改善工作,而獲得的改進(jìn)建議者;e.同一改善事項經(jīng)他人提出并已獲得獎金者。
9、附則:
a.提案如果是由二人以上共同提出,所屬獎項的獎金,按人數(shù)平均發(fā)給;b.當(dāng)月如果出現(xiàn)相似程度較高的提案,公司會對這些提案作合并處理,視為同一提案,由二人以上共同提出;
c.本公司各部門如有任何問題或困難,需求解決或改進(jìn)時,經(jīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后得公開向員工征求意見,所得建議的審議與獎勵,得依本辦法辦理;
d.員工提案的最后處理情形,應(yīng)由人事部通知原建議人,員工所提建議如被提交討論,不論采納與否均應(yīng)由人事部負(fù)責(zé)歸檔。經(jīng)核定給獎的建議書,應(yīng)在公司公布欄中表揚(yáng);e.本活動辦法經(jīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后公布施行,修訂時同。
三、活動推進(jìn)方法
1、本活動方法經(jīng)核準(zhǔn)同意后,派發(fā)各部門經(jīng)理及各級主管,由上往下傳達(dá)本次活動的主旨和精神,組織說明本次活動的細(xì)則,如針對本次活動有任何不清楚,請及時向人事部咨詢。
2、公司管理層對于本次活動給予了高度的重視,為推動員工參與公司改善的積極性,批準(zhǔn)設(shè)立獎項以及核發(fā)獎金,希望能為公司提供更多高質(zhì)量而有效的改善提案。
3、獲獎提案將在公司范圍內(nèi)獲得表揚(yáng)及宣傳,樹立眾多的改善標(biāo)兵,為公司長期良好的可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ),也后進(jìn)公司的員工一個榜樣,形成公司員工善于思考,積極向上的良好氛圍。
4、“改善”是公司的企業(yè)文化的一部分,本次活動的參與以及獲獎情況將會作為公司年度考核的重要指標(biāo)之一。
備件庫改善方案范文(精選6篇)5
一、活動目的
為公司全體員工提供互動共享平臺,激發(fā)全體員工的智慧潛能,鼓勵人人積極提出提案并參與改善,提升全員改善的主觀能動性,促進(jìn)公司生產(chǎn)管理工作的持續(xù)改善。
二、適用范圍
公司屬生產(chǎn)部門各級管理人員及員工。
三、定義
提案:提出創(chuàng)意或改善建議等新方案、新舉措;改善:改掉以往的作法,轉(zhuǎn)變成更好的方法;
提案改善是鼓勵公司全體員工充分發(fā)揮各自勞動智慧、技能優(yōu)勢,針對君正礦業(yè)有限責(zé)任公司在生產(chǎn)管理工作中存在和潛在的所有不合理或需改善的現(xiàn)象提出并實施改善方案或合理化建議,促使企業(yè)生產(chǎn)管理工作不斷完善提升而進(jìn)行的改善活動。
提案改善精神:提案必有改善,管理步步完善。
四、提案內(nèi)容
(一)提案范圍
1.操作、檢測或其他一切作業(yè)程序或動作程序的改善。
2.工具、器具的改善。
3.設(shè)備自動化、省力化、省人化及省時化的改善。
4.產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)或設(shè)計的改善。
5.物料、零件、產(chǎn)品等搬運(yùn)方法的改善。
6.原料節(jié)省、廢料降低或利用以及能源節(jié)約等成本費(fèi)用降低的改善。
7.工作環(huán)境的改善。
8.崗位衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生的改善。
9.其他有利于公司經(jīng)營的改善。
。ǘ┎皇芾矸秶
1.非建設(shè)性的批評或意見。
2.人身攻擊。
3.個人薪資及人事異動。
4.已提過或已(正)在實施的提案。
5.不屬于本身工作范圍內(nèi)的提案。
6.違反相關(guān)法律法規(guī)。
5.其他經(jīng)TPM管理小組認(rèn)定不屬提案范圍的。
五、處理流程
提案人根據(jù)各自改善建議填寫提案報告A表或B表,自主完成提案內(nèi)容后,將報告表提交到分廠領(lǐng)導(dǎo)受理,經(jīng)分廠審核通過的提案視為有效提案,由分廠將相關(guān)意見提交到TPM小組;未能通過審核的提案視為無效提案,由分廠返回提案人。TPM小組對有效提案根據(jù)相應(yīng)評審標(biāo)準(zhǔn)提出獎勵建議,報送公司申請獎金。
六、評審標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┍小罢l提出,誰完成”的原則,員工個人提案須由提案員工本人親自完成或參與(需要機(jī)修或其他人員協(xié)助完成的提案)
。ǘ⿳徫蝗藛T的提案內(nèi)容只允許針對本崗位;班組長以上人員的提案不限定崗位范圍。
。ㄈ┤魏尉哂蟹e極意義的提案均可申請評審。
。ㄋ模┨岚笀蟾姹矸帧癆表”“B表”。填寫提案A表,每項有效提案獎勵5元,填寫提案B表,每項有效提案獎勵10元。
。ㄎ澹┚哂兄卮蟾纳埔饬x的提案,經(jīng)TPM小組進(jìn)行效果評估,獎勵50—300元。
七、考核標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┨岚父纳苹顒涌己酥笜(biāo)納入分廠各級管理人員每月績效考核中。分廠的提案改善活動考核指標(biāo)包括:人均提案件數(shù)、提案參與率、提案自主實施率(均不包括協(xié)助完成人員)
。ǘ┌丛陆y(tǒng)計,每人每月提案數(shù)≥4件,分廠人均提案件數(shù)≥4件;提案人均參與率≥60%;提案自主實施率≥80%。
1.人均提案件數(shù)=有效提案件數(shù)÷分廠總?cè)藬?shù)
。ǚ謴S總?cè)藬?shù)包括生產(chǎn)班組,機(jī)電班組,各分廠所屬技術(shù)員、安全員、專工、主管及分管副廠長,不包括企管部、質(zhì)計部、綜合部、安全管理部等職能部室人員,下同)
2.提案參與率=有效提案參與人數(shù)÷分廠總?cè)藬?shù)
3.提案自主實施率=自主實施提案數(shù)÷有效提案總數(shù)
。ㄈ﹤人提案件數(shù)不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者,考核20元/件。任何一項指標(biāo)未達(dá)到目標(biāo)數(shù)字,考核分廠當(dāng)月績效5%。任何一項考核指標(biāo)低于目標(biāo)數(shù)字,考核技術(shù)員、安全員當(dāng)月績效的50元,考核班組長當(dāng)月績效80元,考核專工及主管當(dāng)月績效120元,考核分管副廠長當(dāng)月績效300元;
任何一項考核指標(biāo)低于目標(biāo)數(shù)字,每降低1%,追加考核班組長當(dāng)月績效10元,追加考核專工及主管人員當(dāng)月績效15元,追加考核分管副廠長當(dāng)月績效35元;
。ㄋ模⿲Υ嬖谔摷偕陥筇岚傅,考核責(zé)任人100元,考核直接管理人員200元。
。ㄎ澹┓謴S各級管理人員均須提交改善提案,根據(jù)本管理辦法進(jìn)行同標(biāo)準(zhǔn)評比。
八、檔案管理
。ㄒ唬┨岚缚己艘栽聻閱挝,每月一次,提案截止日期為每月月底,每月10日之前公布上月結(jié)果。
。ǘ㏕PM管理機(jī)構(gòu)依當(dāng)月收到的改善提案為依據(jù),將成果金額按實際情況統(tǒng)計在《提案改善結(jié)果》報告中。
。ㄈ┌丛陆y(tǒng)計改善提案,公報改善狀況發(fā)展趨向。
。ㄋ模┟磕昴杲K由TPM管理小組召開提案改善成果發(fā)表會,將全年實施完成的案件匯總。
上述相關(guān)表單、材料由TPM管理小組進(jìn)行保管,保存期兩年。
備件庫改善方案范文(精選6篇)6
【方案概述】
傳統(tǒng)簡單、靜態(tài)的倉庫管理已無法保證企業(yè)資源的高效利用。如今的倉庫作業(yè)和庫存控制作業(yè)已十分復(fù)雜多樣化,僅靠人工記憶和手工錄入,不但費(fèi)時費(fèi)力,而且容易出錯,給企業(yè)帶來巨大損失。
倉庫管理條碼解決方案在倉庫管理中引入條碼技術(shù),對倉庫的到貨檢驗、入庫、出庫、調(diào)撥、移庫移位、庫存盤點(diǎn)等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化的數(shù)據(jù)采集,保證倉庫管理各個作業(yè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)輸入的效率和準(zhǔn)確性,確保企業(yè)及時準(zhǔn)確地掌握庫存的真實數(shù)據(jù),合理保持和控制企業(yè)庫存。通過科學(xué)的編碼,還可方便地進(jìn)行物品的`批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。
一、條碼在倉庫管理中的作用
1)傳統(tǒng)的倉庫系統(tǒng)內(nèi)部,一般依賴于一個非自動化的、以紙張文件為基礎(chǔ)的系統(tǒng)來記錄、追蹤進(jìn)出的貨物,以人為記憶實施倉庫內(nèi)部的管理。對于整個倉儲區(qū)而言,人為因素的不確定性,導(dǎo)致勞動效率低下,人力資源嚴(yán)重浪費(fèi)。
2)隨著庫存品種及數(shù)量的增加以及出入庫頻率的劇增,傳統(tǒng)的倉庫作業(yè)模式嚴(yán)重影響正常的運(yùn)行工作效率。而現(xiàn)有已經(jīng)建立的計算機(jī)管理的倉庫管理系統(tǒng),隨著商品流通的加劇,也難以滿足倉庫管理快速準(zhǔn)確實時的要求。
3)條碼技術(shù)在解決了倉庫作業(yè)人員的數(shù)據(jù)輸入的自動化的同時,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳輸,確保倉庫作業(yè)效率,有利于充分利用有限的倉庫空間。
二、如何把條碼引入倉庫管理
1)對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼,并列印庫存品條碼標(biāo)簽。
根據(jù)不同的管理目標(biāo)(例如要追蹤單品,還是實現(xiàn)保質(zhì)期/批次管理)對庫存品進(jìn)行科學(xué)編碼,在科學(xué)編碼的基礎(chǔ)上,入庫前列印出庫存品條碼標(biāo)簽,以便于后續(xù)倉庫作業(yè)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的自動化采集。
2)對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼,并用條碼符號加以標(biāo)識,實現(xiàn)倉庫的庫位管理。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼,用條碼符號加以標(biāo)識,并在入庫時采集庫存品所入的庫位,同時導(dǎo)入管理系統(tǒng)。倉庫的庫位管理有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置,有利于實現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉庫作業(yè)的效率。
3)使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行倉庫管理。
對于大型的倉庫,由于倉庫作業(yè)無法在計算機(jī)旁直接作業(yè),可以使用手持?jǐn)?shù)據(jù)終端先分散采集相關(guān)數(shù)據(jù),后把采集的數(shù)據(jù)上載到計算機(jī)系統(tǒng)集中批量處理。此時給生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員配備帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端,進(jìn)行現(xiàn)場的數(shù)據(jù)采集。同時在現(xiàn)場也可查詢相關(guān)信息,在此之前會將系統(tǒng)中的有關(guān)數(shù)據(jù)下載手持終端中。
4)數(shù)據(jù)的上傳與同步
將現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)上傳到倉庫管理系統(tǒng)中,自動更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。同時也可以將系統(tǒng)中更新已后的數(shù)據(jù)下載到手持終端中,以便在現(xiàn)場進(jìn)行查詢和調(diào)用。
三、倉庫管理條碼解決方案的特點(diǎn)和優(yōu)勢
以條碼技術(shù)的應(yīng)用為特點(diǎn),實現(xiàn)倉庫數(shù)據(jù)收集的自動化。
利用物料的條碼標(biāo)識實現(xiàn)倉庫作業(yè)的各個環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)自動化采集,提升倉庫作業(yè)尤其是倉庫盤點(diǎn)的作業(yè)效率,提升倉庫數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。
強(qiáng)調(diào)對物料的科學(xué)編碼,實現(xiàn)不同的管理目標(biāo)。
強(qiáng)調(diào)對物料進(jìn)行科學(xué)編碼,以實現(xiàn)不同的管理目標(biāo),例如單品追蹤、保質(zhì)期管理、批次管理以及產(chǎn)品質(zhì)量追溯等。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼,實現(xiàn)庫位管理目標(biāo)。
對倉庫的庫位進(jìn)行科學(xué)編碼,用條碼符號加以標(biāo)識,并倉庫作業(yè)的各個環(huán)節(jié)采集庫位數(shù)據(jù),同時導(dǎo)入管理系統(tǒng)。有利于在大型倉庫或多品種倉庫種快速定位庫存品所在的位置,實現(xiàn)先進(jìn)先出的管理目標(biāo)及倉庫作業(yè)的效率。
對組裝出庫作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集,實現(xiàn)組裝作業(yè)的需求。
使用條碼設(shè)備采集出庫包裝作業(yè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)(包裝規(guī)格/包裝層次關(guān)系等數(shù)據(jù)),并在包裝作業(yè)結(jié)束后列印出裝箱清單,減少出錯。
四、效益評估
1)在倉庫管理中應(yīng)用條碼技術(shù),實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集,去掉了手工書寫單據(jù)和送到機(jī)房輸入的步驟,能大大提高工作效率。
2)解決庫房信息陳舊滯后的弊病。一張單據(jù)從填寫、收集到鍵盤輸入,需要一天或更長的時間。這使得生產(chǎn)調(diào)度員只能根據(jù)前幾天甚至一周前的庫存信息,為用戶定下交貨日期。
3)解決手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確的問題(主要是抄寫錯誤,鍵入錯誤),從而達(dá)到提高生產(chǎn)率、明顯改善服務(wù)質(zhì)量、消除事務(wù)處理中的人工操作、減少無效勞動、消除因信息不準(zhǔn)引起的附加庫房存量、提高資金利用率等目的。
4)將單據(jù)所需的大量紙張文字信息轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù),簡化了日后的查詢步驟,工作人員不用再手工翻閱查找各種登記冊和單據(jù)本,只需輸入查詢條件,計算機(jī)在很短的時間內(nèi)就會查到所需記錄,并將內(nèi)容顯示在屏幕上,大大加快了查詢速度。提高生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的速度和準(zhǔn)確性,減輕匯總統(tǒng)計人員的工作難度。
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