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營銷策劃書【精】
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,前方等待著我們的是新工作目標(biāo)和挑戰(zhàn),不妨坐下來好好寫寫策劃書吧。拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫什么,下面是小編整理的營銷策劃書,歡迎大家分享。
營銷策劃書1
一、公司簡介
以純是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑服裝品牌之一,它以緊貼時(shí)尚、簡潔大氣的設(shè)計(jì),追求活力、自然、靚麗、純真的青春氣質(zhì),追求現(xiàn)代人個(gè)性發(fā)展潮流,鮮明友善、充滿時(shí)尚氣息,給顧客一種完全自我是感覺。很快從眾多的服裝品牌中脫穎而出,發(fā)展成為受全國消費(fèi)者青睞的引領(lǐng)休閑服飾潮流的國內(nèi)知名品牌。
二、營銷環(huán)境
微觀環(huán)境
渠道:通過在全國范圍內(nèi)建立分銷商、專賣店以及網(wǎng)上銷售等多種方式進(jìn)行營銷。依托高質(zhì)量的產(chǎn)品、先進(jìn)的CAD生產(chǎn)系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系,在全國已發(fā)展“以純YISHION”專賣店千余家,銷售點(diǎn)遍布全國28省、市、自治區(qū)。
顧客:針對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)
競(jìng)爭者:在國內(nèi)休閑服裝領(lǐng)域,邦一直是以純的競(jìng)爭對(duì)手。美邦將18~23歲的年輕人定為目標(biāo)消費(fèi)群,在14~35歲消費(fèi)群所熟悉的157個(gè)休閑服裝品牌中的第一提及率高達(dá)35%,高于其他競(jìng)爭對(duì)手,知名度、購買率和品牌忠誠上,美邦也處于行業(yè)最前列。這對(duì)以純的營銷發(fā)展造成一定的威脅。另外,高端中外國品牌在中國市場(chǎng)上占較大份額。由此看出以純要實(shí)現(xiàn)趕超,必須開發(fā)新產(chǎn)品系列和加大營銷手段。
公眾:主要通過廣告媒體的方式為廣大消費(fèi)者所了解,尤其是通過明星代言來吸引消費(fèi)者的眼球并取得了很好的效果。以純”品牌代言人為形象健康青春的偶像明星古天樂、張柏芝。
宏觀環(huán)境
經(jīng)濟(jì)環(huán)境:隨著我國經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,消費(fèi)者可支配收入不斷增長,消費(fèi)者需求也不斷上升,這直接帶動(dòng)消費(fèi)者對(duì)服裝的消費(fèi)。政治與法律環(huán)境:加入WTO后,以純的經(jīng)營受到相關(guān)版權(quán)保護(hù)法規(guī)的影響,而且經(jīng)濟(jì)危機(jī)引發(fā)的美國金融危機(jī),美元貶值就削弱了我國服裝出口本具有的比較價(jià)格優(yōu)勢(shì),給以純出口產(chǎn)生了影響。
科學(xué)技術(shù)環(huán)境:服裝行業(yè)中技術(shù)環(huán)境包括面料和成衣與設(shè)計(jì)技術(shù)和信息技術(shù),目前我國服裝技術(shù)相對(duì)發(fā)達(dá)國家而言還比較落后,出口的面料,服裝主要是以價(jià)取勝的低端產(chǎn)品,很少有高附加值的中高檔產(chǎn)品,所以,從技術(shù)上提示競(jìng)爭力是服裝行業(yè)首要考慮的問題。社會(huì)文化環(huán)境:隨著社會(huì)壓力的增加,大家都渴望放松心態(tài)感受工作生活之外的自由,加上新勞動(dòng)法頒布,大家的休閑時(shí)間相對(duì)增加,使休閑服裝成為一種新興產(chǎn)業(yè)。。目前休閑裝在國內(nèi)的銷售已占整個(gè)服裝行業(yè)的18%左右,并且發(fā)展趨勢(shì)非常好。
三、消費(fèi)者行為分析
我國國內(nèi)消費(fèi)需求持續(xù)增長,服裝行業(yè)市場(chǎng)份額20~30歲占25%,31~40歲占25%。目前,全國在校大學(xué)生已達(dá)三千多萬。這意味者大學(xué)生是一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng),據(jù)調(diào)查,大學(xué)生28%的生活費(fèi)用用在了服裝上(女生占大多數(shù)),并且大學(xué)生的衣著習(xí)慣是休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝為主,大學(xué)生時(shí)代是一個(gè)品牌在未來漫長的消費(fèi)周期中形成其品牌忠誠用戶的最佳時(shí)期,這對(duì)于以純服裝品牌知名度的提升,培養(yǎng)和穩(wěn)定客戶相當(dāng)重要。四、目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)品定位
其目標(biāo)消費(fèi)者定位為18歲到30歲的年輕群體,以18~25歲為主,25~35歲為補(bǔ)充,年收入元以上工薪收入者為主,工作穩(wěn)定,有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),主要面對(duì)城區(qū)市場(chǎng),高校學(xué)生和企業(yè)職員,他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。
以純產(chǎn)品定位在”追求時(shí)尚,彰顯個(gè)性”的`休閑服飾。
四、公司的營銷戰(zhàn)略(主要是在品牌上)
1、借勢(shì)營銷: 20xx年4月以純?nèi)〉脟H足聯(lián)20xx世界杯休閑類服裝生產(chǎn)銷售的中國獨(dú)家代理。
2、社會(huì)責(zé)任:以純支持中國反毒運(yùn)動(dòng),也積極支持教育事業(yè)。3。品牌效應(yīng): 20xx年是“以純”大跨越之年,“以純”一舉獲得中國馳名商標(biāo)、中國名牌產(chǎn)品雙向大獎(jiǎng),實(shí)現(xiàn)虎門服裝沒有中國名牌零的突破。東越公司繼獲得“國家免檢產(chǎn)品”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”以及“最受消費(fèi)者喜愛品牌”之后企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)大跨越。
五、營銷策略
1、產(chǎn)品策略
以純主要以休閑服裝為主,而休閑服飾的競(jìng)爭主要發(fā)生在附加產(chǎn)品這個(gè)層次。休閑服飾提供給消費(fèi)者的附加利益主要是服裝風(fēng)格,包括款式設(shè)計(jì),色彩等。由于以純產(chǎn)品的產(chǎn)品定位是“追求時(shí)尚,彰顯個(gè)性”的休閑時(shí)尚服飾,因此研發(fā)部門和市場(chǎng)部分緊密結(jié)合,仔細(xì)深入的對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行研究,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā),設(shè)計(jì)出最適合消費(fèi)者的產(chǎn)品
2、價(jià)格策略
因?yàn)槟繕?biāo)市場(chǎng)主要集中于大學(xué)生,而大學(xué)生每月的收入主要來于家庭寄得的生活費(fèi),相對(duì)有限,所以價(jià)格不宜過高,但是也要符合企業(yè)利益要求,符合以純高品質(zhì)的品牌定位,價(jià)位可定在60~500元左右,在此范圍內(nèi),大學(xué)生可以承受,同樣企業(yè)可以獲得一定利潤。在校園直營店的銷售中,可以采取各種促銷方法,如打折等,提高銷售量。
3.品牌策略
對(duì)休閑服飾來說,品牌策略是產(chǎn)品策略最重要的組成部分。企業(yè)應(yīng)該把眼前利益和長期利益,把銷量和品牌積累結(jié)合在一起,力求建立長盛不衰的品牌。對(duì)于以純休閑服來說,當(dāng)前的品牌策略包括以下兩個(gè)方面:
。1)明確的品牌定位:消費(fèi)者按照自己的喜好和個(gè)性去選擇自己喜歡的品牌,不同個(gè)性的消費(fèi)者需要不同個(gè)性的品牌。以純休閑是“追求時(shí)尚,彰顯個(gè)性”的休閑風(fēng)格服飾,其品牌形象應(yīng)該突出“清新自然,注重品質(zhì)”。
。2)品牌的整合宣傳:與時(shí)尚明星雙贏合作
20xx年,以純啟用了當(dāng)紅的香港影星張柏芝、古天樂作為品牌形象代言人。通過與明星的雙贏合作,以純的品牌知名度得到了迅速地提升,不僅成為了國內(nèi)領(lǐng)先的時(shí)尚服飾品牌,還打入了國際市場(chǎng)。未來以純將繼續(xù)與時(shí)尚明星合作,向全世界推廣中國的時(shí)尚品牌。
。3)渠道策略
以純投入大量的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;通過專賣店直營以及加盟店銷售,另外,網(wǎng)購現(xiàn)在也已經(jīng)成為一種便捷的方式。
4、促銷策略
廣告(明星代言、宣傳)網(wǎng)絡(luò)促銷(網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)店)折扣促銷(優(yōu)惠卡、打折)惠贈(zèng)促銷(買贈(zèng))
直效促銷(掛海報(bào)、發(fā)傳單、商品陳列)人員促銷(促銷員、專賣店導(dǎo)購員)
加盟商的選擇
“YISHION以純”以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營,目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店),并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店
以純專賣店的營銷
、伲阂獜V度更要深度
②:AR試衣
、郏捍罅Πl(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售
、埽好恳晃环⻊(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則:迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)俐落(SMART)、研究(STUDY)。銷售服務(wù)包括:等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。
營銷策劃書2
一、推銷準(zhǔn)備工作
(1)提前x天到校,制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。
(2)協(xié)調(diào)組織成員,鼓舞士氣!
二、宣傳推銷階段
(1)定點(diǎn)宣傳:新生入學(xué)階段,在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。
(2)宣傳與推銷:新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。
(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī),幫忙新生了解大學(xué)生活及英語學(xué)習(xí),為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答,同時(shí)對(duì)英語的重要性和進(jìn)行講解,借助推銷我們的報(bào)紙。
三、營銷策略(重在抓住推銷對(duì)象的心理)
(1)首先要給人一種親切的感覺,自我介紹很重要,帶上學(xué)生證是必須的,作為學(xué)長或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?梢砸詫W(xué)長或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況,像交朋友一般。而且很多同學(xué)來校時(shí)沒帶任何與英語有關(guān)的書或資料,買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備,找回英語的'感覺,同樣可以受用于以后大學(xué)英語課程及英語x級(jí)的學(xué)習(xí)。
(2)推銷時(shí)要帶上x份樣品,言談應(yīng)盡量言簡意賅,切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化,這會(huì)使得新生們顯得反感。
(3)如果能順利的推銷出x份雜志,一定要開正規(guī)的訂閱發(fā)票,該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式,如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式,主動(dòng)提出什么問題都可以找我們學(xué)長或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒能推銷成功,同樣要以學(xué)長或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話,一來可以留給新生回頭機(jī)會(huì),二來可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳,為以后征訂的人留下途徑。
四、營銷進(jìn)行階段
(1)每天從各隊(duì)長處收集整理最新征訂情況。
(2)每天開隊(duì)長會(huì),共同解決推銷中遇到的問題。
(3)每天開組內(nèi)會(huì),鼓舞團(tuán)隊(duì),齊心協(xié)力!
營銷策劃書3
營銷策劃書主要分為三大部分:
一、產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況分析
二、策劃書正文內(nèi)容
三、效果預(yù)測(cè)及方案的可行性與操作性
。ㄒ唬 市場(chǎng)狀況分析
1. 整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場(chǎng)的規(guī)模。
2. 競(jìng)爭品牌的'銷售量與銷售額的比較分析。
3. 競(jìng)爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。
4. 消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場(chǎng)目標(biāo)分析。
5. 各競(jìng)爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
6. 各競(jìng)爭品牌市場(chǎng)區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7. 各競(jìng)爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8. 各競(jìng)爭品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
9.各競(jìng)爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
10.競(jìng)爭品牌定價(jià)策略的比較分析。
11.競(jìng)爭品牌銷售渠道的比較分析。
12.公司今年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
13.公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競(jìng)爭品牌之間的優(yōu)劣對(duì)比分析。
營銷策劃書4
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如今越來越成為進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識(shí)的需要。根據(jù)Merrill Lynch的數(shù)據(jù),20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn),另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,通過脫機(jī)完成(電話預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等)。到20xx年底,將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)!边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽;但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭的事實(shí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的GDS系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,中國的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
一、簡介
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè),由茂名市國際投資集團(tuán)投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑,建筑面積達(dá)八萬平方米,是一家大型的綜合型酒店,其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。酒店主體高55米,308間客房及套房,擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房;2個(gè)中西特色不同的餐廳;31間豪華KTV房;3個(gè)多功能會(huì)議室;是設(shè)施設(shè)備完善,功能齊備的綜合性商務(wù)酒店;于20xx年11月2日評(píng)為國家五星級(jí)飯店;目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級(jí)酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ),以品牌為核心,以市場(chǎng)為先導(dǎo),以連鎖為模式,以人本為宗旨,以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念,堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造中華民族酒店品牌,爭取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。
目前,國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,雖然,酒店高層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,但他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認(rèn)識(shí)不足。有些高管認(rèn)為沒有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍,有損企業(yè)形象,把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)、理念和思路不到位,酒店對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視,更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù),當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競(jìng)爭加劇,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,已成為酒店業(yè)績競(jìng)爭的重中之重。
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加,間接的帶動(dòng)了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng),但隨著競(jìng)爭對(duì)手的增多,行業(yè)競(jìng)爭壓力不斷,為增強(qiáng)自身實(shí)力,爭取客源,酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷,吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客,迎合和滿足這日趨增大的市場(chǎng)需求,力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷管理受到前所未有的沖擊,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對(duì)于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨(dú)特的魅力,例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)全球化,產(chǎn)品個(gè)性化,價(jià)格公開化,營銷渠道直接化,服務(wù)大眾化,渠道雙向化等等特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢(shì),例如它可以降低營銷活動(dòng)中的交易成本,幫助縮短生產(chǎn)周期,增加無限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美,使人存在著不少迷思,國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但有的并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作過程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識(shí)上也存在種種問題。這些都進(jìn)一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭能力的重要標(biāo)志,也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場(chǎng)全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略,重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場(chǎng)的營銷策略,探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點(diǎn)。
三、國際大酒店的SWOT分析
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級(jí)酒店,作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級(jí)酒店,國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造,國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店(如:華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等)進(jìn)駐茂名地區(qū),但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的,但也存在一定的威脅,對(duì)此,我們小組對(duì)國際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了SWOT分析及其戰(zhàn)略研究。
。ㄒ唬﹥(yōu)勢(shì)分析
1、優(yōu)越的地理位置:酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境:中歐式的建筑風(fēng)格,這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大,現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò),很宏偉,房間設(shè)施很豪華,科勒衛(wèi)浴潔具,帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場(chǎng)定位:目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體:國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì);境外旅游團(tuán)隊(duì);高檔的的商務(wù)散客;另外,目標(biāo)客戶群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等,航空公司也是商務(wù)酒店的`重要客源來源,各型會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對(duì)這一市場(chǎng)方向,酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施,在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章,建立酒店和產(chǎn)品的市場(chǎng)特色,開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng),充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力,自內(nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ),在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境,讓顧客有種悠然自得的心情,把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點(diǎn);并根據(jù)不同的市場(chǎng)、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷售方向和銷售策略,保持長年的穩(wěn)定入住率。
。ǘ┝觿(shì)分析
1、專業(yè)管理技術(shù)不高:目前的國際大酒店,企業(yè)制度不健全,管理制度欠缺規(guī)范,管理思想落后,迷信經(jīng)驗(yàn)管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏:在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏,人才外流嚴(yán)重。
3、酒店市場(chǎng)不規(guī)范:有些酒店和招待所因隸屬于各級(jí)政府和企事業(yè)單位,成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu),多數(shù)情況下面對(duì)的都是內(nèi)部市場(chǎng),一旦面對(duì)公眾市場(chǎng)時(shí),慣用的手段就是不考慮成本,實(shí)行惡性價(jià)格競(jìng)爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價(jià)比優(yōu)勢(shì),客源遭到不公正剝奪,整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國際酒店的正常運(yùn)營。
。ㄈC(jī)會(huì)分析
1、大眾旅游時(shí)代的到來:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行,旅游活動(dòng)成為我國公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn),中等消費(fèi)的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地,加上市政府對(duì)旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入,茂名城市的知名度越來越高,周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng):國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
。ㄋ模┩{分析
1、新興酒店的市場(chǎng)定位:新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑,并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能,從而在某一程度上與國際酒店的目標(biāo)市場(chǎng)重合,隨著高端市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈,消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加,各酒店只得加大營銷成本,拼命打折優(yōu)惠,在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下,酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸:例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店,華海大酒店,往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城,集中了各地的經(jīng)典美食、購物,吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對(duì)式的營銷策略:鋒對(duì)式的營銷策略勢(shì)必成為后起之秀最好的參照物,在僧多粥少的情況下,強(qiáng)勁的競(jìng)爭者將采取針鋒相對(duì)的營銷策略,不單在開發(fā)新客戶時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案,還會(huì)將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>
4、價(jià)格分析:酒店的房價(jià)相比同星級(jí)的可能較高,從而流失一部分客源到競(jìng)爭者那里。
。ㄎ澹┛偨Y(jié)
在當(dāng)前的環(huán)境下,國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)并存,機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在,但二者相較,優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì),機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn),應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略,也就是SO發(fā)展戰(zhàn)略,加大對(duì)外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對(duì)外樹立良好形象,擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度;并根據(jù)客源市場(chǎng)構(gòu)成不同,進(jìn)行產(chǎn)品整合,推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平,進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,利用自身現(xiàn)有的資源,規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化市場(chǎng)推廣,發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力,為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法,結(jié)合實(shí)際,走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店,并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌,爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。
四、酒店?duì)I銷目標(biāo)
酒店?duì)I銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動(dòng),營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面,一是營銷,形成一定的客戶群,并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店,從而促進(jìn)銷售;另一個(gè)是傳播層面的,即通過市場(chǎng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升,或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知,從而為銷售提供品牌支持與市場(chǎng)支持。
五、酒店?duì)I銷定位
我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,最關(guān)鍵的是做好定位,定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
。ㄒ唬┦鼙娙后w定位
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來了。相對(duì)來說的高、中、低端明確下來,并根據(jù)不同的檔次,進(jìn)行推廣。比如說,我們?cè)谛吕松峡梢越⑽⒉┻M(jìn)行營銷,這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣,定位都是不一樣的。
。ǘ└(jìng)爭對(duì)手定位
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對(duì)公平競(jìng)爭的場(chǎng)所,同時(shí)很多用戶都可以進(jìn)行比較購物,用戶可以在攜程訂房,而我們的競(jìng)爭對(duì)手,他們的營銷手段有哪些,我們都要充分了解,和我們?cè)谫徺I相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些,我們都要對(duì)他們進(jìn)行有效分析,做到知已知彼,同時(shí)對(duì)我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
。ㄈI銷媒體定位
根據(jù)以上兩種定位,我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體,定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體,吸引眼球,擴(kuò)大知名度,是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷商的合作。
酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè),酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手,一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站,將對(duì)后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動(dòng)作用。
六、營銷策略的選擇
(一)產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房
顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣,先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定;而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求;酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,和維護(hù)老客戶;酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便了客戶,而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù),而且也提升了酒店的形象和知名度。
。ǘ﹥r(jià)格策略
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競(jìng)爭對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、適當(dāng)降價(jià)
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格;并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn),顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格;因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度,建立合理的價(jià)格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序,從而消除顧客對(duì)酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場(chǎng)供需情況,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。
。ㄈ┣啦呗
如果僅從銷售渠道層次角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對(duì)于國際酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多,如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò);促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,共同發(fā)展。比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對(duì)酒店客房的意見,以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心;在節(jié)假日,酒店可通過e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可通過e—mail這種方式通知會(huì)員,并征求他的意見,這樣,顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺,從而對(duì)本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。
。ㄋ模┐黉N策略
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問,才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e—mail)
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外,酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象;這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量;包括措辭,文字設(shè)計(jì),背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機(jī)票訂購,景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等;其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的,即預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級(jí)信息后,屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式;這種方式具有推廣范圍廣,針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn),對(duì)于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告
相比之下,旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制,簡單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn);但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
七、合理的網(wǎng)站設(shè)計(jì)
。ㄒ唬┢髽I(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要手段,規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站,不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
(二)要有一個(gè)明確的定位
酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),是針對(duì)最終用戶,還是針對(duì)企業(yè)的代理商,還是針對(duì)內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對(duì)的對(duì)象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店,就應(yīng)該是針對(duì)最終客戶,所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對(duì)應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,保證企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡便性。
(三)設(shè)計(jì)的效果
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):首先,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
八、制定網(wǎng)站推廣策略
。ㄒ唬╇娮余]件營銷
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前,大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源,可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化,拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。
(二)BBS營銷
目前,BBS營銷在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對(duì)于個(gè)人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百IP;當(dāng)然,對(duì)于酒店企業(yè),BBS營銷更要專也精,這樣才能吸引到顧客,為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。
。ㄈ┎┛蜖I銷
博客,按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評(píng)、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對(duì)于酒店企業(yè)而言,博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通;企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息,讀者可以就此發(fā)表評(píng)論,通過評(píng)論可以了解客戶對(duì)企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評(píng)論;企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對(duì)于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷,可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶,從而吸引更多的顧客,為企業(yè)帶來更多的利潤。
。ㄋ模┲R(shí)型營銷
知識(shí)型營銷就像百度的“知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識(shí),每天定時(shí)更新等等。通過這種方法,酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
九、總結(jié)
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位,不是簡單請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站制作專家來做出一個(gè)美輪美奐的效果,也不是請(qǐng)一個(gè)營銷的學(xué)者做一個(gè)營銷的理念推廣,而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況,進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù),才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷,但我堅(jiān)信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,國際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀(jì)的發(fā)展,在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
營銷策劃書5
引言
在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下,人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。因此在這新競(jìng)爭的環(huán)境下,服裝專賣店的數(shù)量越來越多,使得市場(chǎng)的競(jìng)爭也是越來越激烈,如何能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得優(yōu)勢(shì),服裝專賣店?duì)I銷策略更是重要的一方面。下文就是介紹以純集團(tuán)有限公司如何建立企業(yè)基于現(xiàn)實(shí)、面向未來的營銷戰(zhàn)略和模式,獲得持續(xù)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)?
一、市場(chǎng)營銷的概念和內(nèi)容
。ㄒ唬┦袌(chǎng)營銷的概念
市場(chǎng)營銷——源于英語的“marketing”,既指企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng),也指市場(chǎng)營銷學(xué)。前者包含企業(yè)經(jīng)營中與市場(chǎng)有關(guān)的一切活動(dòng),后者是從屬于管理學(xué)的一門學(xué)科。廣義的市場(chǎng)營銷(活動(dòng))可定義為:市場(chǎng)營銷是從賣方的立場(chǎng)出發(fā),以買主為對(duì)象,在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中,以滿足一切現(xiàn)實(shí)的和潛在的顧客的需要為中心,提供和引導(dǎo)商品或勞務(wù)到達(dá)顧客手中,同時(shí)企業(yè)也獲取利潤的經(jīng)營活動(dòng)。
。ǘ﹥(nèi)容
市場(chǎng)營銷的核心概念應(yīng)當(dāng)包含需求及相關(guān)的欲求、需要,產(chǎn)品及相關(guān)的效用、價(jià)值和滿足,交換及相關(guān)的交易和關(guān)系,市場(chǎng)、市場(chǎng)營銷及市場(chǎng)營銷者。在市場(chǎng)營銷組合觀念中,“4P”策略——產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略和促銷策略已定型為研究市場(chǎng)營銷問題的主要方法:
(1)產(chǎn)品策略——主要研究新產(chǎn)品開發(fā),產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,是價(jià)格策略,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。
。2)價(jià)格策略——又稱定價(jià)策略,主要研究產(chǎn)品的定價(jià)、調(diào)價(jià)等市場(chǎng)營銷工具
。3)促銷策略——是將組織與產(chǎn)品訊息傳播給目標(biāo)市場(chǎng)之有計(jì)劃性的行銷活動(dòng),它主要的焦點(diǎn)在于與消費(fèi)者溝通。
(4)渠道策略——是指為了達(dá)到產(chǎn)品分銷目的而起用的銷售管道。
二、東莞市以純集團(tuán)有限公司實(shí)施營銷策略的意義
。ㄒ唬┕竞喗
東莞市以純集團(tuán)有限公司(原東莞市東越服裝有限公司),創(chuàng)立于1997年,位于我國服裝名城——廣東虎門,旗下虎門地區(qū)公司以華昊、華隆、麗遠(yuǎn)、華盛、華越、華虎、東駿等為主要產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)。是一家集品牌經(jīng)營、產(chǎn)品開發(fā)、規(guī)模生產(chǎn)、市場(chǎng)營銷于一體的大型現(xiàn)代服裝生產(chǎn)企業(yè)。公司依托高品質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的CAD生產(chǎn)系統(tǒng)和日臻完善的營銷體系,在全國已發(fā)展專賣店三千多家,銷售點(diǎn)遍布全國32個(gè)省、市、自治區(qū),并已在越南、俄羅斯等國家和地區(qū)開設(shè)了“以純”專賣店。20xx年9月8日,YISHION以純榮登20xx年度中國服裝類企業(yè)納稅百強(qiáng)居中國服裝鞋帽類企業(yè)納稅第9名,是唯一進(jìn)入前10名的中國休閑服裝品牌企業(yè)。
1997年,以純集團(tuán)的前身是一家只有二十幾臺(tái)衣車、四十多名員工的制衣小作坊;20xx年8月正式注冊(cè)成立東莞市東越服裝有限公司,并推出了自己的品牌——“以純”,公司退出批發(fā)市場(chǎng),以加盟的方式全力進(jìn)入連鎖經(jīng)營;20xx年3月,“以純”榮膺“廣東著名商標(biāo)”稱號(hào);20xx年7月“以純”被評(píng)為“廣東名牌產(chǎn)品” 20xx年7月,以純集團(tuán)正式通過ISO9001:20xx國際質(zhì)量體系認(rèn)證,;20xx年9月,“以純”被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局評(píng)為“中國名牌產(chǎn)品”;20xx年1月,“以純”被國家工商行政管理總局和商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。20xx年1月,東莞市東越服裝有限公司升格為東莞市以純集團(tuán)有限公司。
(二)公司實(shí)施的具體營銷策略分析
“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計(jì)目的致力于為年輕人提供時(shí)尚的服裝關(guān)注年輕人的消費(fèi)需求更努力在價(jià)格上體貼消費(fèi)者。其強(qiáng)大的設(shè)計(jì)師隊(duì)伍每年往返于歐洲、美國、日本、香港等時(shí)尚圣地采集最新的流行資訊并將之簡單化為可被本土年輕人認(rèn)同、追捧并消費(fèi)得起的流行時(shí)尚服飾的色彩、款式、結(jié)構(gòu)比例等都有獨(dú)到之處。
“以純”因其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而名聞全國深受各地顧客喜愛迅速成為國內(nèi)外休閑服裝知名品牌之一。
1、“以純“的主要營銷策略是“明星+廣告”的運(yùn)營模式,即品牌形象與明星代言。
香港三棲紅星張柏芝、古天樂為品牌代言人。20xx年最新品牌形象代言人男裝為韓國影視紅星李準(zhǔn)基,女裝為09年快女十強(qiáng);20xx年“以純“簽下亞洲人氣偶像韓庚為其新任代言人。通過與明星的雙贏合作,“以純”的品牌有名度得到了迅速地提升,而由于“以純”產(chǎn)品時(shí)尚、潮流的設(shè)計(jì),過硬的產(chǎn)品格量,在沒有電視廣告為品牌推廣的情況下,不僅成為了國內(nèi)領(lǐng)先的時(shí)尚服飾品牌,還打入了國際市場(chǎng)。因此能很好的擴(kuò)寬了更多的銷售渠道和吸引了更多的消費(fèi)者。
2、“以純”的社會(huì)化媒體營銷策略,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了“以純”品牌消費(fèi)者生活必不可少的一部分,而近年來社會(huì)化媒體的發(fā)展,已經(jīng)為服飾品牌推廣注入了新的活力。 “以純”順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,緊跟時(shí)尚的趨勢(shì),將社會(huì)化媒體的整合營銷作為未來品牌發(fā)展地重點(diǎn)版塊,并已經(jīng)走在了前列。通過積極地與消費(fèi)者互動(dòng),新穎創(chuàng)新的社交媒體應(yīng)用,以及魅力無限的時(shí)尚活動(dòng),在社交媒體上如魚得水,不斷擴(kuò)大影響力。
3、“以純”的跨界營銷策略,20xx年德國世界杯跨界合作,即在20xx年4月“以純”取得國家足聯(lián)20xx世界杯休閑類服裝生產(chǎn)銷售的中國獨(dú)家代理權(quán)。
在倍受全球關(guān)注和期待的06世界杯足球賽期間,以純得以生產(chǎn)并銷售國際足聯(lián)指定帶有世界杯授權(quán)LOGO、標(biāo)識(shí)和吉祥物等圖案的休閑服飾以及洋溢著世界杯文化的相關(guān)飾品。利用世界杯體現(xiàn)了以純的眼光和膽識(shí)。
4、“以純”的目標(biāo)人群定位營銷策略,“以純”源于青年一族追求返以純真的心境,準(zhǔn)確地體現(xiàn)了品牌的市場(chǎng)定位。
能為目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品有足夠的.了解從而引起購買欲望。
三、“以純”服裝的市場(chǎng)分析
。ㄒ唬└(jìng)爭對(duì)手的分析
隨著知名品牌競(jìng)爭的日趨激烈,國際品牌營銷方式的影響以及消費(fèi)者需求層次的提升,在實(shí)踐中得出研究競(jìng)爭對(duì)手的營銷策略,取其優(yōu)點(diǎn),從而對(duì)自己的營銷策略進(jìn)行改進(jìn),至關(guān)重要,這樣不但能提高本品牌服裝的知名度,還可以提高公司的信譽(yù)度。
以下是對(duì)旗下系列產(chǎn)品有力的競(jìng)爭對(duì)手的分析:
“美特斯邦威”品牌是美特斯邦威集團(tuán)自主創(chuàng)立的本土休閑服裝品牌。在國內(nèi)休閑服裝領(lǐng)域中,美特斯邦威一直是以純的競(jìng)爭對(duì)手。其的品牌營銷管理也非常精準(zhǔn)和到位。美特斯·邦威品牌在14歲~35歲消費(fèi)群所熟悉的157個(gè)休閑服裝品牌中的第一提及率達(dá)%,遠(yuǎn)高于行業(yè)內(nèi)其他競(jìng)爭對(duì)手。在知名度、購買率和品牌忠誠度上,美特斯·邦威也都處于行業(yè)最前列。由此可以看出,美邦已經(jīng)在校園領(lǐng)域已有超前的意識(shí),這遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于以純品牌。因?yàn)槊捞厮拱钔娜觞c(diǎn)主要在于營銷不夠深入,產(chǎn)品不夠細(xì)分和廣告缺乏深度等。所以,以純要想實(shí)現(xiàn)趕超,必要時(shí)抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)開發(fā)新產(chǎn)品系列和加大營銷手段,盡可能的在這些方面占領(lǐng)先機(jī),從而品牌服裝行業(yè)站穩(wěn)一席之地。
“佐丹奴”品牌始創(chuàng)于1980年,由香港商人黎智英創(chuàng)辦,專營中低檔休閑服裝的零售。其成立的宗旨,就是要提供給顧客貼心的感覺及穿出個(gè)人的風(fēng)格,因此Giordano提倡超越顧客期望,不只提供商品本身,更求由心出發(fā),提供超越顧客期望的服務(wù),讓顧客稱心如意。沒有陌生人的世界"是佐丹奴的廣告語,佐丹奴更以物有所值和卓越的服務(wù)聞名。佐丹奴始創(chuàng)于一九八零年,至今已有三十年歷史。一九九一年在香港上市,由于成功上市集資,令佐丹奴發(fā)展更加迅速,零售市場(chǎng)和批發(fā)網(wǎng)絡(luò)遍布中國大陸、中國港澳臺(tái),韓國,日本,新加坡,菲律賓,馬來西亞,緬甸,泰國,越南,澳大利亞,新西蘭,中東及歐洲等三十多個(gè)國家及地區(qū)。佐丹奴集團(tuán)亦經(jīng)營制衣業(yè)務(wù),在供應(yīng)集團(tuán)零售需求的同時(shí),也為第三方提供貼牌生產(chǎn)服務(wù),F(xiàn)在,佐丹奴已在中國多個(gè)大小城市,設(shè)立了龐大的專賣店網(wǎng)絡(luò)。近年來,由于石油價(jià)格上漲,中東消費(fèi)者的消費(fèi)能力特強(qiáng),佐丹奴乘勢(shì)在中東迅速拓展新分店。
以上只是略舉了兩個(gè)品牌的相關(guān)競(jìng)爭方面,對(duì)比之下,“以純”品牌無疑會(huì)面臨著在將來不久之時(shí)會(huì)有更強(qiáng)大的競(jìng)爭對(duì)手的直接威脅,例如淑女坊中的“阿依蓮”、“金苑”等品牌,還有休閑運(yùn)動(dòng)類的“安踏”、“李寧”“Adidas”等品牌,同時(shí)跟“以純”一樣以休閑品牌為主的還有“真維斯”、“森馬”、“班尼路”、“堡獅龍”等等。所以“以純”要想在同行業(yè)中脫穎而出同時(shí)還要保持一路領(lǐng)先的腳步,那么就必須的取其競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)點(diǎn),在重新整合品牌資源、尋找新的方向上找出解決問題的有效方法。
。ǘ╊櫩唾徺I行為分析
“以純”服裝以滿足年輕人的學(xué)習(xí)、工作與生活需要為設(shè)計(jì)目的,致力于為年輕人提供時(shí)尚的服裝,關(guān)注年輕人的消費(fèi)需求,更努力在價(jià)格上體貼消費(fèi)者。其主要的消費(fèi)人群是年輕人,主要集中在80、90后的這些人群中。然而影響他們的購買行為的因素主要有:
1、服裝的款式、質(zhì)感、檔次等因素是顧客對(duì)產(chǎn)品的第一印象,會(huì)對(duì)消費(fèi)者購買行為造成直接的影響。
2、價(jià)格的因素,因?yàn)樵撈放频闹饕繕?biāo)顧客是年輕人,而且大部分是在校的大學(xué)生,他們還沒有經(jīng)濟(jì)收入,因此價(jià)格的高低會(huì)是他們的最優(yōu)考慮因素。
3、當(dāng)今青少年的攀比心理越來越嚴(yán)重,因此品牌、廣告、知名度也是影響消費(fèi)者購買該品牌的重要因素。
四、總結(jié)
隨著服裝品牌競(jìng)爭的日趨激烈,國際品牌營銷方式以及消費(fèi)者需求層次的提升,傳統(tǒng)的營銷方式受到前所未有的挑戰(zhàn),吸引顧客的關(guān)注成為銷售成功的前提,視覺營銷在服裝行業(yè)開始被越來越多人關(guān)注。因此,“以純”要充分發(fā)揮自身的優(yōu)異之處,即其精湛的手工、優(yōu)質(zhì)的布料、起貨快捷、新潮的款式而讓更多顧客喜愛上,留住客源。“以純”擁有自己的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師隊(duì)伍,應(yīng)該要會(huì)利用自身的價(jià)值,設(shè)計(jì)出能引導(dǎo)中國服裝市場(chǎng)的潮流,目前該品牌的服裝式樣太過單一,因此吸引力不足。同時(shí)由于主打休閑服飾,而忽略了其他系列的推廣,這是一個(gè)很大的資源浪費(fèi)。該企業(yè)品牌應(yīng)該適時(shí)發(fā)展,在適時(shí)推出情侶套裝、親子裝,還可以量身定做的置衣方式發(fā)展,等等。然而這一系列的發(fā)展都離不開營銷策略的推行,選擇好營銷策略,提高顧客忠誠度和滿意度,是降低營運(yùn)成本提高經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)根本方法,同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙贏,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭力。
營銷策劃書6
房產(chǎn)營銷策房產(chǎn)營銷策劃書劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。
房地產(chǎn)策劃是伴隨著人們的爭議成長、發(fā)展起來的。多年來,雖然人們普遍認(rèn)可了房地產(chǎn)策劃的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,但是,還有不少人否認(rèn)房地產(chǎn)策劃存在的價(jià)值,對(duì)房地產(chǎn)策劃的地位作用存有懷疑
房產(chǎn)市場(chǎng)逐漸由賣方市場(chǎng)過渡到買方市場(chǎng),企業(yè)取得一塊地就能制勝的神話已經(jīng)遠(yuǎn)去,激烈的競(jìng)爭需要企業(yè)對(duì)房產(chǎn)營銷策劃越來越重視,房產(chǎn)營銷策劃對(duì)促進(jìn)房產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展以及增強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭能力具有重要的意義,房產(chǎn)營銷策劃已成為關(guān)系到房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的首要環(huán)節(jié)。由于我國房產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展比較落后,房產(chǎn)營銷策劃的理論和思想至今仍未真正成熟,再加上一些開發(fā)商缺少營銷策劃方面的經(jīng)驗(yàn),在實(shí)際房產(chǎn)營銷策劃操作中難免存在一些問題。
1房產(chǎn)營銷策劃中現(xiàn)存的問題
、倌繕(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確。
由于高額的消費(fèi)支出、購買結(jié)果的不確定性,房產(chǎn)消費(fèi)是一種高關(guān)聯(lián)度的購買行為,其購買決策的環(huán)節(jié)、影響因素和時(shí)間都復(fù)雜得多,變化的可能性也大得多,所以應(yīng)該采用專業(yè)的消費(fèi)者行為調(diào)研?墒且恍┓慨a(chǎn)開發(fā)商認(rèn)為“市場(chǎng)是引導(dǎo)出來的”、“我們比消費(fèi)者更專業(yè)”,正是由于房產(chǎn)開發(fā)商的這種心態(tài),使之在房產(chǎn)開發(fā)過程中營銷策劃者普遍忽視了對(duì)消費(fèi)者的研究,從而造成了目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)的現(xiàn)象。
、谌鄙僖(guī)范的可行性分析。
眾所周知,房產(chǎn)開發(fā)不但受諸多相關(guān)經(jīng)濟(jì)、法律和政府相關(guān)政策及其變化的約束,而且還要受許多不可預(yù)測(cè)因素的影響,這些約束和影響直接或間接地改變房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)費(fèi)用乃至決定項(xiàng)目的成敗。然而,有一些開發(fā)商在前期策劃過程中不知投資分析為何物,對(duì)未來政策走勢(shì)缺乏敏銳性的分析和判斷,不做規(guī)范的項(xiàng)目可行性分析,往往依賴高層領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和感覺進(jìn)行投資決策,營銷策劃也介入過晚,導(dǎo)致投資決策失誤,開發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路,以至于到項(xiàng)目銷售中期,盡管投入了大量的人力物力宣傳推銷,仍然有大量商品房滯銷。
、蹮o視差異化競(jìng)爭。
與普遍忽視消費(fèi)者研究相反,部分房產(chǎn)開發(fā)商過度重視對(duì)同行競(jìng)爭者的研究,常常不惜花上半年的時(shí)間動(dòng)員全公司的力量,發(fā)動(dòng)地毯式的搜索從本區(qū)域到跨區(qū)域甚至全國的假想敵都無不囊括,從環(huán)境、房型、配套到裝修細(xì)節(jié)等競(jìng)爭者優(yōu)勢(shì)都關(guān)注備至。然而這樣大量的投入沒有什么實(shí)質(zhì)性意義,得出的結(jié)論不能指導(dǎo)我們的實(shí)際工作。事實(shí)上房產(chǎn)與普通消費(fèi)品不同,即便地段不同也不會(huì)有任何兩個(gè)項(xiàng)目會(huì)同質(zhì)化,既然不會(huì)有同質(zhì)化,那就絕不會(huì)面臨像普通消費(fèi)品那樣廣泛的競(jìng)爭
④“克隆”現(xiàn)象比較普遍。
房產(chǎn)營銷策劃的興起,應(yīng)當(dāng)是由廣州、上海、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市開始的。多年的房產(chǎn)營銷策劃實(shí)踐,使第一批專業(yè)策劃人員積累了豐富的策劃經(jīng)驗(yàn)和極有價(jià)值的策劃理論和思想。最近幾年來,內(nèi)地城市的開發(fā)商也開始注重起營銷策劃來。這些地方引入策劃的途徑有:一是派專業(yè)人員到沿海城市學(xué)習(xí)、取經(jīng)、參加各類策劃培訓(xùn)班;二是要請(qǐng)知名策劃人前往內(nèi)地房產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目擔(dān)任總策劃或顧問;三是內(nèi)地舉辦各種房產(chǎn)營銷策劃演講會(huì),并邀請(qǐng)知名策劃人參加交流,從中獲得沿海地區(qū)房產(chǎn)營銷策劃的最新理念。通過這幾種方式,沿海城市先進(jìn)的房產(chǎn)營銷策劃理念和優(yōu)秀的經(jīng)典案例,開始在內(nèi)地開花結(jié)果。同時(shí),內(nèi)地策劃人在策劃理念和手段上不可避免地出現(xiàn)了“克隆”現(xiàn)象,甚至有的地方幾個(gè)樓盤的營銷策劃方案幾乎相同,這已經(jīng)引起同行們的關(guān)注。
、葸^分依賴廣告攻勢(shì)。
有些房產(chǎn)策劃者過分強(qiáng)調(diào)“猛烈的廣告攻勢(shì)”“、強(qiáng)大的空中優(yōu)勢(shì)”,偏愛采用大發(fā)行量的大眾媒體進(jìn)行宣傳。這種“用大炮打蚊子”的做法,有效性差成本也居高不下。廣告成本的大幅度提高必然會(huì)影響最終收益。隨著媒體干擾的增大,媒體的邊際傳播收益也在下滑,房產(chǎn)策劃者應(yīng)該針對(duì)具體項(xiàng)目量體裁衣,作出合理的'廣告費(fèi)用預(yù)算。
2房產(chǎn)營銷策劃發(fā)展趨勢(shì)
、購(qiáng)化品牌戰(zhàn)略。
隨著房產(chǎn)逐漸進(jìn)入品牌競(jìng)爭時(shí)代,房產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭已從價(jià)格競(jìng)爭、概念競(jìng)爭轉(zhuǎn)而進(jìn)入品牌競(jìng)爭階段,房產(chǎn)開發(fā)商更注重對(duì)品牌的培養(yǎng)與宣傳。因此房產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)注重對(duì)品牌的不斷強(qiáng)化,輸出品牌核心價(jià)值,進(jìn)行統(tǒng)一品牌之下的分品牌戰(zhàn)略;同時(shí)廣告意識(shí)要超前,推廣手段整合性強(qiáng),利用一切可以利用的傳播資源強(qiáng)化產(chǎn)品的品牌
、谶m應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化要求。
隨著房產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng)日趨理性和個(gè)性化,消費(fèi)者偶然性、沖動(dòng)性購買行為減弱,理性購買行為增強(qiáng);各種不同類型的消費(fèi)者對(duì)樓盤的選擇逐漸建立自己的標(biāo)準(zhǔn)和喜好,消費(fèi)者對(duì)商品房的選擇會(huì)更趨“個(gè)性化”,會(huì)更加考慮自己的心理需求,尋找更加適合自己的樓盤。因此房產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)該針對(duì)不同消費(fèi)者進(jìn)行日趨明朗的市場(chǎng)細(xì)分,以滿足不同類型消費(fèi)需求的消費(fèi)群,比如中小型房產(chǎn)企業(yè)就必須以其個(gè)性化和特色需求也在市場(chǎng)占據(jù)一席之地。
、壅{(diào)整營銷模式,建立全程營銷機(jī)制。
房產(chǎn)全程營銷策劃是從項(xiàng)目用地的初始階段就導(dǎo)入策劃營銷的科學(xué)方法,結(jié)合房產(chǎn)行業(yè)的運(yùn)作流程,逐步實(shí)施。各開發(fā)商核心能力的側(cè)重點(diǎn)不同,房產(chǎn)營銷組織形式也可以有其獨(dú)特性。但是,基本的框架應(yīng)該大同小異以客戶導(dǎo)向型全過程營銷理念為指導(dǎo),營銷機(jī)構(gòu)應(yīng)強(qiáng)化策劃和銷售部門的客戶服務(wù)和反饋功能。策劃部門應(yīng)該是樓盤相關(guān)信息的收集者和樓盤市場(chǎng)興奮點(diǎn)創(chuàng)造性思維產(chǎn)生的組織者。通過吸引客戶深度的前期參與和策劃,可以使項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣自然而然地變得容易。當(dāng)然,在整個(gè)項(xiàng)目策劃過程中,不排除專業(yè)人士對(duì)客戶適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo),從而把雙方可能的分歧解決在前.目前不少開發(fā)公司紛紛成立客戶俱樂部,經(jīng)常性地與客戶溝通項(xiàng)目進(jìn)展、公司狀況,組織客戶深入項(xiàng)目策劃,與客戶形成互動(dòng)的有效聯(lián)接。一些開發(fā)公司專門成立了客戶服務(wù)中心,設(shè)投訴接待和售后服務(wù)等職能。
營銷策劃書7
王老吉涼茶是中國涼茶的領(lǐng)軍品牌,是廣東涼茶文化的代表。涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制,具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號(hào)涼茶中,又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間,至今已有175年,被公認(rèn)為涼茶始祖,有“藥茶王”之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
市場(chǎng)分析
一、營銷環(huán)境分析
。ㄒ唬╋嬃鲜袌(chǎng)概況
1、市場(chǎng)規(guī)模
飲料市場(chǎng)規(guī)模在不斷增大,消費(fèi)者最近兩年喝飲料的數(shù)量有所增加,飲料市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大,整個(gè)飲料行業(yè)市場(chǎng)前景看好。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在19xx年至20xx年的飲料市場(chǎng)的黃金成長期間,老牌瓶裝水和碳酸水飲料增勢(shì)日疲,已連續(xù)兩個(gè)年度負(fù)增長。新的功能飲料和茶飲料近兩年增幅趨穩(wěn),穩(wěn)中有升。增勢(shì)最為明顯的還要數(shù)果汁飲料。
2、市場(chǎng)構(gòu)成
飲品市場(chǎng)有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料,以及果汁飲料四大品類。
3、市場(chǎng)熱點(diǎn)
功能性飲料將熱賣飲料市場(chǎng),隨著我國城市居民生活水平的不斷提高,人們對(duì)飲料的消費(fèi)需求也發(fā)生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴,而希望飲料能提供如降火、美容、補(bǔ)充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會(huì)成為今后飲料行業(yè)中又一個(gè)重要的`細(xì)分市場(chǎng)。
。ǘI銷環(huán)境分析的總結(jié)
1、劣勢(shì)與威脅
。1)最大威脅和挑戰(zhàn)主要是來自跨國飲料品牌的鯨吞蠶食和本土飲料品牌之間的同質(zhì)化競(jìng)爭,同質(zhì)化競(jìng)爭態(tài)勢(shì)不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的同質(zhì)化,也表現(xiàn)為廣告塑造品牌形象的同質(zhì)化,從而無法有效形成品牌個(gè)性和實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)區(qū)隔。
(2)品牌競(jìng)爭的白熱化、品牌消費(fèi)的集中化以及經(jīng)營理念的滯后性等因素更是成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
。3)品牌集中度:混合型果汁最高,水/茶飲料最低。
。4)我國本土飲料企業(yè)大都實(shí)行分散經(jīng)營,規(guī)模一般比較小。區(qū)域性飲料品牌比較多,真正在全國飲料市場(chǎng)上有影響的名牌產(chǎn)品屈指可數(shù)。
2、優(yōu)勢(shì)與機(jī)會(huì)
。1)本土飲料企業(yè)發(fā)展初具規(guī)模并以其知名品牌獲得消費(fèi)者喜愛
。2)消費(fèi)者需求多元化為飲料新產(chǎn)品開發(fā)提供廣闊的市場(chǎng)空間
隨著社會(huì)的進(jìn)步和生活水平的不斷提高,消費(fèi)者開始更多關(guān)注自我發(fā)展,主要表現(xiàn)為對(duì)飲料產(chǎn)品的營養(yǎng)成分以及是否天然健康、綠色環(huán)保和時(shí)尚品位等更高層面的心理需求。
。3)日益細(xì)分化的消費(fèi)群體為飲料企業(yè)開展目標(biāo)營銷提供機(jī)會(huì)
不同飲料群體有著不同的飲料消費(fèi)需求,這些差異表現(xiàn)在對(duì)口味、品牌、價(jià)格、包裝、促銷和廣告風(fēng)格等一切消費(fèi)者接觸產(chǎn)品及信息的領(lǐng)域,高度細(xì)分化的市場(chǎng)為飲料企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展提供無限空間。
3、重點(diǎn)問題
體現(xiàn)紅色王老吉的獨(dú)特價(jià)值,建立先進(jìn)的品牌經(jīng)營理念和規(guī)范的運(yùn)作模式。
二、消費(fèi)者分析
1、消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)
。1)有1/4的消費(fèi)者表示最近兩年喝飲料的數(shù)量基本上沒有變化,僅有少量消費(fèi)者最近兩年喝飲料的數(shù)量減少了,表明有近1/2的消費(fèi)者喝飲料的數(shù)量在增加,飲料市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大,整個(gè)飲料行業(yè)市場(chǎng)前景看好。
。2)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析看出,喝功能性飲料的消費(fèi)者越來越多,而喝碳酸飲料和水飲料的消費(fèi)者將會(huì)逐漸減少。
2、消費(fèi)者行為分析
在影響飲料購買的眾多因素中,“口味好”排名最高,比例超過50%以上?梢,口味是影響消費(fèi)群體購買的最重要因素。其次,價(jià)格的影響也不容忽視,被列為影響購買的第二大因素。同時(shí),品牌知名度、保質(zhì)期、購買方便也成為人們購買時(shí)普遍考慮的較重因素,另外,廣告影響也相當(dāng)重要,美國健康部包裝對(duì)購買也有一定的吸引力。
三、產(chǎn)品分析
1、現(xiàn)有飲料產(chǎn)品分析
現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足:
調(diào)查顯示,現(xiàn)有飲料產(chǎn)品的不足主要有:
。1)產(chǎn)品太多,分不清好壞。
(2)共性太強(qiáng),項(xiàng)目策劃個(gè)性太少。
。3)品牌雜亂。
。4)營養(yǎng)成分缺乏。
。5)碳酸飲料太多。
。6)補(bǔ)充體力的飲料很少。
。7)功能單一。
2、產(chǎn)品生命周期分析
各種飲料類型在市場(chǎng)所處階段不同,市場(chǎng)空間和拓展策略也表現(xiàn)很大差異。碳酸飲料已經(jīng)進(jìn)入產(chǎn)品成熟期,品牌集中度非常高,企業(yè)可以通過擴(kuò)大分銷渠道和市場(chǎng)覆蓋率來實(shí)現(xiàn)效益增長。果汁飲料和茶飲料均還處于產(chǎn)品成長期,市場(chǎng)空間仍然很大,F(xiàn)在很多地方的茶飲料消費(fèi)還屬于培育期,相信市場(chǎng)前景非常廣闊。同時(shí)一些新興成長的飲料類型如保健和運(yùn)動(dòng)功能性飲料等也有望成為下一個(gè)飲料業(yè)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),目前市場(chǎng)上這類飲料還沒有主打產(chǎn)品,消費(fèi)需求也呈現(xiàn)出明顯的增長態(tài)勢(shì)。
營銷策劃書8
一、活動(dòng)目的:
利用國慶佳節(jié)進(jìn)行促銷活動(dòng),刺激消費(fèi),拉動(dòng)銷量,為下半年銷售市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
二、活動(dòng)主題:
慶國慶,得大禮,游北京。
三、活動(dòng)對(duì)象:
潛在客戶
四、活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx號(hào)至xx月xx日
五、活動(dòng)資料
1、促銷活動(dòng)時(shí)間,購買XX手機(jī)多媒體系列,即可獲贈(zèng)內(nèi)存卡一張。
2、促銷活動(dòng)時(shí)間,XX手機(jī)XX系列,九折銷售,不享有贈(zèng)送活動(dòng)。
3、10月5日當(dāng)天舉行互動(dòng)活動(dòng),消費(fèi)者能夠憑購機(jī)小票參加回答問題抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
一等獎(jiǎng):北京國慶游
二等獎(jiǎng):XX數(shù)碼相機(jī)
三等獎(jiǎng):XXmp3
注:回答問題均與本手機(jī)有關(guān),且除了問答題也伴有動(dòng)手操作手機(jī)等關(guān)卡,旨在調(diào)動(dòng)了解和擴(kuò)大本機(jī)的影響力。
六、活動(dòng)宣傳:
1、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)滾動(dòng)廣告等。
2、宣傳單。
3、店外展板,條幅等。
七、活動(dòng)注意
1、對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),并要向工作人員清楚闡述國慶手機(jī)促銷方案主旨及要求。
2、對(duì)工作人員進(jìn)行職責(zé)分組,各組協(xié)調(diào)合作。
3、作出防意外措施。
營銷策劃書9
一、網(wǎng)站架構(gòu):
網(wǎng)站主頁
一個(gè)好的酒店的個(gè)性化規(guī)劃,并以Flash動(dòng)畫方法對(duì)外展現(xiàn)酒店的良好形象,為閱讀者發(fā)明良好的視覺效果,留下深入的榜首印象,再在主頁上供給電子地圖,以供客戶查詢相應(yīng)酒店的詳細(xì)位置;
酒店介紹
介紹酒店概況、特征、招待能力和效勞主旨;
客房介紹(選用二級(jí)閱讀)
榜首級(jí)主要以文本列表方法介紹酒店不一樣層次的客房;
第二級(jí)聯(lián)系圖像介紹各種標(biāo)準(zhǔn)的客房設(shè)備、效勞水準(zhǔn)、報(bào)價(jià)及現(xiàn)有可預(yù)定數(shù)量,讓閱讀者在網(wǎng)上就能對(duì)各種標(biāo)準(zhǔn)的客房有直觀詳細(xì)的知道;
客房預(yù)定
以電子表格方法在線填寫訂房信息,閱讀者在此填寫名字、身份證號(hào)碼、訂房標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)、預(yù)住天數(shù)、來店日期、聯(lián)系方法、Email等信息,承認(rèn)后這些信息將提交給酒店后臺(tái)辦理員;
便利店:
以上載圖像加文本介紹方法,介紹便利店的各類產(chǎn)品等,并帶有在線訂貨產(chǎn)品及在線付出系統(tǒng)(主動(dòng)累加至房價(jià)中);
連鎖加盟:
加盟方法及詳細(xì)規(guī)矩;
會(huì)員專區(qū):(選用三級(jí)閱讀)
榜首級(jí)介紹會(huì)員準(zhǔn)則;
第二級(jí)查詢會(huì)員積分;
第三級(jí)介紹會(huì)員所能享受到的特殊待遇。
留言簿:
用電子公告板方法供給住客及閱讀者留言的路徑,住客能夠在此與酒店溝通,也能夠提出對(duì)酒店效勞的滿意程度和各種主張; 前臺(tái)操作系統(tǒng)
、僮〉昕腿巳胱〉牧鞒虨椋嚎蛻羯矸菡J(rèn)證—→查詢客房信息—→在線填寫訂房信息—→預(yù)定—→接洽入住;
、谟唵翁顚懶畔ⅲ好,抵達(dá)日期,離店日期,人數(shù),預(yù)定預(yù)客房等級(jí)及數(shù)量;
③當(dāng)時(shí)客房查詢:客房數(shù)量,房號(hào),等級(jí),報(bào)價(jià),加床費(fèi); 客房圖像:可實(shí)更新顯現(xiàn)客房當(dāng)時(shí)狀況;
、芰粞圆(留言板);
二、后臺(tái)操作
酒店材料錄入
經(jīng)過輸入辦理員的ID和暗碼,酒店能夠根據(jù)本身需求對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容(文字和圖像)任意更新;
預(yù)定材料辦理
閱讀者在線提交的客房訂單,辦理員檢查后承認(rèn),系統(tǒng)就會(huì)經(jīng)過Email告訴閱讀者預(yù)定成功;
客房入住狀況錄入
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房使用狀況,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算,然后反映在客戶端的客房介紹上面;
客房經(jīng)過便利店購物狀況
錄入酒店當(dāng)時(shí)客房的客戶在便利店的.花費(fèi)狀況,系統(tǒng)會(huì)主動(dòng)計(jì)算,然后反映在客戶端的客房介紹上面;
三、網(wǎng)站辦理
鑒于網(wǎng)站材料更新的快捷性、準(zhǔn)確性和有效性,咱們開發(fā)的網(wǎng)站辦理渠道盡可能的智能化和操作簡略。由于一切的辦理控制都是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng),所以網(wǎng)站內(nèi)容的更新即可做到實(shí)時(shí)更新,而詳細(xì)的操作由咱們公司對(duì)貴酒店的辦理人員進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。
本地易購將訓(xùn)練酒店方計(jì)算機(jī)人員,使他們能夠到達(dá)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的獨(dú)立辦理等。
最后,在網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)試并正式投入運(yùn)轉(zhuǎn)之后,網(wǎng)站的信息輸入作業(yè)將悉數(shù)由貴酒店的網(wǎng)站辦理人員擔(dān)任。咱們公司將供給完善的技能盯梢效勞。
營銷策劃書10
宣傳語:不僅是綠色食品,更是引領(lǐng)健康的方向
營銷目的:在功能性雞蛋市場(chǎng)中立足、發(fā)展。占領(lǐng)高端禮品雞蛋的地方市場(chǎng)。營銷策劃:具體步驟為;
1、設(shè)計(jì)宣傳彩頁:以XX雞場(chǎng)為依托,重點(diǎn)突出XX蛋來源的特殊性,XX雞與普通雞生活的環(huán)境不同,決定了其本身在微生物控制方面的特殊性。
2、在公眾平臺(tái)內(nèi)增加XX雞蛋說明
3、針對(duì)XX雞蛋的檢測(cè),提供有效可靠質(zhì)量數(shù)量。
4、在展會(huì)中增加XX雞蛋的宣傳
5、在官方網(wǎng)站上增加宣傳網(wǎng)絡(luò)營銷:
一、銷售
1、建立官方網(wǎng)站,官方網(wǎng)站一定要足夠精致,而且最好能體現(xiàn)出高貴,環(huán)保,保健,綠色等概念,如果必要,可以發(fā)布網(wǎng)站設(shè)計(jì)任務(wù)。官方網(wǎng)站建立一種集產(chǎn)品信息、企業(yè)理念、產(chǎn)品銷售為一體的網(wǎng)站模式。
2、建立購物網(wǎng)站網(wǎng)店,如淘寶等。這些大型購物網(wǎng)站往往能得到消費(fèi)者較高的信任,比企業(yè)主頁的營銷效果好。
注意!在此種營銷方案中,由于雞蛋的易碎性,在沒有地方加盟商之前,要特別注意包裝,一個(gè)疏漏就可能永遠(yuǎn)失去一個(gè)客戶。在已有地方加盟商之后,可以使用地方加盟商送貨上門的服務(wù)。
二、推廣
1、最好不要使用簡單的低價(jià)威客計(jì)件發(fā)帖任務(wù),在網(wǎng)上,此類帖子早已人人喊打,很明顯不會(huì)有好效果,所以貴公司在網(wǎng)絡(luò)營銷中,可以以威客平臺(tái)為智囊,首先收集軟文(高價(jià)格,但要求絕對(duì)高質(zhì)量),軟文應(yīng)當(dāng)以保健為主題,或商品評(píng)價(jià),或者是問題討論的形式存在,然后在各大論壇的相應(yīng)版塊發(fā)表。
2、如果資金充足,可以嘗試與大型門戶網(wǎng)站合作(如百度推廣,按點(diǎn)擊量收費(fèi)),提供主頁鏈接或者是淘寶網(wǎng)店連接等。
3、針對(duì)網(wǎng)店?duì)I銷,建議使用淘寶客,成本低廉,按成交收費(fèi),使用效果較為明顯。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)營銷
1、以加盟連鎖制為基礎(chǔ),貴公司提供技術(shù),關(guān)鍵原料,加盟商經(jīng)營,最終企業(yè)分得盈利。
2、但企業(yè)規(guī)模達(dá)到一定程度時(shí),在一定區(qū)域建立分廠。
3、加大企業(yè)創(chuàng)新力度,以保證有足夠的專利權(quán)作為搶占市場(chǎng)的資本。發(fā)展加盟商的具體策略:首先進(jìn)行品牌及品牌文化宣傳,之后與各地方勞動(dòng)部門合作,推出地方加盟項(xiàng)目,作為再就業(yè)保障項(xiàng)目,在建立加盟商的同時(shí),也履行了社會(huì)責(zé)任,尤里與良好品牌形象的建立。
建立加盟商網(wǎng)點(diǎn)后,組織加入者進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn),此時(shí)可以使用互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教學(xué)的方式進(jìn)行。
之后建立穩(wěn)定的銷售機(jī)制,并在一個(gè)地區(qū)保持一個(gè)加盟商數(shù)量,避免惡性競(jìng)爭。
實(shí)體營銷銷售
針對(duì)貴公司功能雞蛋產(chǎn)品的實(shí)際情況,應(yīng)以高端營銷和禮品為出發(fā)點(diǎn),走高端品牌路線,以高品質(zhì)為基準(zhǔn),以精品為主打。所以,貴公司的保健雞蛋不應(yīng)該登錄中小超級(jí)市場(chǎng),應(yīng)當(dāng)與大型倉儲(chǔ)零售式超市合作,在禮品專柜推出貴產(chǎn)品。在具體的'銷售中,針對(duì)禮品這一特殊市場(chǎng),建議以盒裝為主打,計(jì)價(jià)單位以盒計(jì)。
在定價(jià)中,建議走高價(jià)位策略,以現(xiàn)今居民收入情況來看,不具備全民消費(fèi)的條件,所以應(yīng)以高價(jià)位走高端禮品消費(fèi)之路。可以定為700—1000元/盒/20個(gè)。(這樣的雞蛋禮品會(huì)更有價(jià)值,雖然買的人不一定吃,但一定會(huì)有追逐者)
推廣在實(shí)體營銷中,具體推廣方案
首先否決打折促銷,因?yàn)橘F公司以高端禮品及單位主打,這是一種“有錢難買樂意”的消費(fèi),打折毫無益處,還會(huì)有損品牌形象?梢圆捎玫挠校弘u蛋健康文化展覽晚報(bào)頁眉廣告
雞蛋嘉年華(在已有一定品牌力量之后)電視廣告(成本較高,但受眾較廣)
車體廣告(建議與出租車公司合作,以為不去擠公交而打車的人有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但又不是特別有錢,這種消費(fèi)群體最適宜于禮品營銷)
營銷策劃書11
一、企業(yè)和產(chǎn)品介紹
1、華為公司簡介
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司,總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品,為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊(cè)成立。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國家,服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
據(jù)了解,華為在20xx年以億美元營業(yè)收入首次殺入《財(cái)富》世界500強(qiáng)榜單,排名為第397位。20xx年以億美元年?duì)I業(yè)收入位居第352位。20xx年,華為連續(xù)3年入選財(cái)富500強(qiáng),以億美元名列351位。20xx年,華為首超全球第一大電信設(shè)備商愛立信,排名第315位,愛立信排名第333位。20xx年,華為排名由去年的第315位上升至285位。20xx年華為排名相較20xx年又有大幅提升,上升57位至228位。20xx年,華為又提升了將近百名,位居第129位。
[1]20xx年,評(píng)為新浪科技20xx年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。
[2]20xx年,研究機(jī)構(gòu)Millward Brown編制的BrandZ全球100個(gè)最具價(jià)值品牌排行榜中,華為從20xx年的排名第70位上升到第50位。
[3] 8月,全國工商聯(lián)發(fā)布“20xx中國民營企業(yè)500強(qiáng)”榜單,華為以億元的年?duì)I業(yè)收入成為500強(qiáng)榜首。
[4] 8月,華為在"20xx中國企業(yè)500強(qiáng)"中排名第27位
2、華為手機(jī)簡介
就本身而言華為具有較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)能力,并有一支銷售能力很強(qiáng)的銷售隊(duì)伍,但是手機(jī)畢竟不是和通信系統(tǒng)那樣只要技術(shù)含量高、運(yùn)行穩(wěn)定性好就可以滿足顧客的需求,另外,通訊系統(tǒng)、增值服務(wù)的推廣和銷售面對(duì)的大多是重點(diǎn)大客戶,而手機(jī)的銷售卻要面對(duì)為數(shù)眾多、千差萬別的消費(fèi)者。進(jìn)入手機(jī)領(lǐng)域并不久的華為,如果試圖進(jìn)入所有可能進(jìn)入的消費(fèi)者市場(chǎng),直面來自全方位的競(jìng)爭,必然要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。所以我認(rèn)為華為面臨目前的中國手機(jī)市場(chǎng),較適宜采取重點(diǎn)以培育華為手機(jī)中端品牌形象為根本,著眼于未來4G發(fā)展機(jī)遇,采取集中化策略,服務(wù)于較為狹窄的細(xì)分市場(chǎng)。就消費(fèi)群而言,東部區(qū)域高等教育水平較高,在校大學(xué)生人數(shù)眾多,而且相對(duì)集中于各個(gè)省會(huì)等大中城市。一般來說,受教育的程度高,收入水平也就相對(duì)偏高,那么現(xiàn)在在校的大學(xué)生一旦走上社會(huì)參加工作,他們將是社會(huì)中高收入階層的大多數(shù)。所以,現(xiàn)在關(guān)注他們,實(shí)際上在很大程度上關(guān)注了未來。而且,華為在中國大學(xué)生中已經(jīng)有了一定的知名度,這就為華為手機(jī)打開大學(xué)生市場(chǎng)奠定了良好得基礎(chǔ)。針對(duì)于華為現(xiàn)在的狀況,應(yīng)該采用無差異營銷戰(zhàn)略,集中研發(fā)中端產(chǎn)品。為此華為公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn),與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。
二、SWOT分析
S優(yōu)勢(shì):華為持續(xù)不斷的推陳出新,在價(jià)格方面的優(yōu)勢(shì),很好地迎合了目標(biāo)客戶,并且培養(yǎng)客戶的忠誠度。
W劣勢(shì):雖然華為在國際上已經(jīng)占有一席之地但是相比思科、朗訊還有一定的差距,內(nèi)部管理還有待完善,要避免高層動(dòng)蕩(如任正非高額請(qǐng)孫亞芳出局的.傳聞,家族化等問題),在擴(kuò)張中本土化進(jìn)程和本土人才引進(jìn)較為落后。
O機(jī)會(huì):全球市場(chǎng)的機(jī)會(huì),在世界上,還有很多地區(qū),尤其一些發(fā)展中國家和地區(qū),通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相對(duì)落后,華為這樣的新興設(shè)備供應(yīng)商提供了很好發(fā)展空間。通信發(fā)展的機(jī)會(huì),超寬帶網(wǎng)絡(luò)如4G、全光網(wǎng)絡(luò)等的未來需求依然很大,并且這些網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需要更大的投資;
T威脅:華為公司相對(duì)國際巨頭,華為實(shí)力依然非常薄弱在日趨競(jìng)爭激烈中,價(jià)格優(yōu)勢(shì)正在一步步被侵蝕,而且消費(fèi)需求變化迅速需要持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力。
三、營銷目標(biāo)
根據(jù)以上分析,我們可以看出華為手機(jī)在普通民眾的知名度不普及,然而對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,品牌的知名度是非常重要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,創(chuàng)造利潤是最終目標(biāo),所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個(gè)目標(biāo),暨銷售目標(biāo)和品牌推廣目標(biāo)。銷售目標(biāo)主要是為華為手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò),借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。憑借互聯(lián)網(wǎng)的各種形式多樣的方式向消費(fèi)者傳遞者各種有利的信息。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn),為企業(yè)創(chuàng)造利潤。品牌推廣目標(biāo)主要是在網(wǎng)上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯(lián)網(wǎng)上的資源,宣傳華為手機(jī)的各種有利形象,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo),提高銷售收入。所以我們要具體實(shí)現(xiàn):。
1、20xx年出貨量億部
2、市場(chǎng)占有率提升20%
3、在宣傳華為手機(jī)的同時(shí),將華為的企業(yè)文化傳遞給顧客
4、提高品牌定位,開發(fā)高端產(chǎn)品市場(chǎng)
四、營銷策略
。ㄒ唬⒍ㄎ慌c價(jià)格策略:20xx年,華為決定做自有品牌手機(jī)。要以電信運(yùn)營商貼牌為主,追求大規(guī)模和低成本的運(yùn)營模式,變?yōu)樽非笮阅芎陀脩趔w驗(yàn)的精品戰(zhàn)略。之后華為推出更有正對(duì)性的Ascend系列產(chǎn)品,分為D、p、g、y四個(gè)分類。D(diamond鉆石):旗艦機(jī);p(platinum鉑金):時(shí)尚高端機(jī);g(gold黃金):高性價(jià)比中端機(jī);y(youth年輕):入門機(jī)。20xx年,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)銷售興起,華為推出榮耀品牌,專門進(jìn)行網(wǎng)上銷售。經(jīng)過幾代更迭
產(chǎn)品定位為高性價(jià)比的放心手機(jī),核心賣點(diǎn)是高配和軟硬一體,以及手機(jī)配件和免費(fèi)軟件。華為手機(jī)向來以質(zhì)量著稱,高品質(zhì)的手機(jī)質(zhì)量造就了華為手機(jī)的品牌和口碑,嚴(yán)格的工業(yè)制造程序,精準(zhǔn)的市場(chǎng)手機(jī)定位,
公司將“普及型”智能手機(jī)作為其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要切入點(diǎn),與產(chǎn)業(yè)鏈各界的發(fā)展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價(jià)位3G手機(jī),并表示20xx年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”;中國聯(lián)通副總裁李剛也表示,中國聯(lián)通將從6月中下旬力推1000—1500元左右的3G智能手機(jī);而中國移動(dòng)董事長王建宙也認(rèn)為,中國移動(dòng)推廣1000元甚至1000元以內(nèi)的3G手機(jī)將是大勢(shì)所趨。在此背景下,終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機(jī)也就順理成章。華為推出的中端商務(wù)手機(jī)在質(zhì)量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業(yè)的產(chǎn)品,而采取滿意定價(jià)時(shí),這勢(shì)必將對(duì)一些中端商務(wù)手機(jī)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生較大的吸引力。
。ǘ、銷售渠道
以網(wǎng)絡(luò)作為載體進(jìn)行B2C電子商務(wù)銷售方式。此銷售方式優(yōu)點(diǎn):為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該考慮到的因素:
1完善的配送中心:與大型配送企業(yè)如凡客合作,完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源
2網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的流暢性:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本網(wǎng)上商城:和大型網(wǎng)上商城合作,利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。積分促銷手段,通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優(yōu)惠
。ㄈ⒋黉N策略
1、口碑營銷(病毒式營銷)華為手機(jī)需要一個(gè)環(huán)境:即使你不關(guān)注手機(jī)也知道有華為這個(gè)手機(jī)。利用國人看熱鬧的特點(diǎn),制造“緋聞”如某某某看好華為手機(jī)(名人效應(yīng));華為pkiphone5(品牌效應(yīng))等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。并且就華為的售后服務(wù)方面進(jìn)行個(gè)性宣傳,一次區(qū)別并獨(dú)立出普通售后服務(wù),給人以安全的感覺。
2、事件營銷召開發(fā)布會(huì)利用華為手機(jī)高配低價(jià)吸引媒體關(guān)注
3、饑餓營銷成功吸引了消費(fèi)者關(guān)注后,不能一下子滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣需要一定時(shí)間段,給消費(fèi)者以想象的空間
。ㄋ模V告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。
a標(biāo)志廣告
標(biāo)志廣告之網(wǎng)絡(luò)廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站,門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告,通過發(fā)布一些促銷信息,最近產(chǎn)品信息等吸引用戶點(diǎn)擊,增加產(chǎn)品的知名度,吸引潛在用戶。
b關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告的載體是搜索引擎,目前主要有百度的競(jìng)價(jià)排名和谷歌的關(guān)鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關(guān)鍵詞,例如手機(jī),華為android等等。通過關(guān)鍵詞廣告,可以自由控制廣告的預(yù)算,降低制作成本,提高投放效率,可以吸引潛在用戶直達(dá)任何一個(gè)期望的目的網(wǎng)頁,廣告的效果便于統(tǒng)計(jì)。
。ㄎ澹⒖蛻絷P(guān)系管理策略
1、建立消費(fèi)者個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫。
為用戶建立起完善的個(gè)人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),以便隨時(shí)了解用戶的動(dòng)態(tài)信息,用戶的訴求。一個(gè)完整的有效地個(gè)人數(shù)據(jù)庫對(duì)企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶,以吸引用戶的好奇心,并去消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品。
2、定期與顧客保持聯(lián)系。
你可以通過電話或郵件隨時(shí)和客戶保持聯(lián)系,增加互動(dòng)。詢問他們對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受優(yōu)缺點(diǎn)等,以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。
3、為你的網(wǎng)站訪問者提供免費(fèi)的在線產(chǎn)品。
這些產(chǎn)品可以是手機(jī)應(yīng)用、手機(jī)使用等等。你還可以以實(shí)物作為具體回報(bào),以答謝一些資深的,對(duì)產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)的用戶。
營銷策劃書12
前言
1.1時(shí)代背景和方向
在今天的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,市場(chǎng)的形式一直在經(jīng)歷著巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或稱信息市場(chǎng))就是這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物之一。它突破了許多傳統(tǒng)市場(chǎng)的限制,為新一輪的營銷和商業(yè)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。虛擬市場(chǎng)的特點(diǎn)是直接交易、市場(chǎng)多元化和個(gè)性化、一對(duì)一或微營銷、交易范圍全球化。市場(chǎng)競(jìng)爭對(duì)手面臨著更低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘,比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈的競(jìng)爭,以及多樣化的競(jìng)爭焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營銷的范圍大大突破了原來劃分商品銷售范圍和消費(fèi)群體、地理位置半徑、交通便利條件的營銷模式。產(chǎn)品展銷會(huì)沒有位置和統(tǒng)一時(shí)間的概念,取而代之的是一個(gè)網(wǎng)站和客戶想要的任何時(shí)間。團(tuán)體聚會(huì)變成個(gè)人根據(jù)自己的需要去參觀和處理;消費(fèi)者理解商品信息的方式已經(jīng)演變?yōu)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)上主動(dòng)搜索信息和被動(dòng)接受媒體信息。
1.2行業(yè)背景和方向
當(dāng)我們走進(jìn)超市時(shí),我們會(huì)看到許多休閑食品,這些食品充滿了新奇和時(shí)尚,消費(fèi)者不斷地購買它們。休閑食品已經(jīng)悄然成為當(dāng)今消費(fèi)的新寵。20xx年,中國休閑食品市場(chǎng)容量達(dá)到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長迅速,但中國人均消費(fèi)僅為22.6克,遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家人均2.7公斤的消費(fèi)水平。中國人口基數(shù)大,消費(fèi)水平豐富,休閑食品正在醞釀許多消費(fèi)潛力巨大的新市場(chǎng)機(jī)遇。
但從另一個(gè)角度來看,我們發(fā)現(xiàn)由于零食種類繁多,零食行業(yè)的市場(chǎng)戒備水平并不高,全行業(yè)前十的企業(yè)只占據(jù)30%的銷售份額。南瓜子,杏仁等。,在韓國賣的很少。如今,中國消費(fèi)者吃的休閑食品最多,這表明中國消費(fèi)者對(duì)休閑食品的概念仍處于發(fā)展初期。休閑食品市場(chǎng)還處于完全競(jìng)爭的狀態(tài),沒有領(lǐng)先的品牌,遠(yuǎn)不如方便面。食用油、飲料等食品類壟斷競(jìng)爭的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多零食企業(yè)來說,市場(chǎng)機(jī)會(huì)是均等的,市場(chǎng)規(guī)模能否迅速擴(kuò)大,取決于對(duì)這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
一方面,目前超市等實(shí)體店的傳統(tǒng)營銷模式限制了其進(jìn)一步推廣零食的作用。
另一方面,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起,網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上購物變得越來越流行。休閑食品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正在醞釀許多新的市場(chǎng)機(jī)遇,消費(fèi)潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)推廣和營銷休閑食品尤為重要。
當(dāng)然,面對(duì)休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營銷,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。在新的市場(chǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷將面臨重新審視營銷目標(biāo)、重點(diǎn)、策略和戰(zhàn)術(shù)的挑戰(zhàn)。銷售會(huì)逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營銷。IT技術(shù)與營銷的關(guān)系需要重新定位。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與傳統(tǒng)媒體的融合將形成一個(gè)虛擬空間,這也將為企業(yè)帶來巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下營銷的基本原則是:利用網(wǎng)絡(luò)建立以客戶價(jià)值創(chuàng)新為核心的營銷模式,通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與客戶的互動(dòng),利用網(wǎng)絡(luò)充分挖掘現(xiàn)有資源的潛力。
2.市場(chǎng)分析
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的.外部環(huán)境
2.1.1競(jìng)爭環(huán)境變化
1.進(jìn)入市場(chǎng)的壁壘很低;ヂ(lián)網(wǎng)的開放性使得任何企業(yè)家都可以在不投入更多資源的情況下參與競(jìng)爭。在這種環(huán)境下,每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,可以通過創(chuàng)新營銷實(shí)現(xiàn)超常發(fā)展?觳褪称返慕(jīng)營者可以通過網(wǎng)絡(luò)節(jié)省店鋪?zhàn)饨鸷痛蟛糠謩趧?dòng)力成本,不僅使資本實(shí)力較低的經(jīng)營者進(jìn)入市場(chǎng),而且降低了商品成本。
2.競(jìng)爭比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,消費(fèi)者可以以最低的成本獲得必要的信息,從而有更多的選擇和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上,信息基本上是共享的。當(dāng)競(jìng)爭商家數(shù)量增加,信息資源相同,沒有店面優(yōu)勢(shì)時(shí),競(jìng)爭會(huì)更加激烈。
3.競(jìng)爭焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量和服務(wù),還包括信息查詢是否方便,物流是否匹配,支付是否安全。
2.1.2時(shí)間和空間概念的變化
1、網(wǎng)絡(luò)可以跨越時(shí)間限制進(jìn)行全天候的信息交流,因此人們的活動(dòng)不能按照既定的時(shí)間程序來安排。
2.世界上任何地理位置的客戶只要上網(wǎng)就能獲得相關(guān)信息,所以空間上沒有地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)模式的變化
虛擬市場(chǎng)只有提供商品信息,客戶才能選擇和購買。它既沒有資金占用,也沒有商品積壓。它最大的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是可以無限擴(kuò)大市場(chǎng)“顯示”貨物的數(shù)量不會(huì)給經(jīng)營者造成任何負(fù)擔(dān)。虛擬市場(chǎng)具有交易直接性、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對(duì)一或微觀營銷形式和交易范圍全球化的特點(diǎn),這正是經(jīng)營者所追求的,也是營銷努力所期望達(dá)到的。
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬環(huán)境
2.2.1營銷理念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割,縮短了流通時(shí)間,降低了物流、資金流、信息流的傳遞和加工成本,使生產(chǎn)和消費(fèi)更加緊密,給了顧客很大的選擇商品的空間和余地,從而提高了營銷的形式效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用和信息效用。此外,此時(shí)的客戶表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特性,是否能快速響應(yīng)客戶個(gè)性化需求的變化,決定了一個(gè)企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存和發(fā)展。因此,“客戶”所代表的市場(chǎng)是面向的?蛻魸M意度”為了制定最重要的指標(biāo),提高產(chǎn)品升級(jí)、網(wǎng)站內(nèi)容更新、信息查詢與交互、物流等的速度。提升信譽(yù),爭取良好的信譽(yù)形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)、改善和拓展與客戶的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著重新審視營銷目標(biāo)、重點(diǎn)、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的挑戰(zhàn)。需要重組項(xiàng)目,重用媒體組合,重新安排員工,甚至用互動(dòng)媒體專家替換部分員工。整個(gè)營銷都要學(xué)習(xí)和掌握信息傳播和應(yīng)對(duì)管理的方式。營銷資源傾向于網(wǎng)絡(luò)、銷售重新定位、新老媒體整合、IT技術(shù)與營銷關(guān)系的重新定位等等。
營銷策劃書13
華為技術(shù)有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產(chǎn)銷售電信設(shè)備的員工持
股的民營科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換,傳輸,無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機(jī)廠商。
市場(chǎng)分析
。ㄒ唬┢髽I(yè)的目標(biāo)與任務(wù)
1.總體的銷售目標(biāo)
在華為分析師大會(huì)上,華為終端CMO邵洋透露,華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過1億部,其中包括6000萬部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬部,智能手機(jī)則為20xx萬部。
2.市場(chǎng)占有率目標(biāo)
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標(biāo)是,成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出
4利潤目標(biāo)
華為利潤目標(biāo)是增加百分之五的利潤
。ǘ┊(dāng)前的市場(chǎng)與戰(zhàn)略
1.當(dāng)前市場(chǎng)情況
華為手機(jī)目前的市場(chǎng)占有率仍很低,有很大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿。通過調(diào)查顯示,三星、蘋果、諾基亞仍然是大眾消費(fèi)者最熟悉的品牌,也是消費(fèi)者最信賴的品牌。而對(duì)于本土推出的化為手機(jī),消費(fèi)者的了解度并不如三星、諾基亞、蘋果等國際大廠。調(diào)查結(jié)果顯示:有90%的被訪者知道華為手機(jī),但是對(duì)華為手機(jī)并不是很了解,說明華為手機(jī)在消費(fèi)者心中還沒形
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機(jī)的出貨量和市場(chǎng)占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機(jī)巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時(shí)在調(diào)查中,我們還了解到人們購買手機(jī)主要考慮的`方面。 從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購買手機(jī)時(shí),男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點(diǎn),男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn),以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場(chǎng)占有率。
2.戰(zhàn)略描述
由調(diào)查可知,華為手機(jī)的價(jià)格,它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體,華為手機(jī)評(píng)分也是屬于中等偏上水平,說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說過華為手機(jī)的被訪者很多,但比較了解以及購買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費(fèi)者對(duì)華為手機(jī)的了解度,使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競(jìng)爭者和他們的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)
1.主要競(jìng)爭者:三星、vivo、oppo、蘋果等
2.SWOT分析:
a)優(yōu)勢(shì) (1)規(guī)模優(yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機(jī)廠商,有87000名員工中,華為累計(jì)申請(qǐng)專利42,543。
。2)低成本優(yōu)勢(shì)
在20xx年,華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信,那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng),首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競(jìng)爭的關(guān)鍵。在中國一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍,同時(shí)中國人勤奮,還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢(shì)
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
。4)國際優(yōu)勢(shì)
國際市場(chǎng)份額大,價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家,服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
營銷策劃書14
善為農(nóng)夫原生態(tài)養(yǎng)雞場(chǎng),位于珠海市斗門區(qū)燈籠路口(往西區(qū)方向,下珠海大橋后約200米,右手邊的木皮屋),是全國第一家經(jīng)過國家認(rèn)證的,質(zhì)量第一的,保護(hù)環(huán)境的綠色的養(yǎng)雞場(chǎng),本著以綠色生態(tài)為主,提供給人們健康,美味的雞蛋食品。
一、營銷環(huán)境分析
。ㄒ唬╇u蛋市場(chǎng)的概況:
1、市場(chǎng)的規(guī)模
雞蛋市場(chǎng)規(guī)模在不斷地增大,消費(fèi)者最近兩年對(duì)養(yǎng)生以及健康的綠色食品有了新一層的認(rèn)識(shí)與了解,綠色生態(tài)的健康食品不斷走進(jìn)了尋常百姓的家中,尤其是雞蛋市場(chǎng)受到大眾的追捧。目前雞蛋的銷量不斷呈現(xiàn)上升的趨勢(shì),特別是近兩年,穩(wěn)中有升。
2、市場(chǎng)的構(gòu)成
雞蛋市場(chǎng)有土雞蛋和洋雞蛋兩種。土雞蛋指的是農(nóng)家散養(yǎng)的土雞所生的蛋,洋雞蛋指的是養(yǎng)雞場(chǎng)或養(yǎng)雞專業(yè)戶用合成飼料養(yǎng)的雞下的蛋。
3、市場(chǎng)熱點(diǎn)
a、對(duì)兒童厭食、智力發(fā)育緩慢、免疫力低下,對(duì)胎兒發(fā)育不全有明顯效果;
b、對(duì)孕婦和產(chǎn)婦營養(yǎng)補(bǔ)充有強(qiáng)效;
c、對(duì)女性調(diào)節(jié)內(nèi)分泌、改善睡眠質(zhì)量,推遲女性更年期、美容養(yǎng)顏和抗衰老有顯著作用;
d、對(duì)中老年心腦血管疾病、高血壓、高血脂、冠心病有預(yù)防作用,同時(shí)增強(qiáng)中老年人免疫力。
。ǘ、營銷環(huán)境分析的總結(jié)
1、綠色健康的土雞蛋發(fā)展初具規(guī)模并以其知名品牌獲得消費(fèi)者喜愛
2、適合各種群體使用,有利于補(bǔ)充人體所需的各種成分,是天然的滋補(bǔ)品。孝敬老人,關(guān)愛孩子,呵護(hù)孕婦的最佳補(bǔ)品。
3、生產(chǎn)費(fèi)用較低,無污染保護(hù)環(huán)境。
二、消費(fèi)者分析
。1)、有1/4的消費(fèi)者表示最近兩年吃雞蛋的數(shù)量基本上沒有變化,僅有少量消費(fèi)者最近兩年雞蛋的需求的數(shù)量減少了,表明有近1/2的消費(fèi)者吃雞蛋的數(shù)量在增加,雞蛋市場(chǎng)容量在不斷的擴(kuò)大,整個(gè)雞蛋市場(chǎng)前景看好。
(2)、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析看出,吃土雞蛋的消費(fèi)者越來越多,而吃洋雞蛋的消費(fèi)者將會(huì)逐漸減少。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析
善為農(nóng)夫生態(tài)走地雞蛋,蛋黃呈金黃色,蛋清粘稠度高,水分少。蛋香濃郁,味道純正悠長。雞蛋營養(yǎng)均衡,含有蛋白質(zhì)和各種氨基酸,有利于補(bǔ)充人體所需的各種成分,是天然的滋補(bǔ)品。孝敬老人,關(guān)愛孩子,呵護(hù)孕婦的最佳補(bǔ)品。
四、競(jìng)爭產(chǎn)品分析
1、走地雞蛋由于日常散養(yǎng)喂糧食,采食的東西都是天然的,比如草籽,嫩草,蟲子等,所以蛋個(gè)頭小,蛋殼顏色淺,無色素沉淀。
2、洋雞蛋基本都是籠養(yǎng)喂食人工飼料,采食單一,飼料中人工添加劑較多,所以蛋個(gè)大,激素,色素沉淀多,蛋殼顏色很深
五、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì):
1、飼養(yǎng)生態(tài):善為農(nóng)夫走地雞,以廣東三黃胡須雞為主,日間散養(yǎng)在林間草叢,晚上自己上架回巢;
2、食料天然:主要食料為鄉(xiāng)意濃有機(jī)散米,糧站玉米,自養(yǎng)黃粉蟲等無激素安全食料。
3、用藥安全:以預(yù)防為主,嚴(yán)格按照國家免疫程序開展疫苗免疫,日常采用中藥調(diào)理,增加雞的體質(zhì),不含抗生素。
六、宣傳推廣策略
在“酒香不怕巷子深”已過時(shí)的年代,宣傳推廣是必須的。但由于規(guī)模尚且較小并未有多的資金可用于大投入的廣告故將從以下幾方面來推廣。
1、宣傳手冊(cè):
印發(fā)產(chǎn)品宣傳手冊(cè)其內(nèi)容主要包括介紹本產(chǎn)品的基本信息、與普通雞蛋的對(duì)比、本產(chǎn)品的功效、雞蛋的使用方法。
2、設(shè)置體驗(yàn)店:
體驗(yàn)店設(shè)為較為繁華地段(因?yàn)獒槍?duì)的人群為高消費(fèi)者);店內(nèi)可現(xiàn)場(chǎng)教授飼養(yǎng)雞蛋的缺點(diǎn)和辨別方法與天然雞蛋的優(yōu)點(diǎn)與辨別使顧客準(zhǔn)確的對(duì)比;迎領(lǐng)顧客食用雞蛋方法使顧客懂得雞蛋有哪些烹飪哪種食用營養(yǎng)價(jià)值。高;店內(nèi)可播放雞群養(yǎng)殖真實(shí)情況。店員也可引導(dǎo)顧客參觀雞場(chǎng)讓其看到我們的熱情和真實(shí)。體驗(yàn)店還可作為客戶維權(quán)投訴只用,我們要讓客戶看到我們的真實(shí),我們不僅僅賣得是產(chǎn)品我們還要體現(xiàn)我們的信用。
3、互聯(lián)網(wǎng)宣傳:
制作一份有創(chuàng)意的廣告語在互聯(lián)網(wǎng)上微博微信傳播(暫時(shí)還沒想到所以只能是這樣寫)。拍攝一段雞蛋從產(chǎn)出經(jīng)銷售再到客戶手中的視頻放在互聯(lián)網(wǎng),視頻要真實(shí)且又能準(zhǔn)確傳達(dá)在各個(gè)環(huán)節(jié)雞蛋都是無污染的健康的綠色的。以這樣的方式可能得到意想不到的效果。
七、定位策略:
。ㄒ唬、品牌定位:品牌決定市場(chǎng)份額
1、遭遇品牌擠壓的`生存空間:本地土雞蛋、綠色雞蛋、烏雞保健雞蛋等等堂口眾多,品牌眾多,但善為農(nóng)夫雞蛋屬于新興產(chǎn)品,如果要被市場(chǎng)所接受這和合理的市場(chǎng)行銷手段和創(chuàng)造的口碑傳播密不可分。
2、品牌建設(shè)是便捷方式:善為農(nóng)夫雞蛋消費(fèi)屬于保健消費(fèi),也屬于中高端消費(fèi)。在雞蛋消費(fèi)上,絕大多數(shù)屬于保健或禮品往來,因此,在高價(jià)位的終端選擇時(shí),品牌代表了消費(fèi)額度。消費(fèi)者基本沒有對(duì)雞蛋品質(zhì)的專業(yè)甄別能力,而完全是依賴品牌的引導(dǎo)選擇產(chǎn)品,所以經(jīng)營中高端消費(fèi)品的首要任務(wù)就是建設(shè)品牌、樹立品牌、澆筑品牌。
3、培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌情感:消費(fèi)者的品牌情感就如競(jìng)選中選民所擁護(hù)政治家的狀況,他們自愿為他們的偶像搖旗吶喊、奔波勞碌,這種現(xiàn)象被政治家利用起來就是培養(yǎng)核心選民。培養(yǎng)核心選民的真正目的并不是這些選民的數(shù)量,而是這些選民手中的標(biāo)語、旗幟和宣傳品,正是由于這些核心選民的免費(fèi)宣傳,政治家的擁躉在逐步壯大,選民數(shù)量也在以不可思議的形式攀升。所以,真正的中高端市場(chǎng)營銷首先要注重培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌情感,利用口碑傳播迅速建立和鞏固自己的品牌影響力和號(hào)召力,逐步擴(kuò)大自己的消費(fèi)忠誠群體。
4、把品牌鐫刻在消費(fèi)者心中:讓消費(fèi)者牢牢記住自己的品牌,對(duì)本品牌擁有一定的忠誠度,首先要確立自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力。善為農(nóng)夫雞蛋在把握宣傳和營銷上的差異定位非常重要,即,我們的善為農(nóng)夫雞蛋和其它雞蛋有什么不同?我們的雞蛋與其它雞蛋相比有什么優(yōu)秀的地方?要突出雞蛋的保健作用,把握細(xì)微的差異定位就等于找到了自己產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力,就等于找到了品牌建設(shè)的捷徑。這是個(gè)艱難的課題,但是,這是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中生存發(fā)展的必備解決的課題。
。ǘ┊a(chǎn)品定位
1、包裝定位:
顏色完全與同類產(chǎn)品中泛濫的藍(lán)色形成反差,打破雞蛋產(chǎn)品固有的色彩模式,在眾多單一色彩或重復(fù)雷同中脫穎而出。
2、消費(fèi)群體定位:
中產(chǎn)階級(jí)以上,以白領(lǐng)、公務(wù)員、個(gè)體老板等為主,其次為老年及免疫力低下群體;腦力勞動(dòng)者;手術(shù)患者、孕產(chǎn)婦、久病初愈者;心臟病患者、腦血管疾病患者、高血壓患者、糖尿病患者;腫瘤、癌癥患者;中年以上夫妻;
3、市場(chǎng)定位:
針對(duì)該產(chǎn)品的特性,市場(chǎng)定位主要是以經(jīng)銷商代理、連鎖家門店、各大超市、商場(chǎng)專柜、專賣店、酒店、大型社會(huì)餐飲,以及機(jī)關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會(huì)議為主的集團(tuán)性消費(fèi)。
4、價(jià)格定位:
市場(chǎng)存在一天,價(jià)格就陪伴著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,吸引著消費(fèi)者的眼球。價(jià)格的存在是以產(chǎn)品的成本和面對(duì)的消費(fèi)群體不同而不同,也取決于企業(yè)在市場(chǎng)中所具備的優(yōu)勢(shì)大小而產(chǎn)生差異。
面對(duì)雞蛋市場(chǎng)上的激烈競(jìng)爭,目前雞蛋市場(chǎng)上形成的穩(wěn)定價(jià)格基本上使各廠商很少在價(jià)位上作文章,我們?cè)诋a(chǎn)品的入市期間要尋求更高端的市場(chǎng)行銷手段,即品牌創(chuàng)意與品牌保鮮。我們的行銷方針也基本保持價(jià)位的穩(wěn)定性,在品牌包裝和品牌建設(shè)上投入最大的策劃精力,占領(lǐng)中高端消費(fèi)市場(chǎng)。
5、渠道定位:通過市場(chǎng)營銷人員有組織的分批、分期建立各級(jí)銷售網(wǎng)絡(luò)。
6、促銷定位:原有渠道經(jīng)銷商,商超等各賣場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng),專賣柜臺(tái)等。成立產(chǎn)品市場(chǎng)營銷中心,在一些特定消費(fèi)場(chǎng)所贈(zèng)送或懸掛品牌認(rèn)證標(biāo)識(shí),簡單而精美的張貼畫,贈(zèng)送小禮品介紹善為農(nóng)夫雞蛋知識(shí),可通過體驗(yàn)試營銷方法讓消費(fèi)者先品嘗后消費(fèi),主要為有選擇、有影響力的幾家當(dāng)?shù)夭惋嬒M(fèi)場(chǎng)所和大型企事業(yè)單位。
營銷策劃書15
1、策劃目標(biāo)
、 通過企業(yè)微博,提高華人卡的知名度和美譽(yù)度,樹立品牌形象。
、 擴(kuò)大華人卡產(chǎn)品知名度。
、 提高華人卡平臺(tái)銷售的效率,達(dá)到預(yù)期的銷售目標(biāo)。
、 在微博上建比較完善的華人卡銷售渠道。
、 加強(qiáng)與客戶的關(guān)系,實(shí)時(shí)溝通,得到顧客體驗(yàn)的反饋。
2、微博營銷技巧
1)標(biāo)簽:根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽,時(shí)時(shí)刻刻讓搜索結(jié)果處在第一頁;
2)互動(dòng):創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng),客戶才會(huì)和我們進(jìn)行交流;
3)主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題,主動(dòng)與用戶互動(dòng);
4)善用大眾熱門話題如#地震#、#代購#,因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人;
5)話題:我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目的;
6)有規(guī)律地進(jìn)行更新,每天5~10條,一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條;
7)上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn),抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間;
8)讓你的內(nèi)容有連載性,連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度;
9)定期舉辦活動(dòng),能夠帶來快速的粉絲增長,并增加其忠誠度;
10) 微博營銷的關(guān)鍵數(shù)據(jù):
粉絲:新粉絲增長的情況、粉絲的屬性、粉絲的來源;
微博:每一條微博的曝光、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論;
話題:品牌#相關(guān)話題#的檢測(cè);
3、營銷策略
1)將微博作為官方宣傳渠道
可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動(dòng)信息,但是如果沒有人知道你的網(wǎng)站,那么這些信息只能在有限的范圍內(nèi)傳播。華人卡應(yīng)通過多種渠道,發(fā)布多個(gè)鏈接,宣傳我們的官方微博,以企業(yè)官方微博名義,將自己的企業(yè)文化,展現(xiàn)在企業(yè)微博上,讓更多的人了解我們企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的建設(shè)等相關(guān)的信息。
2)在微博上獲取客戶
監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競(jìng)爭對(duì)手和行業(yè)術(shù)語的消息,然后找準(zhǔn)時(shí)機(jī)加入到這些對(duì)話討論中。最開始,不要顯露出銷售的意圖,這樣可能會(huì)使?jié)撛谟脩舢a(chǎn)生反作用。首先要態(tài)度真誠地給予幫助,最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機(jī)會(huì)來利用這種投資,進(jìn)而從中獲利,而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。
3)提高微博的關(guān)注度
為避免身份混淆,引起公眾誤解,微博實(shí)行名人、機(jī)構(gòu)企業(yè)身份認(rèn)證策略。即在已認(rèn)證用戶個(gè)人頁面,會(huì)看到如下標(biāo)識(shí)。當(dāng)鼠標(biāo)放在此標(biāo)識(shí)上,會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)用戶的身份簡介。微博中的名人認(rèn)證是個(gè)有利的工具,認(rèn)證將極大增強(qiáng)用戶公信力,并有可能獲得名人堂、人氣用戶等頁面推薦,從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。
備注與建議:
1. 初期可考慮通過與微博人氣用戶合作,讓對(duì)方轉(zhuǎn)發(fā)我們的微博;
2. 在加關(guān)注之后,需在當(dāng)天對(duì)該用戶相關(guān)微博進(jìn)行至少一次的評(píng)論
3. 初期每月可進(jìn)行2-3次針對(duì)粉絲的促銷活動(dòng)。
4)用微博提高品牌知名度
應(yīng)在微博上對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品多做宣傳,可以通過贊助賽事等活動(dòng)積極宣傳自己的品牌,新產(chǎn)品的推出、原有產(chǎn)品的讓利活動(dòng)等,都需要在微博上第一時(shí)間發(fā)布。微博是一個(gè)廣闊的平臺(tái),如果你能夠給跟隨者提供有價(jià)值的信息,那么你將會(huì)發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始意識(shí)到你的存在;如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍,并且引來更多的人跟著你一起參與,那么你的知名度會(huì)更高;而如果你把為社區(qū)帶來樂趣放在第一位,那么你周圍的人也會(huì)心情愉快地享受著你的陪伴。
5)發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。
也許你會(huì)想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優(yōu)惠,那么可以通過微博來傳播只與你的發(fā)布賬戶相關(guān)聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼;或者是自定義一個(gè)微博獨(dú)家優(yōu)惠的鏈接,然后只在微博上推廣這個(gè)促銷活動(dòng),而不通過其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個(gè)讓大家有興趣談?wù)摰膬?yōu)惠,利用“轉(zhuǎn)發(fā)消息”來實(shí)現(xiàn)口碑營銷。要確保你的客戶知道你在使用微博,可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個(gè)頁面發(fā)布自己的微博賬號(hào),或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息。
6)在微博社區(qū)上發(fā)起有獎(jiǎng)競(jìng)答
微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷售的驅(qū)動(dòng)因素,而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng),在連續(xù)的幾周之內(nèi),每個(gè)小時(shí)都會(huì)問一個(gè)問題,回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得華人卡的某種獎(jiǎng)勵(lì),比如說華人卡的試用品,會(huì)員卡等,競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后,正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。
雖然發(fā)起這種競(jìng)答比賽需要付出一定的人力來承擔(dān)一些工作,但與其他可選方案相比,微博這種方式是公司完全負(fù)擔(dān)得起的。它能幫助御泥坊成長為一個(gè)更好的公司,因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋,而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠,而他們則幫助我們完善我們的.公司。這是一種雙贏的方式。
7)利用好 微活動(dòng) ,品牌主站 ,活動(dòng)互推,位置營銷 ,投票調(diào)研,企業(yè)微窗以及的其它工具。
微活動(dòng) 主要是通過發(fā)起的活動(dòng),F(xiàn)在已經(jīng)由于其傳播的廣泛性,迅速性 而被越來越多的微博人們熟知,認(rèn)可。而對(duì)于華人卡來說,利用微活動(dòng),增加一定的粉絲,人氣,同時(shí)做到品牌的宣傳推廣。微活動(dòng)中主要有同城活動(dòng),有獎(jiǎng)活動(dòng),線上活動(dòng)三大塊;而三大塊中,有獎(jiǎng)活動(dòng):大轉(zhuǎn)盤;砸金蛋;有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā),最受關(guān)注,也最有吸引力。
位置營銷 是基于微博地點(diǎn)信息頁面,將優(yōu)惠券和高品質(zhì)圖文信息結(jié)合的升級(jí)地點(diǎn)信息版本。它可以增加店鋪的曝光度,提升用戶到店消費(fèi)的幾率,滿足店鋪銷售驅(qū)動(dòng)需求。主要針對(duì)有實(shí)體店行業(yè)。 如,在店鋪2公里滿園內(nèi),只要微博用戶登陸后,我們的店鋪的相關(guān)信息會(huì)自動(dòng)展現(xiàn)在客戶面前!
企業(yè)微窗 像淘寶一樣去做展示,開通微櫥窗,并非是在另起爐灶重開店鋪,在那里賣家們做的只是一種推廣,其目的是將店鋪的寶貝展示給的用戶。并不復(fù)雜的櫥窗制作流程,和新浪背后兩億的粉絲用戶,應(yīng)該還是具有一定吸引力的。
8)用微博做客戶服務(wù)
在社會(huì)媒體中,不管你是否參與其中,關(guān)于你的話題總是會(huì)層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能會(huì)出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結(jié)果,你可以獲取消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋并且了解他們對(duì)貴公司的服務(wù)及供應(yīng)產(chǎn)品的看法。當(dāng)然,你也可能想以貴公司的名義回復(fù)那些不太正面的評(píng)論。這樣,微博 上充滿著各種客戶服務(wù)的咨詢問題,而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動(dòng)權(quán)。我們可以通過它來與我們的客戶進(jìn)行溝通交流,并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務(wù)水平的時(shí)候,微博可以幫助我們獲取客戶方的真實(shí)描述,也有助于改善整體客服體驗(yàn)感受。
4、后期如何維護(hù)運(yùn)營
誠意 內(nèi)容 事件 做活動(dòng)
賬號(hào)運(yùn)營帶來人氣 決定轉(zhuǎn)播 傳播性最強(qiáng)的話題 回饋粉絲
1、專人/團(tuán)隊(duì)維護(hù)
2、在評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動(dòng)
3、人性化語言
4、關(guān)注你的粉絲
5、個(gè)性化的語言,要有趣 1、品牌相關(guān)輿論的收集和二次傳播
2、讓團(tuán)隊(duì)提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā)
3、內(nèi)容營銷 1、舉辦促銷活動(dòng),送禮
2、即使、實(shí)時(shí)地和參與網(wǎng)友交流
3、征文活動(dòng)
4、轉(zhuǎn)發(fā)愛心和公益的話題
5、有其他活動(dòng),想著我們的微博粉絲 1、品牌事件可以放在微博上炒作
2、創(chuàng)意事件發(fā)布在微博上看看傳播效果
3、行業(yè)事件讓形象高大
備注與建議:創(chuàng)意微博營銷,一定要有創(chuàng)意
前期工作
1:注冊(cè)微博
2:認(rèn)證微博,企業(yè)認(rèn)證!
3:做好微博的定位,以及確定微博營銷的目的。
4:要做好長期的活動(dòng)規(guī)劃,提供一定獎(jiǎng)品!
5:其它支持:如,客戶關(guān)注微博給予一定的優(yōu)惠。
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