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星級(jí)員工評(píng)定方案

時(shí)間:2022-12-14 08:53:25 方案 我要投稿

星級(jí)員工評(píng)定方案范文

  為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的星級(jí)員工評(píng)定方案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

星級(jí)員工評(píng)定方案范文

星級(jí)員工評(píng)定方案范文1

  【目的】

  提高員工的工作積極性、工作熱情;增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、學(xué)習(xí)興趣及工作態(tài)度,同時(shí)也是對(duì)日常服務(wù)工作中員工的出色表現(xiàn)的一種褒獎(jiǎng)。

  【星級(jí)】

  用星的數(shù)量表示員工的等級(jí),星級(jí)分為五個(gè)等級(jí),即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)。最低為一星級(jí),最高為五星級(jí)。星級(jí)越高,表示員工的服務(wù)及日常表現(xiàn)越好。

  【適用范圍】

  員工級(jí)別的所有員工。

  【總則】

  1、星際標(biāo)志由公司統(tǒng)一制作并頒發(fā)。頒發(fā)后的星級(jí)標(biāo)志將成為員工工服的一部分,在工作中佩戴;

  2、新入職人員試用期滿后即可申請(qǐng)星級(jí),經(jīng)員工所在部門(mén)及人力資源部評(píng)定批復(fù)后,可佩戴星級(jí)標(biāo)志;

  3、員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。如違反相關(guān)規(guī)定,人力資源部有權(quán)收回星級(jí)標(biāo)志,或?qū)Ξ?dāng)事人做出降星處理;

  4、設(shè)置星級(jí)員工的目的是為了更好的激發(fā)員工的服務(wù)意識(shí),對(duì)企業(yè)的向心力和凝聚力;提高員工的自豪感。

  5、任何員工如果對(duì)星級(jí)評(píng)選有不清楚或有異議均可以向人力資源部進(jìn)行咨詢、建議。

  【星級(jí)員工的劃分及評(píng)選條件】

  『一星級(jí)』

  1、員工在公司試用期滿后3個(gè)月即可申請(qǐng);

  2、完成人力資源部組織的“新員工入職培訓(xùn)”及員工所在部門(mén)的“技能培訓(xùn)“并通過(guò)考核;

  3、考勤上準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、不請(qǐng)假、不曠工(如有病假需出示相關(guān)證明)。服從上級(jí)安排、不打架罵人、不說(shuō)同事閑話、挑撥離間、儀容儀表端莊大方,微笑迎送客人。;

  4、日常工作中能夠牢記服務(wù)流程并熟練運(yùn)用,禮節(jié)禮貌到位,細(xì)節(jié)服務(wù)到位,準(zhǔn)備工作充分。

  5、在工作期間無(wú)違紀(jì)行為及紀(jì)律處分。

  『二星級(jí)』

  1、一星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿6個(gè)月即可申請(qǐng);

  2、嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,“技能培訓(xùn)“考核成績(jī)70分以上;

  3、按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),沒(méi)有無(wú)故缺勤情況;

  4、能夠按時(shí)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)工作任務(wù);

  5、符合一星級(jí)員工評(píng)選的其他的所有條件要求。

  『三星級(jí)』

  1、二星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿12個(gè)月即可申請(qǐng);

  2、嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,“技能培訓(xùn)“考核成績(jī)80分以上;

  3、日常工作表現(xiàn)突出;

  4、在工作期間無(wú)違紀(jì)行為及紀(jì)律處分、無(wú)客人投訴;

  5、符合二星級(jí)員工評(píng)定的其他的所有條件要求。

  『四星級(jí)』

  1、三星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿24個(gè)月即可申請(qǐng);

  2、嚴(yán)格按照公司營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,“技能培訓(xùn)“考核成績(jī)90分以上;

  3、員工所在部門(mén)經(jīng)理對(duì)申請(qǐng)人進(jìn)行書(shū)面評(píng)估和推薦;

  4、人力資源部將對(duì)申請(qǐng)人所在部門(mén)不少于60%的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以保證評(píng)選結(jié)果的客觀性;

  5、符合三星級(jí)員工評(píng)定的其他的所有條件要求。

  『五星級(jí)』

  1、四星級(jí)員工自評(píng)定之日起在工作崗位上服務(wù)滿36個(gè)月即可申請(qǐng);

  2、出色的完成本崗位工作,成為本部門(mén)服務(wù)、技能帶頭人;

  3、人力資源部將對(duì)申請(qǐng)人所在部門(mén)不少于80%的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,以保證評(píng)選結(jié)果的客觀性;

  4、符合四星級(jí)員工評(píng)定的其他的所有條件要求。

  【星級(jí)員工的申請(qǐng)】

  1、星級(jí)員工的申請(qǐng)由部門(mén)提出,并向人力資源部提交相關(guān)申請(qǐng)材料。申請(qǐng)四星級(jí)以上的員工,所在部門(mén)經(jīng)理應(yīng)按照規(guī)定提交書(shū)面評(píng)估及推薦報(bào)告;

  2、申請(qǐng)材料必須真實(shí),人力資源部有權(quán)對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行核查,如發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符,人力資源部將追究該部門(mén)責(zé)任。

  3、星級(jí)員工由員工本人申請(qǐng),部門(mén)申報(bào),人力資源部在接到申請(qǐng)材料后,五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)材料及申請(qǐng)人進(jìn)行核查并做出答復(fù)。

  【星級(jí)員工的處罰及獎(jiǎng)勵(lì)原則】

  1、員工所取得的星級(jí)與該員工的工作年限、工作能力相一致;

  2、員工在取得星級(jí)后如違反公司相關(guān)規(guī)定而受到紀(jì)律處罰,人力資源部將視情節(jié)輕重對(duì)該員工做降星處理直至取消星級(jí)員工的資格,原有享受星級(jí)員工的待遇也隨之取消;

  3、受到降星處理的員工觀察期為3個(gè)月,3個(gè)月內(nèi)無(wú)違紀(jì)行為且表現(xiàn)良好,所在部門(mén)可申請(qǐng)復(fù)星,復(fù)星程序同《星級(jí)員工的評(píng)定程序》;

  4、受到取消星級(jí)的員工觀察期為6個(gè)月,6個(gè)月內(nèi)無(wú)違紀(jì)行為且表現(xiàn)良好,所在部門(mén)可申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí),重新評(píng)定程序同《星級(jí)員工評(píng)定程序》,申請(qǐng)重新評(píng)定星級(jí)的員工需重新從一星級(jí)開(kāi)始;

  5、有突出貢獻(xiàn)的,如:改良工作環(huán)節(jié)以提高工作效率、受到顧客的書(shū)面表?yè)P(yáng)、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時(shí)報(bào)告、節(jié)能環(huán)保為酒店節(jié)省開(kāi)支等,人力資源部將視情況對(duì)員工進(jìn)行升星或獎(jiǎng)勵(lì)等待遇。

  【星級(jí)員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法】

  1、一星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日次月起底薪增加30元;

  2、二星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日次月起底薪在一星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加50元;

  3、三星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日次月起底薪在二星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加100元;

  4、四星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日起底薪在三星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加300元;年終獎(jiǎng)金比同職級(jí)員工高10%;

  5、五星級(jí)員工經(jīng)評(píng)定合格后從評(píng)定之日起底薪在四星級(jí)員工基礎(chǔ)上增加500元;年終獎(jiǎng)金比同職級(jí)員工高20%;

星級(jí)員工評(píng)定方案范文2

  第一章總則

  1.1星級(jí)服務(wù)員意義

  第一條星級(jí)評(píng)選目的

  通過(guò)對(duì)個(gè)人工作成績(jī)進(jìn)行管理和評(píng)估,提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效,從而提高酒店整體的工作效能,最終實(shí)現(xiàn)酒店與社會(huì)共贏的目標(biāo);

  星級(jí)評(píng)選是在一定期間內(nèi),科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式,通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定,旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,提高員工工作效率和基本素質(zhì);

  第二條星級(jí)評(píng)選用途

  了解員工對(duì)酒店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn);

  為員工的薪酬決策提供依據(jù);

  為員工的晉升、降職、調(diào)職提供依據(jù);

  第三條星級(jí)服務(wù)員的劃分

  酒店星級(jí)服務(wù)人員實(shí)行掛星服務(wù)。依據(jù)酒店不同部門(mén),將服務(wù)人員分為五個(gè)星級(jí),即一星、二星、三星、四星、五星。一星至三星為服務(wù)員,四星為服務(wù)師,五星為高級(jí)服務(wù)師。入職員工轉(zhuǎn)正后可申請(qǐng)?jiān)u定星級(jí),經(jīng)星級(jí)評(píng)定小組評(píng)定批復(fù)后,星級(jí)標(biāo)識(shí)使用有效期為半年。半年期滿后應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)定。

  第二章星級(jí)服務(wù)員評(píng)選原則

  第四條評(píng)選原則:

  公開(kāi)的原則:評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過(guò)酒店管理層協(xié)商和討論完成的,評(píng)選過(guò)程是公開(kāi)的、制度化的;

  自愿的原則:由被評(píng)選者根據(jù)自身工作情況和奮發(fā)向上的工作心態(tài),自愿申報(bào)評(píng)審;

  客觀的原則:用事實(shí)說(shuō)話,評(píng)價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上;

  溝通的原則:審核者在對(duì)被評(píng)選者進(jìn)行考核的過(guò)程中,需要與被評(píng)選者進(jìn)行充分溝通,聽(tīng)取被評(píng)選者對(duì)自己工作的評(píng)價(jià)與意見(jiàn),使評(píng)選結(jié)果公正、合理,能夠促進(jìn)工作改善;

  時(shí)效性原則:評(píng)選是對(duì)被評(píng)選者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本次評(píng)選規(guī)定時(shí)間之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的評(píng)選結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)

  忠誠(chéng)可靠:忠于職守,恪守信義。嚴(yán)守酒店商業(yè)秘密,維護(hù)酒店合法權(quán)益;誠(chéng)實(shí)守信:實(shí)事求是,取信于顧客和員工;講信譽(yù),守信用;

  服務(wù)精神:具有職業(yè)責(zé)任感,真誠(chéng)服務(wù),創(chuàng)造顧客消費(fèi)體驗(yàn);積極向上,起模范帶頭作用。

  第三章星級(jí)服務(wù)員評(píng)選周期

  第五條評(píng)選周期

  第四章星級(jí)服務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)及降星規(guī)定

  3.1獎(jiǎng)勵(lì)

  第十二條各部門(mén)人員一旦通過(guò)星級(jí)評(píng)選,其當(dāng)月收入除正常薪資外,將進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì):

  3.1.1參照《菱彩酒店薪資管理方案》。

  3.1.2精神獎(jiǎng)勵(lì):

  所有星級(jí)服務(wù)員將全店通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)證書(shū)及星級(jí)標(biāo)志;并享受送外培訓(xùn)優(yōu)先權(quán)利、年底雙薪、公費(fèi)旅游等福利;

  3.1.3晉升獎(jiǎng)勵(lì):

  內(nèi)部晉升選擇星級(jí)服務(wù)員;

  3.1.4在其他項(xiàng)目上的獎(jiǎng)勵(lì)星級(jí)服務(wù)員還將作為加薪、減薪、評(píng)選先進(jìn)、嘉獎(jiǎng)、培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)等的考核依據(jù),以上范圍上的應(yīng)用酒店另行規(guī)定。

  3.1.5降星規(guī)定

  ◆星級(jí)服務(wù)員一旦收到客人投訴服務(wù)態(tài)度,立即取消星級(jí),當(dāng)月生效,三個(gè)月后方可重新申請(qǐng);

  ◆星級(jí)服務(wù)員一旦有重大過(guò)失(參照酒店質(zhì)檢條例)立即降星處理,當(dāng)月生效,三個(gè)月后方可重新申請(qǐng)

  ◆星級(jí)服務(wù)員除重大過(guò)失外,觸犯酒店質(zhì)檢條例累計(jì)十次以上作降星處理,當(dāng)月生效,二個(gè)月后方可重新申請(qǐng)。

  第四章星級(jí)服務(wù)員評(píng)選實(shí)施流程

  4.1星級(jí)服務(wù)員的評(píng)選考核流程

  第十三條星級(jí)服務(wù)員應(yīng)遵照以下流程進(jìn)行

  采取本人自愿申請(qǐng)、資格審核、培訓(xùn)、理論和專(zhuān)業(yè)技能考核相結(jié)合的綜合認(rèn)定方法;

  申報(bào)星級(jí)人員必須具備工作時(shí)間條件、培訓(xùn)時(shí)間條件和各崗位相應(yīng)等級(jí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)條件;

  星級(jí)服務(wù)人員必須依據(jù)規(guī)則,按級(jí)申報(bào),逐級(jí)晉星;每季度接受評(píng)審,若未通過(guò)評(píng)審,將采取降星處理。

  主要流程:自評(píng)→部門(mén)經(jīng)理考評(píng)→星級(jí)服務(wù)員評(píng)定小組考核→董事長(zhǎng)審核。

  4.2星級(jí)服務(wù)員評(píng)選實(shí)施的時(shí)間流程

  第十四條評(píng)選實(shí)施時(shí)間流程規(guī)定

  員工提出評(píng)選申請(qǐng)后當(dāng)月26日-次月5日為非脫產(chǎn)評(píng)選考評(píng)工作日;

  當(dāng)月25日前部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)申報(bào)人員名單及申請(qǐng)報(bào)送人事部;按評(píng)選考核流程進(jìn)行評(píng)選;如有部門(mén)未能按時(shí)報(bào)送資料,則該部門(mén)的人員考評(píng)工作推移到下月考評(píng)工作日進(jìn)行;

  次月7日前人事部向各部門(mén)反饋評(píng)選考核結(jié)果;

  次月8日前為申訴時(shí)間。

  第五章評(píng)選結(jié)果申訴

  5.1申訴條件

  第十五條在評(píng)選考核過(guò)程中,員工如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)直接向人事部申訴。

  5.2申訴形式

  第十六條員工向人事部就考核結(jié)果提出申訴時(shí),需要填寫(xiě)《申訴表》,提交人事部;人事部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案,并將《申訴表》和申訴記錄提交星級(jí)評(píng)選小組,并準(zhǔn)備召開(kāi)申訴評(píng)審會(huì)。

  5.3申訴反饋

  第十七條人事部在申訴評(píng)審?fù)瓿珊?天內(nèi)將申訴評(píng)審處理結(jié)果反饋給申訴人。

  第六章附錄

  6.1此方案的修訂

  第十八條由于實(shí)際情況發(fā)生變化需要對(duì)本方案進(jìn)行修訂時(shí),由人事部草擬修改方案,提交董事長(zhǎng)審批后執(zhí)行。

  6.2評(píng)選考核內(nèi)容調(diào)整

  第十九條當(dāng)因酒店經(jīng)營(yíng)策略變化需對(duì)考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重?cái)?shù)據(jù)等進(jìn)行調(diào)整時(shí),由行政部擬定調(diào)整方案,經(jīng)董事長(zhǎng)審批后實(shí)施。

  6.3本方案解釋

  第二十條本方案由人事部負(fù)責(zé)解釋。

星級(jí)員工評(píng)定方案范文3

  為鼓勵(lì)員工提高服務(wù)技能和服務(wù)水平,獎(jiǎng)勵(lì)有利于公司經(jīng)營(yíng)和管理的行為,特制定本辦法。

  一、考評(píng)組織

  一)管理機(jī)構(gòu)

  人力資源部作為公司進(jìn)行星級(jí)員工考評(píng)的管理機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)考評(píng)辦法的制定,修訂和解釋?zhuān)荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)的審訂,考評(píng)問(wèn)題的處理及考評(píng)的整體組織和推進(jìn)工作。

  二)執(zhí)行機(jī)構(gòu)

  公司下轄各公司或部門(mén)作為星級(jí)員工考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)本單位員工的考評(píng)工作。

  二、考評(píng)原則

  一)獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)原則

  二)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)采用絕對(duì)值原則

  三)公開(kāi),共同參與原則

  四)動(dòng)態(tài)原則

  五)無(wú)限制額度原則

  三、考評(píng)對(duì)象

  1、對(duì)象為各單位領(lǐng)班以下直接對(duì)客服務(wù)員

  2、不含領(lǐng)班,PA,廚師,技師,試用試工人員,臨時(shí)用工人員

  四、考評(píng)周期

  每三個(gè)月進(jìn)行一次考評(píng)

  五、考評(píng)辦法

  一)設(shè)星級(jí)員工

  1、星級(jí)員工分三級(jí),分別為:三星員工,四星員工,五星員工。

  2、三星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)

  符合條件的普通員工在考評(píng)周期內(nèi)參與考評(píng),對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到三星員工考評(píng)分值,即可由本單位向人力資源部申報(bào)三星員工,人力資源部審批后即可享受為期三個(gè)月的三星津貼,標(biāo)準(zhǔn)為每月50元。

  3、四星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)

  三星員工在享受三星員工津貼期間,仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級(jí)員工考評(píng)的,并且對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),仍達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,即可由本單位申報(bào)四星員工,人力資源部審批后可享受三個(gè)月四星津貼,標(biāo)準(zhǔn)為每月100元,未達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,降為普通員工。

  4、五星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)

  四星員工在享受四星津貼期間,仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級(jí)員工考評(píng)的,并且對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),仍達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,即可由本單位申報(bào)五星員工,人力資源部審批后可享受三個(gè)月五星津貼,標(biāo)準(zhǔn)為每月200元,未達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,降為普通員工。

  5、五星員工在享受五星津貼期間,仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級(jí)員工考評(píng)的,并且對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),仍達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,繼續(xù)享受為期三個(gè)月的五星津貼,未達(dá)到三星員工考評(píng)分值的,先降為三星員工,繼續(xù)享受三個(gè)月三星津貼。

  6、終身服務(wù)獎(jiǎng)連續(xù)享受五星津貼達(dá)一年后,由總經(jīng)理授予“終身服務(wù)獎(jiǎng)”,不再參與星級(jí)員工評(píng)定,固定享受每月200元特別津貼。只有本人出現(xiàn)重大違紀(jì),造成重大損失,服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑或調(diào)出原單位才可取消。終身服務(wù)獎(jiǎng)的審批權(quán)歸公司獎(jiǎng)懲委員會(huì)。

  二)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

  1、參加培訓(xùn)情況,占總分比例為10%。人力資源部和部門(mén)組織的必選培訓(xùn)項(xiàng)目全部參加并合格。

  2、參加考試情況,占總分比例為10%。每三個(gè)月由人力資源部和各部門(mén)組織一次考試,考試分理論考試和技能演練競(jìng)賽

  3、日常表現(xiàn)情況,占總分比例為80%。由人力資源部和各部門(mén)總結(jié)提煉員工優(yōu)秀表現(xiàn)行為,此類(lèi)行為應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn):

  1)可有效衡量,不受主觀意識(shí)左右

  2)可區(qū)別,顯著區(qū)別于一般表現(xiàn)

  3)可正向驅(qū)動(dòng),能有效促進(jìn)公司績(jī)效提升

  4)可達(dá)到,員工經(jīng)過(guò)努力就能做到

  三)公示

  人力資源審批通過(guò)的星級(jí)員工名單及相關(guān)內(nèi)容應(yīng)在其所在單位固定部位張榜公示。公示期為5天,公示期無(wú)異議者即可生效執(zhí)行。

  四)違紀(jì)影響

  1、設(shè)立違紀(jì)稀釋期。即員工因違紀(jì)而被禁止參與星級(jí)評(píng)定的周期。過(guò)失提醒,稀釋期為一個(gè)星評(píng)周期;違紀(jì)提醒及以上,稀釋期為兩個(gè)星評(píng)周期。

  2、星級(jí)員工直降機(jī)制。即星級(jí)員工在工作中出現(xiàn)違紀(jì)提醒(不含)以上違紀(jì)行為,自違紀(jì)當(dāng)月起直降為普通員工,自當(dāng)月起取消相應(yīng)星級(jí)員工津貼,同時(shí)按稀釋期規(guī)定,禁止參與二個(gè)星評(píng)周期的考評(píng)。

  3、星級(jí)員工出現(xiàn)過(guò)失提醒,違紀(jì)提醒,當(dāng)期星級(jí)員工津貼繼續(xù)享受,直至周期結(jié)束。

  六、考評(píng)輔助措施

  一)投訴反饋措施

  人力資源部在各單位設(shè)投訴反饋箱,接受任何員工關(guān)于本單位星評(píng)及其他事項(xiàng)的`投訴反饋意見(jiàn)和建議,以保證星評(píng)的公開(kāi)和真實(shí),促進(jìn)星評(píng)的改進(jìn)和提高。

  二)設(shè)專(zhuān)用員工牌

  為星級(jí)員工設(shè)計(jì)專(zhuān)用工號(hào)牌,以彰顯區(qū)別

  三)設(shè)星級(jí)員工展示欄在各單位設(shè)星級(jí)員工展示欄,宣傳星級(jí)員工的形象,事跡,格言及企業(yè)文化。

  七、星級(jí)員工掛鉤措施

  星級(jí)員工除了享受相應(yīng)津貼外,還可享受如下優(yōu)先權(quán)。

  一)評(píng)選各種先進(jìn)

  各單位評(píng)選各種先進(jìn),星級(jí)員工或曾獲星級(jí)員工的有優(yōu)先被評(píng)選權(quán)

  二)晉級(jí)員工晉級(jí)升職應(yīng)優(yōu)先考慮星級(jí)員工

  三)培訓(xùn)機(jī)會(huì)星級(jí)員工有優(yōu)先參加各種內(nèi)外培訓(xùn)的權(quán)利

  四)內(nèi)部消費(fèi)折扣

  星級(jí)員工本人或本人攜家人,朋友等在賓館及其下屬各單位消費(fèi),可享受內(nèi)部消費(fèi)折扣。具體標(biāo)準(zhǔn)另定。

  五)獎(jiǎng)勵(lì)年功

  星級(jí)員工或曾獲四星員工津貼的員工均可享受除正常年功工資以外的獎(jiǎng)勵(lì)年功,具體標(biāo)準(zhǔn)另定。

  八、其他

  一)人力資源部根據(jù)各單位具體情況,另行制訂各單位《考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。

  二)本辦法自頒布之日起生效執(zhí)行,各單位執(zhí)行時(shí)間由《考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》規(guī)定。

星級(jí)員工評(píng)定方案范文4

  1、目的

  為了有效激勵(lì)員工的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)、進(jìn)取積極性,提高全體員工的自律意識(shí),在員工之間起到強(qiáng)有力的正面激勵(lì)效果,同時(shí)有利于建立科學(xué)、規(guī)范的考核機(jī)制,特制定本辦法。

  2、評(píng)定對(duì)象和范圍

  2.1行政系統(tǒng)公司主管/助理級(jí)以下人員且工作滿半年以上;

  2.2生產(chǎn)系統(tǒng)班組管理以下人員且工作滿半年(驗(yàn)包員、統(tǒng)計(jì)員不列入評(píng)選范圍)

  3、評(píng)定周期

  每月一次考評(píng)

  4、評(píng)定組織機(jī)構(gòu)

  4.1管理機(jī)構(gòu)

  人力資源部作為公司星級(jí)員工考評(píng)的管理機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)考評(píng)辦法的制定、修訂和解釋?zhuān)荚u(píng)標(biāo)準(zhǔn)的審訂,考評(píng)問(wèn)題的處理及考評(píng)的整體組織和推進(jìn)工作。

  4.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)

  公司各部門(mén)作為星級(jí)員工考評(píng)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考評(píng)工作。

  4.3評(píng)星委員會(huì)

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  委員:

  5、評(píng)定等級(jí)

  星級(jí)員工設(shè)立三個(gè)等級(jí):三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)

  6、評(píng)定比例

  生產(chǎn)部按車(chē)間進(jìn)行評(píng)選。

  7、評(píng)定辦法

  7.1生產(chǎn)系統(tǒng)評(píng)選項(xiàng)目和評(píng)選細(xì)則

  7.1.1評(píng)選項(xiàng)目分為:工時(shí)(30分)、質(zhì)量(30分)、出勤(25分)、安全(15分)、服從分配(10分)

  7.1.1.2工時(shí)項(xiàng)目

  以每小時(shí)人均生產(chǎn)勞動(dòng)率50分為標(biāo)準(zhǔn)分,如果月平均每小時(shí)工時(shí)分達(dá)不到50分的員工取消此項(xiàng)評(píng)分,工時(shí)分在70分以上且含70分的均視為滿分25分,工時(shí)分在70分以下的,每少1分減去工時(shí)項(xiàng)目分1分,此項(xiàng)目分占總分比例40%;

  7.1.1.2質(zhì)量項(xiàng)目

  質(zhì)量項(xiàng)目以廢品、返工和班組長(zhǎng)抽檢三個(gè)方面,當(dāng)月如果員工的廢品超過(guò)二只或從驗(yàn)包室、流水線退回的返工鞋包超過(guò)三只的將取消此項(xiàng)評(píng)分,廢品一只扣除質(zhì)量分3分,驗(yàn)包室或流水線退回的返工鞋包一只扣質(zhì)量分2分,班組長(zhǎng)抽檢到屬于較嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題的鞋包,一只扣除質(zhì)量分1分,此項(xiàng)目分占總分比例40%;

  7.1.1.3出勤項(xiàng)目

  請(qǐng)假1天以上含1天的將取消此項(xiàng)評(píng)分,請(qǐng)假1小時(shí)扣除出勤分1分,請(qǐng)假0.5天扣除出勤分5分,此項(xiàng)目分占總分比例10%;

  7.1.1.4安全項(xiàng)目

  員工在日常工作中因個(gè)人原因操作不當(dāng),導(dǎo)致安全問(wèn)題將取消評(píng)選資格,此項(xiàng)目分占總分比例10%。

  7.1.1.5服從分配項(xiàng)目

  在班組能夠起到帶頭和表率作用,此項(xiàng)由直屬班組長(zhǎng)進(jìn)行打分,班組員工進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)月出現(xiàn)不服從工作安排一次扣2分,二次以上的員工將取消此項(xiàng)評(píng)分。

  7.2行政系統(tǒng)評(píng)選項(xiàng)目和評(píng)選細(xì)則

  7.2.1評(píng)選項(xiàng)目分:績(jī)效考核(30分)、工作態(tài)度(30分)、出勤(20分)、員工投票(20分)

  7.2.1.1績(jī)效考核:能夠嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃工作流程,做到規(guī)范、完整按計(jì)劃要求完成工作,每月績(jī)效考核分要達(dá)到90分以上含90分,80分以下不參加此項(xiàng)評(píng)比,此項(xiàng)目分占總分比例50%;

  7.2.1.2工作態(tài)度:積極主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù),能在各項(xiàng)工作中起到帶頭和表率作用,與同事之間團(tuán)結(jié)互助,此項(xiàng)由各部門(mén)直屬領(lǐng)導(dǎo)打分,部門(mén)經(jīng)理審核,90分以上含90分參與此項(xiàng)評(píng)比,此項(xiàng)目分占總分比例為20%;

  7.2.1.3出勤:無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象,事假累計(jì)全月不超過(guò)5天,超出5天以上將取消此項(xiàng)評(píng)選資格,此項(xiàng)目分占總分比例為15%;

  7.2.1.4員工投票:通過(guò)以上項(xiàng)目評(píng)選出人員名單,各部門(mén)員工無(wú)記名投票,如果數(shù)目不過(guò)半則取消此項(xiàng)評(píng)選資格,其余則根據(jù)票選的排名,此項(xiàng)目分占總分比例為15%。

  8、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  8.1晉升流程

  8.1.1星級(jí)員工每月進(jìn)行評(píng)選,初評(píng)分三星級(jí),連續(xù)三個(gè)月評(píng)分占前三名的員工晉級(jí)為四星級(jí),晉升為四星級(jí)的員工連續(xù)三個(gè)季度評(píng)分占總評(píng)人員前三的晉級(jí)為五星級(jí)。

  8.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)

  8.2.1被連續(xù)一年被評(píng)選為“三星級(jí)員工”,公司給予享受由公司組織的帶薪旅游一次;

  8.2.2年度晉升評(píng)選為“四星級(jí)員工”,公司給予享受一年內(nèi)帶薪榮譽(yù)假期3天,并享受由公司組織的每年帶薪旅游一次;

  8.2.3年度晉升評(píng)選為“五星級(jí)員工”,公司給予享受年終期間放假帶薪榮譽(yù)假期7天,并享受由公司組織的每年帶薪旅游一次。

  8.3獎(jiǎng)勵(lì)方式

  8.3.1凡被評(píng)為星級(jí)員工者,在部門(mén)員工集合大會(huì)上由各直屬領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)表?yè)P(yáng),授予員工“星級(jí)員工星牌”,每月將星級(jí)員工的照片,名字和先進(jìn)事跡張貼在公司的宣傳欄上。

  8.3.2星級(jí)員工的評(píng)選結(jié)果,將運(yùn)用于員工晉升、加薪、崗位調(diào)整和年度先進(jìn)工作者評(píng)選的優(yōu)先依據(jù)之一。

  8.4違規(guī)處罰

  8.4.1各部門(mén)“星級(jí)員工”在下年度連續(xù)三個(gè)月未當(dāng)選的,以上獎(jiǎng)勵(lì)取消,“星級(jí)員工星牌”由各人力資源部統(tǒng)一收回。

  8.4.2“星級(jí)員工”本人受到重大投訴,經(jīng)查屬實(shí),或者有違紀(jì)、違法及公司給予紀(jì)律處分的情況,取消“星級(jí)員工”獎(jiǎng)勵(lì),本季度內(nèi)不允許參加星級(jí)評(píng)選。

  9、星牌配戴

  9.1星級(jí)員工由低一星級(jí)向高一星級(jí)提升或由高一星級(jí)降為低一星級(jí),應(yīng)向部門(mén)直屬主管申請(qǐng),由各部門(mén)負(fù)責(zé)人安排統(tǒng)一向人力資源部上交或領(lǐng)取星級(jí)星牌。

  9.2星級(jí)員工星牌遺失或損壞,員工個(gè)人須事先向所在部門(mén)或班組領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)更換,并交納10元工本費(fèi),經(jīng)核實(shí)后,由所在部門(mén)或班組領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一到人力資源部補(bǔ)辦。

  9.3在上班期間一律按規(guī)定配戴星牌,如在工作場(chǎng)所未按要求佩戴星牌,一經(jīng)查實(shí),對(duì)部門(mén)或班組直屬主管和員工個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并對(duì)通報(bào)員工評(píng)選下季度星級(jí)考核實(shí)行扣分,每人每次扣1分,全年累計(jì)扣分達(dá)到10分(含10分)以上者,取消其相應(yīng)星級(jí)員工資格。

  10、附側(cè)

  本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行,自本方案實(shí)行之日起原有關(guān)星級(jí)員工評(píng)選方案或規(guī)定自動(dòng)廢止。

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