星級員工評定方案范文
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的星級員工評定方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
星級員工評定方案范文1
【目的】
提高員工的工作積極性、工作熱情；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、學(xué)習(xí)興趣及工作態(tài)度，同時(shí)也是對日常服務(wù)工作中員工的出色表現(xiàn)的一種褒獎(jiǎng)。
【星級】
用星的數(shù)量表示員工的等級，星級分為五個(gè)等級，即一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。最低為一星級，最高為五星級。星級越高，表示員工的服務(wù)及日常表現(xiàn)越好。
【適用范圍】
員工級別的所有員工。
【總則】
1、星際標(biāo)志由公司統(tǒng)一制作并頒發(fā)。頒發(fā)后的星級標(biāo)志將成為員工工服的一部分，在工作中佩戴；
2、新入職人員試用期滿后即可申請星級，經(jīng)員工所在部門及人力資源部評定批復(fù)后，可佩戴星級標(biāo)志；
3、員工必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。如違反相關(guān)規(guī)定，人力資源部有權(quán)收回星級標(biāo)志，或?qū)Ξ?dāng)事人做出降星處理；
4、設(shè)置星級員工的目的是為了更好的激發(fā)員工的服務(wù)意識，對企業(yè)的向心力和凝聚力；提高員工的自豪感。
5、任何員工如果對星級評選有不清楚或有異議均可以向人力資源部進(jìn)行咨詢、建議。
【星級員工的劃分及評選條件】
『一星級』
1、員工在公司試用期滿后3個(gè)月即可申請；
2、完成人力資源部組織的“新員工入職培訓(xùn)”及員工所在部門的“技能培訓(xùn)“并通過考核；
3、考勤上準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退、不請假、不曠工（如有病假需出示相關(guān)證明）。服從上級安排、不打架罵人、不說同事閑話、挑撥離間、儀容儀表端莊大方，微笑迎送客人。；
4、日常工作中能夠牢記服務(wù)流程并熟練運(yùn)用，禮節(jié)禮貌到位，細(xì)節(jié)服務(wù)到位，準(zhǔn)備工作充分。
5、在工作期間無違紀(jì)行為及紀(jì)律處分。
『二星級』
1、一星級員工自評定之日起在工作崗位上服務(wù)滿6個(gè)月即可申請；
2、嚴(yán)格按照公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，“技能培訓(xùn)“考核成績70分以上；
3、按時(shí)參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，沒有無故缺勤情況；
4、能夠按時(shí)完成上級交代的各項(xiàng)工作任務(wù)；
5、符合一星級員工評選的其他的所有條件要求。
『三星級』
1、二星級員工自評定之日起在工作崗位上服務(wù)滿12個(gè)月即可申請；
2、嚴(yán)格按照公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，“技能培訓(xùn)“考核成績80分以上；
3、日常工作表現(xiàn)突出；
4、在工作期間無違紀(jì)行為及紀(jì)律處分、無客人投訴；
5、符合二星級員工評定的其他的所有條件要求。
『四星級』
1、三星級員工自評定之日起在工作崗位上服務(wù)滿24個(gè)月即可申請；
2、嚴(yán)格按照公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，“技能培訓(xùn)“考核成績90分以上；
3、員工所在部門經(jīng)理對申請人進(jìn)行書面評估和推薦；
4、人力資源部將對申請人所在部門不少于60%的員工進(jìn)行問卷調(diào)查，以保證評選結(jié)果的客觀性；
5、符合三星級員工評定的其他的所有條件要求。
『五星級』
1、四星級員工自評定之日起在工作崗位上服務(wù)滿36個(gè)月即可申請；
2、出色的完成本崗位工作，成為本部門服務(wù)、技能帶頭人；
3、人力資源部將對申請人所在部門不少于80%的員工進(jìn)行問卷調(diào)查，以保證評選結(jié)果的客觀性；
4、符合四星級員工評定的其他的所有條件要求。
【星級員工的申請】
1、星級員工的申請由部門提出，并向人力資源部提交相關(guān)申請材料。申請四星級以上的員工，所在部門經(jīng)理應(yīng)按照規(guī)定提交書面評估及推薦報(bào)告；
2、申請材料必須真實(shí)，人力資源部有權(quán)對申請材料進(jìn)行核查，如發(fā)現(xiàn)有與事實(shí)不符，人力資源部將追究該部門責(zé)任。
3、星級員工由員工本人申請，部門申報(bào)，人力資源部在接到申請材料后，五個(gè)工作日內(nèi)對材料及申請人進(jìn)行核查并做出答復(fù)。
【星級員工的處罰及獎(jiǎng)勵(lì)原則】
1、員工所取得的星級與該員工的工作年限、工作能力相一致；
2、員工在取得星級后如違反公司相關(guān)規(guī)定而受到紀(jì)律處罰，人力資源部將視情節(jié)輕重對該員工做降星處理直至取消星級員工的資格，原有享受星級員工的待遇也隨之取消；
3、受到降星處理的員工觀察期為3個(gè)月，3個(gè)月內(nèi)無違紀(jì)行為且表現(xiàn)良好，所在部門可申請復(fù)星，復(fù)星程序同《星級員工的評定程序》；
4、受到取消星級的員工觀察期為6個(gè)月，6個(gè)月內(nèi)無違紀(jì)行為且表現(xiàn)良好，所在部門可申請重新評定星級，重新評定程序同《星級員工評定程序》，申請重新評定星級的員工需重新從一星級開始；
5、有突出貢獻(xiàn)的，如：改良工作環(huán)節(jié)以提高工作效率、受到顧客的書面表揚(yáng)、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患及時(shí)報(bào)告、節(jié)能環(huán)保為酒店節(jié)省開支等，人力資源部將視情況對員工進(jìn)行升星或獎(jiǎng)勵(lì)等待遇。
【星級員工的獎(jiǎng)勵(lì)辦法】
1、一星級員工經(jīng)評定合格后從評定之日次月起底薪增加30元；
2、二星級員工經(jīng)評定合格后從評定之日次月起底薪在一星級員工基礎(chǔ)上增加50元；
3、三星級員工經(jīng)評定合格后從評定之日次月起底薪在二星級員工基礎(chǔ)上增加100元；
4、四星級員工經(jīng)評定合格后從評定之日起底薪在三星級員工基礎(chǔ)上增加300元；年終獎(jiǎng)金比同職級員工高10%；
5、五星級員工經(jīng)評定合格后從評定之日起底薪在四星級員工基礎(chǔ)上增加500元；年終獎(jiǎng)金比同職級員工高20%；
星級員工評定方案范文2
第一章總則
1.1星級服務(wù)員意義
第一條星級評選目的
通過對個(gè)人工作成績進(jìn)行管理和評估，提高個(gè)人的工作能力和工作績效，從而提高酒店整體的工作效能，最終實(shí)現(xiàn)酒店與社會共贏的目標(biāo)；
星級評選是在一定期間內(nèi)，科學(xué)、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行評定，旨在進(jìn)一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)；
第二條星級評選用途
了解員工對酒店的業(yè)績貢獻(xiàn)；
為員工的薪酬決策提供依據(jù)；
為員工的晉升、降職、調(diào)職提供依據(jù)；
第三條星級服務(wù)員的劃分
酒店星級服務(wù)人員實(shí)行掛星服務(wù)。依據(jù)酒店不同部門，將服務(wù)人員分為五個(gè)星級，即一星、二星、三星、四星、五星。一星至三星為服務(wù)員，四星為服務(wù)師，五星為高級服務(wù)師。入職員工轉(zhuǎn)正后可申請?jiān)u定星級，經(jīng)星級評定小組評定批復(fù)后，星級標(biāo)識使用有效期為半年。半年期滿后應(yīng)進(jìn)行重新評定。
第二章星級服務(wù)員評選原則
第四條評選原則：
公開的原則：評選標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過酒店管理層協(xié)商和討論完成的，評選過程是公開的、制度化的；
自愿的原則：由被評選者根據(jù)自身工作情況和奮發(fā)向上的工作心態(tài)，自愿申報(bào)評審；
客觀的原則：用事實(shí)說話，評價(jià)判斷建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上；
溝通的原則：審核者在對被評選者進(jìn)行考核的過程中，需要與被評選者進(jìn)行充分溝通，聽取被評選者對自己工作的評價(jià)與意見，使評選結(jié)果公正、合理，能夠促進(jìn)工作改善；
時(shí)效性原則：評選是對被評選者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)工作成果的綜合評價(jià)，不應(yīng)將本次評選規(guī)定時(shí)間之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次的評選結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)
忠誠可靠：忠于職守，恪守信義。嚴(yán)守酒店商業(yè)秘密，維護(hù)酒店合法權(quán)益；誠實(shí)守信：實(shí)事求是，取信于顧客和員工；講信譽(yù)，守信用；
服務(wù)精神：具有職業(yè)責(zé)任感，真誠服務(wù)，創(chuàng)造顧客消費(fèi)體驗(yàn)；積極向上，起模范帶頭作用。
第三章星級服務(wù)員評選周期
第五條評選周期
第四章星級服務(wù)人員的獎(jiǎng)勵(lì)及降星規(guī)定
3.1獎(jiǎng)勵(lì)
第十二條各部門人員一旦通過星級評選，其當(dāng)月收入除正常薪資外，將進(jìn)行額外獎(jiǎng)勵(lì)：
3.1.1參照《菱彩酒店薪資管理方案》。
3.1.2精神獎(jiǎng)勵(lì)：
所有星級服務(wù)員將全店通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)相應(yīng)星級證書及星級標(biāo)志；并享受送外培訓(xùn)優(yōu)先權(quán)利、年底雙薪、公費(fèi)旅游等福利；
3.1.3晉升獎(jiǎng)勵(lì)：
內(nèi)部晉升選擇星級服務(wù)員；
3.1.4在其他項(xiàng)目上的獎(jiǎng)勵(lì)星級服務(wù)員還將作為加薪、減薪、評選先進(jìn)、嘉獎(jiǎng)、培訓(xùn)、崗位調(diào)動等的考核依據(jù)，以上范圍上的應(yīng)用酒店另行規(guī)定。
3.1.5降星規(guī)定
◆星級服務(wù)員一旦收到客人投訴服務(wù)態(tài)度，立即取消星級，當(dāng)月生效，三個(gè)月后方可重新申請；
◆星級服務(wù)員一旦有重大過失（參照酒店質(zhì)檢條例）立即降星處理，當(dāng)月生效，三個(gè)月后方可重新申請
◆星級服務(wù)員除重大過失外，觸犯酒店質(zhì)檢條例累計(jì)十次以上作降星處理，當(dāng)月生效，二個(gè)月后方可重新申請。
第四章星級服務(wù)員評選實(shí)施流程
4.1星級服務(wù)員的評選考核流程
第十三條星級服務(wù)員應(yīng)遵照以下流程進(jìn)行
采取本人自愿申請、資格審核、培訓(xùn)、理論和專業(yè)技能考核相結(jié)合的綜合認(rèn)定方法；
申報(bào)星級人員必須具備工作時(shí)間條件、培訓(xùn)時(shí)間條件和各崗位相應(yīng)等級的專業(yè)技術(shù)條件；
星級服務(wù)人員必須依據(jù)規(guī)則，按級申報(bào)，逐級晉星；每季度接受評審，若未通過評審，將采取降星處理。
主要流程：自評→部門經(jīng)理考評→星級服務(wù)員評定小組考核→董事長審核。
4.2星級服務(wù)員評選實(shí)施的時(shí)間流程
第十四條評選實(shí)施時(shí)間流程規(guī)定
員工提出評選申請后當(dāng)月26日-次月5日為非脫產(chǎn)評選考評工作日；
當(dāng)月25日前部門經(jīng)理將本部門申報(bào)人員名單及申請報(bào)送人事部；按評選考核流程進(jìn)行評選；如有部門未能按時(shí)報(bào)送資料，則該部門的人員考評工作推移到下月考評工作日進(jìn)行；
次月7日前人事部向各部門反饋評選考核結(jié)果；
次月8日前為申訴時(shí)間。
第五章評選結(jié)果申訴
5.1申訴條件
第十五條在評選考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果感到不滿意,有權(quán)直接向人事部申訴。
5.2申訴形式
第十六條員工向人事部就考核結(jié)果提出申訴時(shí)，需要填寫《申訴表》，提交人事部；人事部負(fù)責(zé)將員工申訴統(tǒng)一記錄備案，并將《申訴表》和申訴記錄提交星級評選小組，并準(zhǔn)備召開申訴評審會。
5.3申訴反饋
第十七條人事部在申訴評審?fù)瓿珊?天內(nèi)將申訴評審處理結(jié)果反饋給申訴人。
第六章附錄
6.1此方案的修訂
第十八條由于實(shí)際情況發(fā)生變化需要對本方案進(jìn)行修訂時(shí)，由人事部草擬修改方案，提交董事長審批后執(zhí)行。
6.2評選考核內(nèi)容調(diào)整
第十九條當(dāng)因酒店經(jīng)營策略變化需對考核內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重?cái)?shù)據(jù)等進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由行政部擬定調(diào)整方案，經(jīng)董事長審批后實(shí)施。
6.3本方案解釋
第二十條本方案由人事部負(fù)責(zé)解釋。
星級員工評定方案范文3
為鼓勵(lì)員工提高服務(wù)技能和服務(wù)水平，獎(jiǎng)勵(lì)有利于公司經(jīng)營和管理的行為，特制定本辦法。
一、考評組織
一）管理機(jī)構(gòu)
人力資源部作為公司進(jìn)行星級員工考評的管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)考評辦法的制定，修訂和解釋，考評標(biāo)準(zhǔn)的審訂，考評問題的處理及考評的整體組織和推進(jìn)工作。
二）執(zhí)行機(jī)構(gòu)
公司下轄各公司或部門作為星級員工考評的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本單位員工的考評工作。
二、考評原則
一）獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)原則
二）考評標(biāo)準(zhǔn)采用絕對值原則
三）公開，共同參與原則
四）動態(tài)原則
五）無限制額度原則
三、考評對象
1、對象為各單位領(lǐng)班以下直接對客服務(wù)員
2、不含領(lǐng)班，PA，廚師，技師，試用試工人員，臨時(shí)用工人員
四、考評周期
每三個(gè)月進(jìn)行一次考評
五、考評辦法
一）設(shè)星級員工
1、星級員工分三級，分別為：三星員工，四星員工，五星員工。
2、三星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)
符合條件的普通員工在考評周期內(nèi)參與考評，對照考評標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到三星員工考評分值，即可由本單位向人力資源部申報(bào)三星員工，人力資源部審批后即可享受為期三個(gè)月的三星津貼，標(biāo)準(zhǔn)為每月50元。
3、四星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)
三星員工在享受三星員工津貼期間，仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級員工考評的，并且對照考評標(biāo)準(zhǔn)，仍達(dá)到三星員工考評分值的，即可由本單位申報(bào)四星員工，人力資源部審批后可享受三個(gè)月四星津貼，標(biāo)準(zhǔn)為每月100元，未達(dá)到三星員工考評分值的，降為普通員工。
4、五星員工及津貼標(biāo)準(zhǔn)
四星員工在享受四星津貼期間，仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級員工考評的，并且對照考評標(biāo)準(zhǔn)，仍達(dá)到三星員工考評分值的，即可由本單位申報(bào)五星員工，人力資源部審批后可享受三個(gè)月五星津貼，標(biāo)準(zhǔn)為每月200元，未達(dá)到三星員工考評分值的，降為普通員工。
5、五星員工在享受五星津貼期間，仍按規(guī)定參與當(dāng)期星級員工考評的，并且對照考評標(biāo)準(zhǔn)，仍達(dá)到三星員工考評分值的，繼續(xù)享受為期三個(gè)月的五星津貼，未達(dá)到三星員工考評分值的，先降為三星員工，繼續(xù)享受三個(gè)月三星津貼。
6、終身服務(wù)獎(jiǎng)連續(xù)享受五星津貼達(dá)一年后，由總經(jīng)理授予“終身服務(wù)獎(jiǎng)”，不再參與星級員工評定，固定享受每月200元特別津貼。只有本人出現(xiàn)重大違紀(jì)，造成重大損失，服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下滑或調(diào)出原單位才可取消。終身服務(wù)獎(jiǎng)的審批權(quán)歸公司獎(jiǎng)懲委員會。
二）考評標(biāo)準(zhǔn)
1、參加培訓(xùn)情況，占總分比例為10%。人力資源部和部門組織的必選培訓(xùn)項(xiàng)目全部參加并合格。
2、參加考試情況，占總分比例為10%。每三個(gè)月由人力資源部和各部門組織一次考試，考試分理論考試和技能演練競賽
3、日常表現(xiàn)情況，占總分比例為80%。由人力資源部和各部門總結(jié)提煉員工優(yōu)秀表現(xiàn)行為，此類行為應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：
1）可有效衡量，不受主觀意識左右
2）可區(qū)別，顯著區(qū)別于一般表現(xiàn)
3）可正向驅(qū)動，能有效促進(jìn)公司績效提升
4）可達(dá)到，員工經(jīng)過努力就能做到
三）公示
人力資源審批通過的星級員工名單及相關(guān)內(nèi)容應(yīng)在其所在單位固定部位張榜公示。公示期為5天，公示期無異議者即可生效執(zhí)行。
四）違紀(jì)影響
1、設(shè)立違紀(jì)稀釋期。即員工因違紀(jì)而被禁止參與星級評定的周期。過失提醒，稀釋期為一個(gè)星評周期；違紀(jì)提醒及以上，稀釋期為兩個(gè)星評周期。
2、星級員工直降機(jī)制。即星級員工在工作中出現(xiàn)違紀(jì)提醒（不含）以上違紀(jì)行為，自違紀(jì)當(dāng)月起直降為普通員工，自當(dāng)月起取消相應(yīng)星級員工津貼，同時(shí)按稀釋期規(guī)定，禁止參與二個(gè)星評周期的考評。
3、星級員工出現(xiàn)過失提醒，違紀(jì)提醒，當(dāng)期星級員工津貼繼續(xù)享受，直至周期結(jié)束。
六、考評輔助措施
一）投訴反饋措施
人力資源部在各單位設(shè)投訴反饋箱，接受任何員工關(guān)于本單位星評及其他事項(xiàng)的`投訴反饋意見和建議，以保證星評的公開和真實(shí)，促進(jìn)星評的改進(jìn)和提高。
二）設(shè)專用員工牌
為星級員工設(shè)計(jì)專用工號牌，以彰顯區(qū)別
三）設(shè)星級員工展示欄在各單位設(shè)星級員工展示欄，宣傳星級員工的形象，事跡，格言及企業(yè)文化。
七、星級員工掛鉤措施
星級員工除了享受相應(yīng)津貼外，還可享受如下優(yōu)先權(quán)。
一）評選各種先進(jìn)
各單位評選各種先進(jìn)，星級員工或曾獲星級員工的有優(yōu)先被評選權(quán)
二）晉級員工晉級升職應(yīng)優(yōu)先考慮星級員工
三）培訓(xùn)機(jī)會星級員工有優(yōu)先參加各種內(nèi)外培訓(xùn)的權(quán)利
四）內(nèi)部消費(fèi)折扣
星級員工本人或本人攜家人，朋友等在賓館及其下屬各單位消費(fèi)，可享受內(nèi)部消費(fèi)折扣。具體標(biāo)準(zhǔn)另定。
五）獎(jiǎng)勵(lì)年功
星級員工或曾獲四星員工津貼的員工均可享受除正常年功工資以外的獎(jiǎng)勵(lì)年功，具體標(biāo)準(zhǔn)另定。
八、其他
一）人力資源部根據(jù)各單位具體情況，另行制訂各單位《考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》。
二）本辦法自頒布之日起生效執(zhí)行，各單位執(zhí)行時(shí)間由《考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》規(guī)定。
星級員工評定方案范文4
1、目的
為了有效激勵(lì)員工的工作熱情，充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)、進(jìn)取積極性，提高全體員工的自律意識，在員工之間起到強(qiáng)有力的正面激勵(lì)效果，同時(shí)有利于建立科學(xué)、規(guī)范的考核機(jī)制，特制定本辦法。
2、評定對象和范圍
2.1行政系統(tǒng)公司主管/助理級以下人員且工作滿半年以上；
2.2生產(chǎn)系統(tǒng)班組管理以下人員且工作滿半年（驗(yàn)包員、統(tǒng)計(jì)員不列入評選范圍）
3、評定周期
每月一次考評
4、評定組織機(jī)構(gòu)
4.1管理機(jī)構(gòu)
人力資源部作為公司星級員工考評的管理機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)考評辦法的制定、修訂和解釋，考評標(biāo)準(zhǔn)的審訂，考評問題的處理及考評的整體組織和推進(jìn)工作。
4.2執(zhí)行機(jī)構(gòu)
公司各部門作為星級員工考評的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具體負(fù)責(zé)本部門員工的考評工作。
4.3評星委員會
組長：
副組長：
委員：
5、評定等級
星級員工設(shè)立三個(gè)等級：三星級、四星級、五星級
6、評定比例
生產(chǎn)部按車間進(jìn)行評選。
7、評定辦法
7.1生產(chǎn)系統(tǒng)評選項(xiàng)目和評選細(xì)則
7.1.1評選項(xiàng)目分為：工時(shí)（30分）、質(zhì)量（30分）、出勤（25分）、安全（15分）、服從分配（10分）
7.1.1.2工時(shí)項(xiàng)目
以每小時(shí)人均生產(chǎn)勞動率50分為標(biāo)準(zhǔn)分，如果月平均每小時(shí)工時(shí)分達(dá)不到50分的員工取消此項(xiàng)評分，工時(shí)分在70分以上且含70分的均視為滿分25分，工時(shí)分在70分以下的，每少1分減去工時(shí)項(xiàng)目分1分，此項(xiàng)目分占總分比例40%；
7.1.1.2質(zhì)量項(xiàng)目
質(zhì)量項(xiàng)目以廢品、返工和班組長抽檢三個(gè)方面，當(dāng)月如果員工的廢品超過二只或從驗(yàn)包室、流水線退回的返工鞋包超過三只的將取消此項(xiàng)評分，廢品一只扣除質(zhì)量分3分，驗(yàn)包室或流水線退回的返工鞋包一只扣質(zhì)量分2分，班組長抽檢到屬于較嚴(yán)重質(zhì)量問題的鞋包，一只扣除質(zhì)量分1分，此項(xiàng)目分占總分比例40%；
7.1.1.3出勤項(xiàng)目
請假1天以上含1天的將取消此項(xiàng)評分，請假1小時(shí)扣除出勤分1分，請假0.5天扣除出勤分5分，此項(xiàng)目分占總分比例10%；
7.1.1.4安全項(xiàng)目
員工在日常工作中因個(gè)人原因操作不當(dāng)，導(dǎo)致安全問題將取消評選資格，此項(xiàng)目分占總分比例10%。
7.1.1.5服從分配項(xiàng)目
在班組能夠起到帶頭和表率作用，此項(xiàng)由直屬班組長進(jìn)行打分，班組員工進(jìn)行監(jiān)督，當(dāng)月出現(xiàn)不服從工作安排一次扣2分，二次以上的員工將取消此項(xiàng)評分。
7.2行政系統(tǒng)評選項(xiàng)目和評選細(xì)則
7.2.1評選項(xiàng)目分：績效考核（30分）、工作態(tài)度（30分）、出勤（20分）、員工投票（20分）
7.2.1.1績效考核：能夠嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃工作流程，做到規(guī)范、完整按計(jì)劃要求完成工作，每月績效考核分要達(dá)到90分以上含90分，80分以下不參加此項(xiàng)評比，此項(xiàng)目分占總分比例50%；
7.2.1.2工作態(tài)度：積極主動完成領(lǐng)導(dǎo)分配工作任務(wù)，能在各項(xiàng)工作中起到帶頭和表率作用，與同事之間團(tuán)結(jié)互助，此項(xiàng)由各部門直屬領(lǐng)導(dǎo)打分，部門經(jīng)理審核，90分以上含90分參與此項(xiàng)評比，此項(xiàng)目分占總分比例為20%；
7.2.1.3出勤：無遲到、早退、曠工現(xiàn)象，事假累計(jì)全月不超過5天，超出5天以上將取消此項(xiàng)評選資格，此項(xiàng)目分占總分比例為15%；
7.2.1.4員工投票：通過以上項(xiàng)目評選出人員名單，各部門員工無記名投票，如果數(shù)目不過半則取消此項(xiàng)評選資格，其余則根據(jù)票選的排名，此項(xiàng)目分占總分比例為15%。
8、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
8.1晉升流程
8.1.1星級員工每月進(jìn)行評選，初評分三星級，連續(xù)三個(gè)月評分占前三名的員工晉級為四星級，晉升為四星級的員工連續(xù)三個(gè)季度評分占總評人員前三的晉級為五星級。
8.2獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
8.2.1被連續(xù)一年被評選為“三星級員工”，公司給予享受由公司組織的帶薪旅游一次；
8.2.2年度晉升評選為“四星級員工”，公司給予享受一年內(nèi)帶薪榮譽(yù)假期3天，并享受由公司組織的每年帶薪旅游一次；
8.2.3年度晉升評選為“五星級員工”，公司給予享受年終期間放假帶薪榮譽(yù)假期7天，并享受由公司組織的每年帶薪旅游一次。
8.3獎(jiǎng)勵(lì)方式
8.3.1凡被評為星級員工者，在部門員工集合大會上由各直屬領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)表揚(yáng)，授予員工“星級員工星牌”，每月將星級員工的照片，名字和先進(jìn)事跡張貼在公司的宣傳欄上。
8.3.2星級員工的評選結(jié)果，將運(yùn)用于員工晉升、加薪、崗位調(diào)整和年度先進(jìn)工作者評選的優(yōu)先依據(jù)之一。
8.4違規(guī)處罰
8.4.1各部門“星級員工”在下年度連續(xù)三個(gè)月未當(dāng)選的，以上獎(jiǎng)勵(lì)取消，“星級員工星牌”由各人力資源部統(tǒng)一收回。
8.4.2“星級員工”本人受到重大投訴，經(jīng)查屬實(shí)，或者有違紀(jì)、違法及公司給予紀(jì)律處分的情況，取消“星級員工”獎(jiǎng)勵(lì)，本季度內(nèi)不允許參加星級評選。
9、星牌配戴
9.1星級員工由低一星級向高一星級提升或由高一星級降為低一星級，應(yīng)向部門直屬主管申請，由各部門負(fù)責(zé)人安排統(tǒng)一向人力資源部上交或領(lǐng)取星級星牌。
9.2星級員工星牌遺失或損壞，員工個(gè)人須事先向所在部門或班組領(lǐng)導(dǎo)提出申請更換，并交納10元工本費(fèi)，經(jīng)核實(shí)后，由所在部門或班組領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一到人力資源部補(bǔ)辦。
9.3在上班期間一律按規(guī)定配戴星牌，如在工作場所未按要求佩戴星牌，一經(jīng)查實(shí)，對部門或班組直屬主管和員工個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評，并對通報(bào)員工評選下季度星級考核實(shí)行扣分，每人每次扣1分，全年累計(jì)扣分達(dá)到10分（含10分）以上者，取消其相應(yīng)星級員工資格。
10、附側(cè)
本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，自本方案實(shí)行之日起原有關(guān)星級員工評選方案或規(guī)定自動廢止。
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