2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,就不得不需要事先制定方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。方案要怎么制定呢?以下是小編精心整理的2022年雙十一運營方案范文(精選10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)1
一、活動主題:
光棍節(jié)不孤單,沒有他,你還有我
二、活動檔期劃分
前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募,物料準備
中期(11月11日)活動進行時(采取一組控制活動進行,另一組到街道現(xiàn)場訪問等形式吸引人氣,以達到人氣吸引最大值。)
后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”,回顧活動,進行二度傳播。
三、活動具體細節(jié)
活動參與者:女性(須帶上其閨蜜)
活動具體內(nèi)容:參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服,來組成搭配,來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人),搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品;顒硬豢芍貜蛥⑴c。
活動參與方式:現(xiàn)場評選
其他優(yōu)惠:
1、凡事當天活動參與者,在女人城消費滿30元,加10元送電影票1張(可選熱門電影)
2、凡是當天活動參與者,在女人城消費滿60元,加10元松電影票2張(可選熱門電影)
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)2
一、活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網(wǎng)購。
二、活動時間和地址
時間:20xx年11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛:準備要求
1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉(zhuǎn),需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
A、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足!叭ツ晡覀兊腅RP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心!
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分20xx(10%)年春裝新款!眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)3
一、活動背景
“雙十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網(wǎng)站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的.商業(yè)活動:在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,2100萬人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
二、活動時間
11月11日前后
三、活動地點
xx中心淘寶店
四、活動主題
“雙十一”輕松搶5折,健康不打折
五、活動內(nèi)容
產(chǎn)品促銷
1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL—C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL—C)選一}
2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢
3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢
4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢
5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評
拍后5星+好評返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300—399返還10元,400—499以上返還15元,500—599以上返還20元,600—699以上返還25元,700—799
以上返還30元,800—999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!
六、活動推廣
A、內(nèi)部推廣
活動套餐在網(wǎng)店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接,套餐價格里一定要標出原價及折后價,并將此頁面置于首頁。
B、外部推廣
集合網(wǎng)絡運營部全部推廣人員,進行任務分配,在各大外圍網(wǎng)站進行推廣,推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)4
一、促銷主題
中歐英語雙十一狂歡大放送
二、促銷目的
促進老帶新,加強知名度
三、促銷時間
20xx年11月11日
四、促銷對象
中歐英語新老學員
五、具體方案
1、針對老帶新:老生送20個課時(翻倍送),新生折上折;
2、非老帶新當天報名直減1000元;
3、11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。
特色課程每次45分鐘,可中教課外教,人數(shù)限制20人,每周,每月四次,每次主題不定
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)5
活動主題:
“世紀光棍狂歡之夜”活動背景:在每年的這一天,一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個好的機會,那就加入我們的活動,釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動,首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。
活動時間:
11月10日晚上凌晨00:00---03:00
11月11日晚上19:00---22:00
活動地點:
賀州市香港城3樓天立3D電影院
活動口號:
脫光,從這一刻開始
活動費用:
11月10日晚上凌晨00:00---03:00首映電影票半價
11月11日晚上19:00---22:00全面
活動內(nèi)容:
一、11月11日凌晨00:00---03:00舉辦“失戀33天”、“光棍終結(jié)者”兩片首映,活動票價半價優(yōu)惠。
二、11月11日晚上19:00---22:00光棍節(jié)活動安排:
1、天立影院就光棍節(jié)活動致辭宣布活動開始
2、娛樂游戲(包括啤酒比賽,搶凳子,咬蘋果等)
3、悲傷情歌大PK
4、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”
注意事項
1、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。
2、當晚一切活動以組織人員安排為準。
3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現(xiàn),違犯者當場清理出局。決不留情。
報名事項:
1、報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵箱里。
2、報名請以真實姓名報名,并告知真實聯(lián)系方式。
3、具體活動內(nèi)容安排,請在影迷群里討論
4、為了讓活動內(nèi)容更貼近孤單的光棍們,現(xiàn)在向全體QQ聊友們征集聚會活動意見。拿出你們的激情和想法,讓我們過個浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的,有獎勵的哦;顒幽翘齑蠹夷軄淼南仍谶@里報個名吧!
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)6
一、活動背景:
“雙11”購物狂歡節(jié),已經(jīng)成為中國,乃至世界范圍內(nèi)最具影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家,每一位消費者,才是這個舞臺的真正主角。20xx,我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與,以您的獨特方式,導演一場品質(zhì)購物的狂歡盛典!
20xx年的“雙11”,大力發(fā)展本土電子商務,發(fā)展的新增長點,促進我市特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時開業(yè)。
20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。
二、活動目的:
在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”,狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關(guān)注,將電子商務理念深入人心,推動張掖電子商務的飛速發(fā)展。
三、活動方:
主辦方:張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局
承辦方:張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司
協(xié)辦方:甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。
四、活動時間:
20xx年11月11日開幕
五、活動地點:
張掖市中心廣場
六、參會單位:
xxxx
七、活動造勢:
宣傳造勢新聞發(fā)布會
免費開設電子商務創(chuàng)業(yè)培訓班;后續(xù)服務。
八、活動流程:
1、準備流程
活動展示平臺:張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網(wǎng)址
商家報名時間:20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00
商家審核時間:20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00
活動啟動時間:20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59
2、“雙11”啟動流程
20xx年11月11日09:30主持人致開場白
20xx年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭
20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式
20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始
九、活動內(nèi)容:
1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。
2、參展商家準備
報名選拔審核后,擇時召開商家大會。
商家大會內(nèi)容:商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。
商家大會時間:待定
3、商家展位劃分
按商家產(chǎn)品分類劃分展示區(qū)域
4、工作人員籌備
5、硬件準備
活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅x展架、商家展位
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)7
隨著促銷活動的興起,最近幾年來一年一度的雙十一是各大商家和消費者最期待的節(jié)日,在這一天,我們超市也準備好了促銷活動。
一、活動主題
低價風暴,全民瘋搶(親,你買了嗎?)
二、活動時間
20xx年11月9日-20xx年11月11日
三、活動內(nèi)容
活動一:全場5折終極狂歡(20xx年11月11日)
20xx年11日11日10時起,全場5折銷售,低價風暴,席卷全城!
(注:務必使全場參與活動,以達到集群效應。)
活動二:購物有禮幸運隨行(20xx年11月9日-11月11日)
凡活動期間在xxxx購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎活動。
(注:抽獎為即開即對型刮刮卡,禮品以實物呈現(xiàn)。)
活動三:一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(20xx年11月11日)
購物滿xxx元,贈2個棒棒糖(2元/個,200份)
購物滿xxx元,贈2盒巧克力(25元/盒,40份)
。ㄌ鹈塾邢,禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1、抽獎刮刮卡預計成本x元,獎品成本x元,總計x元。
2、海報及廣告宣傳費用x元。
此次活動預計總體費用x元。
。ㄗⅲ夯顒觴元可由商家分攤,活動前期將分攤費用與商家談判敲定,方便活動順利開展。)
五、活動宣傳
1、廣告投放,采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。
2、大型外立面廣告宣傳及超市單相結(jié)合,做到醒目,吸引顧客。
3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)8
一、活動策劃說明
1、活動形式:
全城“爆價”(商家優(yōu)惠總動員,已合作商家+意向合作商家)單品特價爆款特別推薦;“金主”品牌(十大“門類截殺”各選2家,如:299買衛(wèi)浴、399買瓷磚、499元買櫥柜,線上集齊30戶意向需求即開殺!凡參與本活動鉆石級商家可線上資源消耗2-3萬元,或其它級別商家現(xiàn)金8000-12000,活動期間可享受365推廣補貼,配“門類選購攻略”+“專項產(chǎn)品現(xiàn)場測評”+論壇截殺活動帖置頂、家居寶滾圖推薦等)抄底價格大PK(門類優(yōu)惠排行榜),“雙十一”給你好看!
2、活動目的:
通過線上炒作的空前影響力召集所有意向裝修網(wǎng)友,為商家吸納意向訂單,同步消耗重點商家合作資源,服務全體商家的同時,為公司帶來實際市場效益。
3、活動推廣:
活動推廣周期為一個月(每周2-3個門類開展線上截殺),期間,確保365平臺宣傳資源“海陸空”多線聯(lián)動,資訊分門類主題炒作推廣、社區(qū)業(yè)主論壇及QQ群話題郵件覆蓋,家居寶“截殺對對碰”專題推薦等持續(xù)強推。以O2O線上展會的形式呈現(xiàn)商家雙十一特惠活動,以實地探店、專訪的稿件為輔助突顯商家在價格、品牌、質(zhì)量等方面的獨特之處,同時重點突出商家的優(yōu)惠政策以及365網(wǎng)友的特惠專享。
4、活動亮點:
亮點一:“截殺爆款對對碰”(優(yōu)選十大門類累計20個品牌商家,分為“烈火隊”與“紫云隊”兩大品牌陣營,進行性價比360度點評,兼截殺意向客戶蓄水);
亮點二:單身裝友“時光膠囊”,對在365家居網(wǎng)上報名的網(wǎng)友進行小小的獎勵,例如成功脫單的網(wǎng)友攜伴侶在活動期間到相應門店購買成功后拍照合影,登記相應信息,來年的光棍節(jié)再攜帶伴侶前去即可獲得一定的現(xiàn)金返還或禮品贈送;而仍然單身的網(wǎng)友也可私Q“南京家居公眾微信號”留言,365工作人員將留言內(nèi)容填寫明信片,該明信片將于20xx年11月11日寄達留言人。
二、活動執(zhí)行與推廣
1、稿件采寫
選取二十家有代表性的商家進行采寫,可以通過選購攻略、測評等形式來包裝商家,涵蓋的方面包括企業(yè)理念、售后質(zhì)量、產(chǎn)品口碑、價格優(yōu)勢等方面,“火隊”商家主攻價格攻勢;“云隊”商家主攻服務質(zhì)量,側(cè)重點不同,稿件風格不同。
2、微信同步推送
365公眾微信平臺每日微信推送,開放截殺報名與產(chǎn)品點評投票通道,讓網(wǎng)友選擇自己心儀的品牌,雙十一結(jié)束后可以從參與的網(wǎng)友中抽取幸運網(wǎng)友,贈送禮品。
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)9
一、主題名稱:
七色城邦“雙11”單身雞尾酒暨專欄作家王煒先生讀者見面會
二、時間地點:
xx年11月11日19:00-23:00
新城小市翔隆七色城邦銷售大廳及泳池沿岸
三、活動亮點:
1、廣州日報清遠社區(qū)歷期花季人物首次聚集
2、國家注冊心理師廣州日報清遠社區(qū)《性情中人》專欄作家王煒首次讀者見面會
3、清遠首次泳池紅酒派對
4、xx年單身節(jié)城中精英男女相親集結(jié)聚會
5、七色城邦城中精英置業(yè)專家論壇
6、廣州日報清遠社區(qū)首次讀者見面會
四、場地安排
溝通及互動安排在售樓部
單身派對及雞尾酒會安排在泳池
五、活動流程:
銷售中心活動現(xiàn)場(時間視乎嘉賓到場情況而定)
19:00-20:00迎賓簽到,軟飲時間(二維碼打印及粘貼)
20:00開場時間,楊雷主持
20:00-20:10廣州日報清遠社區(qū)花季人物出場時間
20:10-20:20王煒開場
20:20-20:30男女情感對話-嘉賓王煒,曹菁(暫定)(主持:建議擬邀請郭燕)
20:30-20:45壯年男人的情感話題-嘉賓王煒、姜林
20:45-20:55好房子與好男人-嘉賓王煒、黎嘉聰(暫定)(主持:楊雷)
20:55-21:00情感互動:王煒心理題
21:00-21:10城中精英如何選購適合戶型對話:王煒、曹菁、黎嘉聰、姜林、郭燕(主持:楊雷)
21:10-21:15情感對對碰王煒vs花季人物及現(xiàn)場男女
21:15王煒簽名活動(可憑作品集獲得簽名)泳池及小區(qū)
21:00-23:00雞尾酒會開始期間安排燒烤爐及若干食物,邀請樂隊現(xiàn)場奏樂助興,并助于小型表演
2022年雙十一運營方案范文(精選10篇)10
一、策劃書名稱:
淘寶網(wǎng)店雙十一營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。
由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網(wǎng)店價格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的`銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內(nèi)容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節(jié)前:
渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一:
店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;
(3)節(jié)后:
體現(xiàn)雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:
原價300元,現(xiàn)價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:
全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:
購買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:
滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:
這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現(xiàn)了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。
第一,選款
用哪個商品去上活動?在選款的時候,要充分考慮到如果活動上去了,它的銷量會怎樣,這一步算是活動評估,因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動吧,即便你想上,淘寶也不答應。所以,一般情況下,上活動的產(chǎn)品,都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品,畢竟,銷售最好的,說明用戶接受度高,從本質(zhì)上來講,是在說明市場的反應情況。
第二,活動價格計算
淘寶上活動,人家總是要求打折的,你大致算下,如果淘寶小二答應了,你可以上活動,但前提是打5折,那你那時候就要計算了,如果打5折再包郵,會不會虧本,虧多少,如果不虧,我可以賺多少?
大部分情況下,你家的商品要上活動,在價格方面,被淘小二擠出來的水分是非常多的,也就是說,人家見多識廣,看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價,所以小二同志會死命的.壓價。正是因為小二同志有此嗜好,所以,活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產(chǎn)品的價格安排也就顯得非常重要。
第三,店內(nèi)營銷策劃
好歹上一次活動,總不能浪費了這個流量,那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃,諸如滿就送、搭配套餐等等,這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講,有點不大情愿,為什么,因為凡是通過活動來購買的,基本上都是奔著活動產(chǎn)品來的。但是,這里有一個問題,顧客不買,不代表不能沒有。
第四,調(diào)貨
既然要上活動了,總要備貨備在這,總不能說賣完了再去進,那會就已經(jīng)晚了。
第五,活動上線后的客服管理
搞過活動的同學應該清楚,比較好的活動上線了,那會你的客服工作就非常重要,你總不能一直跟客戶神聊吧,你這么一神聊,要么讓其他客戶走人,要么客戶收到貨后在評價中說你幾句,你要知道,他說的話可是展示出來的,這總不大好。而且,即便你想神聊,也沒這個機會,你那電腦一直彈對話,你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看,好活動開始,電腦基本上就卡死了,所以,提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面,你要把能想到的都寫上去,不要怕文字長。關(guān)鍵是,盡可能的回復客戶的疑問。
第六,發(fā)貨
根據(jù)活動大小,提前準備一些貨總要先打好包,這個很重要,不然,如果客戶一多,你發(fā)貨速度慢,就會影響到店鋪的評分,所以,這一點務必清楚。
第七,售后處理
發(fā)貨之后,客戶陸續(xù)就收到貨了,這時候,麻煩也就來了,各種各樣的評論都有,比如遭遇差評怎么辦?該如何解決,這些都是要考慮到的問題。
以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容,必須注意一點,流程要完整,還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層,你需要什么樣的資源來配合你,在活動中會有什么樣的情況發(fā)生,你如何解決和避免等等都要說清楚,至少要有所防范。
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