銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）
為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編為大家整理的銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）1
金融機構(gòu)對其產(chǎn)品的促銷方式有很多種，大致有以下幾種類型：
（一）、金融產(chǎn)品的促銷方式
1、廣告
金融機構(gòu)在促銷宣傳過程中，首先要應用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產(chǎn)品、誘導客戶購買的重要工具，也是樹立金融機構(gòu)形象的重要工具。做廣告需要金融機構(gòu)付出一定費用，通過特定的媒體向市場傳遞信息。廣告的接觸面廣，信息藝術(shù)化，且可以多次反復使用。但由于其說服力較小，難以促使客戶立即購買。金融機構(gòu)在做廣告使面臨的決策主要有：選擇廣告代理商、確定廣告目標、制定廣告戰(zhàn)略、廣告實施控制與效果評估等。
2、人員推銷
由于金融產(chǎn)品的無形性、服務和消費兩者的同步性等特點，決定了金融機構(gòu)必須在做廣告進行產(chǎn)品宣傳的同時設有大量的人員與潛在客戶或現(xiàn)有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機構(gòu)利用推銷人員向客戶直接推銷產(chǎn)品和服務。這種形式傳遞信息更為直接、具體和準確。金融機構(gòu)的推銷人員可以是固定人員、流動人員、投資顧問或經(jīng)紀人。人員推銷可以采取座席銷售、電話、拜訪、研討會、路演、講座和社區(qū)咨詢活動等形式。人員推銷方式直接且運用靈活，并且推銷與促銷并村，但是由于其接觸面較小且費用大，因此也具有一定的難度。
3、營業(yè)推廣
營業(yè)推廣又稱消費促進，是指金融機構(gòu)為刺激需求而采取的能夠產(chǎn)生鼓勵作用并達成交易目的的促銷措施。營業(yè)推廣能在短時間內(nèi)迅速引起客戶對產(chǎn)品的注意，擴大產(chǎn)品銷路。營業(yè)推廣的吸引力大，直觀，能夠促進客戶購買。
4、公共關(guān)系
公共關(guān)系是指金融機構(gòu)在從事營銷活動中正確處理金融機構(gòu)與社會公眾的關(guān)系，協(xié)調(diào)與企業(yè)股東、內(nèi)部員工、工商企業(yè)、同業(yè)機構(gòu)、社會團體、新聞傳播媒介、政府機構(gòu)及消費者的關(guān)系，樹立企業(yè)的良好形象，從而達到擴大銷售的目的。由于公共關(guān)系影響面大，因此金融產(chǎn)品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由于公共關(guān)系自身的特點，金融機構(gòu)難以對其進行計劃和控制。
�。ǘ�、金融產(chǎn)品的促銷步驟
金融機構(gòu)開展促銷活動，主要步驟如下：
1、確定目標促銷對象
目標促銷對象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產(chǎn)品都有其特定的目標客戶，金融機構(gòu)在促銷之前，要分析目標客戶對金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的熟悉程度，因為熟悉程度不同決定了促銷宣傳內(nèi)容的不同；然后金融機構(gòu)還要分析目標客戶對金融機構(gòu)及其產(chǎn)品的喜歡程度，喜歡的原因是什么，借以有針對性的調(diào)整促銷的內(nèi)容和形式。
2、決定促銷目標
促銷目標是指金融機構(gòu)從事促銷活動所要達到的目的。在不同的時期以及不同的市場環(huán)境下，金融機構(gòu)有其特定的促銷目標，主要包括：
�。�1）、告知。通過促銷宣傳使更多的客戶了解該機構(gòu)和產(chǎn)品，提高金融機構(gòu)極其產(chǎn)品的知名度。
�。�2）、激發(fā)。激發(fā)客戶對某一新的金融產(chǎn)品的需求，爭取客戶對某一競爭激烈的金融產(chǎn)品的產(chǎn)生選擇性需求。
�。�3）、勸說。即通過促銷宣傳勸說更多的客戶使用本金融機構(gòu)的某種金融產(chǎn)品，從而擴大銷售，提高產(chǎn)品的市場占有率。
（4）、提示。即通過促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機構(gòu)的金融產(chǎn)品，并且能夠反復購買和使用該金融產(chǎn)品，以牢固其市場地位。
�。�5）、偏愛。即在目標市場中營造企業(yè)經(jīng)營和產(chǎn)品的獨特風格和個性，樹立良好的金融機構(gòu)整體形象和產(chǎn)品形象，使客戶對該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。
3、確定促銷預算
促銷預算是指金融機構(gòu)打算用于促銷活動的費用開支，促銷預算規(guī)模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實現(xiàn)。確定促銷預算的方法一般包括：
�。�1）、量力而行法。即金融機構(gòu)根據(jù)其自身的能力所能負擔的費用來靈活確定促銷費用。此種方法簡便易行，但是應用不多，主要是由于其忽略了促銷對擴大銷售的積極作用，因此不利于金融機構(gòu)擴大產(chǎn)品市場。
�。�2）、銷售額比例法。根據(jù)以前的銷售水平和預測未來的銷售水平的一定比例來確定促銷預算。這種方法在實際情況中應用的比較廣泛，但是由于對競爭對手情況的預測具有一定的困難，因此這種方法在實際操作中也具有一定的弊端。
�。�3）、競爭比較法。即根據(jù)競爭對手的促銷費用來確定自己的促銷預算。由于可以將促銷作為一種競爭的工具，因此這種方法往往在競爭比較激烈的金融產(chǎn)品促銷中使用。但是由于這種方法完全依據(jù)競爭對手的情況而定，忽視了金融機構(gòu)自身的實力和促銷目標，因此具有一定的盲目性，甚至會引起惡性的促銷競爭。
（4）、目標任務法。即根據(jù)金融機構(gòu)的促銷目標和任務來確定所需要的費用，進而確定促銷預算。這種方法是一種比較科學的確定促銷預算的方法，因為它將促銷活動目標與促銷預算直接聯(lián)系起來，針對性較強。但是采取這種做法時，促銷預算人員必須明確了解市場情況，能夠制定正確的促銷目標，且能較準確的估計促銷活動的所有費用，可見條件比較苛刻。
4、決定促銷組合
促銷組合是金融機構(gòu)根據(jù)促銷目標對促銷方式的合理搭配和綜合運用，這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。金融機構(gòu)在進行促銷活動時，通常是實施由多種促銷方式結(jié)合而成的促銷組合，而不是單單運用一種促銷方式。這是因為這些促銷方式各有各的特色，各有各的弊端，綜合運用各種促銷方式可以達到揚長避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個條件：
�。�1）、符合金融機構(gòu)的促銷目標
好的促銷組合一定要符合金融機構(gòu)的促銷目標。如果金融機構(gòu)希望了解其產(chǎn)品的潛在客戶群能夠達到最大，并且大多具有購買的意愿，則其可以使用以廣告和營業(yè)推廣相結(jié)合的促銷組合；如果金融機構(gòu)希望客戶直接了解其產(chǎn)品特色，改善金融機構(gòu)的形象，那么它就可以采用人員推銷和公共關(guān)系相結(jié)合的促銷組合。
�。�2）、符合機構(gòu)產(chǎn)品的特點
好的促銷組合一定要符合產(chǎn)品的性質(zhì)。產(chǎn)品的不同性質(zhì)決定了客戶的購買目的的不同，因此營銷人員也要采取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產(chǎn)品主要針對的是組織市場中的工商企業(yè)，客戶相對集中，且專業(yè)性較強，因此適宜采用人員推銷為主的促銷組合。而對于針對廣大消費者的保險類產(chǎn)品、信用卡類產(chǎn)品，市場份額較大，則適宜采用廣告和營業(yè)推廣為主要促銷方式。金融產(chǎn)品的不同性質(zhì)還決定了產(chǎn)品市場生命周期的不同。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，促銷的目標往往不同，因此需要采用不同的促銷組合。例如，在產(chǎn)品的投入期，金融機構(gòu)的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產(chǎn)品，因此適宜采用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關(guān)系為主的促銷方式。在產(chǎn)品的成熟期，促銷人員可以采用廣告來提醒客戶，運用營業(yè)推廣方式來刺激客戶購買。
�。�3）、符合市場條件
優(yōu)秀的促銷組合一定要符合市場條件，市場條件包括市場規(guī)模和市場特性。金融產(chǎn)品預計市場規(guī)模的大小決定了能夠購買該產(chǎn)品的客戶群的大小，因此也就決定了采用何種促銷組合最為有效。如果金融產(chǎn)品的市場范圍廣，則客戶多，那么適宜采用廣告為主，營業(yè)推廣方式為輔的促銷組合；如果市場范圍窄，客戶少，則適宜采用人員推銷為主，營業(yè)推廣和廣告為輔的促銷組合。市場的特性對促銷組合也會產(chǎn)生一定的影響。因為不同的市場特性決定了對不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場不太信任廣告、比較信賴直接推銷，則適宜采用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯�？傊诖黉N組合的選擇中，必須依據(jù)市場條件，有針對性的選擇與金融產(chǎn)品目標市場相適應的'促銷組合。
�。�4）、促銷預算
促銷方式不同決定了促銷預算的大小不同，因此不同的金融機構(gòu)只能根據(jù)自身的.實力來選擇適合自己的促銷組合。金融機構(gòu)的促銷預算必須是其能夠負擔的，而且可以適應競爭的需要，為此要考慮銷售額的多少、促銷目標的要求、產(chǎn)品的特點等影響促銷的因素，以避免盲目性。
5、促銷實施、控制與效果反饋
促銷實施與控制過程就是對促銷進行監(jiān)督、指導的過程，在此基礎上及時采取調(diào)整、改進措施。在開展了促銷活動以后，金融機構(gòu)還必須收集反饋信息，調(diào)查促銷的效果，看看是否實現(xiàn)了預期的目標，并以此為依據(jù)來調(diào)整促銷的效果、提高促銷的質(zhì)量。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）2
為貫徹落實監(jiān)管部門加大消費者權(quán)益保護宣傳力度的指示精神，著力提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識，積極建立公眾教育服務工作長效機制，協(xié)會決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動。
一、活動目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動已成為銀行業(yè)消費者教育服務品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動行業(yè)各方力量，結(jié)合當前社會、難點，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實形成多方位、互補性的金融消費者權(quán)益保護工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會是本年度銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動主辦單位。各會員銀行為主要參與單位，本次活動設立領導小組(以下簡稱“活動領導小組”)，主要成員如下：
活動領導小組下設辦公室，辦公室設在大理州銀行業(yè)協(xié)會自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負責制定本次活動方案，協(xié)調(diào)各會員銀行推動活動落實。
(二)各會員銀行應按照本次活動方案，根據(jù)主題活動內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務實際，確定宣傳的重點、內(nèi)容、形式、渠道及計劃，制定本單位活動細則，推動本系統(tǒng)分支機構(gòu)積極開展活動。同時，向各分支機構(gòu)提出活動的具體要求和完成目標，擴大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會員銀行活動細則需報送大理州銀行業(yè)協(xié)會活動辦公室。
三、內(nèi)容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識萬里行”活動。具體活動內(nèi)容及安排如下：
(一)活動籌備階段
各銀行機構(gòu)根據(jù)本方案制定活動細則，組織督導下屬分支機構(gòu)積極參與活動，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對本次活動情況分階段、分層次進行宣傳。各會員銀行需根據(jù)各階段活動的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點等各層面的活動分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應在活動開始前全部到位，同時，做好活動前的組織動員和人員培訓工作。
(二)分階段開展專項宣傳活動
1.7月1日為本年度“普及金融知識萬里行”活動啟動日。
要求各分支機構(gòu)積極做好啟動日的各項工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會將在啟動日當天到部分分支機構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無到有，規(guī)模不斷擴大。截至20xx年底，我國銀行卡交易總額占全國社會消費品零售總額的比重已高達48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國民眾日常生活最重要的支付工具。當前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長，這都對銀行卡支付安全保護工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺使用等�；顒悠陂g，各會員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應著重通過網(wǎng)點廳堂人員日常管理、指導操作，廳堂醒目位置擺放折頁及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護銀行卡支付安全，營造良好用卡環(huán)境，達到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應側(cè)重與銀行機構(gòu)、公安機關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過搭建交流平臺，廣泛汲取各家銀行的先進做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動作用，引領區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳月”
近年來，電信網(wǎng)絡詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢，嚴重危害著人民群眾財產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會誠信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過全社會的共同努力，我國電信網(wǎng)絡詐騙高發(fā)態(tài)勢得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
本宣傳月活動應采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作。各銀行機構(gòu)應在多年來積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗基礎上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應對方案，及時通過廳堂、柜面、機具、網(wǎng)絡、媒體等平臺宣傳教育。各銀行機構(gòu)應建立當?shù)毓矙C關(guān)、監(jiān)管部門等機構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機制，邀請業(yè)內(nèi)專家參與銀行機構(gòu)的公眾教育宣傳活動，加強對公安機關(guān)宣傳平臺的推廣。增強與媒體的合作，注重輿論引導。
4.9月為“青少年金融知識普及教育宣傳月”
金融知識是青少年健康成長過程中必須了解和掌握的重要基礎知識。我國歷來高度重視青少年金融知識普及教育工作，做好他們的金融知識普及教育工作具有深遠意義。
本宣傳月活動應以“請進來、走出去”為主要開展方式。針對小學生、中學生、大學生等不同年齡段群體制定有針對性的教育計劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機構(gòu)應充分考慮學生的理解能力，在結(jié)合受眾實際需求基礎上，制作適合小學生特點的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡明生動的金融知識宣傳冊、動畫、海報、展板等材料;針對中學生視野開闊、接受能力強的特點，以及對金融知識及產(chǎn)品有一定的理性及感性認識，宣傳內(nèi)容應注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應大量在社交媒體、校園平臺等渠道投放相關(guān)金融知識;針對大學生群體的實際需求以及即將步入社會，投身各行業(yè)建設的實際情況，在金融知識宣傳方面應側(cè)重實效性，幫助這一群體進一步了解金融行業(yè)，深入學習金融知識，熟練掌握金融工具，注重防范金融風險。
四、活動要求
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機構(gòu)要根據(jù)往年活動經(jīng)驗，積極部署，認真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動細則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時，指定專人負責，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動進度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動安排，統(tǒng)一設計制作宣傳物料，將活動內(nèi)容及目標及時傳達給下屬分支機構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu))，確�；顒佑行蜷_展。
(二)豐富渠道，加強宣傳
各銀行機構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎上，應充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡、報刊等媒體，全方位多角度普及金融知識，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達率，構(gòu)建多元化普及金融知識的傳播途徑。
(三)建立機制，落實推動
各銀行機構(gòu)要加強督導檢查，根據(jù)本單位活動計劃，需制定活動效果檢查計劃和評估機制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動開展情況，督導相關(guān)機構(gòu)和人員按照活動要求開展各階段活動，避免活動流于形式，確�；顒拥膶嶋H效果。同時，各單位要建立健全本單位消費者教育服務工作的考核評價機制，促進消費者教育服務工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗
各銀行機構(gòu)要建立金融知識普及工作長效機制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識萬里行”活動開展情況，積累并推廣先進經(jīng)驗。在活動中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當月的活動小結(jié)、簡報、圖片等資料報送協(xié)會活動辦公室。10月5日前，需向協(xié)會活動辦公室報送“20xx年度普及金融知識萬里行活動總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識萬里行活動數(shù)據(jù)統(tǒng)計表”。協(xié)會活動辦公室將選取各銀行機構(gòu)報送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡報進行宣傳，同時推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會進行宣傳，展示各銀行機構(gòu)在活動中的優(yōu)秀做法，推廣先進經(jīng)驗。
(五)為能夠更好地加強聯(lián)動協(xié)調(diào)，請各銀行機構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識萬里行活動日常聯(lián)系人信息表”制定的活動細則以電子版形式報協(xié)會活動辦公室。
五、活動評估
在本次活動結(jié)束后，協(xié)會在全面總結(jié)活動情況的基礎上，將對各銀行機構(gòu)開展本次活動的情況進行綜合評估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）3
一、活動主題
本次宣傳月活動主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識，引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。
二、活動原則
�。ㄒ唬┟嫦蚬姡钊牖鶎�。將宣傳活動重點放在社區(qū)、農(nóng)村和學校，加強對基層群眾金融知識的普及，實實在在地讓居民（農(nóng)民）、學生了解銀行、會用銀行產(chǎn)品和服務，真正讓“金融知識進萬家”，確保宣傳活動取得實效。
�。ǘ┬问蕉鄻樱⒅貙嵭�。深入分析公眾金融知識需求，在廣泛運用大眾媒體、網(wǎng)絡、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時，根據(jù)消費者不同層次需求，運用開展現(xiàn)場咨詢、金融知識“小講堂”、“微電影”、有獎問答等形式，有針對性對重點群體進行普及宣傳。
�。ㄈ┨岣哒J識，認真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領導的本次宣傳活動。提供必要的人力、物力支持，做好活動期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認真配合實施宣傳活動。
（四）集中宣傳，長效管理。本次“金融知識進萬家”宣傳服務活動集中一個月時間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動結(jié)束后，應持續(xù)開展宣傳活動，將宣教活動常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內(nèi)容
重點圍繞個人信貸、借記卡、電子銀行、自助設備、非法集資等內(nèi)容進行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會設計制作的宣傳折頁、宣傳冊、展架等宣傳文本。在各支行營業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識宣傳視頻。同時，結(jié)合自身實際，開展送金融知識進學校（課堂）、進社區(qū)、進農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動。
四、具體工作安排
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領導小組。為加強組織領導，總行成立由楊華副行長擔任組長，電子銀行部、計劃財務部、個人業(yè)務部、公司業(yè)務部、辦公室負責人為組員的領導小組。辦公室為牽頭責任部門。各支行行長為本支行宣傳活動的責任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動。
2.準備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動期間對外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭取支持配合，在宣傳服務月活動期間通過活動報道、開辟金融知識專欄、金融問題熱線問答等形式，擴大活動覆蓋面，營造宣傳聲勢。
�。ǘ﹩与A段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識進萬家”金融知識宣傳服務月活動啟動儀式。總行領導小組要選擇人流量較大的場地作為宣教點進行街頭知識講解，宣教點要設置咨詢臺，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報道。同時，在網(wǎng)點懸掛宣傳口號橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊、折頁）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動播放宣傳標語，利用銀行網(wǎng)站、手機短信平臺等形式發(fā)布宣傳信息。
�。ㄈ┘行麄麟A段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營業(yè)網(wǎng)點播放金融知識宣教動漫片。
2.通過短信平臺向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會領導小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識宣傳服務活動”的短信。
3.組織青年骨干走進學校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會群體有針對性地宣講金融知識，提高宣傳活動的有效性。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動結(jié)束后，領導小組應對20xx年金融知識宣傳服務月活動進行評估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報告。
五、其他要求
�。ㄒ唬┿∈匦麄鞴嫘浴Ｒ獓栏褡袷劂y監(jiān)部門要求，在此次活動中恪守“公益性”原則，不借機宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號等，不以金融知識宣傳的名義向社會公眾推介金融產(chǎn)品和服務。
�。ǘ┲贫☉鳖A案。宣傳活動期間，在輿情應對、安全保障等方面應制定應急預案，并針對熱點領域、公眾投訴多的問題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確保活動安全有序開展。
�。ㄈ┨剿鏖L效機制。要以此次活動為契機，深入探索本單位金融知識宣傳長效機制建設，共同推進金融消費者教育工作務實、有效、持續(xù)開展。
�。ㄋ模┘訌姸酱贆z查。領導小組應加強對銀宣傳服務月活動開展情況的督促檢查，確保宣傳活動取得實效，防止形式主義和走過場的現(xiàn)象發(fā)生。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）4
一、活動主題：
“100秒不NG”
二、活動目的：
為了給大家提供一個展現(xiàn)自我的平臺，豐富大家的業(yè)余生活，減輕工作壓力，放松性情。同時有利于促進團隊之間的感情與默契，在增加大家生活樂趣的同時提高團隊協(xié)作能力、交流溝通能力以及思維活躍度。
三、活動對象：
xx全體員工
四、活動時間：
9月每周四下午13：00—14：00
五、活動地址：
xx辦公室
六、比賽原則：
本著“公平、公正”的原則，提倡發(fā)揚“友誼第一、比賽第二”的競賽精神
七、比賽方式：
比賽分組進行，每組人數(shù)要求7~12人，人數(shù)較多的組可以分為2個小組參與比賽。
八、活動流程
1、活動準備：在現(xiàn)有小組的基礎上刨除組長/主管，不符合人數(shù)要求的小組調(diào)配至符合要求，人數(shù)較多的小組可分為2個小組或部分人員加入人數(shù)不多的小組；各組長、主管及部門經(jīng)理單獨成立2組，可自由結(jié)隊或抽簽決定；
2、抽簽：每小組選出一名隊長，隊長與隊員商議隊名，隊長以隊名的名義到前臺抽簽，抽簽順序決定比賽順序；
3、開幕式：12：50所有參賽者于辦公室集合，綜合部將講解比賽規(guī)則及順序；參賽者到指定區(qū)域參加比賽；
4、開始比賽：13：00第一小組分配好各環(huán)節(jié)的人員之后示意計時員開始計時，比賽開始。
九、活動內(nèi)容：
1、游戲說明：
100秒不NG：游戲整體分為七個環(huán)節(jié)：“喝水”、“俯臥撐”、“夾彈珠”、“手持球拍轉(zhuǎn)圈”、“運兵乓球”、“吹乒乓球”、“繞口令”。七個游戲環(huán)節(jié)的總計時間不超過100秒，若中途失誤必須從頭開始。本游戲至少以7人為一組參加活動，參賽小組可內(nèi)部協(xié)調(diào)分配人員分別參加七個游戲。
2、游戲環(huán)節(jié)：
1）喝水：由小組內(nèi)1名參賽者說“我像魚兒一樣需要水”喝一滿杯水，說“下一關(guān)”，若水未喝完或口號有錯必須從頭開始；
2）俯臥撐：由第二名參賽者說“我運動，我健康”做5個俯臥撐后，說“下一關(guān)”，若俯臥撐失敗或口號有錯必須從第一關(guān)開始；
3）夾彈珠：由第三名參賽者用筷子從盒子里夾起3個彈珠放進另一個盒子里，說“下一關(guān)”，若彈珠掉落必須從第一關(guān)開始；
4）手持球拍轉(zhuǎn)圈：由第四名參賽者在原地手持球拍大象鼻子轉(zhuǎn)5圈后，將乒乓球拍送達第五名參賽者手中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
5）運乒乓球：第五名參賽者從第四人手中接過球拍，將一個乒乓球運至第六人身邊的碗中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
6）吹乒乓球：在桌子上并排放置5個裝滿水的碗，由第六名參賽者將乒乓球從第一個碗吹至第五個碗，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
7）繞口令：由第七名參賽者從抽獎箱中抽出繞口令并讀出來，若讀錯，則游戲從第一關(guān)開始；
8）注意事項：
�、倨邆�游戲環(huán)節(jié)的總計時間不超過100秒，任一—環(huán)節(jié)通關(guān)不成功即視為游戲失敗；
�、谟螒蚴∫淮�，則該組在其完成時間的基礎上加時3秒，作為最終成績進行評比。
十、獎項說明
本游戲設置冠、亞、季軍各一名，用時最短的前3名獲獎，如用時一樣，加賽一輪
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）5
為了深入貫徹銀監(jiān)會關(guān)于做好農(nóng)村金融活動的文件工作，為了加強臺州銀行總行下達的服務農(nóng)村普惠金融的理念，加強“三農(nóng)”服務，發(fā)揮臺州銀行支農(nóng)服務主力軍的作用，在安華鎮(zhèn)XX村協(xié)助下決定在全村內(nèi)展開臺州銀行“進村入戶”的普惠金融活動，為了保證這一次金融活動有序穩(wěn)健的展開，為了更好的惠及廣大村民，特制定本企劃。
一、核心思想
認真貫徹省、市、鎮(zhèn)政府的支農(nóng)政策，樹立臺州銀行服務“三農(nóng)”的理念，充分發(fā)揮“深扎村居”的傳統(tǒng)作風，臺州銀行將通過公益活動、普惠金融活動，全面走訪駐村居民、外出務工人員，新型農(nóng)村經(jīng)營主體、幫助村居民全面掌握自身需求，掌握理財、金融相關(guān)知識，宣傳正確的金融理念，為村居經(jīng)濟發(fā)展建設提供有力的金融支持，為了建設村居貢獻一份自己的力量。
二、工作計劃
1、加強反金融詐騙宣傳，增加農(nóng)村居民的金融防范意識。
2、開展金融公益活動，保護村中環(huán)境衛(wèi)生，保護村民的根本利益。
3、開展普惠金融活動，讓村民對銀行金融有大概的了解，積極的跟進服務，推廣電子產(chǎn)品應用，改善農(nóng)村金融環(huán)境，使村民即便足不出戶也可以享受到簡單、方便、快捷、高效的金融服務。
三、活動實施方案
1、公益活動
�、�、周末量血壓活動
�、凇⒚赓M理發(fā)活動
�、�、環(huán)境衛(wèi)生活動
�、堋⑽繂柣顒�
�、荨㈤L壽面活動
2、節(jié)假日活動
�、�、臘八節(jié)活動
�、�、中秋節(jié)活動
③、春節(jié)活動
④、元宵節(jié)活動
3、普惠金融活動
�、�、金融反詐騙宣傳活動
�、�、金融宣講（包含金融產(chǎn)品）
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）6
一、活動目的
通過積極主動開展“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務體系，為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領導
為確保此次活動扎實有效開展，并達到預期效果，總行決定成立活動領導小組。
組長：
副組長：
成員：各部室負責人
領導小組下設辦公室，辦公室設在總行負債科技部，主要負責轄內(nèi)活動方案的制定，活動宣傳、協(xié)調(diào)、督導等工作。各機構(gòu)應積極推動本單位活動方案的落實工作，按照要求開展活動。
三、活動內(nèi)容及安排
根據(jù)《遼寧省“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求，具體活動內(nèi)容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營業(yè)網(wǎng)點播放的覆蓋率達到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時段各一次，也可以根據(jù)時間需要有選擇的增加相應篇章的播放次數(shù)。
�。ǘ┰O置“送金融知識下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營業(yè)網(wǎng)點應開辟活動專區(qū)，對基礎金融知識、涉農(nóng)信貸知識、支付結(jié)算知識、理財知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護進行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內(nèi)容。
（三）利用貸審調(diào)查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調(diào)查和貸后檢查期間，開展“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳，重點宣傳涉農(nóng)信貸知識、信用意識培養(yǎng)、預防非法集資、銀行業(yè)消費者權(quán)益保護等相關(guān)內(nèi)容。
�。ㄋ模┨嵘C合服務能力，更好地服務金融客戶
充分利用“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳契機，各營業(yè)網(wǎng)點工作重點應放在提升環(huán)境建設，加強設備管理，注重風險防范，優(yōu)化業(yè)務流程、提高服務效率，加強員工培訓、提升服務能力，加強內(nèi)部宣傳、提升員工意識等方面，從而有效提升各營業(yè)網(wǎng)點整體服務水平和服務質(zhì)量。
四、活動要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署，加強管理
各支行、營業(yè)部要高度重視，加強組織領導，明確活動重點。同時，密切關(guān)注活動進展情況，動員全行力量，盡可能擴大活動覆蓋面，保證活動部署平穩(wěn)順利有序，并負責對本單位活動進行總結(jié)。
�。ǘ┓e極宣傳，形成聲勢
統(tǒng)籌安排活動宣傳工作，打造宣傳聲勢和社會影響力。各支行、營業(yè)部要充分利用多種渠道同步進行金融知識普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
�。ㄈ┍O(jiān)督指導，保障效果
總行將對各營業(yè)網(wǎng)點開展情況進行隨機抽查和指導，抽查結(jié)果作為評先的必要條件。
各支行、營業(yè)部需做好整個活動的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，留存活動圖片、錄像、文字等材料，活動結(jié)束后報送“送金融知識下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結(jié)。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）7
為貫徹落實共青團十六大精神，深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動，加強國民金融知識教育，增加居民財產(chǎn)性收入，引導和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識，掌握金融技能，提高金融素質(zhì)，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團委決定開展“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)—送金融知識下鄉(xiāng)”活動，現(xiàn)將有關(guān)事項
通知如下：
一、活動宗旨
宣傳金融知識，積極引導農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營理念，科學理財，掌握信貸和投資技能，增加財產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團組織在提高國民金融素質(zhì)、促進金融生態(tài)建設、服務青年生活、建設新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
二、活動主題
宣傳金融知識，服務青年生活，建設新農(nóng)村新牧區(qū)。
三、活動時間
20xx年7月至12月
四、活動內(nèi)容
xx團委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺，采取青年喜聞樂見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識，把股票、保險、基金等金融產(chǎn)品的理財知識，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預防非法集資、識別金融詐騙等常識，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識現(xiàn)場咨詢服務活動。
通過設置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識講座、有獎競答、廣場文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識咨詢服務。xx團委將協(xié)調(diào)xx法學會金融證券法研究會、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識。
�。ǘ┙⒔鹑谥R服務站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團委建立長期合作關(guān)系，建立金融知識服務站。通過xx公司網(wǎng)點向公眾發(fā)放《送金融知識下鄉(xiāng)系列叢書》，進行金融知識宣傳，提供便民金融服務。
�。ㄈ┙M織獻愛心、送溫暖活動。
xx公司組織本系統(tǒng)團員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻愛心、送溫暖等青年志愿者活動，并有針對性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢群體提供金融支持。
五、活動推進
�。ㄒ唬┗I備啟動階段（20xx年7月）
xx團委會同有關(guān)金融機構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”活動協(xié)調(diào)領導小組，制定并下發(fā)行動方案。各級團組織相應成立協(xié)調(diào)領導小組，結(jié)合當?shù)貙嶋H情況與青年金融服務需求，制定行動方案并逐級上報。
�。ǘ┤鎸嵤╇A段（20xx年8月至11月）
各級團組織和有關(guān)金融機構(gòu)按照行動方案，全面組織開展相關(guān)活動。
�。ㄈ┛偨Y(jié)階段（20xx年12月）
各級團組織和有關(guān)金融機構(gòu)對本地區(qū)開展活動的情況進行總結(jié)，查找活動開展中存在的問題并提出對策建議。評選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識下鄉(xiāng)”精品行動、優(yōu)秀單位和個人，樹立先進典型，總結(jié)經(jīng)驗。
六、活動要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各級團組織要充分認識本次活動的重要意義，加強工作指導，積極為活動開展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機構(gòu)分管領導擔任協(xié)調(diào)領導小組成員，加強溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺，努力形成分工負責、相互支持、注重實效的工作格局。
�。ǘ�(gòu)建長效機制。要組織引導金融機構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會等形式，準確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務需求，確定服務項目。要加強對活動的督導檢查，提高工作的科學性、計劃性，努力打造品牌活動，構(gòu)建長效機制。
（三）注重宣傳引導。要廣泛宣傳，積極引導，通過團刊、網(wǎng)絡等形式，及時發(fā)布、上報有關(guān)活動的動態(tài)信息，交流活動經(jīng)驗，深化活動效果。要積極爭取新聞媒體的參與與合作，營造聲勢，形成良好社會氛圍，擴大活動的社會影響力。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）8
為貫徹實施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務工作指導意見》（鄂銀監(jiān)通[20xx]27號）文件要求，落實落實中共中央20xx一號文件、省委一號文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強科技資源和金融資源的結(jié)合，進一步加大對科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實施方案。
一、指導思想
深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照科學、審慎、風險可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運行新機制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
二、工作目標
總體目標：加快農(nóng)信社科技金融服務改革創(chuàng)新進程，強化風險控制機制，健全風險撥備、貸款貼息、擔保補貼、資金獎勵等激勵扶持政策，有效整合信貸、擔保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務體制與機制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務體系。
具體目標：3年內(nèi)力爭扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過10億元；科技型中小企業(yè)擔保貸款總額超過5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務支持體系。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┘哟罂萍夹蜕孓r(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機制、金融產(chǎn)品和服務方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務，加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計劃、單建審批通道、單設激勵考核，及時提供金融服務。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點的風險評估和獎懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營特征和需求的業(yè)務營銷和風險管理機制。
�。ǘ┓e極進行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實踐，探索加大對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務水平的有效途徑，服務對象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準入標準、信貸審批機制、風險控制政策、業(yè)務協(xié)同政策和專項撥備政策。針對科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺一系列金融服務特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
�。ㄈ┩晟瓶萍冀鹑谡叽胧Ｅc當?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風險撥備、貸款貼息、擔保補貼和資金獎勵政策，鼓勵科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務產(chǎn)品。對具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務。探索科技信用貸款，對無房產(chǎn)、無生產(chǎn)設備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟效益、經(jīng)營管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
四、工作保障
�。ㄒ唬┙⒖萍冀鹑诠ぷ鏖L效機制。為確�？萍冀鹑诠ぷ髟谌蒉r(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級部門加強合作與溝通，共同組織科技與金融知識培訓，及時總結(jié)、完善、推廣科技金融服務經(jīng)驗，鼓勵并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級領導部門提供決策參考，爭取制度創(chuàng)新。
�。ǘ┘訌娦麄骱屯茝V力度。通過各種方式加大宣傳國家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項融資政策措施的力度，并通過開展一系列的交流合作活動，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動涉農(nóng)科技金融服務工作在全州的開展。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）9
一、總體要求
以“實現(xiàn)大變巨變、建設幸�！睘橹黝}，以“政府引導、銀企互動、合作共贏”為導向，以“金融顧問進百企活動”為契機，扎實開展“項目推進、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專項行動，拓展銀企合作空間，創(chuàng)新資金融通模式，增加有效信貸投放，充分發(fā)揮金融對實體經(jīng)濟發(fā)展的支持保障作用，使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩(wěn)定，金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標任務
在全縣范圍內(nèi)優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿Υ�、成長性好的120家以上重點企業(yè)（附表），向銀行業(yè)金融機構(gòu)進行集中推薦，推動金融產(chǎn)品和服務方式創(chuàng)新，并通過金融顧問與企業(yè)包掛結(jié)對，有針對性地為企業(yè)開展個性化、專業(yè)化的“一對一”金融業(yè)務服務，指導和幫助企業(yè)制定綜合融資方案，著力緩解企業(yè)融資難問題。
三、工作內(nèi)容
�。ㄒ唬┙鹑跈C構(gòu)的服務方式。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要主動深入企業(yè)，了解企業(yè)項目建設和生產(chǎn)經(jīng)營情況，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、有市場、信譽好、帶動力強、有融資需求的重點企業(yè)進行登記造冊，為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機構(gòu)要加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，向不同類型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)多元化融資需求。對納入“金融顧問進百企”活動的企業(yè)，各銀行業(yè)金融機構(gòu)要開通貸款審批綠色通道，優(yōu)先審議，優(yōu)先審批。同時，要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務工作。
（二）金融顧問的服務內(nèi)容。金融顧問要認真宣傳國家金融政策及本單位金融產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善基礎財會制度、提高信用等級、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務。金融顧問每月到企業(yè)了解情況不少于1次，通過現(xiàn)場、電話等方式提供金融服務不少于3次，并建立進企業(yè)工作日志制度，每月末將本月提供金融服務、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報。要根據(jù)企業(yè)在金融業(yè)務方面的不同需要，幫助設計最經(jīng)濟、最有效的解決方案，根據(jù)企業(yè)具體情況，協(xié)調(diào)本單位或上級單位為企業(yè)提供各類金融服務。
（三）結(jié)對企業(yè)的服務協(xié)作。結(jié)對企業(yè)要及時向金融顧問通報生產(chǎn)經(jīng)營、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等方面的情況，按季度向上級主管部門報送財務報表。結(jié)對企業(yè)要自覺接受金融顧問在完善基礎財會制度、提高信用等級等方面的指導，規(guī)范財務會計行為，積極參與企業(yè)外部信用評級、貸款卡申辦與年檢工作，為融資創(chuàng)造基礎性條件。對金融顧問提出的有關(guān)意見建議，由企業(yè)根據(jù)自身風險承受能力和信貸重要條件自行決策。
（四）責任單位的服務要求。人行支行要會同縣金融辦、發(fā)改委、財政局、中小企業(yè)局和各金融機構(gòu)，圍繞國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟走勢、國家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財政支持政策等方面對金融顧問進行業(yè)務培訓，幫助金融顧問把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，提高政策水平和服務企業(yè)的能力。各銀行金融機構(gòu)要積極配合人行開展融資知識讀本編寫，編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊，匯總各金融部門融資產(chǎn)品，為企業(yè)融資提供指導，增加融資途徑，減少融資成本。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙∪珯C制，強化協(xié)調(diào)。建立由縣金融辦牽頭，縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局和其他銀行業(yè)金融機構(gòu)參加的聯(lián)席會議制度，每季度組織召開一次由分管負責人參加的聯(lián)席會議，調(diào)度“金融顧問進百企”工作開展情況，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決提供金融服務過程中遇到的實際困難和問題。
�。ǘ┘訌娦麄�，營造氛圍�？h人行要會同金融辦、發(fā)改委、財政局、各金融機構(gòu)及時總結(jié)開展活動中的新經(jīng)驗、新做法，定期不定期召開專題研討會，總結(jié)活動開展情況，推廣先進經(jīng)驗和做法，查找存在問題，積極創(chuàng)新工作思路，為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺、網(wǎng)站等新聞媒體，大力宣傳“金融顧問進百企”活動，努力在全社會營造珍惜誠信、競相發(fā)展的格局。
（三）加強督查，整體推進�！敖鹑陬檰栠M百企”工作開展情況納入20xx年度金融工作考核內(nèi)容。各金融機構(gòu)每季末將本單位金融顧問包掛企業(yè)服務情況匯總后報縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭，會同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財政局、人行，定期對全縣“金融顧問進百企”工作進行督查，對金融顧問包掛企業(yè)服務情況及融資規(guī)模進行量化排名，對服務企業(yè)成效不明顯的金融顧問下發(fā)提醒函，對連續(xù)兩個季度業(yè)績排名后10位的取消金融顧問資格。
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一、指導思想
全面深入開展治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作，切實規(guī)范銀行金融機構(gòu)價格秩序，維護企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，積極推進銀行金融機構(gòu)服務收費（以下簡稱銀行收費）長效監(jiān)管機制建設，進一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。
二、目標任務
通過開展治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作，全面整治銀行收費秩序，規(guī)范銀行收費行為，減輕企業(yè)和群眾負擔；改進銀行收費管理方式，完善銀行收費管理制度，推動建立防范和治理銀行亂收費的長效機制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會穩(wěn)定的不正之風問題，為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌妰r格宣傳工作，努力營造良好的輿論氛圍
通過政府網(wǎng)、廣播、有線電視等新聞媒體，主動引導社會輿論。采取提醒告誡會等方式，提醒銀行金融機構(gòu)嚴格遵守價格法律、法規(guī)和國家規(guī)定，服從物價部門的監(jiān)督管理，自覺執(zhí)行價格、收費政策，在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置公開明示銀行服務價格及收費等有關(guān)內(nèi)容。爭取社會各界對治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作的支持，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
�。ǘ┘訌姳O(jiān)督檢查，嚴厲查處銀行金融機構(gòu)價格違法行為，維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益
由縣物價局會同縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風辦等單位深入銀行金融機構(gòu)對各商業(yè)銀行及其營業(yè)網(wǎng)點強化監(jiān)管。規(guī)范銀行金融機構(gòu)明碼標價，重點規(guī)范商業(yè)銀行服務價格行為，嚴厲查處銀行金融機構(gòu)利用虛假的或者使人誤解的標價內(nèi)容、標價方式進行價格欺詐，以及在標價外收取任何未予標明的費用等不正當價格違法行為。對檢查中發(fā)現(xiàn)的典型違法案件嚴肅處理，并予以曝光。通過檢查規(guī)范和政策完善，提高銀行收費的透明度，維護企業(yè)和消費者的合法權(quán)益。
�。ㄈ┱J真做好價格舉報受理工作，化解價格矛盾
對涉及銀行金融機構(gòu)的價格投訴，做到快速查處，確保價格投訴舉報，件件有著落、事事有回音。
四、實施步驟
治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作從20xx年6月份開始，至20xx年12月結(jié)束。治理整頓工作分為自查自糾、專項檢查、總結(jié)提高三個階段。
�。ㄒ唬┳圆樽约m階段（20xx年6月10日至6月30日）：各商業(yè)銀行要結(jié)合本單位的實際，制定治理整頓亂收費的具體措施，嚴格對照收費管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及本實施方案所列的治理整頓的主要內(nèi)容，對本單位的收費情況進行自查，對自查出的問題及時進行整改規(guī)范，并將自查整改結(jié)果分別報縣物價局、縣糾風辦。
�。ǘ┲攸c檢查階段（20xx年7月1日至11月30日）：由縣物價局聯(lián)合縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風辦等單位組成檢查組，到各商業(yè)銀行進行專項檢查、集中整治行動，重點對群眾投訴舉報多、企業(yè)反映強烈的單位進行檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的價格違法案件，依法嚴肅處理。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提高階段（20xx年12月1日至12月31日）：對治理整頓銀行金融機構(gòu)亂收費工作的成效、經(jīng)驗及存在的問題要認真總結(jié)，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題進行梳理、分析、研究，舉一反三，建立長效機制，使全縣銀行金融機構(gòu)收費真正步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
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金融，這個充滿希望的神奇行業(yè)已成為許多人的矢志不渝的夢想，之前十六所金融名校推出的金融聯(lián)考因其規(guī)范，因其成熟和公平成為眾多學子通向金融行業(yè)這塊圣地的必選之路。對于考金融碩士的同學而言，由于《金融學綜合》考試科目復習看考書較多，考試的知識點較分散，內(nèi)容較細，對于基礎知識點的考查比較多，專業(yè)課考試的所針對的難度并不是很大。所以，第一遍的參考書學習，一定要仔細梳理參考書的知識點并全面進行把握。專業(yè)課的復習需要在理解和領悟的基礎上融會貫通。
一、 解讀往年考試大綱
在其具體大綱出來之前先按照去年的考試大綱的方向復習是比較可行的。《金融學綜合》是金融碩士(MF)專業(yè)學位研究生入學統(tǒng)一考試的科目之一，滿分 150分，其中，金融學部分為90分，公司財務部分為60 分�？荚嚪秶ㄣy行貨幣學、國際金融學、公司金融學。
二、 專業(yè)課復習參考書目
考研總的來說可以說是專業(yè)課的較量，公共課過線很容易，但是拿高分很難，恰恰相反，專業(yè)課得分很容易，只要你自己肯下個功夫，考研的150分基本就拿到手了，其他三門再拿到210，總分達到360，考上金融碩士沒什么問題，因此說，專業(yè)課才是王道!
1.銀行貨幣學
這一部分我建議看復旦大學出版社的《現(xiàn)代貨幣銀行學》(胡慶康主編)，一方面他的內(nèi)容和大綱中很大一部分基本吻合，另外該書的水平也的確很高。與該書配套的還有一本習題集，可以看看，不建議必備。對于跨專業(yè)考生來說，我建議先看一下人大出版社的 《貨幣金融學》(米什金主編)，這本書深入淺出，對于初學者很合適。
2.國際金融
毫無疑問，南開大學出版社的《國際金融》(錢榮奎、陳平、馬君潞主編)是必備的，大綱中的相當一部分的內(nèi)容都是從本書中來的。此外復旦大學的那本姜波克的《國際金融》也可以作為補充。復旦大學還出了一本與之配套的習題集，《國際金融新編習題指南》(姜波克、朱云高主編)，因為國際金融中有計算題，所以建議可以看看。建議這一部分必須好好看。最好是能夠看看南開大學和復旦大學的相關(guān)專業(yè)課的筆記，很有幫助。身在天津的同學條件允許的話，可以直接去南開聽課，網(wǎng)上可能會查到一些南開牛人的經(jīng)濟學、貨幣銀行、還有國際金融的筆記，筆記記得非常清楚。
3.公司金融學
這一部分我建議使用《羅斯公司理財》，書中提供了翔實的理論、生動的案例及大量有助于強化和更新知識的習題和網(wǎng)址。作者對公司理財課程的精髓進行了提煉，同時保留了傳統(tǒng)的公司理財理論及現(xiàn)代理財方法，內(nèi)容關(guān)注于公司理財?shù)暮诵母拍罴捌浔匾膽�。文中所涵蓋的每個主題都根植于估值之上，并且解釋了特定的決策是如何影響估值的。另外，財務管理是一門管理科學。作者強調(diào)財務經(jīng)理作為決策者的作用，并因此而著力突出對管理內(nèi)容和判斷的需求。這本書的鮮明特點是突出公司理財?shù)膶嶋H應用，注重理論聯(lián)系實際，非常合適金融碩士的考生使用。
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）12
一、活動背景及目的
對大學生高消費現(xiàn)象，多年以來，輿論在詬病的同時頗為擔憂。作為在信息和財富時代成長的大學生，無論家庭經(jīng)濟狀況好壞，對金錢和貧富的敏感程度及認知程度，都比較強烈。如今，在這個物價普漲的時代背景下，多數(shù)大學生都意識到緊縮消費的重要性，同時，轉(zhuǎn)變消費理念，開始注重節(jié)約，更多的大學生由消費轉(zhuǎn)為理財。
由于資金有限、缺乏社會經(jīng)驗、考慮問題還不成熟等因素，大學生投資理財需要經(jīng)過比較長的投資起步期。專家認為：大學生投資沒必要局限于股票行業(yè)，可適當向其他投資方式傾斜。大學生投資理財?shù)姆椒ê芏啵业竭m合自己的投資項目最重要。盡管大學生做投資具有一定風險，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個人理財起到“投石問路”的作用，對于他們理財意識的擴展有著積極的意義。
為進一步提高我校區(qū)學生對理財投資的興趣，提高大學生對理財投資的認識及加強實際能力的運用，華南師范大學南海校區(qū)金融協(xié)會將與招商銀行攜手創(chuàng)辦理財俱樂部，為我校區(qū)的廣大師生樹立專業(yè)的理財專家形象的同時，提供專業(yè)的投資理財知識及實踐機會。
二、活動簡介
1、活動主題：關(guān)心您的財富健康，為您打造科學的理財
2、活動時間：xx年9月25日-xx年9月25日
3、活動地點：華南師范大學南海校區(qū)
4、活動對象：華南師范大學南海校區(qū)全體師生
5、主辦單位：華南師范大學南海校區(qū)金融協(xié)會
6、協(xié)辦單位：招商銀行
三、俱樂部運作
1、俱樂部干事選拔主要由招商銀行安排與負責，由干事進行活動的策劃及運作；
2、招商銀行贊助協(xié)會一定資金以支持協(xié)會舉行的各項活動，包括舉行本次理財俱樂部相關(guān)活動所需的部分材料，如橫幅，彩報，宣傳單等
3、協(xié)會與招商銀行共同進行俱樂部前期的品牌宣傳工作，并協(xié)助招商銀行策劃后續(xù)活動，同時我協(xié)會將自主策劃活動，以帶動俱樂部的運作及提升俱樂部的活力。
四、活動主要內(nèi)容
1、金融協(xié)會理財俱樂部咨詢會
�。�1）時間：咨詢?nèi)諘憾?月25日及26日中午
（2）咨詢形式：咨詢會當日招商銀行將派工作人員到我校，與協(xié)會一起進行咨詢工作
（3）活動地點：b座與d座樓下行人道右邊
2、俱樂部會員見面會
（1）時間：招會員后（具體時間待定）
�。�2）形式：對會員發(fā)送短信邀請其參加見面會，如當日推薦其他朋友一同加入，更可獲得188元理財體驗券（不設實體券，以短信形式進行）。并現(xiàn)場進行俱樂部干事面試活動（干事面試在見面會結(jié)束后進行）。
�。�3）活動具體內(nèi)容
現(xiàn)場對加入招商銀行理財俱樂部的同學免費體驗招商銀行尊貴服務，我協(xié)會協(xié)助招行進行抽獎活動（抽獎活動由招行準備并完成）。
3、后續(xù)系列活動
�。�1）投資理財講座
活動目的：突顯招行投資理財專家形象
時間：11月中（具體時間待定）
內(nèi)容：注重風險控制的方法，基金定投等
流程：待定
�。�2）業(yè)務及營銷技巧培訓
（3）戶外拓展培訓
�。�4）會員交流會
�。�5）理財投資論壇和規(guī)劃大賽
（6）在寒暑期提供社會實踐機會
附：活動負責人聯(lián)系方式
李良：xxxxxxxx
鄧敏宜：xxxxxxxx
銀行運營質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）13
根據(jù)關(guān)于開展金融知識普及月宣傳活動方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識普及月特色專題活動方案，現(xiàn)就有關(guān)活動方案通知匯報如下：
一、組織領導
本行成立專項行動領導小組：
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XX
由總行辦公室負責具體宣傳活動籌劃、推動、開展情況，各個單位做好分工內(nèi)工作。
二、宣傳活動主題
本次活動旨在針對消費者金融知識的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過開展金融知識普及活動，幫助金融消費者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務，遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡詐騙的預防、識別和處置工作，提升金融消費者的金融知識和風險責任意識。
三、宣傳活動安排
�。ㄒ唬┗I備時期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動方案，仔細做好各項預備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動工作。
（二）實施時期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗進行總結(jié)，以書面形式報送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準備。一是制定宣傳口號。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對象特點，結(jié)合實際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當前非法金融活動慣用套路和手法，確保重點人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實提高群眾的警覺性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對性強、通俗易懂的.宣傳海報、宣傳折頁，擴大宣傳范圍。（落實單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號、微信訂閱號、抖音訂閱號等網(wǎng)絡載體，建立精準宣傳機制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實單位：辦公室、網(wǎng)絡金融部）
3.推動線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點、助農(nóng)取款服務點的物理優(yōu)勢，通過在LED顯示屏滾動播放宣傳標語、廳堂擺放宣傳海報、向客戶發(fā)放宣傳折頁、工作人員現(xiàn)場講解等多種方式，闡明遠離非法金融活動，主動適應數(shù)字金融時代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進社區(qū)、到商戶進行宣傳，做實做細宣傳工作。（落實單位：辦公室、運營管理部、各網(wǎng)點）
五、宣傳活動內(nèi)容
緊扣活動主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個系列：
�。ㄒ唬┑谝幌盗行麄鲀�(nèi)容以普及期貨金融知識為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎知識、理財產(chǎn)品知識、以及最新的監(jiān)管信息等。
�。ǘ┑诙盗行麄鲀�(nèi)容以防范非法金融活動為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風險、非法詐騙風險、洗錢風險等案例信息。
六、材料要求
運營管理部、網(wǎng)絡金融部、辦公室及各網(wǎng)點應于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報告及相關(guān)圖片打包后通過云盤報送至辦公室XX處。
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