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電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案

時間:2022-11-04 08:28:27 方案 我要投稿

電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案(精選5篇)

  為了確保我們的努力取得實效,時常需要預先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么應(yīng)當如何制定方案呢?下面是小編精心整理的電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案(精選5篇),歡迎大家分享。

電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案(精選5篇)

  電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案1

  1.電梯故障應(yīng)急預案

  1.1 峰匯廣場電梯設(shè)備及附件基本情況

  1.1.1峰匯廣場有蒂森電梯12臺,分布于A座4臺、B座4臺、C座1門2臺、C座2門2臺。

  1.1.2每臺電梯內(nèi)有監(jiān)控攝像一臺,畫面清晰。

  1.1.3每臺電梯轎廂內(nèi)有一套與監(jiān)控室聯(lián)系的報警系統(tǒng)。

  1.1.4每座塔樓各有1臺貨梯。

  1.1.5電梯機房和各樓層電梯廳內(nèi)各有滅火器材。

  1.2 故障接報處置程序

  1.2.1工程部電梯值班人員接到中控室事故報告時間應(yīng)向報告人了解一下信息:故障電梯序號、是否困人、困在哪個樓層以及其他重要信息,并做好記錄。

  1.2.2電梯巡檢人員在巡視時,聽到電梯報警應(yīng)通過電話向中控室聯(lián)系,電梯報警情況是否誤報。

  1.2.3接到或發(fā)現(xiàn)電梯故障聯(lián)系無誤報后,電梯巡檢人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工作趕往現(xiàn)場進行處理,并電話通知電梯維修保養(yǎng)單位,如需要可增派人員協(xié)助。

  1.3 故障處置程序

  1.3.1監(jiān)控人員通過攝像了解被困人的健康情況,如有異常反應(yīng)可聯(lián)系120救護。

  1.3.2有電梯司機時,電梯司機和監(jiān)控人員應(yīng)告知乘客鎮(zhèn)定等待,勸阻乘客不要強行扒轎門貨企圖出轎廂。盡量遠離轎箱門,不要依靠轎箱門和在轎箱內(nèi)吸煙、打鬧,必須服從操作人員指揮。

  1.3.3 故障處理人員到達電梯機房

  1)首先把機房控制柜檢修開關(guān)打成檢修狀態(tài),用對講電話與轎廂被困乘客通話,主要告知:

  a、首先安慰乘客不要驚慌保持冷靜;

  b、要求乘客遠離轎箱門;

  c、通知即將移動電梯轎廂,可能有震動不要害怕。

  2)開關(guān)在檢修狀態(tài)下啟動,試點動上或下看電梯是否動,如電梯動根據(jù)鋼絲繩平層位置判斷電梯是否平層,到平層區(qū)停下,切斷電源,保持轎廂照明,檢修人員來電梯平層區(qū)域,用廳門鑰匙把廳門打開,把被困人員安全救出,向乘客表示歉意。

  3)電梯在檢修操作時如電梯不動,此時必須手動盤車操作。

  a、拿電梯對講對轎廂詢問,轎廂的具體人數(shù)。(七人以上向下盤車,七人以下向上盤車,六七個人上下都可)。

  b、切斷主電源,然后一人抓住盤車手輪,一人慢慢松抱閘,松抱閘的人要聽從盤車人指揮,一邊盤車,一邊看,鋼絲繩的平層標記是否到平層區(qū)域,平層后,到平層樓層,拿廳門鑰匙把廳門打開救出被困人員后,將層門關(guān)閉。

  4)由維保單位對電梯進行全面檢查,消除故障隱患后方可恢復電源投入運行。

  1.3.4 電梯故障事后處理程序

  1)故障處理完畢后,處理人應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報處理經(jīng)過和設(shè)備現(xiàn)狀。

  2)分析故障發(fā)生的原因,對于因使用不當貨維修保養(yǎng)不到位引起的設(shè)備事故,電梯管理員應(yīng)向工程部經(jīng)理提交書面報告。

  3)做好設(shè)備檔案的故障登記工作。

  注:如電梯夜間出現(xiàn)故障,由變電室值班人員電話通知電梯維保單位搶修。

  2.電梯緊急救援方案

  當電梯突然停止運行、轎廂內(nèi)的乘客被困時,操作人員應(yīng)嚴格按下列步驟處理:

  1.1迅速與轎廂內(nèi)被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客保持鎮(zhèn)靜,不必驚慌。如果轎廂門已被強力扒開,電梯如在平層區(qū)域,乘客應(yīng)迅速撤離,如不在平層區(qū)域,應(yīng)勸說乘客關(guān)閉轎廂門,在轎廂內(nèi)暫等候——以保證其安全,等待救援。

  1.2立即去電梯機房,切斷控制柜上的電源(380V動力電源開關(guān)在控制柜上方黃色開關(guān))。

  1.3操作中多數(shù)情況下松開抱閘電梯即慢慢運動,就近靠離轎廂最近的層站。

  1.4如3嘗試失敗,則必須裝上黃色盤車手輪(此手輪在曳引機正前方),手動盤車。兩名救援人員配合:一名人員操作手柄(此手輪在曳引機正上方),松開抱閘;另一人員用手盤動曳引電動機側(cè)部的黃色飛輪,帶動轎廂向停靠最近站方向運動。

  1.5待轎廂?康阶罱鼘诱竞,使松閘手柄復位。根據(jù)繩標,參照層樓標志表確定?繉诱。

  1.6使用專用鑰匙打開?繉诱镜膹d門及轎廂門,釋放乘客并誠懇道歉。

  電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案2

  一、電梯困人應(yīng)急預案

  1. 接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

  2. 保安消防監(jiān)控室接報后應(yīng)一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報,聯(lián)系維修單位前往解救。

  3. 保安部經(jīng)理接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

  4. 維修單位經(jīng)理或值班人員接報后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救,同時電話通知電梯維修公司前來搶修。

  5. 若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。

  6. 在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

  7. 被困者救出后,保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來存檔備案。

  8. 被困者救出后,應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

  9. 保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

  10. 維修單位經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

  二、突發(fā)停電應(yīng)急預案

  1. 在接到停電通知的情況下,管理部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶,并在主要出入口發(fā)布停電通告;同時,維修單位應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

  2. 在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下,維修單位應(yīng)立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電,應(yīng)立即派人查找原因采取措施,防止故障擴大;若系外部停電,一方面要防止突然來電引發(fā)事故,一方面致電電力局查詢停電情況,了解何時恢復供電,并將了解的情況通知管理運作部。

  3. 保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況,發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應(yīng)急預案施救。

  4. 安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序,保安加強保安措施,嚴防有人制造混亂,渾水摸魚,必要時關(guān)閉大門。

  5.突發(fā)停電的預防措施:

  1)維修單位應(yīng)經(jīng)常檢查應(yīng)急照明和緊急廣播系統(tǒng),確保正常。

  2)管理部應(yīng)提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應(yīng)急照明燈或蠟燭,以防停電。

  3)保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外,還應(yīng)配置手提式應(yīng)急照明燈,并時時充電保養(yǎng),保持完好。

  電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案3

  無論是停電或電梯自身發(fā)生故障造成意外停梯,還是因為消防系統(tǒng)報火警引起電梯迫降,都給乘梯人員帶來極大不便,甚至使乘客受到驚嚇。為此,須嚴格按以下程序執(zhí)行,保證乘客的人身安全。

  1、當消防系統(tǒng)報火警引起停梯時,消防值班人員應(yīng)沉著冷靜,迅速查清報警點位置和數(shù)量,電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看,同時用對講電話提醒乘客保持鎮(zhèn)靜,F(xiàn)場確認發(fā)生火災(zāi)時必須立即通知管理處組織人員滅火救災(zāi),同時停止電梯運行。若系誤報,盡快排除故障,恢復電梯正常運行。

  2、突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行,消防值班人員應(yīng)通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措,不可將身體任何部位探出轎廂外,然后立即通知工程部人員,根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看,確定轎廂所在位置,在解救被困人員離開轎廂前,應(yīng)先切斷故障電梯電源,視情況依下列步驟釋放被困乘客。

  (1)轎廂停于接近候梯廳門口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米時,用專用外門鑰匙開啟外門,同時用力緩慢打開轎廂門,協(xié)助乘客安全離開轎廂,然后重新將外門關(guān)好。

  (2)轎廂停于遠離侯梯廳門口的位置,如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài),應(yīng)先將其完全關(guān)閉或開啟,然后通過手動盤車使轎廂就近的平層,用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員,然后重新將外門關(guān)好。

  (3)手動盤車時,至少兩人進行,一人雙手抓牢盤車輪,另一人撬開抱閘,每松開抱閘一次,盤車一次,進行間斷操作。若轎廂停于最高或最低層候梯廳門口以上或以下位置時,應(yīng)在松開報閘的同時把握緊盤車輪,用人力盤車使轎廂向正確方向移動,嚴禁松閘后讓轎廂自行移動。

  (4)若電梯因安全鉗動作停車,手動盤車無法生效,則從安全窗解救出被困乘客。

  3、電梯自身發(fā)生故障時,解救出被困人員后立即組織人員檢修,查明事故原因,消除隱患,如不能自修,必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障,恢復電梯正常運行。

  電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案4

  為了做好停電狀態(tài)下應(yīng)急處理工作,保證學校教育教學工作正常運行,確保師生員工在校學習、工作和生活有序進行,結(jié)合本校實際,特制定本應(yīng)急處理預案。

  一、供電系統(tǒng)安排停電

  1、學校提前將停電時段通知全校師生。

  2、教導處安排停電時段的作息信號。

  3、總務(wù)處提前安排以下工作:

 。1)食堂提前準備好停電時段飯菜,確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生;

 。2)水電工做好配電房的準備工作,待開始供電時及時送電;

  4、各位教師調(diào)整教學方式,關(guān)好用電設(shè)備。

  5、電工準備好發(fā)電器材,準備臨時發(fā)電。晚間停電時段,領(lǐng)導組成員務(wù)必全部在校指揮并巡視校園。

  二、供電系統(tǒng)安排之外的緊急停電狀態(tài)

  (一)白天停電

  1、教導處安排停電時段作息信號。

  2、總務(wù)處關(guān)掉

  3、教職工關(guān)掉用電的設(shè)備。

  4、電工檢查停電原因,到崗做好發(fā)電準備。

 。ǘ┩砩贤挥鐾k姂(yīng)急預案

 。1)過道、樓梯口的應(yīng)急燈自動開啟,電工和值班人員開啟學校備用照明用具。

  (2)上晚自習學生務(wù)必坐在教室的`原先座位,不得喧嘩、起哄或走動。上課教師負責組織、管理好本班學生。

 。3)如正值下課、就寢前,學生在走廊、樓梯、廁所等,則要學生在原地站立,等自我的眼睛已適應(yīng)黑暗時,再慢慢回教室或?qū)嬍,堅決阻止學生在此時搶跑,追逐,推搡。

 。4)組織相關(guān)人員查明停電原因,并采取相應(yīng)應(yīng)對措施。電工做好供電設(shè)備的檢修,及時發(fā)電。

 。5)若停電20分鐘后仍未能恢復正常供電,則晚自習暫停,值周組利用校園臨時廣播系統(tǒng)發(fā)出疏散信號,教職工分別控制樓道、樓梯口、主要通道,組織學生有序疏散。值周老師負責指揮學生按一樓、二樓、三樓、四樓的順序進行疏散、離校。值班老師關(guān)好教室電源。

 。6)晚自習學生沒有離校之前,學校行政運轉(zhuǎn)照常進行。

  電梯停電物業(yè)應(yīng)急流程方案5

  針對園區(qū)各樓內(nèi)電梯安全運行情況,我管理處特別制定電梯困人應(yīng)急預案演練,最大限度地減少電梯困人帶來的經(jīng)濟損失,保障小區(qū)人身安全和項目財產(chǎn)安全,維護項目正常的工作生活秩序,讓管理處的員工及業(yè)主共同提高電梯應(yīng)急的意識;使我們員工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反應(yīng)的能力。結(jié)合項目部實際,制定本應(yīng)急預案:

  一、電梯困人應(yīng)急小組

  組長:

  副組長:

  成員:聯(lián)系電話:

  時間:20xx年9月29日下午15:00—16:00

  模擬險情:十一組團71#—1電梯因出現(xiàn)故障,有乘客被困在轎廂內(nèi)。

  二、項目部電梯困人應(yīng)急預案指揮網(wǎng)絡(luò)

  現(xiàn)場指揮小組:張春生方金生

  現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組:馬志才

  疏散引導小組:楊德爽

  現(xiàn)場搶救小組:隋濤

 。ㄗⅲ喝缙渌M團發(fā)生突發(fā)事件,預案指揮網(wǎng)絡(luò)人員配置因當時園區(qū)人員的管理人員、維修人員、清潔人員,適時合理調(diào)配)三、現(xiàn)場指揮小組職責

  1、根據(jù)電梯困人形勢做出總體部署,迅速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令,安排任務(wù),并督促檢查落實。若上級領(lǐng)導到達事故現(xiàn)場,聽從上級領(lǐng)導統(tǒng)一指揮。

  2、組織所有的救援隊伍和救援力量,協(xié)同作戰(zhàn),保證及時控制、。

  3、根據(jù)電梯事故情況需要,有權(quán)及時調(diào)整作戰(zhàn)方案,統(tǒng)一調(diào)配救援器材和人員。

  4、組織電梯調(diào)查,研究電梯事故原因,劃清事故責任,制訂預防對策,提出處理意見,寫出專題《電梯困人應(yīng)急報告》。

  四、現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)小組職責

  1、發(fā)生電梯困人,應(yīng)趕快電梯報警。同時撥打電話“87932112”(標準項目客服電話)

  2、向前臺準確報明電梯困人位置。

  3、向上級領(lǐng)導匯報電梯困人的情況。

  五、疏散引導組職責

  1、清理現(xiàn)場,疏散其他無相關(guān)事宜的人員

  2、了解電梯出口情況

  3、根據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。

  六、現(xiàn)場搶救小組職責:

  1、首先搶救人員,其次搶救貴重物品。

  2、配合維修搶救人員進行現(xiàn)場查看。

  3、做好警戒,維護好事故現(xiàn)場秩序。

  4、對搶救出的傷員,要迅速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救,對搶救出來的物品要看管好,不得遺失。

  5、保護事故現(xiàn)場,無關(guān)人員不得進入

  七、演習流程

  1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi),應(yīng)立即通知前臺和相關(guān)領(lǐng)導,同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。

  2、前臺接報后應(yīng)一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層,另一方面向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

  3、管理人員和保安班長接報后,立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系,安慰乘客,要求乘客保持冷靜,耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁,試圖采用撬門等非常措施逃生時,要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁,不要盲目采取無謂的行動,以免使故障擴大,發(fā)生危險。注意在這一過程中,現(xiàn)場始終不能離人,要不斷與被困人員對話,及時了解被困人員的情緒和健康狀況,同時及時將情況向中心經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。

  4、維修班接報后,應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救,必要時電話通知電梯維修公司前來搶修。若自己無法解救,應(yīng)設(shè)法采取措施,確保被困乘客的安全,等待電梯維修公司技工前來解救。

  5、若維修班和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了,應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助(應(yīng)說明求助原因和情況)。向公安、消防部門求助前應(yīng)征得公司領(lǐng)導的同意。

  6、在解救過程中,若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場,以便被困人員救出后即可進行搶救。

  7、被困者救出后,項目部管理人員和護衛(wèi)班長應(yīng)當立即向他們表示慰問,并了解他們的身體狀況和需要,同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去,應(yīng)記錄下來存檔備案。

  8、被困者救出后,項目部和維修班應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因,修復后方可恢復正常運行。

  9、項目部管理人員和維修班應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況,包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場,還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼;被困人員有傷者的,應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。

  10、項目部和維修班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。

  11、預演結(jié)束

  參加演習人員十一組團管家房集合。主管部門發(fā)表演練意見總結(jié)演練結(jié)束。

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