規(guī)范自查報(bào)告
隨著社會不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的規(guī)范自查報(bào)告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
規(guī)范自查報(bào)告1
今年，我局信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群工部的指導(dǎo)下，按照《信訪條例》的要求，在暢通信訪渠道，維護(hù)信訪秩序，強(qiáng)化工作責(zé)任，解決市民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦要求，我局對20xx年信訪工作開展情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到位
我局高度重視信訪工作，圍繞市委、市政府的目標(biāo)要求，多次召開黨組會、局長辦公會和局務(wù)會分析當(dāng)前水務(wù)工作面對的新形勢，樹立做好信訪工作對水務(wù)新發(fā)展促進(jìn)作用的新認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了全局上下對信訪工作促和諧、保穩(wěn)定的意識，強(qiáng)化了信訪工作責(zé)任。我局堅(jiān)持按照分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)干部一崗雙責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班子成員齊抓共管、職能處室具體承辦的信訪工作格局。為暢通信訪工作渠道，我局將信訪接待室設(shè)置在局辦公室，并確定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便了市民來信來訪;認(rèn)真聽取市民意見、建議，及時(shí)化解矛盾、解決問題。建立健全信訪工作機(jī)制，積極從源頭治理、事中監(jiān)督、事后化解等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，并按照各自承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，狠抓落實(shí)，把信訪工作納入了各科室20xx年目標(biāo)績效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
二、暢通信訪渠道，推動信訪工作有序開展
(一)認(rèn)真處理群眾來信，熱情接待群眾來信來訪。在接待市民來訪工作中，負(fù)責(zé)信訪的工作人員耐心聽取投訴人講述情況并認(rèn)真作好記錄，及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，熱情為市民解答有關(guān)涉水事務(wù)的法律法規(guī)，認(rèn)真回答市民的各類咨詢，千方百計(jì)為市民分憂解難，文明禮貌，熱情服務(wù);對市民反映的問題以及市委群工部交辦的'群眾來信、來訪和網(wǎng)上反映，都及時(shí)調(diào)查情況，對發(fā)現(xiàn)的問題督促其限期處理，做到件件有登記、件件有落實(shí)、件件有回復(fù)。局黨組書記、局長許飛地對來信和來訪反映的問題非常重視，親自責(zé)成相關(guān)科室具體落實(shí)，要求每一件信訪案件辦理后都及時(shí)給當(dāng)事人回復(fù)，并針對有代表性的當(dāng)事者進(jìn)行回訪，得到了當(dāng)事人認(rèn)可。同時(shí)，對于省、市明確的重要信訪案件都及時(shí)將辦理情況向上級相關(guān)部門匯報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年截止20xx年12月1日，我局共受理各類來信來訪22件，均已及時(shí)處理，處理率為100%，其中受理市長信箱投訴建議4件，處理4件;受理書記信箱投訴建議5件，已及時(shí)辦理及回復(fù);12345為民服務(wù)平臺13件訴求，全部及時(shí)回復(fù)。妥善處理6.1交通肇事逃逸案死者家屬違規(guī)到市水務(wù)局鬧訪事件。
(二)積極做好領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作。全年局領(lǐng)導(dǎo)接待日有計(jì)劃有安排，相關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)到位接訪，堅(jiān)持定期下訪，落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí)，堅(jiān)持誰接訪誰負(fù)責(zé)原則，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，采取了一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)方案、一抓到底的辦法，嚴(yán)格督辦，全年局領(lǐng)導(dǎo)包案辦結(jié)率達(dá)100﹪，有效解決了一批信訪難題。
(三)抓好特殊時(shí)期和敏感時(shí)期的信訪維穩(wěn)工作。一方面，按要求開展信訪積案集中清理化解百日攻堅(jiān)活動，積極化解信訪積案。另一方面，在國慶、十八屆四中全會等敏感時(shí)期，進(jìn)一步強(qiáng)化制度，針對矛盾糾紛的特殊性，建立信訪工作預(yù)案，進(jìn)行仔細(xì)排查，集中梳理，按時(shí)報(bào)表，未發(fā)生越級上訪。真正做到了為市委、市政府及市領(lǐng)導(dǎo)分憂，為我市社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會服好務(wù)。由于重視信訪工作，今年水務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生一起到京非正常上訪，在重要會議、重大活動、法定節(jié)假日期間未發(fā)生到省、市非正常上訪。
三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)
(一)加強(qiáng)制度建設(shè)。對于可能形成信訪的問題，我局組織力量專題進(jìn)行研究，預(yù)先研究工作措施，并建立健全了矛盾糾紛排查化解制度、信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度，對外公布信訪工作流程，限時(shí)辦結(jié)，大大提升了信訪工作處置力度。
(二)加強(qiáng)情報(bào)信息報(bào)送。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，由分管領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任抓好落實(shí)，按照分級負(fù)責(zé)、要情必報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握涉及水務(wù)部門的信訪工作動態(tài)，及時(shí)報(bào)送涉及社會穩(wěn)定的重要信息，保證信息的完整性。
一年來，我局認(rèn)真完成了信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極努力地創(chuàng)新信訪工作思路、方法、舉措，有力地促進(jìn)了全局信訪目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。今后，我局將全面貫徹落實(shí)《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作和維穩(wěn)工作責(zé)任制，耐心接待每一位來訪
規(guī)范自查報(bào)告2
今年，我局開展了“服務(wù)基層服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)”作風(fēng)整頓活動，我結(jié)合稽查工作特點(diǎn)和職能，從服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率，服務(wù)廉潔三個(gè)方面認(rèn)真的進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、存在的主要問題
1、政治理論學(xué)習(xí)深度不夠。我平時(shí)注重政治理論學(xué)習(xí)，能夠及時(shí)的學(xué)習(xí)新的稅收政策，法律法規(guī)，但是不夠系統(tǒng)全面，缺乏專研精神。在學(xué)習(xí)自覺性上還存在一定的問題。沒有對學(xué)習(xí)過的東西進(jìn)行反思。
2、納稅服務(wù)的層次和標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。在稅務(wù)稽查工作中，我一直把微笑服務(wù)，公平執(zhí)法貫穿于整個(gè)檢查過程，但是我們與納稅人是檢查與被檢查，監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系，所以不管你是如何的笑臉相迎，耐心解釋，少數(shù)納稅就是認(rèn)定稅務(wù)稽查來檢查就是挑刺，執(zhí)法就是代表罰款，而我有時(shí)沒有將服務(wù)看成是執(zhí)法的有機(jī)組成部分，沒有從納稅人得實(shí)際出發(fā)，納稅人更需要的是便捷有效的稅務(wù)服務(wù)，而不是表面的笑臉相迎。
3、工作能力有待進(jìn)一步提高。在處理一些具體工作時(shí)目光短淺，思維不夠開闊；考慮和安排工作時(shí)缺乏前瞻性，總是忙于眼前的任務(wù)，為了把工作做好主動想辦法的少，被動應(yīng)付的多，不能認(rèn)真的思考最佳的解決辦法；在日常的工作中，工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，缺乏爭先意識。
二、今后努力的方向
1、努力提高思想認(rèn)識。加強(qiáng)黨的基層理論學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治覺悟，用科學(xué)發(fā)展觀的'觀點(diǎn)和方法指導(dǎo)自己的思想和工作，做到理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作相結(jié)合。
2、深化納稅服務(wù)內(nèi)涵。在檢查過程中針對不同的檢查對象需求，為納稅人提供具有稽查特色的個(gè)性化服務(wù)和人性化服務(wù)。一是提供政策服務(wù)。發(fā)揮稽查工作與納稅人“零距離”接觸和稅收政策全面的優(yōu)勢，積極開展稅收政策的宣傳、輔導(dǎo)，答疑解惑，做納稅人的流動稅法宣傳站；二是及時(shí)提醒服務(wù)。查前提醒，提醒納稅人查前開展自查，給檢查對象一個(gè)糾錯(cuò)的機(jī)會。作出的處理、處罰決定到期前及時(shí)提醒督促入庫，防止發(fā)生加收罰款等額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是查后建議服務(wù)。通過深入企業(yè)檢查，發(fā)現(xiàn)納稅人在財(cái)務(wù)、稅收、經(jīng)營等管理方面存在的問題，檢查后以《稽查建議》形式向納稅人提出有針對性、可行性的建議，做到以檢查既促進(jìn)稅收規(guī)范管理，又促進(jìn)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。要自覺的，刻苦的鉆研業(yè)務(wù)，靈活運(yùn)用合理的方法和措施。遇到問題多思考多比較，虛心向周圍的同志請教，然后對比自身的情況進(jìn)行總結(jié)，從而提高工作能力。
三、稽查工作納稅服務(wù)的建議
在稽查工作中如何更好的服務(wù)基層服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)，我認(rèn)為應(yīng)該做好幾下幾點(diǎn)：
1、稽查局應(yīng)該建立完善執(zhí)法監(jiān)督事前、事中、事后監(jiān)督的日常監(jiān)督機(jī)制，從內(nèi)部行政管理上促使大家重實(shí)體、重程序、重政策、重細(xì)節(jié)，規(guī)范執(zhí)法行為，強(qiáng)化稅收執(zhí)法考核，提高執(zhí)法的透明度，切實(shí)維護(hù)納稅人權(quán)益。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，保障納稅人合法權(quán)益，努力實(shí)現(xiàn)從管理本位向管理和服務(wù)并重轉(zhuǎn)變。
2、在送達(dá)《稅務(wù)處理決定書》的同時(shí)，可以編印一份《溫馨提示》，向納稅人宣傳相關(guān)政策，提前告知納稅人享有申請復(fù)議權(quán)、訴訟權(quán)等法律權(quán)利和義務(wù)及違反稅收法律的后果，將執(zhí)行工作重點(diǎn)從追繳欠稅前移至防止欠稅的發(fā)生，使納稅人避免承擔(dān)加收罰款等額外經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、實(shí)行稽查后回訪制度，通過稽查回訪，以《稽查建議書》的形式，從稅收政策規(guī)定、財(cái)稅制度差別及賬務(wù)處理等方面提出有針對性、可行性的建議，使企業(yè)在接受稅務(wù)機(jī)關(guān)的行政處罰后，及時(shí)從自身出發(fā)優(yōu)化經(jīng)營管理，規(guī)范賬簿設(shè)置，有效避免企業(yè)發(fā)生涉稅違法行為。
規(guī)范自查報(bào)告3
根據(jù)20xx年通江縣群眾(信訪)工作各項(xiàng)安排和要求，對照一年來的工作歷程，回顧群眾(信訪)工作得失，現(xiàn)做如下自查報(bào)告：
一、 組織領(lǐng)導(dǎo)方面：
1、堅(jiān)持了專人分管。明確了黨委委員、人大副主席XXX同志負(fù)責(zé)分管人民調(diào)解和群眾信訪工作，做到了有領(lǐng)導(dǎo)牽頭;
2、堅(jiān)持了上會研究。每季度必有一次黨委會研究群眾信訪和維護(hù)穩(wěn)定工作，做到了有定期研究;
3、堅(jiān)持了及時(shí)傳達(dá)。積極組織鄉(xiāng)村干部學(xué)習(xí)省、市、縣關(guān)于群眾和信訪工作的實(shí)施方案，以及縣委書記趙萬先、縣長王軍同志在全縣信訪安全穩(wěn)定工作會議上的講話精神，做到了有學(xué)習(xí)貫徹。
二、 基礎(chǔ)工作方面：
4、健全了三級網(wǎng)絡(luò)。嚴(yán)格落實(shí)了十有標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化建設(shè)信訪鄉(xiāng)村社三級網(wǎng)絡(luò)。首先，設(shè)立了信訪窗口和民情工作室，確定了XX同志負(fù)責(zé)具體日常辦公工作，保證了專人坐班。落實(shí)了一名實(shí)職領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)司法調(diào)解和群眾信訪工作，完善了領(lǐng)導(dǎo)值周制度，保證了群眾在任何時(shí)候來訪都有領(lǐng)導(dǎo)和干部接待和處理;其次，落實(shí)了鄉(xiāng)干部包村(街道社區(qū))、村(居)干部包社(片)，完善了干部駐村制度，保證了群眾問題有人就近處理。做到了有人辦事、有陣地辦事。
5、到位了工作經(jīng)費(fèi)。信訪干部崗位津貼落實(shí)，辦公經(jīng)費(fèi)具實(shí)依標(biāo)報(bào)銷，做到了有經(jīng)費(fèi)辦事。
6、上墻了職責(zé)流程。信訪三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)示意圖、接待來訪流程圖、信訪辦工作職責(zé)、信訪辦工作人員職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度、信訪條例等上墻公示，做到了明白辦事。
7、配備了必要裝備。政府機(jī)關(guān)辦公區(qū)安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，信訪辦安裝了電腦、牽通了網(wǎng)絡(luò)、購買了照相機(jī)，做到了有辦公設(shè)備。
8、保證了案件時(shí)效。堅(jiān)持信訪信息及時(shí)收集、報(bào)告制度。堅(jiān)持上級轉(zhuǎn)辦及時(shí)辦理反饋制度。
三、 制度落實(shí)方面：
9、完善了接訪下訪。陳河鄉(xiāng)黨委政府班子成員接訪下訪有日程公示、有包案和協(xié)辦責(zé)任、有接訪記錄，做到了接訪下訪落實(shí)。
10、嚴(yán)格了矛盾排查。堅(jiān)持鄉(xiāng)(部門)每旬一排查、村(社區(qū))每周一排查、社(組)每天一排查的'常態(tài)排查與重大節(jié)日和重大活動非常態(tài)排查相結(jié)合的排查機(jī)制，堅(jiān)持屬地為主，條塊結(jié)合，堅(jiān)持信息收集與分析研判相結(jié)合，做到不穩(wěn)定因素超前排查，普遍性和傾向性問題超前研究，重大活動超前部署，建立排查臺賬、落實(shí)化解方案，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)，把突出信訪問題化解在初期，實(shí)現(xiàn)小事不出社、大事不出村、疑難報(bào)鄉(xiāng)處理，做到了矛盾不上交。
四、依法處訪方面：
11、暢通了訴求渠道。堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)《信訪條例》及法律政策的宣傳，關(guān)口前移、
切實(shí)開展大接訪，重心下移、深入開展大下訪。引導(dǎo)群眾消除 “信上不信下”的頑疾，把信訪人吸納在當(dāng)?shù)�，及時(shí)就地解決信訪事項(xiàng)。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行訴訟與與信訪分離，及時(shí)引導(dǎo)了2件信訪按規(guī)定程序通過法律程序解決訴求。
12、實(shí)施了陪訪制度。緊緊圍繞“事要解決”這一核心目標(biāo)，有政策、法律支撐的及時(shí)就地解決落實(shí)到位;無法律、政策支撐的說明原因解釋疏通到位;對已經(jīng)鄉(xiāng)接待處理，信訪人仍有疑問，堅(jiān)持上訪的，由干部擔(dān)任陪(領(lǐng))訪員，按照費(fèi)用自理的原則，今年實(shí)施了王本全等2件次陪同信訪人到上級有關(guān)部門走訪，積極配合上級有關(guān)機(jī)關(guān)做好接待、解釋、宣傳、疏導(dǎo)工作，依法按政策解決合理的上訪訴求，消除了沖擊通江縣銀耳節(jié)、北京apce峰會等重大活動的萌芽，防止了非訪給黨委、政府造成負(fù)面影響。
總之，陳河鄉(xiāng)群眾和信訪工作在縣業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，沒有發(fā)生一件非法信訪，沒有發(fā)生一件被通報(bào)批評，上級要求學(xué)習(xí)貫徹到位，工作推進(jìn)扎實(shí)有力。
規(guī)范自查報(bào)告4
為將基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)落到實(shí)處，更好地促進(jìn)信訪穩(wěn)定工作的開展，鄉(xiāng)黨委政府在按照具體要求，抓好落實(shí)的基礎(chǔ)上一直在不斷地抓鞏固、抓完善、抓提高，但不足之處依然存在。具體情況如下：
一、規(guī)范化建設(shè)情況的成果
1、 兩室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)符合要求。在鄉(xiāng)主要負(fù)責(zé)人的高度重視，親自布置安排，多方努力爭取下，克服了鄉(xiāng)政府辦公地點(diǎn)緊張，經(jīng)費(fèi)不足等諸多困難，安排了二間信訪接待室和聽證調(diào)解室。兩室內(nèi)的辦公設(shè)備及工作制度等均分別按照“八有”和“五有”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)全部到位，符合建設(shè)要求。
2、 不斷總結(jié)完善，鞏固提高。為更加扎實(shí)有效地開展信訪穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)黨委政府在認(rèn)真按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行落實(shí)的基礎(chǔ)上，不斷地進(jìn)行了總結(jié)鞏固，完善提高。緊緊圍繞如何抓信訪，保穩(wěn)定，促發(fā)展狠抓了條例的'貫徹實(shí)施和相關(guān)配套制度的建設(shè)落實(shí)。特別是在如何落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的具體規(guī)定和長期堅(jiān)持矛盾糾紛排查調(diào)處活動，以及如何按照政策、法規(guī)的規(guī)定及具體秩序要求處理信訪事件等方面進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)完善，鞏固提高。收效顯著。使我鄉(xiāng)嚴(yán)峻的信訪形勢有了實(shí)質(zhì)性的好轉(zhuǎn)。
3、 與上年同期相比，上訪率大幅下降。我鄉(xiāng)20xx年上半年(止6月30日)，共發(fā)生信訪事件21起，95人次，其中集體訪9起，81人次。止20xx年6月30日，發(fā)生信訪事件12起，43人次，其中集體訪2起，22人次。上訪率較上年同期下降43%，其中集體訪下降率為78%，信訪穩(wěn)定狀況較上年大有好轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了“三無”的管理目標(biāo)。 ..
二、不足之處
我鄉(xiāng)基層信訪工作規(guī)范化建設(shè)的不足之處，主要是部份村干部對信訪穩(wěn)定的重要性及責(zé)任意識還需進(jìn)一步提高，具體工作行為還需進(jìn)一步改進(jìn)和規(guī)范。部份群眾利用信訪謀取不該得到的利益和達(dá)到某種個(gè)人目的現(xiàn)象仍有發(fā)生。其它方面按規(guī)范建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求也還存在有需改進(jìn)、完善、提高的地方。今后將針對不足，進(jìn)一步完善提高，力爭永葆“三無”。
規(guī)范自查報(bào)告5
根據(jù)省分行和銀監(jiān)局關(guān)于開展整治不規(guī)范經(jīng)營活動的通知精神，我行成立了專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，制定了不規(guī)范經(jīng)營專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，嚴(yán)格遵照時(shí)間表詳細(xì)安排專項(xiàng)整治工作，做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一步驟、統(tǒng)一要求。
從3月1日起，我行組將“七不準(zhǔn)”、“四公開”具體內(nèi)容在營業(yè)場所醒目位置懸掛、張貼，以更好地接受公眾監(jiān)督。經(jīng)過自查，我行沒有違反“七不準(zhǔn)”、“四公開”的相關(guān)規(guī)定�，F(xiàn)將具體的自查工作和今后活動安排匯報(bào)如下：
一、自查工作
一是加強(qiáng)組織，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)各項(xiàng)工作有序開展；
二是通過下發(fā)文件、組織培訓(xùn)、現(xiàn)場宣講等多種方式統(tǒng)一員工思想，加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)及合規(guī)經(jīng)營意識的培養(yǎng)；
三是積極開展經(jīng)營部門自查、管理部門復(fù)查等全方位檢查，不留死角；
四是及時(shí)張貼告示，將“七不準(zhǔn)”、“四公開”、“舉報(bào)電話”等內(nèi)容公開告知顧客，接受監(jiān)督；
五是對于此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告與整改，確保問題解決到位；
六是積極開展系列宣傳，提升銀行形象；
七是不斷加強(qiáng)對實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持，維護(hù)金融生態(tài)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，建立合規(guī)經(jīng)營的長效機(jī)制。
二、下一步整治不規(guī)范經(jīng)營活動工作安排
銀監(jiān)會新近頒發(fā)的“七不準(zhǔn)”、“四公開”是我們職業(yè)操守的底線，同時(shí)我們應(yīng)該有更高的標(biāo)準(zhǔn)和追求。
一是以更大的.擔(dān)當(dāng)肩負(fù)起國有銀行的社會責(zé)任。堅(jiān)持為社會公眾提供最基本的公共金融服務(wù)，做到基本公共服務(wù)的均等化、普惠化，為弱勢群體提供特惠化服務(wù)。根據(jù)社會需求和商業(yè)可持續(xù)原則，擴(kuò)充渠道、降低成本、提升服務(wù)；
二是堅(jiān)決維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。將客戶滿意度作為衡量全行一切工作的基本尺度，進(jìn)一步完善客戶投訴的快速反應(yīng)機(jī)制，推行首問負(fù)責(zé)制和“問題到我為止”的內(nèi)部約束，將客戶投訴的解決和處理作為推動工作的基本動力；
三是堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。牢固樹立“產(chǎn)業(yè)興、銀行興”的理念，加快信貸資源投入地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)度和力度，最大限度地滿足地方經(jīng)濟(jì)的融資需求，緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)和民生領(lǐng)域，持續(xù)推進(jìn)流程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化工作；
四是提供物有所值的金融服務(wù)。把有效服務(wù)放在首位，推進(jìn)更為嚴(yán)格的成本管理，切實(shí)為客戶提供貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，在銀行創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。通過我們的持續(xù)努力，打造令人尊敬的現(xiàn)代金融企業(yè)。
規(guī)范自查報(bào)告6
為切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提高新常態(tài)下國土資源信訪工作的整體水平，根據(jù)國土資源部和省國土資源廳部署要求，我局確定在全市國土資源系統(tǒng)開展“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”。
該次活動以打造“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”為主要目的，通過對去年、特別是今年以來的.全部信訪事項(xiàng)逐一篩查，全面梳理覆蓋受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中可能存在的程序性、實(shí)體性突出問題，分門別類制定具體措施，完善制度設(shè)計(jì)，堵死制度漏洞。并采取加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作人員依法行政意識，提升全市國土資源系統(tǒng)信訪工作質(zhì)量和工作效率，盡心盡力維護(hù)群眾合法權(quán)益。
為推進(jìn)活動開展，我局專門下發(fā)《通知》，要求各級嚴(yán)格落實(shí)國土資源部《國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”工作方案》，深入扎實(shí)開展國土資源“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動，對措施不力、敷衍應(yīng)付、效果不明顯的，將通報(bào)批評、責(zé)令整改。
規(guī)范自查報(bào)告7
5月份通過對省局市局規(guī)范經(jīng)營自查活動的開展，營銷部對本次的自查活動非常重視，使我感覺到這次的活動并不是流于形式，使我們思想上真正的認(rèn)識到了自身在的不足和缺點(diǎn)。下面我就從以下幾個(gè)方面深刻剖析：
一、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
作為一名客戶經(jīng)理，首要的工作就是服務(wù)客戶，服務(wù)好客戶的必要條件就是上門拜訪，今年2月份在我身上就存在客戶連續(xù)3個(gè)月沒有拜訪到位的現(xiàn)象，造成這一情況的事實(shí)情況是上門拜訪客戶但是連續(xù)幾次遇到關(guān)門。拜訪不到位是客戶經(jīng)理的大忌，連續(xù)3個(gè)月未拜訪到位更是大忌中的大忌，嚴(yán)重違反了客戶拜訪流程的規(guī)定，作為一名客戶經(jīng)理未能正常拜訪服務(wù)好客戶，事后我還一再的情調(diào)理由，現(xiàn)在回想起來我感覺很羞愧。
二、規(guī)范經(jīng)營方面。
通過對明示承諾13條、六條禁令以及卷煙違規(guī)經(jīng)營的案例的學(xué)習(xí)討論，使我從思想上認(rèn)識到規(guī)范經(jīng)營是高壓線，我個(gè)人嚴(yán)格遵守明示承諾13條規(guī)章制度，但是忽視了對零售戶的規(guī)范管理，導(dǎo)致了部分零售戶出現(xiàn)了違規(guī)訂購卷煙的現(xiàn)象。張局長在紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上講話中，對目前公司目前存在的庸、懶、散等作風(fēng)問題進(jìn)行分析，指出在今后工作中要大力弘揚(yáng)的五種作風(fēng)。作為客戶經(jīng)理首先要樹立良好的.作風(fēng)，才能有效的約束自己、規(guī)范自己。
三、服務(wù)客戶方面。
提到服務(wù)客戶就又說到了我們客戶經(jīng)理的拜訪服務(wù)。以前我所負(fù)責(zé)的零售客戶近250戶，每天拜訪接近15客戶。一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的零售客戶，僅下市場得耗費(fèi)半天的時(shí)間。而同時(shí)，下午回到辦公室要寫工作日志，還要開會。所以，每次拜訪就如走馬觀花、蜻蜓點(diǎn)水，只有數(shù)量，沒有質(zhì)量，甚至有的只是到店鋪填寫一下《客戶服務(wù)手冊》而已，并沒有實(shí)質(zhì)性的拜訪內(nèi)容。
還有有時(shí)候在接到客戶電話后言語過激、不耐煩。經(jīng)過這幾天的反思，我感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。作為一品客戶經(jīng)理，服務(wù)好客戶是我們的首要責(zé)任，也是我們工作的重中之重，作為客戶打電話給我們說明客戶信任我們，說明我們在他們心中的作用的地位很重要，而我沒有做到與客戶在電話里進(jìn)行有效的溝通。
下一步打算：
1、拜訪工作應(yīng)牢牢抓住“客戶經(jīng)營為的是賺錢”這條主線，改變程式化拜訪模式，做到靈活機(jī)動、隨機(jī)應(yīng)變，依據(jù)客戶實(shí)際需求進(jìn)行有針對性、實(shí)質(zhì)性地拜訪，切實(shí)找準(zhǔn)客戶拜訪與客戶盈利的結(jié)合點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)。比如，向客戶傳授一些實(shí)用的經(jīng)營技巧，推薦一些成功的營銷案例，幫助客戶分析、解決制約盈利提升的難題等，讓客戶切切實(shí)實(shí)看到經(jīng)營卷煙所帶來的實(shí)惠。只有這樣，零售客戶才會真正滿意工作。
2、明確規(guī)范經(jīng)營的嚴(yán)肅性，做到警鐘長鳴。嚴(yán)格規(guī)范貨源管理，分配貨源要做到公平、公正。對片區(qū)不存在的不規(guī)范行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止，對不聽勸告的零售戶及時(shí)反饋給專賣部門查處。遇到片區(qū)內(nèi)又轉(zhuǎn)戶或停歇業(yè)的客戶計(jì)劃上報(bào)四崗互控。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流努力提升服務(wù)質(zhì)量。在下一步的工作中完善明碼實(shí)價(jià)工作，作為我近期的重點(diǎn)工作。遇到客戶的詢問或者異議，無論客戶有什么樣的問題都要做到耐心細(xì)致地解釋，做到有理有據(jù)、答復(fù)圓滿、令人信服，汲取09年的3起投訴的教訓(xùn)做到20xx年零投訴。樹立不努力既是退的理念。
4、端正工作態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)執(zhí)行力。在下一步的工作中要改變思想中，存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。態(tài)度決定一切。在平時(shí)工作中按照領(lǐng)導(dǎo)安排的工作認(rèn)真、仔細(xì)的完成，提高工作效率和工作能力！
規(guī)范自查報(bào)告8
為加強(qiáng)自身的工作質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療行為、消除安全隱患、保障患者就醫(yī)安全，肝膽外科根據(jù)本科室的具體情況，進(jìn)行了嚴(yán)格的自查自糾工作�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
1、20××年截止目前科室藥占比約24%，較往年下降，科室嚴(yán)格控制藥品使用，盡量減少患者的藥品費(fèi)用，從而減輕醫(yī)療支出；國家和醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控藥品合理使用，不存在違規(guī)使用情況；科室醫(yī)務(wù)人不存在收受藥品回扣和提成的現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行國家及醫(yī)院的藥品零差價(jià)政策；不存在誘導(dǎo)患者到指定社會零售藥店購藥行為，減少患者不可報(bào)銷支出，從而減輕患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)；科室一直沒有截留藥品和私自賣藥現(xiàn)象。
2、科室20××年耗占比約20%，基本控制在醫(yī)院的范圍之內(nèi)，且較往年有所下降；科室耗材采購嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定及政策執(zhí)行，出入庫程序規(guī)范，不存在違規(guī)現(xiàn)象�？剖液牟膰�(yán)格按照醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不存在回扣和提成現(xiàn)象。
3、科室（人員）不存在分解收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、套用項(xiàng)目收費(fèi)、過度診療等違規(guī)行為；科室患者嚴(yán)格按照醫(yī)保政策，不存在掛床住院、冒名頂替住院、騙保等違規(guī)行為。
4、自開科以來科室工作人員嚴(yán)格按照醫(yī)院收費(fèi)羨慕，合理收費(fèi)，不存在私自收費(fèi)項(xiàng)目或存在私自收費(fèi)行為；科室每周、每月進(jìn)行業(yè)務(wù)及行為規(guī)范學(xué)習(xí)，不存在違反行風(fēng)“九不準(zhǔn)”的行為；醫(yī)院及科室開展學(xué)術(shù)會議、科研協(xié)作、學(xué)術(shù)支持、捐贈資助均來源于科室業(yè)務(wù)支出，做到事前報(bào)告、事中監(jiān)督、事后備案。
醫(yī)療安全無小事，醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，警鐘長鳴，才能杜絕或避免醫(yī)療安全事故。以后科室人員。在工作中必須嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德；不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，提高自身法律意識，規(guī)范護(hù)理執(zhí)業(yè)行為；。在醫(yī)療護(hù)理活動中，應(yīng)當(dāng)將患者的病情、醫(yī)療措施（治療或手術(shù)方案、檢查項(xiàng)目、藥品種類等）、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)（并發(fā)癥、意外、藥品副作用等）如實(shí)告知患者，及時(shí)解答其咨詢，嚴(yán)禁用刺激性語言或?qū)颊叩募膊≈委熀涂祻?fù)產(chǎn)生不良影響的語言，注意談話的方式、方法與技巧；。正確使用病人或親屬知情告知書和授權(quán)委托書；認(rèn)真書寫醫(yī)學(xué)文件，必須做到客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的.字跡；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，內(nèi)部要協(xié)同；要積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)人文知識和禮儀知識的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧；對患者要有責(zé)任心、仁愛之心；熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
規(guī)范自查報(bào)告9
為保障我系教育教學(xué)工作的正常開展，加強(qiáng)教師管理，促進(jìn)學(xué)�？焖侔l(fā)展，教務(wù)科根據(jù)我系教師管理工作實(shí)際情況特制定《教師管理制度》教師聘用制度。
�。ㄒ唬┲笇�(dǎo)思想
深化教育人事改革，依法保護(hù)學(xué)校教職工合法權(quán)益，增強(qiáng)教職工主人翁意識和工作責(zé)任感，進(jìn)一步調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進(jìn)教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，適應(yīng)教育改革發(fā)展的需要。
（二）聘用原則
1、校長負(fù)責(zé)原則，校長全面負(fù)責(zé)系教職工的聘用工作，制定方案并具體組織實(shí)施。
2、部門協(xié)調(diào)的原則
3、資格準(zhǔn)入原則，被聘用人員必須具備同聘任崗位相適應(yīng)的文化程度和任職資格
4、競爭擇優(yōu)原則
（三）聘用對象
具備教師資格的應(yīng)屆畢業(yè)生和各科優(yōu)秀教師
�。ㄋ模┢赣脳l件
1、熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，政治素質(zhì)高，忠誠黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)體表的重要思想
2、身體健康，適應(yīng)學(xué)校工作要求，愛崗敬業(yè)，愛生愛校，盡職盡責(zé)，務(wù)本求實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，辛勤育人，認(rèn)真履行崗位職責(zé)
3、作風(fēng)樸實(shí)，有良好的職業(yè)道德，身正示范，堪為師表
4、要能勝任提供的崗位，同時(shí)按照工作量和工作要求，可以兼任其他一些崗位
5、具有�？埔陨蠈W(xué)歷，具有專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力水平，有理論和實(shí)踐能力二教師的崗位職責(zé)
6、承擔(dān)一門或多門學(xué)科的教學(xué)任務(wù)備課、講課、輔導(dǎo)、批改作業(yè)、考核學(xué)生成績
7、在課內(nèi)外對學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，擔(dān)任班主任組織，輔導(dǎo)學(xué)生課外活動
8、參加教學(xué)研究工作
各科級教師在完成以上基本職責(zé)的前提下，還必須履行下述具體職責(zé)
�。ㄒ唬┕ぷ髟瓌t
1、以黨的教育方針為教學(xué)教育工作的指導(dǎo)和準(zhǔn)繩，自覺服務(wù)于教育方針和教育的“三個(gè)面向”的要求。
2、堅(jiān)持既教書又育人的觀點(diǎn)，做到管教管導(dǎo)，身教言教，為人師表。
3、堅(jiān)持正面教育，關(guān)愛學(xué)生，由管教型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
�。ǘ┲贫ń虒W(xué)計(jì)劃
1、每學(xué)期開學(xué)后兩周內(nèi)制訂好教學(xué)計(jì)劃
2、不備課不能上課
3、備課要備課標(biāo)，備教材，備學(xué)生，備理論，備生活，既依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)和教科書預(yù)設(shè)教學(xué)進(jìn)程，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)方法。寫好備課筆記。每節(jié)課教案應(yīng)體現(xiàn)：教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容（應(yīng)注重教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)的處理）、教學(xué)過程（包括課堂講解、提問、討論、練習(xí)、板書、設(shè)計(jì)、作業(yè)布置、課后活動等環(huán)節(jié)及教后記）
4、對課堂實(shí)驗(yàn)要事前做好準(zhǔn)備工作
�。ㄋ模┥险n
1、課堂教學(xué)是完成教學(xué)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，是提高教學(xué)質(zhì)量的中心環(huán)節(jié)，必須認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，有得曠課或任意調(diào)課（高課統(tǒng)一由教務(wù)室調(diào)配）；教學(xué)過程中要做到教育教學(xué)兩手抓，兩手都要硬
2、堅(jiān)持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，發(fā)展為主旨的原則，強(qiáng)化目標(biāo)意識，改進(jìn)教學(xué)方法，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出，教學(xué)過程科學(xué)合理，有效運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，促進(jìn)全體學(xué)生的發(fā)展
3、努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)，具有廣博的'理論和專業(yè)知識，扎實(shí)的教學(xué)基本功，教態(tài)親切自然，語言規(guī)范、簡練、生動，板書設(shè)計(jì)合理，演示操作熟練準(zhǔn)確
4、準(zhǔn)時(shí)上課，準(zhǔn)時(shí)下課，不影響學(xué)生休息
�。ㄎ澹┱n外輔導(dǎo)
1、貫徹因材施教的原則
2、重示“第二課堂”積極開展課外興趣小組，講座，競賽等多種形式的活動，擴(kuò)大學(xué)生的知識面，促進(jìn)學(xué)生生動活潑的發(fā)展
�。┳鳂I(yè)批發(fā)
1、認(rèn)真批改作業(yè)對學(xué)生作業(yè)中的突出問題，應(yīng)作必要的摘錄分析及時(shí)進(jìn)行評講
2、批發(fā)作業(yè)要規(guī)范化，對學(xué)生對自己都要從嚴(yán)要求
3、作業(yè)批發(fā)要及時(shí)
4、作業(yè)量要適當(dāng)，作業(yè)題要精選，對不同水平的學(xué)生可以布置不同內(nèi)容的作業(yè)
5、注意改進(jìn)批改方法，既要正確及時(shí)又要收到實(shí)效
�。ㄆ撸┛疾榭荚�
1、講授新課前要進(jìn)行必要的檢查復(fù)問，作為平時(shí)成績的一項(xiàng)依據(jù)
2、講授新課后要及時(shí)檢查、掌握的情況，力爭當(dāng)堂鞏固
3、期中、期末考試由教務(wù)科教研組統(tǒng)一安排，其它階段考核練習(xí)由教師自行安排
4、嚴(yán)格考試紀(jì)律，不得事先暗示，透露考題，不弄虛作假，不營私舞弊
5、考查考試后及時(shí)總結(jié)教與學(xué)兩方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好期末質(zhì)量分析，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施
�。ò耍┢渌ぷ�
1、每學(xué)期定好個(gè)人研究課題，期末寫出有質(zhì)量的總結(jié)
2、相互聽課，觀摩（每期聽課10節(jié)以上）
3、加強(qiáng)進(jìn)修，努力提高自身的素質(zhì)，提高教學(xué)水平
4、完成項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)交辦的其它工作
三、教師績效由教務(wù)科與學(xué)生科進(jìn)行考核。相關(guān)獎懲措施如下：
�。ㄒ唬┨幜P措施
1、遲到罰款20元
2、曠工扣除日平均工資，另罰款50元。
3、曠會罰款50元
4、重大教學(xué)事故罰款100元
5、觸犯“十不準(zhǔn)”罰款從20元起，影響惡劣的由行政研究處罰。
6、其它處罰見《教務(wù)管理?xiàng)l例》與《學(xué)生科管理?xiàng)l例》。
（二）激勵措施
1、年終評選的個(gè)人先進(jìn)與優(yōu)秀班主任（輔導(dǎo)員），獎200元。
2、在省技能競賽中獲一二三獎分別獎500元300元200元。
3、在某報(bào)刊、書籍、雜志發(fā)表專業(yè)論文，獎200元，學(xué)院發(fā)表有影響的論文，獎100元。
4、為項(xiàng)目部引進(jìn)職業(yè)人才，根據(jù)人才貢獻(xiàn)大小，給予500元以上的獎勵。
四、教師職業(yè)道德行為十不準(zhǔn)。
不準(zhǔn)歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生。不準(zhǔn)無故曠工、曠課、曠會、曠集體活動。不準(zhǔn)穿奇裝異服（如吊帶、透明衫等）。不準(zhǔn)關(guān)門與單個(gè)異性學(xué)生談話。
不準(zhǔn)經(jīng)商及從事影響教學(xué)的第二職業(yè)。不準(zhǔn)在上班時(shí)間流覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁。不準(zhǔn)酒后進(jìn)課堂，嚴(yán)禁工作時(shí)間喝酒。不準(zhǔn)在教學(xué)區(qū)或公共場所抽煙打牌。不準(zhǔn)上班時(shí)間接打私人電話。不準(zhǔn)向?qū)W生亂收費(fèi)亂罰款。
五、會議紀(jì)律
1、按時(shí)參加會議，不遲到早退。
2、不接打私人電話。
3、不抽煙嚼檳榔。
4、認(rèn)真聽會并做好記錄。
5、發(fā)言有序，不隨便打斷別人的講話。
6、發(fā)言有中心，不東扯西扯。
7、主持人要明確每次會議的主題、時(shí)間、地點(diǎn)。不開無準(zhǔn)備的會。
8、會前通知要準(zhǔn)確無誤。
規(guī)范自查報(bào)告10
根據(jù)總支部的統(tǒng)一部署和我校開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動實(shí)施方案以及第一階段計(jì)劃的安排，我校圍繞如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動學(xué)校的教學(xué)工作邁上新的臺階等問題進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)、調(diào)研和思考，調(diào)研中緊密結(jié)合“加強(qiáng)學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略研究、加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量的管理和專業(yè)改革、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)”等課題，總結(jié) 學(xué)校近幾年來教學(xué)改革發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)、破解影響制約科學(xué)發(fā)展的方式方法，了解改革和發(fā)展進(jìn)程中的難點(diǎn)問題，以及教職工、學(xué)生對學(xué)校工作的建議和要求，為推進(jìn)教育教學(xué)改革，打造辦學(xué)特色品牌，加快實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)謀求新路。
經(jīng)過前一階段的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到：學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀就是要把思想統(tǒng)一到科學(xué)發(fā)展觀上來，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高對學(xué)校教學(xué)管理工作的認(rèn)識，進(jìn)一步深化學(xué)校管理工作改革，進(jìn)一步樹立以質(zhì)量求生存的質(zhì)量觀，堅(jiān)持管理以人為本，以學(xué)生為主體，為教師和學(xué)生提供一流的管理和服務(wù)是我們工作努力的方向和奮斗的目標(biāo)。我校通過認(rèn)真查擺教學(xué)管理工作中存在的問題，分析制約我校教務(wù)管理水平提高的原因，并結(jié)合學(xué)校實(shí)際，提出了教學(xué)和教學(xué)管理中存在問題的解決方法和措施。
目前教學(xué)管理方面存在的主要問題有：
一、教學(xué)管理的力度還不夠
XX年學(xué)校提出加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，圍繞這一思路教導(dǎo)處采取了一系列的措施加強(qiáng)教育教學(xué)管理，開展了“四個(gè)一”活動，推行了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)推門聽課制度，組織了教學(xué)比武活動，實(shí)施了有效課堂評選機(jī)制，但效果不夠理想。教學(xué)中還存在以下突出問題：
1、課堂教學(xué)的效率從總體上看還不高。
今年開學(xué)以來，教導(dǎo)處就結(jié)合績效考核制定了《“五認(rèn)真”檢查實(shí)施方案》，進(jìn)行了有效課堂教學(xué)評比，但任然存在課堂教學(xué)松散、教學(xué)行為隨意等現(xiàn)象。甚至有少數(shù)教師不能按時(shí)到崗或者中途脫崗，有的隨意調(diào)課，致使教學(xué)秩序出現(xiàn)混亂。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，好的學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成不夠。
3、教師績效意識不足。
二、教學(xué)管理活動規(guī)范化程度有待提高
目前的我校管理工作基本滿足教學(xué)工作的基本需要，XX年以來，教導(dǎo)處按照學(xué)校要求，加強(qiáng)了教學(xué)管理的規(guī)范化，制定、完善了一系列教學(xué)規(guī)章制度，采用了教學(xué)督察，教學(xué)反饋等手段進(jìn)行教學(xué)活動管理。但由于對教學(xué)規(guī)律把握不夠深入，教學(xué)管理活動規(guī)范化程度仍然有待提高，積極主動的工作機(jī)制和工作作風(fēng)仍然有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、教務(wù)管理方面的調(diào)查、研究較少
學(xué)校管理涉及的事項(xiàng)較多，教導(dǎo)處工作人員需要將大部分時(shí)間用來處理事務(wù)性工作，加上工作人員擔(dān)負(fù)的有教學(xué)任務(wù)，所以，深入教學(xué)一線進(jìn)行調(diào)查研究較少，對教學(xué)管理中存在的問題缺乏深層次的分析，導(dǎo)致教學(xué)管理方面的許多工作缺乏針對性，教學(xué)管理效率有待進(jìn)一步提高。
四、以學(xué)生為本、服務(wù)教學(xué)方面仍需加強(qiáng)
教導(dǎo)處作為教學(xué)管理部門，其主要職能是為教學(xué)服務(wù)、為廣大師生服務(wù)。從目前的現(xiàn)狀來看，我們的服務(wù)意識已經(jīng)大大提高，但服務(wù)的深入性和廣泛性仍然有待加強(qiáng)，很多時(shí)候服務(wù)停留在表面，不夠深入和廣泛，往往是在師生提出請求后，才提供相應(yīng)的服務(wù)，服務(wù)較為被動，這也不符合科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。
在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，教導(dǎo)處工作人員進(jìn)行了認(rèn)真的檢查、分析，查找出了自身和本部門存在的問題，并針對以上問題，實(shí)事求是地提出整改措施。
首先，解放思想，發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的精神，開拓科學(xué)發(fā)展的新局面。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐活動，我校黨員干部明確了為什么要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。在今后的學(xué)習(xí)、工作中，我們每一個(gè)人都要樹立科學(xué)發(fā)展的思想觀念，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝自己的頭腦，在推動學(xué)校深化改革與科學(xué)發(fā)展上形成共識。不斷增進(jìn)和加強(qiáng)服務(wù)意識，樹立以學(xué)生為本的觀念和全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，進(jìn)一步解放思想，增強(qiáng)服務(wù)的主動性和自覺性，為把我校建設(shè)成干群滿意的'學(xué)校而努力。
第二，改善我校辦學(xué)條件。目前，硬件設(shè)施落后和軟件方面不足是制約我校發(fā)展的重要原因，尤其是教學(xué)方面投入不足，嚴(yán)重制約了我校教學(xué)科研水平的提高。今后，我校將認(rèn)真進(jìn)行調(diào)研，充分了解我校的現(xiàn)狀，提出建設(shè)性意見作為校領(lǐng)導(dǎo)決策參考，積極協(xié)助教辦室總務(wù)處等部門爭取校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的政策支持，從各個(gè)方面積極推動教學(xué)硬件設(shè)施的改善，從根本上彌補(bǔ)教學(xué)軟件設(shè)施方面的不足，改善學(xué)校的教學(xué)條件。此外，還要不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，通過調(diào)整、優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐、鼓勵學(xué)術(shù)研究、大力開展教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和教學(xué)質(zhì)量考評，使我校的師資力量和教學(xué)工作作風(fēng)在短時(shí)間內(nèi)取得較大改觀。
第三，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理活動。教學(xué)管理不規(guī)范，曾是制約我校教學(xué)管理水平提高的一個(gè)重要原因。今后，我校將繼續(xù)完善教學(xué)規(guī)章制度的，將教導(dǎo)管理、教材管理、學(xué)籍管理、師資隊(duì)伍管理等工作納入規(guī)范的工作流程，繼續(xù)推進(jìn)“四個(gè)一”活動，繼續(xù)加大有效性課堂建設(shè)的力度。徹底改變過去工作隨意性過大的狀況。通過教學(xué)規(guī)章制度的完善，將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人，形成各司其職、高效有序的教務(wù)管理機(jī)制。
第四，以全面發(fā)展為導(dǎo)向加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)。針對當(dāng)前的學(xué)生實(shí)際情況和我校教學(xué)工作中存在的理論教學(xué)與課改緩慢的實(shí)際情況，我們將及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生綜合素質(zhì)為核心，遵循教學(xué)規(guī)律和我校學(xué)生的實(shí)際需要，通過適時(shí)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃、增加技能訓(xùn)練的比重、加強(qiáng)特色課程建設(shè)、搭建多級實(shí)踐活動平臺等措施，構(gòu)建和完善“教、學(xué)、練、用一體化”的辦學(xué)模式。
第五，積極進(jìn)行調(diào)查研究和交流、學(xué)習(xí)�？茖W(xué)發(fā)展觀要求我們不斷解放思想，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以此推動各項(xiàng)工作更快更好的發(fā)展。今后，我校教導(dǎo)處將更加注重教學(xué)規(guī)律方面的調(diào)查研究，通過深入課堂、深入師生進(jìn)行深入調(diào)研，掌握我校教學(xué)工作的真實(shí)狀況，在此基礎(chǔ)上對傳統(tǒng)教務(wù)管理方式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，推動我校的教導(dǎo)工作的科學(xué)發(fā)展。此外，還將積極爭取機(jī)會，加強(qiáng)與其他兄弟學(xué)校的合作與交流，積極學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為學(xué)校教導(dǎo)管理工作改革和創(chuàng)新的依據(jù)和參考。
第六，進(jìn)一步加強(qiáng)與校內(nèi)交流與合作。今后，教導(dǎo)處將自覺樹立全局觀念和整體觀念，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，建立協(xié)調(diào)機(jī)制，減少教學(xué)管理與其他各項(xiàng)工作之間的矛盾與沖突，提高教務(wù)管理效率。
總之，在今后工作中，我校將繼續(xù)緊密結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的基本要求，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教務(wù)管理實(shí)踐，以“解放思想、改革創(chuàng)新，建設(shè)黨和人民放心、家長和學(xué)生歡迎、廣大師生滿意的學(xué)�！保瑸榭傮w目標(biāo)，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、內(nèi)涵建設(shè)”的主題，本著實(shí)事求是的原則，針對我校教導(dǎo)管理活動的不足，深入進(jìn)行分析和總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，通過不斷努力，推動我校教學(xué)工作又快又好地發(fā)展。
規(guī)范自查報(bào)告11
在我省基礎(chǔ)教育發(fā)展的新階段、新形勢下，加強(qiáng)依法管理、自主管理、創(chuàng)新管理，深入推進(jìn)素質(zhì)教育，提高教育教學(xué)質(zhì)量，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，優(yōu)化育人環(huán)境，向管理要質(zhì)量和效益，已經(jīng)成為我校內(nèi)涵發(fā)展的內(nèi)在要求。
為了切實(shí)提高學(xué)校管理水平，一年多來我校把貫徹落實(shí)《管理規(guī)范》作為學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)。
通過有計(jì)劃、分步驟地對學(xué)校全體教職員工進(jìn)行《管理規(guī)范》的專題培訓(xùn)，通過督查考核和激勵機(jī)制，我校的各項(xiàng)管理工作都較以前上了一個(gè)新的臺階，現(xiàn)作一階段小結(jié)。
一、校務(wù)管理：建章立制，強(qiáng)化規(guī)范意識。
以“一切適應(yīng)、滿足、促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展” 為學(xué)校的辦學(xué)理念，樹立正確的教育觀和質(zhì)量觀、學(xué)生觀：一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切。
建章立制，強(qiáng)化規(guī)范意識。堅(jiān)持依法治校，以《管理規(guī)范》作為創(chuàng)建安全、健康、文明的“和諧校園”的重要內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。對照《管理規(guī)范》后附的十項(xiàng)管理制度，結(jié)合本校實(shí)際情況，用創(chuàng)新的精神研究、制定出適合我校的各項(xiàng)管理制度，確保我校逐步走上依法管理、自主管理和創(chuàng)新管理的軌道。
堅(jiān)持民主管理，推行校務(wù)公開。實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，崗位責(zé)任制。充分發(fā)揮教代會職能，定期召開職代會，向代表匯報(bào)階段工作，匯報(bào)一階段學(xué)校經(jīng)費(fèi)的收支情況，同時(shí)充分聽取教師的心聲，悅納教師的意見和建議，并及時(shí)利用教師大會頒發(fā)金點(diǎn)子獎。大力推行公開、公平、公正的民主管理方式。
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范，學(xué)校從未發(fā)生過亂收費(fèi)現(xiàn)象，學(xué)校也不分重點(diǎn)班和非重點(diǎn)班。實(shí)現(xiàn)了零投訴記錄。
二、教師管理：著力打造一支具有凝聚力的師資隊(duì)伍。
1、均持教師證上崗，新進(jìn)教師都參加市、區(qū)統(tǒng)一組織的新教師上崗培訓(xùn)。
2、師資隊(duì)伍的建設(shè)貫穿學(xué)校管理的始終：
目標(biāo)引領(lǐng)，讓教師找到重心;通過座談會，一杯清茶、一張賀卡，加強(qiáng)雙方的良性溝通，讓彼此的心靈走得更近;實(shí)行“牽手”計(jì)劃，發(fā)揮學(xué)校市、區(qū)學(xué)科帶頭人和骨干教師的引領(lǐng)和輻射作用，讓骨干教師在引領(lǐng)中進(jìn)一步提升自己，讓青年教師在榜樣的感召下找到目標(biāo)，讓教師在互幫互助中實(shí)現(xiàn)雙贏;設(shè)置助理競聘計(jì)劃，分別設(shè)立德育中心和教研中心，鼓勵青年教師參加助理競聘，既增強(qiáng)中層的職能意識和整合意識，又為優(yōu)秀教師的成長搭建了平臺;對于日常教學(xué)中偶發(fā)的觸犯學(xué)校規(guī)范的現(xiàn)象，按事故處理辦法和程序及時(shí)剖析，或談話或?qū)嵤┙?jīng)濟(jì)處罰，毫不含糊又不乏溫情。杜絕了歧視、侮辱、體罰和變相體罰學(xué)生的現(xiàn)象，廣大教師尊重學(xué)生人格，注重維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益。學(xué)校老師無私地為學(xué)困生耐心輔導(dǎo)，不計(jì)較報(bào)酬，教師中沒有有償家教現(xiàn)象。
教師隊(duì)伍的建設(shè)更多的是在直面問題的同時(shí)給予肥沃的土壤和良好的氛圍助其迅速成長。學(xué)校立足校本，開展扎實(shí)有效的校本培訓(xùn)，以課題為龍頭，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，促進(jìn)知識的更新與觀念轉(zhuǎn)變，落實(shí)課堂研究，開展沙龍研討，與專家對話、互動，在行動研究中反思、不斷提升教學(xué)水平，真正實(shí)現(xiàn)了教研、科研的整合。
三、學(xué)生管理：以德為首，注重習(xí)慣養(yǎng)成。
德育為首，多渠道地開展豐富多彩的活動。除了結(jié)合市、區(qū)活動以及傳統(tǒng)節(jié)假日開展的活動，注重家庭、社會、學(xué)校三結(jié)合，構(gòu)建育人網(wǎng)絡(luò)，我們更多地把育人工作化為平時(shí)扎實(shí)的環(huán)節(jié)。
1、細(xì)處入手，落實(shí)“六會”抓常規(guī)
學(xué)校地處城郊結(jié)合部，凌家塘農(nóng)貿(mào)市場、物流板塊、裝飾城如日中天的商貿(mào)活動，千畝蔬菜地的開辟，帶來了全國各地性格迥異、習(xí)俗不同的生源，學(xué)生在行為習(xí)慣、認(rèn)識上存在偏差，規(guī)范的落實(shí)存在很大的差異。
針對這個(gè)現(xiàn)實(shí)，校德育領(lǐng)導(dǎo)小組會同班主任及各學(xué)科老師認(rèn)真審視、剖析現(xiàn)狀，歸納出目前在學(xué)生中凸顯的問題，把《小學(xué)生日常行為規(guī)范》《小學(xué)生守則》的精神提煉、濃縮成“六會”：會吃飯、會走路、會排隊(duì)、會做操、會整理課桌椅、會撿紙屑。并對每一條作出具體可行的解讀，編成朗朗上口的兒歌讓學(xué)生熟記于胸，同時(shí)利用爭星榜每日對“六會”的執(zhí)行進(jìn)行檢查記載，。在“六會”執(zhí)行中，要求每位教師增強(qiáng)崗位意識，既是指導(dǎo)者又是執(zhí)行者，讓學(xué)生在耳濡目染中受到潛移默化的熏陶，悄悄的把空洞的說教內(nèi)化為學(xué)生規(guī)范的行為。經(jīng)過大家的努力，學(xué)生的舉手投足間多了分文雅，少了分頑劣，師生交往的言語間多了分熱情，少了分木訥，對班集體多了分關(guān)心，少了分淡漠……
2、與好書牽手，用書香浸潤童心。
書似一個(gè)靈動跳躍的音符，能使人快樂，似一幅幅流光溢彩的畫卷，能提升人的審美觀。惟有書能使人開闊眼界，滋養(yǎng)心靈，豐富人生。因此，“讓閱讀盡早成為孩子生命的一件大事”這個(gè)理念已隨著讀書活動的開展?jié)u漸地浸潤到每一個(gè)孩子的血液中。
我們抓住教改的契機(jī)，適時(shí)與利用圖書館教育結(jié)合起來，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)怎樣閱讀的過程中，一并掌握利用圖書館技能，為學(xué)生傳播相關(guān)的檢索知識，使其具備選擇知識鑒別知識和利用知識的能力，根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)，分別舉辦了綜合知識智力大比拼競賽、趣味辯論賽、走近名人、走進(jìn)三國、我與水滸108將、讀書征文、新書推薦、我與老師讀書賽跑、我與父母讀書賽跑、爭當(dāng)故事大王、故事續(xù)編等名目繁多、形式活潑的系列讀書活動，強(qiáng)烈地激起了孩子們的好奇心和求知欲，直接調(diào)動了孩子們的讀書興趣，低年級的孩子們對于閱讀相關(guān)書籍的興趣也愈發(fā)濃厚了，高年級學(xué)生克服了閱讀的盲目性，有針對性地選擇與課堂學(xué)習(xí)和課外閱讀所需的資料，做到課內(nèi)與課外巧妙結(jié)合，在知識得到延伸，生活日趨充實(shí)的同時(shí)，把民族精神、理想信念、公民道德、法律法紀(jì)一起注入到孩子稚嫩的心田，為孩子健康心理的養(yǎng)成奠定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
四、教學(xué)科研管理：執(zhí)行規(guī)范不折不扣。
1、嚴(yán)格按規(guī)定開齊開足課程，并開設(shè)了校本寫字、排球兩類課程，舉行了讀書節(jié)、數(shù)學(xué)節(jié)、排球節(jié)、運(yùn)動會等，在確保學(xué)生每天體育鍛煉一小時(shí)的同時(shí)，注重培養(yǎng)學(xué)生健全的人格、強(qiáng)健的體魄，提高耐挫力，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會生存與發(fā)展的能力。
3、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范條例，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時(shí)間，不超過6小時(shí)，低年級不留書面作業(yè)，中年級作業(yè)不超過半小時(shí)，高年級不超過一小時(shí)。
4、對學(xué)生實(shí)行多元化的評價(jià)，既有過程性評價(jià)，又有終結(jié)性評價(jià)，但更注重過程性評價(jià)，每一項(xiàng)學(xué)業(yè)的達(dá)成過程和結(jié)果的呈現(xiàn)都有家長的評價(jià)，又有學(xué)生之間的互評，學(xué)生成長袋的使用和素質(zhì)報(bào)告單等級記分制的實(shí)施，完全摒棄了以往教師的單一評價(jià)和結(jié)果評價(jià)，不以考試成績和升學(xué)率作為衡量教育教學(xué)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
5、在執(zhí)行學(xué)籍管理規(guī)定上，做到學(xué)齡兒童就近入學(xué)，沒有一個(gè)流生，不留級，不開除，每班基本控制在50人以內(nèi)，只是由于本地流動人口密集，為了讓每個(gè)兒童享受優(yōu)質(zhì)教育，六年級每班均超過1人。
五、安全教育
學(xué)校對于安全這根弦始終繃得很緊。建立健全的安全管理制度，實(shí)行責(zé)任制，門衛(wèi)每天24小時(shí)都有專職人員擔(dān)任安全保衛(wèi)工作，禁止無關(guān)人員和校外機(jī)動車輛進(jìn)入校園，以便及時(shí)消除盜竊、意外傷害隱患，預(yù)防發(fā)生事故。白天上學(xué)和放學(xué)時(shí)間均由行政帶領(lǐng)幾位教師在大門口值班，疏通道路，嚴(yán)格控制車輛與大門的距離，確保學(xué)生安全。學(xué)生在校6小時(shí)內(nèi)，每個(gè)樓層，每個(gè)花園、每個(gè)運(yùn)動場地都設(shè)有值日老師實(shí)行看護(hù)。每學(xué)期對師生進(jìn)行定期的培訓(xùn)，請消防人員、公安干警、法制干部進(jìn)行過專場講座，增強(qiáng)師生的安全防范意識和自護(hù)自救能力。學(xué)校專門規(guī)定后勤總務(wù)定期對校舍、設(shè)施進(jìn)行安全檢查，防火、防盜、防觸電、防中毒、防滋擾等措施落實(shí)到位。組織學(xué)生外出開展綜合實(shí)踐活動精心組織、精心策劃、分工明確、責(zé)任到人，每一次都能做到開心而出，愉快而回。
六、校園管理：營造優(yōu)良的育人環(huán)境。
學(xué)校是美麗的花園，四季鮮花飄香，滿眼青翠;學(xué)校是孩子們的樂園，瑯瑯書聲，歡快的笑聲，甜美的歌聲交匯成優(yōu)美的旋律每日里飄蕩在學(xué)校的上空。在創(chuàng)建平安、文明、和諧校園的過程中，我們帶著學(xué)生呵護(hù)著一草一木，帶著孩子們書寫校園警示語，帶著孩子們收集名言警句張貼在墻，帶著孩子們用彩筆讓每一堵墻都開口說話，發(fā)揮出育人功能，孩子們在和諧的文化氛圍中體現(xiàn)出主人翁姿態(tài)。車輛擺放整齊，見到垃圾主動撿起來。墻面有污漬會想方設(shè)法去搞干凈。努力用實(shí)際行動實(shí)現(xiàn)凈化、綠化、美化、人文化。
七、后勤管理：暢通和諧校園的道路。
后勤管理堅(jiān)持服務(wù)育人、管理育人。食堂管理極其嚴(yán)格，各項(xiàng)制度齊全，操作程序規(guī)范，確保食品安全，從未發(fā)生過什么異常情況。
財(cái)產(chǎn)管理制度健全，每學(xué)期按上級部門的要求對學(xué)校各類財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊，定期清查、檢修、維護(hù)、上報(bào)。堅(jiān)持勤儉辦學(xué)，沒有鋪張浪費(fèi)。
八、檔案管理
學(xué)校有專門的檔案資料室。設(shè)有專人負(fù)責(zé)。
九、反思不足
無庸諱言，誠然，對照《管理規(guī)范》，學(xué)校工作存在許多急待改進(jìn)和完善的地方。上述的工作存在許多不均衡現(xiàn)象。
首先：學(xué)校行政必須進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識。只要教師的出發(fā)點(diǎn)是為了謀求學(xué)校的良好發(fā)展，就必須想方設(shè)法為其提供有效服務(wù)。
其次，廣大教師必須養(yǎng)成邊實(shí)踐邊反思的工作習(xí)慣，增強(qiáng)主人翁意識，只要有一點(diǎn)提升自己素養(yǎng)的機(jī)會要適時(shí)地抓住不放過。
第三，增強(qiáng)科研意識，用科學(xué)的教學(xué)方式給自己減負(fù)、減壓，給學(xué)生減負(fù)、減壓，讓師生在愉悅和諧的氣氛中，提升雙方的生命價(jià)值。
規(guī)范自查報(bào)告12
教師是人類靈魂的工程師，其育人的'天職決定了教師必須具備高尚的職業(yè)道德品質(zhì)和規(guī)范的職業(yè)道德行為。根據(jù)天津市托幼園所教職工職業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合我園實(shí)際特制定我園教職工職業(yè)道德規(guī)范如下：
一、依法執(zhí)教：認(rèn)真貫徹黨的教育方針及各項(xiàng)法規(guī)。
二、愛崗敬業(yè)：熱愛本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序，盡職盡責(zé)，全身心撲在教育事業(yè)上。
三、尊重幼兒：遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律，相信、欣賞、尊重、平等對待每一個(gè)幼兒，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性地發(fā)展。
四、熱愛幼兒：為幼兒營造一種充滿關(guān)愛、溫馨平等、尊重與支持的氛圍，和藹可親（不挖苦、諷刺、譏笑幼兒，不大聲訓(xùn)斥恐嚇幼兒，不體罰變相體罰幼兒）。
五、樂學(xué)善思，：不斷汲取新知，開拓創(chuàng)新，促進(jìn)專業(yè)化成長。
六、尊重同志：打造團(tuán)結(jié)和諧的班組團(tuán)隊(duì)，真誠謹(jǐn)和，互勉共進(jìn)。
七、嚴(yán)以律己：遵紀(jì)守法，不利用職務(wù)之便謀取私利，不接受家長饋贈。
八、為人師表：禮貌待人，講普通話；儀表端莊，服飾大方得體（不濃妝、不披長發(fā)，不戴飾物、不留長指甲、不穿高跟鞋，不穿奇裝異服）；愛護(hù)環(huán)境，保持潔美。
九、尊重家長：熱情、禮貌地接待每一位家長，主動與家長溝通，及時(shí)反饋共育信息，提高家校共育效果。
規(guī)范自查報(bào)告13
根據(jù)中發(fā)(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，現(xiàn)將總體進(jìn)展，所取得的成效和經(jīng)驗(yàn)，以及落實(shí)中存在的主要問題及工作建議報(bào)告如下：
一、各分管領(lǐng)導(dǎo)的“復(fù)命“精神
我行從20xx年開始，為認(rèn)真貫徹落實(shí)(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求，主要抓了以下幾點(diǎn)：
(一)明確責(zé)任方面
我農(nóng)村合作銀行，總14個(gè)支行一道，建立各分管組織“首腦”負(fù)總責(zé)的信訪工作，和處理群體性突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓。進(jìn)一步完善各層工作人員的信訪工作，認(rèn)真制定信訪工作每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)施方案，把信訪工作列入了經(jīng)管工作的重要地位，并讓各階層同志認(rèn)真學(xué)習(xí)，并做好“復(fù)命”精神，以此成功貫徹落實(shí)好(20xx)5號和xx(20xx)3號文件要求。
(二)完善接訪責(zé)任制
(我行現(xiàn)已行文了，建立專門接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部，并即將出稿)做到誰接訪、誰負(fù)責(zé)、誰跟進(jìn)、誰處理，并以“分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則，做到了及時(shí)研究，及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題，層層落實(shí)信訪工作，機(jī)關(guān)干部層層下訪，及時(shí)解決信訪各層次工作存在的問題，并馬上在問題現(xiàn)場開總結(jié)、研究會議，讓各層工作人員提出建議和工作心得，并讓各階層同志都要處于居安思危的工作心態(tài)中。
(三)完善信訪信息建設(shè)
建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作管理目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。并建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時(shí)掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
(四)認(rèn)直落實(shí)工作原則
認(rèn)真落實(shí)“分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的`工作原則，把工作任務(wù)明確各科室，設(shè)立專門的研究、處理場所，強(qiáng)化排查調(diào)處，及時(shí)解決各類矛盾糾紛。我農(nóng)村合作銀行，總14個(gè)支行一道，各管領(lǐng)導(dǎo)分管親自抓，自20xx年到目前為止，已經(jīng)成功接收信件接近20封，(20xx年5封，20xx年11封，今年到當(dāng)前為止2封)接訪工作成功率、處理問題案件與日俱增。
二、存在的主要問題
一是各層管理制度改革和有關(guān)業(yè)務(wù)工作需再進(jìn)一步加強(qiáng)，各行信息化溝通建設(shè)相對落后。
二是極其個(gè)別xx心態(tài)不端正。對同時(shí)間、同一問題，多次反復(fù)xx。有的為了達(dá)到個(gè)人利益目的，利用重大活動、傳統(tǒng)節(jié)日、市、省、全國“兩會”期間，擇機(jī)到市、去省、赴京xx，甚至有的心態(tài)不平，結(jié)伙xx以引起重視，最終給社會次序帶來不安。
三是誤認(rèn)為xx的級別越大，效果就越好。抓住瑕疵，不斷xx，有些問題的處理結(jié)果是正確的，但極其個(gè)別的一些當(dāng)事人，卻抓住執(zhí)行中存在的瑕疵，如手續(xù)不規(guī)范、文字有誤、承辦人員言行有失公正等到處xx、控告，最終給各工作單位帶來重復(fù)無效，而又無意義的大工作量和工作任務(wù)。
三、日后改進(jìn)措施
(一)創(chuàng)新各行管理機(jī)制、強(qiáng)化各綜合素質(zhì)
克服全局意識不強(qiáng)、缺乏戰(zhàn)略思維、不能妥善處理局部利益和整體利益等傾向。做到每位同志都有一種居安思危的心態(tài)，把解決現(xiàn)實(shí)性問題與建立長效機(jī)制緊密結(jié)合起來，改革管理體制和工作機(jī)制中與科學(xué)發(fā)展不適應(yīng)的地方，提高各階層同志綜合素質(zhì)。
(二)落實(shí)工作責(zé)任，切實(shí)完成工作任務(wù)
明確班子成員和干部的工作職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。首先要把工作完成情況作為干部考核的重要內(nèi)容，讓實(shí)績說話。其次要加強(qiáng)督辦，確保重點(diǎn)難點(diǎn)工作落實(shí)到位。再次要重視加強(qiáng)信訪工作，要著力解決信訪中的突出問題，制定標(biāo)準(zhǔn)的信訪答復(fù)口徑。要加大排查力度，對信訪問題，要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人，及時(shí)妥善解決。
(三)創(chuàng)新管理平臺，滅殺問題于搖籃之中
進(jìn)一步完善信訪工作的建設(shè)，建立了健全的信訪督查、信訪戶回訪和信訪調(diào)研，軟硬件設(shè)相結(jié)合，建立起監(jiān)管部門與被監(jiān)管的金融機(jī)構(gòu)之間的協(xié)調(diào)溝通熱線，及時(shí)掌握各行動態(tài)，定期排查不安定因素，就地化解矛盾，把矛盾滅殺于搖籃之中。
雖然我行在信訪工作已取得一定的成績，但同樣也無法掩飾仍然存在的種種不足。讓各階層人員，保持一種居安思危的心態(tài)，不斷充實(shí)自我，提高個(gè)綜合素質(zhì)和能力。為做好各項(xiàng)工作而努力!
規(guī)范自查報(bào)告14
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪局的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八和十八屆三中、四中全會精神。按照《信訪條例》的要求，切實(shí)加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親在抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層抓落實(shí)，做到了無集體xx和越級xx，無信訪積案，保證了砂資源管理秩序的根本好轉(zhuǎn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作
我局對信訪工作十分重視，為了切實(shí)抓好信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，成立了以局黨組書記、局長XX同志為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確了執(zhí)法大隊(duì)支部書記具體抓好信訪工作，各執(zhí)法中隊(duì)、法制科、業(yè)務(wù)科相關(guān)人員負(fù)責(zé)日常信訪工作。
二、認(rèn)真做好信訪案件的處置工作。
我局將信訪案件處置、努力化解涉砂信訪引起的矛盾作為重點(diǎn)工作來抓，一年來共接待群眾來信來訪案件5起，做到了件件回復(fù)或告知信訪人。同時(shí)還按時(shí)、按質(zhì)地辦結(jié)上級轉(zhuǎn)來的市長、縣長公開電話，未出現(xiàn)任何拒辦、拖辦的'情況。加強(qiáng)初信初訪的排查調(diào)處工作，工作中，我們注重做好調(diào)查排處，摸清情況，掌握動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時(shí)處置，確保把問題化解在本范圍之內(nèi)，無一出現(xiàn)越級xx，重復(fù)xx的案件，做到了讓群眾滿意，讓社會認(rèn)可，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、完善工作制度
一是相繼制定和出臺了《信訪工作制度》保證信訪工作有章可循，堅(jiān)持以制度管人管事；二是制定了矛盾糾紛排查工作制度，對全縣砂場及盜采點(diǎn)定期進(jìn)行排查；三是建立了工作報(bào)告制度。加強(qiáng)信訪工作報(bào)告，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜。
國土局信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化自查報(bào)告5
今年以來，市國土資源局以開展“信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范年活動”為契機(jī)，不斷探索改進(jìn)信訪工作方法措施，規(guī)范夯實(shí)信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，有效地提升了處訪工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)好轉(zhuǎn)。上半年，共受理“12336”舉報(bào)和來信來訪事項(xiàng)96件，按期辦結(jié)93件，辦結(jié)率達(dá)到96%，信訪量與去年同比下降35%。
一是完善制度夯基礎(chǔ)。根據(jù)現(xiàn)階段國土資源信訪工作形勢，市國土資源局對原有的信訪工作制度作了細(xì)化性修改，新制定了《信訪工作人員行為規(guī)范》、《信訪工作責(zé)任追究制度》、《信訪工作考核制度》、《國土資源重大事項(xiàng)社會穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估制度》等，進(jìn)一步規(guī)范了信訪工作程序。市、縣（區(qū)）國土資源信訪工作機(jī)構(gòu)能夠嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作辦理流程，切實(shí)把信訪工作納入法治化軌道。二是爭取主動抓源頭。以執(zhí)法監(jiān)察“四級網(wǎng)絡(luò)”為基礎(chǔ)，構(gòu)建市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（組）四級國土資源信訪網(wǎng)絡(luò)。做到市、縣（區(qū)）局有標(biāo)準(zhǔn)化信訪工作機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）所有專職信訪員、村（組）有信息員，確保信訪信息互通，實(shí)行信訪事項(xiàng)辦理多級聯(lián)動，對信訪隱患做到“早發(fā)現(xiàn)、早處置、早化解”，盡最大努力把群眾矛盾化解在基層。三是更新理念促落實(shí)。樹立群眾信訪無小事的工作理念，堅(jiān)持以群眾呼聲為第一信號，以群眾需要為第一選擇，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化工作方式，做到熱情、用心、負(fù)責(zé)地對待每一個(gè)信訪問題，把處置好群眾信訪問題作為服務(wù)發(fā)展的有力舉措和提升國土資源部門形象的最佳途經(jīng)。四是強(qiáng)化責(zé)任保效果。嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，堅(jiān)持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，完善各級主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對群眾訴求做到問題不解決到位不放過，上訪人不息訪罷訪不放過。對因工作人員失職造成信訪事項(xiàng)處置不當(dāng)、疏導(dǎo)化解不力、敷衍上交矛盾，發(fā)生赴省、進(jìn)京等群體性上訪事件，釀成嚴(yán)重后果的，實(shí)行一票否決，并倒追責(zé)任，有效地促進(jìn)了國土資源信訪工作，維護(hù)了群眾權(quán)益。
規(guī)范自查報(bào)告15
一、總體情況
近年來，我局以加快建設(shè)法治移民為目標(biāo)，以規(guī)范行政執(zhí)法為重點(diǎn)，行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、評議考核、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度逐步健全，移民行政效能進(jìn)一步提高，為全區(qū)移民工作發(fā)展起到了重要的保障和促進(jìn)作用。主要做法是：
(一)認(rèn)真開展思想教育
以“五個(gè)基本”“七個(gè)體系”建設(shè)、“反腐敗風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防控十個(gè)全覆蓋”工作、“黨務(wù)政務(wù)公開”等活動為抓手,以教育和預(yù)防為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善黨建工作和反腐倡廉工作制度，強(qiáng)化約束機(jī)制，組織機(jī)關(guān)全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各級各部門會議精神，結(jié)合移民工作實(shí)際講體會、談思路、表態(tài)度。局黨組認(rèn)真召開局領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會和黨員組織生活會，針對執(zhí)法過程中領(lǐng)導(dǎo)成員的問題，真誠開展批評與自我批評，制定整改方案和整改措施。分管領(lǐng)導(dǎo)對科室人員均一一作出客觀、公正而全面的評議，制定整改方案和整改措施。
(二)大力加強(qiáng)執(zhí)法宣傳。一是結(jié)合“12.4”法制宣傳日，散發(fā)移民后扶政策復(fù)印材料或問答式宣傳傳單3000余份，組成3個(gè)工作專班到壩區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)講解。二是統(tǒng)一征訂《全國財(cái)政“六五”普法統(tǒng)一讀本》供職工自學(xué)。二是舉辦了《憲法》、《預(yù)防職務(wù)犯罪》、《行政復(fù)議法》、《行政許可法》等法制培訓(xùn)班。四是嚴(yán)格審查執(zhí)法資格，全局30名移民執(zhí)法人員均持有省政府統(tǒng)一頒發(fā)的《省行政執(zhí)法證》。
(三)全面加強(qiáng)執(zhí)法制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)法制度。每個(gè)執(zhí)法人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成執(zhí)法事項(xiàng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，杜絕行政不作為。二是健全執(zhí)法制度。建立健全了本局40多項(xiàng)執(zhí)法制度，包括執(zhí)法過錯(cuò)追究制、公示制、限時(shí)辦結(jié)制、處罰聽證制等，做到按制度規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法。三是健全督促檢查制度。采取定期檢查、不定期抽查等方式對執(zhí)法過程進(jìn)行跟蹤督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)和解決工作中遇到的問題，認(rèn)真總結(jié)好做法，推廣好經(jīng)驗(yàn)。四是健全行為約束制度。做好局內(nèi)民主監(jiān)督，重點(diǎn)圍繞執(zhí)法廉政等進(jìn)行群眾評議，接受社會監(jiān)督。五是不斷完善考評制度。完善定期評比、總結(jié)表彰、教育懲誡、督促整改等評價(jià)制度，讓優(yōu)秀和先進(jìn)執(zhí)法人員受到表彰獎勵，讓職責(zé)不履行、任務(wù)不落實(shí)、群眾滿意度低的執(zhí)法人員及時(shí)得到教育懲誡，限期整改到位。
(四)扎實(shí)開展執(zhí)法活動。一是實(shí)行政務(wù)公開，對涉及移民政策等相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題及時(shí)公開。二是按相關(guān)法定程序認(rèn)真組織實(shí)施移民工程項(xiàng)目。三是深入基層，開展下訪及大接訪活動，及時(shí)解決和答復(fù)移民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，確保移民穩(wěn)定。
二、存在的問題
通過規(guī)范開展移民執(zhí)法工作，全體移民干部依法行政的`觀念得到加強(qiáng)，移民執(zhí)法水平明顯提高，但也存在一些不足：一是個(gè)別同志學(xué)習(xí)不深入，缺乏用法律手段解決新問題的能力。二是工學(xué)矛盾還比較突出，少數(shù)同志執(zhí)法培訓(xùn)的時(shí)間不能充分保障。
三、整改措施
針對上述存在的問題，在下一步的工作中，我們將強(qiáng)化以下幾方面的工作：
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立依法行政觀念。按照區(qū)委區(qū)政府依法治區(qū)總體部署，經(jīng)常開展執(zhí)法培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)政干部依法行政意識，不斷提高其依法行政能力和水平。
(二)規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)移民執(zhí)法再上新臺階。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步理順行政執(zhí)法體制、規(guī)范執(zhí)法程序、創(chuàng)新工作措施，促進(jìn)全區(qū)移民執(zhí)法再上新臺階。
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