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營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)

時(shí)間:2024-06-22 01:40:14 心得 我要投稿
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營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)

  我們心里有一些收獲后,往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?以下是小編為大家收集的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)1

  自20xx年9月2日檔案室交接三個(gè)月以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下,我在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí),主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

  一、對(duì)檔案室內(nèi)各類(lèi)檔案進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和登記

  檔案門(mén)類(lèi)數(shù)量起止時(shí)間備注文書(shū)檔案20xx卷1970—20xx設(shè)備檔案114卷1994—基建檔案48卷1971—20xx科技檔案106卷1994—20xx認(rèn)證證書(shū)16件財(cái)務(wù)檔案憑證:1999卷帳簿:277卷報(bào)表:92卷其它:52本已封存:12箱1971—1990其它資料53盒停用印章96枚

  經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)整理,發(fā)現(xiàn)已存檔案中存在的重號(hào)、空號(hào)現(xiàn)象,及時(shí)做好記錄。

  二、整理積壓基建檔案33卷

  在檔案局專(zhuān)業(yè)人員的指導(dǎo)下,整理多年積壓的基建檔案,并按要求完成鑒定、立卷、歸檔工作。

  三、完成已存榮譽(yù)檔案的整理

  對(duì)存放的154個(gè)獎(jiǎng)牌照片進(jìn)行了編號(hào)及信息登記,并建立目錄,提高了檢索速度。

  四、嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,供給利用服務(wù)40余次

  對(duì)查借閱檔案者一律履行借閱、登記手續(xù)。

  五、圍繞檔案管理規(guī)范,加強(qiáng)安全防范意識(shí)

  加強(qiáng)檔案室管理,認(rèn)真做好檔案室的安全防范工作。離開(kāi)檔案室時(shí)關(guān)門(mén)落鎖,關(guān)掉電源,注意安全防范工作。

  發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題:需加強(qiáng)特種載體的規(guī)范化管理檔案室年終工作總結(jié)隨著科技的提高,我們不難發(fā)現(xiàn),僅有提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,使檔案信息化管理,檔案的作用才能得以充分發(fā)揮,到達(dá)為企業(yè)改革和發(fā)展供給高水平服務(wù)的目的。在以后的工作中,需進(jìn)一步學(xué)習(xí)對(duì)企業(yè)特種載體檔案的管理,加強(qiáng)電子、照片等特種載體檔案和榮譽(yù)檔案的.收集及規(guī)范化整理工作。

  在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作,嚴(yán)格收集、整理、鑒定、統(tǒng)計(jì)檔案資料,加強(qiáng)檔案庫(kù)房管理制度的落實(shí),嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度,做到無(wú)失泄密及損害企業(yè)利益事件發(fā)生,供給利用要及時(shí)。強(qiáng)化檔案信息化管理,不斷提高檔案管理的現(xiàn)代化水平,充分發(fā)揮檔案的作用,為推進(jìn)公司的繁榮發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)2

  一年來(lái),公司檔案工作在局檔案部門(mén)的指導(dǎo)下,在公司相關(guān)業(yè)務(wù)科室部門(mén)的大力支持下,緊緊圍繞細(xì)要求,結(jié)合本單位的實(shí)際情景,認(rèn)真的做好檔案歸檔的各項(xiàng)工作,并取得了較好效果。

  一、全面完成xx年文件材料歸檔工作。

  年初,依據(jù)細(xì)則要求,結(jié)合公司各部室工作實(shí)際,制定了中心檔案材料歸檔范圍,經(jīng)各部室領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后下發(fā)執(zhí)行,并在歸檔過(guò)程中按要求檢查文件材料,對(duì)不貼合要求的退回后重新整理。同時(shí),結(jié)合公司各單位的實(shí)際情景,制定了大隊(duì)級(jí)檔案材料歸檔范圍,用以指導(dǎo)大隊(duì)檔案的歸檔工作。

  為加強(qiáng)歸檔工作,還制定了各部室歸檔時(shí)間計(jì)劃,對(duì)歸檔材料的質(zhì)量格式等都做了統(tǒng)一要求。歸檔過(guò)程中,中心檔案員深入到各相關(guān)部門(mén),檢查并及時(shí)指導(dǎo)歸檔工作對(duì)歸檔中存在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)糾正,從而使全年檔案歸檔工作按計(jì)劃如期優(yōu)質(zhì)完成。

  在加強(qiáng)中心檔案歸檔的同時(shí),中心檔案員還經(jīng)常深入到各大隊(duì)檔案室指導(dǎo)檢查歸檔工作,各大隊(duì)組長(zhǎng)檔案室歸檔完成后,我們于八月份進(jìn)行了全面統(tǒng)一檢查,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以通報(bào)的形式反饋給各單位,責(zé)令其按期整改,整改期后,我們又進(jìn)行了復(fù)查。其中,由于工具分公司的檔案員是新?lián)Q的人選,業(yè)務(wù)水平有待提高,中心檔案室在加強(qiáng)指導(dǎo)的情景下,在檢查中仍發(fā)現(xiàn)的很多的'問(wèn)題,中心領(lǐng)導(dǎo)就派公文、設(shè)備兩名檔案員多次進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),用了一周的時(shí)間把他們單位的檔案卷卷進(jìn)行了細(xì)查,同時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,有針對(duì)性地進(jìn)行講解,加深了檔案員理解,提高了業(yè)務(wù)水平,使其工作到達(dá)了細(xì)則要求。

  全年,全公司檔案歸檔工作已經(jīng)全面完成,中心檔案室共歸各類(lèi)檔案689卷,其中文書(shū)檔案230卷,設(shè)備檔案8卷,會(huì)計(jì)檔案176卷,油勘檔案289卷。音像檔案整理錄注目錄共計(jì)265卷,榮譽(yù)實(shí)物檔案公司根據(jù)實(shí)際情景,將實(shí)物拍照進(jìn)行歸檔,共計(jì)存檔218份,照片檔案共計(jì)歸檔(326)張。

  二、檔案信息化工作進(jìn)展順利

  年初,根據(jù)局檔案部門(mén)要求,我們?cè)谑占堎|(zhì)檔案的同時(shí),對(duì)xx年電子文極少數(shù)人也進(jìn)行了全面收集,基本上做到了每一份紙質(zhì)檔案都有相應(yīng)的電子文檔。

  目前,九八年以后的室存公文、城建、設(shè)備、會(huì)計(jì)、科研、油勘各燈目錄已全部錄入計(jì)算機(jī),錄注到文件級(jí),九七年以前的檔室目錄在計(jì)算機(jī)室主任xx的幫忙下,已全部導(dǎo)入到中油信息管理系統(tǒng)2.0中,目前為止,我們中心檔案室的全部目錄已到達(dá)了數(shù)據(jù)化管理水平,電子文件的導(dǎo)入工作目前正在進(jìn)行中。

  截止日前,中心檔案室共完成公文全引目錄九八年以后的共計(jì)24本,98年到xx年四大類(lèi)目錄4本,城建、設(shè)備、科研、會(huì)計(jì)、油勘也分類(lèi)目錄管理也已完成。

  三、編研工作有新進(jìn)展

  為加強(qiáng)檔案利用效果,每年我們都在歸檔工作完成后,著手進(jìn)行編研工作。全年共完成編研工作項(xiàng)目有:二oo二財(cái)務(wù)成本分析;一九九七至20xx年局級(jí)科研項(xiàng)目簡(jiǎn)介;20xx年礦建項(xiàng)目簡(jiǎn)介;20xx年公司大事記;公司一九八二年到20xx年組織機(jī)構(gòu)沿革;公司檔案全宗指南;公司20xx年局級(jí)勞動(dòng)模范事跡簡(jiǎn)介等。全年共完成編研十本,共計(jì)二十八萬(wàn)多字。

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  一、創(chuàng)造良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)氛圍

  營(yíng)銷(xiāo)或者銷(xiāo)售原本就是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè),作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)怎么可以沒(méi)有活力熱情的氛圍!這就需要管理員做好以下幾點(diǎn)事情了:

  1、擁有團(tuán)隊(duì)精神

  要想調(diào)動(dòng)一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的氛圍,前提就是要有團(tuán)隊(duì)精神。那么管理員就要以身作則,共同樹(shù)立堅(jiān)持不懈的精神,而不是遇難而退,讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員們意識(shí)到團(tuán)隊(duì)講的是協(xié)和,困難出現(xiàn)并不是一個(gè)人的事,而成功往往是由大家的力量去凝聚的!

  2、互相多溝通

  定期與每位銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行面談,至少每月2次,最好每周一次。往往一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),就是因?yàn)殇N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間溝通能力強(qiáng),最好是能在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者建議。需要建立每個(gè)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的歸屬感,能充分調(diào)動(dòng)他們的主觀能動(dòng)性。管理員也應(yīng)該掌握每位成員的情況。清楚A團(tuán)員適合分配什么任務(wù),B團(tuán)員哪方面比較優(yōu)秀!

  3、適當(dāng)?shù)腵鼓勵(lì)和批評(píng)

  鼓勵(lì)下屬的自主思考能力,例如開(kāi)會(huì)的時(shí)候,當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)員提出了問(wèn)題或者建議,應(yīng)該認(rèn)真思索,并且適當(dāng)?shù)墓膭?lì)這種想法;相反對(duì)于表現(xiàn)欠佳、或者不負(fù)責(zé)任的團(tuán)員,最好單獨(dú)對(duì)其做思想工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)員的問(wèn)題所在并且指出。

  二、讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有明確共同的目標(biāo)

  設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo),這里說(shuō)的不是去找對(duì)手挑戰(zhàn),因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪悄阕约?這里的目標(biāo),是指建立一個(gè)一致的、明確的團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。

  首先,選定市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員之間多方面研究和比較,找出企業(yè)產(chǎn)品的終端客戶(hù)對(duì)象,再結(jié)合自身企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),來(lái)制定團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售的最終目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)層自己首先要有明確的方向,并能明確地描繪給每一個(gè)成員。二是每個(gè)成員要有換位思考的意識(shí),具備一定的大局觀接下來(lái),最好讓團(tuán)員們提出問(wèn)題或者意見(jiàn)。

  三、團(tuán)隊(duì)成員要合理地分配

  確定詳細(xì)的工作流程后,接下來(lái)就是合理的分工了。當(dāng)人員分配合理的時(shí)候,可以很快充分發(fā)揮每一位成員的智慧,以集體的智慧。

  前提是要了解每個(gè)團(tuán)員的特點(diǎn),比如A團(tuán)員做事比較細(xì)心,就比較適合細(xì)心方面的工作,或者B團(tuán)員語(yǔ)言能力較強(qiáng),就適合銷(xiāo)售。這樣管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的好處,就是挖掘到每個(gè)團(tuán)員突出的優(yōu)點(diǎn),對(duì)團(tuán)員自己本身來(lái)說(shuō),做自己比較有優(yōu)勢(shì)或者喜歡的工作,也會(huì)更有激情和自信!然后再適當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)團(tuán)員,可以說(shuō)很快就可以塑造出人才了!

  四、規(guī)劃好團(tuán)隊(duì)考核和總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)

  這里作為管理員的我,有時(shí)候最頭頭疼的就是這些問(wèn)題,不知道分配下去的任務(wù)員工到底做了沒(méi)有,也不知道做得怎樣,考核的時(shí)候也不好查找問(wèn)題。況且一個(gè)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),不可能每天一個(gè)個(gè)去詢(xún)問(wèn)他們工作得怎樣。后來(lái)就去上網(wǎng)搜索一款管理軟件,我這里下載的是好筆頭(銷(xiāo)售管理軟件)。因?yàn)槲覀兪卿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì),所以有時(shí)候整理客戶(hù)或者跟進(jìn)客戶(hù),都是用它來(lái)記錄的。同時(shí)也解決了管理員工的困擾。

  (1)按時(shí)規(guī)劃

  一件事情成敗有時(shí)取決于計(jì)劃,作為一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),一定要重視計(jì)劃,細(xì)節(jié)決定成敗。開(kāi)會(huì)的時(shí)候制定好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo),以及分配計(jì)劃好每個(gè)團(tuán)員的任務(wù)。所以作為管理員的我,每天早上會(huì)讓團(tuán)員們把工作計(jì)劃上交到好筆頭軟件上,一到公司就可以在好筆頭上查看團(tuán)員們的工作計(jì)劃。你還可以讓團(tuán)員們把工作筆記或者工作內(nèi)容文檔上傳到好筆頭上,這在考核工作的時(shí)候也方便查看。

  (2)考核總結(jié)

  同樣的,我大概每個(gè)星期都會(huì)花時(shí)間,在好筆頭上查看員工們上交的工作筆記,我還會(huì)讓他們?cè)谟?jì)劃下面做下當(dāng)天的工作總結(jié),比如計(jì)劃做什么,完成的情況之類(lèi)的。這樣每次總結(jié)的時(shí)候,就知道員工們哪方面出現(xiàn)了問(wèn)題,開(kāi)會(huì)的時(shí)候再商量如何更正這些問(wèn)題!

  總之,要想把銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理好,工具、標(biāo)準(zhǔn)制度和人文關(guān)懷缺一不少,如何才能管理好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),還是需要管理者結(jié)合這些銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理技巧來(lái)總結(jié)出自己的一套方法出來(lái),作一個(gè)有特點(diǎn)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者。

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)工作管理心得體會(huì)4

  一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

  為進(jìn)一步加強(qiáng)北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)檔案工作,年初成立了由鄉(xiāng)黨委書(shū)記張xx任組長(zhǎng),鄉(xiāng)黨委副書(shū)記彭勇為副組長(zhǎng),xx為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。明確何芳芬同志為檔案員。同時(shí),我鄉(xiāng)還把檔案工作列入全年目標(biāo)考核,納入全鄉(xiāng)工作計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃,確保人員、場(chǎng)地、資金三到位。積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規(guī),收到較好的效果,例如干部職工都能自覺(jué)配合檔案管理工作人員提交有關(guān)資料、信息等,站辦所都能將各自的存檔資料歸檔上交檔案室,有效擴(kuò)展檔案信息收集渠道。

  二、健全機(jī)制,強(qiáng)化管理

  北湖區(qū)市郊鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際情景,建立健全和完善了檔案管理的制度。制定完善檔案工作人員崗位職責(zé)、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、移交、銷(xiāo)毀等制度,為檔案工作規(guī)范化管理創(chuàng)造了有利條件。我們?cè)趯?shí)際工作中,嚴(yán)格執(zhí)行檔案工作的各項(xiàng)制度,認(rèn)真做好文件的收、發(fā)工作,做好檔案的收集整理工作,保證歸檔文件材料完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)保證了我鄉(xiāng)檔案工作的有序開(kāi)展。繼續(xù)加強(qiáng)工作人員崗位職責(zé)的建設(shè),定期做好檔案工作的法規(guī)、制度、規(guī)定的宣傳工作,增強(qiáng)各單位工作人員的檔案意識(shí)。我們還將繼續(xù)堅(jiān)持檔案工作為全鄉(xiāng)發(fā)展服務(wù)的宗旨,遵循檔案資料查(借)閱制度,主動(dòng)對(duì)外界供給服務(wù),積極開(kāi)發(fā)檔案信息資源,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù),為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證作用。

  三、狠抓落實(shí),嚴(yán)防泄密

  一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文件材料收集和鑒定銷(xiāo)毀工作的監(jiān)督、檢查和管理,使我鄉(xiāng)的檔案管理更趨合理化、規(guī)范化、科學(xué)化;二是加強(qiáng)對(duì)歸檔文件材料的保管以及保密力度,由檔案人員統(tǒng)一集中管理,任何個(gè)人不得擅自挪用,凡涉及保密的文件資料,認(rèn)真做好傳閱和保存工作;三是努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極組織相關(guān)人員進(jìn)行檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);四是做好檔案的統(tǒng)計(jì)、利用工作,對(duì)各類(lèi)檔案庫(kù)存、接收、銷(xiāo)毀、利用等進(jìn)行準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì),有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編,積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用,保證辦各項(xiàng)工作供給優(yōu)良的服務(wù);五是嚴(yán)格按照保密法和檔案法管理檔案,保證檔案的.安全和利用。主動(dòng)理解上級(jí)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查,積極完成檔案相關(guān)工作。

  四、存在問(wèn)題

  1、檔案意識(shí)淡薄,思想未到位。盡管此刻把檔案列入我鄉(xiāng)職責(zé)制考核中,但部分人員對(duì)檔案工作意識(shí)仍不夠重視,必須程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。

  2、檔案收集不齊全。鄉(xiāng)里許多召集會(huì)議布置工作往往只是口頭形式,各辦公室構(gòu)成的文件材料,各自存放,異常是一些專(zhuān)業(yè)檔案和照片檔案易散落在各個(gè)辦公室,收集、整理它們也就異常難,造成檔案收集完整率、歸檔率低。

  3、檔案人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)不強(qiáng),隊(duì)伍不穩(wěn)定。我鄉(xiāng)檔案員是由辦公室文秘人員兼任。由于人員變動(dòng),現(xiàn)任檔案管理人員受系統(tǒng)檔案培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,所掌握的檔案知識(shí)不夠,致使檔案工作缺乏必須連續(xù)性,檔案管理質(zhì)量有待提高。

  五、下一步打算

  1、進(jìn)一步加大《檔案法》的宣傳教育工作,使全局職工樹(shù)立“依法治檔”的意識(shí),把檔案法制化建設(shè)抓好做實(shí)。

  2、把檔案工作列入黨組考核的目標(biāo)職責(zé),統(tǒng)一安排,認(rèn)真落實(shí)。

  3、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用好檔案。積極主動(dòng)為現(xiàn)實(shí)工作供給參考、借鑒、憑證。同時(shí)積極對(duì)檔案信息資源加以開(kāi)發(fā),使之為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。

  4、加強(qiáng)自身檔案知識(shí)修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)水平。積極參加區(qū)檔案局組織的培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案方面的知識(shí),勇于創(chuàng)新,注重工作實(shí)效。

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