質(zhì)量月活動總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編為大家整理的質(zhì)量月活動總結(jié)，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量月活動總結(jié)1
為積極響應(yīng)國家20xx年全國“質(zhì)量月”活動，切實加強質(zhì)量月活動的宣傳教育工作，創(chuàng)造良好的質(zhì)量生產(chǎn)氛圍，提升全員質(zhì)量意識，確保質(zhì)量工作順利進行。根據(jù)公司及局部署以及局指揮部相關(guān)文件要求，梁場于質(zhì)量月期間大力開展多項質(zhì)量相關(guān)的活動。以下就本年度質(zhì)量月活動作如下總結(jié)：
一、成立組織領(lǐng)導(dǎo)小組
1、梁場在質(zhì)量月起始之日就成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,具體如下：
組 長：XXX
副組長：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX
組 員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安質(zhì)部，負(fù)責(zé)活動日常工作以及收集各類信息，并進行處理、分析和呈報等工作（聯(lián)系電話：XXX XXX XXX XX）。
2、基本要求：
緊緊圍繞施工現(xiàn)場，結(jié)合施工生產(chǎn)實際情況全面策劃、組織、指導(dǎo)、開展質(zhì)量月活動期間各類活動，檢查、發(fā)現(xiàn)并解決問題，對檢查出的質(zhì)量問題及時落實閉環(huán)整改，對安全質(zhì)量突出的工點，一律嚴(yán)懲不怠，確保了活動取得實效。
二、大力營造活動氛圍
1、梁場首先圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織廣大員工召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。下圖為動員大會圖片。
會議圖片
2、在線下施工場地、梁場懸掛宣傳橫幅，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時借助局舉辦的攝影大賽借機開展質(zhì)量相關(guān)的圖片攝影。通過全面宣傳、培訓(xùn)提高企業(yè)全員質(zhì)量意識，強化全員質(zhì)量法制觀念。
活動橫幅
活動橫幅
活動橫幅
活動橫幅
三、開展教育培訓(xùn)活動
為了更好的配合質(zhì)量月活動，梁場積極開展質(zhì)量安全教育培訓(xùn)活動，加強對全體職工進行培訓(xùn)教育。為了盡量 不影響施工生產(chǎn)，很多時候我們將培訓(xùn)工作送到工地。另外，在下雨、大風(fēng)等作業(yè)人員空閑期間將其邀請到宣教室觀看安全質(zhì)量教育視頻、參觀安全質(zhì)量教育展板案例，以進一步增強他們的業(yè)務(wù)技能水平及安全質(zhì)量意識。相關(guān)圖片如下：
安質(zhì)總監(jiān)進行質(zhì)量安全培訓(xùn) 項目總工進行施工技術(shù)培訓(xùn)
觀看視頻教育
觀看展板活動
四、開展各項活動
1、開展“鋼筋綁扎、焊接比武大賽”
9月23日，梁場在安質(zhì)部的組織下，在領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，將各個施工的班組匯聚到梁場施工現(xiàn)場舉辦一場鋼筋綁扎、焊接質(zhì)量比武大賽，通過這次比武大賽，鍛煉了業(yè)務(wù)技能水平，激發(fā)了廣大作業(yè)人員的生產(chǎn)積極性及質(zhì)量意識，同時增強了責(zé)任心。以下為比武大賽部分圖片：
賽前講話及隊形
焊接比武大賽
綁扎比武大賽
2、開展“質(zhì)量月知識競賽”
10月03日（因故推延），梁場在安質(zhì)部和綜合辦的精心組織下，在場領(lǐng)導(dǎo)班子的`大力支持下，將各個業(yè)務(wù)部門組織到會議室召開知識競賽。參賽成員士氣高昂，尤其是搶答題這關(guān)全部爭相搶答。這次知識競賽充分說明各個業(yè)務(wù)部門為本次競賽作了充分的準(zhǔn)備，同時也說明大家對安全質(zhì)量知識學(xué)習(xí)是積極的，對安全質(zhì)量工作是用心的是支持的。以下為比武大賽部分圖片：
安質(zhì)總監(jiān)賽前講話 隊員答題
競賽題爭相舉手搶答安全質(zhì)量隱患找茬題
五、加強質(zhì)量安全生產(chǎn)大檢查
質(zhì)量月期間，梁場由場長徐峰帶隊多次對施工現(xiàn)場進行專項檢查、綜合大檢查等多種類型檢查。所有檢查切實做到認(rèn)真、深入、徹底、全面開展，避免檢查流于形式。
質(zhì)量月活動總結(jié)2
為進一步提高全員質(zhì)量意識,增強員工質(zhì)量素養(yǎng)，湖光區(qū)積極響應(yīng)上級“質(zhì)量月”活動相關(guān)要求,于今年9月開展一系列以開通運營為主的“質(zhì)量月”活動。
一、進行文明服務(wù)培訓(xùn)，抓好質(zhì)量提升。
為強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立完善的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)體，堅持和改進文明用語、微笑服務(wù)，提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，湖光片區(qū)進行了文明服務(wù)培訓(xùn)，并進行考核。努力營造“舒適、溫馨、平安、快捷、優(yōu)美、和諧”的的高公路運營環(huán)境。
三、進行安全培訓(xùn)，常抓安全教育。
在質(zhì)量月活動中，湖光片區(qū)組織開展了多種類型培訓(xùn)，一是收費站員工入職培訓(xùn)。二是開展了收費站三級安全教育的站級安全培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)了中交資管安全培訓(xùn)管理規(guī)定，對安全制度內(nèi)的培訓(xùn)要求做到了如指掌。四是公司“質(zhì)量月”考試、央企質(zhì)量管理考試在多項考試中員工考試分?jǐn)?shù)均分較高，是日常安全培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作有成效的有力佐證。五是組織學(xué)習(xí)“雙節(jié)”保暢預(yù)案，并提前做好節(jié)假日知識的培訓(xùn)，為節(jié)假日到來做好應(yīng)急保暢準(zhǔn)備工作。
四、加大安全檢查質(zhì)量，做好“中秋、國慶”雙節(jié)隱患大排查。
在雙節(jié)將來臨之際，湖光片區(qū)為了更好地迎接來自四面八方的游客，保障雙節(jié)日期間收費站安全、暢通、便捷，充分展示玉湛高速優(yōu)質(zhì)文明的'良好窗口形象，提前部署各項工作，在安全檢查、機電設(shè)備、人員配置等多方面著手，全力以赴打好節(jié)假日保暢服務(wù)牌，為過往司乘營造良好的節(jié)日環(huán)境。
五、改善環(huán)境衛(wèi)生，提升工作環(huán)境質(zhì)量。為展現(xiàn)收費站良好形象，站所組織全員對現(xiàn)場和辦公樓進行大掃除，令站區(qū)面貌煥然一新，從站區(qū)內(nèi)外到現(xiàn)場環(huán)境有了很大的改善，創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境和良好的條件。
湖光片區(qū)9月份開展的一系列“質(zhì)量月”活動，在開展大力宣傳“著力提升質(zhì)量，打造品質(zhì)中交”的同時也大大提高了全員的安全意識，從我做起，從小事做起嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。通過過活動以月促年，用心帶動站所管理工作再上新臺階。
質(zhì)量月活動總結(jié)3
為進一步落實各項質(zhì)量，努力提高質(zhì)量管理水平，我xx分公司結(jié)合本公司下屬項目部的實際情況，因地制宜，積極配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，精心策劃，組織落實。
分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年量月活動”，積極組織工程部及項目部各部室、施工隊認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動，充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題 “全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”，結(jié)合項目的實際情況，有計劃、有措施，扎扎實實地開展了活動。成立項目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求，使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進行。
二、 采取多種形式，廣泛宣傳，增強全員質(zhì)量意識。
項目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。通過條幅和宣傳畫等形式，大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動，為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進一步增強了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心，增強職工的質(zhì)量意識和法制意識，粉刷施工隊結(jié)合工程實際，加大輿論宣傳力度，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，營造全員參與的氣氛。
項目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作，針對業(yè)主的質(zhì)量信譽評價的檢查內(nèi)容進行認(rèn)真的.對照檢查，細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計量基礎(chǔ)工作，通過活動的開展，使我項目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個很大的提高，基本上達(dá)到了可控狀態(tài)，通過檢查發(fā)現(xiàn)，全員質(zhì)量意識明顯增強，提高了工作的自覺性，質(zhì)量工作進入了良性循環(huán)階段。
三、 突出重點，開展專項檢查，加強現(xiàn)場管理。
1。 對質(zhì)量管理體系進行系統(tǒng)評價，保持體系運行的有效性。
項目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動期間，結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實際，制定活動計劃，扎扎實實地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效，達(dá)到了預(yù)期的目的。
項目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽評價和標(biāo)準(zhǔn)化工地實施細(xì)則為準(zhǔn)則，側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況，對質(zhì)量行為、工程實體及現(xiàn)場文明施工進行一次大檢查。檢查完全是以逐項檢查的方式進行，按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗、配電室的安全使用、特種機械的檢測等�，F(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題，對于檢查出來的問題立即通報，并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
2。 開展第三季度生產(chǎn)大檢查，通過此次大檢查，更能有效的，深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展，對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題，我項目部都一一列為重點，并制定出針對性更強的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量信譽評價檢查的問題通報，我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點，開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查，堅持做到深挖細(xì)找，邊檢查、邊整改，堵塞漏洞，逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè)，增強了質(zhì)量管理實效，使高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實處。
通過開展“質(zhì)量月”活動和實施貫徹質(zhì)量信譽評價的標(biāo)準(zhǔn)來看，我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手，進一步夯實各項基礎(chǔ)工作。加強質(zhì)量基礎(chǔ)管理，加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度，重點強化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽評價檢查中存在的問題進行了系統(tǒng)的分析，均制定了行之有效的改進措施。
3、開展質(zhì)量教育，提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項目部管理層也采取了多種形式，開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，強化質(zhì)量教育，收到良好效果�！百|(zhì)量管理始于教育，終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊各工班利用每天班前班后會，組織員工進行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，增強了員工知法、守法意識，依法維護了企業(yè)、自身利益。
“20xx質(zhì)量月”雖然結(jié)束了，但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)，我項目部通過此次“質(zhì)量月”活動，雖然在某些方面得到了一些改進，但同時也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項目部全體職工會繼續(xù)努力，以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，捍衛(wèi)xx形象。
質(zhì)量月活動總結(jié)4
根據(jù)建設(shè)部（建質(zhì)[20xx]217號），省建設(shè)廳（閩建建[20xx]37及南建管[20xx]51號）《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》的有關(guān)文件精神，我局認(rèn)真組織和開展緊扣“質(zhì)量安全、共同的責(zé)任”活動主題，結(jié)合建設(shè)工程質(zhì)量安全專項整治督查工作，因地制宜，突出重點，務(wù)求實效地開展了20xx年“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將此次“質(zhì)量月”活動情況總結(jié)匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
為突出重點，務(wù)求實效地開展好這項活動，我局成立了“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了簡潔、明確的活動實施方案，同時在質(zhì)量安全例會上進行了宣傳、動員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，確�！百|(zhì)量月”活動達(dá)到預(yù)期的效果。
二、營造氣氛，廣泛宣傳
10月8日在質(zhì)量安全例會上，組織各方責(zé)任主體，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)“質(zhì)量月”活動的文件，細(xì)心領(lǐng)會其精神實質(zhì)和內(nèi)容，要求各施工企業(yè)制定具體的活動方案，監(jiān)理企業(yè)督促具體實施，本次活動。共發(fā)放工程質(zhì)量基本常宣傳材料200余份，懸掛標(biāo)語橫幅10余條，張?zhí)麄鳂?biāo)語100余張，內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號，工程質(zhì)量安全知識等，較好地營造了“質(zhì)量月”的氣氛，收到了良好的'宣傳效果。
三、重拳出擊，整治風(fēng)暴
本次的“質(zhì)量月”活動，結(jié)合了我市的具體情況以及建設(shè)工程質(zhì)量安全專項整治督查工作展開的，
一是積極開展了現(xiàn)場自拌混凝土和禁止使用粘土磚的專項檢查；
二是宣傳貫徹南平市南建管［xxxx］41號文《轉(zhuǎn)發(fā)<省建設(shè)廳關(guān)于深化建筑安全生產(chǎn)專項整治淘汰限制使用竹腳手架、井字架、人工挖孔樁等落后設(shè)備和工藝的實施意見>的通知》的精神，xxxx年4月1日起，嚴(yán)格限制人工挖孔樁的使用，這一項目到目前為止，已得到基本控制，樁長也限定在15米規(guī)定的范圍內(nèi)，xxxx年10月1日起禁止使用竹腳手架、井字架，這一工作在“質(zhì)量月”活動期間加大了查處力度，也已完全禁止使用；
三是針對質(zhì)量安全專項整治督查的內(nèi)容，組織了施工質(zhì)量、施工臨時用電等的專項檢查，共發(fā)出20份隱患整改通知，其中4份為暫停工整改通知，提出整改意見84條，現(xiàn)基本整改到位，整改率為96%。
“質(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結(jié)束，但我們要以“質(zhì)量月”為契機，深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動，以推動我市的工程質(zhì)量更上一個臺階而努力奮斗。
質(zhì)量月活動總結(jié)5
為貫徹落實20xx年“質(zhì)量月”活動方案的通知文件精神，努力營造公司重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，自x月x日起開展了公司“質(zhì)量月”主題活動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、狠抓管理，確保檢修預(yù)試作業(yè)質(zhì)量
公司安全生產(chǎn)部認(rèn)真組織檢查設(shè)備情況、停電范圍及現(xiàn)場安全措施，風(fēng)電場根據(jù)風(fēng)電行業(yè)特點組織制定了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位；嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)工序開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實檢修責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設(shè)備檢修質(zhì)量。實施科學(xué)、合理的檢修策略，確�！皯�(yīng)修必修、修必修好”。
二、全面加強質(zhì)量監(jiān)督關(guān)鍵指標(biāo)管理
公司xx場針對各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認(rèn)真開展入網(wǎng)設(shè)備、風(fēng)機機組各單元備件及安全工器具檢測檢驗工作，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。
三、加大安全宣傳力度，提高技能素質(zhì)
通過黑板報等形式，大力開展安全教育活動，夯實生產(chǎn)運行基礎(chǔ)管理工作，針對過去一年基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強化以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固員工的安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風(fēng)電場把員工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則，落實各項培訓(xùn)計劃。
四、持續(xù)提升發(fā)電運行工作質(zhì)量
設(shè)備的.運行狀況，決定著公司長遠(yuǎn)發(fā)展的生產(chǎn)效益。公司風(fēng)電場重點對設(shè)備定檢消缺和設(shè)備檔案歸檔整理工作進行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設(shè)備管理要求，正規(guī)建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴(yán)格要求各運行值一天兩次設(shè)備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求xx廠家質(zhì)保人員隨時對xx故障停機進行消缺處理，保證主、輔設(shè)備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量，及時整理保存設(shè)備運行驗收資料。
五、下階段的重點工作
1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實xx場各項安全組織技術(shù)措施方案，開展xx場季節(jié)性反事故措施實施工作，保障生產(chǎn)工作的正常進行，消除設(shè)備缺陷隱患。
2、繼續(xù)開展xx組運行技術(shù)培訓(xùn)和xx場應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的培訓(xùn)演練，結(jié)合集團公司安全專項活動落實安全生產(chǎn)責(zé)任，制訂安全活動方案、組織隱患排查整改。
質(zhì)量月活動總結(jié)6
一年一度的“質(zhì)量月”開始了。昨天召開的x市“質(zhì)量月”啟動大會透露，9月份市質(zhì)量強市辦將會同成員單位以及其他各單位，組織開展73項活動，發(fā)動全社會積極參與，提升全民質(zhì)量意識，推動質(zhì)量進步。副市長陳彪出席會議。
據(jù)了解，全市統(tǒng)籌安排的活動有：9月xx日-22日，先后開展公交出行宣傳周啟動日、智能公交日、公交互動日、優(yōu)質(zhì)服務(wù)日、公交開放日、路權(quán)優(yōu)先日及無車日等宣傳活動；9月中下旬，市人力資源和社會保障局牽頭開展20xx年x技能大賽；市住房建設(shè)局牽頭舉行現(xiàn)場觀摩地鐵5號線施工質(zhì)量活動；9月中下旬，市市場和質(zhì)量監(jiān)管委將聯(lián)合市人居環(huán)境委，對建筑用油漆涂料、膠粘劑等產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)開展市場檢查；等等。
此外，市質(zhì)量強市辦各成員單位，如市發(fā)展改革委、市科技創(chuàng)新委和市人居環(huán)境委等，也將組織開展豐富多彩的`活動。
又訊（記者何泳）x市消委會發(fā)起成立的第三方品質(zhì)消費研究機構(gòu)——x市品質(zhì)消費研究院，昨天在“質(zhì)量月”啟動大會上宣告成立，副市長陳彪為研究院揭牌。
x市品質(zhì)消費研究院作為非營利第三方品質(zhì)消費研究機構(gòu)，將致力于比較試驗、需求側(cè)的好品質(zhì)團體標(biāo)準(zhǔn)、NPS口碑推薦值、消費大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域，接受政府、行業(yè)組織的委托，開展消費品質(zhì)相關(guān)項目研究等。
質(zhì)量月活動總結(jié)7
本次“質(zhì)量月”活動主題為“提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國”�！百|(zhì)量月”期間，該公司面向全社會開展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢活動，強化全面質(zhì)量監(jiān)督管理，促進公司質(zhì)量管理水平不斷提升；深化電能質(zhì)量在線監(jiān)測應(yīng)用，進一步強化系統(tǒng)對電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測督查和決策支撐作用；嚴(yán)格物資質(zhì)量監(jiān)督檢查，從源頭上保證設(shè)備質(zhì)量和安全；開展建設(shè)工程質(zhì)量督查，切實提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量；加強電網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量問題治理，組織開展質(zhì)量診斷、改善和攻關(guān)活動；著力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象；加強質(zhì)量知識技能培訓(xùn)，推進資產(chǎn)全壽命周期管理等質(zhì)量管理理念與方法在各專業(yè)領(lǐng)域的深化應(yīng)用。
為了開展好“質(zhì)量月”，該公司要求各單位要高度重視，結(jié)合自身實際，精心組織策劃，明確職責(zé)分工，加強工作協(xié)作，不走過場、務(wù)求實效，切實組織開展好“質(zhì)量月”活動。同時，要發(fā)揮好中央企業(yè)示范引領(lǐng)作用，樹立質(zhì)量第一的`觀念，開展全員、全方位質(zhì)量提升活動，切實提高質(zhì)量安全保障本事和質(zhì)量管理水平，要把開展“質(zhì)量月”活動與各專業(yè)的重點工作結(jié)合起來，加強全過程質(zhì)量管理工作。要據(jù)工作推進情景開展監(jiān)督檢查，及時提煉、匯總“質(zhì)量月”活動中的好經(jīng)驗、好做法。
據(jù)悉，該公司經(jīng)過全面宣傳與相關(guān)活動的開展，旨在經(jīng)過“質(zhì)量月”推動企業(yè)質(zhì)量工作，提升各級人員質(zhì)量認(rèn)識，使質(zhì)量意識真正能夠“入腦、入心”。
質(zhì)量月活動總結(jié)8
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，本周品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實
1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了xx年度xx公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗證xx年x月x日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、xx年x月x日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進行了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量
品質(zhì)管理部于xx年x月接管公司培訓(xùn)工作，本周完成工作如下：
1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理。
2、xx教授來司培訓(xùn)的組織安排工作。
3、完成x月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及x月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。
四、完善5s實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進行了相應(yīng)的修改。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于_月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應(yīng)的.培訓(xùn)。
五、部門其它日常工作
1、收集、整理公司各部門xx年x月質(zhì)量記錄;與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取x、x月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。
2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
質(zhì)量月活動總結(jié)9
質(zhì)量是一個企業(yè)的根，只有大家一齊來把質(zhì)量搞好，才能讓在根上方的樹枝長得茂盛，企業(yè)才能長久發(fā)展下去，我們的產(chǎn)品才能在消費者的使用過程中得到好評，才能有品牌效應(yīng)。五月份是公司的質(zhì)量月，為有效地開展“質(zhì)量月”活動，對質(zhì)量月各項活動進行了全面的策劃和布置，為扎實開展“質(zhì)量月”活動奠定了基礎(chǔ)。
進入“質(zhì)量月”，公司用心組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自我，提高自我，為進一步加強基層管理干部隊伍的建設(shè)，打造一支強有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細(xì)化管理的潛力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和潛力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改善，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。透過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫忙。今后必須要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻(xiàn)自我一份力量。
進入“質(zhì)量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進行了綜合考評，并要求透過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進行獎勵。透過技術(shù)比武，不僅僅有力的促進了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。
進入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對新進人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)資料除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴(yán)格按照工藝要求加工；生產(chǎn)過程的三不原則-----對不合格品不理解、不生產(chǎn)、不放過；生產(chǎn)過程如何做好零件的防護；如何做好工量器具、設(shè)備的維護保養(yǎng)；生產(chǎn)過程中的環(huán)境持續(xù)等等，并給大家強調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好；質(zhì)量工作的'重點是持續(xù)改善，對加工中的新方法、新推薦，要大膽提出，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。
透過學(xué)習(xí)，使大家進一步掌握了質(zhì)量基本知識，明白了質(zhì)量是加工出來的，而不是檢驗出來的，質(zhì)量工作不是哪個部門或哪一個人的職責(zé)，而是所有人員的共同職責(zé)，每個人都要做好自我的本職工作，綜合起來才能保證整個產(chǎn)品的質(zhì)量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質(zhì)量工作將起到有力促進。
打出了自我的品牌，時刻牢記質(zhì)量二字。對于存在問題要進一步提高認(rèn)識，落實行動，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題，把問題解決在構(gòu)成過程中，贏得顧客的信賴，在市場上搶占先機。使三花品質(zhì)躍上一個新臺階。
質(zhì)量月活動總結(jié)10
一、服務(wù)質(zhì)量月活動安排：
1、從4月18日起通過走訪患者和填寫服務(wù)質(zhì)量回訪卡，征求患者對目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和不足，以及對今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見，對服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問題進行分類和總結(jié)，是哪個服務(wù)環(huán)節(jié)出的問題，哪個環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫出書面整改措施，杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進一步開展質(zhì)量服務(wù)月活動，專門制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，裝訂成冊，人手一冊，要求每個醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場上，從患者的角度出發(fā)，比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求，對自己的服務(wù)過程和服務(wù)質(zhì)量進行自查，每人寫出了一份的自查報告和改進建議。并在全科會議上進行發(fā)言，由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進行了評議。
3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動中提出了"提高服務(wù)意識，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意"的口號，并制作了橫幅標(biāo)語懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過公司網(wǎng)站和宣傳欄，宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項目，使患者對醫(yī)院的服務(wù)項目和措施有一個全面的了解，醫(yī)院同時也公布了24小時服務(wù)的義務(wù)，對患者提出的各種關(guān)于疾病問題和保健常識進行及時解答，進一步方便了患者。
4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進行一次義診活動，免費對同學(xué)們進行測量身高、體重和血壓，并現(xiàn)場解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問題和咨詢。
5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方，公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過程，如有不滿意或不解的問題，隨時可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話，醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問后，會在最短的時間內(nèi)給患者滿意的答復(fù)。
二、通過自查發(fā)現(xiàn)以下問題和不足：
1、個別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識離患者的要求還有一定的差距，工作中使用文明用語不到位，缺乏與患者之間的溝通，偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差，上班時間著裝不整，個別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無關(guān)的雜物，影響醫(yī)院的整體形象。
3、個別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對待患者，工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位，降低了患者對醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作，各自行動，缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項制度的執(zhí)行和落實不到位，考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對上述存在的問題，制定了以下的整改措施：
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》，認(rèn)真落實和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項規(guī)定，加強考核和監(jiān)督，對違反規(guī)定的加大處罰力度，確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心，今后對多次批評教育無效者，醫(yī)院將解除與其的勞動合同。
3、重點加強醫(yī)院各項工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度，完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，組織全體人員加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)務(wù)人員的'素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對醫(yī)院的為：
1、領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)院總體服務(wù)評價較高，大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般，其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差，但是總體上看，醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對醫(yī)院還提出以下需要改進的地方：
藥價高。
診斷太潦草，不診斷就拿藥，有時不對癥。
條件差，有些病不能及時就醫(yī)。
醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對學(xué)生不理不睬，對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對師生上述要求，醫(yī)院決定采取以下整改措施：
醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司，今后醫(yī)院銷售的藥品價格將參照市場零售價格銷售，并且對藥品價格進行公示，醫(yī)院將不定期的檢查藥品價格，如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價格超出市場零售價，醫(yī)院將對醫(yī)藥公司進行經(jīng)濟處罰。
要求門診醫(yī)生在對每位患者的診治過程中，都應(yīng)耐心聽取患者對病情敘述，仔細(xì)詢問病史，認(rèn)真檢查，全面分析，依據(jù)有關(guān)的檢驗結(jié)果，做出準(zhǔn)確及時的診斷，并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開與治療無關(guān)的藥品，合理用藥，不得增加患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限，對一些疾病確實不能作進一步的檢查、診斷和治療；疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過治療不能緩解和控制病情，未見好轉(zhuǎn)或加重者，都應(yīng)及時建議患者轉(zhuǎn)上一級醫(yī)院進行診治，并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜，以免延誤病情。
門診醫(yī)生對待患者應(yīng)態(tài)度和藹，語氣親切，耐心解答患者提出的有關(guān)問題，對不能立即答復(fù)的問題，盡可能的說明原因，不得以任何理由，訓(xùn)斥、刁難、推諉患者，始終做到對學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進，增強服務(wù)意識，處處以患者的利益為重，站在患者的角度思考問題，處理問題，逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者，今后將開展一些新的服務(wù)舉措：
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù)，免費測量身高、體重和血壓，并提供常見病的治療和預(yù)防咨詢。
2、為了進一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系，醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會干部和學(xué)生代表進行2—3次座談會，聽取學(xué)生們提出的建議和需求，并在每系聘任一名監(jiān)督員，隨時反饋學(xué)生患者的建議，監(jiān)督醫(yī)院的各項服務(wù)程序和服務(wù)承諾，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開展一些人性化的服務(wù)，如免費為患者提供一次性紙杯和開水；冬季為輸液患者提供暖手瓶；幫助無陪床的患者上廁所；幫助輸液患者拿藥上二層病房；為患者保存從外面購買的需要冷藏的藥品；幫助患者煎熬中藥。
質(zhì)量月活動總結(jié)11
8月30日下午，方圓集團20xx年“質(zhì)量月”活動部署會議召開，會議傳達(dá)了9月份開展“質(zhì)量月”活動的通知。
會議針對“質(zhì)量月”活動的相關(guān)工作進行了動員部署。集團今年“質(zhì)量月”活動的主題是：嚴(yán)慎細(xì)實保質(zhì)量，精益求精促發(fā)展。根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)“強化質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平”的具體要求，結(jié)合前期各單位認(rèn)真開展“回頭看”質(zhì)量檢查活動，動員全體員工增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量強企建設(shè)，努力營造“人人關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、弘揚工匠精神”的濃厚氛圍，推動公司產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)提升。突出抓好以下幾點工作：
1、開展質(zhì)量提升活動，促進質(zhì)量上水平。抓好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提升等專項活動，以“嚴(yán)慎細(xì)實”的態(tài)度， 查找產(chǎn)品各環(huán)節(jié)質(zhì)量隱患，發(fā)揮各單位的質(zhì)量主體作用，推動企業(yè)強化質(zhì)量管理，創(chuàng)新質(zhì)量技術(shù)。
2、開展質(zhì)量宣傳活動，提高全員質(zhì)量意識。加大質(zhì)量宣傳力度，樹立精益求精，追求卓越的質(zhì)量意識，傳播質(zhì)量故事，唱響質(zhì)量聲音。充分利用新聞媒體，加強“質(zhì)量月”活動宣傳報道，發(fā)送“質(zhì)量月”公益微信，懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅，舉辦“質(zhì)量月”專題板報，營造“質(zhì)量月”活動良好氛圍。
3、開展質(zhì)量整治活動，解決重大質(zhì)量問題。針對各單位質(zhì)量目標(biāo)的控制，上下道工序之間的質(zhì)量問題，售后服務(wù)的信息反饋，開展質(zhì)量分析，差找原因，專項進行整改。
4、組織形式多樣的產(chǎn)品質(zhì)量大檢查，嚴(yán)格對外協(xié)外購件、產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及成機出廠的.質(zhì)量控制，堅決杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
5、繼續(xù)對公司內(nèi)部所有計量器具進行抽查，強化計量、標(biāo)準(zhǔn)、許可證、檢驗檢測四大質(zhì)量基礎(chǔ)，發(fā)揮質(zhì)量管理處的職能作用，組織開展專項檢查，相互融合，豐富“質(zhì)量月”活動，強化計量的基礎(chǔ)作用、標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)則作用、許可證的橋梁作用、檢驗檢測的服務(wù)作用，為企業(yè)管理做好后盾，支撐企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，提質(zhì)增效升級。
會議要求各單位緊緊圍繞“質(zhì)量月”活動的主題和內(nèi)容，制定切實有效的活動方案，廣泛發(fā)動，認(rèn)真部署，營造良好氛圍，確保“質(zhì)量月”活動順利開展。
質(zhì)量月活動總結(jié)12
9月，為積極響應(yīng)國網(wǎng)公司號召，認(rèn)真貫徹落實全國“大力提升質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量強國”的“質(zhì)量月”活動精神，xx縣供電公司結(jié)合實際工作需求，部署并開展了xxxx年“質(zhì)量月”活動�；顒右跃o抓設(shè)備質(zhì)量為核心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本，各項特色內(nèi)容相圍繞的方式，深入強化了本質(zhì)安全理念，營造出公司上下保質(zhì)增效、質(zhì)量先行、人人參與、嚴(yán)密管控的濃厚氛圍�，F(xiàn)匯報如下：
公司“質(zhì)量月”活動主要突出六個方面成效：
一是組織開展了“質(zhì)量月”活動啟動會，緊扣活動主題，貫宣文件精神，明確活動重點，安排活動方案，敲定活動職責(zé)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持，要求全體員工要深刻理解“質(zhì)量是企業(yè)生命線”的'內(nèi)涵，站在公司生死存亡的高度重視質(zhì)量管理工作，堅決避免管理與運行“兩張皮”；借“質(zhì)量月”東風(fēng)，各職能部門要形成合力，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、處理。
二是努力烘托了“質(zhì)量月”濃厚氛圍，利用多種傳統(tǒng)媒體和新興媒體大力開展宣傳，通過制作和發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳資料、投影“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅、微信群分享質(zhì)量故事，弘揚了“以質(zhì)取勝”、“質(zhì)量至上”理念，提升了全員質(zhì)量意識。
三是各部門認(rèn)真開展了質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，組織參與了質(zhì)量管理知識競賽，強化了質(zhì)量事前控制，加強了質(zhì)量教育培訓(xùn)，確保了質(zhì)量管理體系有效運行。
四是全面強化了設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督管理體系，深入施工現(xiàn)場，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，加強了設(shè)備監(jiān)督和運行維護，強化了質(zhì)量全過程管控，巡視自查能夠緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到了全方位管理。
五是認(rèn)真開展了配網(wǎng)設(shè)備質(zhì)量“兩排查一整治”專項行動工作，核查了物資質(zhì)量，上報了問題企業(yè)，細(xì)化梳理了存在的問題，針對性的提出了改進措施建議，進一步夯實了配網(wǎng)本質(zhì)安全物質(zhì)基礎(chǔ)。
六是著力提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，加大了優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，規(guī)范了停電計劃管理，開展了電能質(zhì)量入村到戶宣傳活動，強化了縣區(qū)重要客戶的供電服務(wù)深度，在全縣范圍內(nèi)樹立起了供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象。
質(zhì)量月活動總結(jié)13
為樹立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，xx公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動，并對活動內(nèi)容及要求進行了詳細(xì)安排部署。
“活動”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進單位的質(zhì)量理念和管理方法進行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動，要求xx所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求xx所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
xx集團公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實際情況，制定切實可行的活動方案，確�！百|(zhì)量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的'熱點和難點問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破，增強全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動實效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動，強化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
質(zhì)量月活動總結(jié)14
根據(jù)華北電網(wǎng)公司《轉(zhuǎn)發(fā)國家電網(wǎng)公司關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》（華北電網(wǎng)安監(jiān)[20xx]26號）要求，承德供電公司認(rèn)真部署，按照國家電網(wǎng)公司20xx年“質(zhì)量月”活動方案，在承德供電公司范圍內(nèi)全面開展以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組
為認(rèn)真開展質(zhì)量月活動，全面落實國家電網(wǎng)公司及華北電網(wǎng)有限公司活動方案及要求，承德供電公司立即成立了以總經(jīng)理為組長的“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，各基層單位也相應(yīng)成立了質(zhì)量月活動組織機構(gòu)，并指定專人負(fù)責(zé)活動計劃，認(rèn)真開展“質(zhì)量月”活動。
二、充分認(rèn)識開展“質(zhì)量月”活動的重要意義
為使員工充分認(rèn)識和了解質(zhì)量月活動的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動方案，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識。
三、采取多種形式，營造活動氛圍
承德供電公司結(jié)合本單位實際情況，以國家電網(wǎng)公司質(zhì)量月活動方案為基礎(chǔ)，認(rèn)真開展豐富多彩的活動，廣泛發(fā)動群眾，全員參與，把“七查一訪”、質(zhì)量隱患排查和整改活動等作為活動重點，推廣先進的質(zhì)量管理方法，加強重點領(lǐng)域重點工程質(zhì)量監(jiān)管，全面提升公司質(zhì)量管理水平。
1、強化活動宣傳，提高質(zhì)量意識
結(jié)合此次質(zhì)量月活動，承德供電公司大力宣傳“質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動主題，營造“質(zhì)量月”活動良好氛圍，為此，承德供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以“抓質(zhì)量、報增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。
2、圍繞“質(zhì)量月”活動主題，在“質(zhì)量月”期間舉辦演講比賽、技術(shù)比武、知識競賽等活動
在開展質(zhì)量月活動期間，承德供電公司以>科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽、服務(wù)和效益為重點，圍繞“質(zhì)量提升””，引導(dǎo)全社會認(rèn)識電力、節(jié)約用電、低碳生活。承德供電公司在網(wǎng)公司直屬單位中率先在營業(yè)廳建設(shè)“電力需求側(cè)管理展示區(qū)”，通過圖文展板、視頻影像、互動模型，啟發(fā)和幫助廣大電力客戶和市民做好節(jié)能節(jié)電工作。而且通過系列展品的操作體驗，讓廣大市民、學(xué)生、青少年提升對認(rèn)識知識的認(rèn)識，達(dá)到科學(xué)用電、節(jié)約用電、安全用電等貼近普通市民日常用電知識方面的宣傳推廣目的。
3、加強技術(shù)培訓(xùn)，強化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平
（1）9月9日，承德供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，承德縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎(chǔ)理論、實際操作及緊急救護法進行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。
（2）9月14日至15日，承德供電公司在培訓(xùn)中心舉辦>自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
（3）為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生
產(chǎn)、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了20xx年配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，承德縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的'熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊伍起到積極的促進作用。
�。�4）9月20日至21日，承德供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進作用。
4、開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動
為進一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展“維權(quán)”與延伸服務(wù)專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務(wù)有了進一步的認(rèn)識，對承德供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。
5、強化課題研究，加強質(zhì)量管理
多年以來，公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作，以提高工作和服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗、>安全生產(chǎn)為課題開展活動，通過廣泛發(fā)動、積極引導(dǎo)、努力實踐，質(zhì)量管理小組活動取得了顯著成效。在提高質(zhì)量管理活動中，承德供電公司廣泛發(fā)動企業(yè)職工參與“質(zhì)量月”活動，發(fā)動職工提高質(zhì)量安全意識，學(xué)習(xí)質(zhì)量安全知識。
組織基層單位在“質(zhì)量月”期間開展全面質(zhì)量管理小組活動，提出合理化建議、群眾性質(zhì)量改進和質(zhì)量攻關(guān)活動，以及崗位練兵、技術(shù)大比武、質(zhì)量知識和技能競賽活動，動員引導(dǎo)廣大青年職工積極參與“青工技能振興計劃”、“青年創(chuàng)新創(chuàng)效”等活動。
公司輸電部帶電二班QC小組成果《帶電更換小間距耐張塔絕緣子方法的創(chuàng)新》、輸電部帶電QC小組成果《伸縮式防雷側(cè)針的研制》、輸電部運檢QC小組成果《研制輸電線路過線裝置》分別在中國質(zhì)量協(xié)會杯賽、河北省質(zhì)量管理小組發(fā)布會上獲得優(yōu)勝，并被推薦為“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。
在全國第三十二次質(zhì)量管理小組代表大會上，承德供電公司三個質(zhì)量管理小組（QC小組）榮獲20xx年“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”稱號。截至目前，公司已獲得“國優(yōu)”稱號的QC小組已14個。
6、加強基建工程質(zhì)量專項管理
為落實國家電網(wǎng)公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施意見》要求，落實華北電網(wǎng)有限公司《全面加強工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》，全過程、全方位落實質(zhì)量管理責(zé)任，承德供電公司制定了《全面加強基建工程質(zhì)量管理專項活動實施方案》，成立了活動組織機構(gòu)，確定工作目標(biāo)，設(shè)立專項活動工作小組，制定質(zhì)量專項活動實施計劃，并分三個階段全面開展加強工程質(zhì)量管理的專項活動。
此項活動是加強基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推進基建精益化管理，認(rèn)真開展加強工程質(zhì)量管理專項活動，夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，認(rèn)真做好“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強制性條文”、“質(zhì)量通病防治措施”和“標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)卡”的深化應(yīng)用工作要求。
落實基建質(zhì)量責(zé)任，加強設(shè)計、物資、監(jiān)理、施工、現(xiàn)場試驗、調(diào)試、工程驗收、檔案管理工作；創(chuàng)新質(zhì)量管理手段，落實“標(biāo)準(zhǔn)工藝”、“強制性條文”和“質(zhì)量通病防治措施”，實現(xiàn)全過程質(zhì)量管控，穩(wěn)步提升質(zhì)量工藝水平；加強工程質(zhì)量監(jiān)督，提升施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，全面提升工程質(zhì)量，確保工程按規(guī)范零缺陷移交生產(chǎn)運行。
質(zhì)量月活動總結(jié)15
根據(jù)醫(yī)院的總體安排，今年的質(zhì)量安全月已圓滿結(jié)束。在質(zhì)量安全教育活動月活動領(lǐng)導(dǎo)組的精心組織和各科室的密切配合下，我們圍繞“為醫(yī)院安全穩(wěn)定運行，為跨越發(fā)展創(chuàng)造寬松優(yōu)良環(huán)境，為病人提供科學(xué)、方便、可靠、安全的醫(yī)療服務(wù)”的總目標(biāo)，在加強質(zhì)量安全管理，強化責(zé)任心和服務(wù)意識，提升服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故，提倡合理用藥，落實抗菌藥物專項整治各項成果，控制院感等方面狠抓落實。經(jīng)過一個月的努力，收到了顯著的成效，達(dá)到了預(yù)期效果，現(xiàn)將活動總結(jié)如下:
一個月來，辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部、院感科、質(zhì)控辦、黨務(wù)工作部、藥學(xué)部、公關(guān)客服部、后勤中心、設(shè)備科、監(jiān)察科、中心血庫等12個科室和部門先后召開全院各級各類人員培訓(xùn)會20余次，臨床醫(yī)技、行政后勤各部門協(xié)調(diào)會5次，舉辦學(xué)術(shù)講座10余場，修訂、完善制度和規(guī)定10余項。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在安全月期間共收到感謝信3封、錦旗5面。
一、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)和質(zhì)控管理，全面提高醫(yī)護人員素質(zhì)
�。ㄒ唬┎v質(zhì)控
3月5日下午對住院醫(yī)師、主治醫(yī)師、科室質(zhì)控人員、進修醫(yī)師集中進行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、疑難危重病歷質(zhì)控問題點評學(xué)習(xí)。強調(diào)本月考核重點為電子病歷及時完成、打印、簽字，并注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量；3月22日對CCU危重病歷環(huán)節(jié)質(zhì)控1次，同時會同藥學(xué)部成員進行用藥點評；3月25日組織各臨床科室質(zhì)控成員組專家對出院病歷進行終末質(zhì)控，包括46份普通病歷和30余份疑難危重病歷。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個別乙級病歷。
（二）輸血管理
3月5日下午由血液科許曉強主治醫(yī)師進行合理用血知識培訓(xùn)講座，并將輸血病歷發(fā)現(xiàn)問題匯總。3月29日科主任例會上強調(diào)學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)信息上公開的用血問題及改進意見，并在臨床工作中推進用血相關(guān)制度。
�。ㄈ┖侠碛盟�
3月15日和3月22日舉辦兩次“青年醫(yī)師論壇”， 以臨床規(guī)范用藥為目標(biāo)，藥學(xué)部人員就“老年人用藥”、“藥品不良反應(yīng)監(jiān)測”、“如何正確使用中成藥”進行了講解，重點對我院臨床用藥中的常見問題做了點評，并對衛(wèi)生部對我院要求以及合理用藥原則進行了詳細(xì)講授。通過聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的`理論、實踐方面均得到提高，取得較好效果。3月16日呂梁市呼吸科年會在我院召開，浙江醫(yī)科大學(xué)教授進行“抗生素合理使用”講座，組織臨床科室醫(yī)師學(xué)習(xí)。組織藥學(xué)部門成員參與臨床科室環(huán)節(jié)質(zhì)控，進行處方點評，分析不合理用藥原因，對特殊問題進行通報批評，并制定降低藥比、促進臨床合理用藥有效、可持續(xù)性管理辦法。3月份，共點評處方300張，點評病歷近300份，深入科室宣傳合理用藥15次，藥占比較2月份下降4個百分點。
�。ㄋ模┳o理安全工作
3月11日，護理部召集輔助檢查科室護理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會議，進一步明確了輔助檢查科室護理人員各崗位職責(zé)，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護理人員，在多功能會議廳召開了“護理風(fēng)險管理培訓(xùn)暨護理不良事件案例分析研討會”，對近兩年來發(fā)生的典型護理不良事件案例進行了分析、討論，同時學(xué)習(xí)了護理糾紛防范及對策。3月14日，護理部組織召開了護士長例會，針對年輕護士對制度、規(guī)范理解不透徹，不能應(yīng)用于臨床護理實踐中等問題提出改進意見和措施。
此外我院還通過科主任、護士長例會，職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室等機制，將質(zhì)量安全教育活動月的最新情況和動態(tài)在全院進行通報。在質(zhì)量安全教育活動月，先后邀請到山西省知名心理學(xué)專家、山西大醫(yī)院門診住院部主任羅延清老師，山西省醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會韓學(xué)軍主任分別進行了醫(yī)患溝通理論和技巧和《醫(yī)療糾紛防范對策》進行了專題講座，進一步強化了醫(yī)護人員的醫(yī)患溝通能力和法律意識。成功舉辦了市級繼續(xù)教育項目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培
訓(xùn)班”，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會年會及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會議。3月28日，省衛(wèi)生廳醫(yī)政處組織專家對我院血液透析中心和消毒供應(yīng)中心進行檢查，對我院院感和上述部門工作給予充分肯定。
質(zhì)量安全教育活動月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善。質(zhì)量安全教育月活動月開展以來，院辦公室先后建立了《會議培訓(xùn)管理制度》，重新修訂出臺了《汾陽醫(yī)院獎懲條例》，進一步強化職能科室聯(lián)系業(yè)務(wù)科室機制；醫(yī)務(wù)科、監(jiān)察科重新修訂了《醫(yī)療糾紛處理的有關(guān)規(guī)定》，完善了我院醫(yī)療糾紛的處理流程，明確了糾紛處理過程中各部門的相應(yīng)職責(zé)和賠償款項的承擔(dān)辦法；對健康教育記錄和病情評估進行了重新規(guī)定；護理部修訂了《危重患者外出檢查流程》；黨務(wù)工作部制定下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范工休座談會制度的通知》，修訂了完善了工休座談會制度；制定下發(fā)了《關(guān)于醫(yī)務(wù)人員私自外出行醫(yī)的處罰規(guī)定》；藥學(xué)部出臺了《藥物臨床使用管理的通知》和《中藥注射劑臨床使用管理的通知》；設(shè)備科在全院臨床科室下發(fā)了《關(guān)于對急救與重癥監(jiān)護設(shè)備共享中心設(shè)備折舊管理的通知》；院感科牽頭制訂了呼吸機使用管理制度及使用消毒流程等；公關(guān)客服部修訂了出院患者回訪制度；質(zhì)控辦進一步完善了我院績效考核相關(guān)細(xì)則，并與相關(guān)職能科室一起深入各部門，各科室督導(dǎo)檢查，取得了一定效果。
使我院的規(guī)章制度更加完善，使管理工作更加科學(xué)、有章可循。
三、不足
在肯定成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到自身仍有不足。在本次活動月中，通過查找，發(fā)現(xiàn)我院主要存在以下幾個方面的問題：一是部分科室規(guī)章制度落實不嚴(yán)，交接班記錄不詳細(xì)；二是電子病歷監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)個別醫(yī)師病歷完成及時性差，內(nèi)涵質(zhì)量薄弱；三是個別科室疏于管理，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強、安全意識淡薄，精細(xì)化服務(wù)不完善；四是個別科室醫(yī)患溝通、醫(yī)醫(yī)溝通不到位；五是大處方、不合理應(yīng)用抗生素現(xiàn)象仍時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了病人滿意度的提高。
針對存在的問題，我院將加強以下幾個方面的工作：一是進一步加強核心制度督導(dǎo)及落實，定期對核心制度進行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫(yī)護人員進行處罰；嚴(yán)格落實交接班制度，注意交班質(zhì)量；二是加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕脫崗現(xiàn)象；三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)抓各項指標(biāo)的落實；四是加強與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護理著衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個環(huán)節(jié)制訂明細(xì)的細(xì)則，做到精細(xì)化服務(wù)；五是進一步加強大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度。
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