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人際交往心理學(xué)心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-07 13:25:21 心得 我要投稿

關(guān)于人際交往心理學(xué)心得體會(huì)(通用12篇)

  心中有不少心得體會(huì)時(shí),馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。但是心得體會(huì)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的關(guān)于人際交往心理學(xué)心得體會(huì)(通用12篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于人際交往心理學(xué)心得體會(huì)(通用12篇)

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇1

  有的時(shí)候比照個(gè)人經(jīng)歷覺得這些理論真的是很有道理的,并非故弄玄虛,也越發(fā)感受了心理學(xué)的魅力。蔡老師的課堂整個(gè)過程基本上都在笑,感覺整個(gè)人輕松了不少,不僅緩解了我們?cè)谏贤陮I(yè)課后的壓抑,還學(xué)到了不少東西。

  經(jīng)過對(duì)心理學(xué)與生活課程的學(xué)習(xí)之后,我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實(shí)并不難,除了要做一個(gè)冷靜的現(xiàn)實(shí)主義者,更重要的是要學(xué)會(huì)如何調(diào)整自己的心態(tài)。在漸漸了解自己之后,我發(fā)現(xiàn)自己以前總是在怨天尤人,不僅如此,還喜歡把一件小事考慮的很復(fù)雜。但是現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)所學(xué)習(xí)的心理學(xué)與生活的知識(shí)在我腦中結(jié)成了一張大網(wǎng),活生生的經(jīng)歷時(shí)時(shí)接受著理論的檢驗(yàn)。我了解了,我不怨了。我學(xué)會(huì)了忍耐,學(xué)會(huì)了寬容。

  通過心理學(xué)與生活的學(xué)習(xí),我的性格、為人處事的方式,甚至價(jià)值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學(xué)會(huì)如何去關(guān)心他人,處理事情時(shí)開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理,情緒上的變化,并力所能及的給予一些心理上的疏導(dǎo),和言語(yǔ)上的安慰,以緩解輕度的心理上的問題,也許這些“微乎其微的事”不值得一提,但從小的行為的改變,可以看到心理學(xué)與生活課程對(duì)我的影響?梢院敛豢鋸埖恼f心理學(xué)的學(xué)習(xí)使我無論從文化知識(shí)上,還是從自身修養(yǎng)上我都進(jìn)步了不少,在這個(gè)過程中,我也在不斷地成長(zhǎng)著。

  心理學(xué)與生活不僅讓我了解了許多心理特點(diǎn),也讓我掌握了如何正確對(duì)待周圍的朋友,但最重要的是我學(xué)會(huì)了自我調(diào)整,失意的時(shí)候,悲傷的時(shí)候,我會(huì)不經(jīng)意地想起在課堂上為我們講催眠術(shù)的蔡老師,使我終于明白了“快樂其實(shí)很簡(jiǎn)單”。只要我們放開胸襟,包容這個(gè)世界,我們的生活會(huì)很超然,成功也會(huì)不求而遇的。

  雖然心理學(xué)與生活的課程已經(jīng)結(jié)束了,它帶給我的收獲真的很多,但我還是覺得還有很多很多的東西想去了解和領(lǐng)悟。如前,開始有點(diǎn)小后悔為什么當(dāng)時(shí)沒有選擇心理學(xué)專業(yè)。如果有機(jī)會(huì)的話我想多點(diǎn)了解一些關(guān)于心理學(xué)的專業(yè)知識(shí),深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代心理學(xué),了解心理學(xué)的發(fā)展史,學(xué)習(xí)一些團(tuán)體活動(dòng)的知識(shí),通過在參加活動(dòng)課的過程中體會(huì)人生的知識(shí)。我想掌握更多的心理學(xué)方法,認(rèn)識(shí)自己和他人,提高自己和幫助他人的能力。希望老師能在心理學(xué)與生活的課程中多講一些關(guān)于心理咨詢與心理治療的知識(shí)。當(dāng)今社會(huì),在物質(zhì)得到滿足的情況下,如何讓自己浮躁的心態(tài),歸于平靜,如何放松自己,尋找心理的健康與和諧,已成為現(xiàn)代社會(huì)重要的新課題。

  有人說,快樂,對(duì)大多數(shù)人來說,已成為遙不可及的夢(mèng)。其實(shí)不然,一個(gè)人要快樂是誰也阻止不了的,快樂的因子是每一個(gè)人都有的,關(guān)鍵在于你自己想不想快樂,當(dāng)遇到心煩的事時(shí)候,樂觀一點(diǎn),勇敢一點(diǎn),博學(xué)一點(diǎn),那快樂就在你身邊。因?yàn)樾睦韺W(xué)與生活的價(jià)值就是讓世界充滿快樂!

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇2

  我是個(gè)很平庸的2本學(xué)生,大學(xué)期間不拿獎(jiǎng)學(xué)金。也不混學(xué)生會(huì),覺得那地方太惡心,當(dāng)干事就是為了明年可以當(dāng)部長(zhǎng),當(dāng)部長(zhǎng)就是為了明年當(dāng)主席。每當(dāng)有誰在得瑟自己在學(xué)生會(huì)的事我都很敏感的厭惡。我覺得什么為同學(xué)服務(wù),我不一口否定全部,但是至少大部分都是口是心非的。即便至今快畢業(yè)了我還是一如既往的厭惡,在我印象中學(xué)生會(huì)從來就沒做過什么實(shí)際意義的事,搞的都是一些不考慮成本和意義有讓人覺得很2的活動(dòng)。這話可能惹眾怒,但是反正各抒己見,不如說個(gè)痛痛快快。

  我也不是個(gè)冷僻的人,平時(shí)跟同學(xué)們還是處的很好的。大一那會(huì)傻傻地看著生活委員沒人競(jìng)選就自己吱了一聲,一直做到大四,平時(shí)就幫班級(jí)管管錢啥的,大家倒也信任我。只是沒想到最后找工作的時(shí)候這竟然成為了可以勉強(qiáng)給自己簡(jiǎn)歷里寫上點(diǎn)東東,減少點(diǎn)空白的唯一內(nèi)容了。在校期間成績(jī)平平,沒掛科也沒拿過獎(jiǎng)狀,從大二開始一直就很迷茫,不知道自己將來會(huì)做什么工作,有期待,有憧憬,也有憂慮。在大四開始這一學(xué)期尤為嚴(yán)重。

  從去年開始,急著找實(shí)習(xí)找工作。因?yàn)樵诤贾,我們有很多同學(xué)都進(jìn)了淘寶公司或者阿里巴巴實(shí)習(xí),也有的去了網(wǎng)易之類的感覺挺牛的公司。那會(huì)我很著急,也面試過這些公司的,但是自己真的太菜了,人家不要。很難受,好長(zhǎng)好長(zhǎng)的時(shí)間,看著同學(xué)們一個(gè)個(gè)去上班了自己只能不停地投簡(jiǎn)歷。每次同學(xué)回來抱怨說今天真累啊,但是心里卻很自豪的時(shí)候,真有些羨慕嫉妒恨的。人多少有些好勝心,為什么人家可以進(jìn)我不能進(jìn),每次面試失敗我也會(huì)自己總結(jié)下。

  后來自己也想,大公司看來就算了去小公司吧。杭州小公司還是很多的,也比較缺人,但是工資都很低,基本上向我們這樣沒什么技術(shù),只能投遞運(yùn)營(yíng)和文職的都是清一色1500試用。我是那種轉(zhuǎn)變很快的人,一受了打擊就會(huì)馬上變一個(gè)姿態(tài),自己也覺得自己是個(gè)比較能吃苦的人。這家公司說起來幾個(gè)老板和投資人都是我們學(xué)校的校友師兄師姐,但是我要說的是我以后找工作會(huì)盡量避開沾親帶故的。

  在這邊,不知不覺中我確實(shí)學(xué)到了不少東西的。做淘寶和團(tuán)購(gòu)。很累,每天早上7點(diǎn)起床,回到寢室基本上都是10點(diǎn)鐘。做的事很雜,什么都做,淘寶客服、團(tuán)購(gòu)客服、打包、松快遞、去德邦物流拿貨、去四季青、抄單。最惡心的是團(tuán)購(gòu)上賣的都是質(zhì)量不好的衣服,售后問題很多,一天我?guī)缀跻?個(gè)小時(shí)的投訴電話,每天一來辦公室我就在盤算今天這個(gè)電話幾點(diǎn)鐘會(huì)響。而且夏天很困,不知不覺睡著了,老板會(huì)冷嘲熱諷,雖然是學(xué)長(zhǎng)。

  公司是四個(gè)合伙人開的,后來又來了個(gè)財(cái)團(tuán),是一群溫州小少爺,說起來那會(huì)公司員工就我和我另外一個(gè)同學(xué)2個(gè)人,其他的都是老板!所以會(huì)受到各種惡心,這個(gè)老板叫你做這事,那個(gè)叫你做那事,后來我也就不管了,我只聽我覺得對(duì)的那個(gè)老板的。那段時(shí)間真心很累,頭都大了。在哪邊做了3個(gè)月。我都不知道自己是怎么熬過來的。相比在淘寶、阿里的那些同學(xué),我付出的是至少兩倍,但是工資確是比人家少了500多。之所以會(huì)傻傻的留在那里做事,主要就是這群老板雖然工作上很惡心人,但我們下了班大家處的還算好的,還常常說我們是校友師兄弟,我之前說的找工作不要沾親帶故就是因?yàn)槿绻粠╆P(guān)系自己真要走會(huì)走的干脆些,少些心理負(fù)擔(dān)。再則,前段時(shí)間的碰壁讓我覺得找工作也沒了自信。

  后來我還是走了,因?yàn)橛X得實(shí)在太累,學(xué)校經(jīng)常有些事要回去。那會(huì)班級(jí)的幾個(gè)班委要么去實(shí)習(xí),要么一直在老家,很多事都委托我?guī)兔θW(xué)校處理下,我也是個(gè)憨厚的人,人家既然叫我?guī)蛡(gè)忙,能辦的都盡量幫辦了。到10月份,學(xué)校的事太密集。三天兩頭我就得取下學(xué)校。每次我都請(qǐng)假個(gè)把小時(shí)回去下,但是公司的那幾位不樂意了,說我三天兩頭的。我也不想呆了,提出了辭職。好不容易20多天了招到人了,我解脫了。我想回學(xué)校好好休息段時(shí)間。走的時(shí)候已經(jīng)是光棍節(jié)了,淘寶的校招宣講在杭電,我屁顛屁顛過去了,后來也去了面試。一面就死了。后來?yè)?jù)我在淘寶的同學(xué)說,這次非技術(shù)類的招200個(gè)人,已經(jīng)面了2萬個(gè)人了。當(dāng)時(shí)我很震驚,是驚悚。面試失敗很沮喪,作為電商專業(yè)的學(xué)生,淘寶那是夢(mèng)寐以求的歸宿。

  后來之前的那家小公司有叫我回去幫忙下,想想畢竟大家都是蠻熟的,反正也是閑著,人家都喊你幫忙了,去就去唄。那時(shí)候真的沒想過其他的,就一個(gè)傻乎乎的義氣吧。也就陸陸續(xù)續(xù)去了好幾次。但是最后我和他們決裂了。有一天,財(cái)團(tuán)中的小少爺問我有沒有空過去幫個(gè)忙,因?yàn)榍靶┨炝硗獾哪莻(gè)師兄也問過我,那天我有事推脫了,這天小少爺說公司真很忙吃不消,我想想就去了。但是到了那之后,發(fā)現(xiàn)其實(shí)不忙,其實(shí)是小少爺想讓我留下繼續(xù)做,因?yàn)楹髞碚械男氯藢?duì)工作熟悉的很慢。但是那幾個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐臉就黑了,那學(xué)長(zhǎng)還冷嘲熱諷了一句:到底小少爺有面子,我們幾個(gè)喊了你好幾次都不來。那時(shí)候我真的生氣了,我來幫你們是理所當(dāng)然的么,你們給了我工資了么,而且聽那話似乎是說人家小少爺有錢面子就是比咱大啊!那天回去后。我就跟我那同學(xué)說,打死我,我也不會(huì)跟他們扯上半點(diǎn)關(guān)系。

  那時(shí)候錯(cuò)過了許多大公司10月的網(wǎng)申期,挺郁悶的。因?yàn)橹靶」镜氖虑樽屛覍?duì)小公司沒了興趣。陸陸續(xù)續(xù)投了中國(guó)移動(dòng)、郵政、建行的,都在二面的時(shí)候卡了。我在學(xué)校呆了好長(zhǎng)一段時(shí)間。雖然還是因?yàn)闆]有工作在郁悶在焦急,但是多少平靜了些。對(duì)工作開始冷靜對(duì)待,所謂男怕入錯(cuò)行,我是體會(huì)到了。學(xué)期結(jié)束的時(shí)候去郵政2面然后回家了。在家里忽然覺得好害怕。忽然怕被別人說你的大學(xué)是白讀了,看,還不是沒工作。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇3

  xx年7月13日至7月20日。我有幸參加了教師幸福成長(zhǎng)積極心理學(xué)課的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)時(shí)間雖然短暫,卻敲開了我們廣大教師的心靈之門。為我們教師提供了一個(gè)了解自身,完善自我,提升幸福指數(shù)的平臺(tái)。

  一、首先,改變了認(rèn)識(shí)上的誤區(qū):

  以前曾錯(cuò)誤地認(rèn)為心理健康是心理輔導(dǎo)老師的責(zé)任,通過培訓(xùn),我意識(shí)到心理健康教育應(yīng)該是全面覆蓋在學(xué)校教育中,是所有教師共同參與的,共同來呵護(hù)學(xué)生的心靈。教師的職責(zé)不僅僅是教書育人,也要關(guān)注教育對(duì)象的心理健康,培養(yǎng)出高素質(zhì),健全健康的人才,培養(yǎng)學(xué)生積極向上的人生觀和價(jià)值觀,讓學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)自己,接納自己,從而為自己的行為心理進(jìn)行評(píng)價(jià)。心理健康與思想品德課不能劃上等于。

  二、其次,幾點(diǎn)新的認(rèn)識(shí):

  1.學(xué)生的心理要健康,教師的心理更要健康。

  通過本次培訓(xùn),使我認(rèn)識(shí)到:健康不僅是身體上沒有任何疾病,而且是能正確了解和接納自我,能正確的感知現(xiàn)實(shí)并且適應(yīng)現(xiàn)實(shí),良好的適應(yīng)及良好的人際關(guān)系,能平衡過去。我是一個(gè)急性子,脾氣比較急躁,遇到事情或不順心容易動(dòng)怒,產(chǎn)生悲觀,憤怒等小計(jì)情緒。有時(shí)候,把這種情緒帶入工作,學(xué)習(xí),人際交往中,看學(xué)生不順眼,看自己的老公、孩子不順心,不僅是自己不快樂,還會(huì)影響周圍的人。所以,教師自身保持一種也管得心態(tài)非常重要。通過學(xué)習(xí),我意識(shí)到了情緒管理的重要性。我知道了教師要善于做好自身的心理調(diào)節(jié)及保健工作,了解自己,正確地看待自己的優(yōu)缺點(diǎn),掌握調(diào)整情緒的方法,學(xué)會(huì)緩解心理壓力,提高心理承受能力;培養(yǎng)多種興趣與愛好,陶冶情操,學(xué)會(huì)放松:如聆聽音樂,赤腳散步,運(yùn)動(dòng),朋友聚會(huì)等;恰當(dāng)?shù)匦共涣记榫w:體力勞動(dòng),走進(jìn)大自然等。培根說:“精神上的各種缺陷,都可以通過教知來改善!痹谝院蟮墓ぷ鳎瑢W(xué)習(xí)中,我會(huì)坦然地承認(rèn)并接納自己的一些情緒,并努力采取正面的方法來處理一些負(fù)面情緒。

  2.學(xué)會(huì)感恩

  英國(guó)作家薩克雷說:“生活就是一面鏡子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。”現(xiàn)在的人都比較自私,更多的在乎自己的得失。教師和學(xué)生都應(yīng)該常懷一顆感恩之心,感恩自己的身體,感恩周圍的人,感恩大自然,感恩生活中的美好點(diǎn)滴。感恩使我們把關(guān)注點(diǎn)聚焦在那些美好事務(wù)上,生活也由此變得更美好,是自己永遠(yuǎn)健康的心態(tài),完美的人格和進(jìn)取的信念。

  3.做好溝通,與學(xué)生打成一片

  對(duì)待學(xué)生,要以平等的角度與學(xué)生溝通交流,讓學(xué)生說話、表達(dá)、傾聽他們的心聲。如若能利用自己人效應(yīng),與學(xué)生打成一片,你說的話會(huì)讓學(xué)生更信賴,更容易接受。

  總之,作為一名教師,心理健康教育任重道遠(yuǎn)。為了讓學(xué)生形成健康的心理,教師就要不斷完善自己的人格,努力把自己打造成一個(gè)幸福的人。我相信:自己幸福了,學(xué)生也就幸福了,千千萬萬個(gè)家庭也就幸福了。為了幸福,我們要發(fā)揮家庭、學(xué)校、社會(huì)的共同作用,讓學(xué)生的心理素質(zhì)和心理水平朝著健康的的方向發(fā)展!

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇4

  良好的心理咨詢素質(zhì),是人們進(jìn)行廣泛社交活動(dòng)的必要條件,也是語(yǔ)言技巧,交際才能得以充分發(fā)揮的前提。相反,心理咨詢狀態(tài)不佳,會(huì)形成某些隔膜和屏障,在一定程度上阻礙了人們交朋結(jié)友和適應(yīng)社會(huì)。因此,我們?cè)诠ぷ魃钪袘?yīng)該注重自身修養(yǎng),努力克服以下種種人際交往中的病態(tài)心理咨詢。自卑心理咨詢:有些人容易產(chǎn)生自卑感,甚至瞧不起自己,只知其短不知其長(zhǎng),甘居人下,缺乏應(yīng)有的自信心,無法發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。有自卑感的人,在社會(huì)交往中辦事無膽量,習(xí)慣于隨聲附和,沒有自己的主見。這種心態(tài)如不改變,久而久之,有可能逐漸磨損人的膽識(shí)、魄力和獨(dú)特個(gè)性。怯懦心理咨詢:主要見于涉世不深,閱歷較淺,性格內(nèi)向,不善辭令的人。怯懦會(huì)阻礙自己計(jì)劃與設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。怯懦心理咨詢是束縛思想行為的繩索,理應(yīng)斷之,棄之。猜疑心理咨詢:有猜忌心理咨詢的人,往往愛用不信任的眼光去審視對(duì)方和看待外界事物,每每看到別人議論什么,就認(rèn)為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人,往往捕風(fēng)捉影,節(jié)外生枝,說三道四,挑起事端,其結(jié)果只能是自尋煩惱,害人害己。逆反心理咨詢:有些人總愛與別人抬杠,以此表明自己的標(biāo)新立異。對(duì)任何事情,不管是非曲直,你說好他偏偏說壞;你說一他偏說二,你說辣椒很辣,他偏說不辣。

  逆反心理咨詢?nèi)菀啄:欠乔钡膰?yán)格界限,常使人產(chǎn)生反感和厭惡。排他心理咨詢:人類已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及思維方式等,需要不斷地更新,否則就會(huì)失去活力,甚至產(chǎn)生副效應(yīng)。排他心理咨詢恰好忽視了這一點(diǎn),它表現(xiàn)為抱殘守缺,拒絕拓展思維,促使人們只在自我封閉的狹小空間內(nèi)兜圈子。作戲心理咨詢:有的人把交朋友當(dāng)作是逢場(chǎng)作戲,往往朝秦暮楚,見異思遷,且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章,因而常常得不到真正的友誼和朋友。貪財(cái)心理咨詢:有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”,因此他們只結(jié)交對(duì)自己有用、能給自己帶來好處的人,而且常常是“過河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理咨詢,會(huì)使自己的人格受到損害。冷漠心理咨詢:有些人對(duì)與自己無關(guān)的人和事一概冷漠對(duì)待,甚至錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲,高視闊步,就是自己的“個(gè)性”,致使別人不敢接近自己,從而失去了更多的朋友。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇5

  我們?cè)谏瞟p學(xué)習(xí)﹑工作中,要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題,塑造自身形象,以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。

  一、人際交往能力的含義:

  社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

  二、人際交往能力的種類:

 。1)表達(dá)

  理解能力表達(dá)理解能力意味著一個(gè)人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達(dá)。一個(gè)人的表達(dá)能力,也能直接地證明其社會(huì)適應(yīng)的程度。

 。2)人際融合能力表明了一個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到人的可信以及可愛,它和人的個(gè)性(如內(nèi)外向等)有極大的關(guān)系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。

 。3)解決問題的能力當(dāng)前獨(dú)生子女的一大弱點(diǎn)是依賴性強(qiáng),獨(dú)立性解決問題能力差,再加上應(yīng)試教育的弊端,因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。

  三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性

  人際交往能力就是在一個(gè)團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會(huì)的人,很難想象,離開了社會(huì),離開了與其他人的交往,一個(gè)人的生活將會(huì)怎樣?有人存在,必須與人交往。當(dāng)我們走上社會(huì)的時(shí)候,我們會(huì)與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會(huì)涉及到自身能力的問題。我以為,我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間,就要培養(yǎng)自己與同學(xué)、與教師、與領(lǐng)導(dǎo)、與職工打交道的能力。與同學(xué)交談,可以論爭(zhēng)不同的.學(xué)術(shù)觀點(diǎn),可以談對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的不同認(rèn)識(shí),在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認(rèn)識(shí),可以從中受到啟迪;與領(lǐng)導(dǎo)交談,可以充分交流自己對(duì)問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領(lǐng)導(dǎo)面前不怯場(chǎng);與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際,你會(huì)從中學(xué)到很多書本上學(xué)不到的東西。

  四、人際交往是維護(hù)大學(xué)生身心健康的重要途徑

  (1)人際關(guān)系影響大學(xué)生的生理和心理狀況

  處于青年期的大學(xué)生,思想活躍、感情豐富,人際交往的需要極為強(qiáng)烈,人人都渴望真誠(chéng)友愛,大家都力圖通過人際交往獲得友誼,滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對(duì)新的環(huán)境、新的對(duì)象和緊張的學(xué)習(xí)生活,使得一部分學(xué)生由此而導(dǎo)致了心理矛盾的加劇。此時(shí),積極的人際交往,良好的人際關(guān)系,可以使人精神愉快,情緒飽滿,充滿信心,保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來,具有良好人際關(guān)系的學(xué)生,大都能保持開朗的性格,熱情樂觀的品質(zhì),從而正確認(rèn)識(shí)、對(duì)待各種現(xiàn)實(shí)問題,化解學(xué)習(xí)、生活中的各種矛盾,形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),迅速適應(yīng)大學(xué)生活。相反,如果缺乏積極的人際交往,不能正確地對(duì)待自己和別人,心胸狹隘,目光短淺,則容易形成精神上、心理上的巨大壓力,難以化解心理矛盾。嚴(yán)重的還可能導(dǎo)致病態(tài)心理,如果得不到及時(shí)的疏導(dǎo),可能形成惡性循環(huán)而嚴(yán)重影響身心健康。

  (2)人際交往影響大學(xué)生的情緒和情感變化

  處于青年發(fā)展期的大學(xué)生,正處在人生的黃金時(shí)代,在心理、生理和社會(huì)化方面逐步走向成熟。但在這個(gè)過程中,一旦遇到不良因素的影響,就容易導(dǎo)致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒,影響學(xué)習(xí)和生活。實(shí)踐證明,友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往,有利于大學(xué)生對(duì)不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

 。3)人際交往影響大學(xué)生的精神生活

  大學(xué)生情感豐富,在緊張的學(xué)習(xí)之余,需要進(jìn)行彼此之間的情感交流,討論理想、人生,訴說喜怒哀樂。人際交往正是實(shí)現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往,可以滿足大學(xué)生對(duì)友誼、歸屬、安全的需要,可以更深刻、更生動(dòng)地體會(huì)到自己在集體中的價(jià)值,并產(chǎn)生對(duì)集體和他人的親密感和依戀之情,從而獲得充實(shí)的、愉快的精神生活,促進(jìn)身心健康。

  五、人際交往是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要保證

 。1)人際交往是交流信息、獲取知識(shí)的重要途徑

  現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),信息量之大,信息價(jià)值之高,是前所未有的。人們對(duì)擁有各種信息和利用信息的要求,隨著信息量的擴(kuò)大,也在不斷地增長(zhǎng)。通過人際交往,我們可以相互傳遞、交流信息和成果,使自己豐富經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)見識(shí),開闊視野,活躍思維,啟迪思想。

 。2)際交往是個(gè)體認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段

  孔子曾說過:

  "獨(dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞"。人際交往,可以幫助我們提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí),以及自己對(duì)別人的認(rèn)識(shí)。在人際交往的過程中,彼此從對(duì)方的言談舉止中認(rèn)識(shí)了對(duì)方。同時(shí),又從對(duì)方對(duì)自己的反應(yīng)和評(píng)價(jià)中認(rèn)識(shí)了自己。交往面越寬,交往越深,對(duì)對(duì)方的認(rèn)識(shí)越完整,對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也就越深刻。只有對(duì)他人的認(rèn)識(shí)全面,對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻,才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助,自我完善才可能實(shí)現(xiàn)。

 。3)人際交往是一個(gè)集體成長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)展的需要

  人際交往是協(xié)調(diào)一個(gè)集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個(gè)良好的集體,能促進(jìn)青年學(xué)生優(yōu)良個(gè)性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長(zhǎng)起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進(jìn)學(xué)生集體的凝聚力,成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動(dòng)。良好的人際交往能力是積極向上的,反之,不利于個(gè)體的全面健康的發(fā)展。

  六、如何培養(yǎng)人際交往的能力

  人際交往的核心部分,一是合作,二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài),理解他人,關(guān)心他人,日常交往活動(dòng)中,要主動(dòng)與他人交往,不要消極回避,要敢于接觸,尤其是要敢于面對(duì)與自己不同的人,而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷,不要因來自邊遠(yuǎn)的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己,其次要從小做起,注意社交禮儀,積少成多;再次要善于去做,大膽走出校門,消除恐懼,加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累,在實(shí)際的交往生活中去體會(huì),把握人際交往中的各種方法和技巧。另外,要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中,打動(dòng)人的是真誠(chéng),以誠(chéng)交友,以誠(chéng)辦事,真誠(chéng)才能換來與別人的合作和溝通,真誠(chéng)永遠(yuǎn)是人類最珍貴的感情之一。

  七、人際交往的原則

 。1)平等的原則:社會(huì)主義社會(huì)人際交往,首先要堅(jiān)持平等的原則,無論是公務(wù)還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進(jìn)行交往,才能深交。切忌因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,經(jīng)濟(jì)條件差而自卑,也不要因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚(yáng)。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

 。2)相容的原則:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動(dòng)與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學(xué)互補(bǔ)、處理好競(jìng)爭(zhēng)與相容的關(guān)系,更好的完善自己。

  (3)互利的原則:指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有"來而不往、非理也"之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長(zhǎng)久的。所以要雙方都受益,不僅是物質(zhì)的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻(xiàn)。

  (4)信用的原則:交往離不開信用。信用指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現(xiàn)在有以誠(chéng)實(shí)為本的原則,不要輕易許諾,一旦許諾、要設(shè)法實(shí)現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自信心,取得別人的信賴。

 。5)寬容的原則:表現(xiàn)在對(duì)非原則性問題不斤斤計(jì)較,能夠以德報(bào)怨,寬容大度。人際交往中往往會(huì)產(chǎn)生誤解和矛盾。大學(xué)生個(gè)性較強(qiáng),接觸又密切,不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學(xué)生在交往中不要斤斤計(jì)較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭,并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任,"做到宰相肚里能撐船",他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會(huì)自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,能"化干戈為玉帛",贏得更多的朋友。

  八、人際交往的技巧

 。1 )記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

 。2)舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

 。3)培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

 。4)培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣

  而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。

 。5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。

 。6)要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。

 。7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

  九、要有效地提高人際交往能力

  要有效地提高人際交往能力,可循兩方面入手,一是對(duì)社會(huì)情境的辨析能力,二是提高對(duì)其他人心理狀態(tài)的洞察力。

 。1)對(duì)環(huán)境的辨析能力

  對(duì)環(huán)境的辨析能力要有效地達(dá)到社交目標(biāo),便要因應(yīng)情勢(shì)而作出相應(yīng)的行為。社交環(huán)境瞬息萬變,交往的對(duì)象亦有不同的特質(zhì),要適應(yīng)不同社交環(huán)境、人物,便非要有精銳的觀察和認(rèn)知能力不可。一個(gè)人如果能夠?qū)η榫抽g的細(xì)微不同之處加以區(qū)分,往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為,以適應(yīng)不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

 。2)對(duì)別人心理狀態(tài)的洞察力

  洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí),不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受,便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向,是社交能力發(fā)展的一大障礙。

  要增進(jìn)個(gè)人的社交能力,一方面要提高對(duì)自己及別人的需要、思想、感受的洞察力,另一方面亦要細(xì)心觀察不同的情境和人物,分辨其中不同之處并加以理解分析,以加強(qiáng)對(duì)千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學(xué)家認(rèn)為社交能力是可以訓(xùn)練提高的,但要真正的提高社交能力,實(shí)在不是一件容易的事,亦非一朝一夕可以做到,成功與否還是取決于一個(gè)人的動(dòng)機(jī)、決心、努力與恒心。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇6

  在日常生活中,每時(shí)每刻我們都和別人在交流,有言語(yǔ)上的交流也有肢體上的交流,而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法,怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學(xué)習(xí)《與人交流能力》和老師細(xì)心的講解,使我明白了交流技巧的重要性,很好的交流技巧能與人融洽的交流,讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開交流,良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

  第一堂課,我們了解了人與人交流有四個(gè)能力點(diǎn):

  1、把握交談主題。

  2、把握交談時(shí)機(jī)。

  3、傾聽別人講話。

  4、準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

  學(xué)會(huì)了與人交流,對(duì)于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對(duì)人寬容,能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。

  第二堂課,我們互相學(xué)習(xí)和分享了禮儀知識(shí),同時(shí)我還學(xué)會(huì)做一個(gè)nice的傾聽者學(xué)了禮儀知識(shí),我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

  說說我映像最深刻的“遞名片禮”,名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,交換名片的順序一般是:“先客后主,先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低的順序,或是由近及遠(yuǎn),依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免對(duì)方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)該注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單簡(jiǎn)單隨便散發(fā)。

  禮儀日益影響我們的生活,我們要重視它,學(xué)習(xí)它,用它,使它用到恰當(dāng)好處。未來,禮儀不會(huì)走,還會(huì)伴著我們一直走下去。

  “做一個(gè)nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性,交流并非我們想象中那樣,交流講究技巧,很好的交流技巧能與人融洽的交流。

  雖然人人都知道交流的重要,卻忽視了交流,E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡(luò)的交流方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的交流,越來越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流,不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的交流平臺(tái),但是,人與人之間的交流有很多種方式,不能顧此失彼,不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式!第三堂課,我們?cè)谡n堂上進(jìn)行了一些小活動(dòng),手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時(shí)。

  第四堂課,各組精彩演出“面試官與求職者”。

  簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的活動(dòng)、測(cè)試和演出,讓我們每個(gè)人擁有自己的空間,盡情表達(dá)自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機(jī)會(huì),讓我們更加深入的了解彼此,我們應(yīng)該謝謝它!

  社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),紛繁復(fù)雜。國(guó)與國(guó)之間需要交流,于是有了外交:?jiǎn)挝慌c單位之間需要交流,于是有了聯(lián)系:人與人之間需要交流,于是有了交流。交流是一盞指明燈,可以隨時(shí)較正我們航行的方向。正是因?yàn)橛辛私涣魇澜绮棚@得那么美好,讓交流走進(jìn)你我的生活吧!

  通過《與人交流能力》這門課,令我感觸很深,不同的交流影射出不同事件的結(jié)果,偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果,也許你不得不承認(rèn),世界上最難辦的事,是人與人之間的“交流”。所以,交流不是一種說服,而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇7

  人際交往是人與人之間在活動(dòng)過程中直接的心理上的關(guān)系,或心理上的距離。它反映了個(gè)人或群體尋求滿足其社會(huì)需要滿足的心理狀態(tài)。與他人建立良好的人際關(guān)系是人類社會(huì)生活中比較為重要的任務(wù)之一。

  交往是一門藝術(shù),然而交往需要讀懂對(duì)方的心理,所謂知彼知己,百戰(zhàn)不殆。斯普蘭格說:“在人的一生中,再也沒有像青年時(shí)期有那樣強(qiáng)烈地渴望被理解的愿望!比说囊簧锌傄鎸(duì)很多的事情,但是許多都是用語(yǔ)言解決的,這就要求我們能說,敢說,會(huì)說,說得好才能左右逢源。如何才能說得好呢?

  豪斯頓研究人際關(guān)系發(fā)現(xiàn),協(xié)調(diào)人際關(guān)系有利于生活幸福,有利于心理健康和身體健康。人際關(guān)系研究也表明,社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。沒有足夠社會(huì)支持的人就會(huì)感到孤獨(dú),這是由于他們感到孤立無助,或是因?yàn)槿穗H交往過程得不到足夠的自我暴露的機(jī)會(huì)。

  所以,我們作為當(dāng)代的大學(xué)生,要培養(yǎng)足夠的能力,妥善的處理自己的人際關(guān)系,避免在人際交往中出現(xiàn)問題。我們應(yīng)當(dāng)注意以下幾項(xiàng)交往的原則:

  1、平等原則。在人際交往中總要有一定的付出或投入,交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的'滿足程度必須是平等的。平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通,是主動(dòng)的、相互的、有來有往的。

  2、相容原則。相容是指人際交往中的心理相容、即指人與人之間的融洽關(guān)系,與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容,應(yīng)注意增加交往頻率;尋找共同點(diǎn);謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊,寬以待人。

  3、信用原則。信用即指一個(gè)人誠(chéng)實(shí)、不欺騙、遵守諾言,從而取得他人的信任。人離不開交往、交往離不開信用。要做到說話算數(shù)、不輕許諾言。與人交往時(shí)要熱情友好,以誠(chéng)相待。不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙遜而不矯飾作偽,要充分顯示自己的自信心。一個(gè)有自信心的人,才可能取得別人的信賴、處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人就容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)。

  4、互利原則。建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。人際關(guān)系以能否滿足交往雙方的需要為基礎(chǔ)。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關(guān)系才會(huì)繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則。

  那我們應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)良好的人際交往關(guān)系呢?我們應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):

  1、培養(yǎng)良好的個(gè)性特征。良好的個(gè)性特征對(duì)建立良好的人際關(guān)系有吸引作用。生活中,大學(xué)生都愿意與性格良好的人交往,沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此,要不斷形成良好的個(gè)性特征、注意克服性格上的弱點(diǎn)。

  2、個(gè)人的外在素質(zhì)。追求美、欣賞美、塑造美是人的天性。美的外貌、風(fēng)度能使人感到輕松愉快,并且在心理上構(gòu)成一種精神的酬賞。所以,大學(xué)生應(yīng)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱娜菝。揚(yáng)長(zhǎng)避短,注意在不同場(chǎng)合下選擇樣式和色彩符合自己的服裝,形成自己獨(dú)特的氣質(zhì)和風(fēng)度。同時(shí)、大學(xué)生應(yīng)注意追求外在美和內(nèi)在美的協(xié)調(diào)一致,即外秀內(nèi)慧,因隨著時(shí)間的推移,交往的加深,外在美的作用會(huì)逐漸減弱,對(duì)他人的吸引會(huì)逐漸由外及內(nèi),從相貌、儀表轉(zhuǎn)為道德、才能。

  3、主動(dòng)與人打招呼。有些人并不是清高,而是沒有主動(dòng)與人打招呼的習(xí)慣,結(jié)果很多必要的、重要的關(guān)系就自動(dòng)放棄了和沒有抓住。主動(dòng)與人打招,你只費(fèi)點(diǎn)口舌,但收益并不只是這點(diǎn)口舌、它會(huì)使另人改變對(duì)你的看法和印象,認(rèn)為你是一個(gè)隨和的人,和諧的人、開朗的人、心胸寬廣的人。這有利于你良好人際關(guān)系的形成。

  4、引導(dǎo)對(duì)方談得意之事。人都希望被人肯定、也希肇大家認(rèn)為自己有本事,有能力。引導(dǎo)對(duì)方談得意之事,在對(duì)方暢所欲言時(shí)。也就在對(duì)方人心中留下你是一個(gè)善解人意、謙虛、誠(chéng)懇的好印象,大家都希望與這種個(gè)性品質(zhì)的人打交道,這非常有利于人際關(guān)系。

  5、談?wù)勛约旱氖。聊天在短暫的時(shí)間里產(chǎn)生親密關(guān)系。尤其是談?wù)撟约旱氖〗?jīng)驗(yàn)更大。注意,不要一味地談自己成功的經(jīng)驗(yàn),這會(huì)招來他人反感、表現(xiàn)出你是一個(gè)自高自大又愛吹噓的人。以笑聲支援對(duì)方。做個(gè)忠實(shí)的聽眾,適時(shí)地反應(yīng)情緒,可以使對(duì)方擯棄陌生感、緊張感,雙方同時(shí)笑起來,無形之中產(chǎn)生了親密友人、同伴的氣氛。

  對(duì)于一個(gè)在校大學(xué)生來說,這是一個(gè)人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期。大學(xué)生的人際關(guān)系并不如社會(huì)上的人際關(guān)系復(fù)雜,可能于同學(xué)、老師、朋友和親人,且大學(xué)生的社交能力普遍較弱,其主要原因還是因?yàn)樯畹娜ψ有,能接觸到的人群有限,F(xiàn)在的大學(xué)生都比較普遍存在以自我為中心,任何事情,任何決定比較先考慮到的就是自己的需求和利益,強(qiáng)調(diào)自己的感受,不顧及他人。以自我為中心共性決定了我們有的時(shí)候缺乏交往技巧,不易融合。在大學(xué)校園里建立良好的人際關(guān)系,形成一種團(tuán)結(jié)友愛、朝氣蓬勃的環(huán)境,將有利于大學(xué)生形成和發(fā)展健康的個(gè)性品質(zhì)。

  培養(yǎng)良好的人際交往能力,不僅是大學(xué)生活的需要,更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人,就像陸地上的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。成功的人際交往是一種智慧和能力。不懂得必要的社交知識(shí),不善于運(yùn)用交往的藝術(shù),在生活中就會(huì)舉步維艱。

  總之,我們每個(gè)人都主宰著自己的生命,關(guān)鍵是你要有所改變,要有強(qiáng)烈成功的愿望,我們可以通過對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往的原則的認(rèn)識(shí)與理解,可以讓我們領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。結(jié)合這些特點(diǎn)與原則,找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力,促進(jìn)我們自身的人際關(guān)系。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇8

  社會(huì)交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力,以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

  人際交往能力的種類包括:表達(dá)理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。

  人際交往的技巧包括:

  (1) 記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。

 。2) 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。

  (3) 培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

 。4) 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。

 。5) 要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人,贊美真正取得成就的人,幫助有困難的人。

 。6) 處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信任,產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。

  曾經(jīng),一位哲人說過:“沒有交際能力的人,就像陸地上的船,永遠(yuǎn)到不了人生的大海! 現(xiàn)實(shí)的世界是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中,我們的內(nèi)心或許時(shí)常會(huì)產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因?yàn)樗麡O,與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理,學(xué)會(huì)與人溝通。

  與人交往,與人溝通,我們要懂得換位思考,理解他人。理解就是我們能真正的了解對(duì)方的處境、心情、好惡、需要等,并能設(shè)心處地的關(guān)心對(duì)方。遇事不要急于下結(jié)論,站在不同的角度就有不同答案,要學(xué)會(huì)換位思維,特別是在遇到麻煩的時(shí)候,千萬要學(xué)會(huì)等一等、靠一靠,很多時(shí)候不但麻煩化解了,說不準(zhǔn)好運(yùn)也來了。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊懂得換位思考,可以減少一些矛盾,減少一些誤會(huì)。

  與人交往,與人溝通,我們要學(xué)會(huì)寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計(jì)較,一味吹毛求疵,大可退一步海闊天空,睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我,我不犯人,人先犯我,禮讓三分。人不是圣人,嫉妒心理普遍存在,只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏,你好他也好,別見不得別人好。嫉妒別人時(shí)就想想自己比他人強(qiáng)的一面;別人嫉妒你時(shí),就滿足別人的顯示欲。例如,《三國(guó)演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時(shí)劉備沒有退一步,或許就沒有今天的《三國(guó)演義》了。

  與人交往,與人溝通,我們要學(xué)會(huì)尊重,尊重自己,尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺,所以,任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人,也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人,并不是失去自我,是一種對(duì)別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者,人尊之。

  朋友之交淡如水。

  或許,任何人都有過這樣的經(jīng)歷和感覺,覺得和某個(gè)人或某幾個(gè)人很是投脾氣,談得來,坐在一起便覺得心里熱乎乎的,總是舍不得分開,甚至近似癡狂,只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近,一好再好,然而,結(jié)局往往是令人傷心的分離,而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷。其實(shí),傷口一旦產(chǎn)生。無論愈合得怎樣好,也難免會(huì)留下疤痕,恰似無論怎樣細(xì)的線條,總會(huì)留下一道陰影,抹不去,擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故?如果被此距離過近,相互之間過于透明,對(duì)方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵,一般情況下,本是細(xì)小難察的,一旦離得太近,細(xì)微的顆粒便也似龐然大物,怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私,不能讓人知曉的,總是會(huì)不自覺地遮掩自己的隱私,而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對(duì)方的隱私,隱私一旦彼人知道,自尊心隨之受損,產(chǎn)生猜疑在所難免。猜疑伴著誤會(huì),誤會(huì)深了、久了,好朋友成了死對(duì)頭,得不償失。故而,交友應(yīng)力求做到平淡似水,若即若離。

  待人接物要擺正自己的位置,不可以老把自己當(dāng)人物,老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),老把自己當(dāng)富翁,老以為自己是情圣,老是自我感覺良好,即便真是小有作為,業(yè)績(jī)斐然,也要謹(jǐn)慎,要虛懷若谷,要大智若愚,其實(shí)人的最終結(jié)局都是一樣的,只是你把自己看復(fù)雜了,說句俗話:千萬別把自己當(dāng)回事。

  在社會(huì)交往中,我們還應(yīng)該注意禮儀方面。

  聽了金正昆教授的演講后,我才知道還有裙服四忌之說。所謂裙服四忌就是:

 。1) 在對(duì)外交往中,不穿黑皮皮裙。

 。2) 裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。

 。3) 穿套裙不光腿。

 。4) 穿裙子忌“三截腿”。

  著裝應(yīng)注意:符合身份、揚(yáng)長(zhǎng)避短、區(qū)分場(chǎng)合、遵守常規(guī)。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇9

  時(shí)光如水,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼大三都快成為我的過去了,或喜或悲。喜,還有一年就要回家了,回到我熟悉的地方,回到給我呦安全感的地方;悲,我要面臨就業(yè),我不知道對(duì)于這一方面是否準(zhǔn)備好了。

  在剛來科師的時(shí)候我是有多不開心,現(xiàn)在想想好幼稚,讓這些外在的物質(zhì)來決定我的心情,讓我沒有好的心情去跟班里的同學(xué)交朋友,去和他們溝通,讓我在一年中幾乎遠(yuǎn)離了集體,而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個(gè)慢熱的人,對(duì)于陌生的人、陌生的地方、陌生的事,我都會(huì)很慢的接受,可是大學(xué)不會(huì)給我這樣的機(jī)會(huì),只有你去主動(dòng)和別人溝通,沒有誰會(huì)來主動(dòng)和你搭訕。

  大二我才明白了什么,才想要有點(diǎn)什么行動(dòng)。大學(xué)是個(gè)學(xué)習(xí)的地方,我溝通做的不好、傾聽做的不好,才導(dǎo)致了我的人際關(guān)系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時(shí),想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個(gè)當(dāng)中學(xué)到什么,不敢說要那個(gè)方面都學(xué)得精通,最起碼基礎(chǔ)的東西自己會(huì)了解,可以對(duì)比的學(xué)習(xí),對(duì)比的改正。說到底還是想讓自己行動(dòng)起來,能主動(dòng)地和別人溝通。其實(shí)最主要的原因就是我的勇氣不夠,害怕和別人溝通,害怕和別人相處,我也在克服著自己的這個(gè)缺點(diǎn),心理上的克服,找個(gè)原因?qū)W這門課來克服。

  溝通,是一種歷程,在一段時(shí)間之內(nèi),是采有目的式地進(jìn)行一系列的行為;是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng),在溝通的過程當(dāng)時(shí)以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在;其重點(diǎn)在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的,我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對(duì)于溝通過的理解就是“交談”這兩個(gè)字。在學(xué)完了這門課后我知道了,哪一種溝通都是有目的性的,兒人們?cè)跍贤ó?dāng)中可以獲得他們向他要的信息,可以根據(jù)和人們的溝通來體會(huì)這個(gè)人的性格特點(diǎn)。我覺得真的很復(fù)雜,僅僅一個(gè)溝通就要這樣的復(fù)雜。但是真的是這樣,我們還沒有面對(duì)的大大社會(huì)里的人們,就是要這個(gè)樣子進(jìn)行著交易,也許我把一切想得太可怕了。

  而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學(xué)會(huì)傾聽,而在和別人交談的時(shí)候,你一定要投入,包括身體和心靈的投入。在和人交談的時(shí)候,你的細(xì)微變化瞞不過對(duì)方,如果你并不專心,對(duì)方會(huì)很快就發(fā)現(xiàn),這樣的傾聽是沒有任何意義的,因?yàn)閷?duì)方受了你的影響,已經(jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對(duì)方所說的每一句話,那么對(duì)方也能夠進(jìn)入講述的狀態(tài),把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會(huì)巴結(jié)你當(dāng)做是一個(gè)可以傾訴的對(duì)象,會(huì)很信任你,會(huì)因?yàn)檫@些和你成為朋友。

  在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”,演講也是有很大很大的學(xué)問的,不單單是你要寫一份漂亮的演講稿,要把他背的有多流利,這些是最美的演講前的準(zhǔn)備。最重要的是要把我住在演講臺(tái)上那五分鐘左右的時(shí)間,克服你的緊張心態(tài),帶動(dòng)聽你演講的傾聽者,要考慮他們對(duì)于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺(tái)的那一刻,你就是主角。

  在課上我們進(jìn)行的演講給了我很大的鼓勵(lì),也減少了面對(duì)那么多的人而的怯之心,那節(jié)演講課過后也給了我一個(gè)鞏固的機(jī)會(huì),就是參加模擬招聘的活動(dòng)。在那項(xiàng)活動(dòng)中,我真的體會(huì)到了人際交往的重要,人力資源就是要溝通,就是要傾聽,作為應(yīng)聘者你要溝通,作為招聘者你要學(xué)會(huì)傾聽。這一切都很重要,人際交往與溝通其實(shí)真的挺好的。

  在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機(jī)會(huì),我把握住了,而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查,同學(xué)都給了我很大的鼓勵(lì),也給我提出了我的不足,我認(rèn)真地記下了,也真心的謝謝他們了。還有就是學(xué)了和用了以后,我開心了,和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火,這就是我想要的,以后我還會(huì)努力。有相對(duì)桌謝謝的很多人,謝謝你們。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇10

  本學(xué)期報(bào)選了xx老師的《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》選修課,真是十分慶幸。如今已接近尾聲,一學(xué)期學(xué)下來,感受頗深。起初,我只是對(duì)心理學(xué)有種莫名的好奇與興趣,不知其是怎樣的一門學(xué)科,怎樣的學(xué)習(xí)方式,但通過x老師一學(xué)期的講解,才發(fā)現(xiàn),既有幫助又有樂趣!

  泛泛的講,老師在每節(jié)課都傳達(dá)了一種做事方式,那就是注重小節(jié),我們很多時(shí)候都會(huì)忽略的細(xì)節(jié),卻會(huì)在別人心中留下不好的影響,相反的,我們細(xì)致的認(rèn)識(shí)到很多細(xì)節(jié),就會(huì)在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應(yīng)。畢竟,在這個(gè)不再單純與直接的社會(huì),他人心中的波瀾并不會(huì)在表情中流露,卻會(huì)在今后的行動(dòng)中默默耕耘。所以,我個(gè)人認(rèn)為,這不是時(shí)代的變質(zhì),而是社會(huì)的進(jìn)步,是一個(gè)人與人之間深層次交流的平臺(tái)。既然如此,我們不能改變,必要接受。例如,送走朋友時(shí),望其走遠(yuǎn)。家人回家時(shí),多句問候。有人傾訴時(shí),多些耐心。進(jìn)出門時(shí),照顧他人。等等。如此細(xì)微的事情,并不會(huì)花去我們多少時(shí)間和精力,但在他人心中,自身的形象,可能就會(huì)因此變得不同。

  印象中最深刻的一課,是感恩的話題。一個(gè)男孩成為父親后的醒悟,讓我深深陷入了沉思,父母的愛總是那么透明,透明到我們有時(shí)根本發(fā)現(xiàn)不了,使我們不理解,不接受,以至于堅(jiān)決拒絕。愛為何變得使人反感,是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前,永遠(yuǎn)也想不到那束縛就是幸福,就是避風(fēng)的港灣。當(dāng)我們可以成為下一代的港灣的時(shí)候,才體會(huì)到,做港灣并不是那么容易,自以為是的小船總在拼命的駛離自己,沒有實(shí)際的纜繩,只等風(fēng)浪促歸航。于是,感慨。曾經(jīng)的自己,不也是如此倔強(qiáng)與固執(zhí)?于是,感嘆?蓱z天下父母心啊!明白這透明的愛,原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。

  過程中,我微微觀察了周圍的同學(xué)們,全都陷入了沉思。我想,在為某些辜負(fù)了家長(zhǎng)的事情自責(zé)吧。為什么我們總是在發(fā)生后才去追悔,影響到才去深思呢?我們何嘗不能在24小時(shí)并不滿負(fù)荷工作的過程中,擠出一點(diǎn)時(shí)間來思考行為呢?這個(gè)問題也使我不解:行為上的懶惰已在公交地鐵中,遲到考勤中得以體現(xiàn)。如今思想的懶惰起因何在呢?“無所謂”、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語(yǔ),而我們每時(shí)每刻在想的又是什么呢?我們都在走思想的極端,小事不睬,大事無措。在事情的發(fā)生時(shí),斷其原因,在事情的發(fā)展中,思前考后,在事情的結(jié)束時(shí),總結(jié)過程。做一個(gè)時(shí)刻頭腦清醒,思維理智,而不是像用感官判斷對(duì)錯(cuò)與否的動(dòng)物一樣的人,可否?

  答案是:很難!

  究其原因,我認(rèn)為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網(wǎng)絡(luò)游戲等等,創(chuàng)意層出不窮,招式千變?nèi)f化,其吸引力之大,傳播力之廣,談?wù)撔灾,使得他們成為了思想的核武器,加之青年人思想束縛力微薄,跟潮流愿望迫切,必然讓“核武器”的威力大大增強(qiáng),甚至不知翻了多少倍,于是成就了那個(gè)因網(wǎng)絡(luò)游戲而跳下高樓的男孩。

  話已至此,無心再說,講破紅塵,才為自甘墮落!只愿天下未醒之人,早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。

  以上是我對(duì)于本學(xué)期選修《大學(xué)生人際交往心理學(xué)》的心得體會(huì),x老師講課的幽默風(fēng)趣,生動(dòng)活潑,讓我對(duì)十多年的教育有了新的感受,對(duì)今后的國(guó)家教育事業(yè)也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老師以及他的授課方式,進(jìn)一步增加了我對(duì)心理學(xué)的興趣與重視,由此給了我學(xué)習(xí)心理學(xué)的一個(gè)美好的開始。在此衷心感謝您的啟蒙之恩!謝謝您!

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇11

  讀到大三,突然明白時(shí)間的寶貴,于是開始埋頭看書,卻不慎讓自己遠(yuǎn)離了集體。已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間沒參加過集體活動(dòng),這次聽說要戶外活動(dòng),起初還有點(diǎn)不想?yún)⒓印?/p>

  對(duì)于集體活動(dòng),我一直有種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。很多年以來,我總認(rèn)為這些集體活動(dòng)都是在浪費(fèi)時(shí)間,活動(dòng)之后根本不會(huì)有什么收獲,尤其是陌生人集體的活動(dòng)。以往的經(jīng)歷告訴我,在活動(dòng)之后,陌生人還是陌生人,大家該干嘛繼續(xù)干嘛,沒什么變化。而且,以我的思維方式,如果只是泛泛之交,那不如不要。現(xiàn)代人越來越忙,工作之余的時(shí)間越來越少,這樣表面上的交往,實(shí)在不值得再浪費(fèi)任何時(shí)間。

  也是因?yàn)榇髮W(xué)讀著讀著沒了激情,以前對(duì)于一些淺淺的交情還會(huì)稍微應(yīng)付一下,現(xiàn)在干脆連應(yīng)付都沒有。特別是在上學(xué)期被一個(gè)朋友欺騙之后,對(duì)感情不夠深的朋友,很難再相信。于是謹(jǐn)慎的說話,謹(jǐn)慎的做事?商焐皇且粋(gè)謹(jǐn)慎的人,還總是犯錯(cuò),就很多時(shí)候無心的一句話,因?yàn)榻徽剬?duì)象是一個(gè)多心多嘴的人,這句話就可以完全變樣傳播出去。我相信人的善良,但身邊一些人,真的不愿意為無關(guān)的人多做一點(diǎn)事情,而他們?cè)诤醯娜,又?shí)在太少?赡芪疫\(yùn)氣不太好,總是能碰到這樣的人,也可能是因?yàn)槲覍?duì)人的觀察比較細(xì)致,總是能發(fā)現(xiàn)這樣的人。

  說這么多,挺廢話的,好在這不是寫論文;貧w正題,談我們的游戲。先說說我在這次活動(dòng)過程中想到的一些問題。

  首先是團(tuán)隊(duì)中的小集體問題。這次分組一個(gè)組8個(gè)人,但有的組員之前就已經(jīng)認(rèn)識(shí),于是在活動(dòng)中就出現(xiàn)了忽略其他組員的問題。如果這個(gè)小集體人數(shù)占小組中的多數(shù),又或者有兩個(gè)甚至更多的小集體存在,而正好這個(gè)組的組員不夠細(xì)心,不會(huì)去考慮其他人的感受,那這個(gè)活動(dòng)就會(huì)很失敗。并不是說小組玩游戲的比賽結(jié)果失敗,而是這次活動(dòng)真正的目的將不能達(dá)到。

  還想到一個(gè)問題就是游戲的心態(tài)。有人或許真的會(huì)把游戲當(dāng)作比賽,沒有了游戲的心態(tài),玩什么都不快樂。在我們這組,游戲玩得很開心。我們速度沒有比別人快,成績(jī)沒有比別人好,但這并不妨礙我們快樂的進(jìn)行游戲。而如果把游戲當(dāng)比賽,那一切都變得很沒有意義。

  再說說我的其他收獲。最大的一個(gè)收獲,我認(rèn)識(shí)了一個(gè)很gentle的男生。這個(gè)還是不多說了,說說我們的游戲。第一個(gè)游戲,在蒙著眼睛的時(shí)候,能依靠的就只有身邊那個(gè)人。我要聽他的指揮跨越障礙,只有他能告訴我該往哪里走。個(gè)人認(rèn)為,這樣的游戲引申了就很有意義,但我們?cè)谟螒蜻^程中,體會(huì)不到任何無助,也不存在信任或者不信任的問題。

  之后兩個(gè)游戲非常講究合作,人越多合作的難度就越大。值得一說的就是第三個(gè)游戲,8個(gè)人綁著腳走,難度并不大。但很讓人驚訝的是,我們居然用了30多秒鐘走那么短的一段路。以前看30人31足的游戲,那些小學(xué)生用9秒鐘可以跑完50米,這可真是差距。

  有一次看《創(chuàng)智贏家》,正好看到一個(gè)團(tuán)隊(duì)因?yàn)殛?duì)員之間的矛盾,導(dǎo)致任務(wù)失敗。和那個(gè)節(jié)目不同,他們之間還存在相互競(jìng)爭(zhēng),但我們隊(duì)員關(guān)系只是隊(duì)友。如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手合作,那我們又會(huì)如何處理呢?到那時(shí)面臨的挑戰(zhàn),需要解決的問題,就不是如今這么的簡(jiǎn)單。

  這次活動(dòng)對(duì)我的意義,更多的是給了我一次和他們接觸的機(jī)會(huì)。也許我們并不會(huì)因此而成為非常好的朋友,但如果不給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì),就根本沒有可能。不能因?yàn)楹ε率、害怕傷害而不去努力追求,努力之后也許什么都得不到,但至少?zèng)]有讓機(jī)會(huì)離開,至少不會(huì)因此而后悔。

  寫得很亂,因?yàn)橄氲煤軄y。一次的活動(dòng)給并不能帶給我們很多改變,但能給我們一個(gè)很好的開始,我相信,很多同學(xué)都已經(jīng)開始。

  人際交往心理學(xué)心得體會(huì) 篇12

  現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來,鄰居之間互不認(rèn)識(shí),同事朋友之間也沒有過多的交流,朋友之間只是在一起吃喝玩樂,同事之間只是為了工作而工作,人的心靈越來越孤單,人人都把自己的心靈封閉起來,人們的心靈得不到釋放,行為越來越盲目,很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用,先不說心靈閉塞對(duì)人的危害,就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì)。我們說,在人與人之間,模糊有利于審美,而清晰則有利于合作?陀^地說,人與人交往都是有一些或表或里的緣由的,而這些緣由的目標(biāo)都是合作,商務(wù)往來是合作,工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作,即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒有對(duì)方需要的資源,就不要指望對(duì)方會(huì)積極,持久地對(duì)待你,其實(shí)我們也是這樣,你在乎的東西才會(huì)吸引你。前不久,公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》,有些心得體會(huì)與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣,首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則,在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通,要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個(gè)人都有自己的資源,在班組成員中,每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用,那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體,資源包括(財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等)。那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績(jī)效呢?我覺得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作。

  一、我們來看“體”,古人說:

  “知己知彼,百戰(zhàn)百勝”,知道自己的能力和處在什么樣的位置,找準(zhǔn)自己的位置;知道同事的長(zhǎng)處與短處,安排下屬做什么樣的工作,以發(fā)揮最大的效力,這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等,要做到了解對(duì)方,成為同事的知己;體悟就是在長(zhǎng)期的工作中,我們要善于總結(jié),不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法;體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系,做好對(duì)言行之間的了解;體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識(shí),體諒他人的難處。把握“體”字,就是要知道和了解同事的需要,我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解,《揣情》第七講“人有喜欲、憂患,則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露,君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理,《摩意》第八講“既揣其情,可順其情摩其意而驅(qū)使之,或極其欲而誘之,或極其恐而嚇之,則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國(guó)與秦連橫時(shí),所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求,從需求出發(fā),用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平。

  二、威,我主要指“威信、威嚴(yán)”

  威就要讓人害怕和畏懼,信就是要有信用和使人信服,班組長(zhǎng)要在班組中樹立自己的威信,就必須要嚴(yán)于律己,寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰,更不要循私和顧私情!皩⒉涣⑼辛畈恍小,而班組長(zhǎng)如果不能立威,必將使紀(jì)律一片松散,從而導(dǎo)致無管理現(xiàn)象,對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì),這樣才能使下屬信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì),才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信,誠(chéng)信---正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失,但作為一級(jí)管理者,一定要做好誠(chéng)信,只有做好了誠(chéng)信,才能讓人真心信服,才能有號(hào)召力。另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣,降低勾心斗角的作風(fēng),有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少,這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān),班組長(zhǎng)一頂要樹立好威信,這是很重要的一點(diǎn)。班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用,對(duì)待同事要以誠(chéng)相待,創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí),高效的團(tuán)體。

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