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汽車(chē)維修活動(dòng)方案

時(shí)間:2024-10-29 17:33:39 方案 我要投稿
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汽車(chē)維修活動(dòng)方案

  為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?下面是小編精心整理的汽車(chē)維修活動(dòng)方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

汽車(chē)維修活動(dòng)方案

汽車(chē)維修活動(dòng)方案1

  一、活動(dòng)主題:

  “現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行”——夏季空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)清洗檢查---任你穿梭酷暑,坐享清涼清新車(chē)居,健康同行隨著溫度的升高,在夏季到來(lái)前,要做好客戶(hù)的空調(diào)系統(tǒng)檢查、清洗工作,傳遞現(xiàn)代汽車(chē)汽車(chē)“家人般的溫暖、親情式服務(wù)”的品牌形象,擬在夏季到來(lái)前期間開(kāi)展老客戶(hù)空調(diào)系統(tǒng)清洗活動(dòng),也是一家親服務(wù)品牌中“親情四季”的'重要組成部分。

  二、活動(dòng)目的:

  1)饋贈(zèng)客戶(hù),傳遞現(xiàn)代汽車(chē)公司貼心關(guān)愛(ài)的服務(wù)品牌形象;

  2)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,幫助專(zhuān)賣(mài)店挽留老客戶(hù),尤其是找回流失客戶(hù);3)幫助專(zhuān)賣(mài)店做好dms系統(tǒng)維護(hù),及時(shí)全面上傳客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)記錄,及時(shí)更新客戶(hù)聯(lián)系方式等信息,保障客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)權(quán)利;

  三、活動(dòng)周期:

  活動(dòng)準(zhǔn)備:活動(dòng)下發(fā)– 5月18日活動(dòng)開(kāi)展:6月18日– 8月18日四、客戶(hù)群:滿(mǎn)足里程條件的現(xiàn)代汽車(chē)乘用車(chē)車(chē)主。(新車(chē)無(wú)需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)清洗工作)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛如在4s店定點(diǎn)維修的可在該4s店按照里程數(shù)享受此項(xiàng)活動(dòng)。

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  現(xiàn)代汽車(chē)一家親服務(wù)健康行

  夏季送清涼服務(wù)活動(dòng)安全免費(fèi)檢測(cè)服務(wù)活動(dòng)開(kāi)始,歡迎您的光臨。

  從20xx年6月18日至20xx年8月18日,只要你在售后消費(fèi),

  驚喜等著你,

  讓你“快”到家

  “省”到家

  “漂漂亮亮”到家

  感恩回饋

  驚喜1:圍繞清涼一夏檢測(cè)項(xiàng)目:空調(diào)、風(fēng)窗清洗系統(tǒng)、安全檢查

  驚喜2:空調(diào)清洗殺毒除煙味價(jià)格220元,只收材料費(fèi)168元。

  驚喜3:更換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi),只收材料費(fèi)。

  驚喜4:更換金美孚機(jī)油材料費(fèi)9折免費(fèi)送機(jī)濾一次

  驚喜5:更換全合成機(jī)油材料費(fèi)9折

  驚喜6:更換無(wú)骨雨刷送玻璃清潔劑一瓶驚喜7:更換電瓶人工費(fèi)5折

  驚喜8:更換輪胎人工費(fèi)5折

  驚喜9:養(yǎng)護(hù)用品清洗9折

  驚喜10:活動(dòng)期間正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠(優(yōu)惠政策不含事故車(chē))

  驚喜11:更換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí),空濾1個(gè),汽濾1個(gè),換三濾3個(gè)工時(shí)。驚喜12:當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到880元,贈(zèng)送內(nèi)清洗一次。

  驚喜13:當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1580元,贈(zèng)送四輪定位一次。

  驚喜14:當(dāng)天日常維修費(fèi)用達(dá)到1880元,贈(zèng)送全車(chē)封釉一次。

  驚喜15:安全免費(fèi)檢測(cè),主要針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻,空調(diào)暖風(fēng),風(fēng)窗,

  車(chē)輪,制動(dòng),照明,免費(fèi)添加油液,車(chē)內(nèi)易燃物品檢查,底盤(pán)等系統(tǒng)的檢測(cè)

汽車(chē)維修活動(dòng)方案2

  “首屆福建汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)技能賽”系列活動(dòng)方案為了建設(shè)和諧福建,提高汽車(chē)維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我省汽車(chē)維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作。引導(dǎo)消費(fèi)者監(jiān)督誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),支持合法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)系統(tǒng)檢驗(yàn)我省汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)的整體實(shí)力和技術(shù)水平,“首屆福建汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽”系列活動(dòng)。

  一、 活動(dòng)宗旨

  提高汽車(chē)維修行業(yè)整體形象與服務(wù)水平,促進(jìn)我市汽車(chē)維修行業(yè)健康有序發(fā)展,倡導(dǎo)機(jī)動(dòng)車(chē)維修行業(yè)誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹(shù)立品牌意識(shí),提高行業(yè)的整體水平的工作,以職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)為載體,激發(fā)全行業(yè)職工學(xué)技術(shù)、學(xué)技能的熱情,增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感,造就一支高素質(zhì)、高技能的職工隊(duì)伍,營(yíng)造尊重技能人才的社會(huì)氛圍,推動(dòng)我省汽車(chē)工業(yè)發(fā)展。通過(guò)活動(dòng)重點(diǎn)打造一批具有相當(dāng)規(guī)模的汽車(chē)維修企業(yè),使之成為我省汽車(chē)維修領(lǐng)域的品牌企業(yè)。

  二、主題

  情系八閩—————汽修春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家

  取信于客戶(hù)、服務(wù)于社會(huì)、支持福建汽車(chē)工業(yè)發(fā)展

  三、組織領(lǐng)導(dǎo)(待定)

  成立“評(píng)定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修企業(yè)”活動(dòng)組織委員會(huì),組委會(huì)主任、副主任由主辦單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,相關(guān)部門(mén)、協(xié)辦單位負(fù)責(zé)人任委員,領(lǐng)導(dǎo)該項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展。下設(shè)秘書(shū)處,秘書(shū)處成員主要由承辦單位人

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  1、評(píng)定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)

  在省交通廳大力推進(jìn)汽車(chē)維修業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的工作精神指導(dǎo)下,根據(jù)我省汽車(chē)維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)類(lèi)別,由各地區(qū)主管部門(mén)推薦該地區(qū)汽車(chē)維修保養(yǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè),結(jié)合企業(yè)競(jìng)技比賽成績(jī),讓廣大消費(fèi)者通過(guò)投票的形式,評(píng)定出我省汽車(chē)維修保養(yǎng)行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè),獲得稱(chēng)號(hào)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)組委會(huì)將給予授牌。具體工作方案如下:

  1)宣傳動(dòng)員

  ◎ 全省各維修企業(yè)制定相應(yīng)的創(chuàng)建措施,利用動(dòng)員會(huì)、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、倡議書(shū)等多種形式,營(yíng)造一個(gè)評(píng)定工作人人皆知,人人積極參與創(chuàng)建的局面。

  ◎ 組委會(huì)將組織新聞媒體到各維修企業(yè)及消費(fèi)者中跟蹤宣傳報(bào)道創(chuàng)建、評(píng)選工作進(jìn)展情況,發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)、宣傳亮點(diǎn)、找出弱點(diǎn)、暴露難點(diǎn)。

  2)企業(yè)創(chuàng)建

  ◎ 各創(chuàng)建企業(yè)應(yīng)成立相應(yīng)班子,動(dòng)員到每一位員工,做到人人積極參與,個(gè)個(gè)熱情服務(wù)。

  ◎ 在創(chuàng)建活動(dòng)中各維修企業(yè)應(yīng)組織專(zhuān)人以消費(fèi)者信得過(guò)為標(biāo)準(zhǔn)在本單位維修服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中認(rèn)真查找和整改不足,通過(guò)提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)員工培訓(xùn)、改善場(chǎng)地條件、增加資金設(shè)備投入等手段,切實(shí)做出成果,提高服務(wù)檔次。

  ◎ 各企業(yè)應(yīng)采用豐富多彩的方式開(kāi)展創(chuàng)建服務(wù)活動(dòng),爭(zhēng)取成為全行業(yè)創(chuàng)建服務(wù)中的亮點(diǎn),樹(shù)立企業(yè)在行業(yè)和消費(fèi)者中的品牌。

  3)群眾評(píng)選

  ◎ 由省交通管理部門(mén)根據(jù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)制定出群眾選票。

  ◎ 組委會(huì)將選票統(tǒng)一印制并發(fā)放到各設(shè)區(qū)市交通管理部門(mén),由各設(shè)區(qū)市發(fā)放至汽修企業(yè),由消費(fèi)者根據(jù)各單位服務(wù)的情況投票選舉,并就行業(yè)中存在的問(wèn)題提出意見(jiàn)和解決的建議。

  ◎ 投票截止日:首屆福建汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前20天

  ◎各參與評(píng)定維修企業(yè)設(shè)立群眾投票箱。投票箱由各單位自行制作,尺寸長(zhǎng)寬高為300×200×500mm,材料可采用木料或用硬膠板,在正面板上標(biāo)明“群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修廠(chǎng)投票箱”字樣,投票箱應(yīng)經(jīng)過(guò)各設(shè)區(qū)市交通管理部門(mén)貼封后才能接受投票。

  ◎各維修企業(yè)應(yīng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)為消費(fèi)者投票提供服務(wù),要求群眾選票有本人簽名,并填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà),選票方為有效,選票以接受維修服務(wù)的每車(chē)次為單位來(lái)投,即每車(chē)次只能投一票。

  ◎活動(dòng)按每月評(píng)選和總評(píng)的方式進(jìn)行,技能賽前進(jìn)行2次選票收集、統(tǒng)計(jì)。投票箱要封存,選票由組委會(huì)統(tǒng)一開(kāi)箱統(tǒng)計(jì)、并進(jìn)行核實(shí)。各維修企業(yè)必須在選票截止日前將選票箱就近送往組委會(huì)公布的`選票收集點(diǎn)。

  ◎由組委會(huì)組織各相關(guān)部門(mén)、單位人員分區(qū)域、分片在每月投票截止日進(jìn)行選票的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作,在首屆福建汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽賽前統(tǒng)計(jì)匯總。

  ◎評(píng)選工作由廣大消費(fèi)者、媒體、組委會(huì)監(jiān)督。

  4)政府樹(shù)立

  ◎有關(guān)運(yùn)管部門(mén)應(yīng)結(jié)合日常管理工作中掌握的企業(yè)創(chuàng)建情況和本年度消費(fèi)者有理投訴情況,于11月 日前對(duì)轄區(qū)參評(píng)企業(yè)進(jìn)行初步評(píng)選,并選送參加首屆福建汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能賽。(根據(jù)各地區(qū)企業(yè)情況下達(dá)選送指標(biāo))

  ◎ 組委會(huì)根據(jù)有關(guān)運(yùn)管部門(mén)的初步評(píng)選意見(jiàn)和參賽企業(yè)的得票情況,結(jié)合技能

  賽的結(jié)果于12月 日前評(píng)定出福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)。

  ◎ 省交通廳對(duì)被評(píng)定為群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修廠(chǎng)進(jìn)行通報(bào)確認(rèn)。

  2、汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能競(jìng)賽

  競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn):試題由省機(jī)電學(xué)校按照《汽車(chē)維修工》國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)(高級(jí)工)的要求,結(jié)合現(xiàn)代汽車(chē)維修新技術(shù)命題。

  競(jìng)賽內(nèi)容:汽車(chē)維修基礎(chǔ)理論;電控發(fā)動(dòng)機(jī)故障診斷、排除;現(xiàn)代汽車(chē)檢測(cè)診斷工具的使用;操作工藝規(guī)范等。

  競(jìng)賽形式:初賽、復(fù)賽以各設(shè)區(qū)市為單位組織考試、選拔;決賽全省集中進(jìn)行,采取理論考試、實(shí)際操作、知識(shí)競(jìng)答等多種形式。

  評(píng)判標(biāo)準(zhǔn):對(duì)選手決賽理論考試、實(shí)際操作、知識(shí)競(jìng)答的成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)定,確定名次。

  評(píng)委組成:由我省機(jī)械專(zhuān)家、省機(jī)電學(xué)校教授、汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人、消費(fèi)者代表共同組成,總裁判長(zhǎng)由省交通廳領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。

  3、現(xiàn)場(chǎng)大型便民汽車(chē)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)

  在“汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技能競(jìng)賽”決賽現(xiàn)場(chǎng)舉行現(xiàn)場(chǎng)大型便民汽車(chē)維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù),組織交通運(yùn)管部門(mén)、參加技能賽決賽的單位(個(gè)人)、汽車(chē)培訓(xùn)單位、保險(xiǎn)公司現(xiàn)場(chǎng)解答群眾就政策法規(guī)、汽車(chē)維修保養(yǎng)、汽車(chē)駕駛培訓(xùn)、車(chē)輛保險(xiǎn)等相關(guān)問(wèn)題。

  4、汽車(chē)維修行業(yè)發(fā)展論壇

  邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家、主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)知名維修保養(yǎng)品牌企業(yè)及4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人以下問(wèn)題展開(kāi)研討:

  1、汽車(chē)(3S、4S店)維修行業(yè)的品牌效應(yīng),特約維修的現(xiàn)狀所存在問(wèn)題、發(fā)展前景和對(duì)策;

  2、汽車(chē)維修行業(yè)如何利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息化建設(shè),改善維修行業(yè)現(xiàn)狀和提高汽車(chē)維修行業(yè)管理;

  3、新形勢(shì)下汽車(chē)維修行業(yè)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)及 汽車(chē)維修行業(yè)現(xiàn)代管理模式的探索,發(fā)展方向和前景展望;

  4、汽車(chē)保險(xiǎn)事故維修和汽車(chē)維修行業(yè)在維修事故車(chē)輛中所面臨的問(wèn)題以及改善方案;

  五、參賽對(duì)象及要求(暫定)

 。ㄒ唬┤。ê瑥B門(mén))所有一、二類(lèi)汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)類(lèi)別核定為“汽車(chē)小修”的三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù),以企業(yè)(業(yè)戶(hù))為單位,選拔5名汽車(chē)維修技術(shù)全面的員工組成參賽代表隊(duì),并由企業(yè)負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)參加競(jìng)賽;

  (二)因特殊情況無(wú)法組隊(duì)參賽的業(yè)戶(hù)及其它三類(lèi)汽車(chē)維修業(yè)戶(hù)的員工,可以以個(gè)人名義報(bào)名參賽,成績(jī)優(yōu)異將予以表彰并推薦到相關(guān)企業(yè)工作;

  (三)參賽人員應(yīng)熟練掌握現(xiàn)代汽車(chē)機(jī)械及電器技術(shù)并熟悉相關(guān)政策法規(guī)。

  六、時(shí)間和地點(diǎn)(決賽時(shí)間)

  待定

  七、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)(暫定)

  1、 評(píng)定福建百家群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)活動(dòng)

  組委會(huì)將為對(duì)獲得“福建省100個(gè)群眾信得過(guò)的汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)”頒發(fā)證書(shū)和授牌,并在媒體上公布獲獎(jiǎng)名單。

  1、 汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)賽

  組委會(huì)將為進(jìn)入決賽的選手頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),為前50名的選手頒發(fā)獎(jiǎng)品;對(duì)在比賽中取得優(yōu)異成績(jī)的單位頒發(fā)優(yōu)勝企業(yè)獎(jiǎng);對(duì)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)、成績(jī)突出的區(qū)縣頒發(fā)最佳組織獎(jiǎng)。對(duì)競(jìng)賽總成績(jī)?yōu)槿∏耙话倜钠髽I(yè),授予“福建省汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)賽優(yōu)勝單位”稱(chēng)號(hào),頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎(jiǎng)牌;對(duì)個(gè)人成績(jī)?yōu)槿∏拔迨膮①愡x手,授予“年度福建省汽車(chē)維修保養(yǎng)企業(yè)技術(shù)競(jìng)賽技術(shù)標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),對(duì)全省決賽獲得前三名的選手,晉升兩級(jí)職業(yè)資格;獲得4-10名的選手,晉升一級(jí)職業(yè)資格。

  八、宣傳工作

  1、印發(fā)文件,公布競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和獎(jiǎng)勵(lì)政策等,通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)向社會(huì)告知活動(dòng)事項(xiàng)。

 。病⒄匍_(kāi)全省工作會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員、部署。

 。场⒗妹襟w和主管部門(mén)網(wǎng)站廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義及有關(guān)政策,號(hào)召企業(yè)積極參與。

  4、聯(lián)絡(luò)省內(nèi)主要新聞媒體在技能競(jìng)賽前和競(jìng)賽過(guò)程中進(jìn)行廣泛宣傳、 報(bào)道,使汽車(chē)維修工技能競(jìng)賽活動(dòng)家喻戶(hù)曉,人人皆知。

  九、有關(guān)要求

  1、競(jìng)賽試題由組委會(huì)統(tǒng)一命題,各區(qū)縣自行組織考試選拔。要求各設(shè)區(qū)市做好轄區(qū)內(nèi)競(jìng)賽的組織工作,把技能大賽與企業(yè)崗位練兵、技 能培訓(xùn)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái),促進(jìn)企業(yè)汽車(chē)維修工技術(shù)水平的提高。

  2、各區(qū)縣在組織競(jìng)賽過(guò)程中要做到組織有序、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)判公正。如發(fā)現(xiàn)有違反競(jìng)賽規(guī)則的,將取消參賽資格。

 。场楸WC競(jìng)賽的公平、公正,競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)和過(guò)程全部公開(kāi),各參賽單位和選手有權(quán)利對(duì)競(jìng)賽全過(guò)程實(shí)施監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可向組委會(huì)舉報(bào)。

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