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高消費的心得體會

時間:2022-07-20 08:32:57 心得 我要投稿

關(guān)于高消費的心得體會(精選5篇)

  當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編整理的關(guān)于高消費的心得體會(精選5篇),歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于高消費的心得體會(精選5篇)

  高消費的心得體會1

  大當(dāng)今社會正面向多元化發(fā)展,新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響,使時尚的形成和流行更快捷,同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式,并因而成為大學(xué)生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào)。“今朝有酒今朝醉”,似乎日漸成為一種時尚!柏撐獭、“月光族”隨之大批涌來。在我們的校園中,昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲”中,又夾雜進了“手機聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況,為我們班做了這次調(diào)查,心里也有了許多感想。

  學(xué)生的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個方面。當(dāng)然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟的最主要的來源。經(jīng)過調(diào)查,在所調(diào)查的211位同學(xué)中,有197個同學(xué)選擇的上學(xué)花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷,只占到了總?cè)藬?shù)的3%,而這其中只有6個人是女生。通過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費水平有了很大的提高,而消費相對來說也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問題,而解決這些問題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué),去校外做兼職來減輕父母的負擔(dān)。 價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解,在購買商品時,大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同,其經(jīng)濟來源主要是父母的資助,自己兼職掙錢的不多,這使他們每月可支配的錢是固定的,大約在400-1500元之間,而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限,大學(xué)生們在花錢時往往十分謹慎,力求“花得值”,他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外,當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多,加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響,他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品,相反,他們比較注重自己的形象,追求品位和檔次,雖然不一定買名牌,但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。 學(xué)校要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費觀念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己,要端正自己的消費觀念,自律自省,積極培養(yǎng)自己的獨立意識和能力,建立積極向上的健康地消費觀和科學(xué)的價值觀。

  在調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的花費甚少,常常有同學(xué)會花近百元購買服飾,卻很少有同學(xué)會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生,我們應(yīng)該正確定位自我,把學(xué)習(xí)放在首要位置。同時,消費中出現(xiàn)的各種問題都應(yīng)該得到正確的引導(dǎo),留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的,拋開盲目的,過于追求名牌等現(xiàn)象,只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。

  我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛,可是一旦跟同學(xué)出去逛街,看到別人大手大腳的消費,就管不住自己了。”我們系大二的小胡這樣告訴我們。小胡說,她每月除了吃飯、交手機費等生活必需,大頭的花銷還是買衣服,每月基本也得三、四百元。“看好了就想買,有時候為了買件自己喜歡的衣服,寧可在吃上多省點,少則幾十塊錢一件,多則一、二百元的不等!毙『f,吃飯跟買衣服的花銷比例基本是1:3,身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多,雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當(dāng)初的沖動購物了。

  相對于女生愛打扮的花銷,男生則更注重于課外的娛樂生活。來自江蘇的小遠現(xiàn)在就讀園林系,小遠說暑假留在武漢打工沒回家,并不是因為家里困難,而是因為平日花銷太大,不好意思總跟家里要錢。“手機、電腦,跟朋友出去吃飯、娛樂,哪樣不需要花錢?”小遠認為,大學(xué)就是半個社會,為了鍛煉自己能力,為以后的就業(yè)早做打算,交際花錢是難免的。吃頓飯、打場臺球、唱次KTV,幾百塊錢就這樣進去了。交談中,小遠的消費理念儼然一位工薪族。

  高校學(xué)生的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,國民的生活水平顯著提高,廣大在校大學(xué)生羅不同觀念、家庭條件和社會大環(huán)境的影響,其消費的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式都出現(xiàn)了許多新特點,同時也暴露出一些深刻的問題,目前我國的高等教育規(guī)模已居全球第一位‘¨,大學(xué)生作為一個龐大的消費群體,急需完備的消費教育引導(dǎo)其樹立科學(xué)、理性的消費觀念,養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地,理應(yīng)在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任。

  通過這次調(diào)查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學(xué)沒有合理利用現(xiàn)在我們做為在校大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習(xí)文化知識盡可能的拓展自己的知識面,為以后真正的邁向社會做好準(zhǔn)備,才不會被這競爭激烈的.社會所淘汰,發(fā)現(xiàn)自己的不足用最大的熱情來接觸這個社會,充實自己,不要有慵懶,自狂自傲的心理,學(xué)以致用。 這次調(diào)查也充分的讓我們體驗了團隊精神的力量,其中有艱辛也有困難,但我們做完后是豐收的喜悅,讓我們學(xué)到了很多上課時學(xué)不到的東西,也讓我們做到了自己感覺做不到的事,自己要有充分的自信才能做好每件事。

  高消費的心得體會2

  我們應(yīng)該正視現(xiàn)實,以積極主動的姿態(tài)確認金錢的重要性,讓孩子從小懂得金錢的價值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)儉等正確的積累方式及金錢與人格的關(guān)系等,樹立健全的經(jīng)濟意識,成為有著精明的經(jīng)濟頭腦和管理能力的人。

  實際工作中,我讓孩子們參與實踐,指導(dǎo)他們學(xué)會消費,收到了較好的效果。

  一. 抓住時機 指導(dǎo)消費

  與孩子們在一起,是非常有趣的。他們會把什么事兒掏出來,說給你聽,尤其是低年級的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆,細心的老師也會發(fā)現(xiàn)。買學(xué)習(xí)用品是孩子們最多的消費機會,利用這個機會,進行購物指導(dǎo),無須刻意做什么準(zhǔn)備,隨意性強,實際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)用品不缺,但因為羨慕別人的橡皮形狀好,別人的直尺顏色美,或者別人的文具盒高級時(這是孩子中常常發(fā)生的購物情形),教師可抓住機會,與他談心,適時引導(dǎo)。如果這種現(xiàn)象在孩子中間比較普遍,教師甚至可以利用專門的晨會、班會時間,做充分的準(zhǔn)備,用較為生動的形式,對他們進行消費教育。當(dāng)班級里開展集體活動時,(如過集體生日、出去春游等)孩子們都會饒有興趣地購買東西,作好準(zhǔn)備。教師可在活動準(zhǔn)備時,和小朋友一起商量買些什么東西,甚至可以帶著孩子一起去采購?傊,在孩子的學(xué)習(xí)、生活中,當(dāng)孩子需要購買東西時,教師可根據(jù)學(xué)生實際,抓住時機,進行必要的消費指導(dǎo)。

  二. 覓取時機 指導(dǎo)消費

  在班級工作中,我們常常會發(fā)現(xiàn),今天某同學(xué)買了一支漂亮的鋼筆,第二天、第三天,教室里就會出現(xiàn)相同的鋼筆,甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒有購物之需,因為羨慕和攀比而盲目購買,這不僅浪費錢,還會影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài),注意力不集中,想著法子去買東西,要和人家一樣,甚至比別人更高檔。

  教師對這種學(xué)生(或現(xiàn)象),應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn),及早指導(dǎo)。如:我班一位學(xué)生,他看見其他小朋友買了一架高檔的卷筆機,心里癢癢的,想著什么時候自己也要買一架。上課的時候,也常常走神。我了解情況后,利用晨會課,和小朋友們一起談話討論。有的小朋友說:"卷筆機是好看,可是,你已經(jīng)有卷筆刀了,不是一樣可以卷鉛筆的嗎?"有的小朋友說:"我媽媽說,太好看的學(xué)習(xí)用品會影響學(xué)習(xí),還是不要買的好!"那位擁有卷筆機的小朋友說:"我的卷筆機是阿姨送給我的生日禮物,她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е,就是要時時記住阿姨的話。練好字。你要用的話,我可以借給你呀!"大家你一言,我一語,不僅教育了一人,也教育了全班小朋友。

  三. 搜集信息 指導(dǎo)消費

  當(dāng)今的廣告鋪天蓋地,現(xiàn)在的商店星羅棋布,孩子面對的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏,還不如讓孩子直面誘惑,正確地指導(dǎo)他們學(xué)會比較,學(xué)會選擇。校門口的商店,附近的超市,電視的廣告,所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價廉的,也有以次充好的。如果多留一個心眼,你一定會發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息,價格有高低,質(zhì)量有優(yōu)劣,零售價和批發(fā)價不一揚,還可以打時間差。讓他們自己對比、評價,孩子們一定能睜大眼睛,明白購物需"多長一個心眼"。

  在一次春游活動中,我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購他的東西:

  我從家里帶2個煮雞蛋,這樣,可以節(jié)約一些錢。買一個面包,2元錢。另外,我想和同學(xué)合作購買火腿腸、礦泉水和牛肉干;鹜饶c每根1元,但如果買一包(10根),只要8元,那么,我要兩根,只需要1元6角。礦泉水一箱36元,兩瓶2元4角。我想,春游時一定會走得很熱,所以,我要買兩瓶。這樣,我用6元錢,買到了我所需要的旅游食品。

  真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西,節(jié)約一些錢,而且考慮到了批發(fā)與零售的差價,從而幾個人合買,享受批發(fā)價?吹贸,這是一份非常不錯的購物消費計劃。

  四. 開列清單 指導(dǎo)消費

  在美國,經(jīng)過有關(guān)專家長時間的觀察和研究,總結(jié)出廣泛存在于少兒身上,在理財方面最容易犯的若干種錯誤:濫用父母的錢。買東西時,把身上的錢花個精光。只在花錢時才有一種滿足感。錢在被花掉之前,已經(jīng)有過好多次購買欲望了。

  萬事預(yù)則立。消費前,指導(dǎo)孩子作個購物計劃,對他們來說,是很有好處的。想買啥就買啥,一切隨心所欲,孩子就不會懂得金錢的價值和財富的寶貴。反過來,有了計劃,孩子就會感覺到錢不能亂花,東西也不能亂扔,能領(lǐng)悟到錢應(yīng)該省著點花,動腦筋少花錢,多辦事;蛘邽榱速I到自己喜歡的東西而積攢零花錢,控制一時一事的欲望和沖動,耐心等待,不亂花錢。既培養(yǎng)自制力,又學(xué)會把錢用在刀刃上。這是一位8歲孩子的購物計劃。

  我聽媽媽說,文峰大世界的牛奶,晚上8:30以后,降價優(yōu)惠。2元5角的牛奶,我8:30以后去買,只要2元,所以,我買一瓶牛奶,只要2元。漢堡包非常適合出游時吃,它既能填飽肚子,而且營養(yǎng)豐富,我準(zhǔn)備花4元錢買個雞蛋漢堡。水果和水,我想就不買了,從家里拿了帶上就行。這樣,我可以節(jié)省下來4元錢,放進我的儲蓄罐,以后要用的時候就方便了。

  真是太棒了!打時間差,最經(jīng)濟地買到所需的東西,還能考慮節(jié)省和儲蓄。美國專家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財方面犯的一個錯誤買東西時,喜歡把身上的錢花個精光。想不到,在我們一個普通的小學(xué)課堂里的一個普通小學(xué)生,就有了儲蓄的意識,真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購物計劃清單。筆者曾看到過"少年戴爾"的故事。(戴爾是誰?戴爾是品牌電腦,這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。)上小學(xué)時,戴爾酷愛集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工,用賺來的錢買郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣出不同的價格,而且差別不小。

  "媽媽用股票賺錢,我難道不能靠拍賣郵票賺點錢?"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說服小伙伴把各自的郵票交給他處理,然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽刊登廣告,還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)-------充滿好奇心的戴爾巧遇郵票價格攀升,他靠郵票賺了2000美元呢!

  今天,理財教育是美國素質(zhì)教育的一個重要內(nèi)容,美國人認為,創(chuàng)造財富和支配財富的技能是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。我想,我們無須回避孩子,不讓孩子接觸錢,不讓他們自己買東西。相反,老師和家長應(yīng)該給孩子一些購物的自主權(quán),讓他們從小接觸錢、了解錢,參與實踐,從而更加珍惜金錢,學(xué)會消費。

  高消費的心得體會3

  一、農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀

  總體來說,農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀確實不容樂觀:一是維權(quán)力量薄弱。大多數(shù)基層工商執(zhí)法人員少,而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣,基本上是一個人負責(zé)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量,導(dǎo)致農(nóng)村消費維權(quán)工作容易出現(xiàn)盲區(qū)。二是農(nóng)村大多地處偏僻、路途遙遠,農(nóng)村消費需要投訴時,一般要到工商所,有的要跑到縣里,不僅耽誤了農(nóng)時,而且還要花費很多費用,導(dǎo)致農(nóng)民維權(quán)投訴成本高。三是農(nóng)村消費者的自我保護意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來說其一是消費觀念比較落后,有些農(nóng)村消費者為了節(jié)儉,買東西只看重價錢、外觀和數(shù)(重)量,盲目攀比貪便宜,對是否合格廠家、合格產(chǎn)品,是否在保質(zhì)期內(nèi),是否符合相關(guān)安全強制性標(biāo)準(zhǔn)等不上心、不上眼或根本不知如何辨別,權(quán)益受到侵害只好自認倒霉;其二是消費知識缺乏,由于文化水平、生活水平等原因,許多消費者缺乏科學(xué)消費知識,一些落后的、非科學(xué)的消費行為仍然大量存在;其三是維權(quán)意識比較差,缺少防范意識和消費維權(quán)知識,購物時一般都不索取票證或購物憑證,合法權(quán)益受到侵害時也不知如何投訴,不懂得使用法律武器保護自己,其四是不法分子利用農(nóng)村知識水平有限和消費水平低下的特點,將假冒偽劣商品大量轉(zhuǎn)移到農(nóng)村消費市場,致使假冒偽劣商品坑農(nóng)害農(nóng)事件屢有發(fā)生,尤其是假劣種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護,農(nóng)村開小店的多少與村民存有族人關(guān)系,相熟或親戚,當(dāng)遭遇消費權(quán)益侵害,只要不是大問題都忍氣吞聲。

  二、做好農(nóng)民消費維權(quán)工作宜“把握特點、狠抓要點”

  古人云“民為邦本,本固邦寧”,故消費維權(quán)事關(guān)國計民生,是構(gòu)建和諧社會強有力保障,是“天地之間,莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現(xiàn)。工商部門是消費者的保護神,提高農(nóng)民消費維權(quán)意識、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平,無疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。筆者認為要做好農(nóng)村消費維權(quán)工作,需把握農(nóng)村消費市場特點,狠抓消費維權(quán)要點,不斷摸索監(jiān)管規(guī)律,積極創(chuàng)新維權(quán)方式。

  1、加大維權(quán)宣傳力度,提高消費者的法制意識,轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的經(jīng)營理念;鶎庸ど趟梢猿浞掷3.15消費者權(quán)益保護日、節(jié)假日,采用多種形式在轄區(qū)內(nèi)搞好消費維權(quán)宣傳活動,告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權(quán)益受到侵害時的救濟途徑等,向經(jīng)營者耐心講解其作為消費維權(quán)的第一責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,守法經(jīng)營,承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任。

  2、強化維權(quán)監(jiān)管力度,建立長效監(jiān)管機制。要建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明社會主義新農(nóng)村,必須要打擊違法經(jīng)營,規(guī)范合法經(jīng)營,完善紅盾護農(nóng)行動長效機制。一些不法分子,將農(nóng)村視作假冒偽劣的傾銷地,還美其名曰送貨上門,服務(wù)“三農(nóng)”,所以基層工商所要加強對送貨經(jīng)營者的監(jiān)管,大力維護農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。農(nóng)資是農(nóng)村市場的重要消費品,假劣農(nóng)資不僅坑農(nóng)害農(nóng),而且影響農(nóng)民的收入,影響農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農(nóng)資市場做為一項長抓不懈中心工作,采取有效措施規(guī)范農(nóng)資市場。筆者認為應(yīng)從兩方面著手來來進行規(guī)范:首先將轄區(qū)內(nèi)符合條件的農(nóng)資店掛牌創(chuàng)建為農(nóng)資經(jīng)營誠信示范店,并對這些示范店定期或不定期進行檢查,確保農(nóng)民在示范店購買農(nóng)資的質(zhì)量;其次是加大對農(nóng)資市場的巡查力度,建立巡查機制,嚴格責(zé)任追究制度,對涉農(nóng)案件的違法經(jīng)營者,從嚴從速查處,決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者,達到查處一個,警示教育一片的目的,讓不法經(jīng)營者產(chǎn)生畏懼感,給廣大農(nóng)村消費者一個放心的消費環(huán)境。

  3、加強維權(quán)站點建設(shè),降低維權(quán)成本,拓寬維權(quán)渠道。面對農(nóng)村人口多,地處偏僻、路途遙遠的實際情況,著力加強農(nóng)村“12315”聯(lián)絡(luò)點的創(chuàng)、擴建工作,使“12315”聯(lián)絡(luò)點深入到農(nóng)村的偏遠地區(qū),使農(nóng)村消費者的合法權(quán)益受到侵害時,可以就近申訴、投訴、舉報,盡快使其合法權(quán)益得到保護;可考慮在設(shè)立的經(jīng)營組長家中或者村委民調(diào)組織中建立維權(quán)投訴站,不僅可以減輕工商所往返費用,而且可以方便農(nóng)村消費者投訴,減少農(nóng)村消費者到工商所投訴的費用,充實農(nóng)村消費維權(quán)力量。

  4、及時徹底解決糾紛,將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要及時,才能有效維護消費者合法權(quán)益,建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日,一旦接到申訴舉報都應(yīng)立即處理,經(jīng)辦人員必須根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,向當(dāng)事人講明消費者享有的權(quán)益及經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和后果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識以及應(yīng)當(dāng)注意的事項,避免同樣的糾紛再次發(fā)生。

  高消費的心得體會4

  在這個日益現(xiàn)代化的時代,消費是我們?nèi)粘I畈豢扇鄙俚囊徊糠郑欢つ肯M的現(xiàn)象也愈加嚴重,作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會合理消費。

  隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,市場上的商品日益豐富,我們的消費觀念在發(fā)生變化,許多中學(xué)生都存在盲目消費的現(xiàn)象。其中,買衣服、上網(wǎng)、

  送禮物所花費的錢占總開支的比例最大,到了用錢的關(guān)鍵時刻卻又沒錢了。作為中學(xué)生,我們的社會閱歷還不夠豐富,自己選擇商品的能力還比較弱,在消費時更應(yīng)多一些理性,少一些盲目。

  在消費前,我們可以先做出預(yù)算,把錢花在關(guān)鍵的地方;避免盲目消費,在自己能夠承受的范圍內(nèi)購買物有所值、經(jīng)濟實用的商品;不與周圍的人進行攀比,不要浪費金錢。在消費的過程中,我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購商品。這樣做既有利于自己的身心健康,又有利于社會的可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費需求后,我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求,在消費中提升自己的精神境界。一本有益的書,一部精彩的電影,一次愉快的旅游……都會給我們帶來更多快樂,使我們的生活更加精彩。

  現(xiàn)如今,人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足,而是更加注重通過消費提升生活品質(zhì),追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費是對生態(tài)文明的重要貢獻。如果每人減少一分鐘淋浴時間,將減排74克;自帶包裝袋購物,減排62克……

  適度消費、理性消費并不是要降低國民的物質(zhì)生活水平,而是為了提高資源利用的生活方式,讓我們從自己做起,從身邊做起,當(dāng)一個理性消費的文明人!

  高消費的心得體會5

  消費心理學(xué)是一門新興學(xué)科,它的目的是研究人們在生活消費過程中,在日常購買行為中的心理活動規(guī)律及個性心理特征.消費心理學(xué)是消費經(jīng)濟學(xué)的組成部分。研究消費心理,對于消費者,可提高消費效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。

  消費心理在各類人群及各年齡段的表現(xiàn),據(jù)中國人民大學(xué)輿論研究所參與完成的調(diào)查統(tǒng)計顯示各類人群及各年齡段有如下心理特點:

  女性花錢愛算計:女性中花錢特別仔細的占12.4%,比較仔細的占49.8%,花錢不太仔細的占20.7%,花錢很不仔細的占2.9%,不一定的占14.2%。

  年齡越大手越緊:40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”,并且表現(xiàn)為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言,20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

  學(xué)歷越高,職位越高,花錢越不仔細:一般說來,大專以上學(xué)歷的人們消費比較“大方”,而高中文化程度及以下的群體消費特征為“比較仔細”。從消費者職業(yè)和身份特征上分析,花錢最細的要數(shù)離休人員,其次依次是農(nóng)民、軍人、企業(yè)職工、科教文衛(wèi)人員;ㄥX相對最不仔細的是私營業(yè)主、個體勞動者、企業(yè)管理人員、高校學(xué)生。

  當(dāng)今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求,而要吸引高消費人群的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

  消費者購物“看臉譜”:購買時裝、化裝品,青年女營業(yè)員受顧客歡迎,不僅因為她們更懂行,而且還可以當(dāng)場示范。而選購家用電器,青年男營業(yè)員就更受歡迎,一般消費者認為男青年應(yīng)該對電器內(nèi)行,而且他們的動手操作能力強。

  另外,中年女營業(yè)員因生活經(jīng)驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處,最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品,都喜歡請她們當(dāng)參謀,而且她們整體服務(wù)態(tài)度好,所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業(yè)員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”,人們相信他們具有識別商品真假和辨別質(zhì)量高低的能力。

  消費心理的動機分析及企業(yè)應(yīng)對策略:

  消費心理在消費活動中的表現(xiàn):消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

  (一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的,如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品,只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同,消費者可能一眼看中,進而購買,也可能一瞥過后,再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

  (二)消費者性格在消費活動中的表現(xiàn)消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性,講究結(jié)實耐用;年輕人則相對靈活,注重商品的外表,講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品,注重名牌。

  (三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內(nèi)部驅(qū)動力,消費者的購買活動都是由動機推動的。過去,由于經(jīng)濟收入和消費水平的關(guān)系,我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用,講究經(jīng)濟實惠,經(jīng)久耐用,并不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來,我國人民的生活水平逐步提高,物質(zhì)需求得到了基本滿足,追求商品的時興和新穎的求新動機,追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術(shù)美的求美動機在當(dāng)今消費者心理中已占有重要的地位。此外,還有注重省時、省力,使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴,商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬于某一群體而消費的從眾動機;出于喜愛,崇拜而產(chǎn)生的模仿動機等等。他們相互作用,相互影響,使消費者的購物行為復(fù)雜多樣。

  因此,企業(yè)要正確分析和認識消費者的購買動機費者是市場的主體,對消費者購買動機的分析,是為了適應(yīng)顧客的需求,是發(fā)展市場的基礎(chǔ)。所謂正確分析是說消費者購買動機是多種多樣的,企業(yè)必須在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,從心理學(xué)的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學(xué)認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機,情緒動機具有沖動性,即不確定性和不穩(wěn)定性;情感動機是消費者精神風(fēng)貌的反映,具有穩(wěn)定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較后產(chǎn)生的,具有客觀性、周密性;蓊檮訖C是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好,它是感情動機與理智動機兩者結(jié)合的產(chǎn)物。

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