市場調(diào)查方案（精選13篇）
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編整理的市場調(diào)查方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
市場調(diào)查方案 1
一、前言
現(xiàn)在大學(xué)生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。尤其是女大學(xué)生逐漸意識到了護(hù)膚的重要性，她們對護(hù)膚品的需求在日益攀升。大學(xué)生作為一個特殊的群體，無論是從消費(fèi)人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學(xué)生對護(hù)膚品認(rèn)識及使用情況評價，我們做了這樣一次關(guān)于相宜本草的調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校女大學(xué)生護(hù)膚品的消費(fèi)使用情況進(jìn)行調(diào)查分析，了解女大學(xué)生對護(hù)膚品的.需求，并對女大學(xué)生的品牌認(rèn)知度和購后滿意程度等進(jìn)行市場調(diào)查。
二、調(diào)查目的和意義
（一）調(diào)查目的
1、全面了解南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品的認(rèn)知和使用情況。
2、全面分析南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品購后滿意度評價情況。
�。ǘ┱{(diào)查意義
針對南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院女大學(xué)生對相宜本草護(hù)膚品認(rèn)知及購后滿意度評價調(diào)查情況，為該產(chǎn)品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學(xué)生市場，提高產(chǎn)品的銷售量。
三、調(diào)查的內(nèi)容和具體項(xiàng)目
�。ㄒ唬┫M(fèi)者
1、消費(fèi)者統(tǒng)計資料：（生活費(fèi)、護(hù)膚品消費(fèi)水平、品牌認(rèn)知度）
2、消費(fèi)者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費(fèi)者。
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1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費(fèi)者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預(yù)測
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1、大學(xué)生熱衷的護(hù)膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優(yōu)勢
四、調(diào)查范圍
南京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
五、調(diào)查方法
考慮到此次調(diào)查工作涉及面廣，因此擬采用隨機(jī)抽樣的方法，并擬定樣本數(shù)為200人。調(diào)查方法我們主要采用問卷調(diào)查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調(diào)查方案。我們采用入戶實(shí)地調(diào)查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數(shù)據(jù)分析及通過圖表形式反映情況
七、進(jìn)度安排
3月28日制定市場調(diào)查策劃
3月29日上午制定調(diào)查問卷
3月29日下午----31日上午實(shí)施調(diào)查
3月31日下午數(shù)據(jù)統(tǒng)計和處理
4月1日上午撰寫市場調(diào)查報告
市場調(diào)查方案 2
一、前言
單放機(jī)——又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學(xué)習(xí)性于一體的小型電器，因其方便實(shí)用而在大學(xué)校園內(nèi)廣為流行。目前各高校都大力強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的重要性，湘潭大學(xué)已經(jīng)把學(xué)生英語能否過四級和學(xué)位證掛鉤，為了練好聽力，湘大學(xué)子幾乎人人都需要單方機(jī)，市場容量巨大。
為配合某單放機(jī)產(chǎn)品擴(kuò)大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機(jī)行銷環(huán)境，制定響應(yīng)的營銷策略，預(yù)先進(jìn)行湘大單放機(jī)市場調(diào)查大有必要。
本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費(fèi)者、競爭者為中心來進(jìn)行。
二、調(diào)查目的
要求詳細(xì)了解湘大單放機(jī)市場各方面情況，為該產(chǎn)品在湘大的擴(kuò)展制定科學(xué)合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。
1、全面摸清企業(yè)品牌在消費(fèi)者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、全面了解本品牌及主要競爭品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。
3、全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解湘大消費(fèi)者對單放機(jī)電器消費(fèi)的觀點(diǎn)、習(xí)慣。
5、了解湘潭大學(xué)在校學(xué)生的人口統(tǒng)計學(xué)資料，預(yù)測單放機(jī)市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
市場調(diào)研的內(nèi)容要根據(jù)市場調(diào)查的目的來確定。市場調(diào)研分為內(nèi)、外調(diào)研兩個部分，此次服裝市場調(diào)研主要運(yùn)用外部調(diào)研，其主要內(nèi)容有：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)市場環(huán)境調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、湘大單放機(jī)市場的容量及發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
2、湘大該行業(yè)的營銷特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況；
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響；
4、當(dāng)前湘大單放機(jī)種類、品牌及銷售狀況；
5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
�。ǘ┫M(fèi)者調(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容有：
1、消費(fèi)者對單放機(jī)的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點(diǎn)、選購標(biāo)準(zhǔn)等）與消費(fèi)心理（必須品、偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利、時尚等）。
2、消費(fèi)者對單放機(jī)各品牌的了解程度（包括功能、特點(diǎn)、價格、包裝等）；
3、消費(fèi)者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；
4、消費(fèi)者平均月開支及消費(fèi)比例的統(tǒng)計；
5、消費(fèi)者理想的單放機(jī)描述。
�。ㄈ└偁幷哒{(diào)查
主要的調(diào)研內(nèi)容：
1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；
2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；
3、主要競爭者市場概況;
4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；
四、調(diào)研對象及抽樣
因?yàn)閱畏艡C(jī)在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都是調(diào)查對象，但因?yàn)榧彝ソ?jīng)濟(jì)背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導(dǎo)致消費(fèi)購買習(xí)慣的差異性，因此他（她）們在選擇單放機(jī)的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準(zhǔn)確、快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用分層隨機(jī)抽樣法：先按其住宿條件的不同分為兩層（住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件）——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機(jī)抽樣。此外，分布在湘大校內(nèi)外的各經(jīng)銷商、專賣店也是本次調(diào)查的對象，因其規(guī)模、檔次的差異性，決定采用判斷抽樣法。
具體情況如下：
消費(fèi)者（學(xué)生）：300名其中住公寓的學(xué)生占50%。
經(jīng)銷商：10家其中校外5家
大型綜合商場1家
中型綜合商場2家
專賣店2家
校內(nèi)5家
綜合商場3家
專賣店2家
消費(fèi)者樣本要求：
1、家庭成員中沒有人在單放機(jī)生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作。
2、家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。
3、消費(fèi)者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。
4、消費(fèi)者所學(xué)專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。
五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓(xùn)
（一）規(guī)定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。
5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。
（二）培訓(xùn)
培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識到市場調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。
六、人員安排
根據(jù)我們的調(diào)研方案，在湘潭大學(xué)及市區(qū)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員有三種：調(diào)研督導(dǎo)、調(diào)查人員、復(fù)核員。具體配置如下：
調(diào)研督導(dǎo)：1名
調(diào)查人員：20名（其中15名對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談）復(fù)核員：1—2名可由督導(dǎo)兼職，也可另外招聘
如有必要還將配備輔助督導(dǎo)（1名），協(xié)助進(jìn)行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品。問卷的.
復(fù)核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復(fù)核方式，復(fù)核時間為問卷回收的24小時內(nèi)。
七、市場調(diào)查方法及具體實(shí)施
1、對消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：
在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進(jìn)行調(diào)查（因?yàn)榇藭r學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進(jìn)入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)查者精美禮物一份以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主：
由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實(shí)施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因?yàn)闀r間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進(jìn)行深度訪談以前一般要預(yù)約好時間并承諾付與一定報酬，訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。
3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：
調(diào)查者查找資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜喴仔�，該工作可直接由�?fù)核員完成。
市場調(diào)查方案 3
一、調(diào)查目的：
為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的`人所了解同時感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。
二、調(diào)查日期：
1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，
2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，
我們要進(jìn)行為期7天的市場調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場調(diào)研，確保萬無一失
三、調(diào)查內(nèi)容：
1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個主要問題）
（1）您是否知道“健康樂營養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？
知道（）不知道（）
（2）“健康樂營養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠諾是什么？
�。�3）“健康樂營養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價格訂在多少合適？
18元（）28元（）40元（）
（4）您對“健康樂營養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？
（5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購買習(xí)慣？
�。�6）“健康樂營養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？
�。�7）“健康樂營養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？
是（）否（）
2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）
�。�1）、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動情況，城市，農(nóng)村，
主要用戶，次要用戶，地址，電話。
�。�2）、影響用戶因素：購買力大小，社會風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購買特點(diǎn)購買什么樣的產(chǎn)品。
�。�3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以后會購買，不購買。
�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。
（6）、價格在市場上有無競爭力？用戶對價格反映？市場中價格優(yōu)況對哪些產(chǎn)品有利？對哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？價格波動有多大發(fā)展趨勢如何。
（6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
（8）、競爭環(huán)境笮樣，競爭的力量，競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競爭內(nèi)容與手段對手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)：
各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店
五、調(diào)查實(shí)施計劃：
�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門匯編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。
六、問卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問題：
1．您是從哪里得知這一消息？（）
2．您是否聽說過我們的新產(chǎn)品“健康樂少兒鈣片”？（）
3．您是否有過糖尿病史？（）
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）
5．您是否希望盡快得到治療？（）
6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；
7．您對送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；
8．您愿意購買我們的“今越糖可營養(yǎng)片”嗎？（）；
市場調(diào)查方案 4
（一）調(diào)研背景
近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力，在洗發(fā)水市場牢牢地坐穩(wěn)了第一把交椅。但是隨著競爭加劇，局勢慢慢起了變化，聯(lián)合利華強(qiáng)勢跟進(jìn)，夏士蓮、力士等多個洗發(fā)水品牌從寶潔手中奪走了不少消費(fèi)者�；ㄍ跗煜缕放茒W妮和舒蕾占據(jù)了中端市場，而低端的市場則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。至此，中國洗發(fā)水行業(yè)呈現(xiàn)了一個典型的金字塔型品牌格局。通過市場細(xì)分，西安楊森于20XX年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個行業(yè)找到了一個交叉點(diǎn)。為了提高其在全國重點(diǎn)城市中的占有率，并為其今后的營銷發(fā)展計劃提供科學(xué)的依據(jù)，六人行市場調(diào)查公司將在全國范圍的重點(diǎn)城市進(jìn)行一次專項(xiàng)市場營銷調(diào)查。
（二）調(diào)研目的
本次市場調(diào)研工作的主要目標(biāo)是：
1、分析采樂洗發(fā)水的前期營銷計劃（包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況）以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢和劣勢，以及面臨的機(jī)會和威脅。
2、了解消費(fèi)者對去屑洗發(fā)藥的認(rèn)知，探察對去屑洗發(fā)藥的接受程度。
3、了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營銷計劃的重點(diǎn)。
�。ㄈ┱{(diào)研內(nèi)容
根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：
1、針對其營銷計劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營銷計劃提供科學(xué)的'依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：
�。�1）消費(fèi)者對于采樂洗發(fā)藥的使用情況——是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。
（2）對采樂在前期營銷計劃情況的了解——怎樣知道采樂的，通過什么渠道購買到采樂的，是否遇到買不到采樂的情況，使用采樂過后的感覺，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。
�。�3）消費(fèi)者對于去頭屑這方面的認(rèn)知。
2、了解消費(fèi)者的觀念，以及對采樂前期推廣的深入程度做一個調(diào)查。
3、對產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：
（1）對于采樂的了解程度——是否知道以及是否使用過。
�。�2）對于采樂印象的評價（五分法）
此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計分析之用。
（四）目標(biāo)被訪者定義
因本次調(diào)查是針對其前期的營銷計劃實(shí)施情況的一個效果回饋，我們在樣本定義時遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營銷計劃的實(shí)施情況；二是樣本要有針對性。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對有頭屑的人，還有它的價格也較高，所以就需要有一定的購買和支付能力。因此此次調(diào)查主要是針對有使用經(jīng)驗(yàn)的人，主要在全國的重點(diǎn)城市做調(diào)查。
基于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者：
1、20—45周歲的城市居民。
2、本人及親屬不在相應(yīng)的單位工作（如市場調(diào)查公司、廣告公司以及洗發(fā)水行業(yè)等）。
3、在過去的六個月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場營銷調(diào)研。
�。ㄎ澹⿺�(shù)據(jù)收集方法
本項(xiàng)目的資料收集方法如下：
問卷長度控制在半個小時左右，問卷經(jīng)雙方商討確定之后正式啟用。
問卷抽樣方法：在北京、哈爾濱、上海、廣州、長沙、成都、西安7個城市中各選擇400人作為調(diào)查對象，在每個城市的電話簿中隨機(jī)選擇400個號碼，打電話核實(shí)受訪者。在不斷淘汰受訪者的情況下，多次隨機(jī)選擇，直到選夠400人為止。
采用結(jié)構(gòu)性問卷進(jìn)行入戶調(diào)查。
�。颖玖�
根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，最大允許誤差應(yīng)控制在小于±2%，考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)性，我們建議本次研究所需要的樣本量為每個城市400個。
（七）質(zhì)量控制與復(fù)核（復(fù)核就是再一次檢查問卷的真實(shí)性）
1、本次訪問復(fù)核率為30%，其中15%電話復(fù)核，15%實(shí)地復(fù)核；
2、我們將實(shí)行一票否決權(quán)，即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊，該訪問員的所有問卷作廢；
（八）數(shù)據(jù)錄入與處理
參與此項(xiàng)目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn)；在錄入過程中需抽取10%的樣本處理采用進(jìn)行錄入復(fù)核，以保證錄入質(zhì)量；數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行。
市場調(diào)查方案 5
一、調(diào)查方案
�。ㄒ唬┱{(diào)查目的：經(jīng)過了解大學(xué)生手機(jī)使用情景，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商供給參考，同時為大學(xué)生對手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)供給必須的參考。
�。ǘ┱{(diào)查對象：在校生。
（三）調(diào)查程序：
1、設(shè)計調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表；
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
（1）根據(jù)樣本的購買場所、價格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；
�。�2）根據(jù)各個同學(xué)對手機(jī)功能的`不一樣要求，對手機(jī)市場進(jìn)行分析；
二、問卷設(shè)計
大學(xué)生手機(jī)使用情景調(diào)查問卷。
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
�。ㄒ唬└鶕�(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析。
�。ǘ⿲W(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。
作為學(xué)生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場應(yīng)當(dāng)針對不一樣學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下頭我們就來對學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析。
學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：
1）沒有經(jīng)濟(jì)收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個性張揚(yáng)；
4）學(xué)生基本以團(tuán)體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強(qiáng)烈，喜愛名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。
經(jīng)過調(diào)查大學(xué)生購買手機(jī)主要研究因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機(jī)的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中證明，大學(xué)生選擇手機(jī)時最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場調(diào)查方案 6
一、背景
第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時間比較一致，學(xué)校食堂同時容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。
二、調(diào)查目的
通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的：
�。ㄒ唬┝私馔赓u在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣。
�。ǘ┌盐招Ｍ怙埖晖赓u服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式。
�。ㄈ┓治龃髮W(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn)。
�。ㄋ模┙y(tǒng)計資料，預(yù)測外賣市場容量及潛力。
三、調(diào)查內(nèi)容
�。ㄒ唬┩赓u市場環(huán)境調(diào)查。
1、外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、學(xué)院不同年級對外賣的消費(fèi)狀況。
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。
（二）消費(fèi)者調(diào)查。
1、消費(fèi)者的消費(fèi)心理（偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等）。
2、對外賣產(chǎn)品的了解程度（品種、口味、價格等）。
3、消費(fèi)者的忠誠度。
4、消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計。
5、消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述。
（三）商家調(diào)查。
1、主要客戶群。
2、廣告策略。
3、商家對現(xiàn)有外賣服務(wù)的.描述。
四、調(diào)研對象及抽樣方法
調(diào)研對象：xx學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。
五、調(diào)查員的要求及組成人員
�。ㄒ唬┤藛T要求。
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
�。ǘ┤藛T
xx。
六、市場調(diào)查方法
消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔；對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下：
完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，選在就餐時間后，學(xué)生比較空閑的時候。由于學(xué)生在宿舍中時比較集中，節(jié)約時間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。進(jìn)入宿舍時要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果）。
在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。
七、調(diào)查規(guī)模
預(yù)計發(fā)放200份調(diào)查問卷，訪談20個學(xué)生、6個商家。
市場調(diào)查方案 7
文案
名稱××藥品消費(fèi)市場調(diào)查方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、調(diào)查時間
20xx年5月4日～20日。
二、調(diào)查目的
�、贉y試本公司競爭藥品的消費(fèi)情況。
�、跍y試消費(fèi)者對新藥品的接受程度。
�、蹫楸竟拘滤幤返氖袌龆ㄎ�、營銷方式提供參考信息。
�、芰私獗徽{(diào)查區(qū)域的'經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，把握消費(fèi)者的就醫(yī)方式和用藥習(xí)慣。
三、調(diào)查對象和范圍
�。ㄒ唬┱{(diào)查對象
調(diào)查對象為18～65歲的藥品消費(fèi)者。
�。ǘ┱{(diào)查范圍
�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市。
�、诙壥袌稣{(diào)查石家莊市和南京市。
③三級市場調(diào)查保定市和徐州市。
四、抽樣方法
在一級市場各取500個樣本，二級市場取400個樣本，三級市場取300個樣本，共抽取2400個樣本。
五、調(diào)研方法
調(diào)研方法采取街頭隨機(jī)抽訪填寫問卷的方式進(jìn)行。
六、調(diào)查人員
�、僖患壥袌稣{(diào)查上海市和北京市各人。
�、诙壥袌稣{(diào)查石家莊市和南京市各人。
�、廴壥袌稣{(diào)查保定市和徐州市各人。
七、調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容如下表所示。
××類藥品市場調(diào)研內(nèi)容表
序號調(diào)研內(nèi)容
1了解北京、上海消費(fèi)者的消費(fèi)水平
2分析××類疾病的群體特征，把握患者用藥習(xí)慣、就醫(yī)方式
3測試本公司競爭藥品的使用情況和滲透率
4測試消費(fèi)者對新推出的××類藥品的信息獲取渠道、接受程度等
八、調(diào)查要求
�、倜恳晃婚_展調(diào)查的人員均需接受調(diào)查培訓(xùn)。
�、谡{(diào)查樣本內(nèi)容確保全面、準(zhǔn)確，尤其是關(guān)鍵調(diào)研內(nèi)容不允許存在缺項(xiàng)。
③公司市場調(diào)研主管在5月底前將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行整理，編寫市場調(diào)研報告，報營銷經(jīng)理審批和營銷總監(jiān)審閱。
九、市場調(diào)研表樣表
××類藥品市場調(diào)研表
調(diào)查對象個人信息年齡職業(yè)性別
文化程度所在城市參加醫(yī)�！跏恰醴�
調(diào)查問題您曾患有××類疾病的哪種疾��？
您是否經(jīng)常患這種疾��？
您患病時通過什么方法解決？
您經(jīng)常使用的××類藥品是：
您使用該藥品的原因：
您對進(jìn)口藥品的印象：
在什么情況下，您會使用新藥品？
您通過什么渠道了解新藥品信息？
十、調(diào)研預(yù)算
�、偃藛T工資與補(bǔ)貼共元。
�、谡{(diào)查費(fèi)元。
�、叟嘤�(xùn)費(fèi)元。
④資料費(fèi)元。
⑤禮品費(fèi)元。
�、揠s費(fèi)元。
合計共元。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
市場調(diào)查方案 8
一、概要
本次調(diào)查主要針對大學(xué)生對筆記本電腦的消費(fèi)狀況、消費(fèi)心理等，了解未來筆記本電腦產(chǎn)品的前景情況，以及筆記本電腦的銷售狀況。為公司元旦、春節(jié)推出的新款筆記本電腦做全面的市場分析，我公司針對筆記本電腦產(chǎn)業(yè)的情況作了詳細(xì)的調(diào)查報告。
二、筆記本電腦行業(yè)情況調(diào)查
根據(jù)我公司在北京、青島、上海、廣州四地7所大學(xué)的在校大學(xué)生問卷調(diào)查顯示。筆記本電腦普及率越來越高，有49%的大學(xué)生擁有筆記本電腦，而有35%的大學(xué)生有打算購買筆記本電腦。未來筆記本電腦在校園日趨大眾化，產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊。
通過調(diào)查，大學(xué)生對于筆記本電腦的需求量越來越大，比較喜歡低價位中等配置的機(jī)型，3000—5000不等的價格是大學(xué)生可以普遍接受的'。
根據(jù)本公司的情況，我們把新產(chǎn)品的價格定位在3500—5000之間。為在校大學(xué)生提供性價比高的筆記本電腦。
三、產(chǎn)品情況調(diào)查
通過調(diào)查可以看出，在現(xiàn)在銷售的筆記本電腦中一般可以分為臺式機(jī)替代型、主流型、輕薄型、超便攜、迷你筆記本電腦和平板電腦（TabletPC）六類。其中大學(xué)生多數(shù)喜歡輕薄型和超便攜的筆記本電腦。因此我公司決定主營這兩種筆記本電腦。
四、消費(fèi)者情況調(diào)查
1、大學(xué)生購買原因
擁有筆記本電腦的大學(xué)生認(rèn)為，筆記本電腦輕便、簡易、易攜帶，適合在校園中使用。并且各學(xué)科作業(yè)使用筆記本電腦的機(jī)會大大增加。因此，筆記本電腦深受廣大在校學(xué)生的歡迎。
2、大學(xué)生購買目的
根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多大學(xué)生購買筆記本是因?yàn)榇髮W(xué)生活無聊，筆記本電腦可以通過聽歌、上網(wǎng)、玩游戲使自己輕松一下。一部分大學(xué)生是因?yàn)閷I(yè)需要的關(guān)系購買筆記本電腦。針對這一現(xiàn)象，我公司應(yīng)注意適合聽歌、玩游戲的影音游戲電腦的功能。通過高端的配置滿足大學(xué)生的需求。
3、大學(xué)生購買心理
調(diào)查中顯示，擁有筆記本電腦學(xué)生的月消費(fèi)均在500元以上。他們的消費(fèi)能力為中上等，有能力消費(fèi)。所以為了更好的享受生活，筆記本電腦成為他們的選擇。
五、市場競爭情況調(diào)查
從這幾所大學(xué)的情況來看，蘋果公司作為全球知名企業(yè)生產(chǎn)的電腦，在大學(xué)生群體中口碑較好，多數(shù)大學(xué)生都喜歡蘋果品牌，擁有眾多的關(guān)注者。但由于蘋果電腦價格過高，大學(xué)生購買能力有限，實(shí)際在大學(xué)市場占有量并不突出。
聯(lián)想公司是我國電腦產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。由于公司創(chuàng)立較早，在我國電腦領(lǐng)域中占有很大優(yōu)勢。聯(lián)想機(jī)型適合不同人群的使用，深受廣大消費(fèi)者的喜愛。同時，聯(lián)想公司一直以低價位的機(jī)型搶奪大學(xué)生市場，對我公司的競爭比較大。
華碩產(chǎn)品一直以性價比高，結(jié)實(shí)耐用為理念，經(jīng)營多種低價位、高配置的機(jī)型。在大學(xué)生群體中的市場占有率較高，與我公司最新推出的新產(chǎn)品有沖突。所以應(yīng)重視華碩產(chǎn)品對我公司的影響。
六、公司自身資源評價
1、公司在創(chuàng)立之初就以“高質(zhì)量、高配置、低價格”為產(chǎn)品理念。在廣大的消費(fèi)群中有良好的企業(yè)形象。為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
2、公司推出的產(chǎn)品在市場上都取得了很好的成績。消費(fèi)者于公司產(chǎn)品還是報以肯定的態(tài)度。對打開大學(xué)生市場，增強(qiáng)了品牌競爭力。
3、目前，公司在全國各地設(shè)有售后服務(wù)公司。為消費(fèi)者提供了可信賴的售后服務(wù)。提高了消費(fèi)者的信賴程度。
七、與項(xiàng)目有關(guān)的政策法規(guī)
為提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)。最近，我國政府正大力推行“家電下鄉(xiāng)”政策。對農(nóng)民購買納入補(bǔ)貼范圍的家電產(chǎn)品給予一定比例(13%)的財政補(bǔ)貼。我公司可為農(nóng)村戶口大學(xué)生提供優(yōu)惠服務(wù)。
八、對公司產(chǎn)品分析預(yù)測。
筆記本電腦對于未來生活的重要性越來越高，市場前景廣闊。我公司產(chǎn)品在市場中有較強(qiáng)競爭力，符合大學(xué)生的購物意向。產(chǎn)品在逐漸增加的競爭壓力中，將會保持一定的市場份額。
九、對公司方面提出的幾點(diǎn)問題
1、加大宣傳公司產(chǎn)品，提高公司知名度。
2、加大對技術(shù)創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權(quán)的投入力度。加大對先進(jìn)技術(shù)研發(fā)的投入。
3、抓住元旦、春節(jié)“兩節(jié)”的市場旺季，積極推銷公司新產(chǎn)品。
市場調(diào)查方案 9
一、調(diào)查目的和任務(wù)
1、目的：針對肯德基公司進(jìn)入中國市場之前的可行性進(jìn)行市場調(diào)查。
2、任務(wù)：
（1）中國人對于洋快餐的接受程度，并進(jìn)行先行的品牌推廣。
�。�2）根據(jù)中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰(zhàn)略和決策。
二、調(diào)查對象和調(diào)查單位
采用抽樣調(diào)查的方式，隨即調(diào)查在北京公園內(nèi)游玩的游客。選擇在北京進(jìn)行調(diào)查是因?yàn)楸本┦侵袊氖锥�，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點(diǎn)。而選擇在公園進(jìn)行市調(diào)，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調(diào)查采樣比較方便；其二，在公園調(diào)查對象的類別會比較廣泛，因?yàn)樵诠珗@內(nèi)游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業(yè)等等，這樣調(diào)查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助；第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費(fèi)，這對于作為快速消費(fèi)品的肯德基公司來說有相當(dāng)?shù)恼{(diào)查意義。
三、調(diào)查項(xiàng)目
調(diào)查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環(huán)境的接受程度，并獲得不同年齡、職業(yè)的中國民眾的消費(fèi)能力和水平參考數(shù)據(jù)。
四、調(diào)查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。
五、調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員
由華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院負(fù)責(zé)調(diào)查，調(diào)查小組成員如下。
組長：嚴(yán)三九老師（華東師范大學(xué)傳播學(xué)院院長）
副組長：高防老師（華東師范大學(xué)市場調(diào)研專業(yè)老師）
成員：華東師范大學(xué)10級傳播學(xué)院10名學(xué)生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調(diào)查組織和調(diào)查進(jìn)程
�。�1）培訓(xùn)：20xx年x月xx日
�。�2）人員分工：10名學(xué)生分為5組，分別履行各自小組的'職責(zé)。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學(xué)生組成，負(fù)責(zé)在公園內(nèi)一共攔截各年齡段的游客100位，并負(fù)責(zé)把他們帶入公園內(nèi)搭建的餐廳內(nèi)，請他們進(jìn)行訪談。
第二組由2名態(tài)度良好、手腳麻利的學(xué)生組成，引導(dǎo)進(jìn)入餐廳內(nèi)的游客洗漱、就坐，并在每一位進(jìn)行市調(diào)的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優(yōu)良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學(xué)生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進(jìn)行訪談，完成市場調(diào)查內(nèi)容。
再由第二組成員為已經(jīng)接受完調(diào)查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調(diào)查活動的副組長高防老師負(fù)責(zé)審核、匯總和統(tǒng)計分析，起草調(diào)查報告。
（3）調(diào)查：20xx年x月xx日
�。�4）資料整理分析：20xx年x月xx日
（5）調(diào)查報告撰寫：20xx年x月xx日
七、調(diào)查費(fèi)用：
禮品費(fèi)：xxxx元
交通費(fèi)：xxx元
調(diào)查報酬：xxxx元
合計：xxxx元
市場調(diào)查方案 10
一、摘要
目的：通過對海爾集團(tuán)的市場研究，將所學(xué)的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的理論與實(shí)踐相結(jié)合，分析海爾的發(fā)展趨勢，來考察對所學(xué)內(nèi)容的運(yùn)用以及對海爾發(fā)展現(xiàn)狀的分析。
調(diào)查對象：海爾集團(tuán)
調(diào)查方法：觀察法、問卷調(diào)查法
調(diào)查期限：2009年11月30日——2009年12月18日
二、引言：
海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國電子信息百強(qiáng)企業(yè)之首。旗下?lián)碛?40多家法人單位，在全球30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司，全球員工總數(shù)超過五萬人，重點(diǎn)發(fā)展科技、工業(yè)、貿(mào)易、金融四大支柱產(chǎn)業(yè)。目前，海爾已躋身世界級品牌行列，其影響力正隨著全球市場的擴(kuò)張而快速上升。
三、情況分析：
1、公司及商品的歷史：
海爾集團(tuán)是在1984年引進(jìn)德國利勃海爾電冰箱生產(chǎn)技術(shù)成立的青島電冰箱總廠的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的國家特大型企業(yè)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)力在東南亞、歐洲等地設(shè)廠，并實(shí)現(xiàn)成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國家出口的歷史性突破。
海爾集團(tuán)的發(fā)展可以概括為三個階段：
名牌戰(zhàn)略階段（1984--1991年），用七年的時間，通過專心致志干冰箱的過程實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系。
多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1992--1998年），用七年的時間，通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的理念，成功的實(shí)施了多元化的擴(kuò)張。
國際化戰(zhàn)略階段（1998--)，以創(chuàng)國際名牌為導(dǎo)向的國際化戰(zhàn)略，通過以國際市場作為發(fā)展空間的三個三分之一的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。
目前，海爾已在海外發(fā)展了62個經(jīng)銷商，30000多個營銷點(diǎn)，海爾發(fā)展的目標(biāo)是本世紀(jì)初進(jìn)入世界500強(qiáng)，創(chuàng)出中國的世界名牌。
2、商品分析：
海爾在中國家電市場的整體份額保持份額第一。其中，海爾在白色家電市場上遙遙領(lǐng)先，且優(yōu)勢更加突出；在小家電市場上海爾表現(xiàn)穩(wěn)健。在智能家居集成、網(wǎng)絡(luò)家電、數(shù)字化、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平。目前，海爾累計申請專利突破7000項(xiàng)，海爾“防電墻”技術(shù)正式成為電熱水器新國家標(biāo)準(zhǔn)，海爾空調(diào)牽頭制定“家用和類似用途空調(diào)安裝規(guī)范”。在國際上，海爾熱水器“防電墻”技術(shù)、海爾洗衣機(jī)雙動力技術(shù)等六項(xiàng)技術(shù)還被納入IEC國際標(biāo)準(zhǔn)提案，這證明海爾的創(chuàng)新能力已達(dá)世界級水平。
3、消費(fèi)者分析：
海爾評介著產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的優(yōu)勢，不僅在國內(nèi)獲得廣大消費(fèi)者的認(rèn)可，并且在美國、歐洲、中東亞太、日本地區(qū)受到了廣泛的稱贊和青睞。“小小神童”洗衣機(jī)以其小巧時尚的外觀、輕松易用的人機(jī)界面，深受人們的喜愛；而海爾嵌入式酒柜則符合家電向開放式廚房發(fā)展的趨勢。2003年，針對女性消費(fèi)者推出的“復(fù)古式冰箱”，極大地滿足了單身女性對功能簡單、外觀時尚的冰箱產(chǎn)品的需求；帶自動烘干功能的小型滾筒機(jī)——海爾“洗衣吧”，大規(guī)模登陸海外，完美解決了小型家庭對大型洗衣機(jī)的抱怨。海爾設(shè)計充分滿足消費(fèi)者的個性化需求，產(chǎn)品線從單一的小冰箱、小冷柜，發(fā)展成同主流品牌競爭的龐大產(chǎn)品群。
4、競爭者分析：
海爾的產(chǎn)品份額之所以這么大，首先是品牌優(yōu)勢，消費(fèi)者比較認(rèn)可；其次是產(chǎn)品策略方向?qū)︻^，所有的產(chǎn)品都是按照農(nóng)村市場的用電、用水等一系列實(shí)際情況而有針對性研發(fā)的；再次就是產(chǎn)品的上市速度快，當(dāng)大多數(shù)廠家還在思考家電下鄉(xiāng)的利弊時，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)開始銷售了。
四、海爾的發(fā)展現(xiàn)狀：
海爾集團(tuán)在市場上的表現(xiàn)令所有人感到羨慕，海爾集團(tuán)長期位居中國白色家電市場銷量和銷售額排行榜第一位置；海爾產(chǎn)品的價格在國產(chǎn)品牌中一直是最高的，甚至高出同類洋品牌不止一籌，而消費(fèi)者還踴躍購買；海爾產(chǎn)品在國人心目中享有崇高的地位。所以，海爾產(chǎn)品在廣告投放上要比其他傳統(tǒng)IT渠道更多一些。海爾集團(tuán)非常支持海爾產(chǎn)品的投放政策，其整個新產(chǎn)品的宣傳有億元級的投入，每年隨著海爾產(chǎn)品銷量的增加，市場宣傳的投入也會增加。海爾集團(tuán)除了與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的通訊、電腦產(chǎn)品外，白電、空調(diào)、冰箱、熱水器等系列產(chǎn)品也開始注重網(wǎng)絡(luò)宣傳。從長期來看，海爾會加大互聯(lián)網(wǎng)廣告的投入，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廣告在速度及針對性上，具有傳統(tǒng)廣告渠道所不具備的優(yōu)勢。
五、海爾存在哪些問題：
面對新的全球化競爭條件，海爾確立全球化品牌戰(zhàn)略、啟動“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速決速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！
1、海爾的未來發(fā)展方向存在不確定性；
2、盡管作為一家白色家電中國企業(yè)，海爾在中國及國際市場上具有了比較高的影響，甚至有個別產(chǎn)品在北美市場，其產(chǎn)品的外觀設(shè)計得到了白色家電專業(yè)設(shè)計師的認(rèn)可，但是，就其產(chǎn)品本身而言，在開拓成熟市場如日本、歐美市場時仍然存在費(fèi)用過高的問題；
3、首先，由于，國內(nèi)家電企業(yè)近二年的發(fā)展，像格力、美的、格蘭仕的崛起，已很大程度上削弱了海爾白色家電市場占有率的領(lǐng)先地位；這將嚴(yán)重影響到海爾的市場運(yùn)行模式。海爾利益于當(dāng)年國內(nèi)家電市場的爆炸式發(fā)展，而與其同步及發(fā)展的企業(yè)，像春蘭、長虹，又相繼倒在國有企業(yè)改制的問題上，直接導(dǎo)致其在一個階段內(nèi)，在國內(nèi)市場上缺乏競爭對手，這為海爾的膨脹式發(fā)展帶來的機(jī)遇，從而也為海爾的國際化先行帶來了機(jī)遇。但是，就像TCL、聯(lián)想深陷國際化泥沼一樣，海爾的國際化進(jìn)程也是相當(dāng)堅(jiān)難，除卻市場價值觀的不統(tǒng)一帶來的風(fēng)險外、國外市場的法律風(fēng)險也是海爾考慮缺乏的一方面，所以，這直接導(dǎo)致海爾國際化多年，然而收效甚微的主要原因之一。而在國內(nèi)市場占有率下降，市場競爭日趨惡劣的情況下，海爾來自國內(nèi)市場的收益不斷下滑，而為了維持對競爭對手的壓力，又將導(dǎo)致銷售費(fèi)用的不斷增加，這將給海爾的營運(yùn)帶來非常大的壓力。在這種國內(nèi)市場吃緊，而國際化仍然像一個吞噬的黑洞，看不見收益的'情況下，這對海爾的管理這提出一個很重要的問題。
4、下面是海爾的管理問題。春蘭、長虹都是倒在了國企改制的問題上，海爾的MBO進(jìn)程雖然一直在小心翼翼，不觸及禁區(qū)，這給了他勝出這二個競爭對手的戰(zhàn)略空間，但是，這個問題是任何一個中國企業(yè)無法回避的問題。一天該問題不得到解決，海爾的未來發(fā)展方向就仍然充滿不確定因素。另外，勿用置疑的一件事，張瑞敏是海爾的精神教父，而這就像當(dāng)年的長虹一樣，由于張長期形成的權(quán)威，導(dǎo)致其繼承人問題日益突出。特別是在上述的國企改制問題上，像長虹，趙勇接手后，長虹卻已經(jīng)奄奄一息，在市場上再無反擊的力量；而且張瑞敏年事越來越高，像他下屬的趙綿綿等人，根本不具備運(yùn)作一個像海爾這樣規(guī)模的企業(yè)的能力；甚至連張瑞敏對海爾的本身規(guī)模的發(fā)展也越來越失去控制力，只是他作為精神領(lǐng)袖，仍然擁有無限的權(quán)威，這才是海爾目前仍然能夠以某部步伐前進(jìn)的最后約束力；一旦張瑞敏退休，而后續(xù)無人，毫無疑問的是，海爾將亂作一團(tuán)，這就是海爾存在的最大不確定因素之一；甚至根本不需要等到那一天，只要張瑞敏的市場判斷失誤，都將直接帶領(lǐng)海爾滑下深淵；因?yàn)樵诤枏埲鹈艟褪呛蜕褚粯拥牡匚�，無人能夠質(zhì)疑他，也沒有人敢去質(zhì)疑他，而一個不受限制的權(quán)力，將不可避免的走向腐化。就算張瑞敏能夠靠他起家的質(zhì)樸精神來維持他的道德操守，他的年紀(jì)、他的繼承人問題、他企業(yè)的改制問題，這些在他的下屬心中又將是怎樣考慮的，而這是都將是海爾未來的不穩(wěn)定因素之一。
六、建議：
1、MBO的問題必需得到解決。
大型企業(yè)的MBO緊急交停，雖然解決了國有資產(chǎn)流失，但是這只是限制了改革的發(fā)展，并不能從根本上解決問題。因?yàn)镸BO本身就是為解決這個問題而產(chǎn)生的一個應(yīng)對之道，只是在操作的過程中產(chǎn)生的問題，所以，必須從根本上解決這些國有企業(yè)負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)、地位問題，否則，像云南紅塔、999的問題就永遠(yuǎn)不會停止。
2、張瑞敏繼承人的問題必須得到解決。對于一個未來存在不穩(wěn)定的企業(yè)，任何一個合作單位都是會有想法的。就像WAHAHA與達(dá)能糾紛一樣，為什么大部分供應(yīng)商支持WAHAHA，拋開法律道德不談，在供應(yīng)商心目中很簡單，宗慶后能給供應(yīng)商一個穩(wěn)定的未來，而這是達(dá)能不能提供的保障，這就是在清楚的法律問題上卻會出現(xiàn)亂局的問題原因所在。雖然現(xiàn)在大家相信張瑞敏，相信他的付款周期，相信他的一切，一旦換人，以海爾今天的規(guī)模，他每天運(yùn)營所需的海量流動資金，那些供應(yīng)商、銀行，誰又肯像今天支持張瑞敏一樣支持繼承人，這些都必須是今天張瑞敏解決的問題。
七、附錄：對調(diào)查對象調(diào)查問卷樣本
親愛的朋友：您好！我是在讀大學(xué)生，為了加深對對海爾選擇情況的了解，希望能以此調(diào)查問卷聽取您的意見，謝謝您的合作！
1、您使用過海爾產(chǎn)品嗎（）
A、用過B、打算使用C、沒有用過
2、您對海爾產(chǎn)品的功能滿意嗎（）
A、非常滿意B、滿意C、不滿意D、非常不滿意您目前個人月收入是多少？[單選題]
第3題：您購買家電一般會選擇哪種渠道[單選題]第4題：您購買家電時選擇：[單選題]
第5題：若您打算購買家電，您會選擇什么時間去...[單選題]第6題：您購買家電，從哪些渠道獲得信息：[單選題]第7題：購買家電時影響您選擇零售商的首要因素...[單選題]第8題：以下哪一項(xiàng)是影響您購買家電的首要因素...[單選題]第9題：您購買家電通常去哪購買？[單選題]第10題您不選擇廣百的原因是什么？[單選題]第11題：廣百給您的感覺是：
第12題：你認(rèn)為廣百家電相對其它家電零售商（如...[多選題]第13題：如果廣百在服務(wù)與質(zhì)量信譽(yù)方面很好，售...[單選題]2、你覺得廣百家電應(yīng)該改進(jìn)哪些方面...[多選題][單選題]
多媒體技術(shù)
現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，使人類社會進(jìn)入了信息時代、多媒體技術(shù)在今天學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的應(yīng)用時學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的一個重要標(biāo)志，并因而引發(fā)了全球范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)革命，這必將對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)長生深遠(yuǎn)的影響。
一、什么是多媒體：多媒體技術(shù)從不同的角度有著不同的定義。有人定義多媒體計算機(jī)是一組硬件和軟件設(shè)備；結(jié)合了各種視覺和聽覺媒體，能夠產(chǎn)生令人印象深刻的視聽效果。在視覺媒體上，包括圖形、動畫、圖像和文字等媒體，在聽覺媒體上,則包括語言、立體聲響和音樂等媒體。用戶可以從多媒體計算機(jī)同時接觸到各種各樣的媒體來源。也有人定義多媒體是“文字、圖形、圖像以及邏輯分析方法等與視頻、音頻以及為了知識創(chuàng)建和表達(dá)的交互式應(yīng)用的結(jié)合體”。概括起來就是：多媒體技術(shù)是以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，把通信技術(shù)（電話和傳真），廣播技術(shù)（電臺和電視）和計算機(jī)技術(shù)融于一體，能夠?qū)ξ淖�，圖形，圖像，聲音，視頻等多種媒體信息進(jìn)行存儲，傳送和處理的綜合性高新技術(shù)。簡言之，多媒體技術(shù)就是具有集成性、實(shí)時性和交互性的計算機(jī)綜合處理聲文圖信息的技術(shù)。在人類信息科學(xué)技術(shù)史上，它是繼活字印刷，無線電-電視技術(shù)，計算機(jī)技術(shù)之后的又一次新的技術(shù)革命，在信息社會中占有重要的地位。
二、多媒體技術(shù)的特點(diǎn)：
1、集成性：多媒體技術(shù)將多種媒體對信息的呈現(xiàn)形式有機(jī)的結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了信息呈現(xiàn)形式的多樣化。
2、交互性：多媒體技術(shù)具有便捷的人機(jī)交互的特點(diǎn)，利用多媒體網(wǎng)絡(luò)科實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與機(jī)器之間適時快捷地交流。
3、信息組織的大容量和非線性：多媒體技術(shù)是一種大容量的知識庫，可容納非常豐富的教學(xué)信息資源，其信息組織形式也具有非線性網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。
隨著計算機(jī)多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)既可用于一般課堂教學(xué)，又可用于個別學(xué)習(xí)，能實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，在學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到廣泛的應(yīng)用。
三、多媒體系統(tǒng)的組成：
一般的多媒體系統(tǒng)主要由四個部分的內(nèi)容組成：多媒體硬件系統(tǒng)、多媒體操作系統(tǒng)、媒體處理系統(tǒng)工具和用戶應(yīng)用軟件。
1、多媒體硬件系統(tǒng)：包括計算機(jī)硬件、聲音/視頻處理器、多種媒體輸入/輸出設(shè)備及信號轉(zhuǎn)換裝置、通信傳輸設(shè)備及接口裝置等。其中，最重要的是根據(jù)多媒體技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而研制生成的多媒體信息處理芯片、光盤驅(qū)動器等。
2、多媒體操作系統(tǒng)：也稱為多媒體核心系統(tǒng)（Multimediakernelsystem），具有實(shí)時任務(wù)調(diào)度、多媒體數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和同步控制對多媒體設(shè)備的驅(qū)動和控制，以及圖形用戶界面管理等。
3、媒體處理系統(tǒng)工具：或稱為多媒體系統(tǒng)開發(fā)工具軟件，是多媒體系統(tǒng)重要組成部分。
4、用戶應(yīng)用軟件：根據(jù)多媒體系統(tǒng)終端用戶要求而定制的應(yīng)用軟件或面向某一領(lǐng)域的用戶應(yīng)用軟件系統(tǒng)，它是面向大規(guī)模用戶的系統(tǒng)產(chǎn)品。
一般來說，多媒體個人計算機(jī)（MPC）的基本硬件結(jié)構(gòu)可以歸納為七部分：
1)至少一個功能強(qiáng)大、速度快的中央處理器（CPU）；
2)可管理、控制各種接口與設(shè)備的配置；
3)具有一定容量（盡可能大）的存儲空間；
4)高分辨率顯示接口與設(shè)備；
5)可處理音響的接口與設(shè)備；
6)可處理圖像的接口設(shè)備；
7)可存放大量數(shù)據(jù)的配置等；
四、多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系：
盡管多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有很重要，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證學(xué)習(xí)的成蟲和達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這需要我們根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容的特點(diǎn)合理選擇多媒體技術(shù)，所以在運(yùn)用多媒體技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中必須注意處理好以下幾點(diǎn)關(guān)系：
1、處理好多媒體技術(shù)與教育利用學(xué)習(xí)的關(guān)系。多媒體技術(shù)在學(xué)習(xí)中有其無可比擬的優(yōu)勢，但它畢竟只是一種學(xué)習(xí)手段，是一種與傳統(tǒng)教學(xué)互補(bǔ)的實(shí)踐活動，因此必須與教育理論緊密聯(lián)系，理論可以指導(dǎo)一切實(shí)踐活動，反過來理論又為學(xué)習(xí)時間提供更有效的幫助。因此在運(yùn)用多媒體技術(shù)于學(xué)習(xí)的過程中，也必須充分考慮教育理論的學(xué)習(xí)和運(yùn)用，只有充分掌握了包括學(xué)習(xí)理論、教學(xué)理論和傳播理論在內(nèi)的眾多教育理論只是，才能在學(xué)習(xí)中合理運(yùn)用多媒體技術(shù)，做到有的放矢、游刃有余而不致陷入只流于形式而與學(xué)習(xí)內(nèi)容脫鉤的地步。
2、出來多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)者掌握信息技術(shù)的關(guān)系。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在于不斷的學(xué)習(xí)，我們的教育事業(yè)不會因?yàn)橛辛诵碌慕逃侄伪銜F(xiàn)代化，更需要的是具有現(xiàn)代化觀念的人和掌握多媒體技術(shù)的人。在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展、傳播媒體日新月異的今天，學(xué)習(xí)者要把自己作為一個開放系統(tǒng)，不斷地接受、消化、實(shí)用新知識、新技術(shù)，以適應(yīng)時代發(fā)展的要求。
3、處理好多媒體技術(shù)與學(xué)習(xí)內(nèi)容的關(guān)系。在學(xué)習(xí)系統(tǒng)中，包含了教師，學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)手段四個要素。作為整體的各個部分，它們各司其責(zé)，又相互聯(lián)系。要保證學(xué)習(xí)手段的應(yīng)用取得最佳效果，必須研究系統(tǒng)中各個要素及其組合，不能將現(xiàn)代化學(xué)習(xí)手段游離于學(xué)習(xí)內(nèi)容之外。多媒體技術(shù)作為學(xué)習(xí)系統(tǒng)整體的一部分，僅僅注意到自身的因素是不夠的，必須對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行深入研究，根據(jù)內(nèi)容的需要，選擇手段與媒體，才能使學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。
市場調(diào)查方案 11
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管工作，切實(shí)解決食品安全存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，努力為全鎮(zhèn)創(chuàng)造一個安全、放心的食品消費(fèi)環(huán)境，為全鎮(zhèn)食品經(jīng)營企業(yè)提供一個規(guī)范、有序的營商環(huán)境。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定，將全面開展食品安全綜合整治列為20xx年鎮(zhèn)政府重點(diǎn)工作之一�，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)食品安全工作實(shí)際，制定本工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)食品安全工作，全面落實(shí)黨的十六屆五中全會、全國加強(qiáng)食品藥品整治和監(jiān)管工作電視電話會議及省委九屆九次、十次全會關(guān)于強(qiáng)化食品安全監(jiān)管的會議精神，以保障人民群眾生命安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，增強(qiáng)責(zé)任意識，以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和使命感把我鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作抓出聲勢，抓出實(shí)效。堅(jiān)持“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、各方聯(lián)合行動、社會廣泛支持”的食品安全工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，部門協(xié)調(diào)配合，加大執(zhí)法力度，全面整治食品安全存在的突出問題，堅(jiān)決打擊無證無照生產(chǎn)、經(jīng)營食品的違法行為，保障全鎮(zhèn)人民群眾的飲食安全和健康權(quán)益，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會雙轉(zhuǎn)型。
二、整治內(nèi)容
�。ㄒ唬┓N植養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。加大農(nóng)（水）產(chǎn)品污染源頭治理力度，深入開展產(chǎn)地環(huán)境安全評價和監(jiān)控，加強(qiáng)對農(nóng)藥、獸藥殘留以及“瘦肉精”、氯霉素污染的監(jiān)測。開展多種形式的農(nóng)（水）產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管試點(diǎn)，強(qiáng)化溯源管理。查處違法生產(chǎn)、銷售國家明令禁止的農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑的行為，嚴(yán)防藥物殘留超標(biāo)的農(nóng)（水）產(chǎn)品流入市場。
（二）生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。集中整治小企業(yè)、小作坊、堅(jiān)決取締無衛(wèi)生許可證、無營業(yè)執(zhí)照、無生產(chǎn)許可證的生產(chǎn)加工企業(yè)，堅(jiān)決打擊食品制假售假“黑窩點(diǎn)”和使用非食品原料生產(chǎn)加工食品的違法行為；加大對存在食品安全隱患的企業(yè)的巡查、回訪力度和頻次；進(jìn)一步完善食品和食品相關(guān)產(chǎn)品市場準(zhǔn)入制度，建立健全不合格食品召回制度。
�。ㄈ┝魍ōh(huán)節(jié)。認(rèn)真組織開展“農(nóng)村食品市場整頓年”活動，狠抓重點(diǎn)場所的整治，加大對各類食品批發(fā)市場、集貿(mào)市場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格實(shí)行食品準(zhǔn)入制度，切實(shí)解決無證照、超范圍經(jīng)營食品，經(jīng)銷過期霉變、有毒有害和不合格食品等問題。
（四）消費(fèi)環(huán)節(jié)。繼續(xù)推進(jìn)餐飲企業(yè)、集體食堂實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理，在餐飲企業(yè)和集體食堂推行原料進(jìn)貨溯源制度，改進(jìn)對學(xué)校、企業(yè)集體、建筑工地食堂以及小餐館、小食品店的衛(wèi)生監(jiān)管，依法查處取締無證照經(jīng)營的飲食攤檔，防控食物中毒事件食源性疾病發(fā)生。
三、整治重點(diǎn)
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)區(qū)域鎮(zhèn)中心區(qū)、各村及其結(jié)合部、校園及其周邊區(qū)域。
（二）重點(diǎn)對象無證照的食品生產(chǎn)加工、經(jīng)營企業(yè)；種植（養(yǎng)殖）戶；各類食品批發(fā)市場；農(nóng)貿(mào)市場；學(xué)校、企業(yè)集體食堂。
�。ㄈ┲攸c(diǎn)品種豬肉及其肉制品、食油、酒、蔬菜、豆制品、奶制品、水產(chǎn)品、飲料、兒童食品等8大類食品。
四、整治目標(biāo)
通過綜合整治，著重解決群眾反映強(qiáng)烈的食品安全突出問題，使生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣、有毒有害食品的違法犯罪行為得到進(jìn)一步遏制，食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，人民群眾食品消費(fèi)安全感得到進(jìn)一[！]步增強(qiáng)，食品安全監(jiān)管長效機(jī)制得到進(jìn)一步完善，食品安全監(jiān)管水平和效能得到進(jìn)一步提高。具體工作指標(biāo)：
�。ㄒ唬┤�(zhèn)蔬菜農(nóng)藥殘留抽檢陽性率低于8%；全鎮(zhèn)生豬“瘦肉精”檢測率（含快速檢測）不低于4.5%，生豬養(yǎng)殖場“瘦肉精”殘留陽性率低于1%，生豬屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”殘留陽性率低于4.5%；嚴(yán)禁違禁藥物殘留的大宗水產(chǎn)品進(jìn)入市場。
�。ǘ┤�(zhèn)符合生產(chǎn)許可條件的28類食品生產(chǎn)企業(yè)獲生產(chǎn)許可證達(dá)95%以上；全鎮(zhèn)食品生產(chǎn)加工企業(yè)抽檢合格率達(dá)80%以上，其中獲得生產(chǎn)許可證的食品抽檢合格率達(dá)85%以上；力爭在年內(nèi)基本取締農(nóng)村和城鄉(xiāng)接合部的非法小作坊，全面消除乳制品、飲料等食品的無證生產(chǎn)行為。
�。ㄈ⿲�(shí)施食品市場準(zhǔn)入制度，嚴(yán)禁不合格品進(jìn)入市場。全鎮(zhèn)預(yù)包裝食品抽檢品種覆蓋率達(dá)90%以上，合格率達(dá)85%以上；食品進(jìn)貨索證票率達(dá)90%以上。
�。ㄋ模┥i定點(diǎn)屠宰率達(dá)95%。
�。ㄎ澹┤�(zhèn)學(xué)校和企業(yè)的集體食堂監(jiān)管覆蓋率分別達(dá)到100%和80%；集體食堂管理人員和從業(yè)人員健康檢查、衛(wèi)生知識培訓(xùn)率達(dá)90%以上；學(xué)校食堂、餐飲業(yè)實(shí)施食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理分別達(dá)到95%和70%以上，進(jìn)一步減少集體食物中毒事故的發(fā)生。
五、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)
�。ㄒ唬┙M織機(jī)構(gòu)
成立xx鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其職責(zé)主要是：領(lǐng)導(dǎo)、部署本鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作；做好本鎮(zhèn)食品安全監(jiān)管狀況的調(diào)查摸底工作；制定本鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作方案；及時報送整治工作進(jìn)展情況。成員名單如下：
xxxx
�。ǘ┕ぷ髀氊�(zé)
1、農(nóng)業(yè)部門主要職責(zé)：
�。�1）加大對蔬菜產(chǎn)地使用禁用農(nóng)藥專項(xiàng)檢查和農(nóng)藥殘留檢測，查處違規(guī)使用農(nóng)藥的行為；加大對本地養(yǎng)殖場使用飼料和藥物的專項(xiàng)抽檢，查處在飼料和動物飲用水中添加“瘦肉精”等禁用藥物的違法行為；加快對高毒高殘留農(nóng)業(yè)投入品禁用、限用、淘汰的進(jìn)程。
�。�2）實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地安全管理，禁止在有毒有害物質(zhì)超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、并導(dǎo)致所生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品中有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的區(qū)域種植食用農(nóng)產(chǎn)品，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地使用者按我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向，改種花卉等非食用作物。
�。�3）繼續(xù)開展蔬菜農(nóng)藥殘留、畜產(chǎn)品“瘦肉精”、水產(chǎn)品藥物殘留的例行監(jiān)測，加大對農(nóng)（水）產(chǎn)品的日常監(jiān)測力度，增加農(nóng)（水）產(chǎn)品的檢測數(shù)量、檢測項(xiàng)目和擴(kuò)大檢測覆蓋面。對監(jiān)測不合格率較高的區(qū)域和單位進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)整治，依法處理不合格的'農(nóng)（水）產(chǎn)品及其經(jīng)營者。
�。�4）開展農(nóng)資打假專項(xiàng)整治工作，依法查處制售假冒偽劣農(nóng)藥、獸藥、飼料和飼料添加劑等農(nóng)業(yè)投入品的違法行為，依法查處無證經(jīng)營獸藥以及非法制售生物制品的行為，規(guī)范農(nóng)業(yè)投入品的經(jīng)營秩序，把好農(nóng)業(yè)投入品的質(zhì)量關(guān)。
以上工作由鎮(zhèn)農(nóng)辦負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級要求、協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
2、質(zhì)監(jiān)部門主要職責(zé)：
�。�1）加強(qiáng)對前店后廠類食品生產(chǎn)加工企業(yè)的整治。通過全面普查，摸清前店后廠食品企業(yè)的性質(zhì)、種類，分類建立管理檔案，把前店后廠類食品生產(chǎn)加工企業(yè)納入日常巡查和監(jiān)督抽查的范圍，消除食品安全隱患。
�。�2）加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工小作坊的整治。通過對食品生產(chǎn)加工小作坊普查、建檔和分類，做到“摸清底數(shù)，兩嚴(yán)一打”，即摸清基本數(shù)量、基本情況和突出問題；嚴(yán)密監(jiān)督、嚴(yán)格責(zé)任；打擊制售假冒偽劣食品的違法行為，并根據(jù)不同情況對小作坊依法做出處理，為全面規(guī)范食品生產(chǎn)加工小作坊的管理奠定良好基礎(chǔ)。
�。�3）充分發(fā)揮巡查工作的效應(yīng)和作用，健全舉報投訴機(jī)制，協(xié)調(diào)相關(guān)部門依法查處無食品生產(chǎn)許可證生產(chǎn)加工食品、制假售假以及在食品生產(chǎn)加工過程中濫用食品添加劑和使用非食用原料等違法行為。
由鎮(zhèn)質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級要求，制定具體整治方案目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
3．工商、經(jīng)貿(mào)部門主要職責(zé)：
�。�1）把好市場主體準(zhǔn)入關(guān)。對食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)登記注冊堅(jiān)持“先證后照”，對未取得食品衛(wèi)生許可證的不予受理辦理登記注冊。按照“誰登記，誰負(fù)責(zé)”的原則，通過企業(yè)年檢、個體工商戶驗(yàn)照和日常市場檢查，對食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)主體資格進(jìn)行審核、清理和規(guī)范，對許可證投資或登記事項(xiàng)發(fā)生變化的，責(zé)令其限期辦理變更登記或依法辦理注銷登記，拒不辦理的依法吊銷營業(yè)執(zhí)照，并通報發(fā)放許可證的相關(guān)部門，對無證無照的食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)，將會同相關(guān)職能部門依法予以取締。
�。�2）加強(qiáng)對經(jīng)營食品的超市（商場）、農(nóng)貿(mào)市場的監(jiān)管，全面實(shí)施市場巡查制，加強(qiáng)日常監(jiān)管，做到“六查六看”（即：查經(jīng)營資格，看食品經(jīng)營者證照是否齊全；查進(jìn)貨票證，看是否履行檢查驗(yàn)收責(zé)任；查所經(jīng)銷食品，看是否有質(zhì)量合格證明、檢驗(yàn)檢疫證明；查包裝標(biāo)識，看食品標(biāo)識內(nèi)容是否符合規(guī)定要求；查商標(biāo)廣告，看是否履行了對進(jìn)場經(jīng)營者資格審查的義務(wù)）。及時查處無證照經(jīng)營食品和經(jīng)營假冒偽劣食品的行為。
�。�3）不斷加大食品流通環(huán)節(jié)質(zhì)量安全的監(jiān)測力度，擴(kuò)大食品質(zhì)量監(jiān)測的覆蓋面，增加食品監(jiān)測的種類和批次，實(shí)行常規(guī)抽查和重點(diǎn)抽查相結(jié)合，常規(guī)監(jiān)測以商場、批發(fā)部為主；重點(diǎn)抽查以大型超市、集貿(mào)市場為主。及時處理檢測不合格的食品，依法查處涉及到的食品經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶，以涉嫌犯罪的違法行為，及時按規(guī)定移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
�。�4）加大肉食品市場稽查力度，依法打擊私屠濫宰、制售注水肉、病害肉等違法行為，維護(hù)肉食品市場流通秩序；加強(qiáng)生豬定點(diǎn)屠宰場的軟、硬件建設(shè)和屠宰檢疫管理，建立健全生豬采購、檢驗(yàn)和豬肉銷售登記制度，提高生豬屠宰進(jìn)點(diǎn)率；推進(jìn)產(chǎn)銷聯(lián)建工作的順利開展，保障生豬穩(wěn)定供應(yīng)和質(zhì)量安全。
（5）加強(qiáng)酒類市場證照管理，做好酒類批發(fā)，零售經(jīng)營許可證的核發(fā)和年檢工作；嚴(yán)格規(guī)范散裝酒、配置酒等酒品的流通管理，加強(qiáng)酒類流通市場的檢查，打擊非法經(jīng)銷假冒偽劣酒品的行為。
以上工作由鎮(zhèn)工商分局、鎮(zhèn)經(jīng)貿(mào)辦負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
4．衛(wèi)生部門主要職責(zé)：
（1）嚴(yán)格規(guī)范食品生產(chǎn)經(jīng)營單位衛(wèi)生許可的發(fā)放審核和監(jiān)督工作，對全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生許可的單位進(jìn)行全面檢查，依法清理不符合衛(wèi)生許可條件要求的單位，依法查處取締無證經(jīng)營的飲食攤點(diǎn)。
�。�2）以預(yù)防和控制食物中毒為重點(diǎn)，開展食品衛(wèi)生定期監(jiān)督監(jiān)測工作，進(jìn)一步推進(jìn)集體食堂量化分級管理工作，保障就餐安全有效減少食物中毒事故的發(fā)生。
�。�3）以檢查食用油、肉類、食鹽等3類食品原料為重點(diǎn)，開展餐飲單位食品衛(wèi)生集中整治，加強(qiáng)對餐飲業(yè)、集體食堂采購原料驗(yàn)收環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格實(shí)施索證索票制度，保證進(jìn)貨渠道合法和衛(wèi)生安全。
�。�4）規(guī)范餐飲單位、商場、超市及熟食攤檔自制食品的食品添加劑使用行為，及時發(fā)現(xiàn)并查處在食品生產(chǎn)加工過程中濫用食品添加劑的違法行為。
�。�5）加強(qiáng)食品消費(fèi)環(huán)節(jié)的衛(wèi)生監(jiān)測工作。加強(qiáng)對餐飲單位食品、調(diào)味品、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)測工作，積極擴(kuò)大衛(wèi)生監(jiān)測覆蓋面。對監(jiān)測不合格的單位及時進(jìn)行跟蹤整治、嚴(yán)肅查處。同時，提高食品衛(wèi)生監(jiān)測工作透明度，定期公布食品衛(wèi)生監(jiān)測結(jié)果。
以上工作由鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫組負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌，按照監(jiān)管職能和上級要求，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和各村，制定具體整治方案和整治目標(biāo)，落實(shí)整治措施。
5．財政部門主要職責(zé)：鎮(zhèn)財政負(fù)責(zé)安排食品安全綜合整治的專項(xiàng)資金，保證組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動、食品抽查監(jiān)測工作以及行政執(zhí)法等所需經(jīng)費(fèi)。
6．宣傳部門主要職責(zé)：負(fù)責(zé)食品安全綜合整治工作全程宣傳報道，堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，充分發(fā)揮宣傳主渠道作用，重點(diǎn)宣傳食品安全綜合整治工作的重要性和必要性，及時宣傳食品安全綜合整治工作的動態(tài)和成效，增強(qiáng)廣大群眾的參與意識，形成人人自覺支持、積極參與的良好社會氛圍。
鎮(zhèn)公安分局、鎮(zhèn)環(huán)保分局、鎮(zhèn)宣傳科教辦等單位按照各自工作職能，主動協(xié)助和積極配合食品安全綜合整治工作。六、實(shí)施步驟和時間安排
（一）準(zhǔn)備階段（20xx年3月-4月）
1、制定方案，成立機(jī)構(gòu)。制定全鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作整體方案，確定年度整治工作內(nèi)容、目標(biāo)、步驟和要求，成立鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開全鎮(zhèn)食品安全綜合整治工作動員大會，部署整治工作，并與各村及有關(guān)部門簽定《食品安全責(zé)任書》。
2、宣傳動員，摸底清查。充分利用新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，形成良好的社會氛圍。各村、各職能部門要按照“屬地管理”的原則和各自監(jiān)管職能，對本村、本部門范圍內(nèi)的整治對象進(jìn)行調(diào)查摸底、登記造冊、清理排查。
�。ǘ┙M織實(shí)施階段（20xx年4月-11月）
各村、各職能部門必須按照《xx鎮(zhèn)20xx年食品安全綜合整治工作方案》提出的整治內(nèi)容、重點(diǎn)、目標(biāo)，針對本村、本部門監(jiān)管工作存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取各項(xiàng)有效措施，認(rèn)真組織開展食品安全專項(xiàng)整治行動，確保整治工作取得實(shí)效。
�。ㄈ┳圆樽栽u總結(jié)階段（20xx年12月-20xx年1月）
食品安全綜合整治工作納入各村、各單位年度考核內(nèi)容。年終由鎮(zhèn)食品安全綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組組織檢查組，按照工作方案制定的目標(biāo)、要求，對各村、各部門目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收。通過不斷綜合整治和規(guī)范食品安全運(yùn)行機(jī)制，自查、自評和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎接市食品安全綜合整治檢查組的檢查驗(yàn)收。
七、工作要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。政府各部門要本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，牢固樹立民生意識，把食品安全綜合整治工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，作為解決群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的利益問題的“民心工程”，切實(shí)加強(qiáng)政府對食品安全專項(xiàng)整治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)職能部門要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入食品生產(chǎn)加工、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)指導(dǎo)和督促整治工作，全方位跟蹤和掌握進(jìn)展情況，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)屬地管理，強(qiáng)化責(zé)任。食品安全實(shí)行“屬地管理”的工作機(jī)制，各村領(lǐng)導(dǎo)對本村內(nèi)食品安全負(fù)總責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任制。鎮(zhèn)與村簽訂《食品安全工作責(zé)任書》，從而提高基層履行“屬地管理”職責(zé)的自覺性和責(zé)任感。
市場調(diào)查方案 12
一、團(tuán)體名稱
有你相隨
二、團(tuán)體性質(zhì)
封閉式、結(jié)構(gòu)式團(tuán)體
三、團(tuán)體目標(biāo)
幫助成員增強(qiáng)交往意識，掌握交往技巧，提高交往能力，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。四、團(tuán)體對象
五、團(tuán)體規(guī)模
六、成員招募方式
海報宣傳、自愿報名、面談篩選
七、團(tuán)體活動次數(shù)及時間
八、團(tuán)體活動地點(diǎn)
九、領(lǐng)導(dǎo)者介紹
十、理論依據(jù)
1.埃里克森自我發(fā)展理論
根據(jù)埃里克森自我發(fā)展理論，大學(xué)階段是獲得親密感而避免孤獨(dú)感的時期。親密的社會意義，是個人能與他人同甘共苦、相互關(guān)懷。如果一個人不能與他人分享快樂與痛苦，不能與他人進(jìn)行思想情感的'交流，不能相互關(guān)心與幫助，就會陷入孤獨(dú)寂寞的苦惱情境之中。
2.馬斯洛需要層次理論
馬斯洛需要層次理論揭示，每個人都渴望被別人接受、尊重或欣賞，不過現(xiàn)實(shí)生活中如果想得到他人的接受、尊重和欣賞，必須從自我開始，從給予別人開始。
十一、團(tuán)體評估方法
項(xiàng)目一：領(lǐng)導(dǎo)者自我總結(jié)
項(xiàng)目二：觀察員的觀察記錄
項(xiàng)目三：團(tuán)體成員反饋單
十二、活動具體安排
略。
市場調(diào)查方案 13
一．確定調(diào)查目的
明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調(diào)查設(shè)計是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。
二．確定調(diào)查對象和調(diào)查單位
明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個體，即調(diào)查對象中的一個一個具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。
三．確定調(diào)查項(xiàng)目
在確定調(diào)查項(xiàng)目時，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對象的特點(diǎn)外，還要注意以下幾個問題：
1，確定的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的`。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項(xiàng)目要充分滿足，否則不應(yīng)列入。
2，項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時的困難。
3，確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。
4，調(diào)查項(xiàng)目的涵義要明確、肯定，必要時可附以調(diào)查項(xiàng)目解釋。
四．制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表
當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項(xiàng)目較多時使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理，缺點(diǎn)是每張表都注有調(diào)查地點(diǎn)、時間及其他共同事項(xiàng)，造成人力、物力和時間的耗費(fèi)較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點(diǎn)是當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目不多時，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對，其缺點(diǎn)是對每個調(diào)查單位不能登記更多的項(xiàng)目。
調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個項(xiàng)目的解釋，有關(guān)計算方法以及填表時應(yīng)注意的事項(xiàng)等，填表說明應(yīng)力求準(zhǔn)確、簡明扼要、通俗易懂。
五．確定調(diào)查時間和工作期限
調(diào)查時間是指調(diào)查資料所屬的時間。如果所要調(diào)查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調(diào)查的是時點(diǎn)現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時點(diǎn)。
調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時間和結(jié)束時間。包括從調(diào)查方案設(shè)計到提交調(diào)查報告的整個工作時間，也包括各個階段的起始時間，其目的是使調(diào)查工作能及時開展、按時完成。為了提高信息資料的時效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。
六．確定調(diào)查地點(diǎn)
在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。調(diào)查地點(diǎn)與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。
七．確定調(diào)查方式和方法
在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式。
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