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接待方案

時(shí)間:2024-03-25 16:30:48 春蓮 方案 我要投稿

關(guān)于接待方案(精選15篇)

  為了確保事情或工作有效開(kāi)展,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的接待方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于接待方案(精選15篇)

  接待方案 1

  一、指導(dǎo)思想

  1.高度重視,周密安排,熱情接待,周到服務(wù),為專(zhuān)家組順利完成評(píng)估工作創(chuàng)造條件。

  2.實(shí)事求是,重點(diǎn)突出,充分展示體育學(xué)院的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平,務(wù)求通過(guò)評(píng)估。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各科室主要負(fù)責(zé)人

  主要工作:全面負(fù)責(zé),抽調(diào)人員,統(tǒng)籌、指導(dǎo)迎接評(píng)估各項(xiàng)工作;負(fù)責(zé)組織指揮、協(xié)調(diào)控制、檢查各項(xiàng)工作,領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作小組。

  三、評(píng)估專(zhuān)項(xiàng)工作小組

  1.會(huì)務(wù)組

  組長(zhǎng):

  成員:

  主要工作:會(huì)場(chǎng)布置;會(huì)場(chǎng)服務(wù);會(huì)場(chǎng)多媒體;攝像攝影;展板布置(考慮刮風(fēng)、下雨);盆花布置。準(zhǔn)備雨傘。

  2.材料組

  組長(zhǎng):

  成員:各功能室負(fù)責(zé)人

  主要工作:校長(zhǎng)匯報(bào)材料;自評(píng)報(bào)告PPT;“十個(gè)一”;材料袋;準(zhǔn)備和調(diào)配備查材料,為專(zhuān)家查閱、調(diào)閱相關(guān)材料提供服務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備解答專(zhuān)家提出的問(wèn)題。

  3.宣傳報(bào)道組

  組長(zhǎng):

  成員:

  主要工作:負(fù)責(zé)校內(nèi)外迎評(píng)工作宣傳工作。包括對(duì)專(zhuān)家來(lái)校評(píng)估進(jìn)行全程攝像、拍照,掛網(wǎng)宣傳報(bào)道;專(zhuān)家組考察期間的工作記錄及匯總;宣傳橫幅、歡迎標(biāo)語(yǔ)、彩旗的制作張掛。

  4.聯(lián)絡(luò)組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各班主任

  主要工作:負(fù)責(zé)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)傳達(dá)學(xué)校迎評(píng)精神;隨時(shí)掌握迎評(píng)動(dòng)態(tài)并反饋;負(fù)責(zé)“迎評(píng)”中與教師、學(xué)生聯(lián)系的相關(guān)工作。教師、各班聯(lián)絡(luò)員需及時(shí)向聯(lián)絡(luò)組通報(bào)情況。

  5.環(huán)境衛(wèi)生組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各班主任后勤工作人員

  主要工作:負(fù)責(zé)學(xué)校、學(xué)生宿舍、教室、功能室、辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作。

  6.學(xué)校觀察點(diǎn)組

  組長(zhǎng):

  成員:(講解員)各功能室負(fù)責(zé)人

  主要工作:要求設(shè)計(jì)好參觀路線及停留時(shí)間,熟練講解。

  7.教學(xué)運(yùn)行組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):各教研組長(zhǎng)

  成員:各任課教師

  主要工作:保障教學(xué)正常秩序;確保檢查期間課堂教學(xué)體現(xiàn)現(xiàn)代教學(xué)理念,使用現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備。

  8.學(xué)生工作組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:各班主任

  主要工作:學(xué)生日常管理(特別是早操、大課間活動(dòng)和學(xué)生展示活動(dòng));根據(jù)學(xué)校提出的工作要求,安排好學(xué)生參加活動(dòng)。

  四、“迎評(píng)”檢查過(guò)程安排(具體時(shí)間等待學(xué)校通知)

  參加迎評(píng)匯報(bào)人員:正副校長(zhǎng)

  全體參與“迎評(píng)”人員必須提前到位。

  參觀路線圖附后。

  五、有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)

  (一)各工作小組要責(zé)任到人,準(zhǔn)備情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (二)材料組成員必須在全面了解本?傮w自評(píng)材料的基礎(chǔ)上,熟練地掌握自己所負(fù)責(zé)的支撐材料內(nèi)容。對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)、每一表述的來(lái)龍去脈都必須弄清楚,能按專(zhuān)家的要求隨時(shí)準(zhǔn)備有關(guān)備查材料。

  (三)班主任、任課教師要提前做好專(zhuān)家對(duì)學(xué)生和對(duì)教師的訪談準(zhǔn)備。

  (四)學(xué)生統(tǒng)一穿校服(洗干凈),早操、課間,行動(dòng)講秩序,言談講文明,注重禮儀。上課精力集中,發(fā)言踴躍。教師衣著整潔,精神飽滿(mǎn)。

  (五)做好校園環(huán)境衛(wèi)生的整治工作5月5日前全面到位,9日再全面打掃一次。檢查當(dāng)天,要有專(zhuān)人(小組)負(fù)責(zé)校園實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)保潔。

  (六)5月5日校內(nèi)模擬驗(yàn)收。

  六、嚴(yán)肅紀(jì)律,做好評(píng)估期間教職工、學(xué)生的管理工作。

  1.評(píng)估期間,全校教職員工、學(xué)生必須堅(jiān)守崗位,無(wú)特殊情況者,不許請(qǐng)假。

  2.5月9日晚至評(píng)估結(jié)束期間,所有教職工必須建立24小時(shí)的聯(lián)系方式,確保通訊暢通。

  3.全體師生員工對(duì)學(xué)校的基本情況、對(duì)評(píng)估工作所涉及的相關(guān)內(nèi)容要做到心中有數(shù)。

  4.教師要加深對(duì)評(píng)估工作重要意義的認(rèn)識(shí),認(rèn)真?zhèn)浜、上好每一?jié)課。

  5.做好安全穩(wěn)定工作。

  附1:

  驗(yàn)收路線:進(jìn)!哟摇嗝襟w室——電腦房、網(wǎng)管中心——美術(shù)室——體育器材室——實(shí)驗(yàn)室——音樂(lè)室——?jiǎng)诩际摇獔D書(shū)室——閱覽室——展板

  附2:解說(shuō)詞

  進(jìn)!?dú)g迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。請(qǐng)到接待室。

  多媒體室——首先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)檢查我校的多媒體教室。該教室180平方米,配備了液晶投影儀,音響設(shè)備。

  電腦房——我校電腦房面積108平方米,現(xiàn)在學(xué)生用的是龍芯電腦45臺(tái),教師機(jī)是聯(lián)想的。配備了電子白板。

  網(wǎng)管中心——該中心配備了校園網(wǎng)服務(wù)器,交換機(jī)等,滿(mǎn)足校園網(wǎng)絡(luò)管理需要。

  美術(shù)室——該室108平方米,配有液晶投影儀、實(shí)物展臺(tái)等教學(xué)設(shè)備。美術(shù)老師是專(zhuān)職的,中高年級(jí)學(xué)生美術(shù)課全部在這里上。

  體育器材室——學(xué)校體育器材室有兩個(gè)。這是體育器材1室,這是體育器材2室。

  實(shí)驗(yàn)室——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)比較早。里面是儀器儲(chǔ)藏室。配備了管理員電腦和教學(xué)用多媒體設(shè)備。學(xué)校開(kāi)辟了校外實(shí)踐基地。

  音樂(lè)室——根據(jù)音樂(lè)課教學(xué)的實(shí)際需要,對(duì)教室作了布置。多媒體設(shè)備齊全。現(xiàn)在播放的就是電腦中存儲(chǔ)的教學(xué)資源。

  勞技室——開(kāi)展綜合實(shí)踐活動(dòng)是素質(zhì)教育和新課程實(shí)施的重要內(nèi)容。上好勞技課有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)用結(jié)合的意識(shí)和動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力。

  圖書(shū)室——學(xué)校藏書(shū)11000多冊(cè),定期開(kāi)放。一般以班級(jí)為單位,集中借閱。班上有圖書(shū)角,學(xué)生可自由閱讀。原來(lái)都是手工管理,現(xiàn)正積極準(zhǔn)備啟用圖書(shū)管理系統(tǒng)。

  閱覽室——閱覽室有近45個(gè)座位,達(dá)到15:1的要求。

  展板——展區(qū)1:

 。1)這里介紹了學(xué)校概況

 。2)這里反映的是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上取得的成績(jī)

  (3)這里反映的`是我校加強(qiáng)教學(xué)研究采取的一些措施。請(qǐng)專(zhuān)家輔導(dǎo);校內(nèi)認(rèn)真培訓(xùn);利用網(wǎng)絡(luò)研修;開(kāi)展對(duì)外交流;開(kāi)展專(zhuān)題研究等

 。4)這個(gè)版面反映的是學(xué)校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的一些努力。

 。5)這個(gè)版面是專(zhuān)門(mén)反映陽(yáng)光體育開(kāi)展情況的。這個(gè)內(nèi)容在剛剛結(jié)束的鹽城市陽(yáng)光體育藝術(shù)節(jié)開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)展出過(guò)。

  展板——展區(qū)2:

 。1)這幾塊是去年接受鹽城市教育教學(xué)管理水平示范校驗(yàn)收時(shí)做的。

 。2)這幾塊是接受鹽城市特色學(xué)校驗(yàn)收時(shí)做的。

  結(jié)束語(yǔ):感謝各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家對(duì)我校工作的檢查指導(dǎo)。正如展板最后的結(jié)束語(yǔ)寫(xiě)的那樣……

  接待方案 2

  迎接省教育督導(dǎo)檢查是我校當(dāng)前重點(diǎn)工作,為做好迎檢工作,確保迎檢工作順利通過(guò),制定以下接待方案:

  一、 成立迎接省教育督導(dǎo)檢查接待領(lǐng)導(dǎo)組:

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  宣傳小組成員:

  后勤保障:

  會(huì)議室、辦公室布置:

  二、歡迎橫幅。

  制作歡迎橫幅共5面。鎮(zhèn)政府接待室內(nèi)一幅,鎮(zhèn)政府前一幅,中心校校門(mén)口一幅,街道和大布村入口各一幅。(華悠昌 劉林松 劉嘉海 李偉負(fù)責(zé))

  三、迎接工作。

  1、門(mén)衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;

  2、由全體行政班子成員在學(xué)校門(mén)前迎接檢查組成員。

  四、車(chē)輛擺放。

  安排工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)專(zhuān)家組車(chē)輛進(jìn)入學(xué)校指定停車(chē)地方(張于華負(fù)責(zé))。

  五、校園環(huán)境衛(wèi)生。

  校園做一次全面清理檢查。

  1、路面、教室走道無(wú)污泥、無(wú)紙屑、無(wú)建筑垃圾、無(wú)衛(wèi)生死角。 (全體班子成員負(fù)責(zé)檢查) 。

  2、食堂地面整潔、桌面干凈,無(wú)明顯污垢,墻面干凈無(wú)蜘蛛網(wǎng),工作人員穿制服。(邱流長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查) 。

  3、教室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅擺放整齊。 (李偉負(fù)責(zé)檢查)

  4、教學(xué)樓前、綜合樓各類(lèi)宣傳牌的整理。(劉嘉海負(fù)責(zé))

  5、各功能室內(nèi)部衛(wèi)生清掃、桌椅、實(shí)驗(yàn)器材擺放整齊(華悠昌負(fù)責(zé))

  6、圖書(shū)室由李偉負(fù)責(zé)。

  六、儀表風(fēng)紀(jì)

  1、 學(xué)生著裝恰當(dāng)按規(guī)范要求進(jìn)行整理 (少先隊(duì)張于華負(fù)責(zé)) 。

  2、全校師生的文明禮儀注意事項(xiàng),微笑,讓步,著正裝等(教導(dǎo)處)。

  七、教學(xué)、工作秩序

  1、教師要嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,維護(hù)良好教學(xué)秩序。 (教導(dǎo)處) 。

  2、下課期間禁止大聲喧嘩、嬉鬧,禁止播放與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容 (教導(dǎo)處) 。

  八、核查材料與報(bào)告

  1.迎檢的匯報(bào)工作(李登華校長(zhǎng)) 。

  2.迎檢的`資料及佐證材料(肖紅勝 曾廣偉 華悠昌負(fù)責(zé)) 。

  九、核查工作程序安排

  1、匯報(bào)會(huì)(在小會(huì)議室) 。

  參加人員: 李登華校長(zhǎng)等(視情況而定)

  會(huì)場(chǎng)布置、記錄,茶水、座簽、擦面紙等事項(xiàng) (王三發(fā) 何烈琴 鐘玉美), 拍照華悠昌負(fù)責(zé)。

  煙酒茶王三發(fā)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)。

  2、實(shí)地考察 考察線路:

  視檢查組要求而定。各功能室負(fù)責(zé)人在各室待命。(需熟悉所負(fù)責(zé)室所有器械的情況)

  視察陪同(李登華校長(zhǎng)),重點(diǎn)部位解說(shuō)(相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人) 。

  接待方案 3

  一、總則

  1、 目的

  商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動(dòng)的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對(duì)外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。

  2、 適用范圍

  本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動(dòng),包括公司及所屬各部門(mén),以及各子、分公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所必須的接送、食宿、購(gòu)票、會(huì)談和陪同參觀等方面的安排工作。

  3、 接待責(zé)任單位

  公司的一般商務(wù)接待活動(dòng)由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門(mén)配合。遇到重大接待工作和活動(dòng),可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門(mén)共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門(mén)要積極主動(dòng)配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

  二、接待準(zhǔn)備工作

 。ㄒ唬 了解接待對(duì)象的情況

  接待對(duì)象情況表

 。ǘ┲朴喗哟(jì)劃

  一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

  1、 接待規(guī)格

  接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對(duì)等接待和低格接待三種形式。

  2、 活動(dòng)日程 活動(dòng)日程,即根據(jù)接待對(duì)象的來(lái)訪目的、日程安排等確定其在來(lái)訪期間的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

 。1)接待的日期和具體的時(shí)間。

 。2)具體的接待活動(dòng)內(nèi)容及每一項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

 。3)確定各項(xiàng)接待、活動(dòng)的'場(chǎng)地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會(huì)議場(chǎng)所和宴會(huì)地點(diǎn)等,還要備好各場(chǎng)地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

  (4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動(dòng)都要預(yù)先安排

  專(zhuān)人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來(lái)賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請(qǐng)費(fèi)用等。

  3、費(fèi)用預(yù)算

  接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

  4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

  在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來(lái)賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。

  其他事項(xiàng)工作安排表

  三、接待具體實(shí)施

 。ㄒ唬 制定接待計(jì)劃

  (二) 迎接安排

 。ㄈ 看望、商議日程

 。ㄋ模 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

  1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

  2、 接待地點(diǎn)的選擇

  3、 會(huì)場(chǎng)安排

  4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

  6、 交通及車(chē)輛安排

  7、 參觀旅游安排

  8、 宴請(qǐng)

  9、 迎送安排

  四、接待工作總結(jié)

  每次完成較大規(guī)模的接待活動(dòng)后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

  接待方案 4

  一、會(huì)前準(zhǔn)備工作

  1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的.會(huì)務(wù)工作方案。

  2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱(chēng)、資料、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。

  3、印刷會(huì)議日程,編排好會(huì)議程序,制定注意事項(xiàng)。

  4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。

  5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請(qǐng)柬等。

  6、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。

 。1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟等。

  (2)設(shè)置主席臺(tái),主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo),安排座次,設(shè)置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。

 。3)確定會(huì)議桌擺放形式,明確劃分分會(huì)場(chǎng)區(qū)域,并使與會(huì)者明確。

 。4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。

  (5)擺放適宜花卉。

  7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對(duì)與會(huì)人員的食宿、用車(chē)、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。

  8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、團(tuán)體照相等方面的準(zhǔn)備工作。

  9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情景。

  二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作

  1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng),反復(fù)檢查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備情景。

  2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。

  3、主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。

  4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。

  5、維持好會(huì)場(chǎng)秩序。會(huì)議開(kāi)始前5分鐘,關(guān)掉會(huì)場(chǎng)大門(mén),與會(huì)人員入座就緒,無(wú)關(guān)人員離開(kāi)會(huì)場(chǎng);開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī),一般不允許找人,無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)。

  6、做好會(huì)議記錄,寫(xiě)好會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)。

  7、組織照相。

  8、為與會(huì)人員預(yù)訂車(chē)、船、機(jī)票等。

  三、會(huì)議善后工作

  1、會(huì)議結(jié)束后,要檢查會(huì)場(chǎng),帶回剩余材料、席簽等。

  2、組織送站。根據(jù)與會(huì)人員離會(huì)時(shí)間,提前安排車(chē)輛、送站人員等。

  3、做好會(huì)議文件的清退、收集、歸檔工作。

  4、做好會(huì)議報(bào)道工作。

  接待方案 5

  領(lǐng)導(dǎo)接待是企業(yè)、機(jī)關(guān)、政府等組織進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是企業(yè)與外界溝通、推廣形象的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)接待的成功與否,直接關(guān)系到公司形象和聲譽(yù)。為此,建立適合自己公司特點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)接待方案,并嚴(yán)格按照流程執(zhí)行是必要的。

  一、方案制定

  1、確定接待對(duì)象

  領(lǐng)導(dǎo)為公司的代表人物,接待對(duì)象要明確清楚,這樣才能做到有的放矢,制訂出更為針對(duì)性的接待方案。

  2、確定接待時(shí)間和場(chǎng)所

  接待場(chǎng)所可以是公司總部或者是外部高檔酒店和餐廳,視接待對(duì)象身份、公司實(shí)力和規(guī)模而定。確定接待時(shí)間后,要盡早備好所有需要的文件和材料。

  3、制定接待流程

  制定接待流程,明確每個(gè)環(huán)節(jié)的步驟和責(zé)任人,確保每個(gè)細(xì)節(jié)都被妥善處理。比如,接待前要進(jìn)行仔細(xì)的準(zhǔn)備工作,包括準(zhǔn)備接待場(chǎng)所、準(zhǔn)備禮品、準(zhǔn)確的接待時(shí)間、安排接待人員等。

  4、預(yù)算控制

  制定實(shí)現(xiàn)接待方案所需的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。要合理利用預(yù)算,做好預(yù)算控制,保證接待活動(dòng)的.精度和效力。

  二、接待流程

  領(lǐng)導(dǎo)接待是公司的形象代表,必須有一個(gè)完整的接待流程,這個(gè)過(guò)程中每個(gè)細(xì)節(jié)都要被把握好,以確保能夠傳達(dá)出積極向上的企業(yè)文化和形象。

  1、準(zhǔn)備工作

  前期準(zhǔn)備工作要做好,最好提前兩天安排好接待人員的工作。每個(gè)接待人員都要準(zhǔn)確地掌握策劃方案的相關(guān)信息,確保主題領(lǐng)導(dǎo)能夠得到充分的關(guān)注。

  2、接洽與確定時(shí)間

  與領(lǐng)導(dǎo)方接洽,確定到訪時(shí)間。如果時(shí)間變更,及時(shí)更新本方工作人員,保證接待計(jì)劃的正常進(jìn)行。

  3、接待場(chǎng)所

  選擇一個(gè)溫馨舒適的場(chǎng)所作為接待場(chǎng)所,要考慮到場(chǎng)地裝潢和環(huán)境布置,以時(shí)尚、簡(jiǎn)潔為主,千萬(wàn)不能讓客人感覺(jué)單調(diào)和樸素。接待場(chǎng)所準(zhǔn)備好后,流程要準(zhǔn)確地安排,要及時(shí)為來(lái)訪的客人提供舒適的場(chǎng)所。

  4、接待禮品

  做好接待禮品的準(zhǔn)備。禮品要簡(jiǎn)潔大方,與行業(yè)和公司文化相配合、體現(xiàn)公司的特色和形象。

  5、接待標(biāo)準(zhǔn)

  接待標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行。在接待之前,接待團(tuán)隊(duì)要做好詳細(xì)的接待規(guī)劃,并與接待人員進(jìn)行溝通,確保各種事項(xiàng)都能滿(mǎn)足客人的要求。在接待過(guò)程中,接待人員的表現(xiàn)對(duì)客人印象的重要因素。

  6、聯(lián)絡(luò)發(fā)言人

  在領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)前,需要在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或其他媒體上發(fā)布消息,宣傳接待的方案和內(nèi)容。同時(shí),要做好發(fā)言人的準(zhǔn)備工作,確保接待過(guò)程的順暢和效率。

  三、領(lǐng)導(dǎo)接待結(jié)束

  領(lǐng)導(dǎo)接待結(jié)束后的最后步驟,是做好總結(jié)和反饋工作,及時(shí)分析接待過(guò)程中存在的缺點(diǎn)和不足,制定出能夠解決問(wèn)題的細(xì)節(jié)和方案,為今后的接待工作提供有益的參考。

  領(lǐng)導(dǎo)接待是一個(gè)細(xì)節(jié)非常重要的過(guò)程,每一個(gè)步驟都要做到精益求精,保證熱情周到,讓來(lái)賓感受到公司強(qiáng)大今后的發(fā)展動(dòng)力。根據(jù)上述方案,建立好一個(gè)行之有效的領(lǐng)導(dǎo)接待過(guò)程是非常必要的。

  接待方案 6

  為安排好領(lǐng)導(dǎo)來(lái)xx考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時(shí)間

  20xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地點(diǎn)

  接人地點(diǎn):

  下榻酒店:

  考察地點(diǎn):

  三、考察組成員

  大區(qū)總經(jīng)理:

  辦事處主任:

  隨行人員:

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實(shí)施人員:(待定)

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

  2、制定相關(guān)的檢查路線及行程安排

  3、迎接車(chē)輛安排,駕車(chē)前去迎接

  4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

  5、專(zhuān)賣(mài)店安排好迎接事宜門(mén)口打歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作。

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

  (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx開(kāi)公司商務(wù)車(chē)從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

 。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情景詳見(jiàn)日程安排表。

 。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

  七、職責(zé)分工及安排

  負(fù)責(zé)落實(shí)安排會(huì)議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(pán)(2盤(pán))、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會(huì)場(chǎng)服務(wù)。xx負(fù)責(zé)照像。

  后勤負(fù)責(zé)落實(shí)以下工作:

  (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時(shí)店堂燈光全部打開(kāi)。

 。2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無(wú)衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無(wú)異味。

 。3)在門(mén)前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語(yǔ),x日前準(zhǔn)備到位。

 。4)負(fù)責(zé)安排落實(shí)各迎檢點(diǎn)列隊(duì)歡迎事宜。

  牽頭督促檢查落實(shí)店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

  各部門(mén)準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

  檢查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關(guān)要求

  1、各部門(mén)要高度重視此次大區(qū)考察小組的`檢查,切實(shí)做好各項(xiàng)服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實(shí)。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要?jiǎng)?chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問(wèn)題時(shí),要站在全局的角度研究問(wèn)題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說(shuō)明問(wèn)題,又不啰嗦。

  3、各部門(mén)要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時(shí)要搞好對(duì)接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

  4、車(chē)輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車(chē)輛,保證服務(wù)。檢查時(shí)視情景進(jìn)行安排:商務(wù)車(chē)部。

  九、本次考察小組的全部日程安排

  十、各項(xiàng)詳細(xì)及資費(fèi)

  接待方案 7

  一、迎檢資料準(zhǔn)備:

  學(xué)校紅十字會(huì)創(chuàng)建工作匯報(bào)材料、學(xué)校宣傳手冊(cè)、特色展板、感恩活動(dòng)資料、愛(ài)心援助等檔案資料

  二、迎檢氛圍布置:

  1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;

  2、展板、黑板報(bào)的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。

  3、大幅標(biāo)語(yǔ),條幅彰顯接待氛圍。

  4、學(xué)校紅會(huì)建設(shè)檔案資料在安全通道擺放待查。

  三、迎檢流程:

 、 校長(zhǎng)向檢查組匯報(bào)學(xué)校工作

  ㈡ 檢查組參觀校園文化,視察學(xué)生宿舍建修情況;學(xué)校學(xué)生特色活動(dòng)展示。

  擬定參觀檢查路線:教學(xué)樓入口文化墻(學(xué)校簡(jiǎn)介、教職工一覽表、感恩紅會(huì)展板圖片)→一樓教師辦公室和班級(jí)文化→二樓紅會(huì)辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級(jí)文化→學(xué)生臨時(shí)宿舍→食堂→建修中學(xué)生宿舍→學(xué)校遠(yuǎn)景規(guī)劃圖

 、 檢查相關(guān)資料,接受相關(guān)專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)的`質(zhì)詢(xún)。

  ㈣ 校領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)專(zhuān)家組領(lǐng)導(dǎo)合影留念

  四、迎檢工作要求:

  (1)檢查團(tuán)到達(dá)前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;宣傳組做好攝像、拍照等準(zhǔn)備工作;服務(wù)組準(zhǔn)備好茶具、開(kāi)水。

 。2)檢查團(tuán)到達(dá)時(shí),校長(zhǎng)、校中層以上領(lǐng)導(dǎo)迎接,服務(wù)組做好茶水服務(wù);各部室負(fù)責(zé)人迅速進(jìn)入部室,準(zhǔn)備迎接檢查;教室負(fù)責(zé)人管理好相應(yīng)教室的學(xué)生;各功能教室正常使用,引導(dǎo)解說(shuō)員(或者校長(zhǎng))引導(dǎo)檢查團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始檢查。

 。3)檢查完畢后,校行政成員在會(huì)議室聽(tīng)取檢查團(tuán)反饋意見(jiàn)。

  五、迎檢具體工作

  1、校容校貌整治;校園文化整體布置。

  2、收集、整理長(zhǎng)樂(lè)博愛(ài)紅會(huì)建設(shè)相關(guān)資料資料(精、真、實(shí))。

  3、學(xué)校常規(guī)管理: 確保教學(xué)秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園安全有序。

  4、確定參觀檢查路線,擬定解說(shuō)詞。

  5、向師生宣傳、介紹學(xué)校創(chuàng)建成立長(zhǎng)樂(lè)博愛(ài)紅十字會(huì)的基本情況(時(shí)間、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、職責(zé)、意義等),做好座談會(huì)及問(wèn)卷調(diào)查的培訓(xùn)。

  接待方案 8

  為了安排好xx公司的代表來(lái)xx與本公司洽談合資設(shè)廠事項(xiàng)的工作和各事項(xiàng),順利進(jìn)行談判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待時(shí)間

  20xx年x月x—x日

  二、接待地點(diǎn)

  接機(jī)地點(diǎn):xx機(jī)場(chǎng)

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx號(hào)

  參觀地點(diǎn):xx有限公司生產(chǎn)基地

  三、接待對(duì)象

  xx公司談判代表以及陪同人員

  四、接待負(fù)責(zé)人員

  總負(fù)責(zé):(負(fù)責(zé)整個(gè)行程的指揮和協(xié)調(diào)工作)

  接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說(shuō)員,接待員)

  秘書(shū)組:(負(fù)責(zé)接待和談判會(huì)議的相關(guān)文件起草文件資料)

  后勤組:(負(fù)責(zé)行程和會(huì)議談判的酒店安排,會(huì)場(chǎng)布置和保安等相關(guān)工作)談判組:xx(主談,決策人,銷(xiāo)售顧問(wèn),法律顧問(wèn),技術(shù)顧問(wèn),公關(guān)經(jīng)理)合計(jì)人員:xx人

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、來(lái)回機(jī)票預(yù)定

  2、食宿安排

  3、迎接車(chē)輛安排

  4、會(huì)場(chǎng)接待

  5、會(huì)場(chǎng)整理及布置

  六、后期工作

  1、談判會(huì)議資料整理

  2、經(jīng)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)

  3、總結(jié)及信息反饋

  七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  雙程飛機(jī)票+酒店住宿費(fèi)+餐費(fèi)+租車(chē)費(fèi)用+觀光費(fèi)用+會(huì)議雜務(wù)費(fèi)+后備費(fèi)用

  總計(jì):xx元(人民幣)

  八、注意事項(xiàng)

  1、接待外賓的禮儀注意事項(xiàng)

  2、應(yīng)急方案的'準(zhǔn)備

  3、控制經(jīng)費(fèi)預(yù)算

  4、做好整個(gè)行程以及談判會(huì)議的記錄工作。

  接待方案 9

  一、會(huì)前

  與會(huì)議主辦方洽談,了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。

  提供會(huì)議所需要的機(jī)票、車(chē)票、住宿酒店、會(huì)議場(chǎng)所、交通等信息,并制定完備的會(huì)議預(yù)案書(shū)給會(huì)議方。

  派專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場(chǎng)地、游、娛樂(lè)等相關(guān)方面的情況。

  確定方案,簽訂合同,預(yù)付定金。

  二、會(huì)中

  會(huì)議接待:專(zhuān)人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),車(chē)站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺(tái)、指示牌等。

  會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。

  會(huì)議場(chǎng)所:專(zhuān)人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

  會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),詢(xún)問(wèn)是否有特殊要求。

  會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(xx)的'確認(rèn)。

  會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車(chē)、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。

  會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。

  會(huì)議服務(wù):會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

  三、會(huì)后

  1、結(jié)帳:提供會(huì)議過(guò)程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說(shuō)明,專(zhuān)人與客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳。

  2、資料:會(huì)議后的資料收集,根據(jù)客戶(hù)要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。

  3、合影:會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影,會(huì)議結(jié)束前沖印出來(lái)分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。

  接待方案 10

  一、接待安排

  接待時(shí)間:每月雙周五上午9:00-11:30;

  接待地點(diǎn):中心八樓玻璃房;

  接待對(duì)象:中心職工(包括在職職工、離休干部和退休職工等);

  接待形式:電話、書(shū)信、座談;

  接待方式:隨訪隨接待或預(yù)約接待;

  中心主要領(lǐng)導(dǎo)按照接待日安排表(見(jiàn)附件1)定期值班,如臨時(shí)有事或出差無(wú)法接待,需提前告訴行辦,以便調(diào)整接待領(lǐng)導(dǎo)。

  二、接待形式

  1、現(xiàn)場(chǎng)座談

  職工與接待領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面座談,反映問(wèn)題或提出建議和意見(jiàn),行辦做好記錄,填寫(xiě)《上海市醫(yī)療急救中心領(lǐng)導(dǎo)接待日登記表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“《登記表》”),如在接待中不能當(dāng)時(shí)處理的',由參加接待的領(lǐng)導(dǎo)在《登記表》中批示,由行辦向承辦科室交辦,并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,限期辦結(jié)。

  2、電話和信訪件

  (1)行辦做好電話記錄,填寫(xiě)《登記表》交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

  (2)行辦做好信訪件收取、閱讀,填寫(xiě)《登記表》,交由當(dāng)周接待領(lǐng)導(dǎo)批示,提出意見(jiàn),并負(fù)責(zé)跟蹤督辦,在15日內(nèi)辦結(jié)。

  (3)預(yù)約/聯(lián)系電話:

  地址:徐匯區(qū)宜山路638號(hào)行政辦公室。

  三、反饋和建檔

  承辦科室應(yīng)在15日內(nèi)提出處理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后及時(shí)反饋來(lái)訪者,并將處理情況以書(shū)面形式上交行辦,行辦將處理情況統(tǒng)一匯總,一個(gè)月向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次,同時(shí)做好《登記表》的保管和歸檔工作。

  此方案自20XX年1月1日開(kāi)始實(shí)施。

  接待方案 11

  一、日程安排

  16:00領(lǐng)導(dǎo)一行乘車(chē)前往和豐煤電公司視察16:30領(lǐng)導(dǎo)一行到達(dá)和豐煤電公司視察16:40視察和豐電廠現(xiàn)場(chǎng)

  1、國(guó)網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理、黨組副書(shū)記肖創(chuàng)英代表公司對(duì)自治區(qū)黨委書(shū)記張春賢的視察表示歡迎和感謝。

  2、國(guó)網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公總經(jīng)理、黨組副書(shū)記肖創(chuàng)英介紹和豐電廠情況。

 。ê拓S公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場(chǎng)列隊(duì)歡迎)17:30視察沙吉海煤礦國(guó)網(wǎng)能源開(kāi)發(fā)有限公黨組副書(shū)記、總經(jīng)理肖創(chuàng)英介紹沙吉海煤礦情況。

 。ê拓S公司職工、施工單位職工在現(xiàn)場(chǎng)列隊(duì)歡迎)18:00離開(kāi)和豐煤電公司

  二、接待領(lǐng)導(dǎo)小組

  總協(xié)調(diào):

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  成員:

  三、接待流程

  1.由彩門(mén)入口至現(xiàn)場(chǎng)道路兩側(cè)插彩旗200面。

  入廠南北道路宣傳牌:發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)、特別能適應(yīng)、特別能創(chuàng)新的`精神。

  化水樓懸掛歡迎標(biāo)語(yǔ):熱烈歡迎各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨和豐煤電公司視察;

  汽機(jī)房懸掛標(biāo)語(yǔ):大力實(shí)施優(yōu)勢(shì)資源轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程;

  鍋爐本體懸掛標(biāo)語(yǔ):精心組織強(qiáng)化落實(shí)確保1#機(jī)組年內(nèi)投產(chǎn)發(fā)電;科學(xué)管理細(xì)化措施爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程和文明工地。

  2.電廠化水樓前擺放條桌6張(鋪?zhàn)啦迹,擺放水果8份、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。

  3.電廠現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備音響、麥克、激光棒。

  4.煤礦現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備4張條桌、濕巾40條、白色安全帽40頂、紅色10頂、抽紙4盒、純凈水48瓶。

  5.沿途道路兩側(cè)衛(wèi)生打掃干凈,道路提前灑水,做到不揚(yáng)塵,無(wú)粘土。

  6.從彩門(mén)至廠區(qū)各個(gè)路口、大門(mén)口安排保安站崗。要求提前打開(kāi)大門(mén),領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)廠時(shí)敬禮。

 。ǘ┬谐贪才

  1.肖總、彭總、王總乘公司1號(hào)車(chē)于16:30到達(dá)彩門(mén)迎接,其他公司領(lǐng)導(dǎo)、電源項(xiàng)目中層以上(約16人)、山東院陪同領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)列隊(duì)迎接。要求佩戴紅色安全帽,統(tǒng)一著深藍(lán)色工作服,佩戴工作證。

  2.領(lǐng)導(dǎo)于化水樓前下車(chē),1、2、3、4號(hào)車(chē)分別由四位公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)車(chē)門(mén),專(zhuān)人遞送安全帽,全程拍照攝像。

  3.專(zhuān)人指揮車(chē)輛繼續(xù)前行至#1鍋爐與電除塵路口掉頭,車(chē)頭朝北一字排開(kāi)。

  4.工地現(xiàn)場(chǎng)由肖總于現(xiàn)場(chǎng)宣傳牌板前匯報(bào)。

  5.匯報(bào)完畢后引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)至水果區(qū)。專(zhuān)人為自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)用托盤(pán)送香巾、托盤(pán)收回香巾。前往沙吉海煤礦前收回安全帽。

  6.專(zhuān)人提前將音響運(yùn)至煤礦現(xiàn)場(chǎng)。

  7.領(lǐng)導(dǎo)上車(chē)后,1號(hào)車(chē)帶領(lǐng)車(chē)隊(duì),從煤礦聯(lián)合建筑樓前道路進(jìn)入沙吉海煤礦。煤礦各專(zhuān)業(yè)人員12人提前到位列隊(duì)迎接領(lǐng)導(dǎo)(要求佩戴安全帽,著裝統(tǒng)一為深藍(lán)色地面工作服,佩戴工作證)。

  8.到達(dá)煤礦副斜井前領(lǐng)導(dǎo)下車(chē),由肖總于現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行匯報(bào),9.煤礦視察完畢后由服務(wù)人員收回領(lǐng)導(dǎo)安全帽,提前打開(kāi)車(chē)門(mén),歡送領(lǐng)導(dǎo)一行。

  四、工作分工

 。ㄒ唬⿲(duì)外協(xié)調(diào):

 。ǘ╇姀S現(xiàn)場(chǎng):

  主要工作安排:

  1、安全文明施工;電廠負(fù)責(zé)人:

  2、視察線路、車(chē)輛擺放調(diào)度;負(fù)責(zé)人:

  3、化水樓門(mén)口擺放條桌8張(鋪?zhàn)啦迹、白色安全?0頂、紅色10頂、果盤(pán)4個(gè)、抽紙3盒、濕巾30條、純凈水48瓶;負(fù)責(zé)人:劉學(xué)元張杰

  4、音箱、話筒、激光筆、雨傘準(zhǔn)備及遞用;負(fù)責(zé)人:

  5、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)匯報(bào)材料準(zhǔn)備、發(fā)放;負(fù)責(zé)人:

  6、組織職工16人列隊(duì)歡迎,(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);負(fù)責(zé)人:

  7、照相、錄相;負(fù)責(zé)人:

  8、辦公、生活區(qū)衛(wèi)生(含聯(lián)合建筑)公共設(shè)施維修;負(fù)責(zé)人:

  9、進(jìn)廠路、廠區(qū)彩旗、道路指示牌修復(fù);負(fù)責(zé)人:

  10、辦公區(qū)國(guó)旗圍欄修復(fù);負(fù)責(zé)人:

  11、門(mén)牌的更換;負(fù)責(zé)人:

  12、會(huì)議室鮮花定做、擺放;負(fù)責(zé)人:

  13、工地現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)宣傳牌匾,條幅制作及安裝;負(fù)責(zé)人:

  14、現(xiàn)場(chǎng)遞送香巾,收回香巾;負(fù)責(zé)人:

  15、會(huì)議室準(zhǔn)備桌簽、果盤(pán)、茶水、錄音筆;負(fù)責(zé)人:

  16、廠區(qū)內(nèi)道路灑水(含煤礦廠區(qū)內(nèi));負(fù)責(zé)人:

 。ㄈ┟旱V現(xiàn)場(chǎng):

  主要工作安排:

  1、安全文明施工;負(fù)責(zé)人:

  2、視察線路、車(chē)輛擺放調(diào)度;負(fù)責(zé)人:

  3、煤礦廠區(qū)、道路、匯報(bào)場(chǎng)地衛(wèi)生清理;負(fù)責(zé)人:

  4、音箱、話筒、準(zhǔn)備及遞用,收回安全帽;負(fù)責(zé)人:

  5、組織職工12人列隊(duì)歡迎(統(tǒng)一服裝、佩戴工作證);負(fù)責(zé)人:

  接待方案 12

  一、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

  組長(zhǎng):

  副組長(zhǎng):

  二、視察線路

  豪德電子商務(wù)中心→一區(qū)一街→一區(qū)中心街→三區(qū)中心街→五區(qū)中心街→五區(qū)八街→薩米特陶瓷→馬可波羅陶瓷→五區(qū)五街→二區(qū)中心街→機(jī)場(chǎng)路

  三、具體分工

  1、豪德電子商務(wù)中心

  2、電子監(jiān)控中心

  注:所有畫(huà)面固定在(繁榮、整潔)的位置。

  3、物流信息中心

  注:市場(chǎng)簡(jiǎn)介,物流信息,品牌。

  4、汪總?cè)鎱R報(bào)

  (1)、政府對(duì)市場(chǎng)實(shí)行封閉式管理

  (2)物業(yè)服務(wù)中心

  (3)招商中心:管委會(huì)招進(jìn)豪德的商戶(hù)、彩虹汽車(chē)裝飾中心、豪德自行招進(jìn)的商戶(hù)

  (4)開(kāi)發(fā)區(qū)工商局辦證中心

  (5)銀行按揭擔(dān)保

  5、員超峰負(fù)責(zé)通知沿線所有商戶(hù)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)

  6、黃海燕負(fù)責(zé)做好沿線商鋪的'門(mén)頭廣告

  7、黃海燕負(fù)責(zé)豪德公司所有人員必須統(tǒng)一著裝

  8、王建負(fù)責(zé)做好豪德電子商務(wù)中心及沿線的安全保衛(wèi)工作

  9、寇彩云負(fù)責(zé)做好沿線的環(huán)境衛(wèi)生工作

  10、黃海燕負(fù)責(zé)聯(lián)系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作

  11、陳志超、孫祿發(fā)負(fù)責(zé)攝影和攝像工作

  12、李松負(fù)責(zé)檢查安全及環(huán)境衛(wèi)生工作

  接待方案 13

  確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會(huì)議方案如下:

  一、會(huì)議主題:

  待定

  二、會(huì)議時(shí)間:

  20XX年X月X日至20XX年X月X日

  三、會(huì)議地點(diǎn):

  XXX酒店。

  四、環(huán)境布置

  (一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

  酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫(huà)面、LED屏宣傳、燈箱畫(huà)面、空飄。

  (二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

  1、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站相關(guān)資料橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

  2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

  五、會(huì)議資料

  第一板塊會(huì)議

  (一)會(huì)議時(shí)間:20XX年X月X日、X日、X日

  (二)會(huì)議地點(diǎn):待定(200人會(huì)議廳)

  (三)會(huì)議資料:待定

  (四)會(huì)議布置:

  1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

  2)會(huì)議鮮花:講臺(tái)花、胸花、桌花

  3)會(huì)議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

  4)會(huì)場(chǎng)氛圍:水牌制作、背景噴繪畫(huà)面(X日、X日)無(wú)線麥若干、背景音樂(lè)、X展架

  (五)會(huì)后合影:時(shí)間:在會(huì)議結(jié)束前,告知大家不要急于離場(chǎng),按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

  地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

  能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ?hào)入座。

  第二板塊晚宴

  (一)晚宴時(shí)間:20XX年X月X日晚(具體時(shí)間待定)

  (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

  (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

  (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

  室內(nèi):舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫(huà)面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

  餐桌布置:餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排資料介紹)

  第三板塊會(huì)議接待

  (一)工作資料

  1、會(huì)議流程策劃;

  2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

  3、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等埠供給窗口接送機(jī)服務(wù);

  4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

  6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

  7、供給會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

  8、供給機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

  9、供給專(zhuān)業(yè)接待人員服務(wù)工作;

  10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

  11、供給物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

  (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

  1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

  (2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

  (3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全應(yīng)對(duì)接工作;

  (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車(chē))安排;

  (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

  (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

  2、接待服務(wù)組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專(zhuān)業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

  (2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;

  (3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);

  (4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情景,具體供給接送機(jī)、車(chē)站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的`詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車(chē)輛的調(diào)配、機(jī)(車(chē))票的訂購(gòu);接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

  (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱(chēng)后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

  (6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

  3、服務(wù)保障組

  工作職責(zé):

  (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排,如:會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

  (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

  第四板塊會(huì)后考察

  一、會(huì)后考察:

  1、如果會(huì)議結(jié)束后,該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察,請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車(chē)地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

  2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢(xún)點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

  二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車(chē))(淡季報(bào)價(jià))

  1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298人;

  2、西線一日游:乾陵,永泰,法門(mén)寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380人;

  3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210人;以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次

  4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車(chē)上下價(jià)格:780人

  5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價(jià)格:958人

  以上報(bào)價(jià)包含門(mén)票、車(chē)費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

  三、其他服務(wù):

  如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。

  1、專(zhuān)業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專(zhuān)業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。

  2、可供給代訂餐飲

  3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  備注:會(huì)根據(jù)客戶(hù)航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

  接待方案 14

  一、接待前準(zhǔn)備:

  1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車(chē)/飛機(jī)),落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次,接站人員。

  2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車(chē)輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

  二、接站:

  根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車(chē)站/機(jī)場(chǎng))。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

  三、旅游及行程的'安排:

  1、導(dǎo)游要求:

  知識(shí)豐富,技能技巧熟練,語(yǔ)言生動(dòng),具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

  2、車(chē)輛要求:

  安排專(zhuān)業(yè)旅游車(chē)隊(duì)的空調(diào)旅游車(chē),車(chē)況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)業(yè)的司機(jī),確保客人安全。

  四、旅游保險(xiǎn):

  確保此次旅游活動(dòng)的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬(wàn)元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

  五、會(huì)議日程安排:

  x月x日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號(hào)航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車(chē),司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

  A:在大堂內(nèi)擺放接待臺(tái)及歡迎條幅

  B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專(zhuān)業(yè)人員在接待臺(tái)協(xié)助會(huì)務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺(tái)辦理入住等。

  C:代定客人往返大交通

  D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶(hù)要求);若有演出,請(qǐng)客戶(hù)提出有關(guān)演出的主題語(yǔ)言類(lèi),歌曲類(lèi),小品類(lèi),戲劇類(lèi)等。

  E:協(xié)助主辦單位安排參會(huì)事議

  19:00—21:00晚上舉辦宴會(huì)廳歡迎宴會(huì)

  xx月xx日:參加會(huì)議。

  本酒店參會(huì):上午:8:00—10:00上半場(chǎng)

  10:00—10:30茶歇

  10:30—12:00下半場(chǎng)

  12:00—13:00中餐

  下午:14:00—16:00上半場(chǎng)

  16:00—16:30茶歇

  16:30—18:00下半場(chǎng)

  19:00—21:00晚宴

  xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)

  接待方案 15

  由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于二零零五年8月30日下午5:30分左右到達(dá),9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

  1、 就餐:

  8.30晚餐(主桌:百合廳1 3桌,工作人員:多功能廳)

  8.31早餐(自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬(wàn)福閣)

  8.31午餐(自助餐,地點(diǎn):萬(wàn)福閣)

  8.31晚餐(同8.30晚餐)

  9.1早餐(同8.31早餐)

  9.1午餐(同8.30晚餐)

  說(shuō)明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語(yǔ)、臺(tái)前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

  2、 住宿

  a. 豪華套間(A501、B501)2間

  b. 標(biāo)準(zhǔn)套間(B418、B518、B521)3間

  c. 單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

  d. 標(biāo)準(zhǔn)間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

  e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間

  說(shuō)明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點(diǎn)心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

  3、 會(huì)議

  長(zhǎng)江廳:匯報(bào)會(huì)(約1小時(shí)),8月31日8:30開(kāi)始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

  5F貴賓廳:省檢查團(tuán)工作室

  6F會(huì)議室:工作人員及駕駛員休息室

  2F會(huì)議室:創(chuàng)建辦檔案室

  玫瑰廳:來(lái)信來(lái)訪接待室

  以上由吳穎、沈松華具體負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

  4、 備用活動(dòng)

  KTV:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

  游泳館:邱洪飛負(fù)責(zé).

  棋`牌室:安排四間棋`牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點(diǎn)心.由吳穎負(fù)責(zé),各相關(guān)部門(mén)配合.

  足療:常紅林負(fù)責(zé).

  夜宵:中廚房負(fù)責(zé)安排,何志剛負(fù)責(zé),湯榮配合.

  一、 本次活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

  二、 車(chē)輛停放及安全

  1、 責(zé)任部門(mén):保安部

  2、 負(fù)責(zé)人:

  3、 保安:

  4、 要求:

  a.從8月29-30日起,注意門(mén)前車(chē)輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測(cè)評(píng)組領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛的有序排放;

  b.配合縣公安部門(mén)做好安全保衛(wèi)工作

  三、 迎賓及入住

  1、 責(zé)任部門(mén):前廳部、行政辦

  2、 責(zé)任人:

  3、 門(mén)僮(二名):

  4、 禮儀小姐(八名):

  5、 要求:

  a.門(mén)僮配戴白手套;歡迎語(yǔ)(歡迎光臨xx國(guó)際大酒店);確?腿税踩萝(chē),及時(shí)將客人行李放置行李車(chē)送至房間

  b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”

  c.總臺(tái)人員提前做好房卡、入袋

  d.總機(jī)人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù);

  e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長(zhǎng)江廳的席位卡.

  四、 房間安排

  1、 責(zé)任部門(mén):客房部

  2、 責(zé)任人:

  3、 服務(wù)員:

  4、 要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.檢查所有用品是否齊全;

  c.客人進(jìn)店后,在4F、5F電梯口安排專(zhuān)人,負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間;

  d.配合采供部保證房間的`水果等到位;

  e.提前做好房?jī)?nèi)及過(guò)道的滅蚊、滅蒼蠅工作;

  f.對(duì)本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房?jī)?nèi)無(wú)異味;

  g.配合采供部及時(shí)補(bǔ)充所有用房的小食品.

  五、 會(huì)議室安排

  1、 責(zé)任部門(mén):客房部、康樂(lè)部

  2、 責(zé)任人:

  3、 二樓會(huì)議室服務(wù)員:

  四樓長(zhǎng)江廳服務(wù)員:

  五樓貴賓廳服務(wù)員:

  六樓會(huì)議室服務(wù)員:

  二樓玫瑰廳服務(wù)員:

  4、 要求:

  a.配合工程部確保本次接待的所有會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備完好;

  b.拆除二樓會(huì)議室四周的椅子,在會(huì)議室三面放置條桌,鋪藍(lán)色臺(tái)布,空余一邊放5張椅子;

  c.做好各會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作;

  d.按照接待方案安排,定人定崗.

  六、 餐飲安排

  1、 責(zé)任部門(mén):

  2、 責(zé)任人:

  3、 服務(wù)員:

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