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服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間:2022-05-27 09:58:03 承諾書(shū) 我要投稿

【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦六篇

  在當(dāng)今社會(huì)生活中,承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高,承諾書(shū)必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢?以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【精華】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦六篇

服務(wù)承諾書(shū) 篇1

  致:中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司:

  為提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業(yè)形象,本著“一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的信譽(yù)、一流的服務(wù)”的宗旨,以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則,鄭重承諾:

  一、基本服務(wù)承諾

  1、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

  2、配備優(yōu)秀的項(xiàng)目人員:項(xiàng)目主管李革勝,碩士學(xué)位,擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù),具有豐富的促銷(xiāo)品項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),曾出色完成武警總醫(yī)院急救抗災(zāi)物品項(xiàng)目。

  3、在廣東省內(nèi)設(shè)有分公司或辦事處并且擁有成熟的倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送體系。能夠根據(jù)訂單按照指定時(shí)間配送到指定地點(diǎn),15個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)各地市公司倉(cāng)庫(kù)。

  4、負(fù)責(zé)承擔(dān)促銷(xiāo)品在入庫(kù)前的理貨、搬運(yùn)、卸貨。實(shí)時(shí)監(jiān)控促銷(xiāo)品的庫(kù)存情況,及時(shí)補(bǔ)貨,以確保需求。

  5、我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。促銷(xiāo)品故障率不超過(guò)1‰。

  6、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費(fèi)退貨、換貨、修理;②八至十五日免費(fèi)換貨、修理。以下情況也可退換貨:VIP客戶(hù)提出退換貨要求。重大、升級(jí)、重復(fù)或客戶(hù)強(qiáng)烈(有可能變?yōu)樯?jí)投訴或影響企業(yè)形象)要求。

  7、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

  8、想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,在服務(wù)上做到態(tài)度溫馨,文明禮

  貌,認(rèn)真細(xì)致。

  二、額外服務(wù)承諾

  我公司有完備的方案咨詢(xún)、策劃、售后服務(wù)等團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供更全面的服務(wù):

  1、提供方案策劃、促銷(xiāo)品選擇、制作配送、市場(chǎng)信息統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

  2、對(duì)于客戶(hù)在促銷(xiāo)品運(yùn)營(yíng)中所產(chǎn)生的問(wèn)題和不足提出調(diào)整建議書(shū)。

  3、客服面向最終用戶(hù)的服務(wù)時(shí)間為7×24小時(shí),并提供綠色通道。

服務(wù)承諾書(shū) 篇2

  一、功能定位

 。鴧^(qū)圖書(shū)館是區(qū)級(jí)公共圖書(shū)館,以《圖書(shū)館服務(wù)宣言》為準(zhǔn)則,秉承“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念,向社會(huì)提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。

  二、服務(wù)對(duì)象

  全體社會(huì)大眾。

  三、服務(wù)承諾

  1、提供平等服務(wù)

  人人都有平等享受圖書(shū)館服務(wù)的權(quán)利,不受年齡、種族、性別、宗教信仰、國(guó)籍、語(yǔ)言或社會(huì)地位的限制。

  2、實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放

  全年365天開(kāi)放,讀者辦證、文獻(xiàn)借閱、公益講座與展覽、電子閱覽室上網(wǎng)等基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放。

  3、體現(xiàn)人文關(guān)懷

  在服務(wù)與管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷,致力于消除弱勢(shì)群體利用圖書(shū)館的困難。特別關(guān)注殘障人士、老年人等特殊群體的文化需求,為其提供更加人性化的服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。

  4、促進(jìn)全民閱讀

  大力倡導(dǎo)全民閱讀,推動(dòng)學(xué)習(xí)型城市的建設(shè)。積極舉辦內(nèi)容充實(shí)、形式出新、貼近時(shí)代發(fā)展、滿(mǎn)足群眾需求的各種閱讀活動(dòng),營(yíng)造輕松舒適的閱讀環(huán)境。

  5、加強(qiáng)社會(huì)教育

  發(fā)揮社會(huì)教育職能,做市民終身學(xué)習(xí)的社會(huì)課堂。面向社會(huì)大眾開(kāi)展公益、開(kāi)放的信息素養(yǎng)培訓(xùn)與教育。

  6、為未成年人服務(wù)

  為未成年人提供文化信息服務(wù),開(kāi)展積極有效的閱讀指導(dǎo),舉辦生動(dòng)活潑的文化活動(dòng),激發(fā)少年兒童的想象力和創(chuàng)造力,培養(yǎng)他們的早期閱讀習(xí)慣,有效發(fā)揮圖書(shū)館的“校外課堂”作用。

  7、強(qiáng)化安全工作

  加強(qiáng)日常安全、保衛(wèi)等各項(xiàng)工作,制定一系列安保方案并配備先進(jìn)安全防護(hù)設(shè)施,確保廣大讀者、工作人員及文獻(xiàn)資源的安全。

  四、違諾責(zé)任

  在本館服務(wù)承諾的落實(shí)與執(zhí)行中,如有違反,我館將根據(jù)館內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度,視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育直至相應(yīng)的行政處理。

  五、監(jiān)督方式

  xx區(qū)圖書(shū)館自覺(jué)接受法律、群眾和輿論監(jiān)督,認(rèn)真處理群眾咨詢(xún)與意見(jiàn),并及時(shí)作出答復(fù)。

服務(wù)承諾書(shū) 篇3

  第一章 總則

  一、為切實(shí)做好對(duì)用戶(hù)的供熱服務(wù)工作,不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量, 規(guī)范供熱服務(wù)行為,特制訂本承諾。

  二、堅(jiān)持以“安全運(yùn)行、用戶(hù)至上、文明服務(wù)、一切為用戶(hù)”的宗旨,為用戶(hù) 提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù),想為用戶(hù)所想,急為用戶(hù)所急,樹(shù)立企業(yè)良好 形象。

  第二章 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

  一、供熱時(shí)間:每年11月1日至次年4月15日。

  二、供熱標(biāo)準(zhǔn):供熱期間,在供熱系統(tǒng)正常狀況下,保證居民住宅溫度達(dá)到 有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

  三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):嚴(yán)格按照大同市物價(jià)局熱費(fèi)收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

  四、維修、搶修:供熱設(shè)施檢修或計(jì)劃停運(yùn),提前48小時(shí)公告用戶(hù)。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時(shí),通過(guò)媒體或其他方式告知用戶(hù),并及時(shí)組織搶修,盡快恢復(fù)供熱。

  五、服務(wù)時(shí)限:檢修人員接到報(bào)修電話(huà)后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到小故障處理不過(guò)夜,大故障不超三天。用戶(hù)報(bào)修、投訴,做到件件有著落,事事有回音。

  六、服務(wù)規(guī)范:用戶(hù)來(lái)訪或來(lái)電,接待人員要做到文明服務(wù);接待用戶(hù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,耐心解答用戶(hù)咨詢(xún),及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題,并做好記錄。

  第三章 服務(wù)熱線

  熱用戶(hù)如對(duì)供熱安全、服務(wù)、報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等方面有問(wèn)題,均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065(供熱期24小時(shí)有人值班接聽(tīng))。

  第四章 監(jiān)督落實(shí)與違諾處罰

  上述承諾我公司要采取加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督,制定相應(yīng)措施,提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃、 拿、卡、要;嚴(yán)禁利用工作之便謀私利;嚴(yán)禁有損用戶(hù)利益和公司形象的不良行 為。

服務(wù)承諾書(shū) 篇4

尊敬的用戶(hù):

  感謝您在本店購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,在您購(gòu)買(mǎi)本店相關(guān)商品后,本店向您承諾以下幾點(diǎn):

  1、商品品質(zhì):所售商品絕無(wú)假貨。

  2、硬件質(zhì)保:向您承諾,凡在本店購(gòu)買(mǎi)的組裝電腦均享受?chē)?guó)家電子類(lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。整機(jī)1-3年的硬件保修

  3、專(zhuān)業(yè)組裝:嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,以

  保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

  4、誠(chéng)實(shí)守信:堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本、以品質(zhì)為先”的宗旨。

  5、技術(shù)支持:凡是在本店購(gòu)買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù),如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題,本店將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案。

服務(wù)承諾書(shū) 篇5

  為切實(shí)保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機(jī)關(guān)職能部門(mén)工作人員行為規(guī)范”的實(shí)施,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作水平和工作效率,結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,做出如下承諾:

  一、主要職能:堅(jiān)持“組織起來(lái)、切實(shí)維權(quán)”的工作方針,依照《工會(huì)法》和《中國(guó)工會(huì)章程》,組織和指導(dǎo)全院各部門(mén)工會(huì)貫徹落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)根本指導(dǎo)方針,保護(hù)、調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性,積極組織和引導(dǎo)職工群眾入會(huì),認(rèn)真維護(hù)職工合法權(quán)益,研究指導(dǎo)各部門(mén)工會(huì)自身改革和建設(shè),指導(dǎo)部門(mén)工會(huì)組織職工開(kāi)展群眾性合理化建議、技術(shù)革新活動(dòng)等,為推進(jìn)我科研、設(shè)計(jì)、中試工作及精神文明建設(shè)工作發(fā)揮工人階級(jí)主力軍作用。

  二、服務(wù)內(nèi)容:依法維護(hù)工會(huì)會(huì)員的合法權(quán)益,對(duì)困難職工開(kāi)展

  幫扶服務(wù)。

  三、服務(wù)對(duì)象:XXXX院/XX公司工會(huì)會(huì)員。

  四、服務(wù)承諾:堅(jiān)持依法從業(yè)、客觀公正、務(wù)實(shí)高效和公開(kāi)透明、民主監(jiān)督的原則,發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)、盡職盡責(zé)工作、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、積極為群眾服務(wù),不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗(yàn),提高工作效率,切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),塑造院工會(huì)求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作形象。

  五、積極完成上級(jí)組織、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  XXXXXX院工會(huì)

服務(wù)承諾書(shū) 篇6

 。1)在收到設(shè)計(jì)中標(biāo)通知書(shū)后,立即成立設(shè)計(jì)項(xiàng)目組,根據(jù)設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃,分階段提出人員安排計(jì)劃,在合同規(guī)定的.時(shí)間內(nèi)優(yōu)質(zhì)高效地完成全部施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)工作,凡投標(biāo)文件中安排的各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干在初步設(shè)計(jì)、施工圖設(shè)計(jì)和后續(xù)服務(wù)各階段保證全部到位,并全過(guò)程投入到本項(xiàng)目之中,保證做到項(xiàng)目隊(duì)伍的穩(wěn)定。

 。2)全面響應(yīng)業(yè)主要求,充分體現(xiàn)業(yè)主的設(shè)計(jì)意圖,對(duì)業(yè)主及有關(guān)各方在設(shè)計(jì)中提出的意見(jiàn)和要求認(rèn)真研究,虛心采納合理的建議,在設(shè)計(jì)及服務(wù)過(guò)程中,對(duì)業(yè)主所提問(wèn)題在12小時(shí)內(nèi)予以答復(fù),不拖延。準(zhǔn)時(shí)參加與本工程有關(guān)的會(huì)議及活動(dòng)。

 。3)積極配合和協(xié)助業(yè)主完成施工圖設(shè)計(jì)文件的審查、技術(shù)答疑和技術(shù)評(píng)審等工作,協(xié)調(diào)好與設(shè)計(jì)審查單位的關(guān)系,并虛心接受其合理的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)向業(yè)主提供編制施工招標(biāo)資格預(yù)審文件等需要的技術(shù)資料,及時(shí)進(jìn)行施工圖文件的修編工作。

 。4)嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定及業(yè)主的要求精心設(shè)計(jì),做到“準(zhǔn)確、先進(jìn)、安全、美觀、適用、合理、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、易于施工”,對(duì)提供的所有設(shè)計(jì)文件的真實(shí)性、可靠性負(fù)法律責(zé)任。

 。5)本項(xiàng)目施工圖設(shè)計(jì)完成后,將根據(jù)業(yè)主安排的時(shí)間,及時(shí)派各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)骨干向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。派各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干對(duì)各專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)情況進(jìn)行介紹,詳細(xì)說(shuō)明施工過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)及對(duì)業(yè)主、施工單位等提出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行解答。

 。6)將做好施工階段后續(xù)服務(wù)工作,在施工工地項(xiàng)目部設(shè)立固定的辦公室,并選派多名專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干、熟悉本項(xiàng)目設(shè)計(jì)過(guò)程、具備工程師以上職稱(chēng)的人員組成設(shè)計(jì)代表常駐現(xiàn)場(chǎng)至工程結(jié)束止,并承諾施工期間每個(gè)月現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間不少于20天。此外,我方其余設(shè)計(jì)人員均可隨時(shí)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng),解決施工中設(shè)計(jì)有關(guān)的問(wèn)題。

  (7)積極配合業(yè)主及承包商搞好竣工驗(yàn)收,協(xié)助整理竣工資料(,積極參與工程總結(jié)的編寫(xiě)。

 。8)建立健全廉政制度,開(kāi)展廉政教育。

  承諾人:xx森和建筑裝飾工程設(shè)計(jì)有限公司(蓋單位章)

  法定代表人或其委托代理人:xxx(簽字或蓋章)

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