【熱門】市場方案4篇
為了確保工作或事情能高效地開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的市場方案4篇,希望對大家有所幫助。
市場方案 篇1
擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴(kuò)張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務(wù)的多元化和跨地域經(jīng)營的風(fēng)險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。因此,要想贏得市場、擴(kuò)大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認(rèn)識企業(yè)擴(kuò)張,打好基礎(chǔ),以穩(wěn)中求進(jìn)。
一、物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張的意義
在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢下,不進(jìn)步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領(lǐng)市場份額,擴(kuò)張自身規(guī)模,才能在市場上立足。
物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強(qiáng)大的生命力,取得了快速發(fā)展。實(shí)踐證明,企業(yè)擴(kuò)張、規(guī);l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī);;二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)模化,才能達(dá)到實(shí)現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī);拍軐(shí)現(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī);拍艿靡詫(shí)現(xiàn)。
物業(yè)管理企業(yè)擴(kuò)張、規(guī);l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴(kuò)大管理面積和管理領(lǐng)域,科學(xué)地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標(biāo),在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當(dāng)然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī);(jīng)營并不是指簡單的擴(kuò)大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)模化經(jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴(kuò)大,其單位增量所產(chǎn)出的效益應(yīng)逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
二、物業(yè)管理企業(yè)在擴(kuò)張中容易出現(xiàn)的問題
很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴(kuò)張自己的業(yè)務(wù),但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強(qiáng)變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)擴(kuò)張應(yīng)是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負(fù)責(zé)任的擴(kuò)張。
一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進(jìn)行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進(jìn)入物業(yè)項(xiàng)目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結(jié)果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因?yàn)槠髽I(yè)走入了擴(kuò)張誤區(qū),導(dǎo)致企業(yè)盲目擴(kuò)張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。
誤區(qū)一:擴(kuò)張就是管理面積的擴(kuò)大
市場是企業(yè)的'生存之本,擴(kuò)張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認(rèn)為企業(yè)唯有實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴(kuò)張不但不能讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴(kuò)張應(yīng)以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴(kuò)張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴(kuò)大有著本質(zhì)的區(qū)別。
誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌
行業(yè)很多人士普遍認(rèn)為,物業(yè)管理已進(jìn)入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進(jìn)行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認(rèn)為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實(shí)則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應(yīng)當(dāng)是能為顧客提供其認(rèn)為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項(xiàng)目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ),建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。
誤區(qū)三:規(guī);蜁(guī)范化
不少企業(yè)急于求成,跟風(fēng)攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關(guān)系,致力于公關(guān),拿下異地物業(yè)。結(jié)果,接下項(xiàng)目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項(xiàng)目市場環(huán)境復(fù)雜,難于應(yīng)對,公司上下只好忙于救火,導(dǎo)致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。
三、如何實(shí)現(xiàn)成功擴(kuò)張
擴(kuò)大市場份額,實(shí)現(xiàn)規(guī);(jīng)營是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)永恒的追求,但在市場份額總量有限的情況下,物業(yè)管理企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)規(guī);(jīng)營呢?
1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。
目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復(fù)投資及資源浪費(fèi)。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進(jìn)步不利,由于這部分公司服務(wù)的不規(guī)范,也使本應(yīng)享受正常服務(wù)的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地?fù)p害了行業(yè)的整體形象。為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。
2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴(kuò)大物業(yè)管理面積。
二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標(biāo)。但是,二級城市物業(yè)管理消費(fèi)意識不夠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低,造成管理過程中矛盾多、風(fēng)險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進(jìn)軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進(jìn)軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴(kuò)大取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認(rèn)識和思想準(zhǔn)備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準(zhǔn)備。
物業(yè)管理規(guī);l(fā)展勢在必行,但在擴(kuò)張進(jìn)程中,我們必須探尋規(guī)模化發(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴(kuò)張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴(kuò)張的目標(biāo)才能真正實(shí)現(xiàn)。
一、 獲取信息:
1、 定期做市場調(diào)查;
2、 客戶主動聯(lián)系;
3、 經(jīng)人推介。
二、 甄選信息,確定目標(biāo)客戶:
1、 面積少于XXXXXXX平方米項(xiàng)目不接;
2、 項(xiàng)目投入使用時間超過XX年的不接;
3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
4、 維修資金不足或不到位的項(xiàng)目不接(限于成熟小區(qū));
5、 物業(yè)管理配套設(shè)施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項(xiàng)目不接; (以上各條主要針對全委項(xiàng)目而言)
6、 檔次過低的項(xiàng)目不接;
7、 曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負(fù)面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項(xiàng)目不接;
8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權(quán)主超過二家的項(xiàng)目不接;
9、 公司資源配置達(dá)不到客戶滿意要求的項(xiàng)目不接;
三、談判要素
1、 先人后事,與對方相關(guān)聯(lián)系人的關(guān)系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;
2、 要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實(shí)力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎(chǔ);
3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強(qiáng)項(xiàng)弱勢,取長補(bǔ)短;
4、 要以內(nèi)部了解和外部公關(guān)的方式,以方案的制作質(zhì)量為基礎(chǔ),小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進(jìn);
5、 簽定顧問合同時應(yīng)同時正確引導(dǎo)對方,明確顧問內(nèi)容及條款(尤其是我方的義務(wù)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn));
6、 如對方提出的顧問項(xiàng)目或要求與法律相;蛭曳阶陨砟芰υ蚨荒芙邮軙r,應(yīng)直接提出,以免日后發(fā)生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動;
7、 在開發(fā)商不能確定應(yīng)采用哪種管理模式時,應(yīng)正確分析、引導(dǎo)并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實(shí)效。
四、 根據(jù)開發(fā)商的主要需求確定公司所提供的方式,包括:全委托管理、駐場顧問管理、巡場顧問管理及專項(xiàng)培訓(xùn)。報價標(biāo)準(zhǔn)主要依據(jù)項(xiàng)目類型、規(guī)模、市場行情及開發(fā)商的目的、要求而采取不同的價格策略。
五、 具體步聚(全委和顧問管理,專項(xiàng)培訓(xùn)暫略)
1、 明確意向性目標(biāo)后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關(guān)人員考察物業(yè)現(xiàn)
場,為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。
2、 財務(wù)人員根據(jù)擬承接的項(xiàng)目管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關(guān)人員對項(xiàng)目的可行性和發(fā)展性進(jìn)行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。
3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:
(1) 本企業(yè)情況:位置、規(guī)模、資質(zhì)等級、現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積、績效、成果等;
(2) 擬承接的項(xiàng)目簡介:周邊情況、配套設(shè)施、建筑形式、居民結(jié)構(gòu)等;
(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務(wù)方式和管理目標(biāo);
(4)擬定管理服務(wù)內(nèi)容,包括:
開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務(wù)。
(5)物質(zhì)裝備計劃;
本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。
(6)管理人員配備;
根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和入職條件。
(7)管理規(guī)章制度;包括:
結(jié)合實(shí)際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應(yīng)具有合法性、實(shí)用性、可操作性和約束性。
(8)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算;
根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實(shí)地考察以及財務(wù)初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行大致測算,制定收支預(yù)算表。
(9)相關(guān)費(fèi)用;
(10)提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路
為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展
開源節(jié)流、服務(wù)承諾等方面提出既務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實(shí)情而定。)
4、 與開發(fā)商作進(jìn)一步溝通,細(xì)化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關(guān)費(fèi)用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準(zhǔn)備。
5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利及義務(wù)。
6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進(jìn)場時
市場方案 篇2
為進(jìn)一步提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民的生活環(huán)境,現(xiàn)就全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔權(quán)實(shí)行市場化運(yùn)作制定如下實(shí)施方案:
一、指導(dǎo)思想
按照市場化運(yùn)作、企業(yè)化管理要求,強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)管理體制改革,促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作規(guī)范化、制度化、長效化,實(shí)現(xiàn)“全面覆蓋、不留死角、長效管理、永久保潔”。
二、管理目標(biāo)和要求
(一)主次街道、沿街小巷,要有專人定時清掃,并全天候保潔。
。ǘ┚用褡、沿街門市、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、主次干道的垃圾,要做到日產(chǎn)日清,定時、定點(diǎn)清運(yùn)。
。ㄈ╂(zhèn)區(qū)街巷、單位庭院、河道、溝塘,以及鎮(zhèn)區(qū)出入口無積存垃圾和裸露垃圾。
(四)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)縣(區(qū))垃圾處理場建設(shè)總體規(guī)劃確定垃圾處理場,主要街道兩側(cè)要配備適量垃圾箱、垃圾房,鎮(zhèn)區(qū)建成區(qū)超過1。5平方公里或人口超過1萬人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建一個簡易的垃圾中轉(zhuǎn)站。
。ㄎ澹├磿r送至指定的填埋場,要求處理及時、規(guī)范,達(dá)到無害化。
。┯袟l件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可將生活垃圾直接運(yùn)送到市、縣垃圾場處理,并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交納處理費(fèi)用。
三、實(shí)施步驟
鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔權(quán)市場化運(yùn)作的各項(xiàng)工作由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在縣(區(qū))建設(shè)、城管等主管部門的指導(dǎo)下,按照計劃科學(xué)規(guī)范地組織實(shí)施。
(一)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府名義發(fā)布鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔招投標(biāo)公告,明確鎮(zhèn)區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)和要求、年保潔費(fèi)用、招投標(biāo)時間、地點(diǎn)、競標(biāo)者資格等。其中,競標(biāo)者資格必須具備的條件是:政治思想覺悟較高,有事業(yè)心和責(zé)任感;工作能力較強(qiáng),并能夠按原則辦事;有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,或在群眾中有一定的威望;熱愛環(huán)衛(wèi)工作,并能夠長期堅守崗位;有環(huán)衛(wèi)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(二)對競標(biāo)者進(jìn)行資格審查,審查通過者要分別制定鎮(zhèn)區(qū)年保潔方案。方案包括鎮(zhèn)區(qū)保潔人員人數(shù)的確定,保潔工具及保潔人員工資的測算,組織機(jī)構(gòu)、保潔目標(biāo)、保潔管理措施等。
。ㄈ┙M織評審。由建設(shè)、城管、國土、財政、司法等部門負(fù)責(zé)同志組成評審組,鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察部門全過程監(jiān)督,對各環(huán)衛(wèi)保潔方案進(jìn)行評比,對超過鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定的年保潔費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或低于標(biāo)準(zhǔn)15%的作廢標(biāo)處理。對有效標(biāo),以方案最優(yōu)的作為中標(biāo)者。
。ㄋ模┕局袠(biāo)結(jié)果。
。ㄎ澹┼l(xiāng)鎮(zhèn)政府和中標(biāo)者簽訂保潔協(xié)議。
四、經(jīng)費(fèi)渠道及管理
。ㄒ唬┉h(huán)衛(wèi)保潔費(fèi)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府支出。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)財力狀況和鎮(zhèn)區(qū)面積、人口、產(chǎn)生的垃圾量等,確定年保潔經(jīng)費(fèi)總額,保潔費(fèi)來源于鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)廣告收入及收取的經(jīng)營場所垃圾費(fèi)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位垃圾處理費(fèi),不足部分由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補(bǔ)貼。
。ǘ┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政設(shè)置保潔費(fèi)帳務(wù),反映保潔費(fèi)收支情況,加強(qiáng)財務(wù)管理。
。ㄈ┼l(xiāng)鎮(zhèn)財政所根據(jù)城管中隊(duì)的考核結(jié)果,按月?lián)芨董h(huán)衛(wèi)保潔費(fèi)。
五、督查與考核
。ㄒ唬⿲Ω鬣l(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的考核,由各縣(區(qū))環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門負(fù)責(zé),定期督查考核,考核結(jié)果納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核。
。ǘ⿲Νh(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)公司的日常管理和業(yè)績考核由鄉(xiāng)鎮(zhèn)城管中隊(duì)負(fù)責(zé)。
。ㄈ┏枪苤嘘(duì)按照環(huán)衛(wèi)保潔的標(biāo)準(zhǔn)和要求,采取績效掛鉤的辦法,對保潔公司的工作進(jìn)行跟蹤督查,定期考核,考核結(jié)果與保潔費(fèi)掛鉤。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)市考核細(xì)則制定符合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況的考核標(biāo)準(zhǔn)。
(四)城管中隊(duì)在每月5日前將考核結(jié)果報鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和財政所。
六、組織保障
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣(區(qū))分管領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化組織程度,把鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作擺上重要的議事日程,采取有效措施,切實(shí)改善城鄉(xiāng)面貌。各級城管、建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)保潔市場化運(yùn)作工作進(jìn)行具體督查指導(dǎo)。
。ǘ┘哟蟓h(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理的同時,要根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入實(shí)際情況加大投入力度,加強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)的道路、下水道等市政設(shè)施建設(shè)和果殼箱、公廁等環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為環(huán)衛(wèi)保潔工作創(chuàng)造良好的硬件條件。
。ㄈ┘涌鞂(shí)施步伐。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視,認(rèn)真做好宣傳發(fā)動和組織實(shí)施工作,在20xx年5月前制定出實(shí)施方案,在6月中旬落實(shí)到位,7月初市城管局將牽頭組織進(jìn)行檢查驗(yàn)收。
市場方案 篇3
根據(jù)近日群眾反映部分網(wǎng)吧違規(guī)接納未成年人較為集中的意見,結(jié)合目前文化市場監(jiān)管中存在的突出問題,為了進(jìn)一步加大文化市場監(jiān)管力度,更好地凈化文化市場環(huán)境,現(xiàn)就整改存在的問題,加強(qiáng)文化市場監(jiān)管工作制訂如下工作方案。
一、目標(biāo)和任務(wù)
整改存在問題、著力提升素質(zhì)、依法公正管理、加密市場巡查、強(qiáng)化案件查辦、規(guī)范經(jīng)營行為、優(yōu)化市場秩序、營造良好環(huán)境。
二、明確存在的主要問題
目前,我縣文化市場監(jiān)管存在的主要問題,突出表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.夜晚和節(jié)假日加班巡查的頻次有所減少,導(dǎo)致網(wǎng)吧業(yè)主守法經(jīng)營的意識有所淡化。
2.執(zhí)法隊(duì)員中存在作風(fēng)渙散、人心不齊等不良現(xiàn)象,執(zhí)行任務(wù)時有的隊(duì)員行動遲緩,致使工作效率降低。
3.現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)問題,未能及時有效地進(jìn)行處理,有時檢查成了走過場、圖形式,使執(zhí)法的嚴(yán)肅性大打折扣。
4.對業(yè)主守法經(jīng)營上教育不夠,個別網(wǎng)吧業(yè)主法制觀念淡薄,網(wǎng)吧接納未成年人現(xiàn)象時有發(fā)生。
三、整改措施
(一)整治重點(diǎn)
重點(diǎn)整治全縣網(wǎng)吧、電游廳、歌舞廳和音像、書報刊攤店的違規(guī)經(jīng)營行為。網(wǎng)吧重點(diǎn)整治違規(guī)接納未成年人和超時經(jīng)營行為,嚴(yán)查上網(wǎng)未按規(guī)定核對登記身份信息、經(jīng)營許可證等證件是否齊全并按規(guī)定懸掛,嚴(yán)查是否張貼“未成年人禁止入內(nèi)、禁止吸煙”等標(biāo)示牌,嚴(yán)查門面招牌名稱是否與許可證一致,經(jīng)營場所消防通道不暢通、線路老化等各種安全隱患,電游廳重點(diǎn)整治在非法定假日違規(guī)接納未成年人行為和含有內(nèi)容的機(jī)種和機(jī)型;歌舞廳重點(diǎn)整治無證經(jīng)營和違規(guī)接納未成年人行為;音像、書報刊攤店重點(diǎn)整治政治性非法出版物,淫穢色情出版物以及侵權(quán)盜版制品經(jīng)營行為。
(二)整治措施
1.加強(qiáng)日常巡查,采取巡查、抽查、督查等手段打擊重犯、累犯的經(jīng)營場所,對網(wǎng)吧超時營業(yè)并接納未成年人上網(wǎng)、留宿等違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
2.加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的巡查,必要時安排大規(guī)模的統(tǒng)一行動。做好人員分組,同時出擊,分散覆蓋,全方位拉網(wǎng)式的檢查,檢查結(jié)果及記錄及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.為調(diào)動執(zhí)法人員工作積極性,體現(xiàn)獎勤罰懶,市場執(zhí)法實(shí)行嚴(yán)格的考勤制度,所有執(zhí)法隊(duì)員必須24小時不關(guān)閉手機(jī),具體方案由執(zhí)法大隊(duì)草擬報局領(lǐng)導(dǎo)班子會審定后執(zhí)行。
4.實(shí)行舉報電話接聽輪流值班制,主要輪值人員為執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長、副大隊(duì)長,行政審批股股長、副股長,制訂具體的輪值表。值班人員對所有舉報電話應(yīng)予記錄,記錄的內(nèi)容包括:舉報人姓名,時間,地點(diǎn),舉報事件,涉事單位或人員等。并及時組織人員對舉報事件進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)檢查,做好詳細(xì)的檢查記錄,處理情況及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5.實(shí)行公平透明執(zhí)法,組織人員抽查時,對抽查的對象進(jìn)行抽簽設(shè)計,邀請網(wǎng)吧協(xié)會會員參與抽簽,為確保行動的保密性,參與抽簽的會員和執(zhí)法隊(duì)員須將本人通訊工具暫交執(zhí)法大隊(duì)統(tǒng)一保管,行動結(jié)束后歸還。
6.維護(hù)執(zhí)法的嚴(yán)肅性,加強(qiáng)執(zhí)法力度,辦案過程中,任何執(zhí)法人員不得為違法者說情,案件處理意見經(jīng)會議集體討論決定,處理結(jié)果分階段在業(yè)主培訓(xùn)會上公示。
7.加強(qiáng)經(jīng)營業(yè)主和網(wǎng)管人員法律法規(guī)培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn),做到守法經(jīng)營,安全生產(chǎn),遵守社會公德。
8進(jìn)一步加大宣傳力度,讓全社會來監(jiān)督文化市場管理,通過電視、手機(jī)報、短信平臺和經(jīng)營場所門口醒目位置張貼等途徑再次向社會公布舉報電話。
9.協(xié)調(diào)公安、工商、消防等相關(guān)部門,整合職能部門力量,信息互通共享,行政執(zhí)法協(xié)調(diào)配合,形成上下聯(lián)合,問題聯(lián)處,執(zhí)法聯(lián)動的文化市場執(zhí)法局面。
在整改行動中,建立實(shí)行“綠色認(rèn)證”、“黃牌警告”、“紅牌取締”制度,對責(zé)令停業(yè)整頓和吊銷《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》的網(wǎng)吧,要及時函告電信部門中斷網(wǎng)吧終端信號接入服務(wù)。要嚴(yán)格按照法律規(guī)定和程序辦案,以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,不搞態(tài)度執(zhí)法,關(guān)系執(zhí)法,人情執(zhí)法,做到有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),有案必查,查辦必果。
市場方案 篇4
今年交通部門是我區(qū)23個行評重點(diǎn)單位之一,我局根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),圍繞本單位的職能,經(jīng)認(rèn)真研究確定以加強(qiáng)客運(yùn)市場整治,遏制亂漲價行為為選題評議內(nèi)容。并針對當(dāng)前客運(yùn)市場存在實(shí)際問題,如經(jīng)營行為不規(guī)范、不按核定線路班次行駛、站外組客、非法營運(yùn)沖擊市場擾亂公平競爭秩序,沿海、山區(qū)客運(yùn)線路節(jié)假日亂漲價等現(xiàn)象。為加強(qiáng)客運(yùn)市場整治,維護(hù)市場秩序,保障運(yùn)輸安全和廣大群眾的合法權(quán)益,切實(shí)改善民生,特制定整改方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
為保證整治工作的扎實(shí)推進(jìn),成立區(qū)交通局客運(yùn)市場整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)運(yùn)管所辦公室,辦公室成員由各站、隊(duì)抽調(diào)人員組成。
二、整治重點(diǎn)
(一)針對沿海、山區(qū)客運(yùn)線路節(jié)假日亂漲價等突出現(xiàn)象,配合物價部門進(jìn)行專項(xiàng)整治,以維護(hù)客運(yùn)市場正常秩序,保障群眾利益。
。ǘ┛瓦\(yùn)車輛不按批準(zhǔn)客運(yùn)站停靠或不按規(guī)定的線路、公布的班次行駛、站外組客等,維護(hù)客運(yùn)市場秩序。
(三)查處非法營運(yùn)出租車,維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境和運(yùn)輸安全。
三、工作措施
1、加強(qiáng)協(xié)調(diào),積極配合物價部門查處客運(yùn)車輛亂漲價行為。嚴(yán)格落實(shí)市運(yùn)管處制定下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市內(nèi)道路客運(yùn)經(jīng)營行為的通知》的要求,凡因亂漲價等情節(jié)惡劣的服務(wù)質(zhì)量問題被物價部門行政處罰的客運(yùn)車輛,在經(jīng)營期限屆滿后,將不予重新許可。同時對客運(yùn)企業(yè)實(shí)行運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量記分考核,作為企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)等級考核的重要內(nèi)容。
2、發(fā)揮交通運(yùn)管對客運(yùn)企業(yè)源頭管理作用,強(qiáng)化對客運(yùn)企業(yè)、經(jīng)營者的教育,督促企業(yè)、經(jīng)營者誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營。
3、加大稽查力度,重拳打擊客運(yùn)違法行為。運(yùn)管部門加大路面稽查力度,采取流動與定點(diǎn)相結(jié)合、明查暗訪和群眾舉報相結(jié)合,突出重點(diǎn)時段、重點(diǎn)地點(diǎn)、重點(diǎn)對象,打擊客運(yùn)違章,特別是非法營運(yùn)等嚴(yán)重擾亂市場秩序的行為。
4、定期對違法違章的企業(yè)和車輛進(jìn)行通報,并在相關(guān)媒體上予以曝光,引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)誠信守法,提升服務(wù)質(zhì)量,確保我區(qū)運(yùn)輸市場秩序的安定穩(wěn)定,為促進(jìn)我區(qū)交通運(yùn)輸良性發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
四、職責(zé)分工
1、稽查隊(duì)、稽查崗、運(yùn)管站配合物價部門查處客運(yùn)車輛亂漲價行為;殛(duì)負(fù)責(zé)配合物價部門查處區(qū)及常太線客運(yùn)車輛亂漲價行為,負(fù)責(zé)中心區(qū)及常太轄區(qū)客運(yùn)市場整治,責(zé)任人陳暉;稽查崗負(fù)責(zé)配合物價部門查處華亭鄉(xiāng)村客運(yùn)及方向過往客運(yùn)車輛亂漲價行為及華亭轄區(qū)客運(yùn)市場整治,責(zé)任人朱明穗;運(yùn)管站配合物價部門查處白洋鄉(xiāng)村客運(yùn)、東海及境內(nèi)過往客運(yùn)車輛亂漲價行為,負(fù)責(zé)轄區(qū)客運(yùn)市場整治,責(zé)任人林金勝。
2、運(yùn)政運(yùn)務(wù)股要加強(qiáng)對客運(yùn)企業(yè)的監(jiān)管,強(qiáng)化對客運(yùn)企業(yè)、經(jīng)營者的教育,督促企業(yè)、經(jīng)營者誠信經(jīng)營、合法經(jīng)營,定期對違法違章的企業(yè)和車輛進(jìn)行通報,引導(dǎo)客運(yùn)企業(yè)誠信守法,提升服務(wù)質(zhì)量,責(zé)任人陳建武。
五、考核辦法
對各站、隊(duì)、崗查處客運(yùn)違法行為進(jìn)行量化記分考核,每月進(jìn)行統(tǒng)計通報并按得分高低考核各責(zé)任單位工作進(jìn)度和治理效果,得分情況作為參評單位民評排名的重要依據(jù)之一。
六、工作要求
1、·,確保人員履職到位。
2、從思想上高度重視。節(jié)日期間客運(yùn)市場亂漲價、非法營運(yùn)是群眾反映的熱點(diǎn)問題,我們要從減輕群眾負(fù)擔(dān)、關(guān)注民生,確保運(yùn)輸安全的高度來認(rèn)識治理工作的重要性,切實(shí)把這一問題解決好。
3、廣泛宣傳。強(qiáng)化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督,通過新聞媒體廣泛宣傳票價政策、非法營運(yùn)的危害性,積極引導(dǎo)群眾主動舉報和配合取證,打擊客運(yùn)違法違章行為。
4、落實(shí)責(zé)任。相關(guān)責(zé)任人要認(rèn)真按照方案的工作任務(wù)分工抓好落實(shí),做好人員和工作安排,統(tǒng)籌兼顧,全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。
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