質(zhì)量承諾書

時間：2022-05-16 11:21:18 承諾書我要投稿

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【精選】質(zhì)量承諾書范文集錦8篇

　　在當今社會生活中，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。那么你有了解過承諾書嗎？下面是小編為大家收集的質(zhì)量承諾書8篇，歡迎閱讀與收藏。

【精選】質(zhì)量承諾書范文集錦8篇

質(zhì)量承諾書篇1

　　教育是服務(wù)。為了提高服務(wù)質(zhì)量，作出質(zhì)量承諾顯得至關(guān)重要。但教育是特殊的服務(wù)，教育質(zhì)量承諾跟一般的商品質(zhì)量承諾有著許多不同之處。我們發(fā)動全體老師充分討論，結(jié)合新教育實驗的內(nèi)容，策劃了一份教育質(zhì)量承諾書：

　　xxx學校小學部家校合作質(zhì)量承諾書

　　xxx學校小學部秉持“讓學生享受與世界同步的優(yōu)質(zhì)教育”的辦學理念，堅持開展新教育實驗，以新教育實驗培養(yǎng)傳承與發(fā)展人類文明的現(xiàn)代人，小學部將與家長保持良好的合作關(guān)系，確保每個孩子在我校就讀期間，各方面素質(zhì)均有良好發(fā)展。

　　一、學校的承諾

　　1、培養(yǎng)良好的文明禮儀習慣和生活習慣，舉止文明，待人禮貌，生活自理。

　　2、培養(yǎng)良好的學習習慣，學習成績有明顯進步。

　　3、書寫工整、整潔，逐步達到美觀。

　　4、背誦古詩文250篇左右。舉辦名人報告會30場（每年5場）。

　　5、堅持寫日記，每學期發(fā)表優(yōu)秀日記。

　　6、掌握生活英語300句。

　　7、會利用網(wǎng)絡(luò)搜集信息，能建立個人網(wǎng)頁。

　　8、培養(yǎng)一項愛好，逐漸形成特長。

　　二、教師的承諾

　　1、全心全意為學生提供教育與服務(wù)。

　　2、為人師表，態(tài)度和藹，服飾大方，語言文雅，舉止端莊。

　　3、備課充分，授課科學合理，批改作業(yè)認真仔細。

　　4、尊重學生人格，不體罰學生，不侮辱學生，公正評價每一名學生，不放棄任何一名學生。

　　5、尊重家長，主動與家長聯(lián)系，熱情接待家長來訪，不指責家長，主動聽取家長意見與建議。

　　6、無償為學習困難學生個別輔導，不收受家長禮物和現(xiàn)金。

　　7、學生因病因事未到校學習，教師及時為學生補上功課。

　　8、帶領(lǐng)學生參加有益的社會活動，制止學生不良行為。

　　三、家長的義務(wù)

　　1、行使監(jiān)護人職責，確保孩子受完國家法律規(guī)定的九年義務(wù)教育。

　　2、教育孩子尊重老師，友愛同學，遵守學校各項規(guī)章制度。

　　3、教育孩子注意校內(nèi)安全，避免不必要的傷害事故。

　　4、關(guān)心學校發(fā)展，為學校發(fā)展獻計獻策。

　　5、盡其所能維護學校良好聲譽，密切家校聯(lián)系。

　　6、接受學校、老師正確的家庭教育方法的指導。

　　7、努力爭創(chuàng)學習型家庭，以身作則，為孩子創(chuàng)造良好的學習、生活和道德生長環(huán)境。

　　8、履行國家法律規(guī)定的其他監(jiān)護人義務(wù)。

　　四、其他

　　1、本協(xié)議于學生在我校就讀期間有效。

　　2、本協(xié)議如有更改，須經(jīng)雙方同意。

　　3、本協(xié)議條款如與國家法律、法規(guī)、法令有抵觸，則以國家法律、法規(guī)、法令為準。

　　4、本協(xié)議一式兩份，家長與校方各執(zhí)一份。

　　家長簽章校長

　　年月日年月日

質(zhì)量承諾書篇2

　　本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認真履行下列相應(yīng)職責，并對因設(shè)計導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔相應(yīng)終身質(zhì)量責任。

　　1、嚴格按照核定的工程設(shè)計資質(zhì)等級和業(yè)務(wù)范圍開展設(shè)計業(yè)務(wù)，不越級和超范圍設(shè)計或以其他工程設(shè)計單位的名義承攬設(shè)計業(yè)務(wù)，依法簽訂工程設(shè)計業(yè)務(wù)合同，不轉(zhuǎn)包或違法分包所承攬的設(shè)計業(yè)務(wù)。

　　2、確保提供的設(shè)計文件經(jīng)過嚴格的內(nèi)部審核校對程序，相關(guān)的簽字、蓋章手續(xù)齊全，符合國家規(guī)定的文件編制深度要求，并及時將設(shè)計文件及相關(guān)資料歸檔保存。

　　3、嚴格按照工程建設(shè)強制性標準和相關(guān)工程建設(shè)規(guī)范、標準進行設(shè)計。施工圖設(shè)計嚴格按批準的初步設(shè)計文件進行。拒絕未經(jīng)現(xiàn)場見證的勘察成果，不依據(jù)未經(jīng)現(xiàn)場見證的勘察成果進行設(shè)計。

　　4、嚴格執(zhí)行施工圖設(shè)計文件審查制度。未經(jīng)施工圖審查機構(gòu)審查合格并

　　加蓋審查機構(gòu)專用章的圖紙，不交付相關(guān)單位使用。對施工圖審查機構(gòu)提出的審查意見的修改變更，一律體現(xiàn)在加蓋有審查機構(gòu)專用章的設(shè)計文件上。

　　5、向相關(guān)單位提供加蓋有設(shè)計單位出圖專用章、執(zhí)業(yè)人員印章和審查機

　　構(gòu)專用章的合法有效的施工圖紙。按規(guī)定向施工單位和監(jiān)理單位做好設(shè)計交底，積極做好設(shè)計后續(xù)服務(wù)。

　　6、嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行設(shè)計變更。涉及到建設(shè)規(guī)模、行業(yè)標準、工藝流程等重大變更，須由建設(shè)單位報原初步設(shè)計審批機關(guān)批準后才進行設(shè)計變

　　更修改。涉及到工程建設(shè)強制性標準、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)安全性等方面的變更，須經(jīng)原施工圖審查機構(gòu)審查合格，并加蓋審查機構(gòu)專用章。所有的設(shè) 計變更均體現(xiàn)在加蓋有審查機構(gòu)專用章的設(shè)計圖紙上。不向建設(shè)單位和施工、

　　監(jiān)理單位提供未加蓋有審查機構(gòu)專用章的設(shè)計變更圖紙。

　　7、及時將設(shè)計圖紙及相關(guān)原始資料歸檔保存。參與竣工驗收時，以加蓋施工圖審查機構(gòu)審查專用章的設(shè)計圖紙作為驗收依據(jù)。8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。

　　設(shè)計單位項目負責人（簽章）：

　　年月日

質(zhì)量承諾書篇3

　　蘇果超市有限公司：

　　為了維護貴我雙方的良好聲譽，保護消費者的合法權(quán)益，加強產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作，我公司鄭重承諾：

　　一、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量安全的法律法規(guī)，按照產(chǎn)品相關(guān)標準組織加工、生產(chǎn)和銷售。

　　二、嚴格管控原輔材料，確保每批產(chǎn)品均經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

　　三、我公司將積極配合貴司開展生產(chǎn)基地審核、商品質(zhì)量抽檢工作，如有不符合要求，我公司同意按貴公司的要求處理。

　　四、在與貴公司的合作過程中，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，或因涉嫌違法違規(guī)被查處、媒體曝光、消費者投訴等異常情況的，我公司將在第一時間內(nèi)向貴公司采購管理部門通報，并積極協(xié)調(diào)解決。

　　五、如果我公司違反上述承諾，或者存在其他違法違規(guī)行為，我公司愿意按照貴司的有關(guān)規(guī)定承擔賠償責任，并根據(jù)貴司要求支付違約金。

　　單位名稱：

　　承諾日期：年月日

質(zhì)量承諾書篇4

　　為確保項目施工質(zhì)量，本次項目施工負責人：，鄭重承諾，將依照施工合同對本次施工范圍內(nèi)的質(zhì)量及保修承擔責任，承諾基本內(nèi)容如下：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。

　　2、建立質(zhì)量責任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄，記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工，一旦該部分出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，將對該部分工程付相關(guān)責任，項目負責人有取帶責任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計要求，施工技術(shù)標準和合同約定對各種材料，以及構(gòu)、配件進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。

　　5、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、建立、健全教育培訓制度，加強對員工的教育培訓，未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員，不上崗作業(yè)。

　　7、依法履行建筑裝飾工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　8、在保修期內(nèi)應(yīng)無條件的全額免費履行維修義務(wù)，不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。

　　保修地址：

　　施工單位（蓋章）：

質(zhì)量承諾書篇5

　　鋼筋班組勞務(wù)承諾書

　�。ǔ兄Z人）天潤勞務(wù)公司鋼筋班組依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，遵循自愿、平等、互利、誠信協(xié)作的原則。勞務(wù)公司現(xiàn)將強發(fā)百年工程2#、3#、4#共三棟樓的鋼筋工程分包給鋼筋班組施工，為確保工程按時、按質(zhì)、按量順利完成，經(jīng)項目部與勞務(wù)公司友好協(xié)商，給鋼筋班組簽訂以下承諾，希望鋼筋班組嚴格遵守執(zhí)行。

　　一、承諾概況

　　1、工程名稱：強發(fā)百年工程2#、3#、4#樓。

　　2、工程地點：陳家坪，石楊路。

　　3、工程質(zhì)量標準：合格

　　4、安全施工標準：重大施工事故“五無”（無死亡、無重傷、無坍塌、無中毒、無火災(zāi)，

　　創(chuàng)安全文明等級合格工地）。

　　二、承諾范圍

　　1、本工程以天潤勞務(wù)公司與鋼筋班組簽訂的合同為準（包工不包料，包安全、包質(zhì)量、

　　包工期、包文明施工、包驗收）。鋼筋班組按項目部提供設(shè)計圖紙（含圖紙會審、設(shè)計變更、修改通知）及施工規(guī)范的要求施工，屬本程中±0.000以下及以上的結(jié)構(gòu)施工過程中所有發(fā)生的全部鋼筋工序及工地范圍內(nèi)的鋼筋材料水平運輸及建筑物高度的利用機械垂直運輸和各種機具在場地內(nèi)的周轉(zhuǎn)移動和安裝，鋼筋班組負責按設(shè)計圖紙進行鋼筋抽料，做好用料計劃并按圖紙及有關(guān)規(guī)范施工。并按現(xiàn)場施工棟號列出鋼筋規(guī)格、型號及數(shù)量清單提交一份給項目部，所有承包的工作范圍必須達到質(zhì)量驗收合格標準。

　　三、承諾工期

　　工期根據(jù)項目部的工期指令自20xx年 3 月26日開始，至20xx年8月30日竣工，總工期為130天。由項目部指定部位進行施工。工期進度必須滿足項目部要求，遇特殊情況必須按項目部的調(diào)整計劃完成。若鋼筋班組無法滿足項目部工期進度要求，項目部有權(quán)委托第三方插入施工，鋼筋班組負責支付一切費用。

　　四、承諾單價

　　按天潤勞務(wù)公司與鋼筋班組簽訂的合同為準單價不變。

　　五、鋼筋班組責任

　　1、項目部指定施工員分管鋼筋班組，鋼筋班組所有施工人員必須服從項目部施工員的'技術(shù)指導，對于浪費材料和不按規(guī)范及安全操作規(guī)程施工者，項目部施工員有權(quán)執(zhí)罰鋼筋班組。

　　2、鋼筋班組包鋼筋施工過程中使用的一切工具。

　　3、鋼筋班組進場施工時，必須要有專業(yè)的技術(shù)人員和質(zhì)安員從事該工種施工。在施工過程中，對各項工程做好質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督，把好質(zhì)量安全關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正，確保工程正常施工。

　　4、鋼筋班組人員必須要合理用料施工，項目部現(xiàn)場管理人員若發(fā)現(xiàn)鋼筋班組的施工人員在施工過程中由于施工不當剩余材料或故意浪費材料的，造成的損失由乙方承擔所浪費的一切費用。

　　5、鋼筋班組因施工技術(shù)差，管理不善或人力不足，造成工程質(zhì)量不合格或達不到進度要求的，項目部有權(quán)終止本施工合同，并責令鋼筋班組退場，不合格的由鋼筋班組賠償給項目部造成的一切損失。如鋼筋班組無法滿足項目部的工期要求，項目部有權(quán)另外插入人員進行施工，所發(fā)生的一切費用由鋼筋班組承擔。

　　6、鋼筋班組人員因違章造成工傷事故，所發(fā)生的醫(yī)療費用及補貼按天潤勞務(wù)公司與中太建設(shè)集團股份有限公司簽訂的合同執(zhí)行，項目部并按違約處理，按所發(fā)生事故費用的總額的50%處罰。

　　7、因鋼筋班組原因，鋼筋班組自行退場的項目部不予結(jié)算，所造成的損失一切由鋼筋班組負責。

　　六、質(zhì)量承諾

　　1、鋼筋下料：長、寬、高下料尺寸須滿足圖紙及施工規(guī)范要求，最大限度綜合利用余料，把鋼筋損耗率控制在合同規(guī)定內(nèi)。

　　2、鋼筋堆放：所有原材及半成品、成品的疊放須墊平，防止過大變形及污染并按不同規(guī)格、型號、構(gòu)件用標識牌標識。

　　3、鋼筋綁扎：須滿足圖紙及施工規(guī)范關(guān)于搭接長度、錨固長度、彎鉤長度角度、間距、綁扎步距、錯開搭接區(qū)域、保護層等要求。造成的一切損失，由鋼筋班組負責一切費用。

　　4、鋼筋定位：須滿足技術(shù)交底及施工規(guī)范要求，達到主筋不偏位的要求。

　　5、鋼筋班組工人進場施工，班組長必須親自帶班安排工作，熟悉圖紙，精心施工，對

　　工人做好技術(shù)交底和安全教育，以確保本工程按時、按質(zhì)、按量順利完成。每個工人必須有豐富鋼筋專業(yè)操作經(jīng)驗（鋼筋焊接工需有上崗操作證）方可進行該工種的施工。每部位施工完畢后，鋼筋班組現(xiàn)場負責人必須與項目部現(xiàn)場施工員一起對該工序進行驗收，經(jīng)雙方驗收合格后，鋼筋班組才能進行下道工序的施工。

　　6、在施工過程中，必須與其他工種密切跟蹤配合。否則，造成的工料損失等費用，由鋼筋班組照價賠償。保證本工程的各個分部分項工程在驗收時能符合要求。若因質(zhì)量達不到要求而拖延工期造成的一切損失，由鋼筋班組負責一切費用。

　　七、文明施工承諾

　　1、所有進場的施工人員，必須到項目部進行登記，并且經(jīng)過新工人三級教育和考核，考核合格后才準上崗作業(yè)，施工過程中必須要遵守各項安全規(guī)章制度，進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽，不準穿拖鞋、不準酒后作業(yè)、不準高空拋物，高空作業(yè)必須系好安全帶，若違反安全操作規(guī)程而造成自身或他人傷亡事故，一切后果由乙方負責。

　　2、停止使用施工機具后要切斷電源，避免意外事故發(fā)生。

　　3、施工場地一切施工機械、電器不得亂動、亂拆，要愛護好施工機具，需用電器或機械檢修時，需由項目部電工人員檢查維修無誤后，方可使用，否則發(fā)生事故的所有費用由鋼筋班組負責。

　　4、鋼筋班組每層段工序完工后當天要及時清理，超過半天的由項目部派清潔工人清理，相應(yīng)費用由鋼筋班組負責支付。

　　5、鋼筋班組進場的施工人員，天潤勞務(wù)公司提供無償住宿，統(tǒng)一由天潤勞務(wù)公司管理人員安排并按指定的宿舍號入住。

　　八、承諾責任及處罰

　　1、在流水作業(yè)時必須按項目計劃時間進行，鋼筋班組不能夠以工作面多或者少等理由跟不上或不開工，否則按該工作面的工程量的20%罰款處理。

　　2、不參加安全培訓或未做施工技術(shù)質(zhì)量安全交底的人員不能進入施工現(xiàn)場施工，否則對鋼筋班組進行每人壹仟元的罰款。

　　3、鋼筋班組所有進場的工人，不得在工地或工棚打架鬧事。否則，打架雙方每人每次各罰款1000元及支付各種相關(guān)費用，罰款由鋼筋班組支付，嚴重者送公安機關(guān)處理。

　　4、未經(jīng)項目部同意，不得帶外來人員到工地住宿，否則，每人每夜罰款100元，所發(fā)生的一切事故由鋼筋班組負責；在宿舍內(nèi)的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款500元；在工地

　　及宿舍周圍大小便的，經(jīng)發(fā)現(xiàn)每人每次罰款100元。

　　九、工程付款方式

　　1、本工程付款支付按中太公司與天潤勞務(wù)公司簽訂的協(xié)議為準。

　　2、工程量需經(jīng)勞務(wù)公司與鋼筋班組雙方現(xiàn)場人員確認，必要時項目部可以協(xié)助。

　　十、其它

　　1、鋼筋班組必須與其屬下的每位工人在進場三天內(nèi)簽訂勞務(wù)協(xié)議書一式三份，并交項

　　目部一份。進場三天后未簽訂勞務(wù)協(xié)議的，項目部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除勒令鋼筋班組限期內(nèi)補簽協(xié)議外，可對鋼筋班組罰款500元/人。

　　2、班組不得隨意指揮塔吊，吊任何材物，違者所發(fā)生的一切事故由班組自行負責；并

　　給予處罰；嚴格執(zhí)行塔機操作指揮工安全操作規(guī)程，按照安全技術(shù)交底要求操作。確保施工現(xiàn)場作業(yè)人員的生命財產(chǎn)安全。

　　3、班組必須參加項目部規(guī)定一切例會，不管任何原因未參加者每次處罰100～500元。

　　4、本承諾內(nèi)未包括的條款、事項如在工程內(nèi)出現(xiàn)，或有事項與實際圖紙要求不相符的，

　　經(jīng)雙方共同協(xié)商解決。本承諾一式三份，項目部兩份，鋼筋班組方一份，承諾自簽字之日起生效，待工程完成后自然失效。

　　天潤勞務(wù)公司（蓋章）：

　　鋼筋班組承諾人（簽字）：

質(zhì)量承諾書篇6

統(tǒng)計局：

　　我單位積極響應(yīng) 發(fā)出的《統(tǒng)計誠信倡議書》，在當前和今后的工作中，向你局提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可信，并鄭重承諾如下：

　　一．統(tǒng)計工作規(guī)范有序。提供的統(tǒng)計報表、統(tǒng)計臺賬和原始統(tǒng)計記錄是真實、完整的；

　　二．遵守統(tǒng)計法律法規(guī)。嚴格執(zhí)行統(tǒng)計報表制度，做到提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實、完整，并數(shù)出有據(jù)（與統(tǒng)計臺賬和企業(yè)財務(wù)賬目一致）；

　　三．堅持獨立上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。統(tǒng)計工作我單位統(tǒng)計人員（或會計人員）獨立完成，并經(jīng)單位領(lǐng)導審核，堅決抵制任何單位和個人對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的干擾，通過網(wǎng)上直接報送。

　　若所提供的資料不真實、完整，我單位愿承擔由此產(chǎn)生的全部法律和信用責任。

　　單位負責人簽字：

　　承諾單位公章：

　　年月日

質(zhì)量承諾書篇7

　　本公司及本人，就認購（受讓）ｘｘ證券公司股權(quán)的相關(guān)事宜作出如下承諾，并愿承擔相關(guān)法律責任。

　　一、本公司在簽署《認股協(xié)議》（或《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、《證券公司發(fā)起人協(xié)議》）之前，已對ｘｘ證券公司的基本情況、財務(wù)狀況、經(jīng)營能力、內(nèi)部控制、公司治理、客戶資產(chǎn)的存管現(xiàn)狀、有無違法、違規(guī)經(jīng)營等情況等進行了認真調(diào)查，并認可ｘｘ證券公司現(xiàn)狀。在此前提下，本公司愿意認購（受讓）ｘｘ證券公司股權(quán)，且不存在以信托等方式代其他單位認購（受讓）ｘｘ證券公司股權(quán)的情況。

　　二、本公司不存在《證券公司管理辦法》中所規(guī)定的不得成為直接或間接持有證券公司5％及以上股權(quán)股東的情形。

　　三、在本公司股東資格獲得證監(jiān)會核準后，將按照《認股協(xié)議》（或《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》、《證券公司發(fā)起人協(xié)議》）真實履行出資義務(wù)，既不代替其他股東出資，也不代表他人出資；不采取任何形式從證券公司抽逃出資；不通過股權(quán)托管、公司托管等形式變相轉(zhuǎn)讓對證券公司的股東權(quán)利；不挪用證券公司的客戶交易結(jié)算資金，不挪用客戶托管的債券，不挪用客戶委托證券公司管理的資產(chǎn)；不從事任何損害證券公司及其他股東合法權(quán)益的行為。

　　四、本公司將嚴格按照《公司法》、《證券公司治理準則》（試行）（證監(jiān)機構(gòu)字[20xx]259號）、《ｘｘ證券公司章程》的規(guī)定，認真履行股東職責，督促ｘｘ證券公司守法、合規(guī)經(jīng)營；如ｘｘ證券公司在今后的經(jīng)營過程中出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，本公司將承擔股東應(yīng)負的責任。公司（公章）法定代表人（簽字）總經(jīng)理（簽字）

　　年月日關(guān)于《承諾書》的要求

　　1、《承諾書》適用于證券公司設(shè)立、增資擴股、股權(quán)變更等申請事項，由申請證券公司股東資格審查的單位出具。

　　2、凡《機構(gòu)部行政許可事項申報材料匯總表》中已作要求的，有關(guān)單位必須按照范本所示的內(nèi)容與格式，出具《承諾書》。

質(zhì)量承諾書篇8

吉林省吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院

　　醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書

　　為了進一步加強醫(yī)院管理，使全院醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的思想，強化質(zhì)量意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、醫(yī)療安全意識，職業(yè)風險意識，消除醫(yī)療安全隱患，杜絕醫(yī)療事故、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)質(zhì)量、保證醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理條例》及《醫(yī)院管理年活動實施方案及檢查細則》，結(jié)合我院院科兩級管理體系的相關(guān)文件規(guī)定，特制定醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書。具體內(nèi)容如下：

　　一、以科室為單位，科主任作為醫(yī)療安全第一責任人，要切實履行自己的職責，要建立健全以崗位責任制為中心的各項規(guī)章制度，嚴格按照醫(yī)院的總體要求做好本科室的質(zhì)量管理工作。凡因違反規(guī)定導致事故、糾紛發(fā)生者，當事人應(yīng)承擔全部責任。

　　二、要加強各項規(guī)章制度的落實，特別是核心制度的落實。對于不能嚴格遵照執(zhí)行的人員要下崗培訓，對于延誤病人的搶救及治療時機，造成醫(yī)療事故、糾紛的責任人按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，追究其所在科室負責人的連帶責任。

　　三、醫(yī)務(wù)人員要嚴格遵守法律，法規(guī)和技術(shù)操作規(guī)范，嚴格履行首診負責制，詳細詢問病史，認真檢查病人，科學制定診療及護理方案，嚴密觀察病情變化，如實向病人及家屬告知并嚴守患者隱私，在實行醫(yī)療、預防、保健措施和簽署有關(guān)醫(yī)學證明文件前，必須親自診查、調(diào)查、并按照規(guī)定及時填寫醫(yī)學文件，不得隱匿、偽造，銷毀醫(yī)學文件及有關(guān)資料，不得出具與自己執(zhí)業(yè)范圍無關(guān)或與執(zhí)業(yè)類別不相符的醫(yī)學證明文件。

　　四、各級醫(yī)務(wù)人員必須以科學的態(tài)度從事執(zhí)業(yè)活動，做到科學診斷、合理治療，堅持應(yīng)檢必檢、合理施治的原則。

　　五、必須嚴格按照我院20xx年版《病歷書寫指南》的要求書寫門急診及住院病歷，書寫內(nèi)容要真實完整、準確無誤，分析科學有序、記錄及時清楚。對于單病種、優(yōu)勢病種及重點病種病歷必須按照要求書寫中西醫(yī)結(jié)合病歷（病歷中一定要有中醫(yī)內(nèi)容，上級醫(yī)生查房記錄中一定要

　　體現(xiàn)中醫(yī)診療指導內(nèi)容）。積極開展臨床路徑的試點工作，貫徹落實我院的臨床路徑實施方案，認真書寫臨床路徑表格。科主任、質(zhì)控員要嚴格把關(guān)，不允許有嚴重缺陷的病歷出科。

　　六、適時進行醫(yī)患溝通，嚴格落實醫(yī)患溝通制度。每次溝通都應(yīng)在病歷中詳細記錄（內(nèi)容包括溝通的時間、地點，參加的醫(yī)護人員、病人及家屬姓名，溝通的具體內(nèi)容，溝通的結(jié)果），并要求病人及家屬簽署意見和醫(yī)患雙方簽名；在進行醫(yī)患溝通時，應(yīng)當盡可能使用病人及家屬易于接受的方式和理解的語言。違規(guī)追究當事人的全部責任。

　　七、堅決貫徹執(zhí)行會診制度。凡遇疑難、重、危及診斷不明病例，一律及時請院外會診，會診要及早申請。急診會診必須隨叫隨到，任何人不得以任何理由推拖。門（急）診搶救必須按照門（急）診搶救流程執(zhí)行，病人在門診就診或在醫(yī)技科室進行檢查或待診、待查時，如果病情出現(xiàn)變化，病情加重或突發(fā)意外（如呼吸心跳驟停），應(yīng)就地搶救，并及時通知急診科及相關(guān)科室迅速參加搶救，在病情允許情況下由醫(yī)護人員陪同立即護送至急診科進一步治療觀察；需住院者應(yīng)在病情平穩(wěn)后由醫(yī)護人員陪同護送至綜合ICU病房或相關(guān)科室病房；科室不得以任何理由拒收病人，同時上報醫(yī)務(wù)科、門診辦等相關(guān)部門。急危重病人入院后，接診醫(yī)師應(yīng)立即進行救治，必須在5分鐘內(nèi)給予處置、建立靜脈通路，并迅速報告上級醫(yī)師，主治醫(yī)師或（和）科主任必須立即查看病人，指導搶救治療工作。

　　八、加強圍手術(shù)期病人的管理，認真落實手術(shù)分級管理制度和手術(shù)安全核查制度，認真完成術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的手術(shù)安全核查和手術(shù)風險評估，從填寫手術(shù)通知單開始，做好手術(shù)病人身份識別和手術(shù)部位識別雙重檢查，特別對昏迷病人、急危重病人、老年人和兒童要實施腕帶管理。加強手術(shù)病人體位安全的管理，防止因體位不當造成病人的二次損傷。手術(shù)中切除的組織、器官應(yīng)予病人家屬查看后提送病理檢查，并做好交接登記。

　　九、凡科室開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和重大手術(shù)，必須按規(guī)定由科主任簽字報送醫(yī)務(wù)科、主管院長，批準后方可實施；如緊急手術(shù)病人，在無家屬及關(guān)系人等特殊情況下，應(yīng)向科主任、醫(yī)務(wù)科和總值班報告，經(jīng)授權(quán)人批準后實施手術(shù)，但術(shù)前談話內(nèi)容要詳細、全面，各種并發(fā)癥及危險因素要交待清楚，并履行簽字手續(xù)；術(shù)中需更改術(shù)式，須向科主任請

　　示，并再次向病人家屬告知、說明，必須履行簽字手續(xù)。

　　十、認真貫徹落實查對制度。醫(yī)、護、技人員要認真執(zhí)行各種查對制度，醫(yī)囑、處方、藥品、手術(shù)、輸血、收集標本以及簽發(fā)的各種報告應(yīng)按相關(guān)規(guī)定認真查對，保證準確無誤，確保病人的安全；藥劑人員在藥品調(diào)劑時，應(yīng)認真執(zhí)行“四查十對”制度；護理人員要作好“三查十對”，及時巡視病房，認真觀察病情，準確地向醫(yī)師反映病人的病情變化，特別在搶救病人時，執(zhí)行醫(yī)生口頭醫(yī)囑時，護士一定要復述一遍，確認無誤后執(zhí)行，并保留搶救時所有藥品的空瓶，在搶救結(jié)束核對登記后方可銷毀。違規(guī)者由當事人負全部責任。

　　按照分級護理制度為患者提供護理措施。按要求及時巡視，觀察病情變化，第一時間通知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予治療措施。強調(diào)患者活動范圍，重危護理患者不可離床活動；一級護理患者可在病室內(nèi)活動；二、三級護理患者可在病區(qū)內(nèi)活動。

　　十一、科室必須加強進修、實習人員的管理，進修、實習人員必須按照相關(guān)規(guī)定的要求在帶教老師的親自指導下書寫醫(yī)療文件、參加手術(shù)和各項診療操作，帶教老師不得隨意讓進修、實習人員代替值班，違規(guī)追究責任人全部責任�？剖覍π律蠉徣藛T應(yīng)抓好繼續(xù)學習、業(yè)務(wù)培訓及管理工作，確能單獨勝任工作時，由所在科室提出申請，經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準后方能單獨值班，違規(guī)者除追究當事人的直接責任外，上級醫(yī)師和科主任要負主要責任。

　　十二、各科室應(yīng)對搶救設(shè)備、器械和藥品做到專人保管，經(jīng)常檢查，及時維修，并做好記錄，確保搶救病人的需要。因搶救器械、藥品等搶救物品不到位而引起事故、糾紛，由當事人負全部責任。

　　十三、醫(yī)患糾紛一經(jīng)發(fā)生，當事科室要妥善保留一份原始資料，如針管、殘存液體、血液制品等，封存病歷（任何人不得涂改、調(diào)換、銷毀、丟失），不得掩蓋或隱瞞，并及時上報醫(yī)務(wù)科。對其它科室或人員發(fā)生的糾紛，不得將真相隨意、過早泄露給病人及家屬，以避免糾紛擴大、復雜化，違者視情節(jié)輕重追究當事人的責任。

　　十四、全院各類工作人員要互相支持，團結(jié)協(xié)助，不相互拆臺，更不能在醫(yī)患之間拔弄是非，更不能將相互之間的不同意見或矛盾暴露在病人及家屬面前。否則，因此引發(fā)的糾紛，視情節(jié)及后果對當事人給予檢查、停職、行政處分等處理。

　　十五、病歷中相關(guān)文件完成人員權(quán)限及時限：

　�。�1）門（急）診病歷記錄，就診時完成；（2）入院記錄，病人入院后24小時內(nèi)完成；（3）首次病程記錄，病人入院8小時內(nèi)完成；（4）病程記錄，病危每天至少記錄1次；病重至少2天記錄1次；病情穩(wěn)定至少3天記錄1次；（5）主治醫(yī)師首次查房記錄，病人入院24小時內(nèi)完成；（6）接班記錄，接班后8小時內(nèi)完成；（7）轉(zhuǎn)出記錄，轉(zhuǎn)出科室前完成（緊急情況除外）；（8）轉(zhuǎn)入記錄，轉(zhuǎn)入后24小時內(nèi)完成；

　�。�9）階段小結(jié)，每月至少1次；（10）術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論，由經(jīng)治醫(yī)術(shù)前完成；（11）手術(shù)記錄，術(shù)后24小時內(nèi)由術(shù)者完成，特殊情況下由一助完成術(shù)者審簽；（12）麻醉術(shù)前、術(shù)后訪視記錄，麻醉術(shù)前、術(shù)后完成；（13）術(shù)后首次病程記錄，術(shù)后由術(shù)者或一助即時完成；（14）術(shù)后3日病程記錄，每日至少一次，要有術(shù)者或上級醫(yī)師查房記錄；（15）有創(chuàng)操作記錄，操作完成后即時完成；（16）會診記錄，常規(guī)48小時內(nèi)完成，急會診10分鐘到場，即時完成；（17）疑難病例討論記錄，由經(jīng)治醫(yī)即時完成，上級醫(yī)師審簽；（18）出院（死亡）記錄，病人出院（死亡）后24小時內(nèi)完成；（19）死亡病例討論記錄，病人死亡一周內(nèi)完成；（20）搶救時口頭醫(yī)囑，搶救結(jié)束后即刻據(jù)實補充記錄；（21）搶救記錄，搶救結(jié)束后6小時內(nèi)據(jù)實補充記錄；（22）手術(shù)安全核查記錄，麻醉實施前、手術(shù)開始前和病人離室前完成。

　　按照上述要求職能科室將不定期的對臨床科室進行檢查，檢查結(jié)果將實時納入醫(yī)院績效考核中。

　　對于以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔責任。

　　本承諾書自簽字日起生效。科主任與院長簽字，個人與科室簽字，以示負責。

　　本責任書自簽字之日起生效，有效期為3年。

　　院長：科室：

　　科主任：護士長：

　　副主任：

　　醫(yī) 生：護士：

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