商場(chǎng)消防演練的方案（通用5篇）
為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)消防演練的方案（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)消防演練的方案1
一、演練目的
為了增強(qiáng)商城員工與商戶對(duì)突發(fā)事件的處置能力，遇有火災(zāi)發(fā)生能夠做到會(huì)報(bào)警、會(huì)撲救、會(huì)疏散逃生，確保在事故發(fā)生時(shí)個(gè)項(xiàng)防范搶救工作能有條不紊的進(jìn)行，避免商戶人身安全受到威脅，結(jié)合本商城現(xiàn)實(shí)狀況特制訂此次消防疏散演練方案。
二、演練時(shí)間：
20xx年9月25日16：00時(shí)
三、演練地點(diǎn)：
xxx商城一層
四、火情假設(shè)：
一層某商鋪煙感報(bào)警發(fā)生火情（由xx引起）
五、演練參加人員：
多彩城全體員工及一層商戶、顧客。
六、演練內(nèi)容
初期火災(zāi)的撲救及人員疏散。
七、報(bào)警和接處警程序
（一）火情報(bào)警：一層某商鋪煙感報(bào)警，消防中心通知管理員進(jìn)行查看。
�。ǘ┗鹎榇_認(rèn)：管理員進(jìn)行查看后，通知消防中心，一層某商鋪發(fā)生火災(zāi)請(qǐng)求支援�，F(xiàn)場(chǎng)管理人員及商戶形成第一滅火戰(zhàn)斗梯隊(duì)持干粉滅火器進(jìn)行滅火。
（三）消防中心按電鈴?fù)ㄖx務(wù)消防隊(duì)（第二滅火戰(zhàn)斗梯隊(duì)）立即趕到火場(chǎng)進(jìn)行撲救。（3分鐘內(nèi)趕到）
（四）消防中心通知地下室啟動(dòng)消防泵、噴淋等消防設(shè)備。
�。ㄎ澹┫乐行耐ㄖ飿I(yè)部關(guān)閉火災(zāi)區(qū)的電源，啟動(dòng)應(yīng)急照明。
（六）消防中心并將火情報(bào)告安全管理部請(qǐng)求支援。
�。ㄆ撸┌脖＝�(jīng)理請(qǐng)示總指揮火勢(shì)有所蔓延是否啟動(dòng)《消防滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》。
�。ò耍┛傊笓]下達(dá)立即啟動(dòng)《消防滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》，各區(qū)域工作人員開始疏散商城內(nèi)部人員。
�。ň牛﹩�(dòng)《消防滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》并撥打119火警電話請(qǐng)求支援。
�。ㄊ┌脖２拷�(jīng)理指示，由于火勢(shì)加大有蔓延，消防中心立即進(jìn)行防火隔離。
�。ㄊ唬┌脖２拷�(jīng)理請(qǐng)示總指揮；火場(chǎng)火勢(shì)較大，公安消防隊(duì)已經(jīng)接替我們，我們的人員是否安全撤離，請(qǐng)指示。
�。ㄊ┛傊笓]下達(dá)撤離命令；請(qǐng)注意全體人員撤離。
八、應(yīng)急疏散的組織程序和措施
安全疏散必須按一定的順序進(jìn)行：
�。ㄒ唬┲饘印�
�。ǘ┲饘酉噜徤稀⑾聦�。
�。ㄈ┢渌麡菍�。
1、消防中心通知疏散組、各區(qū)域工作人員，對(duì)商場(chǎng)的顧客、商戶進(jìn)行疏散。
2、疏散廣播：尊敬的商戶和顧客朋友，您們好。本商城發(fā)生緊急情況，我們正在處理。請(qǐng)大家不要驚慌。按照工作人員的引導(dǎo)，有序的撤出商場(chǎng)。
3、疏散人員將人員就近疏散到安全地方后，要對(duì)管區(qū)內(nèi)進(jìn)行復(fù)查，確定區(qū)域內(nèi)所有人員撤出。幫助其他管區(qū)進(jìn)行人員疏散，最后等待撤離命令。
九、報(bào)警程序
發(fā)現(xiàn)火情：接到指令后立即撥打火警電話119：您好，我是xxx商城商城，位于xxx商城，我商城座層某商鋪由于電器故障引起火情，火勢(shì)四處蔓延請(qǐng)求支援。報(bào)警人xxx，報(bào)警電話：xxx。
十、撲救初期火災(zāi)的程序和措施
（一）在報(bào)警的同時(shí)管理員要組織商戶形成第一消防梯隊(duì)就近利用滅火器材將火撲滅。在無法撲滅的情況下，應(yīng)阻止火勢(shì)的擴(kuò)大和蔓延。
�。ǘ┝x務(wù)消防隊(duì)將形成第二消防梯隊(duì)將會(huì)在3分鐘趕到火場(chǎng)。
�。ㄈ┝x務(wù)消防隊(duì)分兩個(gè)戰(zhàn)斗小組，每組有5人。第一戰(zhàn)斗小組以最快的速度進(jìn)入火場(chǎng)，利用就近的消防栓或滅火器材進(jìn)行滅火。第2戰(zhàn)斗小組隨時(shí)準(zhǔn)備替換第一戰(zhàn)斗小組。
�。ㄋ模┳詣�(dòng)噴淋系統(tǒng)開始運(yùn)行。
�。ㄎ澹┝x務(wù)消防隊(duì)對(duì)火勢(shì)無法撲滅的情況下，盡量要阻止火勢(shì)的進(jìn)一步蔓延，堅(jiān)持到消防隊(duì)的援助。
十一、人員組織與分工
�。ㄒ唬┰O(shè)立演練指揮部
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
主要職責(zé)：負(fù)責(zé)演練活動(dòng)總指揮。
現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：xxx
主要職責(zé)：
1、接到警情后迅速確認(rèn)位置，著火物性質(zhì)，火勢(shì)大小，并迅速組織人員處置。
2、安排專人撥打火警電話“119”說明著火位置，著火物質(zhì)及現(xiàn)場(chǎng)情況，同時(shí)向總指揮匯報(bào)請(qǐng)示。
3、啟動(dòng)消防疏散預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)各小組工作。
4、配合協(xié)助消防隊(duì)對(duì)事故的調(diào)查。
外圍現(xiàn)場(chǎng)指揮：xxx
消防監(jiān)控室及現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮：xxx
演習(xí)協(xié)調(diào)：xx
�。ǘ┰O(shè)立滅火行動(dòng)組
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
主要職責(zé)：
5、接到火警后迅速組織人員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并做好分工。
6、根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，并迅速控制火勢(shì)的蔓延，盡快滅火。
7、搶救被困的人員必須運(yùn)用“先控制、后消滅、救人重于救火”“先重點(diǎn)后一般”的原則。
8、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，隔離非撲救人員進(jìn)入火場(chǎng)。
第二滅火戰(zhàn)斗梯隊(duì)
組長(zhǎng)：xxx
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災(zāi)。
組員：義務(wù)消防隊(duì)。
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長(zhǎng)指揮，及時(shí)趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi)，在消防單位未趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員要有組織的滅火。
滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警警報(bào)后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉滅火器與消防水帶進(jìn)行滅火。
�。ㄈ┰O(shè)立聯(lián)絡(luò)通訊組
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
主要職責(zé)：保證滅火組與疏散現(xiàn)場(chǎng)的通訊暢通，車場(chǎng)的車輛疏散和對(duì)商場(chǎng)大門口的`交通管制只出不進(jìn)。清理消防通道便于消防車的通行。
1、監(jiān)控室負(fù)責(zé)報(bào)警。
2、xxx負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車。
3、xxx負(fù)責(zé)車場(chǎng)車輛的疏散。
�。ㄋ模┰O(shè)立疏散引導(dǎo)組
組長(zhǎng)：xxx
成員：xxx
主要職責(zé)：
1、組織引導(dǎo)員工商戶及顧客疏散到安全地帶。
2、勸阻商戶不要慌亂，聽從指揮盡可能避免混亂和踩踏事件的發(fā)生。
3、保證消防通道安全門暢通，防止疏散人員返回。
4、xxx負(fù)責(zé)人員的安排和現(xiàn)場(chǎng)的疏散工作。
5、場(chǎng)外疏散由xxx負(fù)責(zé)。
疏散方法：當(dāng)商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的安全通道逃生，并用相對(duì)平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。要對(duì)老人、小孩、行動(dòng)不便者要組織其他人員給予幫助讓盡快撤離到安全區(qū)域。
后勤保障組
組織：xxx
成員：xxx
主要職責(zé)：
主要保障物供應(yīng)正常和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并對(duì)受傷、不便行走的人員進(jìn)行幫助，能夠及時(shí)的撤離到安全地帶，得到有效救治。
演習(xí)警戒組
組長(zhǎng)：xxx
組員：xxx。
職責(zé)：接到火警后迅速到每個(gè)出口執(zhí)行警戒任務(wù)。嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫、趁機(jī)搞事，現(xiàn)場(chǎng)采取“準(zhǔn)出不準(zhǔn)入”的管理。
通訊頻率安排
演練指揮頻：14頻
應(yīng)急通訊頻：16頻
注意事項(xiàng)：
1、疏散后到廣場(chǎng)列隊(duì)集合。
2、演練時(shí)嚴(yán)禁使用對(duì)講機(jī)發(fā)布與演練無關(guān)的指令。
3、非緊急情況下不得干擾指揮頻率，通話時(shí)按照頻率通話順序進(jìn)行通話，禁止強(qiáng)行切入通話，干擾他人通聯(lián)。
4、演練時(shí)所有人員必須認(rèn)真對(duì)待，嚴(yán)禁嬉戲打鬧。
5、所有參戰(zhàn)人員必須服從指揮部及各職能組的指揮。
商場(chǎng)消防演練的方案2
一、演習(xí)目的：
為了讓商場(chǎng)所有職員掌握基本的消防技能與逃生自救方法，作到會(huì)報(bào)警求助，會(huì)撲救初起火災(zāi)，會(huì)疏散顧客，能有效地預(yù)防和處理各類突發(fā)事件的發(fā)生，保證事故發(fā)生時(shí)各項(xiàng)防范與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作能有條不紊的進(jìn)行，使公司的財(cái)產(chǎn)與員工、顧客的生命財(cái)產(chǎn)損失降至最低，特組織這次演習(xí)。
二、演習(xí)時(shí)間：
20XX年4月28日(晚上收工)
三、演習(xí)地點(diǎn)：
商場(chǎng)三樓
四、火情假設(shè)：
成人服裝區(qū)試衣室電線短路引發(fā)火情
五、參加演習(xí)人員：
全體員工(包括休息人員)
六、演習(xí)用時(shí)間：
準(zhǔn)備5—10分鐘；演習(xí)10—30分鐘；講評(píng)3—5分鐘；共計(jì)用時(shí)40—50分鐘。
七、演習(xí)組織架構(gòu)：
1、演習(xí)指揮總指揮：正經(jīng)理：郭娟花
職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)的整體策劃、組織、指揮、監(jiān)督與協(xié)調(diào)工作
2、副總指揮：防損主管：劉乾貴、唐松波
職責(zé)：協(xié)助總指揮工作，主要負(fù)責(zé)演練方案的制定與全體人員的培訓(xùn)工作
3、演習(xí)協(xié)調(diào)組
組長(zhǎng)：超市經(jīng)理劉劍平、生鮮經(jīng)理：歐斌；專柜經(jīng)理：溫梅娣
職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)時(shí)協(xié)調(diào)樓層與樓層，部門與部門之間工作
組員：
售貨主管：李碧花、黃麗琳；
理貨主管：譚羅金、伍進(jìn)松；
客服專員：揚(yáng)嘉利；
導(dǎo)購(gòu)主管：譚巧茹；
生鮮主管：蘇斌、盧明軍
職責(zé)：負(fù)責(zé)演習(xí)應(yīng)急協(xié)調(diào)工作，同時(shí)做好本部門的各項(xiàng)應(yīng)急工作
4、演習(xí)報(bào)警組
組長(zhǎng)：揚(yáng)嘉利
組員：全體咨詢員
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情，接到指令后立即撥打演習(xí)消防部門模擬電話6483報(bào)警，向模擬消防部門求救。
報(bào)警方法：首先報(bào)警人員撥通火警電話“119”(演習(xí)中用6483模擬消防中隊(duì)電話)，接通電話后(規(guī)范電話用語)：“喂，你好!是消防中隊(duì)嗎我那里是三鄉(xiāng)順昌壹加壹，晚上22：35分四樓成人服裝區(qū)由于電線短路引發(fā)火災(zāi)，火勢(shì)不大，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)你們立刻支援，我的電話號(hào)碼是89886302，我是李燕飛�！比缓蟀才牌渌藛T到步行街路口迎接消防車輛。(注意要回答完值班員的詢問后方可放下話筒，此次報(bào)警人員由李燕飛擔(dān)任，吳詠芳出去迎接消防車輛。)
要求：報(bào)警組人員輪流報(bào)警，每個(gè)人要在1分鐘完成報(bào)警工作(此為鍛練員工的報(bào)警潛力，實(shí)際發(fā)生火災(zāi)時(shí)一人報(bào)警即可)
5、演習(xí)滅火組
組長(zhǎng)：劉乾貴、唐松波
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后組織、指揮滅火組人員撲救初起火災(zāi)
組員：全體防損員、義務(wù)消防隊(duì)員
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情后要聽從組長(zhǎng)指揮，及時(shí)趕到出事地點(diǎn)，撲救初起火災(zāi)，在義務(wù)消防員沒趕到之前，起火區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì)員先自行滅火(注：商場(chǎng)要進(jìn)行明確的消防區(qū)域與職責(zé)劃分，即發(fā)生火災(zāi)時(shí)該區(qū)域的職員一部分負(fù)責(zé)疏散顧客，一部分負(fù)責(zé)滅火)。
滅火要求：在消防單位沒到之前，所有滅火組人員聽到火警鈴聲后，在組長(zhǎng)的指揮下，立即攜帶干粉火器材與消防水帶進(jìn)行滅火(假設(shè)是發(fā)生電器火災(zāi)的要由一人先關(guān)掉電源)。
道具：假火一堆、滅火器若干支、消防水帶兩卷、防煙罩兩個(gè)
6、演習(xí)疏散組
組長(zhǎng)：李碧花、譚巧茹、黃清蘭
組員：售貨員、導(dǎo)購(gòu)員20～30人(由商場(chǎng)員工的實(shí)際數(shù)量來定，柜臺(tái)或區(qū)域原本確定的負(fù)責(zé)疏散人員即為疏散組成員)
職責(zé)：發(fā)現(xiàn)火情立刻打開備用電源，將在本職責(zé)區(qū)域的顧客(由員工扮演)疏散到安全地帶(大門外)，確保顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
疏散方法：當(dāng)商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，疏散組成員及時(shí)引導(dǎo)顧客在最近的.走火通道逃生，并用相對(duì)平和的語調(diào)要求逃生人員不要慌亂，一個(gè)跟一個(gè)的逃離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
規(guī)范廣播語言資料：各位尊敬的顧客，您們好，現(xiàn)本商場(chǎng)成人服裝區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故，此刻火勢(shì)還小，我們正在組織人員撲救，請(qǐng)大家不要驚慌，不要擁擠，聽從我們工作人員的指揮，有秩序地離開商場(chǎng)，請(qǐng)注意老人與小孩的安全。本商場(chǎng)二三樓共各有5個(gè)安全出口，請(qǐng)你們選取最近的安全出口撤離，由此給您們帶來的`不便，本商場(chǎng)深表歉意，敬請(qǐng)?jiān)?
道具：喊話器2～4個(gè)，手電若干支
7、財(cái)物搶救組
組長(zhǎng)：黃麗琳、楊月秀、譚羅金
組員：理貨員、收銀員若干名
職責(zé)：對(duì)商場(chǎng)貴重財(cái)物、重要文件及有效票據(jù)和財(cái)物進(jìn)行轉(zhuǎn)移到安全地帶并安排人員進(jìn)行看管，防止財(cái)物丟失。
注意：只可在火勢(shì)較小、沒有人身傷害威脅的狀況下才搶救財(cái)物
道具：“保險(xiǎn)柜”1臺(tái)、“貴重物品”、“重要文件”2箱
8、演習(xí)醫(yī)療組
組長(zhǎng)：揭育洪
組員：中山堂員工
職責(zé)：對(duì)演習(xí)中或火災(zāi)中受傷人員及時(shí)有效簡(jiǎn)單進(jìn)行救護(hù)與包扎。
急救方法：在火場(chǎng)，對(duì)于燒傷創(chuàng)面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的決定。為防止創(chuàng)面繼續(xù)污染，避免加重感染和加深創(chuàng)面，對(duì)創(chuàng)面應(yīng)立即用三角巾、大紗布?jí)K、清潔的衣服和被單等，給予簡(jiǎn)單而確實(shí)的包扎。手足被燒傷時(shí)，應(yīng)將各個(gè)指、趾分開包扎，以防粘連。
道具：藥箱、其他藥用物品
9、演習(xí)警戒組
組長(zhǎng)：黃文麗、伍進(jìn)松
組員：防損員或理貨員2～4人
職責(zé)：嚴(yán)防火災(zāi)時(shí)不法分子趁火打劫，趁機(jī)搞事，對(duì)顧客準(zhǔn)出不準(zhǔn)入管理
10、以上各組人員可由商場(chǎng)根據(jù)實(shí)際狀況決定
八、演練流程
1、首先商場(chǎng)要在事先確定應(yīng)急疏散的組織架構(gòu)與人員名單，并由商場(chǎng)正經(jīng)理與防損主管對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保各人員明白自身的職責(zé)與崗位技能；
2、演習(xí)前要先由正經(jīng)理召開各組組長(zhǎng)會(huì)議，細(xì)化各組長(zhǎng)演練時(shí)負(fù)責(zé)的工作，再召開全體員工會(huì)議，強(qiáng)調(diào)相關(guān)事項(xiàng)；
3、防損主管在演練前要準(zhǔn)備好所有演練的道具，并對(duì)道具進(jìn)行檢測(cè)，確保各道具能正常使用；
4、演習(xí)前要申報(bào)公司防損部與所在地區(qū)的消防部門，取得同意方可開展演習(xí)；
5、演習(xí)時(shí)先做好假火，再拉響警鈴，然后總指揮宣布演習(xí)開始，各級(jí)接報(bào)警、滅火、疏散、財(cái)物搶救、醫(yī)療、警戒依次展開，當(dāng)其中一組在演練時(shí)，其他組人員要在一邊觀看學(xué)習(xí)，防損主管在一旁指揮與講解，另指派一人攝影(注：真的發(fā)生火災(zāi)時(shí)各組須同時(shí)開展工作)；
6、演習(xí)后要召開全體員工總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指出不足，并向防損部交一份總結(jié)匯報(bào)。
每年的一月(春節(jié)前)、五月(安全月前)、八月(中秋前)、十一月(“119”)與公司及政府消防單位指定的時(shí)間進(jìn)行演習(xí)。
商場(chǎng)消防演練的方案3
1、編制目的
為加強(qiáng)消防安全管理工作，預(yù)防和杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生，保障商場(chǎng)及購(gòu)物群眾的安全，根據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)法律、法規(guī)，本著"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，結(jié)合商場(chǎng)實(shí)際情況，特制定本方案。
2、危險(xiǎn)性分析
2.1商場(chǎng)概況
某商場(chǎng)位于于xxx，是一家擁有建筑面積25526平方米，800多名職工的大型綜合性零售企業(yè)（其他內(nèi)容略）。
2.2危險(xiǎn)性分析
某商場(chǎng)是一家大型的綜合性商業(yè)零售企業(yè)，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，營(yíng)業(yè)面積大，經(jīng)營(yíng)的商品范圍廣，收銀臺(tái)及貴重商品柜臺(tái)多，并且設(shè)置有大量的照明、用電設(shè)備，防火安全是商場(chǎng)工作重中重。
另外，商場(chǎng)也是人群密集的公共場(chǎng)所，一旦發(fā)生各種突發(fā)事件，人群的疏散工作十分重要，建立快速人群應(yīng)急疏散程序非常必要。
3、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
3.1成立應(yīng)急指揮部
總指揮：由商場(chǎng)總經(jīng)理擔(dān)任（法定代表人）。
副總指揮：由商場(chǎng)主管安全副總經(jīng)理和安保部部長(zhǎng)擔(dān)任
組員：由各部門主要負(fù)責(zé)人及安保部工作人群組成。
總指揮部：設(shè)在監(jiān)控室。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施，確保滅火、應(yīng)急疏散行動(dòng)能夠按照預(yù)案順利進(jìn)行。
3.2設(shè)立通訊聯(lián)絡(luò)組
人群組成：由商場(chǎng)辦公室和消防中控室人群組成。
職責(zé)：做到報(bào)警及時(shí)，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通；保證各種指令、信息能夠迅速及時(shí)、準(zhǔn)確的傳達(dá)。
3.3設(shè)立樓層指揮組
人群組成：由商場(chǎng)各樓層主要負(fù)責(zé)人及其辦公室人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)本樓層組織、指揮、協(xié)調(diào)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的具體實(shí)施；掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢(shì)，果斷作出正確判斷；及時(shí)上報(bào)有關(guān)信息，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行指揮部命令。
3.4設(shè)立滅火行動(dòng)組
人群組成：由各部門的義務(wù)消防隊(duì)員組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)按照預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令及時(shí)撲救初起火源，控制并消滅火災(zāi)；配合專業(yè)消防人群進(jìn)行滅火搶險(xiǎn)工作。
3.5設(shè)立疏散引導(dǎo)組
人群組成：由安保部門人群和各樓層有關(guān)人群組成。
職責(zé)：在樓層指揮組指揮下，堅(jiān)守崗位，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線；有秩序地疏散引導(dǎo)本樓層顧客，疏散完畢后有秩序撤離。
3.6設(shè)立防護(hù)救護(hù)組
人群組成：由安保部門人群、商場(chǎng)醫(yī)務(wù)室人群和各樓層經(jīng)過醫(yī)務(wù)培訓(xùn)的人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)配合專職消防人群及醫(yī)護(hù)人群救護(hù)，搶險(xiǎn)火場(chǎng)被困傷員及物資；負(fù)責(zé)向場(chǎng)警戒，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，看守?fù)尵瘸鰜淼奈镔Y，保證滅火工作順利進(jìn)行。
3.7設(shè)立后勤保障組
人群組成：由安保部門人群、后勤部門人群、設(shè)備部門人群及指揮部指定人群組成。
職責(zé)：負(fù)責(zé)保障滅火用水供應(yīng)和其它滅火物資設(shè)施供應(yīng)；負(fù)責(zé)滅火后的水、電、現(xiàn)場(chǎng)搶修、恢復(fù)等工作。
4、應(yīng)急響應(yīng)
4.1報(bào)警和接警
值班人群或現(xiàn)場(chǎng)工作人群發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，切斷與火災(zāi)相關(guān)的電源，大聲呼救，并按下手動(dòng)報(bào)警按鈕，發(fā)出火災(zāi)聲響警報(bào)，消防中控室接到聲響報(bào)警后，通過對(duì)講機(jī)立即通知義務(wù)消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)撥打"119"火警電話。報(bào)警時(shí)要講清詳細(xì)地址、起火部位、著火物品、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名及電話、行走路線，并派人到約定地點(diǎn)接引消防車進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)向單位領(lǐng)導(dǎo)和安保部報(bào)告。
4.2應(yīng)急疏散
消防中控室接到聲響報(bào)警后，立即開啟火災(zāi)應(yīng)急廣播，說明起火部位，疏散路線。疏散組成員立即組織處于著火層等受火災(zāi)威脅的樓層人群沿火災(zāi)蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。
4.3撲救初起火災(zāi)
滅火行動(dòng)組接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴著火現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)指揮員的指令迅速檢查是否切斷現(xiàn)場(chǎng)電源，利用滅火器材迅速撲救。如火勢(shì)較大，暫時(shí)不能撲滅，應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)采取隔離等措施，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，并積極配合專業(yè)消防人群完成滅火任務(wù)。
4.4通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)及救護(hù)
通訊聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，及時(shí)通知相關(guān)人群，同時(shí)注意保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)準(zhǔn)確地將各種指令、情況及信息上傳下達(dá)。
防護(hù)救護(hù)組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮員的指令，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行警戒，保證消防車輛的暢通無阻，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，配合好專業(yè)消防員及醫(yī)務(wù)人群搶救火場(chǎng)內(nèi)被困傷員及重要物資。
后勤保障組應(yīng)立即按照預(yù)案或指揮部的指令，迅速調(diào)集滅火所需物資、設(shè)備，為完成滅火、疏散救護(hù)提供必要的支持和保障。
5、應(yīng)急結(jié)束
滅火工作結(jié)束后，總指揮部應(yīng)派人對(duì)著火現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施警戒保護(hù)，嚴(yán)禁在場(chǎng)無關(guān)人群進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，確�，F(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)，并配合調(diào)查人群做好事故現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復(fù)工作。
商場(chǎng)消防演練的方案4
一、目的
為最大限度的減少火災(zāi)損失，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》及其實(shí)施細(xì)則和省、市政府的有關(guān)規(guī)定精神，特制定本預(yù)案。
二、適用范圍
本工作規(guī)程用于購(gòu)物中心商業(yè)廣場(chǎng)管理處火災(zāi)撲救工作。
三、消防組織結(jié)構(gòu)
略
四、職責(zé)：
1、總指揮主要職責(zé)
1)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理處各部門應(yīng)急救援工作；
2)組織制定并實(shí)施火災(zāi)事故的應(yīng)急救援工作方案；
3)統(tǒng)一調(diào)配救援設(shè)備、人員、物資、器材；
4)適時(shí)批準(zhǔn)啟動(dòng)救援預(yù)案和終止緊急狀態(tài)；
5)組織落實(shí)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。
2、副總指揮主要職責(zé)
1)如總指揮不在，行駛總指揮職責(zé)；
2)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急處理的綜合協(xié)調(diào)工作；
3)負(fù)責(zé)施救人員、物資、器材的調(diào)配；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
3、滅火組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1)負(fù)責(zé)在火警發(fā)生后要迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火；
2)負(fù)責(zé)報(bào)告火災(zāi)的撲救情況；
3)負(fù)責(zé)火災(zāi)撲滅后，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)等待調(diào)查；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
4、疏散組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1)負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有步驟的將易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方；
2)指揮疏散事故影響區(qū)的人員；
3)保證消防車輛能自由進(jìn)出，保持商場(chǎng)內(nèi)外各通道暢通；
4)承辦總指揮交辦的其他工作。
5、警戒組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1)組織工程部人員維護(hù)事故發(fā)生區(qū)域治安、交通秩序；
2)承辦總指揮交辦的其他工作。
6、后援支持組組長(zhǎng)主要職責(zé)
1)統(tǒng)一指揮施救隊(duì)伍；
2)籌措調(diào)集應(yīng)急救援所需的交通工具、器材；
3)負(fù)責(zé)實(shí)施防止事故擴(kuò)大的安全防范措施；
4)迅速組建搶險(xiǎn)和現(xiàn)場(chǎng)救治醫(yī)療隊(duì)伍；
5)組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)救災(zāi)、傷員救治及轉(zhuǎn)送工作；
6)承辦總指揮交辦的其他工作。
五、操作程序：
火災(zāi)確認(rèn)
中控室發(fā)現(xiàn)消防自動(dòng)控制系統(tǒng)報(bào)警或接到火災(zāi)報(bào)警電話后，立即通知巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查看。預(yù)案啟動(dòng)
1)巡邏人員在接到通知后帶上滅火器50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，證實(shí)是火災(zāi)后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)或電話向中控室報(bào)警，同時(shí)啟動(dòng)手動(dòng)報(bào)警器，使樓層警鈴、火災(zāi)報(bào)警器的信號(hào)傳到消防監(jiān)控中心。
2)中控崗接到火災(zāi)報(bào)警信號(hào)后聯(lián)系總指揮，如聯(lián)系不到總指揮，由現(xiàn)場(chǎng)職務(wù)最高者擔(dān)任臨時(shí)總指揮。
3)總指揮根據(jù)中控崗的描述決定是否啟動(dòng)本預(yù)案。
火災(zāi)報(bào)警
1)總指揮決定是否報(bào)“119”。
2)中控崗報(bào)警時(shí)必須講清下列事項(xiàng)：火災(zāi)發(fā)生地點(diǎn)；火勢(shì)大��；燃燒物質(zhì)；報(bào)警人的姓名和崗位。
3)中控崗及時(shí)向安全主管、班長(zhǎng)、客服人員、環(huán)境主管等崗位發(fā)出通知。
4)中控崗與巡邏人員保持聯(lián)系，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告火情。
組織救火
1)指揮接到火災(zāi)信息后，即到中控室組織滅火工作，并隨時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告火災(zāi)的撲救情況。
2)中控崗立即迫降客用電梯并通知配電人員切斷著火層的電源及管道煤氣閥門。
3)中控崗人員立即啟動(dòng)消防廣播通知用戶進(jìn)行疏散(以下通告要重復(fù)廣播)：
請(qǐng)注意：現(xiàn)在本商場(chǎng)×棟×層發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)?jiān)诒緱澋纳虘舨灰@慌，聽從管理處員工指揮，向樓下疏散，同時(shí)要做到如下幾點(diǎn)：
A、人員有秩序由消防通道步行下樓；
B、請(qǐng)千萬不要乘搭電梯；
C、如果來不及下樓，可按樓層就近情況疏散到×層平臺(tái)。
4)安全主管接到中控崗?fù)ㄖ螅⒓蹿s到現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火，并隨時(shí)向總指揮報(bào)告情況
5)中控崗用電話通知備勤保安發(fā)生火災(zāi)地點(diǎn)
6)所有保安員聽到火警警鈴后，滅火組人員穿戴好戰(zhàn)斗服，攜帶滅火器工具迅速奔赴火災(zāi)
現(xiàn)場(chǎng)滅火(人員上樓只允許搭乘消防電梯或由消防樓梯走上去，不允許乘其他電梯)、疏散組將商場(chǎng)內(nèi)易燃易爆物品、受火災(zāi)威脅的人員、重要文件及時(shí)疏散到安全地方。
7)接到通知后，各部么應(yīng)按各自的職責(zé)范圍迅速奔赴自己的崗位，做好消防工作，并隨時(shí)與中控室聯(lián)系。
8)后援支持組組長(zhǎng)派人到商場(chǎng)門口引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)，指示消防栓位置。
人員疏散、搶救
1)積極搶救受火災(zāi)威脅的人員，是滅火工作的首要任務(wù)，當(dāng)有人員受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)根據(jù)救人任務(wù)的大小和現(xiàn)有滅火力量，首先組織參戰(zhàn)人員救人，同時(shí)部署組織一定力量滅火，在力量不足的情況下，應(yīng)將主要力量投入救人工作。
2)疏散救人的方法。
A、由總指揮發(fā)出疏散指令，消防中心利用廣播引導(dǎo)人員從消防梯疏散到安全地帶，疏散組負(fù)責(zé)安排疏散工作。
B、疏散順序：首先為著火層人員，其次是著火層上一層人員，再次為著火層上二層人員，并依次往上。當(dāng)火災(zāi)層以上很可能受火災(zāi)影響的人員全部疏散后，開始依次疏散火災(zāi)層下一層、下兩層人員。
C、與子同時(shí)，疏散組還要依次檢查各樓層保證所有人員按要求撤離。在檢查時(shí)，要特別注意以下地點(diǎn)：墻角、門旁以及桌子和其他物體的下面，因?yàn)槿梭@慌時(shí)，常常在這些地方，尤其是兒童。
D、當(dāng)樓層火災(zāi)面積大，受困人較多時(shí)，可先引導(dǎo)、疏散受困人員到安全地帶，然后再設(shè)法轉(zhuǎn)移到地面。
E、當(dāng)火場(chǎng)被困人員暫時(shí)無法施救時(shí)，可利用消防廣播引導(dǎo)火場(chǎng)人員進(jìn)行自救：如用被條連結(jié)成繩吊落下層的方法；或密閉窗、堵塞孔洞，防止煙氣竄入房間，再用水淋濕門窗降溫，清楚這些部位的易燃物品，防止火勢(shì)蔓延過來，若房?jī)?nèi)有救生器材，則引導(dǎo)他們使用這些器材，如救生繩、緩降器、救生袋進(jìn)行自救。
3)疏散救人時(shí)要注意的事項(xiàng)。
A、在火災(zāi)情況下，要由消防樓梯疏散。
B、疏散時(shí)，要用濕毛巾、衣物等捂住口，避免被煙氣嗆住導(dǎo)致窒息。
C、疏散時(shí)，要沿著緊急出口標(biāo)志批示的方向走，并要彎腰或爬行前進(jìn)，因煙氣都懸浮在上部。
D、商場(chǎng)緊急疏散時(shí)，切記要由首層向商場(chǎng)以外跑，不要錯(cuò)走到地下室。
E、為搜查為疏散人員而進(jìn)入關(guān)閉的房間之前，要先用手試一試門，看是否很熱，如果很熱表明里面已有火。如果要開門一定要?jiǎng)e住呼吸，因?yàn)闊熀蜔岫寄苤氯擞谒赖�。如果房間內(nèi)火比較大而手邊沒有滅火工具時(shí)，應(yīng)立即將門關(guān)上。
F、對(duì)受傷的人員，除在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救外，重傷者還應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。
物品疏散、保護(hù)
1)疏散與保護(hù)物資，是滅火過程中的又一項(xiàng)重要任務(wù)，對(duì)受火勢(shì)威脅的各種物資，以及業(yè)戶的貴重物品、車輛、設(shè)備以及圖示檔案資料等是采取疏散還是就地保護(hù)，要根據(jù)火情來決定，其目的是盡量避免或減少財(cái)產(chǎn)損失。
2)需要疏散與保護(hù)的物資的幾種情況：
A、重要物資收到火、煙等直接威脅而無法保護(hù)時(shí)，要進(jìn)行疏散，特別是業(yè)戶貴重物品和不能用水撲救的物資，必須立即疏散。
B、易燃、易爆或有毒物品以及受較大壓力的桶、罐等容器和設(shè)備，在火勢(shì)威脅下有發(fā)生燃燒、爆炸或散發(fā)賭氣的危險(xiǎn)時(shí)，要抓緊疏散或加強(qiáng)保護(hù)措施。
C、當(dāng)物資妨礙消防員接近火源而影響滅火行動(dòng)時(shí)，要盡快搬移。
D、對(duì)有助火勢(shì)蔓延的物資，要迅速轉(zhuǎn)移。
3)疏散與保護(hù)物資的要求和方法：
A、一般情況下，應(yīng)先疏散與保護(hù)貴重的、有爆炸和毒害的以及處于下風(fēng)方向的物資，然后疏散和保護(hù)受火勢(shì)威脅較小的、處于上風(fēng)方向的物資和其他一般物資。
B、在受火勢(shì)威脅的情況下，要用水槍掩護(hù)疏散物資的人員，保護(hù)他們的安全。
C、疏散搬走物資時(shí)，對(duì)貴重和爆炸物品要輕拿輕放，防止損壞或因碰撞引起事故。
D、疏散出來的物資不得堵塞道路，應(yīng)放在免受火、水等威脅的安全地方，并派人保護(hù)，防止丟失和損壞。對(duì)需要就地保護(hù)的物資、設(shè)備等，可根據(jù)不同情況用水射、冷凍、降溫或者用浸濕的麻袋、帆布、棉被等覆蓋，不能用水冷卻的可設(shè)法使用石棉板等隔火材料將其與火焰隔開。
配合消防隊(duì)救火
1)當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)商場(chǎng)后，管理處經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)總指揮權(quán)移交消防隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。
2)火勢(shì)被撲滅。中控室收到火災(zāi)確實(shí)已經(jīng)撲滅的報(bào)告，記錄熄火時(shí)間。
3)總指揮宣布救火結(jié)束，發(fā)布解除緊急狀態(tài)通告。
現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)
1)組長(zhǎng)以上人員集中到會(huì)議室開會(huì)、總結(jié)并做出修整措施。
2)管理處經(jīng)理組織人員對(duì)商戶進(jìn)行安撫工作。
六、記錄
滅火預(yù)案的相關(guān)記錄(會(huì)議記錄、應(yīng)急行動(dòng)記錄)
商場(chǎng)消防演練的方案5
為鞏固消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，進(jìn)一步提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)處置火災(zāi)事故能力，保障顧客、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，確保消防演練取得實(shí)效，結(jié)合商場(chǎng)的實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。
一、xx購(gòu)物廣場(chǎng)基本情況
（一）基本情況：xx位于xx街xx號(hào)，建筑面積xx㎡，使用面積xx㎡，建筑高度xxm，建筑層數(shù)xx層。
�。ǘ┗馂�(zāi)危險(xiǎn)性：建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，功能多、設(shè)備繁多、裝修量大，經(jīng)濟(jì)損失大、國(guó)內(nèi)外影響大。
�。ㄈ┫涝O(shè)施：商場(chǎng)共有安全出口xx處，消防疏散樓梯xx掛，設(shè)有室內(nèi)、外消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)等消防設(shè)施，備有干粉滅火器xx具。每個(gè)樓層區(qū)域均配有干粉滅火器、噴淋、消火栓、手報(bào)消控、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備。
二、組織架構(gòu)
商場(chǎng)設(shè)立搶險(xiǎn)指揮部，辦公地點(diǎn)在保衛(wèi)部(發(fā)生火災(zāi)時(shí)辦公地點(diǎn)設(shè)在消控中心)。保衛(wèi)部聯(lián)系電話：xx、xx、消控中心xx
總指揮：xx
現(xiàn)場(chǎng)指揮：xx
通訊聯(lián)絡(luò)組組長(zhǎng)：xx成員：xx
引導(dǎo)疏散組組長(zhǎng)：xx成員：xx
安全警衛(wèi)組組長(zhǎng)：xx成員：xx
消險(xiǎn)滅火組組長(zhǎng)：xx成員：xx
設(shè)備保障、搶險(xiǎn)組組長(zhǎng)：xx成員：xx
機(jī)動(dòng)組組長(zhǎng)：xx成員：xx
三、火災(zāi)情況設(shè)想
xx年xx月xx日xx時(shí)xx分，xx座xx廳門前發(fā)生火災(zāi)。
四、應(yīng)急處置預(yù)案
�。ㄒ唬┈F(xiàn)場(chǎng)人員
1、xx座xx廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)，探測(cè)器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時(shí)該區(qū)域一分鐘滅火小組發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)有煙冒出，立即摁下手動(dòng)報(bào)警按鈕向消防控制室報(bào)警，同時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警，隨后用附近的電話撥“xx”通知消控中心及保衛(wèi)部。
2、消防設(shè)施、器材附近的員工使用現(xiàn)場(chǎng)消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火；
3、疏散通道或安全出口指定位置的員工用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)人員疏散。
4、若安全條件允許，附近員工保留在現(xiàn)場(chǎng)附近，等消防隊(duì)來后向其講明情況。
5、如火勢(shì)很大或煙勢(shì)很大，按響警鈴后，立即從最近的出口離開。
※切記：保持鎮(zhèn)定、禁止使用電梯和不準(zhǔn)打開門窗。
�。ǘ┬姓�
1、當(dāng)接到火警電話，準(zhǔn)確記錄起火地點(diǎn)、時(shí)間、原因、是否有人受傷、報(bào)警人姓名等情況；
2、立即通知值班經(jīng)理、值班保衛(wèi)人員，并立即通知各部門負(fù)責(zé)人，到各自崗位。
3、到路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。
�。ㄈ┍Ｐl(wèi)部
1、滅火小組立即趕赴起火樓層使用消火栓、滅火器消防器材進(jìn)行初期滅火。
2、保衛(wèi)部部分人員到商場(chǎng)所有進(jìn)出口和出事地點(diǎn)以避免偷竊。
3、帶領(lǐng)部分員工對(duì)火場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)造成意外事故。
�。ㄋ模┪飿I(yè)部
1、消防控制中心發(fā)現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后，消防控制室值班人員立即啟動(dòng)單位內(nèi)部滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，將火災(zāi)報(bào)警聯(lián)動(dòng)控制開關(guān)轉(zhuǎn)入自動(dòng)狀態(tài)，通過事故廣播通知各行動(dòng)組開展通滅火、警戒、搶險(xiǎn)、疏散、通信聯(lián)絡(luò)和機(jī)動(dòng)等工作，并監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，保證火災(zāi)情況下建筑自動(dòng)消防設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)做好記錄。
2、接到火警通知或信號(hào)后，電梯班值班人員立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)，如果可能用消防電梯把消防器材送到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
3、到達(dá)發(fā)生火情的位置后，協(xié)助確定是否有火，并采取一切措施滅火和緊急斷電。
4、滅火后將警鈴按鈕重新還原到正常位置。
5、搶救組人員立刻到達(dá)客人疏散安全地帶，安撫受到驚嚇客人情緒。取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫(yī)治，傷勢(shì)較重的客人及時(shí)協(xié)助120人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。ㄎ澹┛偡⻊�(wù)臺(tái)
1、警鈴響后，停止正常的工作，等待主管的指示。
2、當(dāng)接到撤離現(xiàn)場(chǎng)的指示后，值班經(jīng)理和主管安排人員到安全樓梯口和出口點(diǎn)，用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)顧客有秩序的撤離到集合點(diǎn)并核查人員。
3、收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
�。┻\(yùn)營(yíng)部
1、接到火警通知，區(qū)域主管和商管員在現(xiàn)場(chǎng)待命。
2、接到疏散指示后，商管員用打手電、吹哨、呼喊等方式引導(dǎo)所有的顧客及員工從樓梯口的安全防火出口疏散，在所有顧客全部撤離后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
3、疏散后檢查疏散區(qū)域或店面，以保證人員全部疏散完畢，對(duì)已經(jīng)確認(rèn)疏散完畢的區(qū)域或店面，作好標(biāo)記。
4、疏散后，區(qū)域主管在集合地點(diǎn)清點(diǎn)疏散的員工人數(shù)，并與商管員共同核實(shí)。
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1、當(dāng)接到疏散通知后，商管員和服務(wù)員保持鎮(zhèn)靜，并引導(dǎo)顧客立即從最近的防火出口離開。
2、檢查所有地區(qū)（包括洗手間），以確保所有顧客都已離開現(xiàn)場(chǎng)。
3、廚房工作人員在撤離前須關(guān)掉總煤氣閥門和電器設(shè)備。
4、財(cái)務(wù)人員在離開前收集所有現(xiàn)款，并將其帶出現(xiàn)場(chǎng)。
�。ò耍┴�(cái)務(wù)部
部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)警后組織當(dāng)班員工將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品分派指定人員，
1、冷靜、有序的由安全出口走防火樓梯疏散到商場(chǎng)外部安全地帶。
2、被指派人員保管好自己所負(fù)責(zé)的財(cái)物，結(jié)束后值班人員統(tǒng)計(jì)所有物品數(shù)量，防止商場(chǎng)的財(cái)物損失。
3、機(jī)動(dòng)組人員負(fù)責(zé)人員、物資的緊急增援。
（九）客服部
1、接到疏散指令后，部門負(fù)責(zé)人立刻派專人負(fù)責(zé)整理VIP及重要客人和部門的資料檔案，并且攜帶至安全地帶。
2、部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)部門員工對(duì)商場(chǎng)外部區(qū)域進(jìn)行警戒，防止無關(guān)人員進(jìn)入飯店造成意外事故。
3、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。
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1、接到指揮部的命令后，立刻派專人進(jìn)行防火卷簾門的降落。
2、協(xié)助搶救組安撫顧客，指引逃生出飯店的客人到達(dá)安全地帶。
五、各行動(dòng)組職責(zé)
（一）消險(xiǎn)滅火組：
組長(zhǎng)：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮，組織、指揮隊(duì)員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
2、指派隊(duì)員運(yùn)來現(xiàn)有消防器材，備好現(xiàn)場(chǎng)必需的大容量滅火器，防煙防毒面具、連接最近的消火栓，使用現(xiàn)有的器材對(duì)可撲滅的火源進(jìn)行滅火。
3、監(jiān)控室注意觀察無人警戒的區(qū)域及出入口，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火勢(shì)的蔓延情況并防止犯罪分子趁火打劫和破壞。
�。ǘ┌踩l(wèi)組：
組長(zhǎng)：xx、xx
成員：xx、xx、xx、xx
1、建筑外圍的警戒任務(wù)：清除路障，指導(dǎo)無關(guān)車輛離開現(xiàn)場(chǎng)，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場(chǎng)，維持好建筑外圍秩序，為公安消防隊(duì)到場(chǎng)展開滅火工作創(chuàng)造有利條件。
2、建筑物出入口的警戒任務(wù)：不準(zhǔn)無關(guān)人員進(jìn)入建筑，指導(dǎo)疏散人員離開建筑，看管好從起火場(chǎng)搶救下來的物資，指引公安消防人員進(jìn)入起火場(chǎng)及消防控制中心（滅火救災(zāi)指揮部所在地），為滅火行動(dòng)維持好秩序。
3、指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，阻止應(yīng)疏散的人員返回起火場(chǎng)，防止有人趁火打劫，趁亂破壞，保護(hù)好消防裝備器材。
�。ㄈ┰O(shè)備保障、搶險(xiǎn)組：
組長(zhǎng)：xx成員：xx
擔(dān)架：xx、xx
傷員：xx
1、派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時(shí)切斷，并設(shè)法解決滅火搶險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)必需的照明，同時(shí)保證消防用電不間斷。
2、關(guān)閉扶梯。
3、啟動(dòng)正壓送風(fēng)排煙設(shè)備（無前述設(shè)備的，正確使用自然通風(fēng)排煙法排煙）。
4、關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥。
5、必要時(shí)向公安消防人員提供建筑結(jié)構(gòu)及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的情況，為正確、迅速滅火救火當(dāng)好參謀和助手。
6、部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)警后組織當(dāng)班員工趕往各部門將重要資料、現(xiàn)金和需要保留的物品，冷靜、有序的由安全出口疏散到商場(chǎng)外部安全地帶。
7、被指派人員保管好自己所負(fù)責(zé)的財(cái)物，防止商場(chǎng)的財(cái)物損失。
8、搶救組人員，安撫受到驚嚇客人情緒，取出醫(yī)療救助箱為受傷客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫(yī)治，傷勢(shì)較重的客人及時(shí)協(xié)助120人員送往醫(yī)院進(jìn)行救治。
�。ㄋ模┮龑�(dǎo)疏散組：
組長(zhǎng)：xx成員：xx
1、準(zhǔn)備足夠的濕毛巾（用于個(gè)人防煙嗆）。
2、搶救、疏散的顧客并按指令疏散顧客到達(dá)指定的安全區(qū)域，在行政部及運(yùn)營(yíng)部的配合下準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)，安撫顧客的情緒。
3、與財(cái)務(wù)部配合搜尋起火場(chǎng)及其他區(qū)域的所有顧客，檢查有否顧客尚未疏散，確認(rèn)樓內(nèi)無遺留人員后關(guān)后，并作好標(biāo)記。
4、疏散時(shí)關(guān)閉防火門。
5、控制樓面人員出入，阻止已疏散的顧客再返回火場(chǎng)。
6、安撫客人激動(dòng)情緒，指引逃生出商場(chǎng)的客人到達(dá)安全地帶。
（五）通訊聯(lián)絡(luò)組
組長(zhǎng)：xx隊(duì)員：xx
1、行政部接到報(bào)警電話同時(shí)將報(bào)警內(nèi)容詳細(xì)記錄（起火地點(diǎn)、原因、是否有人員傷亡、報(bào)警人部門、姓名），并立即通知總指揮、保衛(wèi)部部長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人。等候現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的近一步指示，及時(shí)將指示通知到相關(guān)部門及指揮部（指揮部電話），接待顧客的電話詢問。
2、行政部隨時(shí)保持與指揮中心聯(lián)系，當(dāng)接到撤離現(xiàn)場(chǎng)的指示后，行政部部長(zhǎng)要安排專人到路口負(fù)責(zé)引導(dǎo)消防車，清理消防車通道，確保暢通。配合保衛(wèi)部引導(dǎo)顧客及員工有秩序的撤離，到集合點(diǎn)并核查人員。收款員應(yīng)保證將所有的現(xiàn)款保管好，檢查之后，方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。
（六）機(jī)動(dòng)組
組長(zhǎng)：xx隊(duì)員：財(cái)務(wù)部、招商部、企劃部部門員工
1、對(duì)發(fā)生火險(xiǎn)的防火分區(qū)下降落防火卷簾門，確保防火分區(qū)的封閉。
2、迅速到保衛(wèi)部，取出防火服、防火斧、探照燈進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給救火人員。
3、將醫(yī)藥箱（行政部）運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給搶救組工作人員并配合進(jìn)行搶救傷員。
具體分工：
（1）防火卷簾門的降落負(fù)責(zé)人：xx
A座20廳：xxA座32廳：xx
B座12廳：xxB座26廳：xx
C座14廳：xxC座28廳：xx
D座14廳：xxD座28廳：xx
E座32廳：xx
金座與4街交叉口：xx
銀座與4街交叉口：xx
�。�2）物資運(yùn)輸負(fù)責(zé)人：xx
醫(yī)藥配送：醫(yī)藥箱2個(gè)（行政部），xx、xx
消防裝備配送：xx
物資明細(xì)：防火服xx套、防火頭盔xx頂、防火靴xx雙、防火手套xx付、防毒面具xx個(gè)、防火斧xx把、探照燈xx個(gè)（保衛(wèi)部）。
六、參演人員時(shí)間步驟排序：
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人員、物品準(zhǔn)備工作：
1、消險(xiǎn)滅火組（保衛(wèi)部）：、滅火應(yīng)急小組xx人、監(jiān)控中心操作員xx人，共計(jì)人員xx人（商場(chǎng)員工）。
2、安全警戒組（保衛(wèi)部）：車場(chǎng)疏導(dǎo)車輛，參加警戒人員共計(jì)xx人（商場(chǎng)保衛(wèi)部xx人）。
3、設(shè)備搶險(xiǎn)組（物業(yè)部）：電梯操作人員xx人、消防控制中心xx人，搶險(xiǎn)xx人，共計(jì)xx人（商場(chǎng)員工）。
4、通訊聯(lián)絡(luò)組（行政部）：總機(jī)接線員xx名、引導(dǎo)110.119.120消防車人員xx名，指揮中心xx人，通訊員xx人，共計(jì)xx人（商場(chǎng)員工）。
5、機(jī)動(dòng)組（財(cái)務(wù)部）：搶救財(cái)物人員xx名攜帶物資、現(xiàn)金、資料及消防設(shè)備運(yùn)輸，xx名攜帶急救包救護(hù)人員，xx人負(fù)責(zé)手動(dòng)降落火場(chǎng)卷簾門，共計(jì)xx人（商場(chǎng)員工）。
6、引導(dǎo)疏散組（運(yùn)營(yíng)部、收銀員）：引導(dǎo)員xx人。
核算總計(jì)參演人員：xx人（義務(wù)消防組織xx人、商場(chǎng)員工xx人、商場(chǎng)保衛(wèi)部保安員xx人）
（二）演習(xí)路線及集結(jié)點(diǎn)設(shè)置
1、疏散路線為每個(gè)安全出口。
2、至樓外，通過消防通道至停車場(chǎng)。
3、走xx、xx、xx至各口部，通過消防通道至停車場(chǎng)
4、最終集結(jié)點(diǎn)設(shè)置在xx。
�。ㄈ┲噶钕逻_(dá)、時(shí)間步驟
1、演習(xí)時(shí)間：xx月xx日xx時(shí)xx分，開始前2分鐘，各參演小組、部門、指揮部人員全部到達(dá)指定位置，準(zhǔn)備完畢，通過對(duì)講機(jī)將準(zhǔn)備情況上報(bào)總指揮。
2、xx時(shí)xx分，總指揮下達(dá)演習(xí)開始指令。
3、第一分鐘，xx座xx廳發(fā)生火災(zāi)時(shí)，探測(cè)器發(fā)現(xiàn)并向消控中心傳輸指令，同時(shí)xx座一分鐘滅火小組首先發(fā)現(xiàn)商鋪門前有煙冒出，立即摁下手動(dòng)報(bào)警按鈕向消防控制室報(bào)警，同時(shí)撥打火警電話“119”報(bào)警，隨后用附近的電話撥xx通知總機(jī)。一分鐘滅火小組在其報(bào)警時(shí)立即使用滅火器操作滅火，并將在商場(chǎng)的顧客通過樓梯進(jìn)行引導(dǎo)疏散（使用毛巾捂住口鼻、并在無人區(qū)域作好標(biāo)識(shí)）。
4、消防控制中心人員接到火警顯示立即啟動(dòng)自動(dòng)消防設(shè)施，第二分鐘保衛(wèi)部滅火小組到達(dá)火場(chǎng)，使用消火栓、滅火器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)滅火操作。
5、總指揮使用對(duì)講機(jī)下達(dá)啟動(dòng)消防應(yīng)急疏散程序。
6、各區(qū)域負(fù)責(zé)人立即疏導(dǎo)員工由消防通道疏散到停車場(chǎng)集合。
7、其他應(yīng)急小組接到對(duì)講內(nèi)總指揮指令，立即組織人員到達(dá)指定區(qū)域執(zhí)行本小組任務(wù)。
8、疏散人員及商場(chǎng)人員，各小組到達(dá)指定集結(jié)區(qū)域，通過對(duì)講報(bào)告總指揮。
9、滅火小組、總指揮、其他留守在疏散區(qū)域人員通過消防通道全部撤離到車場(chǎng)。
10、全部人員集結(jié)，并核對(duì)客人與員工人數(shù)，傷亡情況上報(bào)總指揮。
11、總指揮做演習(xí)總結(jié)，演習(xí)結(jié)束。
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1、每名參演人員嚴(yán)格按照要求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定位置，不得中途離開。
2、每名參演人員嚴(yán)肅認(rèn)真、不得在演習(xí)中打電話、聊天、嬉笑。
3、各小組及參演人員由各部門負(fù)責(zé)人自行選擇，并傳達(dá)演習(xí)內(nèi)容到每名參演員工，熟練掌握自己的職責(zé)及程序。
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