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家政培訓(xùn)總結(jié)

時間:2024-09-02 13:27:07 總結(jié) 我要投稿

家政培訓(xùn)總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可以促使我們思考,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編為大家整理的家政培訓(xùn)總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

家政培訓(xùn)總結(jié)

家政培訓(xùn)總結(jié)1

  我來家政培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有好長段時間了,這段時間我都很認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)家政服務(wù)知識。學(xué)會了從生活禮儀、為人處事、生活習(xí)慣、烹飪常識等方面知識,從而家政專業(yè)技能到得到提高。

  總結(jié)了下怎樣做個優(yōu)秀的家政服務(wù)員。

  1 、要處理好和雇主的關(guān)系。

  因為家政工作的特殊性,幾乎所有的家政服務(wù)員為女性。因此,在雇主家,首先要處理好和女主人的關(guān)系。

  一般的家庭都是女主人作主。因此,處理好和女主人的關(guān)系了,你也就成功了一半。家里有什么事記得要請示女主人。讓她覺得你重視她。同時記得要和男主人保持距離,盡量避免單獨和男主人共處一室,引起女主人的`猜疑。

  如果雇主家有小孩,一定要學(xué)會處理好和小孩的關(guān)系。對小孩要有愛心,有耐心。只要討小孩喜歡了,你在雇主家的地位又穩(wěn)定一些了。

  2 、認(rèn)真做事,誠心做人。

  相信每一個家政服務(wù)員在雇主家都是用心服務(wù)的。不管你技巧怎么樣,都要用心去做。把雇主家當(dāng)自己家,用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言,雇主是我們的衣食父母,只有把他們服務(wù)得好了,我們才會拿到更加滿意的薪水。

  有的家政服務(wù)員總是這山望著那山高,在雇主家做事三心二意。只要你還沒有離開雇主家,就不要抱怨雇主的工資。付出總是有回報的,要學(xué)會用發(fā)展的眼光來看問題。

  3 、做錯事的時候。

  人無完人。每個人都有犯錯的時候。犯錯后,每個人的表現(xiàn)大不相同。有的人會主動向雇主承認(rèn)錯誤。這是很好的。有的人卻故意隱瞞錯誤,還有的人甚至故意推卸責(zé)任。這是很不明智的做法。

  4 、擺正心態(tài)

  有些家政服務(wù)員不能擺正自己的心態(tài)要么自卑,要么自負(fù)。自卑的家政服務(wù)員大多來自閉塞的農(nóng)村,沒見過大世面,認(rèn)為做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主臉色,飯也不敢多吃一口。還有的家政服務(wù)員則相當(dāng)自負(fù)。這類家政服務(wù)員大多從事過多種職業(yè),有的甚至做過不大不小的老板,以前都是自己使喚別人,對別人指手劃腳。面對角色的轉(zhuǎn)換,她們大都不能很好地過度和適應(yīng),因此產(chǎn)生嚴(yán)重的反抗心理。

  這兩種心態(tài)都嚴(yán)重影響家政工作。家政工作也是一種工作,去年人大會上國家已經(jīng)把家政納入職業(yè)范圍內(nèi)了。而且現(xiàn)在的家政和以前的有了很大的區(qū)別,一般請得起家政服務(wù)員的家政首先在經(jīng)濟條件上就要優(yōu)于一般的家庭。他們大多受過良好的教育,懂得尊重家政服務(wù)員,不會把家政服務(wù)員往低了看。

家政培訓(xùn)總結(jié)2

  為貫徹落實商務(wù)部、財政部、全國總工會《關(guān)于實施“家政服務(wù)工程”的通知》精神,規(guī)范和發(fā)展我省家政服務(wù)行業(yè),提升家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)、職業(yè)技能,滿足家政服務(wù)市場需求,促進弱勢群體就業(yè),20xx年,我市響應(yīng)號召開展“家政服務(wù)工程”,培訓(xùn)對象是從事家政服務(wù)工作的失業(yè)人員、被征地農(nóng)民、外來務(wù)工者、其他行業(yè)轉(zhuǎn)崗人員,通對他(她)們進行家政服務(wù)課程培訓(xùn),使他(她)們能更好的再就業(yè),同時也通過開展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì),規(guī)范家政服務(wù)市場。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名,培訓(xùn)合格率在***%以上,上崗率在**%,得到了廣大用戶的好評。

  一、家政人員培訓(xùn)情況

 。ㄒ唬┘艺袌霈F(xiàn)狀

  當(dāng)前,家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是:家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因:從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問題。目前,全市有**萬家政服務(wù)從業(yè)人員,90%是農(nóng)民工,大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范,不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作,很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下,讓保姆匆忙上陣,導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問題。

 。ǘ┘艺䦶臉I(yè)人員特點

  我市家政從業(yè)人員以民工居多,主要具有以下特點:一是在年齡結(jié)構(gòu)上,90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間;二是在文化程度上,絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度;三是在職業(yè)特長上,她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)特長;

  (三)開展家政技能培訓(xùn)

  針對家政從業(yè)人員的上述特點:我們對其進行家政技能培訓(xùn)。

  一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護、老幼家庭護理等知識和技能。同時,可根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護理專業(yè)。

  二、家政服務(wù)初級培訓(xùn)課時不少于150個,其中集中培訓(xùn)課時不少于80個,自學(xué)課時不少于70個。

  三、培訓(xùn)結(jié)束后,將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者合格。

  四、家政工程培訓(xùn),采取工會和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個培訓(xùn)過程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。

  五、成績測試合格者,我們將對她們進行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。

  二、學(xué)員培訓(xùn)工作

 。ㄒ唬┴S富授課內(nèi)容

  按照上級單位要求,針對就業(yè)需求和學(xué)員要求,開設(shè)必修課和選修課兩部分課程,必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課包括家政服務(wù)的多項技能培訓(xùn),主要有:中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程,圍繞家字做文章,不斷豐富授課內(nèi)容,聘請專家授課,采取集中培訓(xùn)為主,自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式,培養(yǎng)出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。

 。ǘ┡嘤(xùn)形式靈活豐富

  為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ),我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域,采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個結(jié)合:一是授課與參觀相結(jié)合,改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式,在理論授課的同時,加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時;二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合,把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免紙上談兵的培訓(xùn)方式;三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合,使學(xué)員更好地把教師傳授的知識穩(wěn)固掌握,給其自學(xué)交流的機會,讓他們互相學(xué)習(xí),取長補短。

  (三)提升素質(zhì),培訓(xùn)常態(tài)化。

  我們在培訓(xùn)中堅持“三基本一突出”,即堅持家政服務(wù)基本知識、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn),突出技能培訓(xùn)。重點做好業(yè)務(wù)培訓(xùn),特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),對初次從事家政服務(wù)的婦女,開展崗前家政初級知識培訓(xùn),包括家庭清潔與保潔、家用電器的'使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé);對正在從事家政的婦女,通過走訪用戶,市場調(diào)查等方式,及時加強崗中培訓(xùn),不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開展特色技能培訓(xùn),開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn),打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務(wù)人員。

  (四)家政培訓(xùn)人員技能考核

  在家政人員培訓(xùn)工作完成后,對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績均為60分以上者為合格,今年,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過考核。

  三、推薦家政人員就業(yè)

  今年,對于技能考核通過的家政培訓(xùn)人員,我們?yōu)槠渎?lián)系工作,主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方面,截至目前,共有***名家政人員成功上崗,上崗率在**%,客戶滿意率在**%,通過我們的努力,使這些經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機會服務(wù)于社會、服務(wù)于大眾。同時我們還做了以下工作:

  1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時,組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》,做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。

  2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況,我們將家政人員的個人信息放在網(wǎng)上,方便市民查詢。

  3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記,切實保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。

  四、工作不足和下一步工作計劃

  (一)工作不足

  今年,我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了好的成績,但是就目前實際工作來講,還是有一些不足之處:

  (一)部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門。她們見識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住,吃菜不用買”的現(xiàn)狀。

  (二)培訓(xùn)周期長,培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前,市場家政人員需求量是供不應(yīng)求,市場目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員,從我們這里經(jīng)過培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后,很快就被用人單位招去,家政人員數(shù)量根不上去,主要原因在于,家政人員在初期時,文化低,底子薄,培訓(xùn)周期長,以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。

  (二)解決辦法

  1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳,營造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動員下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)。使廣大農(nóng)村人員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。

  2、加大培訓(xùn)工作力度。通過科學(xué)管理與組織教學(xué),努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力,使培訓(xùn)周期縮短,使培訓(xùn)出的合格人員增多,滿足廣大家政市場的需求

  黃岡市婦聯(lián)紅土地家政服務(wù)公司自20xx年成立以來,始終堅持以人為本、誠信第一、質(zhì)量至上的服務(wù)理念,在省市婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,著力打造家政服務(wù)品牌,大力開展婦女就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù),加強規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)了婦女就業(yè),市民受益,公司盈利等多贏目標(biāo),取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。近幾年來公司成功舉辦大型招聘會3場,舉辦下崗人員崗前擇業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)15期,安置城鄉(xiāng)下崗失業(yè)失地婦女20xx多人上崗就業(yè)。公司人才檔案中長年備有保姆百余人,護工20余人,20xx年公司業(yè)務(wù)收入85萬元。

家政培訓(xùn)總結(jié)3

  “玉不琢,不成器,人不學(xué)無術(shù)”,x年的x月x日我有幸到北京參加了家政師的資格培訓(xùn),通過七天短暫而緊張的學(xué)習(xí)與參觀,讓我更進一步了解了家政行業(yè)、學(xué)到了如何溝通、如何制作培訓(xùn)課件、家庭保健等知識,感悟頗深,并對此次的學(xué)習(xí)有如下感受。

  一、看到了懷化家政與北京家政的差距

  人只有通過學(xué)習(xí)與交流才會發(fā)現(xiàn)自身的不足,也才能樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)。通過在北京的學(xué)習(xí)與參觀,使我認(rèn)識到了我們要做的事還很多,北京家政的規(guī)范及規(guī)模讓我驚嘆,舒適、完善的的培訓(xùn)環(huán)境、精良的培訓(xùn)師資、合適的培訓(xùn)課程、無一處不讓人感到專業(yè),有水準(zhǔn),他們的培訓(xùn)讓每一個員工從無知到熟練的掌握,順利的上崗都做得如此的規(guī)范,完全杜絕了不培訓(xùn)就上崗的現(xiàn)象,從而大大地減少了上崗后的投訴。

  二、家政行業(yè)的發(fā)展離不開領(lǐng)導(dǎo)的重視與人們觀念的改變

  在北京之所以家政行業(yè)處于地位,是與國家領(lǐng)導(dǎo)及地方政府的重視是分不開的,只有地方政府重視了才會作好行業(yè)的宣傳與引導(dǎo),給予一定的政策支持與扶持,給家政工作人員及企業(yè)盡可能的減輕了負(fù)擔(dān)與顧慮,讓人們對家政行業(yè)有個重新的認(rèn)識,從而使更多的人,更高素質(zhì)的人去從事這個行業(yè),也才能使家政業(yè)更快的健康發(fā)展。

  三、家政行業(yè)是個朝陽產(chǎn)業(yè)

  通過學(xué)習(xí)、參觀使我改變了家政就是做家庭保潔的單一看法,從而看到了家政行業(yè)的勃勃生機,看到了它是一個將來向科技化、專業(yè)化、高素質(zhì)化發(fā)展的一個新型產(chǎn)業(yè),是一個要求綜合素質(zhì)高的一個服務(wù)行業(yè),是人們消費的`奢侈品,隨著中國人口漸漸的老齡化,家庭人口的小型化,家政行業(yè)將越來越受到高消費階層的青睞,將走向一個空前的需求與發(fā)展。

  四、拓展訓(xùn)練受益非淺

  為了讓我們回到單位更好的當(dāng)好培訓(xùn),最后一天培訓(xùn)班利用了半天時間讓我們進行拓展訓(xùn)練,幾人一組推薦一人上臺就抽到的問題以10分鐘的時間給大家講課,后面一組對前一組進行講評,這堂課是最活躍,也是最叫人難忘,更是受益非淺的一堂課,大家用學(xué)到的知識采取講解、模擬操作、互動等方式親身體驗到了授課的技巧帶來的不同效果、讓我更加了解了一堂課如何吸引學(xué)生的眼球、如果抓住授課的重點、如何更清晰的版書等知識、讓我們更加完善了自己的傳授經(jīng)驗。

  五、公司的家政工作將如何開展

  通過學(xué)習(xí),結(jié)合公司的實際情況我認(rèn)為公司的家政行業(yè)還是一個空白,為了填補這個空白,我認(rèn)為首先是得給員工“洗腦”來轉(zhuǎn)變觀念,讓他們認(rèn)清這個行業(yè)的發(fā)展前景而從主動的來從事這項工作;其實是建立完善的培訓(xùn)基地,讓所有從事家政行業(yè)的人學(xué)到真正的服務(wù)技能,更好的為客戶服務(wù)。

家政培訓(xùn)總結(jié)4

市商務(wù)局:

  新泰市惠好家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在市商務(wù)局的指導(dǎo)、關(guān)心、支持、幫助下。歷經(jīng)了數(shù)十期家政服務(wù)員培訓(xùn)、安置就業(yè)、跟蹤管理,以及數(shù)百名客戶的咨詢、商談、簽約、回訪調(diào)查等重大考驗,在家政員職業(yè)培訓(xùn)過程中逐漸走向成熟,積累了豐富經(jīng)驗,取得了可喜的成績。20xx年春節(jié)前夕進行了宣傳,春節(jié)過后,自年初七開始第一期開班。1—6月共培訓(xùn)家政員5期266人,培訓(xùn)合格率95%以上,并全部安置就業(yè)。

  一、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》,制定了培訓(xùn)實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類、洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理、母嬰護理等課程,集中授課80課時,自學(xué)70課時。上課實行點名,認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,對出勤率高的學(xué)員進行表揚。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員,被優(yōu)先推薦工作崗位,讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者及格。

  二、學(xué)員培訓(xùn)工作

 。ㄒ唬┴S碩授課內(nèi)容按照教學(xué)大綱要求,和學(xué)員擇業(yè)專業(yè)要求,開設(shè)必修課和選修課兩部門課程,必修課為《職業(yè)道德》、《勞動法常識》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策;選修課為家政員就業(yè)處事的多項專業(yè)培訓(xùn),首要有:中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、如何做好家庭保潔、鐘點服務(wù)等。今年我們又新增素質(zhì)教育、處事禮儀、社交禮儀等課程,環(huán)繞"家"字做文章,不竭豐碩授課內(nèi)容,聘專家授課,采納集中培訓(xùn)為主,自學(xué)、實操相連系的體例,培育出一批懂家政常識、知家政禮儀、能家政處事、長家政手藝的月嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。

  (二)嚴(yán)抓家政技能培訓(xùn),堅持實際、實用、實效的培訓(xùn)理念每期配備專職教師3名,兼職教師6名。專職教師具備高級教師資格,專業(yè)教師具有高級職業(yè)技能資格,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高家政員的素質(zhì)和技能水平,進而規(guī)范和提高服務(wù)質(zhì)量,才能真正體現(xiàn)服務(wù)的價值,所以培訓(xùn)家政員是家政公司生存和發(fā)展的根本。我們把正規(guī)培訓(xùn)與平時培訓(xùn),理論培訓(xùn)與實際操作培訓(xùn)有機結(jié)合。特別是對室內(nèi)外保潔人員的'培訓(xùn),重點進行勞動法規(guī)、遵紀(jì)守法、交通規(guī)則、自我保護、服務(wù)常識等方面培訓(xùn),增強她們的適應(yīng)和應(yīng)變能力。對于入戶人員,由公司工作人員反復(fù)進行教育培訓(xùn)。這種短平快的培訓(xùn)收到了事半功倍的效果。以培訓(xùn)求生存,以培訓(xùn)求質(zhì)量,以培訓(xùn)求發(fā)展。使每一個結(jié)業(yè)的家政員都符合標(biāo)準(zhǔn),才進行推薦工作。每期培訓(xùn)班開始后,都要安排半天時間由公司家政服務(wù)明星,針對婦女在擇業(yè)觀上存在的“誤區(qū)”進行教育,談經(jīng)驗,講體會,使失業(yè)婦女在培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變觀念。其次把培訓(xùn)與推薦就業(yè)和自主擇業(yè)結(jié)合起來。堅持邊培訓(xùn)邊推薦工作。培訓(xùn)結(jié)束前,提前通知有關(guān)單位、公司和家庭雇主來學(xué)習(xí)班現(xiàn)場錄用人員,極大的鼓舞了女工。再次把培訓(xùn)與掌握婦女的思想動態(tài)和基本素質(zhì)結(jié)合起來。每期學(xué)習(xí)班由一名工作人員跟班到底,對參加培訓(xùn)的每個人員建立檔案,進行考察,將其學(xué)習(xí)成績和實際表現(xiàn)記錄下來,為推薦就業(yè)打好基礎(chǔ)。

  三、組織家政員參加職業(yè)技能鑒定,積極推行家政職業(yè)化根據(jù)國家職業(yè)家政員資格標(biāo)準(zhǔn),按照人力資源和社會保障局要求成功組織120余名家政員參加職業(yè)技能鑒定考評,其中30余人將持有國家級中高級職業(yè)資格證書,為行業(yè)的健康發(fā)展做了重要貢獻。積極推行家政服務(wù)職業(yè)化技能考評鑒定工作。鼓勵員工參加家政服務(wù)職業(yè)技能考核鑒定。

  四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求,我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題,使培訓(xùn)有目的性,可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在友好醫(yī)院、市中醫(yī)院、利民醫(yī)院、市煙草公司、新泰第一中學(xué)等從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。大部分學(xué)員在培訓(xùn)中,家政理論和操作技能都得到明顯提升,學(xué)員都非常珍惜培訓(xùn)機會。

  五、配備完善的培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施

  培訓(xùn)基地環(huán)境條件完美,設(shè)有800余平方米的辦公教學(xué)實習(xí)場地。為培訓(xùn)提供了基礎(chǔ)保障,設(shè)置了培訓(xùn)理論多媒體教室、烹飪實習(xí)室、洗滌熨燙、家庭插花實習(xí)室、保潔實習(xí)室、母嬰護理實習(xí)室、會議討論室,今年又添置了部分實操設(shè)施及家用電器、計算機等設(shè)備。烹飪教師具有高級烹飪師,營養(yǎng)師、高級熨燙師講解,護理課聘請新泰市人民醫(yī)院高級護理師講解。

  六、下半年工作打算

  一是廣泛宣傳,擴大生源參加培訓(xùn),努力打造高標(biāo)準(zhǔn)家政職業(yè)技能培訓(xùn)效果,按照商務(wù)部“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案,嚴(yán)格培訓(xùn)考核制度,在我市建設(shè)高層次的家政職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu),擴大就業(yè)面,通過參加國家技能鑒定考評,培訓(xùn)出具有技能等級和服務(wù)星級的家政服務(wù)員,就業(yè)安置派遣到省外,為快速發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)做積極貢獻。

  20xx年6月25日

家政培訓(xùn)總結(jié)5

  家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān),大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本理論知識和服務(wù)本領(lǐng)。我公司是白銀市一家以員工制管理模式為主的家政服務(wù)企業(yè),員工制的管理模式就需要公司擁有一支專業(yè),高效的家政服務(wù)團隊,那么培訓(xùn)工作則非常重要,培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)都可能影響的每位學(xué)員對知識的吸收及應(yīng)用,為了及時吸取工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,現(xiàn)將本期家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

  一、 家政培訓(xùn)人員特點

  此次參加培訓(xùn)人員共32人,主要有以下特點:一是在年齡結(jié)構(gòu)上,女士年齡都在35—55歲之間;男士年齡都在40-50歲之間。二是在文化程度低,大多數(shù)婦女都是初中文化程度及小學(xué)文化程度;三是在職業(yè)特長上,她們基本都沒有參加過職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),沒有技術(shù)特長。

  二、 開展家政理論和技能培訓(xùn)

  針對家政從業(yè)人員的上述特點:我們對學(xué)員教學(xué)上適當(dāng)調(diào)整了內(nèi)容。

  1、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀修養(yǎng)、家庭清潔、烹飪、家庭養(yǎng)老護理員、病人的護理、母嬰護理員等知識和技能。同時,也根據(jù)市場需求劃分為一般家政服務(wù)、月嫂、養(yǎng)老護理專業(yè)。

  2、家政服務(wù)培訓(xùn)課時不少于160個,其中公共培訓(xùn)課時不少于8個,理論不少于74個,實際操作不少于78個。

  3、培訓(xùn)結(jié)束后,將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,成績均為60分以上者合格。

  5、成績測試合格者,我們將對她們進行崗位推薦,幫助她們找到合適的工作。

  三、教師的教學(xué)工作

  1、教師豐富的授課內(nèi)容針對就業(yè)需求和學(xué)員要求,開設(shè)公共課,理論課和實際操作課的多項技能培訓(xùn),主要有:中老年人家庭護理、科學(xué)看護嬰幼兒、月嫂、家庭保潔等。我們又新增職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程,圍繞"家"字做文章,不斷豐富授課內(nèi)容

  2、培訓(xùn)形式靈活豐富

  為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長,立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現(xiàn)自身價值打下堅實的基礎(chǔ),采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,充分調(diào)動學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了兩個結(jié)合:一是理論授課與實際操作相結(jié)合,改變了過去單純坐在教室里聽老師講課的傳統(tǒng)模式,一是在理論授課的同時,在培訓(xùn)期間需要實踐的一邊講理論一邊實踐如嬰幼兒的洗澡,催乳與乳房保養(yǎng)及病人的護理等課程。二是實踐與應(yīng)用相結(jié)合,把培訓(xùn)時課堂上老師講的知識與實際操作相結(jié)合,以便牢固掌握,避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式。

  3、改變教學(xué)的方式方法

  由于參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍文化層次較低,對知識的理解和吸收比較慢,針對這一情況,培訓(xùn)教師對課件中的知識用了更加細化,通俗直白的語言進行講授的`同時又穿插了很多的事例,圖片和視頻使學(xué)員學(xué)習(xí)起來更加的直觀容易理解和接受。

  四、 家政培訓(xùn)人員的技能考核

  在家政人員培訓(xùn)完成后,對學(xué)員進行結(jié)業(yè)考試,考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制,兩項成績均為60分以上者為合格,家政人員測試情況良好,合格率達到95%以上,對于不合格者,培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對其進行二次培訓(xùn),盡快讓她們提高自身能力,通過考核。

  五、工作中的不足

  這一期我們在家政人員培訓(xùn)工作上取得了一定的成績,但是就目前實際工作來講,還是有一些不足之處: 部分農(nóng)村出來的婦女安于現(xiàn)狀,存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后,不敢走出家門。她們見識不多、不廣,思想不夠解放,囿于農(nóng)村的小天地,缺乏自信心,害怕競爭,不愿走出家門。觀念保守,不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿,有房子住。”的現(xiàn)狀。

  解決問題的辦法:

  1、加大宣傳。利用電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行大力宣傳,營造輿論氛圍;發(fā)放宣傳材料,在城市社區(qū)和農(nóng)民工輸出聚集的農(nóng)村發(fā)放宣傳單,動員農(nóng)轉(zhuǎn)城婦女從事家政服務(wù)。使她們轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變觀念。

  2、通過科學(xué)管理與組織教學(xué),努力提高家政人員的學(xué)習(xí)能力,希望培訓(xùn)出的合格人員增多,滿足廣大家政市場的需求。

家政培訓(xùn)總結(jié)6

  xx年度,為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當(dāng)前形勢下就業(yè)工作的通知》 (國發(fā)〔〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔〕134號)精神,我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件,運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作,扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù),進一步促進了家政服務(wù)就業(yè),擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作,不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當(dāng)前就業(yè)壓力,而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求,解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。

  一、加強領(lǐng)導(dǎo),精心組織,制定實施方案

  在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下,學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組,專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準(zhǔn)備,開展實地調(diào)研,認(rèn)真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。

  二、加大宣傳力度,強化監(jiān)督管理

  加強培訓(xùn)宣傳,發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加,培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難,在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下,此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進行,學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三xx集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書,明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項,合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中,學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核,及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題,及時整改。我們通過各種措施,派教師下去,送培訓(xùn)上門,把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中,方便家政學(xué)員來上課,使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費,在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識,較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。

  三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施

  1.確!凹艺⻊(wù)工程”培訓(xùn)師資力量

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求,聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師,烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。

  2.加強“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求,購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器,讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便,我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地,利用家政企業(yè)的一些設(shè)備,完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員,聯(lián)系了10戶老客戶家庭,老師每次帶5名學(xué)員,在其中一個家庭里,現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作,直到教會。

  3.積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生

  對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生,我們是根據(jù)家政企業(yè)需要,以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工,我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳,來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性,也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。xx年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標(biāo)。

  4. 精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求,按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》,制定培訓(xùn)實施計劃,安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程,集中授課80課時,自學(xué)70課時。上課實行點名,認(rèn)真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》,對出勤率高的學(xué)員進行適當(dāng)獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員,家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位,讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后,都要進行理論和實際操作的考試,并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理,反饋、修正。

  四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收

  為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收工作,迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來,我!凹艺⻊(wù)工程”培訓(xùn)工作人員,布置考核場地,準(zhǔn)備考核素材,組織參加考核的學(xué)員認(rèn)真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求,進行了梳理、歸檔,最后裝訂成冊,總共有15冊,上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力,考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。

  五、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果

  根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求,我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題,使培訓(xùn)有目的性,可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同,通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。

  大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中,家政理論和操作技能都得到明顯提升,大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道:“參加了此次培訓(xùn),學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌,自己的服務(wù)意識得到了很大的提高,在平時的工作中,我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外,我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中,運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識,使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的`培訓(xùn)感到很幸運,我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會,我會認(rèn)真學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識用到工作中去,提高自己的服務(wù)水平,讓客戶更滿意!绷碛袑W(xué)員李祖玉,女,來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時,由于年齡大沒什么文化很難找到工作,在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司,問她會不會做衛(wèi)生,身為家庭主婦的她,自信地說“沒問題!”,當(dāng)時家政部的業(yè)務(wù)很忙,工作人員不足,就把客戶的單子派給她去做,結(jié)果情況不好,多次遭到客戶的投訴,公司意識到這個問題很嚴(yán)重,只好讓她在家休整待訓(xùn)。 xx年12月,杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn),公司通知她也來參加,通過培訓(xùn)后,李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升,公司重新安排她的工作,恰逢春節(jié)忙季,她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終,在公司組織的星級員工評比中,她被評為“明星”員工,如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。

  六、 “家政服務(wù)工程”培訓(xùn)主要存在問題

  1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展,對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠,加之學(xué)員的流動性較大,在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下,我們是摸索著前進。

  2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進一步采購、更新、改善,授課師資力量需要進一步加強,以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。

  3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低,因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū),文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差,受教育程度低,故對培訓(xùn)的接受能力較弱,對開展培訓(xùn)的效果有影響。

  4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠,希望政府有關(guān)部門也要加強家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度,出臺相應(yīng)措施,體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。

  作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校,今后要進一步做好宣傳工作,提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次,提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點,學(xué)校要加強文化知識的補課,使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻。

家政培訓(xùn)總結(jié)7

  家政服務(wù)與居民日常生活密切相關(guān),大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè),對于增加就業(yè)、改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有重要作用。家政服務(wù)員培訓(xùn)使準(zhǔn)備從事家政服務(wù)的人初步掌握家政服務(wù)基本進論知識和服務(wù)本領(lǐng),為大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)奠定基礎(chǔ)。我公司是麗江市選擇確定的家政服務(wù)員培訓(xùn)工程的承辦企業(yè),20xx年培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人的任務(wù)已完成。為了及時吸取工作的經(jīng)驗教訓(xùn),以便在今后進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作總結(jié)如下。

  一、提前籌劃,做好20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作。

  農(nóng)村人力資源開發(fā)和農(nóng)民職業(yè)技能的培訓(xùn)是一項長期的工作,家政服務(wù)培訓(xùn)工程是農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)的一個重要內(nèi)容。為了更好地做好20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作,提高農(nóng)民從事家政服務(wù)業(yè)的能力,拓寬就業(yè)渠道,我公司在認(rèn)真總結(jié)上年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上,提前籌劃,認(rèn)真準(zhǔn)備,確保20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)按時按質(zhì)按量完成。

  首先,我公司于20xx年1月18日做出了預(yù)計培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人左右的培訓(xùn)工作計劃。計劃在全縣范圍內(nèi)開辦家政服務(wù)員培訓(xùn)班17期,每期培訓(xùn)60人,預(yù)計培訓(xùn)家政服務(wù)員20xx人;每期集中培訓(xùn)11天,理論知識24學(xué)時,專業(yè)技能56學(xué)時,自學(xué)70學(xué)時,保證總課時150學(xué)時,力爭培訓(xùn)合格率達到100%,讓參訓(xùn)學(xué)員滿意。

  其次,我公司職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校加強了師資隊伍的建設(shè)。在師資隊伍的數(shù)量上,主動與教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、畜牧等部門及飲食、住宿服務(wù)行業(yè)聯(lián)系,選聘專業(yè)技術(shù)人員和行家里手為培訓(xùn)學(xué)校的兼職教師。每一項內(nèi)容都有備用教師,確保教學(xué)工作按計劃進行。在培訓(xùn)任務(wù)下達前,培訓(xùn)學(xué)校每月組織教職工集中學(xué)習(xí)兩次,認(rèn)真學(xué)習(xí)與家政服務(wù)員培訓(xùn)工作有關(guān)的文件、家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材,保證教師能夠明了培訓(xùn)目的、內(nèi)容和要求,按大綱要求進行教學(xué),保證培訓(xùn)質(zhì)量。

  再者,我公司全體員工帶著預(yù)計的培訓(xùn)任務(wù),從年初開始就將家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳工作貫穿在公司的各項工作中,讓有意參加培訓(xùn)的農(nóng)民都知道公司開展家政服務(wù)培訓(xùn)的計劃和安排,提前接受學(xué)員報名,為正式開展培訓(xùn)工作做好生源準(zhǔn)備。

  由于計劃得早、準(zhǔn)備充分,接受培訓(xùn)任務(wù)后培訓(xùn)工作比較順利,不膽能保證培訓(xùn)任務(wù)按時完成,而且培訓(xùn)質(zhì)量有了進一步提高。

  二、精心組織,圓滿完成20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)

  10月初,我公司接到云南省商務(wù)廳、財政部、總工會下達的培訓(xùn)家政服務(wù)員1000人的培訓(xùn)任務(wù)后,立即進行具體的掃尾并組織實施培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作具體由我公司陽光職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校組織實施,其它務(wù)部門全力配合。培訓(xùn)學(xué)校依據(jù)前期宣傳動員和學(xué)員報名情況做出了培訓(xùn)實施計劃,并將培訓(xùn)工作進行分解,責(zé)任到人。具體組班培訓(xùn)由劉川和劉峻負(fù)責(zé),培訓(xùn)班的審批和督查由馬天智負(fù)責(zé),培訓(xùn)情況的跟蹤收集由金雪燕負(fù)責(zé),培訓(xùn)資料的驗收整理由楊宗美負(fù)責(zé),培訓(xùn)資料的印制及經(jīng)費籌集等由高紅梅負(fù)責(zé),培訓(xùn)質(zhì)量由培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)。培訓(xùn)后就業(yè)由勞務(wù)中心張燕負(fù)責(zé),公司各部門在車輛和人員上積極配合培訓(xùn)學(xué)校的培訓(xùn)工作,保證培訓(xùn)工作按計劃順利開展。

  在培訓(xùn)工作實施過程中,我公司立足實際,注重實效,扎實地做了以下工作。

  第一、堅持就近就便的原則,將培訓(xùn)班辦在農(nóng)民家門口。根據(jù)報名情況,選擇學(xué)員相對集中的村寨,舉辦培訓(xùn)班。這樣做雖然增加了接送教師的麻煩和培訓(xùn)成本,但極大的方便了參訓(xùn)農(nóng)民,有利于提高學(xué)員的參訓(xùn)率,保證培訓(xùn)質(zhì)量。

  第二、做好開班動員講話。每期培訓(xùn)開班,培訓(xùn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都親自到場做開班動員講話。通過動員講話,讓學(xué)員明確參加培訓(xùn)的目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明了培訓(xùn)的紀(jì)律、內(nèi)容、程序和要求,勾通了教師與學(xué)員的關(guān)系,從而提高了學(xué)員參訓(xùn)的自覺性和積極性,保證了培訓(xùn)工作順利進行。

  第三,強化教學(xué)過程的管理。培訓(xùn)是教與學(xué)的共同過程,關(guān)鍵在

  教師,作用在學(xué)員,管理是保障。教師在培訓(xùn)實施前就根據(jù)學(xué)校的要求認(rèn)真研究教材內(nèi)容和大綱要求,并結(jié)合實際做好備課工作。接受教學(xué)任務(wù)后,與學(xué)校訂立了教學(xué)責(zé)任協(xié)議。在教學(xué)過程中,堅持實用性原則,立足于解決學(xué)員應(yīng)知就會的問題;堅持時效性原則,理論與實踐相結(jié)合,重在服務(wù)能力的培養(yǎng);堅持靈活性原則,在自學(xué)基礎(chǔ)上重點解決學(xué)員提出的疑難問題,重點突出實作示范的教學(xué);堅持規(guī)范性原則,認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)大綱,嚴(yán)格學(xué)員考勤制度,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)巡回到各培訓(xùn)班進行監(jiān)督和指導(dǎo)。培訓(xùn)過程既有相關(guān)表冊的文字記錄,又有現(xiàn)場教學(xué)的影像資料。

  第四、嚴(yán)格考試考核?己耸桥嘤(xùn)工作最后一個重要環(huán)節(jié),只有通過嚴(yán)格的考核,才能檢驗出培訓(xùn)工作的質(zhì)量,反映培訓(xùn)工作存在的問題。同時,嚴(yán)格考試考核也是促進教學(xué)管理和提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效措施。理論考試實行單人單桌,每場二人監(jiān)考,考試過程嚴(yán)格執(zhí)行考場紀(jì)律。實作技能考核分組進行,按學(xué)員實際操作能力評定成績。邀請縣商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)親臨考場檢查指導(dǎo),并請縣勞動保障部門進行培訓(xùn)過程監(jiān)督。

  第五、引導(dǎo)幫助就業(yè)。培訓(xùn)的目的不僅是提高農(nóng)民素質(zhì),而且是拓寬農(nóng)民的就業(yè)渠道,增加農(nóng)民收入。在培訓(xùn)的過程中,有意的向參訓(xùn)農(nóng)民提供安全的務(wù)工信息,傳授勞動法規(guī)和外出務(wù)工常識,引導(dǎo)、鼓勵他們外出務(wù)工。初次外出務(wù)工農(nóng)民,我公司勞務(wù)中心還組織并親自送他們外出務(wù)工。勞務(wù)輸出與培訓(xùn)工作的緊密結(jié)合,讓參訓(xùn)農(nóng)民順利地實現(xiàn)外出務(wù)工的.愿望,通過外出務(wù)工在大旱之年增加了經(jīng)濟收入。同時,也促進了農(nóng)民報名參加培訓(xùn)的積極性,為來年的培訓(xùn)工作打下了基礎(chǔ)。

  通過一年的努力,在前期宣傳準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上,我公司自年初到11月底,分別在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦家政服務(wù)培訓(xùn)班16期,培訓(xùn)家政服務(wù)員1020人。參訓(xùn)人員通過嚴(yán)格的考核,最高成績87分,最低成績60分,培訓(xùn)合格率達到98%。參訓(xùn)合格學(xué)員都獲得“家政服務(wù)工程”崗前培訓(xùn)合格證書,并按就業(yè)意向簽訂了外出就業(yè)的勞務(wù)合同。

  三、總結(jié)經(jīng)驗,更好地做好明年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作

  家政服務(wù)員培訓(xùn)是一項改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的既緊迫又長期的工作,家政服務(wù)員培訓(xùn)工作必須徹實抓緊抓好;仡櫩偨Y(jié)20xx年家政服務(wù)員培訓(xùn)工作,成績是主要的,經(jīng)驗值得吸取。今年的家政服務(wù)員培訓(xùn)工作,之所以能按時保質(zhì)保量的完成省商務(wù)廳下達的1000人的培訓(xùn)任務(wù),主要經(jīng)驗是我公司對國家實施家政服務(wù)工程有較深的認(rèn)識體會,對承擔(dān)家政服務(wù)員培訓(xùn)工作任務(wù)并保證按時完成有充足的信心。因此,提前做出了籌劃,并按預(yù)計在上年開展培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上擬定了改進措施,扎實地做好了今年開展培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作,致使任務(wù)一到便能迅速調(diào)整計劃,及時有效地組織實施具體的培訓(xùn)工作。我公司全體教職工團結(jié)和諧,不怕艱苦,工作扎實,也是順利完成培訓(xùn)任務(wù)的重要原因。這些成功的做法和經(jīng)驗,我們將在今后的工作中加以運用和發(fā)揮,并根據(jù)新的任務(wù)和要求及時改進,保證今后工作任務(wù)的圓滿完成。

  在家政服務(wù)員培訓(xùn)工作中,仍然有一些問題,需要在今后的工作中注意加強和改進。首先,在我縣農(nóng)民中仍然存在家政服務(wù)是伺候別人,低人一等的思想。在男性農(nóng)民中還有家政服務(wù)是女人的事,與男人無關(guān)的思想。這些思想對家政工程的實施有很大的障礙。在今后的宣傳工作中,應(yīng)注意有針對性的多做一些開導(dǎo)工作,讓廣大農(nóng)民提高對社會和服務(wù)的認(rèn)識,確立正確的就業(yè)觀,消除心理障礙,鼓勵他們都積極地報名參加培訓(xùn)。其次,是全社會對農(nóng)村勞動力資源的開發(fā)重視不夠,尚未形成齊抓共管的態(tài)勢。我公司在工作中不同程度地受到冷遇或漠視,工作開展甚感艱難。在今后的工作中,要加強與相關(guān)部門的勾通和協(xié)調(diào),特別是要加強與鄉(xiāng)村干部的勾通聯(lián)系,在向農(nóng)民宣傳的同時,也要注意向相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)干部進行宣傳,提高他們的認(rèn)識,得到他們的理解和支持,注意充分發(fā)揮村委會、村民小組干部作用。再者,是始終不移地抓好師資隊伍的建設(shè),拓寬師資來源,注重師資儲備,嚴(yán)格培訓(xùn)過程管理,將培訓(xùn)質(zhì)量的提高作為培訓(xùn)計劃的宗旨和培訓(xùn)實施的目的。

  實踐證明,家政服務(wù)工程是國家一項實在的惠民工程,家政服務(wù)員培訓(xùn)讓農(nóng)民又學(xué)到了一技之長,多了一條就業(yè)之路,家政服務(wù)工作已逐漸被廣大農(nóng)民所接受。在今后的培訓(xùn)工作中,我們將加強研究,不斷改進,更好地做好家政服務(wù)員的培訓(xùn)工作,讓國家的這一項惠民工程真正落到實處。

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