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高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案（精選13篇）
為了確保活動有序地進行，通常會被要求事先制定活動方案，活動方案是從活動的目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。怎樣寫活動方案才更能起到其作用呢？下面是小編整理的高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇1
一、指導(dǎo)思想
本次活動以“提高質(zhì)量管理意識，加強過程質(zhì)量管理，保證質(zhì)量信譽，認(rèn)真貫徹集團公司雙百方針”為指導(dǎo)思想。
二、活動目的
經(jīng)過開展多種形式的質(zhì)量教育、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和檢查活動，全面提高項目部全體員工的質(zhì)量管理素質(zhì)，強化質(zhì)量意識，牢固樹立“質(zhì)量為本”的服務(wù)理念，解決當(dāng)前在施工管理過程中存在的質(zhì)量問題;同時也為了進一步加強項目部質(zhì)量管理控制工作，確保本項目部的質(zhì)量管理體系能夠有效運行。
三、活動主題
本次活動的主題是：保質(zhì)量、創(chuàng)精品、為業(yè)主、促和諧。
四、活動時間
20xx年9月1日至2008年9月30日。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實推動工程質(zhì)量月活動的順利進行，成立第五十六項目部“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：
組長：姜傳偉項目經(jīng)理副組長：李華兵(項目總工)
組員：各專業(yè)工程師、工程管理人員、施工隊負(fù)責(zé)人
六、活動的步驟和時間安排
本次質(zhì)量月活動共分四個階段進行：
第一階段：宣傳階段(20xx年9月1日至9月10日)
第二階段：自查自糾階段(20xx年9月11日至9月15日)
第三階段：檢查整改階段(20xx年9月16日至20xx年9月25日)第四階段：總結(jié)階段(20xx年9月26日至9月30日)
七、活動的重點資料
1、召開“質(zhì)量月”活動動員大會
項目全體人員及各施工隊主要管理人員參加，并由施工隊代表進行確保質(zhì)量目標(biāo)的宣誓。
2、廣泛宣傳、深入發(fā)動
�、�、要經(jīng)過多種途徑向項目部全體員工傳達質(zhì)量月活動的重要性，引導(dǎo)員工從思想上樹立質(zhì)量意識，在全項目部構(gòu)成振奮精神、迎難而上的氛圍，為搞好質(zhì)量月活動奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
�、�、要廣泛宣傳質(zhì)量月活動的意義、目的、要求、方法、步驟，深刻認(rèn)識到開展質(zhì)量月活動的緊迫性和必要性，本著對項目部、對員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真、務(wù)實地投入到質(zhì)量月活動之中。
�、�、要強化全員意識，經(jīng)過召開座談會、張貼學(xué)習(xí)專欄、制作宣傳板報等方式和途徑，把活動的精神傳達給每一位員工，做到一個不漏，人人皆知。
�、�、按照分公司要求懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語;開展1次“每人提一條合理化提議”活動，提議合理的視實施效果情景給予必須獎勵;曝光3次工程質(zhì)量不合格的處理情景，提出糾正預(yù)防措施，并處罰到職責(zé)人;選拔1名月質(zhì)量標(biāo)兵，給予必須的獎勵;
3、認(rèn)真研究、制定方案
項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，在認(rèn)真回顧工程前期質(zhì)量情景后，依據(jù)分公司要求及現(xiàn)場施工生產(chǎn)情景，制定活動實施細則和推進計劃。
4、學(xué)習(xí)文件、理清思路
采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的`方式，按照項目部統(tǒng)一制定的學(xué)習(xí)計劃和重點學(xué)習(xí)的資料組織學(xué)習(xí)，集中學(xué)習(xí)時間不少于3天，要強化學(xué)習(xí)資料的針對性。在學(xué)習(xí)中做到認(rèn)真思考，深入剖析，理論聯(lián)系實際，做好筆記，確保學(xué)習(xí)效果。繼續(xù)學(xué)習(xí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件等，并結(jié)合項目部自身特點和現(xiàn)場實際情景，繼續(xù)不斷的提高項目管理人員的質(zhì)量意識。
5、自查自糾、發(fā)現(xiàn)問題
�、拧㈨椖坎扛鶕�(jù)相關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的項目，利用相應(yīng)的檢驗方法和手段，對現(xiàn)階段工程質(zhì)量進行全面檢查，確定工程質(zhì)量是否貼合要求。
�、�、組織一次由各相關(guān)專業(yè)參加的質(zhì)量大檢查，并作檢查記錄。對檢查出的問題下發(fā)問題處理通知單，并限期整改。對反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，整改不利的施工隊，視情節(jié)嚴(yán)重程度，下發(fā)罰款通知單。
�、�、進行一次實物工程質(zhì)量和內(nèi)業(yè)資料自查，保證內(nèi)業(yè)和外業(yè)同步進行，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
�、�、各級專(兼)職質(zhì)檢員在進行質(zhì)量檢查時，必須采用測量檢查和目測檢查相結(jié)合的方法進行，并構(gòu)成檢查記錄。對發(fā)現(xiàn)的問題，要做到“四有”，即有分析、有措施、有落實、有驗證。禁止不合格工序轉(zhuǎn)入下道工序。
6、落實整改職責(zé)，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，實行逐級整治、全面整改。每一項整改措施都必須明確落實職責(zé)部門、職責(zé)人和完成時間，并按期進行檢查，務(wù)求到達實效。對自查自糾階段發(fā)現(xiàn)的有本事解決的問題，要立即加以整改;需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問題要如實報告，提出提議，及時跟蹤解決;對某些潛在未暴露的問題，要采取積極的預(yù)防措施。
7、對照工程質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)、各個層次認(rèn)真制定整改方案，完善制度體系，制定保障措施，規(guī)范工程質(zhì)量管理的各個流程，整改工程質(zhì)量中所存在的問題，到達工程質(zhì)量檢查整改的預(yù)期目的。
8、逐級檢查。在整改完成后，由項目部成立“工程質(zhì)量檢查”工作小組進行檢查，項目各部門要把握好各個階段的工作重點和方法步驟，細化活動方案，制定推進措施，以一級檢查一級的方式，參照標(biāo)準(zhǔn)進行檢查，嚴(yán)格考核，加強總結(jié)，確保不走過場、不搞形式，促進活動扎實有效地深入推進。
9、總結(jié)提高。檢查工作結(jié)束后，要及時組織召開質(zhì)量月活動總結(jié)大會，通報活動的開展情景和取得的成績，總結(jié)經(jīng)驗，并對下一步的工作提出要求，以促進工程質(zhì)量的提高以求實現(xiàn)“建造精品工程，創(chuàng)立品牌項目”的工作目標(biāo)。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇2
一、指導(dǎo)思想
全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，堅持新發(fā)展理念，按照高質(zhì)量發(fā)展要求，充分發(fā)揮質(zhì)量月活動的平臺作用，緊緊圍繞轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)，提質(zhì)增效升級，有效落實各單位質(zhì)量主體職責(zé)，大力開展質(zhì)量提升行動，把公司發(fā)展推向“高質(zhì)量發(fā)展時代”，全面提升公司質(zhì)量總體水平，為“建設(shè)千萬噸級綠色智能一流煉化企業(yè)”高質(zhì)量發(fā)展做出貢獻。
二、活動主題
共創(chuàng)中國質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強國
三、活動時間
20xx年9月1日～20xx年9月30日
四、主要資料
1.“質(zhì)量月”活動啟動
質(zhì)管中心牽頭，在公司局域網(wǎng)發(fā)布“質(zhì)量月”活動啟動通知，并在公司調(diào)度會上對開展質(zhì)量月活動進行全面動員和部署。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心）
2.開展質(zhì)量主題宣傳活動
�。�1）質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，制作質(zhì)量月宣傳手冊。封面為2019年中國質(zhì)量月圖標(biāo)、“質(zhì)量月宣傳手冊”和日期字樣，資料包括質(zhì)量月的由來、2019年質(zhì)量月活動主題、活動宣傳口號、2019年質(zhì)量月活動主題。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、黨委宣傳部）
�。�2）質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，按照集團公司《關(guān)于開展2019年“質(zhì)量月”活動的.通知》文件精神要求，播放“質(zhì)量月”宣傳口號，宣傳質(zhì)量知識，提升全員質(zhì)量意識。9月1日7:30-8:30在公司一號門宣傳屏滾動播放2019年“質(zhì)量月”活動宣傳口號，包括質(zhì)量月活動主題、中國石化質(zhì)量方針、中國石化質(zhì)量目標(biāo)和中國石化社會職責(zé)口號等資料，每周一7:30-8:30連續(xù)播放4周。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、黨委宣傳部）
3.最美質(zhì)量人評選活動
質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，組織在全廠開展最美質(zhì)量人評選活動。9月6日前各單位推送1名最美質(zhì)量人（材料為近期照片和200字左右文字），9月9日完成微信投票通道，9月10日至9月27日經(jīng)過微信投票的方式進行評選，評選出5名最美質(zhì)量人，評選結(jié)果經(jīng)過公司局域網(wǎng)、石化報等媒體進行公布，公司在三季度質(zhì)量例會上對最美質(zhì)量人進行表彰。經(jīng)過最美質(zhì)量人評選活動，在公司掀起全員關(guān)注質(zhì)量，全員重視質(zhì)量的良好氛圍。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、黨委宣傳部、各運行部）
4.開展用戶質(zhì)量走訪活動
質(zhì)管中心牽頭，組織開展用戶走訪活動，了解用戶對九江石化產(chǎn)品質(zhì)量方面的意見和提議，進一步加強與客戶的溝通，增進了解，做好質(zhì)量管理工作。（職責(zé)單位：銷售中心、質(zhì)管中心、生產(chǎn)經(jīng)營處）
5.舉辦質(zhì)量管理知識培訓(xùn)
質(zhì)管中心牽頭，邀請總部或行業(yè)專家來廠進行質(zhì)量管理知識授課，普及全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識，幫忙質(zhì)量從業(yè)人員增強質(zhì)量意識，提高公司質(zhì)量管理水平。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、教培中心、相關(guān)單位）
6.開展質(zhì)量月征文活動
質(zhì)管中心、黨委宣傳部牽頭，組織全員開展一次以“弘揚工匠精神，提升質(zhì)量水平”為主題的有獎?wù)魑幕顒�，題材不限、字?jǐn)?shù)不限。各單位9月25日前完成不低于2篇的文章，并在公司局域網(wǎng)發(fā)表，發(fā)表的文章交到質(zhì)管中心質(zhì)量管理科處。公司工會將組織評選出優(yōu)秀文章進行表彰并在局域網(wǎng)公布獲獎名單。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、群眾工作處、群眾工作處、相關(guān)單位）
7.開展“我為質(zhì)量提提議”活動
質(zhì)管中心、群眾工作處牽頭，組織開展“我為質(zhì)量提提議”活動。經(jīng)過深入挖掘影響公司質(zhì)量安全、質(zhì)量效益、質(zhì)量風(fēng)險、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量考核、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量攻關(guān)等一系列質(zhì)量因素的問題，向公司提出建設(shè)性的質(zhì)量改善提議，提議經(jīng)審核并采納后予以獎勵。各單位在9月25日前將不低于5項的合理化提議交到質(zhì)管中心質(zhì)量管理科。質(zhì)量例會上將對優(yōu)秀的提議進行表彰并在公司局域網(wǎng)公布獲獎名單。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、生產(chǎn)經(jīng)營處、黨委宣傳部、群眾工作處、相關(guān)單位）
8.開展質(zhì)量大檢查活動
質(zhì)管中心、生產(chǎn)經(jīng)營處牽頭，圍繞質(zhì)量職責(zé)落實情景、過程質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、化工原材料管理等情景組織一次全廠質(zhì)量大檢查，進一步提高職工的質(zhì)量安全意識，提升公司質(zhì)量管理水平。（職責(zé)單位：質(zhì)管中心、生產(chǎn)經(jīng)營處、軍代室、各運行部）
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇3
一、活動目的：
1.進一步提高全員的質(zhì)量意識；
2.推動全員學(xué)體系、遵守體系；
3.提高員工不良品檢出率，減少不良品流出。
4.提高工作質(zhì)量，從而提升產(chǎn)品實物質(zhì)量。
二、主辦單位：
民品質(zhì)量部、航品質(zhì)量部、黨建企管部
三、活動時間：
20xx年9月
四、活動范圍：
全廠各單位
五、活動的方式及獎勵
1.QC活動
各單位選取1-2項QC活動項目參加公司級QC活動發(fā)布會，并在2019年9月5日前構(gòu)成QC成果發(fā)布PPT，民品航品質(zhì)量部于2019年9月10日組織進行QC課題評比，9月15日前參評課題資料報股份公司；9月25日，在股份公司進行QC小組成果競賽。
獎項設(shè)置：一等獎1名2000元，二等獎2名各1500元共3000元，三等獎3名各1000元共3000元，鼓勵獎4名各500元共2000元，以上合計10000元。
2.檢出率比拼
民品航品質(zhì)量部組織一-七分廠進行檢出率比賽，由民品航品質(zhì)量部各抽取二個班組在不通知的情景下進行測試。
獎項設(shè)置：一等獎1名1000元，二等獎2名各800元共1600元，三等獎5名各600元共3000元，以上合計5600元。
3.民品質(zhì)量程序文件復(fù)查及修訂
根據(jù)現(xiàn)行體系文件實際運行情景進行修訂，結(jié)合IATF16949:2016，客戶的特殊要求如神龍QSB+標(biāo)準(zhǔn)、大眾集團的'VDA6.3、通用的BIQS標(biāo)準(zhǔn)、吉利3A標(biāo)準(zhǔn)，以及質(zhì)量管理五大工具：SPC、PPAP、MSA、APQP、FMEA的相關(guān)要求和歷次內(nèi)、外部審核整改問題項。同時要求將每一個程序文件需要的表單格式、報告模版以及計劃格式等進行梳理并納入，最遲節(jié)點為20190920，文件審簽定稿時間：20190930。
4.召開航品質(zhì)量工作會
由公司主管領(lǐng)導(dǎo)就目前面臨的質(zhì)量形式和近期出現(xiàn)的典型技術(shù)質(zhì)量問題給航品人員進行教育培訓(xùn)。
5積極參加中央企業(yè)全面質(zhì)量管理知識競賽
（一）競賽知識準(zhǔn)備階段：
1、資料準(zhǔn)備：新時代全面質(zhì)量管理知識普及教育全國指定教材--《全面質(zhì)量管理（第四版）》購買和2019年知識競賽復(fù)習(xí)參考題獲取，完成時間20190910。
2、人員培訓(xùn)：組織人員進行集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟悉競賽資料和競賽要求，完成時間20190920。
�。ǘ┙M織人員參加競賽：
1、經(jīng)過網(wǎng)上和手機在線的形式登陸中國質(zhì)量網(wǎng)首頁（caq）競賽答題系統(tǒng)進行答題，完成時間20191120。
2、此次活動設(shè)優(yōu)秀個人獎和優(yōu)秀組織獎（結(jié)合員工參與率、參與人數(shù)、答題平均分等綜合研究）。對優(yōu)秀個人取前20名獲獎，獲獎的個人每人獎勵200元，設(shè)單位優(yōu)秀組織獎1名，獲獎的單位獎勵1000元，共計3000元。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇4
一、指導(dǎo)思想
堅持以樹立質(zhì)量第一的強烈意識，大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略。深入開展質(zhì)量提升行動，全面提升質(zhì)量水平，在全社會努力營造“政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量”的濃厚氛圍，為新時代建設(shè)創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟強市、生態(tài)宜居美麗xx供給堅實的質(zhì)量保障。
二、活動主題
樹立新發(fā)展理念推動高質(zhì)量發(fā)展
三、活動時間
20xx年9月
四、主要活動
�。ㄒ唬┐淀戀|(zhì)量號角，舉行一個全市“質(zhì)量月”活動啟動儀式。市政府組織在肅寧縣舉辦全市“質(zhì)量月”活動啟動儀式，動員全市各級、各有關(guān)部門經(jīng)過9月份一個月的集中活動，更廣泛地宣傳質(zhì)量，推動質(zhì)量強市建設(shè)。
�。ǘ┟鞔_質(zhì)量任務(wù)，召開一次質(zhì)量工作大會。組織召開全市質(zhì)量提升工作推進大會，深入貫徹落實省質(zhì)量大會精神，對全市開展質(zhì)量提升行動進行安排部署。
�。ㄈ┎蟮胤秸|(zhì)量工作動態(tài)，組織一期“縣（市、區(qū)）長（主任）談質(zhì)量”專題訪談。市委宣傳部會同市實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合《xx日報》、xx廣播電視臺等主流媒體利用現(xiàn)有質(zhì)量專欄，推出創(chuàng)立質(zhì)量強市高端訪談，邀請各縣（市、區(qū)）長、管委會主任理解訪談，介紹質(zhì)量對各地發(fā)展的推動作用、重要意義和各地在推動質(zhì)量提升過程中的重大決策、積極成效。
�。ㄋ模┰鰪娰|(zhì)量氛圍，開展一次質(zhì)量公益活動。結(jié)合xx實際，面向普通消費者，組織開展科普宣傳、“你送我檢”免費檢測等公益活動，增強與社會公眾的質(zhì)量互動，讓普通消費者感受到質(zhì)量就在身邊。
�。ㄎ澹⿵娀|(zhì)量意識，組織一次企業(yè)家質(zhì)量教育培訓(xùn)。面向我市重點企業(yè)負(fù)責(zé)人，聯(lián)合中國計量大學(xué)舉辦一期企業(yè)家質(zhì)量高端培訓(xùn)班，引導(dǎo)企業(yè)質(zhì)量改革創(chuàng)新。
�。┩茝V先進質(zhì)量管理方法，開展一次質(zhì)量大講堂活動。面向全市百家重點企業(yè)，經(jīng)過開展專題質(zhì)量管理培訓(xùn)、邀請專家研討、標(biāo)桿企業(yè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等方式，引導(dǎo)廣大企業(yè)采用精益生產(chǎn)、卓越績效管理模式等先進質(zhì)量管理方法，不斷強化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)意識、質(zhì)量意識和品牌意識。
�。ㄆ撸﹤鞑ベ|(zhì)量知識，組織一次質(zhì)量安全宣傳進學(xué)�；顒�。組織特種設(shè)備安全宣傳進學(xué)�；顒�，經(jīng)過現(xiàn)場講解、播放影片、互動問答和宣傳冊發(fā)放等方式，宣講電梯乘坐安全知識以及遇到電梯故障時的正確處置方式，提高學(xué)生的電梯安全意識和自我保護能力。組織開展“陽光纖檢進學(xué)�！被顒�，對大中專院校學(xué)生公寓床上用品進行監(jiān)督檢查。開展中小學(xué)質(zhì)量專題教育，面向中小學(xué)師生免費發(fā)放質(zhì)量教育宣傳手冊，傳播質(zhì)量教育相關(guān)知識。
�。ò耍﹤鞑ベ|(zhì)量聲音，開展一次“質(zhì)量故事大賽”。面向全市征集有關(guān)品牌、百年老店、能工巧匠等資料的故事。xx市實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織在全市范圍內(nèi)評選出十個獲勝故事，并在市級媒體進行展播。
五、活動要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，精心組織。各縣（市、區(qū)）、各部門要牢固樹立“質(zhì)量第一”的.強烈意識，結(jié)合地方特色和部門職能，認(rèn)真謀劃“質(zhì)量月”活動，為深入開展質(zhì)量提升行動創(chuàng)造良好氛圍。要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，制定工作方案，細化職責(zé)分工，確�！百|(zhì)量月”活動有聲有色開展。
�。ǘ┰鷮嵧七M，確保實效。各縣（市、區(qū)）政府、管委會要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，為“質(zhì)量月”活動供給必要的政策和經(jīng)費支持。市直各相關(guān)部門要利用“質(zhì)量月”活動平臺，集中力量開展攻關(guān)，在重點質(zhì)量問題上實現(xiàn)突破，有效提升產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量水平，同時做好各縣（市、區(qū)）對口部門的督導(dǎo)指導(dǎo)，共同開展好“質(zhì)量月”活動。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新形式，加強宣傳。要緊密結(jié)合各自實際，創(chuàng)新形式，組織開展形式多樣、群眾喜聞樂見、寓教于樂、各具特色的質(zhì)量活動，使“質(zhì)量月”活動更加深入人心。要充分發(fā)揮輿論的宣傳引導(dǎo)作用，借助傳統(tǒng)媒體和新興媒體廣泛宣傳、普及質(zhì)量工作。
�。ㄋ模┢髽I(yè)主體，群眾參與。廣大企業(yè)要發(fā)揮主體作用，積極開展體現(xiàn)企業(yè)特色的質(zhì)量活動，弘揚先進質(zhì)量文化和“工匠精神”，增強企業(yè)的質(zhì)量意識和職責(zé)感、使命感。各地要廣泛發(fā)動群眾參與質(zhì)量活動，普及質(zhì)量知識，提升全民質(zhì)量意識，夯實質(zhì)量工作的群眾基礎(chǔ)。
各縣（市、區(qū)）、各相關(guān)部門要在2018年9月30日前將活動總結(jié)、有關(guān)活動圖片及視頻報xx市實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇5
指導(dǎo)思想
本次活動以進一步貫徹落實“精益求精、精誠服務(wù);引領(lǐng)技術(shù)潮流，追求完美品質(zhì)”的質(zhì)量方針為主線，經(jīng)過開展多種形式的教育、培訓(xùn)和產(chǎn)品實現(xiàn)過程中的質(zhì)量控制活動，全員參與，全面提高員工素質(zhì)，強化質(zhì)量意識，視質(zhì)量為生命;進一步加強質(zhì)量管理控制工作，確保本公司的質(zhì)量管理體系有效運行，為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
目標(biāo)和要求
1、整個質(zhì)量月活動在公司管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅持有條不紊的開展，由質(zhì)檢部全面負(fù)責(zé)實施，辦公室協(xié)助配合。
2、充分發(fā)揮技術(shù)和質(zhì)量管理的作用，要求全員參與、人人提高，異常是關(guān)健崗位的有關(guān)人員要積極投入“質(zhì)量月”活動，把質(zhì)量意識真正落實到實際工作中去;
3、公司各部門要對照標(biāo)準(zhǔn)和要求在質(zhì)量月活動中自查自糾，對發(fā)現(xiàn)的不貼合項，要積極落實糾正和糾正措施，把差錯率降低到最小程度;
4、全體員工要以“質(zhì)量月”活動為契機，全面提高質(zhì)量意識和技術(shù)水平，增強和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，經(jīng)過質(zhì)量月活動使中心質(zhì)量管理和技術(shù)水平再上一個臺階。
一、前言
二、物業(yè)概述
三、目標(biāo)購房群
四、營銷阻礙及對策
五、形象定位
六、廣告宣傳
七、費用預(yù)算
八、專業(yè)精神和職業(yè)水準(zhǔn)將為您帶來不一樣的效果
前言
一、太原樓市分析
個性化、形象化競爭日益激烈，將成為太原市地產(chǎn)發(fā)展的潮流。物業(yè)項目要取得優(yōu)異的銷售業(yè)績，就必須把握時機，盡竭利用自身的個性資本和雄渾的勢力，把自身打造成極富個性和口碑，擁有良好公眾形象的樓盤。
二、項目物業(yè)概述(略)
三、項目物業(yè)的優(yōu)勢與不足
優(yōu)勢：
1、位置優(yōu)越，交通便捷
位置優(yōu)越：處于北城區(qū)的成熟社區(qū)之中心;徒步分鐘即可到達酒店、食府、劇院、商場、超市等社區(qū)設(shè)施一應(yīng)俱全。
交通便捷：公共交通比較便捷，有三趟公交線路途徑本案
2、區(qū)內(nèi)康體、娛樂、休閑設(shè)施一應(yīng)俱全
室外設(shè)施：活動廣場、小區(qū)幼兒園、醫(yī)院、購物廣場、籃球場
室內(nèi)設(shè)施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉酒廊
3、小戶型
房廳、房廳，面積——平方米之間的`小戶型，以及供給菜單式裝修，對于事業(yè)有成、家庭結(jié)構(gòu)簡單、時尚、享受的目標(biāo)購房群極具吸引力。
不足：
1、環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀
環(huán)境建設(shè)缺乏吸引性景觀，不利于引發(fā)目標(biāo)購房群興趣;不利于提升花園在公眾中的知名度、美譽度和造成記憶;同時也不利于滿足區(qū)內(nèi)居民的榮譽感。(現(xiàn)代住宅不僅僅要滿足居住的需要，還要滿足居住者特殊的心理需求)
2、物業(yè)管理缺乏特色服務(wù)
物業(yè)管理方面未能根據(jù)目標(biāo)購房群的職業(yè)特點和實際需求(事業(yè)有成、時尚、享受)開展特色服務(wù)，使花園在服務(wù)方面缺乏了應(yīng)有的個性和吸引力。
四、目標(biāo)購房群
1、年齡在——歲之間經(jīng)濟富裕有投資意識或有習(xí)慣在北城生活的中老年人
家庭構(gòu)成：—口、中老年夫妻或帶一小孩、單身中老年
2、年齡在——歲之間事業(yè)蒸蒸日上月收入在元以上時尚、享受在北城工作的管理者或小私營業(yè)主
家庭構(gòu)成：—口、中青年夫妻或帶一小孩、單身中青年
五、項目物業(yè)營銷阻礙及對策
阻礙：
1、花園內(nèi)朝向差、無景、背陰的單位難于銷售。
2、區(qū)內(nèi)商鋪經(jīng)營狀況不景氣，銷售業(yè)績不佳。
對策：
1、把區(qū)內(nèi)朝向差、背陰、無景的單位作為異常單位重新命名炒作，作為特價單位適時限量發(fā)售。經(jīng)過廣告炒作、整體形象和價格之間的落差以及增值贈送來促進銷售。
2、商鋪經(jīng)營不景氣，銷售業(yè)績不佳，究其原因有二。
一是區(qū)內(nèi)人氣不旺，二是花園離大型購物中心太近。
故對策有二：
一、引爆住宅銷售，帶旺區(qū)內(nèi)人氣，促進商鋪的經(jīng)營和銷售;
二、根據(jù)區(qū)內(nèi)居民的職業(yè)特點、年齡結(jié)構(gòu)、心理特征、追求喜好和實際需求開展特色經(jīng)營。例如：高品味的酒廊、咖啡廳等。
六、形象定位
根據(jù)物業(yè)項目的自身特點和目標(biāo)購房群特殊的身份、社會地位和所處的人生階段，我們把物業(yè)項目定位為：凸顯人生至高境界，完美人生超凡享受的十分住宅。
主體廣告語：
輝煌人生，超凡享受
——花園供給的(給您的)不止是稱心滿意的住宅……
輝煌人生
花園的目標(biāo)購房群大部分是事業(yè)有成的中青年老板和管理階層，或者是有固定資產(chǎn)投資的中老年。所以，他們的人生是與眾不一樣的，是輝煌的。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇6
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高品管部質(zhì)量管理水平。
二、活動主題
質(zhì)量奠定發(fā)展、實力鑄就品牌
三、活動時間
20xx年9月1日——9月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強福漢公司 “質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長：
副組長：
成 員：
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在品管部，同志兼任辦公室主任。
成員：
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照公司的活動要求并結(jié)合品管部實際開展，具體如下：
1．大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。
2）在大樓辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2．開展質(zhì)量專項檢查活動
品管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。
3．開展教育培訓(xùn)活動
品管部將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門工作實際，開展一次木芯板質(zhì)量知識講座，培訓(xùn)對象為木芯板現(xiàn)場管理員、質(zhì)檢員主要內(nèi)容是木芯板有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
4、開展崗位練兵，木芯板質(zhì)量競賽活動
以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結(jié)束后，由品管部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，整條生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)線；扣分xxxx的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動
從9月1日起至9月30日截稿，面向公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒�，�?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。
每個部門在質(zhì)量月活動期間，必須于9月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章， 9月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選.
六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵
9月25日至9月30日活動總結(jié)期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：
1、“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選 “質(zhì)量標(biāo)兵”候選人（每個車間可提報2名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人），各部門可在質(zhì)量月活動實施期間提出本部門候選人人選，每個候選人必須提交一份競選報告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對“下一工序就是顧客”的.認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金200元。
2、根據(jù)各部門質(zhì)量征文情況、管理質(zhì)量的改進和提升的結(jié)果考核，由活動委員會評比出xxxx、第二、第三名共3個“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，提交總經(jīng)理辦公會審批，“優(yōu)秀質(zhì)量單位”獎金為xxxx名800元、第二名500元、第三名300元和優(yōu)勝錦旗。對評比最后一名的部門負(fù)責(zé)人罰款300元。
3、生產(chǎn)部質(zhì)量競賽活動，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)線獎勵800元，質(zhì)量最優(yōu)的生產(chǎn)工序每個工序獎勵500元；質(zhì)量最差生產(chǎn)線和質(zhì)量最差生產(chǎn)工序所在車間主任罰款200元。
七、質(zhì)量月活動總結(jié)大會
9月30日早上8點90分由質(zhì)量月活動組長 召開活動總結(jié)會議，公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報告，品管部負(fù)責(zé)人發(fā)言。
八、活動要求
1．品管部要按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。
2．要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，扎實有效地開展各項活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī)，增強全體員工的的質(zhì)量主體意識。
3．質(zhì)量月活動開展后，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗教訓(xùn)，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇7
為了貫徹集團公司精心施工，確保優(yōu)良，爭創(chuàng)精品的質(zhì)量方針，全面提升員工質(zhì)量意識、增強企業(yè)凝聚力和市場競爭力，以質(zhì)量樹品牌，以品牌謀發(fā)展。集團公司決定舉辦本次“質(zhì)量月”活動，現(xiàn)制定如下方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以質(zhì)量、品牌、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)、信譽和效益為重點，圍繞“以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益”的精神，大力實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平。
為加強集團公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，特成立XX年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
成員：
活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在集團工程管理部。
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動階段（XX年6月1日至6月10日）。制定下發(fā)開展東方路橋“質(zhì)量月”活動方案，召開東方路橋集團“質(zhì)量月”活動動員會。充分利用報刊、電臺、電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體進行廣泛宣傳發(fā)動。統(tǒng)一集團各有關(guān)部門、工程公司、子公司主體思想，強化開展“質(zhì)量月”活動重要性的認(rèn)識，營造良好的輿論氛圍，為確�！百|(zhì)量月”活動的順利開展，奠定堅實的思想基礎(chǔ)。
�。ǘ┳圆樽约m階段（XX年6月5日至6月15日）。各工程公司、子公司開展自查自糾活動，排查施工現(xiàn)場中存在的質(zhì)量問題和安全隱患。對存在的'一些質(zhì)量通病和安全隱患，由工程公司、子公司逐項進行深入細致的自查整改。
�。ㄈ┚C合治理整改提高階段（XX年6月16日至6月25日）。集團工程管理部組織有關(guān)技術(shù)人員開展拉網(wǎng)式質(zhì)量安全大檢查。各工程公司、子公司對查出的各類問題進行綜合梳理，制定詳細可行的整改計劃，采取有效措施，認(rèn)真整改�；顒有〗M根據(jù)檢查結(jié)果，樹立質(zhì)量安全管理方面的先進典型，以點帶面，推動后進。對施工現(xiàn)場管理較差，問題較多的工程公司、子公司給予公開曝光。對問題嚴(yán)重，整改緩慢或拒不整改的工程公司、子公司按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán)厲處罰。
�。ㄋ模┛偨Y(jié)評先樹優(yōu)階段（XX年6月26日至6月30日）。組織召開總結(jié)表彰會議，對成效顯著的單位和個人進行表彰獎勵，通過評先樹優(yōu)，獎優(yōu)罰劣，促進集團各工程公司、子公司提高質(zhì)量安全意識，全面提高質(zhì)量安全管理水平。
各工程公司、子公司“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照集團公司的活動要求并結(jié)合自己施工生產(chǎn)實際開展，具體如下：
1.大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍
1）“質(zhì)量月”活動開展之前，項目部首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會，進行“質(zhì)量月”活動動員和部署，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量月”活動中。
2）在施工現(xiàn)場、辦公區(qū)域、主要道路，懸掛橫幅、標(biāo)語，并制作展板，對質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量文化、質(zhì)量管理標(biāo)兵等進行宣傳，營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。
2.開展質(zhì)量專項檢查活動
各部室、工程公司、子公司要響應(yīng)集團公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識、查質(zhì)量管理水平、查保證體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、查計量檢測保證、查現(xiàn)場管理、查質(zhì)保資料”為主要內(nèi)容的“七查”活動，要通過專項檢查、綜合檢查等形式對工程質(zhì)量重點控制內(nèi)容及關(guān)鍵點進行全面質(zhì)量檢查和隱患排查。 3.開展教育培訓(xùn)活動
集團各部室、各工程公司、子公司將以“質(zhì)量月”活動為契機，結(jié)合部門、本公司工作實際，開展一次施工過程質(zhì)量控制知識講座，培訓(xùn)對象為工程公司、子公司、項目部施工現(xiàn)場工程技術(shù)管理人員、質(zhì)檢員，主要內(nèi)容是結(jié)合各自工程施工內(nèi)容有關(guān)規(guī)程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及工藝。
4、開展崗位練兵，施工質(zhì)量競賽活動
以實際生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)情況作為參賽方式，考評組在參賽時間內(nèi)對各個參賽單位不定期按考核內(nèi)容對日常生產(chǎn)過程進行監(jiān)督抽查，以扣分方式分別對各個參賽單位、進行考評，參賽時間結(jié)束后，由工程管理部對各考評成績匯總，扣分最少的為優(yōu)，生產(chǎn)班組總扣分最少的為質(zhì)量最優(yōu)生產(chǎn)班組；扣分最多的為最差生產(chǎn)單位。
5、有獎質(zhì)量征文競賽活動
從6月1日起至6月30日截稿，面向集團公司全體人員開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒�，�?yīng)征文體（如：記敘文、議論文、詩歌、散文等）不限，字?jǐn)?shù)300字以上，內(nèi)容健康，積極向上，緊扣施工生產(chǎn)一線，具有真情實感，但不得抄襲或摘錄報刊、雜志、網(wǎng)站、書籍等媒體的文章。每個部門、工程公司、子公司在質(zhì)量月活動期間，必須于6月25日前提交2篇以上應(yīng)征文章，6月30日前，活動委員會全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進行征文質(zhì)量評選。6月26日至6月30日活動總結(jié)期間，由活動小組通過評定、考核，評選“質(zhì)量標(biāo)兵”、“優(yōu)秀質(zhì)量單位”，具體規(guī)定如下：
“質(zhì)量標(biāo)兵”與“優(yōu)秀質(zhì)量單位”評選“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人（每個工程公司、子公司可提報4名“質(zhì)量標(biāo)兵”候選人），各工程公司、子公司可在質(zhì)量月活動實施期間提出本公司候選人人選和優(yōu)秀質(zhì)量單位名單，每個候選人、優(yōu)秀質(zhì)量單位必須提交一份評選報告，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識、對每一道工序的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量、已有的貢獻或成績、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金XX元，優(yōu)秀質(zhì)量單位獎勵XX0元。
各工程公司、子公司，要高度重視質(zhì)量月活動，充分認(rèn)識活動的重要性和必要性，認(rèn)真檢查工作中的薄弱環(huán)節(jié)，落實各項整改措施，完成好質(zhì)量月活動各個階段的工作任務(wù)。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇8
按照建設(shè)公司《關(guān)于開展20XX年“質(zhì)量月”活動的通知》要求，結(jié)合公司實際，為切實做好質(zhì)量管理水平提升、實體質(zhì)量進一步提高、工程隱蔽驗收等資料進一步完善等方面的工作，經(jīng)公司研究，在全公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”活動。具體活動方案和措施如下：
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動為指導(dǎo)，增強全員質(zhì)量意識，活動方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項目基礎(chǔ)施工等特點，牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌，營造全員重視質(zhì)量管理、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問題、享受質(zhì)量效益的良好氛圍。
二、活動主題
建設(shè)質(zhì)量強企，共創(chuàng)美好生活
三、重點活動安排
�。ㄒ唬┏闪ⅰ百|(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組
為了公司“質(zhì)量月”活動順利開展，成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：
“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：
�。�1）擬定本次活動的目標(biāo)。
�。�2）組織質(zhì)量月宣傳活動。
執(zhí)行小組：
組長：
副組長：
小組成員：各部門負(fù)責(zé)人、項目部專業(yè)工程師。
“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組的主要職責(zé)是：
�。�1）組織本次活動的各項工作。
�。�2）組織質(zhì)量月活動落實、檢查、整改。
�。ǘ┚唧w內(nèi)容開展
活動一：張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語。
時間：20XX年9月1日-20XX年9月30日
地點：工地醒目位置
內(nèi)容：創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻高質(zhì)量，享受高質(zhì)量
負(fù)責(zé)部門：各項目部。
活動二：質(zhì)量、安全大檢查
時間：20XX年9月中旬
范圍：項目等。
檢查方式：各項目部20XX年9月1日-20XX年9月10日進行自查自糾活動；20XX年9月中旬工程管理部組織各部門進行集中大檢查，并對整改情況進行監(jiān)督。
負(fù)責(zé)部門：營銷策劃部、工程管理部、成本管理部、各項目部。
活動三：組織《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2007）學(xué)習(xí)教育活動。
時間：20XX年9月1日-20XX年9月10日。
地點：辦公室
內(nèi)容：《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》（GB/T50430-2007）。
負(fù)責(zé)部門：綜合部、工程管理部。
活動四：開展“解決一項質(zhì)量通病，共同提升質(zhì)量管理水平”的技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)活動。
時間：20XX年9月10日-20XX年9月20日。
內(nèi)容：項目關(guān)鍵部位滲水、各種部位裂縫、管道漏水、安裝與土建交叉存在的質(zhì)量薄弱點等課題。
要求：各項目部、工程管理部均選擇一項課題（不局限于“內(nèi)容”項的`課題范疇，結(jié)合各專業(yè)實際進行選題）進行研究；各部門于20XX年9月25日前將相關(guān)資料匯總至工程管理部。
負(fù)責(zé)部門：工程管理部、各項目部。
活動五：“質(zhì)量月”活動相關(guān)報道
時間：20XX年9月1日-20XX年9月25日。
要求：各項目部、各部門至少一篇相關(guān)報道。
負(fù)責(zé)部門：綜合部
四、具體要求
�。ㄒ唬┚慕M織、重在落實。
“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時期，質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門、項目部要在思想上重視，積極參與、細致謀劃、精心部署，各部門、項目部要在行動上落實，每一個人、每一個環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確�！百|(zhì)量月”活動順利開展。
�。ǘ┎块T聯(lián)合，共同提高。
“質(zhì)量月”活動小組在9月份組織各項目部以自查、互查等方式提高各項目部的質(zhì)量管理水平，在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識切實的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位、全過程的進行檢查，對于查處的質(zhì)量問題及時整改。
�。ㄈ┝⒆銊�(chuàng)新、增強實效。
各項目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動的同時，要堅持貼近實際、深入現(xiàn)場，在質(zhì)量通病上攻克一項課題，創(chuàng)新工作思路，確�！百|(zhì)量月”活動取得實效。
五、總結(jié)與獎懲
9月底，由“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組總結(jié)本次活動。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵；公文寫作范文對于在本次活動中表現(xiàn)較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進行評比：
1.對本次活動做出的貢獻；
2.參與本次活動的積極性；
3.配合質(zhì)量、安全大檢查及整改情況；
4.各項活動的開展及實施情況。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇9
為了全面落實國家、省、市關(guān)于建設(shè)工程治理兩年行動工作部署，結(jié)合我區(qū)實際情況，我局將于今年9月在全區(qū)范圍內(nèi)開展“不斷推進防水工藝標(biāo)準(zhǔn)化，著力提升工程實體質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動。為確�；顒禹樌_展并取得成效，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
深入開展我區(qū)工程質(zhì)量治理兩年行動工作，加強住宅工程質(zhì)量常見問題治理措施，增強質(zhì)量責(zé)任意識和管理能力，提高建筑業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)，推進工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、精細化工作，促進工程質(zhì)量常見問題得到有效治理，房屋建筑工程質(zhì)量總體水平得到明顯提升，人民群眾對工程質(zhì)量滿意度顯著提高。
二、活動主題
不斷推進防水工藝標(biāo)準(zhǔn)化，著力提升工程實體質(zhì)量。
三、活動時間
2xxx年9月1日～9月30日。
四、組織保障
為加強“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：
組 長：張啟泉(區(qū)住房建設(shè)局局長)
副組長：馬其盛(區(qū)住房建設(shè)局副局長)
陳國橋(區(qū)住房建設(shè)局副局長)
鄧少英(區(qū)住房建設(shè)局副局長)
組 員：古劍輝、黎校、何健強、朱惠忠、袁春燕、張向陽、張中輝、林光亮。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)“質(zhì)量月”活動的組織實施工作，辦公室設(shè)在XX區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站(以下簡稱區(qū)質(zhì)監(jiān)站)，辦公室主任由古劍輝站長兼任。
五、活動內(nèi)容
(一)大力宣傳發(fā)動。
1.組織全區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)、施工單位、監(jiān)理單位召開2016年度“質(zhì)量月”活動動員大會，詳細介紹“質(zhì)量月”活動內(nèi)容及工作安排，提出具體工作要求，明確責(zé)任分工，落實工作部署，確�！百|(zhì)量月”活動取得成效。
2.利用簡報、宣傳欄、網(wǎng)絡(luò)、報刊等多種媒體，對“質(zhì)量月”活動開展的重要意義、進展情況、工作亮點進行多層面、多渠道、全方位宣傳，營造良好的活動氛圍。
(二)開展執(zhí)法檢查活動。
1.開展預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理專項檢查。
組織區(qū)質(zhì)監(jiān)站、區(qū)散水辦等單位以及相關(guān)行業(yè)專家對轄區(qū)內(nèi)17家預(yù)拌(商品)混凝土生產(chǎn)企業(yè)展開專項檢查。重點檢查企業(yè)的'質(zhì)量管理體系、實驗室管理、原材料管理和生產(chǎn)過程控制等，并對水泥、砂、石等原材料進行監(jiān)督抽檢。同時，檢查企業(yè)內(nèi)部試驗室的管理能力和水平，對實驗室壓力試驗機進行現(xiàn)場校核，并開展試驗?zāi)芰Ρ葘υ囼灐?/p>
2.開展在建工地執(zhí)法檢查活動。
區(qū)質(zhì)監(jiān)站成立專門檢查組，對我區(qū)在建項目采取隨機抽查方式，選取受檢工地。重點抽查工地人員到位履職情況、中間驗收程序執(zhí)行、強制性條文執(zhí)行等質(zhì)量管理行為情況及現(xiàn)場實體質(zhì)量，對違法行為予以糾正和查處，督促工地加強質(zhì)量管理，達到提升工程實體質(zhì)量的目的。
(三)不斷推進建筑工程防水工藝標(biāo)準(zhǔn)化進程，提升工程實體質(zhì)量。
1.開展現(xiàn)場觀摩活動。
(1)開展外墻淋水試驗現(xiàn)場觀摩活動。在我區(qū)推廣外墻淋水試驗是貫徹住建部工程質(zhì)量治理兩年行動的一個重要舉措。通過現(xiàn)場觀摩活動，加強參觀人員對外墻淋水試驗的目的、意義的理解，對外墻淋水試驗的實施方式有更為直觀的切身感受，為我區(qū)住宅工程項目全面推廣外墻淋水試驗打下良好的基礎(chǔ)。
(2)開展衛(wèi)生間防水施工現(xiàn)場觀摩活動。衛(wèi)生間滲漏是質(zhì)量信訪投訴常見問題。通過現(xiàn)場觀摩活動，圍繞施工工藝、管理綜合分析防水質(zhì)量通病及預(yù)防解決措施，分析容易引起衛(wèi)生間滲漏細部節(jié)點的防水做法，提高施工、監(jiān)理現(xiàn)場管理人員的防水質(zhì)量意識和施工工藝。
參加人員：房地產(chǎn)在建項目施工、監(jiān)理項目負(fù)責(zé)人。
2.舉辦質(zhì)量專題培訓(xùn)講座。
(1)《XX市建筑工程防水施工工藝及常見質(zhì)量問題防治視頻》;
參加人員：房地產(chǎn)、公共建筑在建項目現(xiàn)場施工質(zhì)量員、監(jiān)理人員。
(2)加強業(yè)主第一責(zé)任人講座。
參加人員：在建項目業(yè)主、監(jiān)理人員。
(四)活動總結(jié)。
在2xxx年10月質(zhì)安例會上，對本年度“質(zhì)量月”活動情況進行總結(jié)。通報各項活動開展情況，表彰積極參與活動的單位及個人，推廣先進經(jīng)驗，促進我區(qū)建筑工程質(zhì)量管理水平進一步提高。
六、工作要求
(一)各有關(guān)單位要把“質(zhì)量月”活動內(nèi)容與日常質(zhì)量管理工作結(jié)合在一起，制定質(zhì)量常見問題治理的技術(shù)措施、管理措施、作業(yè)指導(dǎo)書等，將工程質(zhì)量常見問題治理情況作為企業(yè)日常質(zhì)量檢查的重點內(nèi)容，明確重要施工環(huán)節(jié)的檢查重點，確保工程質(zhì)量常見
問題治理措施落到實處，促進質(zhì)量管理工作邁上新臺階。
(二)各單位要落實“質(zhì)量月”活動各項工作要求，活動結(jié)束后及時做好總結(jié)，進一步鞏固活動成果。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇10
根據(jù)集團公司開展質(zhì)量月活動的安排，結(jié)合公司年初工作會和半年經(jīng)濟活動分析會領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的要求，決定在9月份開展“質(zhì)量月”活動。本次活動要營造“質(zhì)量月”活動的濃厚氛圍，進一步將質(zhì)量管理工作與經(jīng)營轉(zhuǎn)型緊密結(jié)合，繼續(xù)推進提高質(zhì)量的攻關(guān)工作，推廣先進的質(zhì)量管理方法和經(jīng)驗，不斷提高公司質(zhì)量競爭力和綜合管理水平,進一步提升公司產(chǎn)品質(zhì)量，打造“中冶建工鋼構(gòu)品牌”。
一、指導(dǎo)思想
結(jié)合公司20xx年質(zhì)量工作目標(biāo)，進一步完善制度、強化管理，引導(dǎo)各項目、各班組、各分包作業(yè)隊增強質(zhì)量管理意識，努力提高項目質(zhì)量管理水平，提升公司的品牌及形象，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌工程，提高企業(yè)的聲譽，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，以不斷增強的企業(yè)實力和核心競爭能力為主要的追求目標(biāo)，以科技創(chuàng)新促進企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
二、活動主題
推動“三個轉(zhuǎn)變”建設(shè)質(zhì)量強國
三、活動總要求
結(jié)合公司上半年經(jīng)濟活動分析會對下半年工作的安排及公司領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神的要求，對鋼構(gòu)廠的加工過程、項目部現(xiàn)場安裝過程等方面存在的質(zhì)量風(fēng)險及相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)，全方位地制定縮小差距的措施并組織實施，引導(dǎo)和動員全體員工增強質(zhì)量意識，積極參與質(zhì)量工作，對標(biāo)挖潛，降低生產(chǎn)消
耗，提升產(chǎn)品質(zhì)量，促進公司技術(shù)質(zhì)量管理水平的不斷提高的目標(biāo)。
四、活動時間
20xx年9月1日～9月30日。
五、活動內(nèi)容
“質(zhì)量月”期間的各項活動均按照集團公司的活動要求并結(jié)合公司各項目經(jīng)理部、鋼構(gòu)廠實際情況開展，具體如下：
(一)大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍開展全員質(zhì)量知識普及教育
1.鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部要以“質(zhì)量月”活動為主題，圍繞重點工作、亮點活動和焦點內(nèi)容做好宣傳教育工作，充分利用班前學(xué)習(xí)、分部、分項工程技術(shù)交底會等時間，學(xué)習(xí)公司開展質(zhì)量月活動的通知要求，自我剖析，通過廣泛的宣傳教育和深入討論，讓每一個員工從思想上真正認(rèn)識到質(zhì)量與企業(yè)、質(zhì)量與市場、質(zhì)量與成本、質(zhì)量與員工的根本利益之間的關(guān)系，提高廣大員工的質(zhì)量意識，不斷追求和實現(xiàn)“高質(zhì)量”的目標(biāo)，弘揚公司企業(yè)文化和質(zhì)量文化。
2.鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部應(yīng)組織以提升產(chǎn)品(工程)質(zhì)量為中心的學(xué)習(xí)活動。鋼構(gòu)廠廠長、各項目部經(jīng)理應(yīng)親自對施工現(xiàn)場的.管理人員和工、班長等作業(yè)人員講解在生產(chǎn)過程易出現(xiàn)的質(zhì)量通病以及應(yīng)對措施，通過此種以點帶面的方式從而讓每個作業(yè)員工都懂得如何將質(zhì)量通病發(fā)生率降到最低，如何使用最好的方法來降低質(zhì)量通病發(fā)生率。
3.鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部應(yīng)選擇適宜的區(qū)域懸掛“質(zhì)量月”宣傳橫幅，質(zhì)量工作宣傳展牌，發(fā)放宣傳畫和宣傳手冊等方式向職工普及質(zhì)量知識，宣傳“質(zhì)量、品牌、責(zé)任”，營造全員關(guān)注質(zhì)量的文化氛圍。
4.質(zhì)監(jiān)部利用公司電子顯示屏、宣傳欄、標(biāo)語等企業(yè)文化陣地，全面?zhèn)鞑ハ冗M質(zhì)量方法、質(zhì)量知識和技術(shù)，以提升員工的質(zhì)量管理水平和崗位技能。
(二)開展產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量專項檢查，強化質(zhì)量意識的活動
鋼構(gòu)廠、各項目部經(jīng)理部要進行質(zhì)量問題專項排查，組織開展質(zhì)量大檢查。首先要查施工過程質(zhì)量控制;施工中嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范情況;對影響結(jié)構(gòu)安全和使用功能要求的部位要認(rèn)真檢查，對發(fā)現(xiàn)質(zhì)量和安全隱患立即整改。并對質(zhì)量保證體系、制度的完善與明職責(zé)確、資料齊全情況和項目現(xiàn)階段施工特點和存在的問題，進一步細化分解，落實責(zé)任，加大對現(xiàn)場的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量問題追溯和反饋制度，增強責(zé)任心，從本質(zhì)上提升質(zhì)量管理水平。公司質(zhì)監(jiān)部對本次“質(zhì)量月”活動的開展情況進行進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
(三)開展qc小組活動，提高員工解決質(zhì)量問題的手段和方法
鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部要結(jié)合公司質(zhì)量年度工作規(guī)劃，針對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量通病和質(zhì)量問題，大力開展qc小組活動，及時總結(jié)提煉，鞏固活動成果并形成有效措施加以推廣應(yīng)用，以培養(yǎng)和提高員工解決質(zhì)量問題的手段和方法，為公司20xx年度qc發(fā)布會輸送優(yōu)秀qc成果。
(四)活動要求
1.鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部要按照公司的要求，高度重視，周密策劃，認(rèn)真部署、動員、開展好“質(zhì)量月”活動。
2.鋼構(gòu)廠技術(shù)廠長、各項目經(jīng)理部總工或技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對存在的質(zhì)量問題進行收集匯總、原因分析，采取相應(yīng)的措施，切實提高了員工自主質(zhì)量管理的意識。
3.鋼構(gòu)廠、各項目經(jīng)理部應(yīng)對“質(zhì)量月”活動中的成果和取得的實效進行認(rèn)真總結(jié)，并形成書面總結(jié)報告。并于9月30日前將書面報告和電子版資料報送質(zhì)監(jiān)部。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇11
為了貫徹落實《關(guān)于開展20xx年全國“質(zhì)量月”活動的通知》精神，切實提升公司質(zhì)量總體水平，經(jīng)公司研究決定，在20xx年9月(質(zhì)量月)期間，深入開展各項質(zhì)量活動，現(xiàn)制定方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以員工增強質(zhì)量意識，參與質(zhì)量建設(shè)為載體，樹立全員現(xiàn)代質(zhì)量管理的思想;以“一流標(biāo)準(zhǔn)”與“嚴(yán)格要求”為抓手，加快質(zhì)量體系的建設(shè)，提升公司質(zhì)量總體水平，努力打造xx公司在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。
二、活動主題
建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活。
三、活動內(nèi)容
(一)宣傳活動
大力加強宣傳活動，營造質(zhì)量月活動氣氛。
1.懸掛標(biāo)語
在辦公樓門楣位置懸掛質(zhì)量標(biāo)語，內(nèi)容為“建設(shè)質(zhì)量強國，共創(chuàng)美好生活”;在車間更入口等處懸掛20xx年度國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局推薦的宣傳口號為內(nèi)容的質(zhì)量標(biāo)語。
2.升質(zhì)量月旗
為營造良好的質(zhì)量月氛圍，加大質(zhì)量月影響力度，提升企業(yè)形象，9月1日在辦公樓前召開公司全體員工大會，舉行升旗儀式。
3.嚴(yán)格《班前會規(guī)定》的執(zhí)行
從9月1日開始，嚴(yán)格按《班前會規(guī)定》，將產(chǎn)品工藝技術(shù)要求和質(zhì)量關(guān)鍵控制點交代清楚，宣傳到位，落實到生產(chǎn)中。
(二)原材料專項管理活動
針對原材料問題，開展以下工作：
1.依據(jù)《采購控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，建立合理有效的原材料采購預(yù)警機制;
2.統(tǒng)計總結(jié)公司下發(fā)《原材料檢測標(biāo)準(zhǔn)》后原材料的'變化趨勢及生產(chǎn)使用情況，提出下一步使用的意見與建議;
3.完成編寫《原材料檢驗手冊》，逐條逐項細化檢測內(nèi)容與要求，更新各原材料檢測報告;
4.添置配備部分檢測儀器，加強規(guī)范公司關(guān)鍵原材料的檢測;
5.調(diào)研公司關(guān)鍵原材料的表征方法，同時制作各供貨商原材料樣本，采用對比法評估材料質(zhì)量;
6.按照《采購控制程序》，對現(xiàn)行供貨商進行評價，并以《供方評定記錄》向供貨商反饋;
(三)工藝紀(jì)律整頓活動
在目前對生產(chǎn)工藝及技術(shù)的認(rèn)知程度下，由于未對工藝紀(jì)律引起足夠重視，導(dǎo)致產(chǎn)品狀態(tài)變化較大、設(shè)備運行的連續(xù)性大大降低、產(chǎn)品投訴增多，鑒于此種情況，開展以下工作：
1.技術(shù)質(zhì)量部全面負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)書的編制工作，要求對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原材料使用、工藝參數(shù)、關(guān)鍵控制點、注意事項等進一步細化;
2.完成生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書;
3.技術(shù)質(zhì)量部加強現(xiàn)場檢查監(jiān)督，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)書履行職責(zé)，對現(xiàn)行工藝檢查表格進行修訂，重點轉(zhuǎn)向?qū)ιa(chǎn)崗位工藝執(zhí)行情況既工藝紀(jì)律的檢查;
4.在生產(chǎn)車間及技術(shù)質(zhì)量部生產(chǎn)現(xiàn)場全面推行規(guī)范的班前會制度，樹立積極向上的精神面貌和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度;
(四)“9.21”航天質(zhì)量日專題活動
召開全公司大會，宣講“9.21”事故，宣貫航天質(zhì)量文化，加深員工對質(zhì)量月的認(rèn)識。
(五)質(zhì)量問題分析活動
結(jié)合20xx年1～8月份質(zhì)量分析，對質(zhì)量問題進行點評，從“人、機、料、法、環(huán)”多方面分析質(zhì)量問題發(fā)生的原因，提出解決方法。
(六)提高工作質(zhì)量活動
企業(yè)的工作質(zhì)量是指同產(chǎn)品質(zhì)量直接有關(guān)的各項工作的好壞，如經(jīng)營管理工作、技術(shù)工作和組織工作等。是企業(yè)或部門的組織工作、技術(shù)工作和管理工作對保證產(chǎn)品質(zhì)量做到的程度。
1.組織學(xué)習(xí)三標(biāo)程序文件，樹立按流程處理問題的思想;
2.加強設(shè)備管理，按照《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》編制相應(yīng)的三層文件，努力提高設(shè)備正常運行時間。
3.加強檔案管理，建立公司檔案目錄，修訂《檔案管理規(guī)定》，細化檔案范圍、移交、借閱等相關(guān)規(guī)定;
4.加強合同管理，清理匯總整理現(xiàn)有合同，建立合同目錄，規(guī)范采購環(huán)節(jié)的合同管理，按照《合同評審控制程序》編寫相應(yīng)的三層文件;
5.加強市場信息管理，建立市場信息反饋機制，包含網(wǎng)絡(luò)、電話、客戶會晤、投訴、咨詢報告、政府政策、展會等相關(guān)內(nèi)容;
6.加強會議管理，建立會議紀(jì)要機制，包含會議主持、記錄、決議、問題處理、資料等相關(guān)內(nèi)容;
7.加強質(zhì)量管理，恢復(fù)月度質(zhì)量分析會。
(七)總結(jié)
質(zhì)量月活動后，技術(shù)質(zhì)量部對活動進行總結(jié)，編寫總結(jié)報告。
四、活動要求
(一)各部門要密切配合，圍繞公司“質(zhì)量月”活動的具體安排，做好“質(zhì)量月”活動的策劃組織與實施工作。
(二)各部門要努力通過“質(zhì)量月”活動切實提升員工素質(zhì)。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇12
為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象，實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項工作，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù)，具體實施方案如下：
一、督導(dǎo)小組
活動總指揮：裴廣群 組長：宋濤，邵如媛 副組長：于國峰 成員：蘇長功、黃萍、萬彩云、黃現(xiàn)峰、劉馨憶、白潔
二、活動目的
為夯實基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識、工作效率和服務(wù)水平，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┲朴喺娜蝿�(wù)計劃表，對應(yīng)整改計劃作為考核依據(jù)。召開品質(zhì)月提升動員會，加強供方管理、現(xiàn)場整改、人員培訓(xùn)、記錄檔案表單完善、實行晨會點名、中心主任接待日、加強設(shè)備運行服務(wù)、進行業(yè)主回訪、實施車輛管理方案、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等。
�。ǘ┢焚|(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項，社區(qū)文化活動安排，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用，機動車占地用費收取和使用情況，房屋裝修維修金使用情
況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗、車輛、環(huán)境、綠化電梯等，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果。
�。ㄈ┮�(guī)范儀容儀表。對員工已破損的工服、工牌，及時進行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌。對于外包方的工服也要提出統(tǒng)一要求，做到干凈、整潔。
�。ㄋ模┟吭虏捎萌粘z查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。
�。ㄎ澹┘哟笮麄�，公開公司400投訴電話，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱。聆聽業(yè)主心聲，及時高效率的為業(yè)主解決疑難問題。
�。└鞣⻊�(wù)中心按照客服接待表記錄問題，對投訴100%進行回訪�；卦L工作可采取與用戶交談、現(xiàn)場查看、檢查等方式進行。實行“業(yè)主接待日”制度改進服務(wù)方式、拓展溝通渠道。廣泛聽取業(yè)主的真實意見，切實解決業(yè)主反映的問題。
�。ㄆ撸┓e極受理業(yè)主投訴，加強入戶溝通交流，及時回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費統(tǒng)一說辭。對待欠費重點客戶，專人接待，安排收費小組催費，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪，形成好的氛圍，共同完善美化小區(qū)。
�。ò耍┩獍芾矸矫�。重點檢查服務(wù)質(zhì)量、人員禮儀、工具材料等方面，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進行處罰。定期對外包方進行
評估，內(nèi)容包括對各項檢查中集中反映的問題、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等。
�。ň牛┛冃Э己朔矫�。進一步提高品質(zhì)部各崗位人員的`責(zé)任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進行作業(yè)，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。
四、實施步驟
�。ㄒ唬┎渴痣A段（5月4日至5月10日）
公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實方案，積極開展動員部署工作。
�。ǘ└鞑块T實施階段（5月11日至5月24日）
嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書、合同內(nèi)容的要求，細致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報告，于5月24日前將自查總結(jié)報公司品質(zhì)管理部。
�。ㄈ┕緩�(fù)查階段（5月25日至5月27日）
公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊，對所屬公司開展大檢查的情況和重點安全部位進行復(fù)查。
�。ㄋ模┨嵘偨Y(jié)階段（5月27至5月29日）
各部門對品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進行評估。各部門、中心每
周上報活動開展情況，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署
各公司要結(jié)合實際，及時制定大檢查方案，并認(rèn)真組織實施。各所屬項目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé)，采取一級抓一級，層層抓落實的方法，把安全責(zé)任、措施整改落實到每個崗位、每個人員和每個環(huán)節(jié)。
�。ǘ┤鏅z查，深入查找問題根源
各項目要組織專業(yè)技術(shù)人員進行全面安全檢查，在檢查中，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找存在的問題，同時做到對問題進行及時整改。
�。ㄈ┘訌娙粘９芾砉ぷ鳎袑嵶龊庙椖康木S護
嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實際操作，強調(diào)執(zhí)行力，實現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
高標(biāo)準(zhǔn)高效率高質(zhì)量活動方案 篇13
按照江蘇省建設(shè)廳《關(guān)于開展20xx年建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動的通知》(蘇建函工〔20xx〕503號)文件要求，結(jié)合我市工程質(zhì)量管理實際，決定于今年9月開展以“質(zhì)量安全是社會和諧的基礎(chǔ)”為主題的“質(zhì)量月”活動，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實黨的十七大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，進一步完善制度、強化監(jiān)管，引導(dǎo)和動員全社會增強質(zhì)量意識，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會氛圍，促進我市建設(shè)工程質(zhì)量總體水平不斷提高，為我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展做出新貢獻。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證建設(shè)工程“質(zhì)量月”活動取得實際效果，各項工作得以順利實施，成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長：張 軍 市建設(shè)局局長
副組長：韓 堯 市建設(shè)局副局長
劉浩鷹 市建設(shè)局副局長
成 員：田立柱 市建設(shè)局科研設(shè)計處處長
高玉梅 市建設(shè)局建筑工程處處長
范繼平 市建設(shè)局人防抗震處處長
王 馳 審圖中心主任
陳 沛 質(zhì)檢站站長
朱岳興 檢測中心主任
三、主要任務(wù)
(一)認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)和宣傳工作
根據(jù)部、省“質(zhì)量月”活動通知精神，開展形式多樣、豐富多彩的宣傳活動，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播和報刊等宣傳工具，使“質(zhì)量月”活動取得實實在在的成效。
(二)促進住宅工程質(zhì)量分戶驗收覆蓋率達到100%
組織檢查《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗收規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)貫徹落實情況，認(rèn)真研究開展住宅工程質(zhì)量分戶驗收工作出現(xiàn)的新情況、新問題，促進住宅工程質(zhì)量分戶驗收覆蓋率達到100%，切實提高老百姓對住宅工程質(zhì)量的滿意度。
(三)全面實行建筑節(jié)能監(jiān)管措施
切實抓好建筑節(jié)能設(shè)計和施工圖設(shè)計審查工作，進一步完善建設(shè)、施工、監(jiān)理、檢測、竣工驗收備案等各環(huán)節(jié)的建筑節(jié)能施工質(zhì)量管理制度，確保建筑節(jié)能專項設(shè)計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實。在“質(zhì)量月”活動和建筑節(jié)能專項檢查中，一是認(rèn)真檢查各環(huán)節(jié)管理工作的閉合情況，二是對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題堅決依法處理，三是做好《民用建筑節(jié)能條例》的宣貫工作。
(四)加強勘察設(shè)計質(zhì)量管理
開展施工圖審查質(zhì)量檢查，并對全市勘察設(shè)計行業(yè)的有關(guān)技術(shù)人員特別是注冊建筑師、注冊結(jié)構(gòu)工程師開展抗震設(shè)防和建筑節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)。開展勘察設(shè)計單位執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)和工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)(特別是抗震設(shè)防和建筑節(jié)能)情況抽查，進一步提高勘察設(shè)計單位的質(zhì)量責(zé)任意識。
(五)抓好施工現(xiàn)場建筑原材料質(zhì)量抽查
對重點工程、重點工地、重點監(jiān)管對象的施工現(xiàn)場的'建筑原材料進行飛行檢查，對不同批號、不同規(guī)格的水泥、鋼材和建筑節(jié)能材料進行施工現(xiàn)場隨機取樣、封樣，專人負(fù)責(zé)送檢，對飛行檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和使用不合格產(chǎn)品的工地，進行通報，責(zé)令整改，情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處罰。
四、具體分工
(一)質(zhì)檢站負(fù)責(zé)開展《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗收規(guī)則》(以下簡稱《規(guī)則》)貫徹落實情況檢查工作。
(二)建筑工程處牽頭負(fù)責(zé)開展施工現(xiàn)場建筑原材料質(zhì)量抽查，科研設(shè)計處配合開展建筑節(jié)能材料的抽查，檢測中心具體負(fù)責(zé)抽查材料的質(zhì)量檢測工作。
(三)科研設(shè)計處和審圖中心共同負(fù)責(zé)對勘察設(shè)計單位質(zhì)保體系建設(shè)情況和執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量法規(guī)、工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的情況進行抽查，人防抗震處配合開展抗震標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的抽查。
(四)科研設(shè)計處、建筑工程處、房地產(chǎn)業(yè)處、審圖中心和質(zhì)檢站共同對建筑節(jié)能閉合管理中專項設(shè)計、專項審圖、專項方案和專項驗收“四個專項”制度的落實開展檢查。
(五)“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織好自查、專項檢查、飛行檢查和宣傳、教育、培訓(xùn)、活動，加強對縣(市、區(qū))“質(zhì)量月”活動指導(dǎo)。在“質(zhì)量月”活動結(jié)束后，具體由建筑工程處將書面總結(jié)材料報省建設(shè)廳工程建設(shè)處，將分戶驗收專項檢查匯報材料、住宅工程質(zhì)量分戶驗收示范小區(qū)推薦表和建筑原材料抽查取樣送檢情況匯總、明細表報送省質(zhì)監(jiān)總站。
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