辦公室能力提升計劃（精選10篇）
無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。以下是小編收集整理的辦公室能力提升計劃，希望對大家有所幫助。
辦公室能力提升計劃 篇1
市委、市政府把20xx年確定為“全面提升年”，是根據(jù)新形勢新任務的要求做出的重要決策，是適應新形勢、搶抓新機遇的迫切需要；是實現(xiàn)科學發(fā)展、跨越發(fā)展的迫切需要；是牢記責任、完成使命的迫切需要。根據(jù)辦公室統(tǒng)一安排和部署，我就秘書科在20xx年“全面提升年”活動中的工作提升情況作一下簡要匯報，不當之處請各位領導批評指正。
一、完善各項規(guī)章制度。
根據(jù)領導和各科室提出的意見，確定工作中存在的問題，將對原有的規(guī)章制度進行補充完善。同時，狠抓各項制度的落實，使秘書科工作更加規(guī)范化、制度化、標準化。
二、精心周密做好會務組織工作。
會務組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。為確保每次會議圓滿成功，一是進一步完善會議組織程序，對承辦的每次會議都周密安排，精心組織，責任到人，搞好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接。二是對上級組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛，確保到會率。
三、認真做好文件管理工作。
為加強這方面的工作，我們將嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的簽收、登記、傳閱、歸檔等環(huán)節(jié)更加程序化、制度化、科學化。對于發(fā)放的文件，將努力做到及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，確保不發(fā)生被盜和失泄密事件。
四、增強應對突發(fā)事件的能力。
平時要十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預見性，不僅時刻有應付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還要善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結并應用于工作。
五、嚴格落實值班制度。
值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們將繼續(xù)堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度；更加嚴格要求值班人員執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保市政府24小時通訊暢通。
六、完成領導交辦的其他工作。
各位領導，秘書科將在辦公室領導班子的堅強領導下，嚴格履行科室崗位職責，充分認識開展這次活動的重大意義，在思想認識上再提高，發(fā)展目標上再明確，工作措施上再加強，不斷開創(chuàng)各項工作新局面。
辦公室能力提升計劃 篇2
辦公室工作在校長的正確領導下，根據(jù)學校工作總體要求，堅持“以人為本、服務育人”的宗旨，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，立足本職工作，以人為本，服務一線，當好參謀助手，服務師生，完善管理，充分發(fā)揮辦公室的職能作用，全面做好學校辦公室的各項工作，為確保辦公室工作再上新臺階，特制定20XX學年度辦公室工作計劃如下：
一、工作目標
1、強化、細化內(nèi)部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協(xié)助學校領導抓好制度建設及學校工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協(xié)助學校領導做好宣傳、人事等工作。
4、協(xié)助各部門完成學校安排的其他工作。
5、重點抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關等規(guī)范管理工作。
6、完成領導交辦的其他事務。
7、迎接各項檢查，包括目標管理、精神文明、綜合治理，平安校園等各項檢查，做好準備工作。
二、重點工作
(一)嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對教職工人事檔案的管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備。做好教職工的調(diào)入調(diào)出、離退休、轉正定級、晉級、職稱評定、職務聘任、考核、考勤和獎懲等工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、學校文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。
3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化，科學化。根據(jù)工作需要，即使向校長及有關部門提供需查閱的文檔資料。進一步規(guī)范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務;要及時做好各類材料的準備和歸檔工作;要認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
(二)加強學校精神文明創(chuàng)建活動
進一步提高廣大師生員工的思想道德素質(zhì)為核心，以構建社會主義和諧社會為目標，鞏固和提高創(chuàng)建精神文明、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、綜合治理等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，做好精神文明創(chuàng)建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。
(三)安排會議，作好記錄
在學校領導的指示下，認真做好行政例會和教職工大會的組織工作，做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節(jié)日慶�；顒右约俺修k各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知，記好考勤，作好總結。
(四)做好文件的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)文件、打印文件、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并交校領導審閱，根據(jù)審閱意見，及時轉達給相關職能部門辦理或通知相關教師。各項文件材料，力求及時、準確、高效。
2、負責學校文字材料的起草工作，通知、計劃、總結、匯報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關行政文件、表格，同時把好保密關。作好文件的登記、編號、收發(fā)等相關工作，文件及時上報，按規(guī)定作好文件的上報保存等工作。
(五)做好教職工考勤工作
1、嚴格執(zhí)行考勤制度，做好簽到、早操考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。
2、嚴格請假制度。務必持假條請假，半天以上必須得到校領導的批準。
三、常規(guī)工作
(一)深入開展校務公開工作
1、進一步完善“校務公開宣傳欄”，對涉及教職工及學生切身利益的事項及時予以公示。
2、積極參與學校的各種會議，采集教職工寶貴意見，并及時上報校領導，加強學校與職工之間的思想溝通。
3、積極利用校園廣播、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監(jiān)督力度。
(二)嚴格按照上級政策做好人事、勞資管理工作
1、學校人事工作包括教職工調(diào)動、教職工的退休、職稱評審、聘任、年度考核等工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學好政策，熟悉業(yè)務，一絲不茍地做好人事工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、一年一度的職稱評聘是教師們關注的大事，辦公室要一如既往地做好職稱評聘的各項組織工作，為教師職評服好務。繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結、評選先進等組織工作。
3、根據(jù)州編委有關文件精神，嚴格按照文件規(guī)定的機構編制方案管理編制冊，按時辦理新入編、退休人員的手續(xù)。
(三)法制工作
做好“六五”普法工作。堅持“兩個轉變，兩個提高”，以“建設法治蒙小，構建和諧校園”為主題，進一步加大我校法制建設的步伐。以宣傳新《義務教育法》為切入點，以“六五”普法宣傳為契機，深入研究普法工作，推動普法、依法治教工作的新發(fā)展。完善各項規(guī)章制度，強化校園法制建設，依法管理各項事務;充分發(fā)揮校園廣播站、櫥窗、學校網(wǎng)站等宣傳輿論工具的作用，大力宣傳法律法規(guī)，繼續(xù)辦好法制宣傳櫥窗、專欄、板報、墻報、圖展，搞好法律宣傳活動;通過開展“法制講座”、“法律知識競賽”等具體措施和活動，深化法制安全宣傳月、周、日的成效，督促全體師生學習法律知識，提高法律素質(zhì)，逐步養(yǎng)成人人學法、懂法、守法、用法的良好校園氛圍。
(四)做好宣傳及信息反饋工作
1、進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。上情下達，下情上達及時、準確;做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將學校的教育動態(tài)、典型人事、重要成績向上級進行匯報。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當及時地進行處理，及時與相關部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
(五)完成好學校領導交辦的其他工作，完成好上級布置的急辦任務和各項臨時性工作。
1、負責協(xié)調(diào)學校黨政各職能部門共同辦理的綜合性工作，經(jīng)常了解各部門的工作情況，協(xié)調(diào)關系，做上情下達，下情上達。
2、注意調(diào)查研究，掌握校內(nèi)外信息，主動了解與學校有關的情況和問題，積極為學校領導決策提供參考意見。
3、關心辦公室工作人員的工作、學習和生活，組織好辦公室工作人員的政治學習和思想教育工作，不斷提高辦公室的工作效率和服務水平。
4、辦公室工作人員做好上述各項工作外，積極主動、認真完成所分管的工作。
辦公室能力提升計劃 篇3
一、指導思想
深入學習《幼兒園教育指導綱要》，深刻把握《綱要》精髓，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學習特點，牢固樹立以人為本的管理理念，將最科學的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個環(huán)節(jié)。
二、具體工作要點
(一)、建合格教職工隊伍，促進專業(yè)之成長。
1、進行每周一次的集體學習與交流。規(guī)范教師職工言行、儀容、儀表，與家長建立友好的服務關系，與幼兒建立平等的同伴關系，與領導和同事建立合作伙伴關系，營造積極健康、親切和諧的育人環(huán)境。
2、加強新教師的基本功訓練，提高新教師組織教育教學活動能力和評價能力;嘗試“師徒結對”活動，相互學習，相互促進，共同提高。
3、開展園內(nèi)邀請課活動，通過觀摩上課、交流討論、競賽活動等，使全體保教人員清楚地感到責任感和緊迫感嗎，從而更加遵章守記，團結協(xié)作，嚴于律己，寬于待人，嚴格履行崗位職責，做到人到崗位心到崗，工作更到位。
(二)、認真抓好常規(guī)管理，提高保教之質(zhì)量。
1、加強日�；顒庸芾恚M一步優(yōu)化幼兒一日活動內(nèi)容，注重活動的整體性和系統(tǒng)性。加強備課管理，針對教師的實際教學水平，對備課方式作出要求，因人而異，因材施教，教學準備要在課前一天完成。
2、重視教研活動的質(zhì)量。根據(jù)教師在教學活動中所遇到問題作為教研組討論的專題，并能運用集體的智慧解決問題，共同商討。繼續(xù)規(guī)范班級計劃、周計劃的制訂，并檢查計劃在實施過程中的落實情況，使一日活動有序、有效。在保教結合原則的基礎上，提升保育員的保育水平，協(xié)助教師做好一日生活管理。
(三)、安全工作常抓不懈，確保健康之成長。
落實安全管理措施，重點把好食堂、點心的衛(wèi)生關，確保幼兒飲食安全衛(wèi)生。加強安全教育，積極向幼兒、教師、家長宣傳安全常識，加強幼兒園安全管理工作，完善和落實各項安全措施，工作人員要嚴格遵守各項安全制度，做到認識到人，操作到位，把不利于幼兒安全的事故防范于未然，確保幼兒健康成長。
(四)、整合教育資源，實現(xiàn)家園共育。
1、通過家訪電訪、家園聯(lián)系冊、家長會、家長半日活動開放等形式，不斷推廣家教新理念、指導新技能，使家園聯(lián)系更通暢，家教指導更具先進性，科學性，快捷性。
2、充分發(fā)揮家委會代表的作用，在幼兒園和家長間搭建起堅實的橋梁，起到良好的溝通作用，并能以提議等方式，主動參與到幼兒園管理中來，為幼兒園的發(fā)展獻計獻策。
3、開展家園共育系列活動，以具體的問題引發(fā)家長教育理念和教育方法的碰撞，從而提高家長的家教能力和水平，以更好地實現(xiàn)幼兒園與家庭的同步教育。
三、具體日程安排
二月：
1、做好開學報名、幼兒體檢查驗工作、做好事業(yè)統(tǒng)計。
2、召開家委會、各班開展家長會。
3、教師業(yè)務學習、制定班級計劃、環(huán)境創(chuàng)設，豐富幼兒活動材料。
4、20xx年重點目標安全責任書簽訂。
5、開學第一周安全應急演練
三月：
1、組織幼兒參加繪畫與手工比賽。
2、各班開展學雷鋒系列活動。
3、慶�！叭恕眿D女節(jié)系列活動
4、園本培訓，請專家來園講座《潛能閱讀》
5、迎接期初工作檢查，常規(guī)檢查。
6、迎接民辦園年檢。
7、安全教育日、安全教育周系列活動，舉辦法制講座
四月：
1、大班段向家長開放半日活動
2、開展青年教師美術折紙手工比賽活動。
3、進行安全演練
4、開展祭掃革命烈士陵園等革命傳統(tǒng)教育活動。
5、組織幼兒參加校園歌手卡拉OK比賽
6、加強食堂管理工作，迎接幼兒園食堂食品衛(wèi)生檢查。
7、組織教師參加晉江市民辦園“區(qū)域活動的規(guī)劃與設置”專題研討活動
8、組織教師參加苗苗中心園表演游戲開放活動。
五月份：
1、中班段運動展示周活動
2、園本培訓《潛能閱讀》
3、安全宣傳教育講座
4、組織教師參加“安海鎮(zhèn)幼兒園青年教師六項技能比賽�！�
5、慶�！拔逡弧眹H勞動節(jié)活動
6、開張助殘扶弱獻愛心活動。
六月：
1、慶“六一”系列活動
2、安全預案演習和消防演練
3、小班家長開放半日活動
4、各類計劃的總結、歸檔工作
5、做好財產(chǎn)清點工作
6、總結與整理一學期的研究經(jīng)驗
七八月份：
1、準備秋季招生工作
2.一年一度的幼兒教職工體檢。
3、教師參加幼兒園教師基本功技能培訓。
辦公室能力提升計劃 篇4
一、總則
辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。
由此可以看出，辦公室是一個服務于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的學習就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務，結合實際，特制定《綜合辦公室xxx年員工學習計劃》。
二、學習對象
辦公室全體員工
三、學習時間
學習時間：xxx年2月28日14:00—17:00
四、學習內(nèi)容安排
�。ㄒ唬┪募ぷ鲗W習
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的學習顯得尤為重要�，F(xiàn)擬定xxx年文字工作學習內(nèi)容如下：
1、公文的寫作
主要是對文字寫作的學習，包括介紹和區(qū)別各個文種，重點是請示、會議記錄的格式內(nèi)容以及草擬等。
2、文件的處理
主要包括收發(fā)文以及文件的管理工作，進行電子檔的制作，定期對文件進行全面整理，對新文件進行整理、歸類、保存等
（二）辦公用品管理學習
主要為學會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發(fā)放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。
（三）服務禮儀學習
辦公室作為后勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的學習。
（四）各項管理制度、細則的學習
公司的各項管理制度以及考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識。
五、學習紀律
1、學習后進行考核。
2、參加學習的職工，必須準時到學習地點，遲到、早退的根據(jù)公司的規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的學習，將辦公室的工作完成的更好，使每個成員都得到能力上的提升。
辦公室能力提升計劃 篇5
一、建立健全各項制度、強化內(nèi)部管理
圍繞領導意圖、領導決策和各時期、各階段的工作重點，履行辦公室的職責，在做好份內(nèi)工作的同時，多出主意，多提供一些參謀性意見，發(fā)揮辦公室“參謀部”的作用。作為與各部門和社會各階層接觸比較多的科室，辦公室要樹立高效、務實、便民的窗口形象。一是要提高工作人員的整體素質(zhì)，樹立良好的工作形象。二是要積極主動工作，樹立主動熱情的工作形象。凡事想在前頭，先行一步，科學周密地籌備會議、活動、突發(fā)事件和任務。強化“辦公室工作無小事”的責任意識，做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤。
二、完善信息報送、加強信息化工作
完善信息報送、通報和考核制度，抓好隊伍和網(wǎng)絡建設，加強信息約稿，關注熱點和難點問題，提煉和挖掘事關深度、有價值的信息，及時、準確地把中心的新舉措、新經(jīng)驗、新成績反映出來，推廣經(jīng)驗，使信息工作更加緊貼中心，貼近領導思路、貼近基層實踐，為領導把握全局、科學決策提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
三、健全值班制度，加強值班工作
完善領導帶班值班制度，建立健全中心值班制度，抓好重大突發(fā)事件的信息報告和處理，定期通報值班情況，確保聯(lián)絡暢通。健全安全防范，抓好安全保衛(wèi)、防火防盜工作，確保安全。
四、建立大局意識、全力支持領導工作
搞好后勤服務，甘當公司領導和各部門的“志愿者石”。辦公室將一如既往地在會務組織、車輛調(diào)度、辦公用品、后勤保障、來客接待、綜合協(xié)調(diào)、行政服務等方面認真開展工作，甘當領導和各科室的中樞系統(tǒng)，圍繞中心，服務大局，以實際行動支持中心各項工作。同時開展調(diào)查研究。把社情民意，各種熱點問題及時向領導報告、反饋，掌握第一手資料，為領導決策提供可靠的科學依據(jù)，充分發(fā)揮辦公室參謀助手作用。
五、嚴格制度，抓好內(nèi)部行政事務的管理
充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)作用，按照分工不分家的原則，在重點工作上形成“重拳”。一是文書管理，圍繞公文的擬制、處理與保管進行，格式規(guī)范，擬制準確周密，處理迅速及時，保管檢索便利。同時認真落實檔案工作的規(guī)章制度，加強檔案數(shù)字化、信息化建設，加強檔案工作的規(guī)范化、標準化建設，提高檔案的綜合管理水平。嚴格按照保密制度保管保密文件、涉密會議資料、重要信訪檔案、印信及業(yè)務秘密，加強計算機存儲介質(zhì)、存儲資料的安全防范，杜絕失秘、泄密事件發(fā)生。二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。
辦公室能力提升計劃 篇6
一、辦公室工作計劃中指導思想
根據(jù)學校工作思路的精神和要求，以學�？傮w“陽光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽光服務”，踐行幸福完整的“陽光人生””作為辦公室的發(fā)展主題，以為學校，為教師，為學生服務為已任，加強業(yè)務學習，健全工作機制，增強服務意識，完善服務方法，全面提高服務水平，促進辦公室工作再上新臺階。
二、主要任務、目標與措施
(一)、加強辦公室建設，做好協(xié)調(diào)與服務。
1、在學校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。加強學校校委會全體成員學習培訓制度，把對管理者的教育和學習作為構建學習化組織的重要內(nèi)容，并以學習促工作作風提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。
2、根據(jù)學校的實際情況，進一步完善《教師年度考核辦法》，《教師評優(yōu)方案》等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)，加強我校的教師隊伍建設，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。
完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據(jù)的學校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進行績效工資。
繼續(xù)推動學校其他各項管理改革，進行學校管理新機制和新模式的探索，實現(xiàn)扁平狀的管理組織結構。
學校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學校發(fā)展獻智慧——我的陽光金點子”活動，征集學校發(fā)展的金點子。
3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃——活動通知——活動過程+活動記錄——活動總結”的完整回路，樹立并落實“誰主抓誰負責到底”的思想。
強化“精細化的日清周結”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時刻解決。
進行基于改進的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導、正副班主任工作、各室工作等)，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進的建議和措施，在問題的解決中獲得經(jīng)驗，建立規(guī)范，完善制度。
從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風，凡是按照方案、計劃有效實施，重過程，也重結果，重反思，重總結后的再實踐。
做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。
4、基于服務的過程管理
樹立“教育就是服務”的思想，堅持“部門負責組長做法家——嚴格按規(guī)章制度辦事，中層領導做儒家——以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級領導做道家——制訂學校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會工作清單和周工作總結、計劃流程。學校各部門靠“業(yè)務過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學生的需要，增加投入，并通過管理服務提升學校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來改善工作質(zhì)量。
繼續(xù)組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動，用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。
為所負責的部門做好服務，如重視負責部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發(fā)揮引領作用，對中層的考核與負責部門緊密結合。
辦公室能力提升計劃 篇7
一、總則
辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達；協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展；管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等；會議室的管理及服務；負責公司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障；負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎工作外（如會議記錄的格式）更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務，結合實際，特制定《行政辦公室20XX年員工培訓計劃》。
二、培訓對象
辦公室全體員工（可根據(jù)個人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配）。
三、培訓時間
培訓時間：20XX年1月至11月，每月中旬、月底各一晚，時間為19：00-20：30分(時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整）
四、培訓內(nèi)容安排
（一）、文字工作培訓
文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要�，F(xiàn)擬定20XX年文字工作培訓內(nèi)容如下：
1、文字寫作培訓。
擬定1-2月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結的草擬等。
2、檔案管理培訓。
3-4月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等
（二）、管理培訓
1、辦公用品管理培訓。
擬定5-6月進行，內(nèi)容主要為學會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發(fā)放領用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。
2、會議室的管理培訓
為了更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從7月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。
�。ㄈ┓⻊斩Y儀培訓
辦公室作為后勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-10月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓
�。ㄋ模└黜椆芾碇贫�、細則的培訓
11月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識
介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓，故不再制定此計劃。
五、培訓紀律
1、以上培訓到年底12月份進行考核。
2、參加培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。
希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。
辦公室能力提升計劃 篇8
一、培訓目的
為了提高員工的基本素質(zhì)，全面挖掘賓館員工的潛能，調(diào)動員工的積極性，進而提高員工的勞動能力和勞動生產(chǎn)效率。制定并執(zhí)行一套科學、系統(tǒng)、有層次的培訓方案，落實賓館人才培養(yǎng)計劃，建立與賓館經(jīng)營管理相適應的人才庫，最終為賓館經(jīng)營目標提供人力保障。
二、培訓宗旨和原則
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員工要無一例外地參加賓館安排的培訓和教育活動。員工未經(jīng)過培訓不可以上崗；培訓考核不合格不準上崗。教育和培訓是賓館給予員工的最高福利。
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1、標準性：不同崗位的培訓工作，都要按照賓館的各項工作規(guī)范與標準進行培訓。
2、層次性和連續(xù)性：根據(jù)員工崗位、職務、級別的不同，要求掌握的知識、技能不同，培訓工作要有不同層次、深度與廣度；
3、目的性：通過培訓工作可提升員工的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)觀念和職業(yè)意識，提高員工的工作能力。
4、理論聯(lián)系實際性：培訓工作堅持以專業(yè)實操方式為主，通過實踐，將所學的理論知識運用到實際工作中，在實踐中不斷深化理論水平，提高員工素質(zhì)，提高管理水平。
三、培訓分類、培訓對象及培訓內(nèi)容
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1、賓館內(nèi)部培訓。各部門培訓員及業(yè)務骨干以教師和教練的身份，給員工講授應知應會的專業(yè)知識和技能，在工作現(xiàn)場介紹經(jīng)驗，崗位傳幫帶，完成員工崗上實際操作的培訓。
2、外聘專家培訓。外請專業(yè)老師，到賓館進行專題講座，系統(tǒng)授課專業(yè)基礎知識、業(yè)務知識；針對賓館員工中存在的問題及賓館運營中存在的實際問題進行剖析并提出解決方案。
3、網(wǎng)絡培訓。由于網(wǎng)絡培訓具有覆蓋面廣、針對性強、培訓周期長、成本低等特點，賓館與先之網(wǎng)絡酒店業(yè)教育培訓網(wǎng)洽談合作，針對賓館經(jīng)營管理現(xiàn)狀制定適合賓館各層級的《管理團隊管理能力系統(tǒng)提升培訓方案》。網(wǎng)絡培訓適合賓館各層培訓。
4、外派培訓。賓館的優(yōu)秀員工及中層以上骨干人員到軍內(nèi)或地方的優(yōu)秀賓館參觀學習。
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1、新員工入職培訓：新員工培訓以基礎知識和基本專業(yè)技能為主，培訓內(nèi)容為《員工手冊》、員工紀律、禮節(jié)禮貌知識，賓館企業(yè)文化、賓館管理規(guī)范、安全知識和衛(wèi)生知識等內(nèi)容。新員工入職培訓由賓館行政人事辦公室和各部門組織完成。
2、崗位專業(yè)知識和技能培訓：培訓內(nèi)容為崗位專業(yè)技能和專業(yè)知識，領悟崗位服務意識，提高工作主動性和積極性。崗位培訓由部門經(jīng)理制定培訓計劃，由部門培訓員執(zhí)行。培訓方式以培訓員教練和骨干服務員幫帶為主。此培訓每周要安排2小時。根據(jù)工作調(diào)崗需要，可以安排換崗培訓。
3、全體員工培訓：全體員工培訓重點為員工服務意識和服務質(zhì)量管理培訓、賓館紀律培訓、安全衛(wèi)生培訓、員工激勵培訓等內(nèi)容。全體員工培訓可結合接待任務和形勢，一年至少組織六次，培訓方式可以是網(wǎng)絡培訓或外請專家培訓。
4、骨干人員和中層管理者的培訓：骨干人員和中層管理者的培訓內(nèi)容為管理思路。管理人員制定計劃、管理者的執(zhí)行力和溝通能力等。通過培訓激發(fā)骨干人員的潛能，增強團隊精神、凝聚力和創(chuàng)新能力。晉級晉升培訓工作十分重要，根據(jù)賓館人才發(fā)展的要求，對人才庫中的不同層級人員定期安排培訓并考核。未參加晉級培訓或考試不合格者，不予提升晉級。每月由賓館培訓工作組組織一次，培訓方式有內(nèi)部培訓、外聘專家培訓、網(wǎng)絡培訓等。
5、高層管理人員培訓：高層管理人員培訓重點培訓賓館經(jīng)營管理的決策、賓館人力資源管理與開發(fā)、經(jīng)營財務計劃與預算管理、賓館企業(yè)文化建設等。主要通過參加各種研修班、研討會，到經(jīng)營成功酒店進行高層互訪，聯(lián)系部隊酒店進行考察等方式進行。賓館高層管理人員每年至少參加一次研修班培訓，組織一至兩次酒店互訪活動。
四、培訓工作實施
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1、成立賓館培訓工作領導組。由賓館總經(jīng)理、書記擔任組長，組員由各部門經(jīng)理及行政人事辦公室培訓主管組成，負責賓館培訓教育工作的全面組織與實施。從制度、規(guī)定上監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，并對培訓工作進行考核。
2、成立部門培訓工作小組。部門經(jīng)理擔任組長，部門培訓員為組員（客房部、餐飲部選2名，其它部門選1名），主要職責是按照賓館培訓工作領導小組的指示要求，負責本部門培訓工作計劃的制定和實施。培訓工作小組要在一定時期內(nèi)編寫出對員工進行專業(yè)知識和技能的培訓課件；培訓工作小組要培養(yǎng)出部門的培訓員，既當教師，又當教練。
3、成立賓館培訓領導辦公室。組長由行政人事辦公室主任擔任，全面具體地負責賓館培訓工作，監(jiān)督、指導各部門的培訓工作，執(zhí)行總經(jīng)理、書記關于培訓工作的指令。培訓主管、質(zhì)檢主管擔任組員，協(xié)助行政人事辦公室主任完成賓館培訓工作的實施，完成新員工的入職培訓、員工基本素質(zhì)培訓，從行政管理上具體監(jiān)督、指導各部門培訓工作的完成。堅持“員工不會做你要求的，只會做你檢查的”理念，培訓工作必須與質(zhì)檢工作緊密結合，才能去的實際效果。
（二）培訓計劃的制定（培訓計劃附后）
1、賓館培訓領導辦公室負責賓館整體培訓計劃的制定，制定培訓工作的年計劃和月計劃，指導各部門完成培訓計劃的制定。
2、各部門每年十二月十五日之前制定出下一年的培訓年計劃和月計劃，報培訓領導辦公室。部門月計劃完成情況每月月底交培訓領導辦公室。
3、培訓主管、質(zhì)檢主管將賓館全年培訓計劃和各部門年培訓計劃報行政人事辦公室主任審核，再報總經(jīng)理、書記審批執(zhí)行，年底將培訓工作總結報行政人事辦公室主任。
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1、各部門對員工的培訓每月不少于兩個科目。
2、員工專業(yè)知識和專業(yè)技能培訓工作每月不少于8課時。
3、在賓館經(jīng)營淡季時安排強化培訓。包括全員的素質(zhì)、全員的專業(yè)知識和技能培訓，管理人員的.管理基礎知識和技能培訓。
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賓館內(nèi)部培訓員應通過內(nèi)部選拔，經(jīng)過培訓、認證、聘任，且主要面向賓館內(nèi)部員工進行授課。賓館內(nèi)部培訓員不僅對賓館文化、制度要求、學員素質(zhì)有一定的了解，同時其自身應處于專業(yè)或骨干崗位，對專業(yè)崗位應具有一定的工作
辦公室能力提升計劃 篇9
20xx年，學校辦公室將在學校黨政的領導下，認真貫徹黨的教育方針、政策，遵照上級部門的指示、決定，以學�？傮w工作目標為中心，以為學校、為教師、為學生服務為己任，加強學習，努力提高自身素質(zhì)，在廣大教職工的支持和配合下有目的、有條理、高效益地開展工作，充分發(fā)揮辦公室的職能。本年度學校辦公室計劃做好以下幾方面的工作：
一、常規(guī)工作
1.及時簽收網(wǎng)上通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師。
2.及時向上級部門上報各類學校的工作材料。
3.及時撰寫會議通知、工作安排通知等通知。
4.做好學校行政辦公會、教職工會、以及其它重要會議的記錄工作。
5.負責起草并擬定好學校各種規(guī)劃、計劃、決議、總結、通知等。
6.管理好學校公章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信。
7.做好來人來客的接待工作。
8.協(xié)調(diào)好學校與其他單位及部門的工作，促進學校方方面面工作的順利開展。
9.加大學校的宣傳報道，擴大學校的影響力和知名度，為學校發(fā)展營造一個良好的氛圍。
二、重點工作
1.協(xié)助校長督促校內(nèi)各職能部門積極做好工作，堅持每月對各部門常規(guī)工作開展情況進行一次統(tǒng)計，做好記錄，及時向校長反饋信息，為學校決策提供參謀。
2.進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。確保學校以教學為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問題報告制度；做各部門之間溝通的橋梁，維護好學校班子的團結，提高工作效率。
3.廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，做好上傳下達，拓寬信息半徑，增加信息密度；及時了解和收集學校各項工作的開展情況，加強與各處室的信息溝通，及時以書面和工作群的形式向教職工和社會通報學校的工作動態(tài)和辦學成果。
4.加強與新聞媒體的聯(lián)系。努力擴大學校在社會上的影響，提高學校知名度，促進社會和家長對學校的了解，增強辦學的信譽度。
5.促進檔案管理規(guī)范化。根據(jù)檔案工作要求，進一步建立和規(guī)范分門別類的文書、教學、照片等各類檔案，提高檔案的查閱效率，努力為學校工作服務、為師生服務；要及時做好各類檢查評估的材料準備和歸檔工作。
6、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。
辦公室能力提升計劃 篇10
為全面貫徹總行和省行20xx年工作會議精神，落實分行20xx年工作總體要求和目標，辦公室堅持后臺為前臺服務、分行為支行服務、全行為客戶服務的工作方向，遵循精準、全面、高效的工作原則，圍繞服務領導、服務支行、服務各部門三項中心工作，確定了20xx年辦公室的工作目標和落實措施。
20xx年辦公室的工作目標是：發(fā)揮辦公室協(xié)調(diào)分行各部門、連接行領導和支行的樞紐作用，有效履行辦公室參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務、把關、督辦的職責，統(tǒng)籌兼顧參謀行務、管理事務、搞好服務三項職能，確保全行各項工作和任務目標的圓滿完成。
20xx年辦公室工作的具體落實措施可概括為：
樹立三個意識，實現(xiàn)三個轉變，鍛造三種能力，并以八項推進、一個加強措施，全面發(fā)揮辦公室服務行領導、服務各支行、服務各部門的綜合性、全局性功能。
一、樹立三個意識、實現(xiàn)三個轉變，著力發(fā)揮辦公室的全局性作用
為把辦公室打造成全行的信息中心、服務中心、運轉中心，做好上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等綜合性工作。辦公室一是要樹立大局意識，由注重日常事務服務向服務發(fā)展大局轉變。要把主要精力和時間集中在服務發(fā)展的大局上，放在為領導出謀劃策上，放在重大問題的協(xié)調(diào)解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升工作水平。二是要樹立超前意識，由被動服務向主動服務轉變。要緊緊圍繞全行中心工作和行領導的要求，充分發(fā)揮主觀能動性，提升工作的前瞻性、預見性、指導性，努力超前思考運作，敏感預測發(fā)展趨勢，把握工作的主動權。三是樹立協(xié)作意識，由服務具體事務向服務業(yè)務發(fā)展轉變。要把辦公室工作有機有效地融入業(yè)務工作中，促進業(yè)務發(fā)展，辦公室工作才有生命力。從梳理制度、優(yōu)化流程、精簡文件入手，力改過去事務繁多、與具體業(yè)務銜接少、接觸少的工作方式，多調(diào)研，少發(fā)文，多抓督辦落實，多為業(yè)務條線和支行創(chuàng)造性的提供服務。
二、鍛造三種能力，打造一支作風正、能力強、合力足的高素質(zhì)隊伍
辦公室作為一個綜合部門，對人員的素質(zhì)要求其實也是綜合的，這種綜合體現(xiàn)在對各種業(yè)務都必須有所了解，甚至對個別業(yè)務應該是深入了解。為此一是要加大培訓力度，提升學習能力。針對辦公室工作實際，開展包括法律法規(guī)、保密工作、檔案管理、公文處理、公文寫作、信息宣傳等方面培訓，也包括公務接待、處理人際關系藝術等方面的培訓，通過在工作中學習，在學習中工作，著力提升辦公室人員的綜合素質(zhì)。二是要加強溝通協(xié)調(diào)，提升團隊協(xié)同能力。辦公室集合行辦、黨辦、行政、科技、工會、后勤等多個部門，凸顯了綜合性和全局性功能。為此，激發(fā)團隊的整體力量和作用尤為重要。三是加強內(nèi)引外聯(lián)，提升創(chuàng)新能力。今年，辦公室主要是靠積極向行領導請示、向各部門學習、向支行征求意見等方式取得支持；靠加強業(yè)內(nèi)溝通、向上級單位爭取學習交流機會增長經(jīng)驗，進一步提升和拓展辦公室的功能和作用。
三、推進信息調(diào)研工作，積極發(fā)揮參謀和助手作用
(一)積極為行領導提供有價值的信息。信息調(diào)研工作是服務領導決策的一項重要職能。辦公室要從領導的關注點，工作重點、行業(yè)熱點三方面入手，挖掘信息點，找準切入點，積極為行領導提供有價值的信息。同時，準確把握領導意圖，凡是領導關心的問題都要細致了解，凡是領導考慮的問題都要深入思考，為領導出好點子，當好參謀。
(二)暢通信息調(diào)研的上傳下達。要力爭做到四快，即發(fā)現(xiàn)問題要快，采編撰寫要快，送閱審批要快，反饋落實要快。為此，辦公室向上，要及時將我分行經(jīng)營發(fā)展中的難點和亮點，向市委市政府、監(jiān)管部門、人民銀行等報送。向下（或?qū)?nèi)）要以即時的動態(tài)類信息快速反映分行內(nèi)外的重大公開活動。同時，充分利用調(diào)研報告這一有效的載體，敏感捕捉各部門、各條線和支行工作中的亮點和成績，及時報送行領導參閱，并在全行進行學習推廣，有效提升條線的協(xié)調(diào)聯(lián)動能力。
(三)總結貫徹行領導的管理決策和理念。重點關注、記錄和提煉行領導日常講話和指示，通過梳理和整合定期發(fā)布，為學習、傳達和貫徹行領導思想建立專項的平臺和載體，使各部門、各支行達到政策統(tǒng)一、思想統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一，使行領導部署的各項工作，能夠持續(xù)、穩(wěn)定地推進和落實。
四、推進制度和流程建設，提升規(guī)范化和專業(yè)化
(一)梳理制度、規(guī)范流程，提升規(guī)范化。一是通過對公文、會議、檔案、對外宣傳、品牌建設等工作制度的梳理，進一步優(yōu)化、細化、完善辦公室的各項工作流程和工作秩序，形成辦公室綜合統(tǒng)一的制度體系，為健全機制、規(guī)范操作打牢基礎。二是建立和實行領導重要事項提示制度。辦公室協(xié)調(diào)有關部門逐一掌握了解目標任務和工作進度，建立臺賬，做好跟蹤服務。按照時限要求，在各個節(jié)點，提前向領導進行提示，確保領導工作如期向前推進。
(二)加大檢查、抓好執(zhí)行、提升專業(yè)化。在規(guī)范自身業(yè)務的同時，辦公室將引入檢查和考核機制，定期在行內(nèi)通報公文運轉較差、差錯率較高、協(xié)調(diào)配合滯后、信息上報不及時、行領導交辦事項執(zhí)行不力的部門和支行。同時，對部門內(nèi)勤人員、支行辦公室人員履職的規(guī)范化和專業(yè)化設定考核標準、定期考核通報，并建立健全激勵機制，大力推進辦公室工作的流程化、制度化和專業(yè)化。
五、推進行政后勤保障，提高服務水平
本年度行政后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保各部門工作順利開展、辦公用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保辦公用品管理規(guī)范、精細，帳物相符；確保分行辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質(zhì)量；力爭進一步提高服務效率。一是做好辦公用品管理，對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理和領用帳物相符。每月做好對辦公用品的發(fā)放，分析各部門對辦公用品的領取和使用情況，保障全體員工工作順利開展。二是分行環(huán)境綠化美化管理。對分行所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域盆景的管理，根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進行管理，根據(jù)需要對這些植被加以修剪。組織專人每天都對辦公區(qū)域進行全方位的清潔打掃，并定期進行檢查，為員工提供一個舒適的工作環(huán)境，提升分行形象。三是加強車輛管理，確保車輛狀態(tài)和安全行駛，保證公務和活動用車。
六、推進公文和檔案管理，提升辦公效率
把好公文準入關，形成進出一個口、運轉一條線、辦理不過夜、責任可倒查的機制。一是嚴格按照公文辦理的規(guī)范要求，杜絕差錯、提高質(zhì)量。尤其是對各部門提交的公文從文種、主題、數(shù)據(jù)、計量單位，標點符號等細節(jié)入手，嚴格審核把關，層層落實文件審核責任。二是嚴格控制、精簡行發(fā)文數(shù)量，減少行領導審閱文件和批閱文件的時間。同時，提升和發(fā)揮部門發(fā)文的效用和范圍，提高工作效率。三是涉及聯(lián)合行文、發(fā)文會簽、多部門承辦等事項，辦公室將充分發(fā)揮中心作用，積極協(xié)調(diào)運轉中的具體困難和障礙環(huán)節(jié)，保證文件運轉的及時準確和方便暢通。按照上級行及地方檔案管理的要求，做好資料的收集、整理及歸檔工作，強化痕跡化管理，確保各項工作的臺賬健全。
七、推進督查督辦工作，確保各項工作任務落地執(zhí)行，提升精細化管理水平
辦公室督查督辦工作的有效開展，不僅能夠推動領導決策和工作部署的貫徹落實，促使政策到位；更可及時發(fā)現(xiàn)和解決決策實施過程中出的新情況、新問題。督辦工作的關鍵點，是看任務分解到位沒有，責任落實到人沒有，存在問題及時反饋沒有。督查督辦工作堅持與文件運轉相結合、與調(diào)查研究相結合的原則。凡列入督查、督辦的事項，尤其是對會議決定事項和領導批辦事項，必須把任務細化分解，明確時間要求，抓緊催辦落實；凡需要報送結果的，務必要盡職盡責、有查必果；對于難度較大的事項，要下大力氣，經(jīng)常催辦，并幫助承辦單位向上匯報困難，提請行領導決策。同時，積極查找原因和癥結，盡快找出克服困難、解決問題的對策和辦法，確保事事有回音、件件有落實。
八、推進印信、值班和保密工作，提升風險防范和案件防控水平
在推進規(guī)范化、專業(yè)化管理過程中，辦公室還將加強業(yè)務風險管控，按規(guī)辦事，規(guī)范操作，從根本上避免或杜絕業(yè)務風險，從源頭上切斷引發(fā)案件的各類薄弱環(huán)節(jié)。一是嚴格印章和信證管理，防范法律風險和操作風險。重點是嚴格審批，認真審核用印的內(nèi)容和目的；嚴格審核法律文書和業(yè)務合同，并經(jīng)業(yè)務條線分管行領導批準；做好印信登記和交接管理；嚴禁開具空白介紹信；提升印信保管人員的風險防范和案件防控意識。二是加強值班的應急管理和安全管理，防范突發(fā)事件、安全事故和案件風險。主要是做好節(jié)假日期間的值班安排，并暢通信息報送方式和渠道，加強日常的應急演練，確保妥善處置金融服務投訴和糾紛。三是嚴格遵守保密制度和紀律，防范失泄密風險。
九、推進整合人力資源建設，積極調(diào)動員工積極性
(一)優(yōu)化人力資源結構
為適應分行發(fā)展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實分行人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合上級行文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為分行的健康發(fā)展提供保障。一是重點加強后備人才隊伍培養(yǎng)。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理；二是重點加強業(yè)務骨干隊伍建設，要把有能力的人用起來、留下來、有序流動起來；三是加快人才引進工作，不斷促進人員結構的整體優(yōu)化。
(二)強化人力資源培訓
為提高我分行員工素質(zhì)和綜合業(yè)務技能，我部門制定分行全年培訓計劃，包括網(wǎng)絡學院培訓計劃和分行培訓計劃。共計劃組織培訓49起，包括青藍飛揚新員工內(nèi)訓、禮儀培訓、綠色金融業(yè)務培訓等。辦公室對培訓工作加大督促力度，專人抓出勤率和培訓紀律，培訓后及時通報全行，撰寫培訓簡報上報xx分行。及時通報網(wǎng)絡學院學習情況，提高全行學員培訓積分。大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，真真正正提升培訓效果。
(三)保障員工薪資福利
合理制定薪資福利發(fā)放計劃，對試用期員工按照入行時間計算，保證發(fā)放的準確性。做好勞資工作，真實、準確、及時地統(tǒng)計發(fā)放員工工資和加班補貼。配合企金、零售做好客戶經(jīng)理獎金測算；配合上級行預測全年分行人力成本，月底、季度做好薪酬報表核算；配合計財部保確保各項人力成本按照進度列支。公積金并戶、提取、社保關系轉移等都能及時辦理，為員工提供最大的便捷服務。
整合人力資源，發(fā)揮人才智力，對于表現(xiàn)好的員工要及時表揚、樹立典型、給予獎勵。更加注重平時考核，將平時考核和年終考核有機結合，充分調(diào)動員工工作積極性。
十、推進科技安保工作，保障支持運營
(一)做好科技保障工作。一要做好在行式、離行式自助區(qū)設備、網(wǎng)絡接入等。二要做好xx、xx支行網(wǎng)絡接入、計算機、網(wǎng)絡設備購置、安裝等，xx、xx支行系統(tǒng)管理員培訓，輔導檢查。三要制定全年應急演練計劃,制定演練方案和時間（電力、UPS，空調(diào)、網(wǎng)絡設備、服務器等）。四要做好機房設備維保合同簽訂，并按合同進行維保。五要核對應急演練計劃,演練并更新,懸掛機房等。六要做好技術文檔更新、整理。七要做好人員變動服務工作。八要持續(xù)進行信息系統(tǒng)檢查，行文，提高對人行、銀監(jiān)等單位文件報送質(zhì)量。就要完善信息安全手段（1、加強檢查；2、視情況進一步擴大文檔管理系統(tǒng)的使用范圍；3、酌情增加網(wǎng)絡行為管理系統(tǒng)，加強對數(shù)據(jù)傳輸?shù)目刂�。）。九要持續(xù)做好支行和社區(qū)銀行機構建設基礎性工作。
(二)加強安全保衛(wèi)工作。一要加強臺賬建設。篩選或合并部分臺賬，對臺賬進行分類管理。二要做好五星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。計劃組織進行安全培訓10次、防搶及防火演練4次、全行大檢查7次，堅持每季度對經(jīng)警進行考核，堅持每周開保安例會。三要加強對夜班值班的管理，對換崗時間學習我行部分分行的辦法，實行圖形化考核辦法，能有效直觀體現(xiàn)問題。其中包含晚間不撤防冊數(shù)、不撤防時間間隔分析等，用制度和檢測結果對保安工作考核。四是增加對保安人員及保安干事的管理，從思想上加強對保安人員的教育，培養(yǎng)保衛(wèi)干事對日常事務的管理能力及思想教育動員能力，確保保衛(wèi)隊伍形散神不散。在當前用人成本激增的情況下，結合銀行安保不宜經(jīng)常換人的實際需求，學習并利用黨的三大法寶走群眾路線，深入了解保安隊員的思想動態(tài)，了解保安隊員訴求，統(tǒng)一工作目標、統(tǒng)一保安人員執(zhí)勤標準、統(tǒng)一保安隊員思想；建設并維護好技防、物防、消防設施的同時，大力做好人防工作。
十一、加強黨群工作
(一)完善黨建工作
1.完成好黨委日常工作。一是做好黨委會議、民主生活會、中心組學習等黨委各類會議的組織、安排，認真做好、會議材料準備、會議記錄等相關工作。二是及時傳達上級黨組織的指示、決定、通知，并了解貫徹執(zhí)行的情況，向黨委進行匯報。認真做好上情下達，下情上達的工作。三是草擬黨委的決議、工作報告、計劃、總結及其它有關文件。四是檢查各黨支部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和黨委決議的情況及進程，指導各黨支部開展好黨建工作。五是全面完成好上級黨委下達的20xx年黨建目標責任制所規(guī)定的各項工作任務。
2.進一步加強黨員隊伍建設。一是繼續(xù)做好發(fā)展黨員工作，重點做好在中層以上非黨干部中培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。同時重視在業(yè)務一線、業(yè)務骨干中培養(yǎng)引導上進心強，工作表現(xiàn)突出，綜合素質(zhì)好的優(yōu)秀員工加入黨組織，努力把更多的優(yōu)秀人才集聚到黨的組織中來，改善黨員隊伍結構，為黨的肌體增添新活力。二是加強和改進黨員教育管理工作，根據(jù)我行改革發(fā)展的實際需要和黨員的思想狀況調(diào)研結果，切實抓好對全行黨員的經(jīng)常性教育，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的學習教育活動，計劃準備聘請黨校教師講1次黨課、組織1次黨員參觀考察、開展1次黨員專項教育活動。加強對黨員的教育管理，促進黨員綜合素質(zhì)的提高，為我行的發(fā)展提供政治合格、業(yè)務過硬的黨員人才隊伍。
3.發(fā)揮黨員帶頭作用，促進業(yè)務健康發(fā)展。發(fā)揮黨員帶頭作用入手，實現(xiàn)黨建工作與業(yè)務經(jīng)營的有效對接。鼓勵黨員干部始終走在營銷的前頭，深入客戶、尋找資源、搶抓機遇，為廣大員工樹立好的榜樣。開展爭創(chuàng)黨員示范崗活動，以優(yōu)質(zhì)的服務、良好的形象、優(yōu)秀的業(yè)績，促進了業(yè)務經(jīng)營健康快速發(fā)展。
4.嚴格教育管理，促進員工廉潔從業(yè)。強化廉政教育。充分發(fā)揮教育的基礎作用，堅持不懈地開展反腐倡廉教育。要經(jīng)常性地、有針對性地對干部員工進行理想信念和黨風黨紀教育，堅持社會主義核心價值體系，深入推進示范教育、警示教育和崗位廉政教育，加強政治品質(zhì)和道德品行教育，督促廣大黨員、干部模范踐行社會公德、職業(yè)道德、個人品德和家庭美德。要圍繞《廉政準則》、《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》等相關規(guī)定大力開展廉潔從業(yè)教育，倡導和培育良好的合規(guī)文化，促進恪盡職守。要加強對勤政廉政先進典型的宣傳，充分發(fā)揮先進文化的引領作用，營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。協(xié)助分行黨委對存在心理異常人員，加強心理疏導，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預、早援助，避免不良心態(tài)的積累惡變。要做好反腐倡廉網(wǎng)絡輿情的收集、研判、處置工作，建立健全網(wǎng)上輿論引導機制。
5.加大文明創(chuàng)建和政風行風建設工作。針對高董事長、李行長在20xx年全行工作會議指出的本行作風方面存在的種種現(xiàn)象，持續(xù)開展作風建設，加強監(jiān)督檢查，堅決糾正各種不良傾向和不良風氣。堅持按照地方文明創(chuàng)建和政風行風評議工作要求，牽頭制定本行創(chuàng)建規(guī)劃，按要求將工作做實、做細。
(二)凝心聚力，團結一致，推進和諧建設
1.發(fā)揮工會組織效用。在每位員工生日的那一天，為他送上一份生日禮物，送上工會組織的一份真誠的祝福。讓員工體會到工會的溫暖，安心于工作。積極承擔工會組織的社會責任，積極為災區(qū)捐款、送溫暖、義務獻血等活動，工會組織發(fā)動廣大員工積極參與。
2.關心女員工權益。通過座談會等多種形式，積極傾聽女員工的正當意愿，并切實保障女員工合法權益。同時，組織多項適合女員工身心健康的活動，豐富了女員工的業(yè)余生活。組織女員工定期進行健康檢查，三八婦女節(jié)對女員工進行慰問，經(jīng)常組織女員工戶外活動，使我行女員工真正撐起半邊天。
3.堅持慈善公益活動。對外繼續(xù)開展好助殘幫困、資助慈善創(chuàng)業(yè)園等活動。對內(nèi)運用好愛心基金，采取定期與不定期的方式對特困員工進行救助，對患有重大疾病或遭受意外災害的特困員工及時救助。堅持開展員工三必訪活動，即：有困難必訪、傷病必訪、婚喪嫁娶必訪。
4.提高員工生活質(zhì)量。根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況，組織好一年一度的員工集體旅游、行慶、年會等活動，建好職工之家，爭取每季度適時組織一次健康向上、喜聞樂見的文體活動，緩解員工精神壓力，陶冶員工思想情操，激發(fā)員工工作熱情，提高生活質(zhì)量。
新的一年里，我們繼續(xù)改進和提高，繼續(xù)與時俱進，我們將以此為起點，在分行黨委的領導下，在各個部門的相互配合支持下，20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個新臺階。
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